Calgary BMW Обзор

По моему опыту, продажи были отличными. Купил здесь 2 машины. 1-я машина, лучший опытный дилер, который у меня когда-либо был. Что еще предстоит увидеть, так это отдел обслуживания и послепродажного обслуживания. Обзор будет обновляться.

Обновление: недавно купил еще один, и все еще наслаждаюсь опытом. Спасибо, Натан!

Сервисный отдел не очень хорошо относится к работе с клиентами. Почему-то они звучат раздраженно по телефону и при личной встрече.

Возможно, худшее место для обслуживания машины здесь. Я постоянно нахожу здесь или там недостающие винты и болты. И я знаю, что это было до службы.

Отдел запчастей почти не берет трубку. Когда они это делают, они звучат так, будто засыпают.

Обновление 2020: какие услуги вы, ребята, предоставляете? Жени была очень агрессивна по телефону. Что случилось с вежливостью? Неужели так сложно вежливо спросить, это сервис или местоположение? И ТО И ДРУГОЕ

Продажи: 5/5
Сервис: 0/5
Частей: 2/5

Мы с женой купили BMW X3 2019 года через German Contreras. Мы были впечатлены профессионализмом немцев, знанием продукции и терпением. Мы очень довольны своей покупкой и всем будем рекомендовать немецкий язык.

Я впервые приехал в Калгари в ноябре 2017 года с намерением просто познакомиться с некоторыми из новых моделей BMW. Меня встретил исключительный джентльмен по имени Даниел Гулин. Я говорю «исключительные джентльмены», потому что он действительно такой. Дэн выслушал меня и автоматически смог определить мои потребности и желания, но, в частности, он знал, что я не готов совершить покупку сейчас, и позволил мне освоиться со всем процессом и провел несколько тестов. диски и потратил время, необходимое для того, чтобы сохранить лояльность к бренду. Я вернулся в марте, чтобы увидеть Дэна в автосалоне, когда я обслуживал свой X5 2015 года, и мы немного поболтали, а затем меня пригласили на VIP-распродажу 21 марта. Излишне говорить, что Дэн был непревзойденным профессионалом, понимал меня и то, как происходил мой процесс принятия решений. Он дал мне время и никогда не был просто заинтересован в том, чтобы просто продать со мной, ко мне относились с величайшим уважением, это моя первая покупка BMW в Калгари и моя третья покупка BMW, я хотел бы сказать, что Дэн действительно установил планка действительно высока в отношении обслуживания клиентов, профессионализма и общего уважения к процессу. Я считаю, что мне повезло, что у меня была возможность иметь с ним дело, и я с нетерпением жду от него еще многих покупок. Калгари, BMW, у вас действительно исключительный человек, приверженный вашему бренду в Даниэле Гулине.

Счастливый обладатель BMW M550xi 2018 года

Генри

Ужасный сервис после покупки. Король, когда покупаешь, крестьянин, когда тебе нужна услуга после.

Люди платят высокую цену за свой продукт, и они должны заслужить премиальное обслуживание.

Купили здесь 2 подержанные машины недавно у Майка Хохвальда и 2 машины года назад у Шефа Хирани, который только что вернулся. Цены приличные, вполне приемлемые для автосалона, сервис на высшем уровне. Даже отдел обслуживания всегда делает все возможное. Галерея BMW была ужасной много лет назад, когда я пытался получить обслуживание, я не могу точно сказать, как они сейчас, но в Калгари BMW всегда была ОТЛИЧНО.

Стивен Сунг и Ким Марк проделали огромную работу, помогая нам купить наш X3. Очень признателен!

Нам посчастливилось работать с одним из лучших сервисных представителей в городе в Калгари BMW. Эндрю Лобас - главная причина, по которой я остаюсь с брендом. Он увлечен, профессионален и всегда добавляет ценности там, где может. За последние несколько лет в культуре представительства произошел положительный сдвиг, и Эндрю олицетворяет приверженность обслуживанию клиентов и заботе о них. Поразительно, как один человек может изменить мир, просто заботясь о своем деле и любя его. Спасибо, Андрей. Вы просто великолепны в том, что делаете !!

Худший дилерский центр, особенно сервисный центр. Я не собираюсь делиться здесь своим опытом, потому что я уже трачу 3 месяца на то, чтобы разбираться с ложью.

Грант Юн - худший менеджер, которого я только мог представить! Он не знает, что делает! Ему просто нужны продажи! Никогда не ходи к нему! Он худший менеджер по продажам! У меня много друзей, которые приобрели Bmw в этом представительстве, и я хотел купить еще один Bmw в этом представительстве, но с этого момента я буду предупреждать всех, включая друзей и семью, чтобы никогда больше не приходили в этот салон!

Шон Карделл помогал мне в поиске нового автомобиля. Он был великолепен, и он заставил меня почувствовать себя желанным гостем по сравнению с другими представительствами роскоши. Он ни разу не дал мне энергии «Ты выглядишь слишком молодо, чтобы позволить себе такие машины», и мне это нравилось. Он относился ко мне как к нормальному человеку и изо всех сил старался найти мне то, что я искал. К сожалению, мы не смогли найти машину, которая соответствовала бы тому, что я хотел, но Шон сделал все, что мог, чтобы найти мне что-нибудь, и я ценю все приложенные им усилия. Если вы хотите, чтобы о вас заботились и заботились, тогда Шон Карделл - ваш парень!

Я только что купил свой седьмой автомобиль у Дэна Гулина в Калгари, BMW. X5M 2013 года - это просто фантастика. Служба Дэна на протяжении многих лет всегда была исключительной, и весь персонал GM; Грант на финансирование: Бриттани и Мэтт: менеджер по подержанному делу отлично подходят для работы.

Я обнаружил, что Дэн профессионал, и у меня нет опыта общения с ним. При доставке, хотя я достаточно хорошо знаком с продуктом BMW, он не торопится, чтобы объяснить все особенности и убедиться, что я чувствую себя комфортно, прежде чем покинуть автосалон. Кроме того, всегда связываюсь со мной через день / месяц, чтобы подтвердить, что я доволен автомобилем.

