BMW Toronto Обзор

Расточители времени - плохое обслуживание, худшие продажи.

Я купил свой подержанный X5 год назад в этом автосалоне.
продал мне iselect с гарантией почти сразу.
недавно в машине вышла из строя мачатроника, и на ремонт моей машины у дилера ушло почти 2 месяца.
ЗДЕСЬ ПРОИЗОШЛИ БОЛЬШИЕ ОТХОДЫ.
Потом я вернул свою машину, и от машины повсюду пахло дымом, никто не проверил качество, прежде чем доставить машину после такого долгого времени.
Затем они предложили мне бесплатную уборку, но у меня никогда не было времени после такого долгого ожидания, чтобы починить мой автомобиль.

Затем я попросил менеджера по обслуживанию Кима узнать о продлении гарантии до сегодняшнего дня, но ответа нет.

Также я спросил, может ли какой-нибудь продавец дать мне кольцо, чтобы я мог поменять свой автомобиль на новый. Затем позвонил продавец по имени Шон Лалани и назначил встречу в 12 часов. Я пришел раньше, чем за 30 минут до встречи, а затем Шон появился в 12:20, извинился за ожидание и попросил еще 10 минут. Мы согласились, и до 13:00 появился №1. а потом я ушел ..

ТАКОЕ ТРАТНОЕ ВРЕМЯ ДИЛЕРСТВО, с которым я когда-либо сталкивался.
почему вы не можете назначить кого-то другого?
Откуда такая жадность заработка комиссии, что нельзя никого назначить для этого?

Владение BMW в этом автосалоне становится плохим. Я бы вообще никому не рекомендовал ехать в этот автосалон. не имеет значения, покупаете ли вы новый или подержанный.

ПЛОХОЕ обслуживание клиентов.

Похоже, владелец отвечает только тем, кто пишет хорошие отзывы. см. ветку.
в основном этим людям все равно.

BMW Toronto проделала огромную работу, превзойдя мои ожидания по замене лобового стекла. Мое обслуживание координировал Чо Вонг, который был отзывчивым и хорошо осведомлен обо всем процессе со страховкой и о том, чего ожидать. Изначально было недопонимание по поводу моей арендованной машины (получил Civic вместо BMW), за которую они извинились и заменили как можно скорее. Они отшлифовали следы потертостей и бесплатно заменили пару мелких деталей (на самом деле по вине другого представительства BMW), что стало приятным сюрпризом. Обязательно вернусь.

За эти годы я много слышал об этом представительстве. Недавно я испытал отличные услуги консультанта по продажам Мас Кангавари, который сделал все, что в его силах, чтобы купить мне BMW. Очень доволен.
Спасибо BMW Toronto

Отличный сервис. Дружелюбный персонал. Очень чистый и организованный автосалон.

Просматривал обзоры и увидел, что появилось имя Йоги Уоррена, и я хотел добавить свой опыт общения с ним. Пару недель назад я пошел посмотреть на X5, и с самого начала он был очень снисходительным и резким, вплоть до шокирующе грубого. Все это оставило ужасный привкус во рту. Если Йога Уоррен представляет, как они ведут бизнес, я бы никогда не рекомендовал кому-либо вести дела с BMW Toronto. Собираюсь закрыть новую машину с Policaro BMW, и я очень доволен услугами Policaro.

Побывав в сервисе со своим старым BMW X3 в течение последних 6 лет, я был очень разочарован, узнав о реальном обслуживании этого дилера, которое, как я думал, должно было быть очень профессиональным! Очевидно, что это не так!

Недавно я купил BMW Station Wagon 330I 2017 года у другого дилера, так как они не могут предложить мне удовлетворительную цену. Когда я попросил поговорить с консультантом по продукту относительно некоторых характеристик нового автомобиля, поскольку я планировал вернуть им свой новый автомобиль для обслуживания в ближайшем будущем, мне сказали, что с меня будут взимать плату (150 долларов?) За моя просьба поговорить с консультантом по продукту, так как я не покупал машину у них!

Это действительно невероятно, потому что в ближайшем будущем, когда я принесу им свою новую машину для обслуживания, они получат деньги за труд .......... и т. Д. Как постоянный и постоянный клиент BMW, я был поражен и шокирован мелочностью этого дилера.

Спасибо, Барри и Кевин, за то, что сделали мою покупку такой приятной. обменял предыдущий BMW на более новый, и я так доволен тем, как со мной обращались

Я не из тех, кто пишет много отзывов, но недавно я купил BMW X3 xDrive35i 2011 года выпуска. Торговым агентом, который мне помогал, был Баррингтон Хибберт. Я не могу сказать достаточно о мистере Хибберте, он порядочный человек. Он сделал все, что мог, чтобы помочь мне в покупке. Баррингтон также ответил на телефонные звонки, чтобы убедиться в полном удовлетворении.

Отличная команда продаж, хорошие цены и хороший выбор

Очень плохой опыт обслуживания клиентов от Фрэнка Сана. Мы пошли торговать нашим старым БМВ и брать в аренду новый. Мы встречались с другим торговым представителем, но в тот день его не было в офисе по семейным обстоятельствам. Итак, человек на стойке регистрации познакомил нас с Фрэнком. Похоже, Фрэнк был не очень доволен этим, и у него не было особого энтузиазма, чтобы показать и объяснить нам варианты. Его отношение было грубым и высокомерным.

Был большой опыт покупок здесь. С Баррингтоном было приятно работать! Отличное обслуживание клиентов, очень услужливый и терпеливый. Спасибо.

Получите опыт с первых минут при входе на роды. Самир отлично поработал!

У нас с мужем (Карлосом Таваресом) был большой опыт работы со Скоттом Шедболтом, покупающим нашу машину, это был очень простой процесс.

