Carmax, Sterling VA Обзор

Мы купили грузовик примерно год назад, пошли в независимую ремонтную мастерскую для планового обслуживания и обнаружили, что он попал в аварию еще до нашей покупки. Когда мы покупали машину, все отчеты были чистыми, это как-то не учли. Я сразу позвонил в CarMax, у которого мы купили автомобиль, и они убедили меня привезти его как можно скорее. На следующий день мы с женой пошли и поговорили с менеджером. Первый менеджер был не очень отзывчив, когда они посмотрели на грузовик и действительно увидели, что он был подбит и отремонтирован. Нам назначили симпатичную продавщицу по имени Шама, и она добра и сочувствовала, пытаясь нам помочь. Первый менеджер, казалось, исчез, и ему все равно, но Шама направил нас к другому менеджеру по имени Рузвельт. Эти двое помогли наладить отношения и сделали нам приемлемое предложение на нашу нынешнюю машину и нашли нам альтернативный автомобиль. Безопасность была нашей первой заботой, и новый автомобиль был сопоставим. Они сделали так, чтобы деньги не пропали. В конце концов, после тяжелого начала, эти два человека действительно спасли положение. Все делают ошибки, важно то, как вы их исправляете. Эти два человека действительно помогли нашей семье, и я вернулся как клиент только из-за их действий. Самый большой извлеченный урок заключается в том, что эти услуги по проверке автомобилей ненадежны и на 100% нельзя сообщить информацию.

Низкое предложение на мою Honda .... не тратьте время зря. Я получил 3500 долларов в представительстве Honda

CarMax был потрясающим! Мы переехали из-за границы и смогли удержать и передать именно ту машину, которую хотели для нашей семьи, и она ждала, когда мы приехали. Никаких хлопот и превзошло все наши ожидания по покупке машины. Мы никогда НЕ будем использовать CarMax для покупки и продажи наших автомобилей.

Легкий опыт продажи. Без сюрпризов. Просто быстрая оценка и проверка. Если бы мои пластины не повредились при снятии с автомобиля, у них были бы все пять звезд

Продавец ни к чему нас не подталкивал, а помогал отвечать на наши вопросы.

Я бы порекомендовал carmax, если вы собираетесь покупать подержанный автомобиль. Процесс продаж довольно прост, и на их веб-сайте можно увидеть весь их выбор, включая автомобили в других местах. Я сделал пересадку, и это было легко, и машина прибыла всего через несколько дней. У меня были проблемы с водяным насосом, и они исправили его бесплатно в течение 30-дневной гарантии. И отдел обслуживания был великолепен, давая мне обновления каждый день и предлагая машину в аренду.

Лучший опыт покупки автомобиля! Обязательно вернусь за нашим следующим автомобилем! С Грегори Нгесой было приятно работать.

Я купил автомобиль, рекламируемый на сайте и в магазине как двигатель с турбонаддувом, но это оказалось неправдой. Carmax разрешил мне вернуть и выкупить автомобиль по более низкой цене, но платежная служба была совершенно не готова к тому, как с этим справиться. Они не сказали мне, что мне нужно, чтобы должным образом профинансировать автомобиль во второй раз, и теперь я постоянно обмениваюсь мнениями с Carmax и моим банком, чтобы повторно подать заявку и повторно профинансировать автомобиль через несколько месяцев после того, как я пригнал его со стоянки, и я застряну с любым новым апрелем, который получу. К сожалению, я лишен стимула когда-либо снова обращаться к этому представительству. Если вы планируете полагаться на их 7-дневную гарантию возврата денег, имейте в виду, что вам придется пройти процесс отмены с Carmax И вашим финансовым учреждением, что может быть очень обременительным процессом.

У меня был отличный опыт работы с CarMax Dulles. Грегори был дружелюбным, терпеливым и знающим, провел для меня отличное исследование, дал хорошие рекомендации и подробно объяснил все мои варианты. Процесс передачи, оформления документов и финансирования стал очень простым, и я был счастлив уехать на своей новой машине в течение нескольких часов!

Супер чисто. Они продают очень хорошие машины.
У нас был лучший опыт покупки автомобиля с торговым представителем вассем.

Carmax делает это так просто! Мы сделали покупки в Интернете, заказали трансфер на машине, и как только она приехала, нам позвонили, чтобы протестировать ее. Все, с кем мы говорили, были любезны и готовы помочь.