Если у меня есть одно разочарование, это будет с отделом обслуживания. После доставки моего X5M загорелась лампа омывающей жидкости, после того, как автомобиль прошел через магазин, чтобы убедиться, что все в рабочем состоянии. Интересно, если они не заливали омывающую жидкость, то на что еще не смотрели?

Я знаю, что, когда я расскажу об этом Дэну и / или Гранту, они немедленно исправят это для меня, поэтому я продолжаю возвращаться. Нет замены отличному обслуживанию клиентов, и, поскольку я всегда получал это, я могу простить небольшую оплошность другого отдела.

Я без колебаний рекомендую BMW в Калгари и, в частности, Дэна Гулина, поскольку вы не найдете более профессионального продавца, с которым можно было бы иметь дело.

Спасибо
Ашок

Лучший опыт, который у меня когда-либо был в любом дилерском центре, и я владел несколькими брендами. Покупка прошла легко, без стресса, и я чувствовал больше доверия к моему торговому представителю Крису Кларку, чем к кому-либо другому, с которым мне приходилось иметь дело раньше.
Обслуживание моего автомобиля в Калгари BMW - это лучший опыт обслуживания, который у меня когда-либо был, запись на прием проста и удобна, у меня никогда не возникает проблем. При обслуживании я всегда имею дело с Джесси Фархатом. Он всегда меня помнит, очень профессионален и вежлив. Я ценю, что он всегда все объясняет, и я чувствую, что обо мне заботятся, ценят как клиента и уважают.
Всем рекомендую этот автосалон!

Отличный общий опыт обслуживания клиентов. Стивен / Нейт и Бриттани были очень профессиональными и тщательными на протяжении всего процесса покупки.

Я только что закончил кузовные работы над своим BMW Z3 Roadster, ОГРОМНОЕ СПАСИБО МАННИ в отделе запчастей за помощь в доводке деталей для моего ребенка!

650i 2016 с пробегом 51744 км.
Недавно у меня была замена масла в магазине, специализирующемся на сервисе BMW. Это был мой первый визит туда, и он был потрясен оказанным мне обслуживанием. Больше всего меня беспокоили измерения, сделанные на задних тормозных колодках ... показали, что осталось 2 мм, и они хотели заменить колодки и роторы. Я рассказал им об осмотре, проведенном год назад (чуть более 3600 км с момента осмотра), когда на задних колодках осталось 8 мм .... их ответ был для меня неприемлем.
Я купил свой 650i год назад и связался с моим консультантом по продажам Джейсоном С., который сразу же выразил озабоченность и, учитывая, что осмотр подержанного автомобиля не выказал беспокойства, и принял меры для того, чтобы я доставил его для осмотра и ремонта, если это необходимо. Джейсон договорился о встрече в течение 1 дня после того, как позвонил ему. Джейсон также предоставил (неожиданно для меня) автомобиль во временное пользование. Очень доволен обслуживанием от Джейсона.
Я получил отличный сервис от сервисного консультанта Стефани С. Она ясно и кратко объяснила, каковы были результаты. Как и ожидалось, проблем с износом задних колодок не возникло. И снова очень доволен этой услугой от Стефани.
Обслуживание, которое я получил от Джейсона и Стефани, было выдающимся. Также, когда я подошел к стойке продаж, ко мне подошел генеральный менеджер и спросил, нужна ли мне помощь ...
Я очень рекомендую иметь дело с Джейсоном, Стефани и Калгари BMW. Вы не пожалеете ... но будете довольны.
Спасибо Джейсону, Стефани и Кэгэри BMW

Майкл Возняк сделал наше пребывание в BMW в Калгари очень приятным. Он был профессионален, вежлив и постоянно информировал нас о том, когда подъедет наша машина. Я без колебаний порекомендую его.

Отличный опыт!! Мэтт Х. И Генри относился к нам как к королевской семье. Отличный персонал!

Очень доволен обслуживанием, которое я получил после того, как недавно купил здесь свой второй BMW. Большое спасибо Кортни за буквально месяцы поиска идеального для меня и Джеффри за то, что он сделал все возможное, чтобы познакомить меня с функциями и техническими деталями. Эксперт!

Я интересовался Мерседесом только первые 30 лет моей взрослой жизни. После нескольких проблем с моим E500, я «хромал» своим лимоном в Калгари BMW и спросил их, что они могут сделать для меня. Это было более 2 лет назад, и тогда они превзошли все мои ожидания, и продолжают, каждый раз, когда я беру его на службу. В дополнение к исключительному обращению, они гордятся деталями ... всем, от обеспечения того, чтобы я прибыл на следующую встречу вовремя, до того, чтобы сделать все возможное, чтобы забрать меня и вернуть в автосалон, чтобы забрать. Они дружелюбны и делают все возможное, чтобы мы чувствовали себя семьей. Команда BMW в Калгари тщательна, точна и входит в число лучших клиентских автосервисов, которые мне доводилось испытывать в своей жизни! Сравнимым с ресторанным миром было бы то, как Гвидо в Da'Guido's обращается с каждым из своих гостей. Я чувствую себя любимой. Спасибо Калгари, BMW! Кэтрин Браунли

Меня встретила замечательная молодая леди на стойке администратора, когда я осмотрелся. Позже у меня был разговор с Маккензом, который любезно потратил некоторое время, отвечая на мои вопросы. В целом дружелюбный опыт и очень гостеприимный персонал

Был очень хороший опыт и очень хорошее обслуживание клиентов

Было очень приятно иметь дело с Майком Возняком. Он был профессиональным, отзывчивым и знающим. Я купил у него 340 в Онтарио, потому что в его автосалоне была именно та машина, которую я искал. Он упростил доставку машины в Онтарио, поэтому я настоятельно рекомендую покупать у Майка из любой точки Канады, если на их участке есть машина, которую вы хотите.