Недавно купил машину у этого дилера, и в целом я получил очень хорошие впечатления. Мой торговый представитель (Баррингтон) был фантастическим.

Мы с девушкой получили вторую BMW от Кевина. 440 великолепен. Очень счастлив!

Я очень рекомендую это представительство. Это моя вторая машина из БМВ Торонто. Я пошел на обновление с 3 серии до X3, и я бы сказал, что впечатления были отличными, как и в первый раз. Мы встретились с Усамой, нашим консультантом по продажам, который продал нам предыдущий автомобиль, и он представил продукт bmw X3, функции которого должны сказать, что мы были впечатлены тем, что нам понравилось: он понял наши потребности и представил правильное сочетание функций / индивидуально настроенный наш X3. Затем нас взяли на тест-драйв, и в машине нам также дали много информации об утонченности и верстальности X3. Нам понравился тест-драйв, и к тому времени, когда мы вернулись, мы приняли решение. Между заключением сделки и датой поставки было немного времени, а наша годовщина была раньше предполагаемой даты поставки. Я просто спросил Усаму, можно ли доставить наш автомобиль в день нашей годовщины, и Усама и команда доставки усердно работали, чтобы это стало возможным. В день доставки Маниджа Османи нашла время, чтобы вместе с нами объяснить особенности автомобиля и убедиться, что все наши сомнения развеялись. Пару дней спустя нам позвонили вежливости, чтобы проверить, все ли в порядке с нашей машиной, в целом отличные впечатления от покупок. Так держать. Благодарность

Отличный 5 * опыт общения с Самиром Умером на BMW Торонто! С момента первой встречи и до доставки все ожидания были превзойдены с безупречным профессионализмом, добротой и оперативностью. Обменял X5M 2017 года на новый X5 2020 года, и процесс прошел гладко и без проблем. Covid произошел прямо посреди всего, но с ним справились соответственно, и с небольшой задержкой из-за закрытия завода машина прибыла, как и было обещано. Спасибо BMW и спасибо Самиру, отличное обслуживание которого имело решающее значение!

Худший опыт и ужасное обслуживание. Я приехал туда в прошлую среду для гарантийного обслуживания, и мне сказали забрать мою машину в пятницу утром. Однако после того, как я вернулся к ним в пятницу, они сказали мне, что моя машина все еще не готова, поэтому мне пришлось подождать либо до конца дня, либо вернуться в понедельник. Они даже не информируют вас заранее и не пытались позвонить или написать вам напрямую. Кроме того, они даже не проверяют, правильный ли у них номер вашего телефона. Очень разочарован обслуживанием здесь. Сэкономьте свое время и деньги, отправляйтесь в другие дилерские центры BMW с гораздо лучшим обслуживанием.

У меня был потрясающий опыт при покупке машины. Скотт Шедболт сделал этот опыт возможным. Он помог мне и пошел дальше, чтобы помочь мне с ситуацией, в которой я оказался, и дал мне возможность получить мою первую машину. Если вы ищете кого-то, кто может помочь вам найти вашу первую машину или машину, я бы посоветовал увидеть Скотта Шэдболта. Очень профессионально и потрясающе с обслуживанием клиентов. Если он это увидит, я хочу сказать вам большое спасибо.

Отличный автосалон. Отличный сервис от Муджтаба Хасана. Спасибо месиво!

Я привез свою машину на отзыв, и отдел обслуживания был отличным, уважительным и любезным. Я обязательно привезу сюда свою машину для следующего обслуживания. Я ставлю 4 звезды только потому, что была небольшая задержка.

Мы с мужем недавно купили BMW X5 от Ахмеда Мурада в BMW Toronto, и мы были очень довольны обслуживанием. Мы много лет водим BMW и решили поискать другие варианты для нашего следующего автомобиля. Именно сочетание автомобиля и обслуживания, которое мы получили от Ахмеда, убедило нас купить автомобиль.

Я работал с Саймоном Ярвудом, чтобы купить BMW, и был очень доволен его знаниями. Он был очень профессионален. Мне очень понравилось обслуживание.

Купил сертифицированный кабриолет 328i 2011 года выпуска. Мой консультант по продажам Муджтаба (Муш) Хассан блестяще предоставил мне все ответы во время переговоров. Он был очень профессионален и любезен на всем протяжении доставки автомобиля и демонстрации его характеристик. Я должен отметить, что купил машину по телефону и по электронной почте, так как живу в Лондоне, Онтарио, и был в автосалоне только тогда, когда забирал машину. Я вернусь, когда мне понадобится новая машина.

Недавно я взял в аренду новый 330 в BMW Торонто. Это 4-й автомобиль, который я арендовал у них. Я работал с Адамом Висби несколько раз, и это всегда был отличный опыт. Я рекомендовал его нескольким своим друзьям. Настоятельно рекомендуется!

Я хочу предисловие к этому, отдав должное сотрудникам стойки регистрации и продаж в этом месте, они всегда были очень любезны и профессиональны.

Что касается моего опыта обслуживания, то было очевидное отсутствие общения и чувства сопричастности.

Одна проблема, из-за которой была доставлена ​​машина, касалась автоматической крышки багажника, которая убирается в пол, и эта функция работала неправильно. Вместо этого была проверена функция автоматического открывания ствола при нажатии. Учитывая изменившиеся условия работы из-за COVID, это недоразумение полностью понятно, однако мне хотелось бы, чтобы кто-то мог обратиться за разъяснениями, если это было неясно с самого начала.