У меня всегда был отличный опыт работы в carmax, Алекс был нашим консультантом, и с ним было проще всего работать! Он никогда не был напористым и никогда не пробовал что-либо из этих «тактик продавца подержанных автомобилей».

Я продал свою машину в октябре, и Эльхам был помощником, который помог мне пройти через процесс, который был очень гладким и легким. Я настоятельно рекомендую продать свой автомобиль здесь, чтобы избежать хлопот с частными продажами, и попросить г-жу Эльхам К.!

Хорошо организованный, без давления продавца, который меня действительно слушал.

Весь опыт был хорош. В процессе учитывались действующие правила физического разделения, хотя мне бы очень хотелось, чтобы больше их сотрудников правильно использовали маски.
Цена, которую мы получили за продажу нашего автомобиля Carmax, была больше, чем мне предлагал дилер, у которого мы покупали новый автомобиль.

Недавно я купил Acura TLX V6 AWD 2016 года в CarMax в Даллесе, штат Вирджиния. Какое отличное отсутствие давления, никаких хлопот! Я велел им держать машину, которую я хотел, в течение двух недель, поскольку я был за пределами штата. Не думаю, что пробыл там больше часа. Если вы приедете в течение недели, то разобраться с документами будет совсем несложно (я слышал, что по выходным там зоопарк).
Все были любезны и вежливы. Я покупал другие автомобили через CarMax, и у меня был аналогичный опыт.
Сделайте покупку машины легкой ... используйте Carmax!

Не то обслуживание клиентов, которого я ожидал

Я приехал сюда издалека, потому что телеканалы рассказывают о CarMax прекрасные вещи. Так что я записался на прием неделю назад и приехал вовремя (в субботу, я знаю, что они заняты, чем в будние дни), но я заметил людей, которые пришли после меня, у них была оценка до меня. Я только что сделал комментарий человеку, который принял мой заказ, и он просто сказал мне: если у вас нет времени, вы можете уйти, я не верю вам, еще один человек, который пришел после того, как вы получили услугу первым, и я просто ответил, извините ! Я поговорил с менеджером, который очень извинялся и сказал, что этот человек работает здесь более 20 лет, так что мне все равно, я просто требую, чтобы со мной обращались, как со всеми остальными клиентами. Кстати, я никогда не разговаривал с человеком невежливо. Я знаю, что в настоящее время все нервничают по поводу вируса и общей ситуации, но им нужно знать, как лечить всю клиентуру. Я разочарован этим, но человек, который проводил оценку, был очень профессиональным (Тим), а также менеджером.

Никаких хлопот! Я избегаю покупать автомобили, потому что процесс покупки и покупки ужасен. Я ненавижу продавцов, уловки переговоров и утомительную бумажную работу на принтерах 80-х годов. По рекомендации друзей я неохотно попробовал Кармакс и был просто в восторге. Машину выбрали, профинансировали и купили за два часа. Я не верю, что когда-нибудь снова пойду в традиционный дилерский центр.

Все прошло очень хорошо. Carmax перевезла интересующий меня грузовик в свой магазин, что заняло всего пару дней. Продавец был очень любезен и ответил на все мои вопросы. Оформление документов прошло быстрее, чем мой опыт покупки автомобилей у традиционного автосалона. Да, Carmax немного настаивал на планах обслуживания и тому подобном, но где вас не спрашивают об этом при покупке автомобиля.

Я обязательно вернусь в будущем.

Наш продавец Рич - лучший! Он - золотой стандарт отличного обслуживания. Он делал все возможное во время каждого этапа процесса.

Я купил свой Lexus 2015 RX 350 в августе 2017 года в Carmax Dulles, VA. В целом машиной и услугами я очень доволен.

Не звоните в магазин, вам никогда не ответят. 40 минут ожидания недопустимы.

Будьте готовы ждать - продал свою машину CarMax в мае 2019 года. Я пришел в CarMax со всеми моими документами, готовыми к работе. Я получил очень справедливую цену; однако мне пришлось ждать почти 2 часа, чтобы встретиться с консультантом по продажам, и я ушел только в 22:00.