Я просто сравнивал цифры, когда спросил о моем автомобиле, но Лиам и Мэтт проделали такую ​​хорошую работу, чтобы получить лучшую цену, которую я купил в Калгари, BMW, хотя я не живу в городе! Все было устроено так, чтобы мне было удобно забрать, очень приятный опыт покупки. Еще раз спасибо, Лиам.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, ПОДДЕРЖКА и САМЫЙ УДОБНЫЙ ОПЫТ, КОТОРЫЙ ВАС КОГДА-ЛИБО ИМЕЕТ .... Калгари BMW. С того момента, как мы вошли в дверь, и до того момента, как мы съехали на нашем новом BMW со стоянки, мы были избалованы великолепным обслуживанием и поддержкой. Я хочу поблагодарить Тима Ашера за всю его помощь без давления и бессмысленного подхода, помогая нам делать покупки для новой машины. Тим представился и предложил помощь. Мы знали, что хотим новую машину, но никогда раньше не покупали и не владели BMW, поэтому не решались задавать вопросы. С Тимом на нашей стороне это беспокойство сразу же уменьшилось, и воцарилась практичная расслабляющая атмосфера. Тим поддержал нас, отвечая на все вопросы, которые у нас были, и нашел время, чтобы проанализировать наши желания и возможности. Вместе с другими сотрудниками дилерского центра BMW в Калгари они сделали этот опыт покупки автомобиля самым лучшим для нас. Остальные сотрудники отдела продаж были вежливы, открыты и приветливы, а Грант (менеджер по продажам) отличался отличным отношением к клиентам и отличным вниманием к клиентам. Я с нетерпением жду долгих лет сотрудничества с BMW в Калгари и рекомендую их всем без исключения клиентам, заинтересованным в лучших покупках, когда речь идет о продаже автомобилей. Ты рок, ТИМ ..... Ура

Мне было очень приятно работать с торговым представителем Лиамом Хендерсоном! Он очень помог, прислушался к моим потребностям и желаниям и смог получить машину, которую я хотел. Я бы по рекомендовал его кому угодно! Его обслуживание клиентов и знание бренда bmw - вот что сделало этот опыт 5 звезд.

ОСТОРОЖНО ПОКУПАТЕЛЯ - Это, безусловно, худший дилерский центр в Калгари. После этого они заберут ваши деньги и будут ужасно относиться к вам.
Я никогда не был так разочарован плохим обслуживанием клиентов.
Каждый раз, когда я заказывал замену масла или что-то еще, мне приходилось ждать 1 месяц, прежде чем попасть в сервис. В отделе обслуживания поцарапали мою центральную консоль при смене сиденья, потому что не работал обогрев, и, оставив там машину на целый день, я увидел, что царапина не была устранена. Помощник менеджера по обслуживанию Элиз сказала мне, что он был восстановлен до безупречного состояния, хотя на самом деле ничего не было сделано для устранения повреждений. У меня также был ужасный пронзительный визг из динамиков, когда я ехал по прямой в середине часа пик. Это мешало мне управлять автомобилем, так как было так громко, что я не мог водить. Я позвонил в BMW, и мне сказали, что едет эвакуатор. Я ждал 3 с половиной часа, и никто не пришел. Я перезвонил и мне сообщили, что эвакуатор выехал из магазина не для того, чтобы прийти мне на помощь.
Честно говоря, это худший дилерский центр.

Я работал со Стивеном Сунгом. Он был очень милым, очень услужливым и заботливым. У меня большой опыт тест-драйва. Во время доставки он предоставил подробную информацию о моей машине и помог мне настроить многие функции. У меня также было несколько последующих запросов после доставки, и он очень быстро ответил и решил мои проблемы. Я настоятельно рекомендую работать со Стивеном.

Замечательная команда людей, всегда профессиональная и доброжелательная к нам.
Каждый раз, когда мы идем, они делают отличную работу и внимательны.
Спасибо вам, ребята.

Вуди Ву был невероятно полезен на BMW в Калгари, он был очень дружелюбным и знал все о BMW 4 серии! Определенно купил бы у него снова

Очень друзья и внимательное обслуживание на их стойке запчастей. Им потребовалось время, чтобы объяснить, как все работает и почему. Проверил статус моей гарантии и ответил на все вопросы. Они были потрясающими.

Отличный сервисный отдел, особенно Джесси. Они всегда делают все правильно, они всегда доставляют мою машину обратно чистой, и никогда не возникает проблем.

С Джейсоном было здорово работать. Очень терпеливый, приветливый и добрый. Сделал покупку большим впечатлением. Также очень оценил знания и поддержку Натана.

В то время как моя bmw находится там для замены модуля почти 3 недели, bmw в Калгари подарила мне новую машину на замену ... более того, мой специалист jasse предоставил мне отличный сервис ...

Эндрю на службе - отличный парень, с которым приятно иметь дело

Услуги и люди отличные !!! Майкл Возняк - лучший дилер, которого я когда-либо имел !! Вы не пожалеете, что зашли внутрь!

Calgary BMW заставляет меня чувствовать себя привилегированным клиентом каждый раз, когда я там. Обслуживание отличное, и персонал абсолютно потрясающий, начиная от приветливой девушки и заканчивая советниками по запчастям и обслуживающим персоналом, продавцам, не забывая водителей шаттлов. BMW в Калгари - пример превосходного качества обслуживания клиентов, и я всегда рад иметь с ними дело. Особо следует упомянуть сервисного консультанта Эндрю Лобаса, который очень хорошо осведомлен и всегда готов сделать все возможное для своих клиентов. Он проявляет непревзойденный профессионализм и вежливость. У меня нет ничего, кроме отличных рекомендаций для Эндрю, который проделал фантастическую работу, чтобы я покинул это место счастливым и полностью защищенным. Дорогой Эндрю.

Ваше здоровье.