Во-вторых, я запросил замену масла, понимая, что машина все еще находится на расстоянии 2000 км от первого необходимого обслуживания на 16 км (машина была в списке других пунктов, подумал, что было бы разумно все сделать вместе). Как видно на прилагаемом снимке экрана наших текстовых сообщений, я спросил, можно ли решить этот вопрос. Мне ничего не вернули, и в итоге это не было сделано. Поскольку замена масла - это услуга, покрываемая BMW на протяжении всего срока аренды моего автомобиля, я понимаю, что преждевременное выполнение этой услуги может противоречить политике (имеет полный смысл), однако было бы здорово сообщить об этом мне, вместо того, чтобы оставаться в неведении . Я также спросил, повлечет ли удержание ссудодателя дольше, чем ожидалось, какие-либо штрафы, на что так и не получил ответа.

Более того, как только машина была готова, Ричард был достаточно любезен, чтобы своевременно сообщить мне, что было очень признательно. Он заявил, что отправил счет на электронную почту в файле (это была электронная почта моего отца), на которую я просил переслать на мою электронную почту - этот запрос был проигнорирован. Я также попросил передать ключи от моей машины в сервисную службу, чтобы позже обменять их на предоставленные ключи (несмотря на то, что противоречил политике, которая заключалась в том, чтобы запирать ключи внутри машины) - он был достаточно любезен, чтобы согласиться (см. Приложение). Однако по прибытии, чтобы забрать, ключ был в конечном итоге заперт в машине.

Как бывший представитель службы поддержки клиентов в автомобильной промышленности я полностью понимаю, что этот опыт может быть исключением, особенно с учетом того, что мы находимся в разгаре пандемии. С точки зрения перспективы, эти проблемы относительно несущественны, однако в совокупности они становятся неприятностью. Их также относительно легко исправить, и они принесут огромные дивиденды, улучшив качество обслуживания клиентов в этом месте.

Спасибо!

Купил подержанный кабриолет 335I 2007 года выпуска у Сэтчел Айвс. на машине были обычные отметки десятилетней давности. В рюкзаке все вымыли, и машина выглядит как новая. Очень доволен работой, проделанной им и дилером.

Я всегда был доволен услугами, которые я получаю в отделе обслуживания BMW в Торонто (консультант по обслуживанию). Профессионализм и способность Тимоти разобраться в ситуации быстро превзошли мои ожидания. Поэтому я всегда приезжаю на BMW в Торонто по BMW от Миссиссоги и Бадда, которые намного ближе к моему дому. Я хотел бы порекомендовать Торонто BMW всем, кому в будущем понадобится сервис / автомобиль BMW.

В ноябре 2013 года у меня возникла проблема с запуском (колебания), пока моя машина была на гарантии, я позвонил и записался на прием. BMW Toronto предоставил мне взаймы, пока я работал над моей машиной. Через неделю я забрал машину, поехал домой и припарковался. На следующий день после начала я почувствовал дрожь / вибрацию, на этот раз совсем другая проблема. Я немедленно сообщил Тиму по электронной почте, так как у меня осталось несколько дней до срока гарантии, и я хотел убедиться, что он исправлен по гарантии. Тим попросил меня следить за ним и отчитываться перед ним в течение нескольких недель. Проблема продолжалась, и я поговорил с BMW Canada, они посоветовали мне связаться напрямую с дилером, поскольку у меня не было гарантии, но проблема не решена, так как автомобиль находился на гарантии. Затем я позвонил Тиму, и Марк (менеджер по обслуживанию) объяснил, как это происходит, и сообщил о полной гарантии. Марк / Тим попросили меня оставить машину, и, к сожалению, они не смогли воспроизвести мою проблему. Вчера они посоветовали мне использовать мощность Shell V на ~ 1500 км и контролировать ее. Если он не исчезнет, ​​они снова посмотрят на него и проведут расследование. Я уверен, что они сдержат свои слова.

Это называется отличным сервисом, когда с клиентами обращаются правильно, в отличие от неприятного опыта, который я испытал в BMW Бадда, в который я не хочу входить.

Вчера я купил свой первый BMW X1, и он мне очень нравится. Джентльмен, с которым я впервые поговорил и который был со мной все время, был очень любезным и дружелюбным. Он с легкостью отвечал на любые мои вопросы или опасения. Он сделал весь опыт приятным. Я был даже удивлен после того, как купил свой автомобиль, он дал мне подарочную карту на 50 долларов, которую я мог потратить в их бутике, что я с радостью сделал для некоторых замечательных вещей.

Я очень рекомендую приехать сюда и иметь дело с исключительным персоналом, который делает свою компанию одним из лучших впечатлений, которые только можно получить при поиске роскошного автомобиля высокого класса.

Джентльмена, с которым я имел дело, зовут Муджтаба (Муш) Хасан. Позвони ему сегодня ... ты не пожалеешь! Спасибо.

Дамы: Предлагаю вам в гости к мужчине!

Я серьезно ищу новую машину, которая будет одновременно надежной и удобной для дальних поездок на север. BMW занимал первое место в моем списке, и поэтому я вошел в этот автосалон, вооружившись папкой с моими заметками, а также пустыми контейнерами для хранения вещей, которые я использую для своих поездок.

Четыре продавца продолжали болтать, пока я проверял объем багажника со своими коробками, производил различные регулировки сиденья и проверял высоту и комфорт сиденья с моим 11-летним сыном. В конце концов я уехал из автосалона - на этой неделе я тестирую Порше и Ауди !!

Амбросс сделал все возможное. Пятизвездочный исключительный сервис.

Самир Умер полностью покорил нас своим отличным опытом покупки. Никакого давления, просто хорошо осведомлены и нашли время, чтобы узнать, что для нас важно. Он вообще не перепродавал нас, и когда мы бросили ему кучу денег, он ответил великодушно и осторожно.
У нас также были трудные сроки, когда нам нужно было забрать наш X1 прямо перед праздниками. Он сделал это, и никогда не заставлял нас чувствовать, что мы его беспокоим.