У меня был очень приятный опыт. В частности, один продавец, Стивен Райт, был очень профессионален и увлечен на протяжении всего испытания. В целом, опыт у меня был приятный - были и другие продавцы, с которыми я общался, тоже были профессиональными. Однако я хотел отдать ему прямую честь. Кстати, все еще люблю машину !!

Процесс занял немного больше времени, чем мне хотелось бы, но все были любезны и любезны.

Опыт покупки машины был прекрасным, Уолли помогал мне в магазине Dulles, он был хорош, насколько это возможно, и с ним было весело. С этой целью все прошло гладко.

После того, как я покинул партию, через два дня в машине, которую я только что купил, загорелся индикатор проверки двигателя, и мне пришлось вернуть ее. Через неделю (это была проблема с насосом) машина, наконец, была готова, и когда я выбрал его состояние меня очень разочаровало. Должно быть, он просидел под деревом со 100 птицами в течение недели, ВЕЗДЕ был птичий помет. Я насчитал 30 только на капоте и лобовом стекле, я был шокирован тем, что кто-то не увидит этого и вымоет его, прежде чем его вернут мне. Парню, который привез машину, пришлось смотреть через забрызганное брызгами лобовое стекло, он просто оставил его там и ушел. Если бы мне не нужно было быть где-то через 20 минут, я бы вернулся и попросил их помыть его, но я позвонил, но мне еще не ответили на мой звонок ... отдел обслуживания невозможно удержать оф.

Отличный опыт - я подал заявку на онлайн-предложение, разместил фотографии и получил предложение в течение нескольких часов. Когда я пришел, чтобы завершить продажу, все прошло быстро и легко. Определенно рекомендую CarMax.

Общие жалобы на этот центр Carmax заключаются в том, что, когда вы входите в дверь, вас преследуют продавцы, и это нормально для крупных дилерских центров с высоким давлением, таких как магазин Carmax. Если вам это НЕ нравится, выделите две дополнительные минуты, чтобы позвонить заранее и назначить встречу с Eimal.

Я имел удовольствие работать с Эймалом три раза за последний год и, наконец, нашел подходящую машину и купил ее через него. Я сам занимаюсь продажей автомобилей и ожидаю отличного обслуживания клиентов из любого места, где я покупаю, поскольку это то, что я стараюсь дать своим клиентам. Эймал не разочаровывает. Он спокойный, дружелюбный и знающий. Он управляет всем на участке, поэтому, если вы не имеете в виду конкретную машину, но имеете тип автомобиля и бюджет, он подскажет вам правильный автомобиль.

Я получил от него только фантастическое обслуживание клиентов за три раза, когда я работал с ним за последний год, и он действительно сделал все возможное. Он исправил вмятины в машине, которых я не заметил, а когда носильщики случайно сломали антенну, он сразу заказал ее, чтобы я мог установить ее позже. Его менеджер, Малькольм, тоже был великолепен - они держали для меня машину дольше, чем обычно, чтобы я мог изменить свой сумасшедший график и купить машину. Финансирование было быстрым, легким, и машина была доставлена ​​мне в безупречном состоянии.

Я рекомендую этот Carmax, но если вы хотите быть абсолютно уверены, что у вас остались хорошие впечатления, просто позвоните в Эймал, чтобы записаться на прием.

Обслуживание клиентов было отличным, но я и другие клиенты заметили, что их процесс поиска стоимости для транспортных средств давал каждому по две или три тысячи по цене, указанной KBB.

Кармакс был одним из лучших впечатлений от покупки автомобилей, которые у меня когда-либо были. Я начал с Барбары Свон в Мидлотиане - она ​​очень помогла мне найти то, что я искал, без необходимости искать машину за машиной. А затем, как только мы нашли машину, она убедилась, что она перевезла ее в другое место для тест-драйва, и связала меня с продавцом в Стерлинге. Как только я связался с мистером Аланом Мансоном, он помог мне протестировать эту машину, и затем мы нашли мою идеальную машину со всем, что мы искали. Оформление документов прошло быстро и легко. Он позаботился о том, чтобы все было сделано без проблем. Мне нравится моя новая машина ... Я знаю, что вернусь в Carmax, чтобы купить автомобиль в будущем. Отличная работа для них обоих за то, что они сделали мою покупку машины такой приятной и легкой на этот раз. Спасибо, Кармакс. : 0

Сначала сделайте домашнее задание на kbb.org! В противном случае вы заплатите на тысячи больше, чем стоит, и получите на тысячи меньше за обмен.