Jessen

Было абсолютным удовольствием работать с командой BMW в Калгари. Я собирался купить автомобиль примерно через два месяца, и Рон Хантли был более чем счастлив вывезти меня на машинах, которые я пометил в Интернете. После трех тест-драйвов мы сели, и он объяснил мои варианты. Я ни разу не почувствовал давление, чтобы купить, и он уважал мой бюджет и работал со мной и ограничениями; действительно классный акт. Как только я увидел, насколько реалистично было сесть в новую машину, он убедился, что все движется как можно более плавно, и я почувствовал себя в приоритете. Финансовая команда Бретани и Кассандры отлично справилась с моим финансированием и оформлением документов быстро и эффективно. Спасибо Калгари, BMW; у вас есть клиент на всю жизнь.

Мы получили отличное обслуживание с того момента, как мы вошли в дверь, и пока мы не уехали на нашем новом автомобиле. Отдел обслуживания также очень хорошо организован и позволяет легко назначать встречи, включая доступные варианты транспорта.

аааа с чего мне начать. Я взял свою машину здесь * перед покупкой * для осмотра перед покупкой - дорожного испытания, визуального осмотра и сканирования. Я вернул осмотр и приступил к покупке автомобиля, поскольку единственное, что вернулось на осмотр, - это термостат, который необходимо заменить. быстро перемотаем на месяц вперед - моя машина начинает протекать, и я отношу ее в Mikes Auto Haus для повторного осмотра (быстрое обращение к ним, я очень рекомендую их профессиональный персонал, который действительно кое-что знает об автомобилях), и они говорят мне, что у меня есть ТРЕЩЕННАЯ КОРОБКА ПЕРЕДАЧ, которая ранее была сварена JB (изображение прилагается), моя правая задняя шина сильно изношена по внутреннему краю, и с 2014 года, тогда как моя левая задняя шина - с 2015 года с немного большим протектором - это не идеальная ситуация и это подвергало мой дифференциал ненужной нагрузке. но подождите, станет лучше! Моя передняя левая стойка полностью взорвана и сильно протекает, а обе задние боковые панели были окрашены, чтобы скрыть ржавчину, присутствующую в обеих колесных арках. Короче говоря, я встретился с Джереми, генеральным менеджером, и механиком, который проводил второй осмотр, с просьбой вернуть мне сумму, которую я заплатил за машину, и они могли оставить ее, починить и продать. Все, что было предложено, - это отремонтировать трансмиссию и стойку по их стоимости, которая была бы близка к 6000 долларов, имейте в виду, что я работал на Dilawri, ту же компанию, которая владеет BMW, так что я бы в любом случае получил ее по ценам для персонала. Ни за что не спасибо BMW!

Отличное обслуживание клиентов от Сун Стивена и Ким

Я только что получил BMW 340i xDrive 2017 года со всеми преимуществами M Performance и полностью впечатлен автомобилем. Я хочу поблагодарить консультанта по продажам и лизингу Дарси Кука за его выдающуюся работу, которая помогла мне получить автомобиль, отвечающий моим требованиям. Мы высоко ценим опыт Дарси, терпение, профессионализм и готовность приложить все усилия вместе со мной в моих поисках.

Хотя это мой третий новый BMW с 2001 года, я раньше не испытывал удовольствия заказывать именно то, что хотел. Изначально мы искали модель 340 2016 года выпуска, но не нашлось подходящих мне единиц, так что 2017 год был в порядке. В период ожидания он всегда был открыт для моих вопросов и старался своевременно предоставлять информацию, в том числе после родов. Дарси сделал весь процесс очень приятным и увлекательным.

Я бы порекомендовал Дарси всем, кого знаю, кто подумывает о покупке нового автомобиля.

Отличный сервис, профессиональное отношение к каждому этапу пути.

Мой опыт работы с BMW в Калгари был очень теплым, дружелюбным и профессиональным. Я имел удовольствие познакомиться с Вуди Ву, одним из самых дружелюбных людей, которых я встречал. Вуди провел меня через процесс покупки и сделал его легким. Я очень рекомендую CalgaryBMW, если вы хотите попасть в роскошный сегмент.

Отличный сервис, как обычно. Рахим Рана и Дарси Кук, спасибо вам за все.

Попал в аварию и нуждался в новой машине, осмотрел дилерские центры и каким-то образом оказался в Калгари, BMW. Как только я вошел, меня встретил торговый представитель (Джордан Перселл). Джордан сразу ответил на все мои вопросы, и я ни разу не почувствовал, что спешил. Я покинул автосалон, чувствуя себя довольным и достаточно информированным, чтобы вернуться. С БОЛЬШОЙ помощью Джордана и УДИВИТЕЛЬНЫМ опытом мне удалось заключить выгодную сделку с 3-й серией 2014 года и в итоге купить ее. Мои бабушка и дедушка помогли мне пройти через процесс покупки, и им это так понравилось, что они решили заказать на заводе новый X5, который был доставлен только неделю назад - бабушкам и дедушкам он пока нравится. Только что сегодня дилерский центр поставил Dinan Stage 1, закончил работу менее чем за 4 часа. Ему помогал Аллан Каллугай по частям и Джесси Фархат в обслуживании, 100% рекомендовал бы Калгари BMW всем, кто хотел бы сесть в BMW. Спасибо Джордану, Аллану, Джесси и всем сотрудникам BMW в Калгари, которые сделали владение брендом абсолютным удовольствием и прекрасным опытом!

Спасибо, Майкл Возняк, за ваше время, и ваша помощь в поиске моей первой машины была отличным опытом, спасибо Карли. Вы, ребята, сделаете это быстро и безопасно. Я так доволен своей новой машиной.

Спасибо BMW Calgary.

Что я могу сказать кроме обслуживания 10/10 с того момента, как вы каждый раз входите в дверь! Не стесняйтесь спрашивать Маккензи Стюарт! С того момента, как я вошел, я никогда не чувствовал давления или спешки, чтобы принять решение, Маккензи нашел время, чтобы понять мои желания и потребности в машине, и в итоге нашел мне идеальный автомобиль, чтобы отвезти его домой, и я не могу отблагодарить его достаточно. Паула из финансового отдела была очень любезна и без проблем перенесла мою старую информацию в мой новый автомобиль. В целом потрясающий опыт и обязательно скоро вернусь! Еще раз спасибо Калгари BMW, Маккенз и Паула за безупречный сервис!

