2020-9-7 12:27:42
Я редко бывал в автосалоне, где меня искренне ценя...
Я редко бывал в автосалоне, где меня искренне ценят, уважают и рассматривают как «гостя» в поисках новой машины, и я очень рад сказать, что мой опыт работы с Groove Toyota Scion был всем этим и многим другим. .
Все началось с того, что одному из сотрудников отдела продаж, Заку Восу, было отправлено сообщение, в котором он спросил у дилеров, которые я просматривал в Интернете. Он очень быстро ответил и очень вежливо ответил на мои вопросы об имеющемся инвентаре. После короткого разговора он назначил для меня время, когда я приеду позже, в тот день, который меня устраивал, и заверил меня, что будет доступен, когда я приеду. Я был немного скептически настроен, так как была суббота, и я знаю, что автомобильный бизнес может быть сумасшедшим.
Верный своему слову, он быстро и тепло встретил меня по прибытии в автосалон и, не теряя времени, провел меня прямо к моделям, о которых я интересовался. Зак был ЧРЕЗВЫЧАЙНО осведомлен обо всех моделях и пакетах отделки, спрашивая меня о моих предпочтениях и потребностях, прежде чем делать предложения по уровням отделки салона и опциям в конкретных моделях. Он также постарался показать мне на нескольких разных автомобилях основные различия и то, как эти различия повлияли на цену и функциональность.
Я, вероятно, не был идеальным покупателем, так как задавал миллион вопросов без рифмы или повода для моего мыслительного процесса, а Зак был очень терпелив и профессионален, отвечая на все мои вопросы, не оказывая на меня никакого давления, чтобы я двигался к конкретному автомобилю. .
Когда я не мог определиться, между тест-драйвом 4Runner и Tacoma, он взял меня на тест-драйв в каждом из них, объясняя особенности, сходства и различия. Когда мы вернулись в автосалон, я все еще не был уверен, но склонялся к Tacoma. Зак абсолютно не оказывал на меня давления, чтобы я принял решение или купил машину, и даже предложил мне пройти «расширенный тест-драйв», чтобы я мог провести некоторое время с автомобилем в одиночестве и убедиться, что это то, что меня интересует.
По возвращении в автосалон он сразу же снова поприветствовал меня и просто спросил, что я думаю. Когда я сказал ему, что думаю, что это то, что я хочу, он снова не оказал на меня давления, а просто спросил, хочу ли я, чтобы дилерский центр оценил мою торговлю и, возможно, провел некоторые цифры.
После этого я был поражен эффективностью и профессионализмом каждого члена команды Groove, с которым я работал. Финансирование было быстрым и безболезненным, и хотя представитель проделал обычную «гарантию и дополнительные услуги», он был более информативным и менее похож на ситуацию «продажи под давлением», с которой я сталкивался в другое время при покупке автомобилей.
Когда были подписаны документы, Зак подробно расписал машину, заправил ее и приготовил для меня, и я никогда не чувствовал себя лучше, когда покупал машину где-нибудь. (Зак даже связался со мной на следующий день, чтобы сообщить, что он позаботился о том, чтобы доставить мне дополнительный комплект ключей, и будет организовывать их мне!)
Одна небольшая жалоба: когда они детализировали автомобиль, они нанесли какое-то очень маслянистое вещество на всепогодные коврики, что сделало их скользкими. Когда я забрался в машину, чтобы уехать, я заметил это и что-то сказал, и Зак немедленно взял коврики, чтобы их очистили и высушили, прежде чем положить их обратно в машину, чтобы отправить меня в путь. Для меня это было чем-то сверхъестественным, и я очень ценю его усилия.
Мне нравится моя новая Tacoma, и я очень доволен тем опытом, который получил в Groove Toyota Scion. Они определенно приобрели клиента на всю жизнь.
Переведено 
groovetoyota.com