Кармакс - очень хорошее место для покупки автомобиля. У меня есть несколько проблем с машиной, но у них есть приличный процесс, чтобы решить эти проблемы. Мне действительно нравится качество людей, которые работают, и они поддерживают свое имя. В моем случае у меня была проблема с машиной, и они без проблем позаботились об этом. Это намного лучше, чем небольшой безымянный дилерский центр. У них есть репутация, которую нужно поддерживать, и мы, общественность, безусловно, можем извлечь из этого пользу.

Вежливое и быстрое обслуживание. Обязательно вернусь.

Замечательный сервис. Никакого торга и никакого давления. Я так доволен своим Ниссаном!

Поехал на экспертизу. Мы входили и выходили примерно через 30 минут. Очень вежливый и профессиональный персонал, помещение было большим и просторным. Это было определенно отличное место без хлопот.

По общему признанию, мой опыт сначала был вялым. Мы останавливались в пятницу около 20:30, а они закрываются в 21:00. Было сложно привлечь чье-то внимание, и как только я это сделал, стало очевидно, что они не хотят проводить тест-драйвы так близко к закрытию. Они должны определенно отличаться от традиционных дилеров, которые встретят вас на Рождество. В любом случае, моей жене понравилась машина, на которую она смотрела, поэтому на следующее утро я приостановил ее, позвонил им и сказал, что покупаю ее.

Когда я вернулся, все стало намного лучше, так как меня поместил под опеку Хахмида Дархама. Если вы хотите купить машину здесь, это тот парень, к которому можно обратиться! От него отличное обслуживание, и он всегда бегает, добиваясь своей цели. Я приходил и уходил в течение двух часов, и он исправил все мелкие недостатки!

Вернулся из-за нескольких мелких вещей, которые я пропустил при получении, и они все исправили, так как отдел обслуживания был очень полезным.

В целом отличный опыт, обязательно снова посмотрю на Хахмид, если мне понадобится купить другой автомобиль!

Мой первый обзор с одной звездой.

Долгое долгое ожидание. Очень корпоративный опыт без личного контакта. Мы имели дело с 4 людьми, которые были хорошими, но, конечно же, не старались изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.

Назначив встречу, мы приехали и не были в их календаре.

Следующий парень продолжал звонить мне по телефону и сообщать обновления, когда мы все время были на одном месте (примерно в 30 футах). Он мог просто подойти.

Следующие два человека должны были помочь с оформлением документов и заставили нас ждать, пока мы опережали других. Конечно, мы были там, чтобы продать машину, а не купить, но они не заботились о нашем времени. Мы были готовы принять их низкое предложение, пока они не потратили впустую так много нашего времени, не видя конца ожидания.

Надеюсь, в других местах лучше.

Неудивительно, почему эти ребята лучшие в этом деле. Я могу здесь, для моей бесплатной оценки, встретить здесь Брайана, и он был очень милым и дружелюбным. Так держать, ребята.

Купил у них 2 машины: Toyota Corolla 2002 года выпуска в 2007 году, а затем автомобиль Smart 2008 года выпуска в 2014 году - оба требовали значительного технического обслуживания ... Теперь, когда я купил новый автомобиль в прошлом году в автосалоне, услуги Carmax больше не нужны для мне. Подержанная машина в Carmax - это в значительной степени мусор.

Это моя вторая машина от Carmax. Первым был Cadillac SRX 2009 года, который я купил за 27 тысяч миль и имел в течение 10 лет, и он пробегал 191 тысячу миль. Только что купил VW Tijoun. У автомобиля был только один ключ, поэтому продавец заказал второй ключ. Это было 1 месяц назад. Я дважды ходил в отдел обслуживания, и каждый раз мне говорили, что ключевой парень ушел, но они взяли информацию и сказали, что позвонят мне. На сегодняшний день перезвонить не удалось. Я очень надеюсь, что не потеряю этот ключ, пока жду.

Мы покупаем все наши автомобили в CarMax. Цены приемлемые. Нет давления покупать. Отличное место для покупок и покупки следующего автомобиля.

пошел посмотреть на машину и ждал кого-нибудь, чтобы просто посмотреть на нее. я думаю, у меня не было настроения продавать машины

Это был самый простой и быстрый опыт покупки актеров, который у меня когда-либо был. Немного дороже, но в лучшем состоянии, чем то, что мы видели у других дилеров ранее. Все были приятны и полезны.