Кому-нибудь еще надоедает видеть рекламу BMW в Калгари каждые несколько минут ...? Они сводят меня с ума. Достаточно сумасшедший, чтобы никогда больше не захотеть тебя поддерживать.

Избегайте этого сонного места любой ценой. Я зашел в этот дилерский центр, чтобы купить заменяемый автомобиль, который я видел на их веб-сайте. Я имел досадное удовольствие, что на протяжении всего опыта со мной обращались как с гражданином второго сорта. Продавец (Майк Х) не мог дать нам однозначного ответа ни на что и использовал любую возможность, чтобы напомнить нам, что машина, на которую мы смотрели, была «недорогой», то есть его это не беспокоило. Если вам не нравится, когда вас унижают, меньше и хуже, я бы избегал этого места. В этот раз я не покупал BMW, но вполне мог быть в будущем ... после этого опыта я НИКОГДА не буду.

Я работаю с Рахимом с тех пор, как вернулся в ноябре 2014 года, чтобы запустить свой Z8 и получить аккредитацию в Канаде. Рахим сделал все возможное - и помог другим сделать все возможное, особенно когда мне пришлось заменить задние фонари. Но это не значит, что не было никаких сбоев (например, неправильный тест на соответствие требованиям дорожной страховки для моего Z3, установка задних фонарей, а затем они не работают, и за это взимается дополнительная плата). В целом, я счастлив и буду продолжать связываться с Рахимом напрямую. Шон

Шли долгий путь с Джоэлем Клотье почти 5 месяцев в поисках машины, которую я хотел. Попадая в несколько ударов по пути, мы остались очень довольны покупателем.

Выражаем благодарность Майклу Возняку за его отличный сервис и опыт в Калгари, BMW. Он определенно сделал все возможное, помогая мне сесть в новый автомобиль в свой выходной.
Большое спасибо!

ОТЛИЧНЫЙ ОПЫТ ПОКУПКИ АВТОМОБИЛЯ !!
Я обменял свой M4 на i8, и Джейсон упростил процесс !! Фактически, все, с кем я имел дело в BMW в Калгари, были фантастическими! Мэтт (менеджер по продажам) здорово помог заключить сделку. Джейсон сделал именно то, что обещал. В наши дни редко можно встретить обслуживание клиентов на таком уровне. Еще раз спасибо Джейсону, Мэтту и всей команде BMW в Калгари!

Я был там на прошлой неделе, офигенный автосалон. Лео помог мне. Он был великолепен, настроен позитивно и очень хорошо осведомлен.

Добрый день:
Я просто хотел уделить немного времени и обсудить мой последний опыт работы с BMW в Калгари (Heritage Meadows Loactions). С того момента, как я оставил машину, до момента, когда я забрал ее по окончании обслуживания, впечатления были отличными. Рахим Рана, мой представитель по обслуживанию клиентов в то время, был очень профессионален и прозрачен в отношении того, что должно было произойти, что происходило и когда обслуживание было завершено. Именно в такие моменты мы все понимаем, что хорошее обслуживание клиентов может сделать в неудобной ситуации. Еще раз благодарим Рахима и команду BMW в этом месте, которые сделали этот опыт приятным. Я всегда рекомендую это место своим друзьям, коллегам и соратникам.

Будьте осторожны - безопасных путешествий!

С уважением,

Фрэнк Кэбор

У меня был совершенно потрясающий опыт покупки моего X3 2017 года удаленно у Шона Карделла в Калгари, BMW. Так как я был очень внимателен к выбору правильных цветов и вариантов, мне было трудно найти его здесь, в районе Ванкувера. К счастью, я нашел именно тот автомобиль в Калгари, BMW, и мне повезло, что Шон ответил на мое электронное письмо, и вскоре после этого мы обсудили этот автомобиль по телефону. Шон был очень дружелюбен и вежлив, отвечая на все мои вопросы и предоставил мне очень подробные фотографии автомобиля. Шон понял, что я не хочу видеть машину, и действительно приложил все усилия для меня. Купить BMW, не увидев этого, - непростая задача, но, поговорив с Шоном, я почувствовал себя очень комфортно. Итак, через несколько часов после начала нашего обсуждения сделка была заключена. Шон позаботился о доставке машины прямо ко мне домой. Я с нетерпением ждал его прибытия, и когда он пришел, я весь улыбался. Абсолютно рад видеть, насколько все было безупречно, все было в точности так, как описал Шон. Большое спасибо, Шон, я очень благодарен тебе за твою помощь. Всего наилучшего, друг мой !!

Большое спасибо Вуди и Мэтту! Вуди был в отпуске, но связал меня с Мэттом. Мэтт был восхитителен! Вуди даже позвонил после того, как вернулся из отпуска, чтобы убедиться, что у меня нет дополнительных вопросов. Легко лучший опыт покупки когда-либо.

Я совершил ошибку, переключившись с BWM на другой бренд около года назад, у меня был худший опыт обслуживания в представительстве другого бренда. Я так счастлив вернуться с BMW в Калгари, обслуживание все еще такое, как я запомнил. Большое СПАСИБО Ники в обслуживании, с ней было потрясающе иметь дело. Она такая отзывчивая и веселая каждый раз, когда я ее вижу. Сервис - это причина, по которой я возвращаюсь в BMW.

Также хочу поблагодарить ребят с запчастей! Роман так здорово помог мне найти нужные запчасти для моей машины.

Я рекомендую покупать и / или обслуживать свой BMW в Калгари BMW!

Я покупаю автомобили более 60 лет. Это мой первый опыт работы в представительстве BMW, и он был выдающимся. От управления, продаж и, наконец, доставки, мой опыт был как профессиональным, так и чрезвычайно удовлетворительным. Я должен поблагодарить Grant1, Grant2, Liam и Nathan. Если вам нужен автомобиль, не езжайте дальше, чем Калгари, BMW (Натан, вы потрясающий!)