Буквально недавно купил свой X2 от BWM Toronto. Я получил потрясающий опыт от консультанта по продажам Усамы, и именно поэтому я вернулся к нему, чтобы арендовать свою вторую машину за последние 3 года. Я рекомендую Усаму всем своим друзьям и семье. Менеджер по продажам Касиф тоже отличный и очень профессиональный. И Усама, и Касиф помогли мне получить машину моей мечты.
Спасибо Усаме и Касифу.

В целом у меня был хороший опыт покупки и обслуживания автомобилей здесь. Я бы не поверил плохим рейтингам. Из десятков взаимодействий, которые я имел с ними, лишь горстка была неудачной. Не думаю, что это особенно необычно (особенно среди требовательных владельцев). И когда их подталкивают, они всегда изо всех сил стараются приспособиться. Что приятно, так это то, что я вижу, как владельцы / менеджеры со временем пытаются улучшить качество обслуживания. У меня никогда не было желания покупать у ближайших дилеров, даже когда их просили.

Черный магазин! Магазин в Шанхае, Фрэнк Сан, лучший, и автошкола в китайском квартале, Сан Тренер, который утверждает, что цена на машину дороже, чем в других магазинах. Я вас уже обманул и сказал, что уже давал скидку и соврал, что чем больше вы заплатите залог, тем лучше. По крайней мере, 2000 (кто знает, что за транзакция ру) Покупка автомобиля также вынуждает вас пойти в магазин, чтобы продать страховку в их магазине, не говорить о том, чтобы не продавать свою машину, а также говорить о правилах компании!
У всех глаза ярче. Если вы увидите эту фамилию, Sun будет более бережно продавать вашу машину!

Я был очень доволен помощью, которую получил от Ахмеда Мурада, который оказался очень вежливым, внимательным и добросовестным продавцом, не требующим давления. Он был очень терпелив, поскольку мы потратили большую часть дня на тест-драйв и анализ автомобилей, которые мы рассматривали. Обладая глубокими знаниями о продуктах и ​​стремлением угодить, он сделал все, что мог, чтобы этот опыт был приятным и продуктивным. Когда пришло время делать покупку, было приятно наградить его нашим бизнесом.

Хороший опыт. Очень признателен за поддержку и профессионализм, проявленные консультантом по продажам Самиром Умером.

Недавно купил 328i 2013 года, и моим консультантом по продажам был Муш Хассан. Я не мог и мечтать о лучшем обслуживании, и его внимание к деталям и советы покупателю автомобиля были очень благодарны. Мы сели вместе и разработали план выплат, который лучше всего подошел мне. Когда я получил машину, она выглядела совершенно новой.

Я купил подержанную BMW у Саймона, и он был великолепен. Он даже продолжил, убедившись, что все в порядке. В этом месте о вас обязательно позаботятся.

Самир Умер был фантастическим !! Мне очень нравится мой новый 328xi !!

Ужасное обслуживание !! Я был в бутике, и там была молодая женщина по имени Мишель. Держись от нее подальше ... очень непрофессионально

В октябре 2018 года мы с моим парнем поехали в центр города БМВ. Мы никогда раньше не покупали машину, и единственная у нас была от моих родителей. Таким образом, я нервничал и не знал, чего ожидать. Оуэн Гонг был продавцом, который пришел нам на помощь. Он был просто потрясающим на протяжении всего процесса. Он выслушал то, что мы хотели и в чем наши нужды. Его совет был честным и разумным. Он все подробно объяснил. Когда нам нужно было сделать выбор в отношении внешнего вида автомобиля, он не только описал его, но и фактически нашел автомобиль с этой особенностью, чтобы мы могли его увидеть. Когда мы забирали машину, мы точно знали, чего ожидать. На протяжении всего процесса не было сюрпризов.
Оуэн также упомянул, что раньше работал техником. Он смог помочь мне улучшить мою старую машину, чтобы я мог обменять ее на новую.
Мы очень довольны выбранным автомобилем, принятыми решениями и полученными впечатлениями!

Приобретена демоверсия с низким пробегом от BMW Toronto. Автомобиль был доставлен с отличным отзывом и находился в транспортном режиме. Осмотр / техническое обслуживание перед доставкой было выполнено сторонним сервисным центром. Транспортное средство обнаружило много программных ошибок из-за того, что оно находилось в транспортном режиме, до тех пор, пока в конечном итоге транспортное средство не стало управляемым. Отправлено электронное письмо разным людям, но до сих пор нет официального письменного ответа, как это могло случиться. Мне позвонил какой-то менеджер и сказал, что осмотр проводился годом ранее, когда автомобиль был доставлен, и BMW не оплачивает замену масла. Это четко указано в сервисном руководстве. «Ваш BMW следует обслуживать один раз в год или каждые 12 000–14 000 км». Вместо того, чтобы извиниться и признать свою ошибку, он попытался переложить вину на меня, недоумевая, почему я не принес его на службу.

Исключительный сервис в красивом месте. Удобный трансфер во время обслуживания автомобиля и постоянное внимание к деталям. Всегда приятно посмотреть на напольные модели.

Фантастическое место, отличное обслуживание клиентов!
Этот автосалон был на высшем уровне! Самир Умер сделал все возможное, чтобы убедиться, что я купил свой первый BMW X5 2019 года. Он давал мне предложения и советы, но ни в коей мере не был настойчивым. После того, как я определился со своей отделкой и особенностями, процесс прошел абсолютно безболезненно. Он еженедельно давал мне информацию о статусе автомобиля и отвечал на все мои вопросы, когда я его спрашивал. Так быстро и профессионально. К концу всего процесса я почувствовала себя семьей! Я бы порекомендовал Самира Умера всем, кто ищет новый или подержанный BMW.