Так же, как моя машина, они просили 29999 долларов, потом захотели мою машину 7000 долларов !!!

Продал наш 15-летний пригород CarMax. Быстро и просто. Получил вдвое больше, чем предлагал дилерский центр.

Справедливое предупреждение, это довольно долго ... но я хочу, чтобы люди хорошо понимали тип неэтичного бизнеса, которым занимается Кармакс, прежде чем покровительствовать этому заведению. Если у вас есть сомнения, я рекомендую вам прочитать другие отзывы о сервисном центре в этом месте. Если у вас мало времени, ключевые выводы:

- По прошествии первых 30 дней обслуживание клиентов Carmax становится разочаровывающим и безликим, практически без возможности решать проблемы из-за того, что клиенту приходится взаимодействовать с виртуальными представителями, не имеющими полномочий рассматривать жалобы.

- Обязательно запросите копию «125-точечного осмотра», выполненного Carmax (или любой другой документации о состоянии автомобиля перед покупкой [если они предоставят его вам]), и запросите копии записей из любых вторичных источников. которые опровергают или опровергают результаты проверки Кармакса.

- Если вы столкнетесь с неразрешимым спором или не можете получить ответы от Carmax, жалоба в Better Business Bureau (BBB), по-видимому, будет единственным, что привлекает внимание Carmax.

Детали:
Я купил Mercedes в Dulles Carmax в марте 2015 года. У машины было несколько мелких проблем, которые подпадали под действие их 30-дневного полного покрытия, и они позаботились о них, что было фантастически. Однако через некоторое время я заметил, что вода капает в салон машины (после дождя и т. Д.) - в какой-то момент она стала настолько плохой, что все ковровое покрытие промокло. Я отвез машину в «Мерседес-Бенц» у Тайсона для ее осмотра (у меня есть гарантия на Mercedes, приобретенный непосредственно через Carmax). Mercedes указал, что трубы люка в крыше (для отвода воды) были сильно забиты, и что это не проблема возникла за последний год - машина мне продавалась с забитыми патрубками. Они предложили починить его за определенную плату, но порекомендовали мне сначала вернуть его в Carmax для ремонта, поскольку они не смогли очистить трубы перед продажей мне машины.

Это положило начало многомесячному спору с Carmax, который в конечном итоге привел к тому, что мне пришлось заплатить 1425 долларов из своего кармана, чтобы устранить проблему из-за неожиданного сезона дождей, обрушившегося на этот район, и моей потребности в быстром решении. На начальных этапах мои личные жалобы на руководство Даллеса Кармакса (в частности, Крейга и Скотта) были встречены с полным отсутствием интереса и пренебрежением. Мы с Кармаксом ходили кругами из-за их отказа предоставить записи о том, что Кармакс проверил трубы люка перед продажей (что, как мне сказали, должно было произойти во время их «125-балльной проверки»), ссылаясь на причины «конфиденциальности» (?), и мой отказ теперь платить Carmax (из расчета 112 долларов в час) за проведение еще одного осмотра автомобиля для диагностики проблемы (поскольку я считаю, что это привело бы к тому, что Carmax не оказался виноватым). Мои документы от Mercedes были по сути, был отклонен сразу же, поскольку Скотт прямо заявил, что «не доверяет» техническим специалистам Mercedes.

Разочарованный попыткой иметь дело с Даллесом Кармаксом напрямую, я попытался подать жалобу в корпорацию Carmax - большая ошибка. Все жалобы, поданные в корпорацию Carmax, либо немедленно перенаправляются в первоначальное представительство для ответа (деталь, о которой Скотт довольно легкомысленно предупреждал меня), либо «обрабатываются» командой социальных сетей, которая похожа на виртуальную страну Оз и не имеет права принимать решения сила. Единственная польза, которую я получил от моего виртуального обмена, заключалась в том, что они смогли предоставить мне копию 125-балльной проверки моей машины. Неудивительно, что в протоколе осмотра нигде не было указано, что трубы люка были проверены.

Если бы я знал тогда то, что знаю сейчас, я бы заплатил немного больше и выбрал более солидное заведение. Я никогда больше не буду покупать машину у Carmax и рекомендую вам сделать то же самое!