Дарси Кук помогла нам с покупкой M5 1 декабря - это был хороший опыт общения с Дарси. Он провел с нами много времени, выполняя все функции в машине, чтобы убедиться, что мы настроены для всего. Мы впервые являемся владельцами BMW и с нетерпением ждем возможности насладиться прекрасной поездкой.

После крайне негативного отзыва о предыдущей покупке мне позвонили в течение 30 минут после публикации моего первоначального отзыва. Благодарим Мэтта Лайонса за то, что он нашел время, чтобы исследовать возникшие проблемы, и теперь пытается снова превратить меня в поклонника BMW.

Nupy Mangat великолепно оценил мой Z3 1998 года. Он был честным, услужливым и профессиональным. Спасибо, Нупи!

Мы недавно купили здесь X3. Это была отличная работа с Джейсоном Стивенсоном (я могу ошибиться с его фамилией, если так, извините, Джейсон! У меня плохо с фамилией). Меня там не было в первый раз, просто мой муженек и родственники пошли в магазин. Но я был там второй раз и при покупке. Джейсон хорошо знает свое дело, и с ним действительно легко работать. Я обязательно рекомендую его своим друзьям! Спасибо, Джейсон!

Отличный опыт, без игр, профессионально и вежливо

Короткий рассказ
В целом мой опыт был отличным. Они обеспечили очень высокий уровень обслуживания клиентов и были очень полезны на каждом этапе пути. Я покупал другие внедорожники и посещал другие дилерские центры, и дело с Лиамом и Калгари BMW было большим шагом по сравнению со всеми другими дилерскими центрами, которые я посетил.

Длинная история
Я написал Лиаму сообщение и сказал ему, что я ищу, назначил встречу на 19:30 (поздние часы идеально подходили для моего графика), у него были две машины, готовые показать мне. Он выслушал точные варианты, которые я хотел, и очень упростил выбор внедорожника. Я никогда не чувствовал давления и, конечно, не торопился на протяжении всего процесса. Со мной даже был мой малыш (который насытился бесплатным печеньем), когда я воспользовался автоматом для латте (единственное, чего я не мог найти для него, это коробки сока, ха-ха). Я определился с Х5, который мне нужен, и мы начали процесс покупки. Лиам познакомил меня с Джейсоном (я считаю, что он менеджер по продажам), он был профессионален и вежлив, и, что удивительно, процесс покупки был очень быстрым и безболезненным. Лиам, Джейсон и Кассандра (финансовый менеджер) упростили этот процесс. Общение было быстрым и четким. Окончательная цена была точно такой, как оговорено (без сюрпризов в последнюю минуту).

Я взял X5, по прибытии меня встретил и поздравил администратор с новой покупкой. Я встретился с Лиамом, он объяснил весь процесс, но, поскольку я был рано, я зашёл в отдел запчастей / аксессуаров, и Роман и дама за стойкой запчастей (я не могу вспомнить ее имя) помогли мне найти некоторые аксессуары и маленький подарок моему малышу. Лиам сообщил мне, что машина была готова, весь процесс был очень быстрым и информативным.

В целом Лиам и команда BMW превзошли все мои ожидания. В будущем я буду покупать больше автомобилей у BMW в Калгари и рекомендовать их друзьям и семье.

был в Calgary Heritage BMW, чтобы забрать ранее заказанный товар. Когда я подошел к отделу запчастей, меня обслуживали джентльмены, так что я ждал своей очереди. Кассир спросил, нужна ли мне помощь или я ждал запчастей? Я сказал ждать запчастей и продолжил ждать. Осмотрелся, проверил, что газета снова бродила по дисплеям, играла на телефоне, стояла и ждала. Я ждал больше 15 минут, и у меня не было проблем с этим. Даже когда продавщица запчастей вышла из магазина вместе с покупателем, она без проблем помогала, дожидаясь моей очереди. Затем джентльмен и его сын подошли, чтобы купить игрушечную машинку, и кассир снова спросил, нужна ли ему помощь или он ждет запчастей. Джентльмен ответил, ожидая запчастей, и кассир сказал: хорошо, я найду кого-нибудь для вас. Приступил к открытию двери, позвал кого-то и сказал, что вы можете помочь этому джентльмену? Черт возьми! Я стоял прямо там !!!! Я подошел к кассиру и спросил, почему я стою здесь уже более 15 минут, а этот парень подходит, и вы попросите его помочь? Он сказал: ну, я не знаю = ничего личного для тебя. Действительно? Потому что я единственный, кто стоит здесь и ждет!
Уходя, я сказал об этом менеджеру, и он ответил, что мы все люди и делаем ошибки. Да, сэр, вы правы, мы все люди, и все мы делаем ошибки, НО мы не все занимаемся обслуживанием клиентов !!!! Люди!!!! В наши дни обслуживание клиентов - ваш самый ценный актив! Вы не слышали о социальных сетях ???
Я говорю ВСЕМ!
Было бы неплохо простое извинение. Вы сделали ошибку, признайте это и извинитесь! Вместо этого я пишу отрицательный отзыв о вашем бизнесе на вашем собственном веб-сайте, в Yelp Reviews и в моей учетной записи Facebook. Моя семья владеет 4 автомобилями BMW, ни один из которых вы больше не увидите в бизнесе! Не говоря уже о женщине, которая подошла ко мне на стоянке и спросила меня о моей машине, потому что она хотела ее. После разговора с ней и ее мужем они решили купить X1, и я рассказал им о не очень хорошем обслуживании клиентов, поэтому они уехали и направились на север, чтобы купить свою машину! Карма в лучшем виде !!!!
Отличное обслуживание клиентов в BMW! Все, что мне было нужно, - это простое извинение, но вместо того, чтобы дать мне одно, вы потеряли продажу моих запчастей, продажу машины и 5 клиентов за первые 15 минут. из моего опыта !!!!

Ближе к началу 2015 года я купил новый автомобиль в Калгари, BMW у двух исключительно знающих и отзывчивых людей Криса Кларка и его менеджера Гранта Юна. С тех пор они оба очень помогли мне с любыми вопросами, которые у меня возникли.