Во время покупки мне помогал г-н Самир Умер, и я был очень доволен его помощью. Он упростил мою покупку нового BMW X1 2016 года, ничего не скрывая, когда дело доходит до стоимости. Выбранный мной BMW опаздывал, поэтому по моей просьбе он сразу же обнаружил, что на складе есть уже существующий BMW, который был доставлен мне всего за 5 дней.

Если вы хотите получить лучший сервис и посоветовать, когда дело доходит до покупки BMW, обязательно ищите менеджера по продажам г-на Аллена Лима.

Спасибо Самиру Умеру за фантастическую работу. Он очень терпелив, профессионален и хорошо разбирается в особенностях кошек. Вы задаете 100 вопросов, а он все равно улыбается с ответом.

Он отлично разбирается в трех автомобилях и опциях и готов изменить цену.

Я всегда люблю приезжать в BMW Toronto. Они постоянно заботятся обо мне и моей машине, когда дело касается обслуживания и обслуживания клиентов !! Я на своей третьей машине из БМВ Торонто и не мог ли он быть счастливее. Не могу дождаться, чтобы получить свой следующий.

Я купил свой первый BMW неделю назад в Сэтчел, и это был отличный опыт с точки зрения покупки машины. Он был очень полезен, отвечая на все мои случайные вопросы, когда я сообщал ему на протяжении всего этого процесса, и даже после покупки он все еще очень помогает и продолжает отвечать на любые мои вопросы. Я могу с уверенностью сказать, что получил опыт, которого можно было бы ожидать от BMW, и я буду покупателем на всю жизнь! Спасибо Satchel и вашей команде!

ТамикаЛ

Это мой опыт двухлетней давности: продавцы, с которыми я имел дело, были нечестными, обещая быструю доставку, которую не хватало на неделю, быстрое и бесплатное 1-е обслуживание (которое не было ни быстрым (5 часов), ни бесплатным (~ 300 долларов США)), небрежная работа с документами (3 неправильных написания моей фамилии на нескольких документах). И они подталкивали меня получить их устаревшее снаряжение.
Они также не ответили на мои вопросы после подписания сделки.

Моя семья только что получила 3-ю серию 2013 года, и мы не остались довольны обслуживанием. Нашим торговым представителем был Мутжаба Хасан, также известный как Муш был великолепен. В качестве нашего первого опыта работы в дилерском центре BMW Mush нам очень помог, помогал во всем и был очень добр. У Маша отличное отношение к делу, и он был с нами на каждом этапе покупки нашей первой BMW. Мы очень рады, что поделились этим опытом с Мушем, и надеемся продолжить эти отношения с ним в будущем.

У меня был большой опыт работы с Кираном. Очень хорошо осведомлен и смог найти для меня идеальный автомобиль.

Очень грубый и бесполезный персонал. Неорганизованные, и они не заботятся о своих клиентах. Член моей семьи купил совершенно новый X3, и он сломался менее чем через 2000 км. Консультант по обслуживанию отказывается отвечать им, когда они обращаются к ним. Я бы посоветовал купить Mercedes или Audi, у них безупречный сервис.

Купил свой 328i 2015 года в Сэтчел Айвс. Он упростил процесс покупки и рассказал, как есть. Не заставлял меня покупать что-либо и позаботился о том, чтобы обо мне позаботились с того момента, как я впервые вошел. Он также позаботился о том, чтобы машина была в наилучшем возможном состоянии, когда я съехал с нее. Если покупка BMW находится на вашем радаре, я определенно рекомендую отправиться в BMW Toronto, и Satchel позаботится о вас.

Лучший опыт покупки автомобиля - я только что купил новый BMW у Ахмеда Мурада. Я не думаю, что у меня когда-либо было лучшее обслуживание из 12+ BMW, которые я купил за эти годы в различных дилерских центрах BMW в GTA. Это был, безусловно, мой лучший опыт покупки машины за всю историю моих многочисленных покупок автомобилей. С Ахмедом приятно работать. Честный совет, знающий, внимательный, всегда готовый ответить на любые вопросы и проблемы, и очень честный, когда дело доходит до получения лучших цен в GTA. Не нужно ходить по магазинам. Он действительно много работает для всех своих клиентов. Разница, которую я действительно заметил, - это невероятная послепродажная поддержка, которую он предлагает. На мой взгляд, он не имеет себе равных. Много лет назад я занимался автомобильным маркетингом, поэтому мои контакты и деловые связи охватывают всю Канаду. На мой взгляд, сегодня он - САМЫЙ ЛУЧШИЙ руководитель продаж в автомобильном бизнесе. Дайте ему честный шанс при покупке вашего следующего автомобиля, и я обещаю вам, вы станете счастливым клиентом на всю жизнь. Я также хотел бы отметить, насколько удивительным был Пейшенс (бизнес-менеджер BMW в Торонто) со всеми дополнительными услугами, заключительными деталями и документами. Не торопясь объяснить каждую деталь удивительной расширенной гарантии и планов защиты, которые я купил. Искреннее спасибо Ахмеду, Терпению и всей команде BMW Toronto за то, что вы на всю жизнь заработали мой бизнес. - Марк П.

Замечательный продавец, известный как каша, помог мне с покупкой автомобиля, отличное место, очень дружелюбные люди и прекрасное обслуживание. 5-звездочный обзор!

Я купил x428i в январе 2017 года. У BMW Toronto отличный сервис. Спасибо за помощь и предложение Кевина.

Крупнейший дилерский центр BMW в Канаде наихудший сервис. Эти автомобили недорого стоят. Стильная сексуальная пантера на подъездной дорожке, но когда она ломается, автосалону было наплевать. Дорогой ремонт недолговечных автомобилей, ищите где-нибудь еще, если вам это небезразлично.

