2020-10-1 4:19:11
У моего GMC Acadia Denali 2011 года были проблемы ...
У моего GMC Acadia Denali 2011 года были проблемы с мерцанием фар, и ездить ночью было небезопасно. Я привез свою машину в Брюс Шевроле, и они договорились о встрече, чтобы проверить ее. Я сказал им проверить лампы, потому что другой механик недавно вставил в них ксеноновые лампы O'Riley, и я подозревал, что они могут способствовать этой проблеме.
Через пару дней я позвонил, чтобы проверить это, и менеджер по обслуживанию сказал, что это будет дороже, чем стандартная плата за диагностику, потому что им нужно потратить на это больше времени. Я сказал: «Хорошо, я заплачу еще на полчаса». Пару дней спустя я пошел проверить это, и они сказали, что мне нужны новые сборки фар, которые были сделаны по специальному заказу из другого штата и будут стоить мне более 3000 долларов. Я сказал им, что ни в коем случае не сделаю этого, и я просто продам машину и куплю другую по гарантии. В итоге они не взяли с меня плату за диагностику.
Тем временем на прошлой неделе я купил новую машину и позволил своему механически склонному соседу возиться с Акадией. Мы заказали еще один комплект лампочек - марки Wagner у RockAuto и, конечно, фары Acadia теперь работают нормально.
Я был разочарован тем, что сервисный центр с предположительно новейшими технологиями и хорошо обученными специалистами не смог диагностировать такую простую проблему, как неисправные лампы. Они были дружелюбны и не взимали плату за неправильный диагноз, но я купил новую машину на основании неверной информации, которую они предоставили.
Помимо плохого диагноза, они не предложили мне автомобиль вежливости, как многие другие дилерские центры, которые я дал бизнесу. Это было бы неплохо, но они отказали мне, когда я спросил об этом. В Куни мне даже не нужно просить об этом, но в Брюсе они смешно посмотрели на меня, когда я поднял эту тему.
Отстой, чтобы получить плохой совет, но, по крайней мере, я застрял с новой машиной и 5+ годами гарантии в другом представительстве.
Обновление: сегодня я просто детализировал свою машину вскоре после того, как получил ее от Брюса Чеви, и понял, что мои поперечные балки на крыше УКРАДЕНЫ прямо у моей машины. Это случилось, пока моя машина была там. Я позвонил им и сообщил об инциденте, но сказал, что у них больше нет видеозаписи через неделю или полторы недели, когда моя машина была там.
Переведено