Крис и Грант всегда готовы помочь с улыбкой и всегда следят за тем, чтобы с автомобилем все было в порядке, даже когда мне нужно сдать его на сервисное обслуживание.

Крис - один из лучших продавцов, с которыми мне приходилось иметь дело за долгое время. Его обслуживание клиентов выходит далеко за рамки того, что требуется от любого продавца, что демонстрирует его страсть и приверженность своим клиентам.

Если вы думаете о покупке автомобиля в Калгари, BMW, я настоятельно рекомендую выбрать Криса Кларка в качестве вашего торгового представителя, он честный, услужливый и терпеливый. Вы никогда не почувствуете давления на любом этапе процесса покупки автомобиля, и он по-прежнему будет рядом, чтобы помочь вам еще долго после того, как автомобиль был куплен.

Здесь был потрясающий опыт. Вунджун действительно мне помог и помог мне показать особенности машины и подарить мне машину, о которой я мечтал. Хорошее место для покупки машины.

Мы купили здесь автомобиль в сентябре 2019 года. Это был, безусловно, лучший опыт, который у нас когда-либо был при покупке автомобиля. Персонал был очень любезным и внимательным. Вся сделка от начала до конца была на высшем уровне. Я очень рекомендую это представительство.

Мне уже несколько раз помогал Мэнни Трохилло по частям, и я не могу рекомендовать его достаточно высоко! Он был чрезвычайно полезен и действительно знает свое дело, что очень важно, когда вам нужно получить то, что нужно для выполнения работы. Я бы дал шесть звезд, если бы мог!

Если вы ищете новый или подержанный BMW, Энтони Брайс - ваш парень; он учреждение BMW в Калгари. На протяжении многих лет он превосходно заботился обо мне, и я уверен, что он позаботится и о вас тоже.

Пишу этот отзыв через месяц + после нашей покупки (у меня нет медового месяца). Мы купили новый автомобиль еще в январе 2019 года. Оглядываясь назад, мы все еще оставались очень положительными. Джейсон Стивенсон был нашим консультантом по продукту, и с ним было очень легко работать. Мне понравилась практика ведения бизнеса без давления, и мы смогли приобрести автомобиль, который лучше всего соответствовал нашему образу жизни и бюджету. Джейсон организовал для нас ссуду, так как наш автомобиль не был доступен сразу, и он даже отвез ссудителя к нам. Джейсон очень внимательно относился к своим клиентам. Он действительно очень поклонился новому автомобилю при доставке, вспомнив, как мои дети упоминали о луке. Джейсон действительно очень клиентоориентирован. Со стороны администратора Бриттани упростила процесс и упростила оформление всех документов. Спасибо, Бриттани. Напоследок хочу выразить благодарность Гранту, генеральному директору BMW в Калгари. У нас были проблемы с предыдущей покупкой. Грант не торопился, чтобы убедиться, что на этот раз с нами обращаются правильно. Спасибо, Грант.

У меня был действительно хороший опыт, хотя я не стал покупать у них. ЛИ был восхитителен и очень любезен. Надеюсь, я вернусь и получу машину отсюда.

Обновление: приехал сюда два года спустя, снова поговорил с Ли и на этот раз заключил сделку. Все прошло гладко. Не могу дождаться, чтобы забрать машину!

Также спасибо Нейту, менеджеру по продажам BMW. Очень услужливый и дружелюбный.

Очень разочарован сегодня БМВ. Тормозит мой X3 2007 года выпуска сегодня утром в 8:30. BMW обещал, что это будет сделано к 10:30. Дон, с которым было очень приятно иметь дело, вышел и сказал мне, что только задние тормоза нужно сделать в 08:50. Отличные новости. В 09.10 он сказал мне, что у них нет тормозных колодок в наличии. Хорошо ... Затем он спросил, хочу ли я еще его почистить, и я сказал, что да. Может, и не тратить мое время напрасно. В 09:45 я подошел к Дону, чтобы спросить, как дела. Ничего не было сделано. Я взял машину и уехал.

Во-первых: назначение было назначено несколько недель назад для работы в тормозной системе. У вас не было запасов, когда вы ЗНАЛИ, что я приду?

Во-вторых: альтернативы не было. Тормозных колодок нет. Мы перезвоним вам, когда получим немного. Никаких расчетов по времени, ничего.

В-третьих: после того, как я потратил часть утра, вопрос, не хочу ли я умыться перед уходом, а затем, что ничего не делать по прошествии 35 минут, является неприемлемым. Вы мне уже причинили неудобства, зачем усугублять ситуацию?

Я жду большего от BMW.

Обслуживание клиентов фантастическое, а их торговый центр BMW классный и по разумным ценам. У них даже есть отличная коллекция автомобилей

Отличный сервис. Отличный персонал. Хорошая сделка. Нет BS. Не напористый. Снова куплю у вас, ребята.

Сервис здесь улучшился с годами. Но как только истечет гарантия на ваш автомобиль, не стоит привозить его сюда, так как цены астрономически выше.

Ник - продавец, к которому вы обращаетесь, он даже отвез меня домой, хотя во время COVID19 он не должен был этого делать, он быстр и точно подскажет, что вам нужно сделать с вашим автомобилем.

Я не часто пишу отзывы, но после того, как я получил уровень обслуживания в Калгари, BMW, мне пришлось рассказать всем. Мне не нужно говорить о машине, которую я купил, поскольку любой, кто хочет купить BMW, знает, насколько выдающимся является этот продукт.

Обычно я боюсь покупать новую машину; люди назойливы, неорганизованы, а продавцы часто мало знают о продукте, который они продают. В Калгари BMW царит дружелюбная атмосфера, а сотрудники отдела продаж не только хорошо осведомлены, но и гордятся тем, что продают. Так приятно иметь дело с людьми, которым нравится работать.

Работа с Мэттом Лайонсом в качестве продавца была, безусловно, лучшим опытом, который я когда-либо испытывал при покупке новой машины. Тревор, менеджер по продажам, тоже был фантастическим. Если вы хотите купить новую машину, обязательно поезжайте в BMW в Калгари и поговорите с Мэттом. Вы не пожалеете об этом.