Уже имел удовольствие покупать 2 автомобиля в этом представительстве. Я живу в Северном Йорке, вокруг меня множество дилерских центров, но я продолжаю возвращаться в BMW Торонто по нескольким причинам: люди замечательные, очень профессиональные, знающие и очень гордятся тем, что они делают. Я только что купил свой BMW M2 2017 года около 3 недель назад, что за машина !! Энрико был продавцом, он был рядом со мной всякий раз, когда я нуждался в нем, и делал мое ожидание немного более терпимым, держал меня в курсе последних событий и информировал меня о каждом этапе процесса доставки. Его энтузиазм вызывает привыкание, а знания о продуктах непревзойденные, я настоятельно рекомендую его всем, кто покупает BMW. Кроме того, отдельная благодарность Луи, менеджеру по продажам, отличному парню и отличному исполнителю. Продолжайте в том же духе, ребята!

Забрал свою вторую машину совсем недавно от bmw Toronto. Я имел дело с Аль-Хусейном Мурани на обеих машинах и был чрезвычайно взволнован оказанными им услугами. Он не только выслушивал мои опасения / работал со мной, чтобы завершить транзакции, но и старался изо всех сил выполнять небольшие задачи, которые делали все на одном дыхании. Я обязательно вернусь, чтобы купить будущие автомобили в автосалоне из-за него. Спасибо, Ал!

Скотт Шэдболт, консультант по продажам из BMW Торонто, предоставил мне отличный 5-звездочный сервис. Я очень рекомендую это представительство. Очень нравится купленный мной BMW - отличная управляемость и топливная экономичность. Скотт и другие сотрудники BMW Toronto были чрезвычайно профессиональны.

Замечательный сервис !!!
Позвонил в BMW Downtown, чтобы узнать о машине для покупки, и поговорил с кем-то, чтобы получить информацию, думаю, ее зовут Мишель, и ее сразу же заказали для отзыва (что было моим решающим фактором для покупки) Стелиос был техником, который работал над заменой моей подушки безопасности и был в прямом общении через текст (что, кстати, я люблю), учитывая, что мы должны были дистанцироваться в обществе во время covid 19, мой опыт был потрясающим и приятным.

Спасибо, ребята, за отличный сервис, и мне очень нравится мой X5!

Не покупайте и не сдавайте в аренду у Джейми Вагдина, он очень нечестный, нетерпеливый и незрелый продавец. Он пытается как можно быстрее подтолкнуть клиента к заключению сделки, никаким способом или без обслуживания клиентов. Ранец намного лучше. Пойдите с ранцем.

Недавно приобрели X2 в этом месте, и впечатления были отличными, даже во время COVID.

Я работал с Самиром Умером, который очень помог мне рассказать о вариантах обмена, пакетах обновлений и просто общих характеристиках моего нового автомобиля. Несмотря на повышение цены с того момента, когда я спросил об автомобиле, до того момента, когда я приехал на тест-драйв и купил, они сохранили цену, которую я изначально видел. Чувствовал уверенность, что получаю от него и от BMW в целом большую ценность.

УЖАСНЫЙ ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Автомобиль был отбуксирован в 9 утра из-за спущенного колеса, и весь день он звонил, пытаясь узнать последнюю информацию о машине. Мой «советник» был недоступен, и в системе не было никаких заметок, наконец, после того, как я сказал на стойке регистрации, что хочу поговорить с менеджером, я смог поговорить с «советником Джоном», после чего он сказал мне, что сделал мне одолжение доставив мою машину без предварительной записи (в этот момент я сказал ему, что в следующий раз, когда планирую снять квартиру, я обязательно позвоню ему заранее, чтобы договориться о встрече). В этот момент он сказал мне, что у него нет шины на складе, когда я спросил о ссуде, он сказал мне, что у меня нет права на нее, поскольку я не получил свою машину в этом представительстве. Я спросил его, почему мне не сказали об этом утром, когда подъехала машина или когда я позвонил перед тем, как отправить машину. Он начал повышать голос: «Дружище, тебе повезло, я сегодня приехал на твою машину ... .. "Жаль, что мне повезло, что он делает свою работу ...

Definalty не вернется ни для обслуживания, ни для покупки ...

Отличное обслуживание клиентов. Очень покладистый и отзывчивый.

Специалист по продажам / лизингу Ахмед и его помощница Кристен были со мной на каждом этапе пути и заслуживают признания.

Одна вещь, которую я узнал, нет никакой разницы между сертифицированным дилерским центром Bmw и сторонним представительством. Сервисные / торговые представители - все то же самое, что и для профессиональной одежды.

Купил 328ixdrive, на следующий день заметил, что машина странно вибрирует на скорости более 80км / ч. Пошел в дилерский центр, и они пообещали исправить это, но машина все еще вибрирует на скорости более 80 км / ч. Если их механик не замечает во время тест-драйва, значит, в машине нет проблем. Ужасный сервис.

Также цвет переднего бампера фиолетовый, а половина - черный, они не раскрывают это в Авто факсе. Срок доставки установлен вечером, поэтому вы не заметите никаких изменений / царапин / покраски, которые они обещают.

Отдел обслуживания никогда не свяжется с вами, вам нужно продолжать звонить им и быть готовым подождать 2-3 недели, чтобы узнать, что для решения проблемы требуется больше времени.

Большинство их автомобилей попадают в аварии, и через несколько месяцев у них будут проблемы. Обязательно пройдите длительный тест-драйв на шоссе.

Избегайте покупки через дилерский центр Торонто, сэкономьте свое время и деньги.

У нас с мужем был отличный опыт работы с BMW Toronto. Мы нашли сервис очень полезным и эффективным. Мы особенно ценим нашего консультанта по продажам Саймона Ярвуда - услужливого, дружелюбного и знающего человека. Мы бы рекомендовали его и этот дилерский центр. Отлично на сегодняшний день!