Никогда не продавайте автомобиль компании Carmax. Они выпускают банковский тратт на 7 дней. Обычно вы получаете чек с датой публикации. Банковский тратт от Wells Fargo, и хотя я работаю с Wells Fargo, все еще остается 7-дневная задержка из-за счета carmax. Это полная ерунда.

На мой взгляд, это не этично. И когда я позвонил менеджеру, чтобы пожаловаться, он повесил трубку. Какой отличный способ вести бизнес. НЕ

Держитесь подальше, если вы продаете.

Новая процедура аттестации очень проста и удобна. Их автомобили могут быть оценены по завышенной цене, но в любом случае можно ожидать, что они будут carmax. Персонал может быть поражен или пропущен, вы либо найдете кого-то действительно полезного, либо даже не получите признания. Я продал две машины и купил здесь одну, и это никогда не было плохим опытом. Однако установка нового компьютера и демонстрационный зал в стиле самообслуживания могут сбивать с толку.

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ВНИМАНИЕ К ДЕТАЛЯМ

Единственное место, где можно купить машину. Процесс прост, без давления. Весь персонал знающий и дружелюбный. У них есть большой выбор транспортных средств.

Я получал предварительное разрешение на приобретение машины, которую я нашел в Carmax через свой кредитный союз, когда мне сказали, что цена машины на 3500 долларов выше, чем ее стоимость в NADA. Когда я обсуждал это с моим продавцом, он ответил: «Ну, очень сложно определить справедливую рыночную стоимость автомобиля» и «что ж, большинство банков профинансируют вас за 125% от справедливой рыночной стоимости», на что я ответил: «Почему в мир, я бы заплатил на 25% БОЛЬШЕ, чем стоит машина !! " Небольшой поиск показал, что это их бизнес-модель: продавать весь свой инвентарь сверх стоимости и финансировать людей дороже, чем стоит машина !! Не ведите дела с Carmax !!! Небольшой поиск показал, что в Манассасе продается более новая модель с меньшим пробегом и большим количеством функций !!!

У меня здесь был отличный опыт. Я получил оценку своей машины, которая была завершена, когда я тестировал другую машину. Я работал с Троем, и если ты получишь Трою, получи Трою! Он был очень добрым, знающим и проводил меня через все. Это была первая оценка и просмотр нескольких автомобилей.

Никаких продаж автомобилей под давлением, вы можете прогуляться по стоянке и проверить автомобили самостоятельно. Но продавайте свою старую машину сами, они заплатят вам лишь малую часть ее стоимости.

Все шло хорошо с покупкой моей машины, однако, когда я написал своему торговому представителю по электронной почте, чтобы сообщить ему о проблеме с машиной, я ничего не услышал. У меня нет времени ехать в офис в Стерлинге, и я думал, что торговый представитель отправит мне письмо по электронной почте или позвонит мне, чтобы решить эту проблему, однако он этого не сделал.
Семидневное окно для возврата машины прошло, и я думаю, что именно этого он пытался избежать, учитывая сумму, которую я заплатил за машину.
В машине, которую я купил, была установлена ​​выхлопная система вторичного рынка вместо выхлопа Chevrolet NPP, которая позволяет вам изменять звук и приглушать выхлоп с очень громкого на скрытый режим (также известный как режим хорошего соседа).
Когда на следующее утро (445 утра) я пошел на работу, я попытался перевести машину в режим невидимости, но ничего не вышло. После работы я осмотрелся и обнаружил, что сегодня на рынке считается одним из самых громких выхлопов задней оси на рынке - глушитель Corse Extreme, установленный на моем Camaro. Я не понимал, что у машины другой выхлоп, потому что полагал, что штатный выхлоп NPP был настроен на режим спорт / трек в настройках, что привело к очень глубокому звуку. Утром при первом запуске моя машина будит весь район! Это не обязательно демонстрация, но я бы хотел, чтобы продавец связался со мной и обсудил этот вопрос дальше и пришел к какому-то решению, если бы мы могли.
У моего HoA тихие часы, поэтому я не могу ездить на машине на работу. Я уже получил несколько жалоб, что выхлоп слишком громкий. То, что было отличной продажей, с тех пор превратилось в уродливый вопрос, в котором говорилось, почему я купил эту машину? Это второй раз, когда сотрудник CarMax не обратился ко мне после того, как я купил автомобиль.