Люблю свой магазин запчастей. Всегда весело новые игрушки. Не фанат их нового торгового персонала. Немного неуместно.

Сервисный отдел - это жульничество ... осторожно! Перепроверьте все, прежде чем оставлять ключи ... Я выполнила работу, работа не удалась, а потом они попытались снять с меня плату за ремонт. Пригрозив позвонить в мою кредитную компанию, они вернули мне деньги.

Меня зовут Вильф Каутц, и я владелец нового дизельного BMW X5 2015 года выпуска. Несмотря на то, что я совладелец дилерского центра GMC / CHEV, я также ценю немецкие автомобили. Я обращаю внимание на другие дилерские центры, чтобы увидеть, как поступают с клиентами - начиная с первоначальной продажи - затем до последующих и, что наиболее важно, «СЕРВИС». За несколько месяцев я испытал свои встречи с отделом обслуживания - это был настоящим удовольствием, а именно «классным делом» в этом отношении. Мой первоначальный консультант (который ушел) также был потрясающим, а затем я выбрал другого консультанта по обслуживанию, чтобы двигаться вперед и на будущее. Этот молодой человек (ДЖЕССИ ФАРХАТ) очень профессионален, хорошо осведомлен и полностью удовлетворяет все наши потребности. Также важно поделиться одной или двумя улыбками, занимаясь бизнесом. :-) Это такие сотрудники, как Джесси, которую большинство дилеров ценит и ищет.
Примечание. Джесси очень хорошо работает вместе с нашим торговым представителем (Томом Лобасом, который также является первоклассным специалистом). Общение между всеми сотрудниками - это то, что обеспечивает отличный опыт работы в BMW в Калгари для всех клиентов. Спасибо вам всем .

Очень организованный и дружелюбный персонал. Дон Дор хорошо заботится о моей машине и помогает мне с такими проблемами, как запрос нового электронного ключа в моей страховой компании. Он очень предан своей работе и очень хочет помочь. Я получил отчеты о своей машине по электронной почте с несколькими видеороликами, в которых объясняется, какой дополнительный уход и что нужно сделать с моей машиной. Продолжайте хорошую работу !!!

Я взял свой BMW, чтобы загорелся двигатель, и они проверили, что он вернулся с отчетом, в котором говорилось, что активный бак для добавления синей мочевины имеет неисправность, поскольку это проблема выбросов, BMW North America предоставляет 10-летнюю гарантию или 180000 км, но не BMW Калгари, поэтому консультант по обслуживанию (Дон) смеялся и сказал, что бак, включая работу и диагностику, будет стоить 3 060,00 $, и я мог бы дать вам скидку 10% или, может быть, вам следует пойти и удалить значение иди, удали систему и загрязни окружающую среду, это круто, все остальные марки дизелей, такие как Mercedes и VW, чтят эти неисправности и исправляют их бесплатно, но не специальный BMW! Худшее обслуживание, когда-либо испытанное! Я думал мерседес плохой

Майкл Возняк из Интернет-отдела продаж BMW в Калгари был профессиональным и представительным человеком, не стесняйтесь обращаться с запросом о продажах.

Я счастливый новый обладатель BMW 328i Xdrive. Раньше я имел дело с дилерскими центрами, но никогда не имел такого превосходного уровня обслуживания. Джоэл - отличный продавец, он очень гостеприимный и отзывчивый человек. Я бы порекомендовал всем, кто хочет купить BMW, поехать в Калгари BMW. Спасибо, Джоэл.

Если вы ищете хороший сервис и быстрое время обработки, вы оказались не в том месте

Разобрался с German Contreras, и это был такой замечательный опыт. С немецким было легко говорить, он ни на что не настаивал и заключил лучшую сделку.

Определенно порекомендовал бы друзьям и родственникам съездить к нему, продолжу заниматься немецким языком.

Я искал роскошный внедорожник в течение нескольких недель, после посещения нескольких дилерских центров, где мы перешли на BMW, мы быстро познакомились с Дарси Кук. В прошлом у меня не было большого опыта общения с продавцами автомобилей, и я могу испытывать некоторые опасения, однако Дарси был просто фантастическим! Я искал подержанный автомобиль, он просмотрел список и нашел BMW X5, который идеально мне подходил. Дарси был прозрачным, честным и очень услужливым, без всякой ерунды, что было приятно. Он изо всех сил старался помочь нам и просто хотел, чтобы я был счастлив, и даже в конце сделки подарил мне подарочную карту на 100 долларов. С Джейд в сфере финансов тоже было здорово работать, она очень помогла и облегчила переход. ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток, который я бы сказал, это то, что автомобиль не был очищен должным образом (чрезмерное разливание жидкости DEF - высохшая, потертости на задней двери, которые Дарси убрала впоследствии, странный запах) .. он должен выглядеть новым, когда ключи будут переданы. Кроме того, я бы очень рекомендовал Дарси Кука из BMW. Я ОБОЖАЮ свою новую "для меня" поездку!

Вонджун Чон и остальные сотрудники сделали покупку моего (аккуратно подержанного) BMW прекрасным опытом.

У нас был фантастический опыт работы в BMW в Калгари. Наш торговый представитель Лиам Х. был вежливым, знающим и справлялся со всем, от представления до доставки, как профессионал. Он определенно изменил то, как мы смотрим на процесс покупки автомобилей. Престижность остальной части команды, с которой мы имели дело. Машина отличная!

Благодаря Лиаму Хендерсону, консультанту по продажам и лизингу, и Альфи Велджи, менеджеру по продажам, у нас был замечательный, легкий, быстрый и профессиональный опыт покупки нашего BMW X5. Альфи был очень дружелюбным и уважительным, а Лиам - очень терпеливым и вежливым. И то, и другое превзошло мои ожидания, и я чувствовал, что ко мне относятся как к семье, а не к клиенту. Я хочу сказать большое СПАСИБО Лиаму, Альфи и всей команде за выступление на таком профессиональном и высоком уровне. Любите наш X5 и люблю вас, ребята! ;)