Покупка автомобиля может быть непростой задачей из-за того, что она снижает стоимость. Покупка роскошного автомобиля может вызвать еще большее беспокойство, поскольку оно стоит дороже. Работать с Адамом Висби на протяжении многих лет в BMW Toronto было большим удовольствием. Он терпеливый, приятный, знающий, честный и профессиональный. Он всегда открыт и обстоятельно общается с нами. Он позволяет нам легко принимать решения, предлагая варианты, соответствующие любому бюджету, и делает все возможное, чтобы убедиться, что мы остались довольны своей покупкой. Он является причиной того, что мы возвращаемся в BMW Toronto, чтобы заняться продажей последних 3-4 автомобилей, которые мы купили. Большое спасибо за ваше терпение и время, которое вы потратили на нашу недавнюю покупку. Адам, на машине очень весело водить. Еще раз спасибо и надеемся на сотрудничество с вами в будущем.

Благодарность
Энн

Мы были очень довольны нашим опытом покупки X7 2020 года в BMW Toronto. Я настоятельно рекомендую нашего консультанта по продажам Усаму Кхана, который был очень хорошо осведомлен, представителен и ни в коей мере не настойчив. Определенно наш лучший опыт покупки за последнее время.

Пошел с моим бойфрендом. Осмотрелся в поисках снаряжения и, возможно, нового велосипеда.

Я купил здесь X4 в 2015 году, и, к сожалению, он попал в аварию и был покрыт страховкой, это была вина другого человека. Итак, нуждаясь в новой машине, я снова вернулся в BMW Toronto, чтобы взять в аренду еще один BMW. Энди Ни был там, чтобы помочь мне, и это был лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке машины со всех точек зрения. Он был очень любезным и дружелюбным, позволил мне получить отличную скидку на мою машину и позаботился о том, чтобы все работало идеально. Большое спасибо, и я обязательно вернусь снова, когда мне понадобится новая машина!

Наш опыт был потрясающим с помощью Майкла Куси, который был чрезвычайно знающим, терпеливым и услужливым!

Только что получил свою машину от Кевина в БМВ Торонто. Очень нравится мой автомобиль! Спасибо!

Я купил внедорожник неделю назад в BWM Toronto. Мне помог Мас Кангавари, он был чрезвычайно полезен и сделал процесс покупки простым и понятным. Я тоже был у других дилеров, и все они были хороши, но Мас был тем парнем, с которым можно было заключить сделку. Отличная работа Мас !!!

Сервис здесь ТАК дерьмовый. К сожалению, если вы живете в центре города, это ваш единственный вариант.

Это был мой первый визит в дилерский центр BMW в Торонто. Я очень доволен профессионализмом их сотрудников. Я познакомился с Самиром через друга. Самир сделал все возможное, чтобы убедиться, что я купил BMW, с которым мне было комфортнее всего. Он давал мне советы и предложения, но ни в коей мере не был настойчивым. После того, как я остановился на BMW X4, процесс прошел абсолютно безболезненно. Так быстро и профессионально. К концу всего процесса я почувствовала себя семьей! Я бы порекомендовал Самира всем, кто ищет BMW.

Большое спасибо Кевину Лю (продажи), Янет Исайас (бизнес-менеджер) и Колину Берчу (сервис), которые приложили все усилия, чтобы моя недавняя покупка прошла гладко. Я очень рекомендую этот дилерский центр всем, кто ценит внимательное обслуживание, прозрачность и лучшую цену!

Мы с женой недавно приобрели автомобиль у Самира Умера. Наша семья росла, и нам требовался автомобиль с большим пространством. Самир нашел время, чтобы понять наши потребности и помочь нам получить автомобиль, который мы хотели. Кроме того, моей жене очень хотелось автомобиль белого цвета, и Самир нашел время, чтобы помочь мне найти для нее идеальный вариант. Он даже помог удивить мою жену, когда мы его подняли. Если вы подумываете о покупке BMW, отправляйтесь к Самиру, он отличный продавец!

Здравствуйте

Я купил свою новую машину, 2018 430 gran coupe, в BMW в Торонто в ноябре 2017 года. Около полутора месяцев назад я обратился в сервисную службу по поводу шелушения кожаного сиденья. Мне сказали прислать фотографии шелушения кожи и текущих км на машине. Мне сказали, что претензия по гарантии была подана в BMW Canada, и как только они ответят, со мной свяжутся по поводу следующих шагов. Полтора месяца спустя, так как я ничего не слышал в ответ, я решил продолжить. Я отправил электронное письмо, но ответа не получил. Затем я отправил письмо своему консультанту по лизингу, который переслал его менеджеру по обслуживанию. Сегодня я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что, по их мнению, повреждение было вызвано внешними источниками, а не дефектом (автомобиль проехал 6000 км, когда кожа начала отслаиваться) и на него не распространяется гарантия. Так что отдел обслуживания ждал полтора месяца и не подавал претензий в bmw canada, что они сказали мне, что сделали, а затем сказали мне, что они ничего не могут сделать. Нереальное и неприемлемое поведение. В bmw toronto не существует такой вещи, как служба поддержки клиентов. Сервисный отдел не следит за людьми.
Я попросил дело №, которое было передано в bmw canada, чтобы я мог связаться с ними, и теперь снова нет ответа. Я верю, потому что претензий не было.

Для меня это крайне разочаровывающее и неприемлемое поведение такого люксового бренда, как bmw. Моя вторая машина - это обычная машина, honda, и я никогда не получал такого плохого обслуживания, как bmw toronto.
Пожалуйста, остерегайтесь сервисного отдела bmw toronto. Обратитесь в другой дилерский центр, если хотите отремонтировать свой bmw, например t + c или endras.

Это была моя первая bmw, и обслуживание, которое я получил до сих пор от bmw toronto (6 месяцев владения), очень облегчило мое решение о моей следующей машине - это не будет bmw от bmw toronto.

Я также уже посоветовал друзьям и семье об этом, которые искали покупку / обслуживание bmw, чтобы держаться подальше от bmw toronto.

Я хочу отметить, что обслуживание, которое мы получили от Кевина при покупке машины, было действительно хорошим. Опыт после покупки и обслуживания был ужасен.

Купил здесь на прошлой неделе машину, разбирался с Эйраджем; Он очень хорошо справился со всем процессом от покупки до доставки. Знающие, веселые и дельные, вернемся. (После того, как я продам свою вторую почку за эту букву "М")

BMW Toronto, не проверяйте свои подержанные автомобили на наличие проблем перед их перепродажей. Они полируют их и перепродают, заботясь только о деньгах. У меня было много проблем с моей моделью 328 2014 года. Я потерял полное терпение из-за их поддельного гостеприимства и неспособности диагностировать мою машину, в результате чего они с самого начала продали мне неисправную машину. Не оказывает бренду BMW никаких одолжений, продавая BMW Toronto автомобили, которые не были проверены / диагностированы перед перепродажей. С их уровнем некомпетентности и плохим доверием я не хочу использовать свою гарантию здесь с некомпетентными механиками. Сделайте себе одолжение, если вы действительно хотите BMW, проверьте обзоры Google для BMW Toronto и сами посмотрите жалобы, они настоящие (это была моя ошибка). Никто не возьмет на себя ответственность и позволит представителю службы поддержки принять удар. Ищите дилерский центр за пределами Торонто, они относятся к своим автомобилям и клиентам в соответствии с брендом BMW и имеют лучшие отзывы.

Недавно приобрел новый BMW в Торонто BMW у Ахмеда Мурада. Перед посещением этого места я тестировал автомобили в других местах, но продавцы не приложили никаких усилий, чтобы оценить мой бизнес. Как только я сел с Ахмедом, он изложил все мои жизнеспособные варианты и дал мне убедительный личный совет о том, что будет работать лучше всего. Если вы ищете новый BMW, я бы очень порекомендовал это место и попросил бы Ахмеда. Я не люблю продавцов, но он - одно из тех исключений, он отнесется к вам серьезно, уважает ваше время и ценит ваши потребности. Ахмед заверил меня, что у меня был отличный опыт от начала до последних родов, когда он оставил мою семью с приятным сюрпризом. В целом он дал мне отличную сделку по моему автомобилю, которая была несравнима ни с одним другим предложением, поэтому в следующий раз, когда я куплю BMW, я увижу его, а не буду тратить время на другие дилерские центры.

Обычно я не пишу обзоры, но у меня был лучший опыт в BMW TO с Самиром Умером. Я был клиентом в течение многих лет, но мой последний опыт общения с Samir изменил мое мнение о продажах.
Он олицетворяет «ПРОДАЖИ КАК НАСТОЯЩИЕ ОТНОШЕНИЯ». Самир провел меня через мою машину, которую подсчитывали, показывая мне, сколько стоит моя машина и ее пакеты, и боролся вместе со мной с моей страховой компанией.
Сейчас я за рулем прекрасного нового BMW 430i x Drive Gran Coupe 2018 года выпуска и мне он очень нравится. Спасибо, Самир !!!

Получил лучшую в городе сделку по аренде моего нового BMW. Отличное обслуживание клиентов.

Только что взял свой BMW 2013 года и хотел сказать, что Лес Булька был очень терпеливым и сделал мой опыт «на высшем уровне»!

Я купил новый 330i 2019 года у Самира, и он был профессионалом на протяжении всего процесса. Он нашел время, чтобы найти мне машину, которая мне подходит, и я никогда не чувствовал спешки или давления. Я очень рекомендую Самира, если вы хотите купить новый BMW!

Купил X1 от BMW Toronto от Eiraj Yad. Он был великолепен с самого начала, и все было так гладко, я тестировал несколько разных автомобилей, чтобы почувствовать разницу, и он совсем не возражал. Я очень рекомендую его всем, кто покупает BMW.

Я ненавижу это
Адериан украл мои деньги
Я подавал много жалоб менеджерам по продажам Аллену и Крису, потому что они прикрывали его задницу и все еще держали мой депозит в 1000 долларов, я разговаривал с Майклом, бизнес-менеджером, и он говорил высокомерно, когда сидел в ванной и ставил меня на динамик, с апреля Я не могу вернуть ни депозит, ни документы на машину, это как мафия

И что касается ответа под этим сообщением от bmw с просьбой позвонить по номеру телефона, который я звонил сотни раз, я даже не знаю, почему вы публикуете общий номер bmw? Джуат, чтобы показать, что ты заботишься о клиентах! Пока нет, эй, перезвони мне, если тебе не все равно .. Бесполезно

Мой опыт работы с BMW в Торонто был отличным, торговый представитель Саймон Ярвуд был очень любезным и услужливым. Все, что нужно было сделать, было легко и просто. Все шаги, которые необходимо было предпринять для покупки моего нового автомобиля, были объяснены вам профессионально и профессионально. 5-звездочное обслуживание от Саймона, особенно перебор машины и переход к сделке.
Я определенно рекомендую отправиться в BMW Toronto всем, кто ищет BMW, а когда вы пойдете, попросите Саймона.

Я купил свой первый новый BMW у Самира Умера, который очень понравился мне. Я не знал точно, какую машину я хочу или даже цвета, и на самом деле во время процесса я несколько раз менял свои варианты, и Самир был очень терпеливым, понимающим и честным, он обращается со своими клиентами, как если бы они были семьей, и принимает каждую сделку индивидуально уверен, что вы полностью удовлетворены и довольны своей покупкой. Он действительно лучший! Если вы хотите купить BMW, вы не хотите никуда ехать ... вы действительно хотите, чтобы Самир позаботился о вас! Очень рекомендую!

Эдита Г.