Им действительно НУЖНО научиться лучше оценивать время. Мне сказали 20-30 минут ожидания, это превратилось в час, прежде чем кто-то еще передал еще 40 минут ожидания ..... Я ушел

CARMAX известен своей ценой "без торга", и они доказывали мне это снова и снова. В сети вы видите цену, и все. Я должен сказать, что это устраняет «танец» торга по цене и ускоряет процесс. Но это все.

Они более чем готовы забрать вашу машину из ваших рук, но не удивляйтесь, что ваша сделка получит нижнюю часть цены KBB, которую вы, возможно, искали в Интернете перед входом. Опять же, торга там нет.

Заставить меня сесть в машину, которую я хотел, и выйти из машины, которую я хотел продать, было легкой задачей. Однако ... Здесь начинают проявляться негативы.

Машины, которые у них есть на стоянке, внешне выглядят просто великолепно. Они хорошо выглядят и ездят хорошо, и за тот короткий промежуток времени, который вам нужно осмотреть, вы можете подумать, что у вас есть прекрасный автомобиль прямо здесь, в пределах досягаемости. Но когда вы это понимаете, как вы понимаете, что купили «подержанную» машину.

В защиту CARMAX они предлагают вам 30-ю гарантию, если вы не купите их расширенную гарантию. Но вам лучше быть готовым пройти через все, что может предложить автомобиль, чтобы убедиться, что он соответствует 30-дневной гарантии. Но если они на самом деле нашли время, чтобы прогнать машину с темпами, которые, как они сказали мне, они проделывали с каждой машиной, которую они поставили на стоянку, и причина, по которой мой обмен был настолько низок, заключается в дополнительных затратах на доказательство они ставят на стоянку хорошие машины. Что ж, это было неправдой при покупке моего нового автомобиля.

В течение первых трех дней я обнаружил, по одному отзыву, неисправный водяной насос, от которого я действительно почувствовал запах антифриза во время тест-драйва, отсутствующий подголовник, неработающее внутреннее освещение, неработающее зеркало со стороны пассажира.

Хорошо, я передам вам водяной насос и отзыв, потому что они оба подпадают под гарантию трансмиссии от дилера, но отсутствует подголовник? Не работает свет? Зеркало не работает? Еще раз ... Это очевидные вещи, которые можно было исправить до того, как машина выехала на стоянку.

Итак, конец всему этому. Мое восхищение моим новым автомобилем было умерено тем фактом, что после пяти дней владения автомобилем он провел следующие 10 дней в CARMAX, устраняя все эти проблемы.

Я действительно должен поблагодарить отдел обслуживания за то, что они звонили мне каждый день, чтобы сообщить мне последнюю информацию о состоянии моего автомобиля. Я не был доволен тем, что у меня нет нового автомобиля и меня взяли в аренду, но, по крайней мере, я не был забыт. Так что для меня это также повышает ценность CARMAX.

В целом, я бы рекомендовал CARMAX покупать или продавать автомобиль целиком, но покупатель остерегается ... Убедитесь, что вы прошли через машину и убедитесь, что все работает. Убедитесь, что они собираются исправить это за вас. В конце концов, покупка автомобиля - это, вероятно, вторая по величине покупка человека после дома. Вы хотите знать, что можете положиться на машину после всех денег, которые вы за нее заплатите.

Приветливый и внимательный персонал. Все были великолепны, и это был беспроблемный опыт

Один из лучших Carmax, в котором я был. Внимательный персонал, очень чисто и эффективно. Мне пришлось подождать всего 30 минут, чтобы завершить оценку.

Это обзор Джейн Паттерсон. Я удивил своего мужа BMW 328 Xi 2015 года - отличный опыт благодаря Carmax и моему удивительному партнеру Правину. Веб-сайт Carmax помог мне найти интересующие меня автомобили, а Правин организовал доставку автомобилей в Даллес, чтобы я мог сравнивать и тест-драйв без напряжения. Правин, а также сотрудники CarMax Кики и Аманда помогли мне сделать машину сюрпризом, помогая мне уладить финансы и забрать машину в удобное для меня время. Мой муж был в восторге от машины !!

Я только что купил свою 5-ю машину в CARMAX. Каждый опыт был положительным. Я имею дело исключительно с одним классным продавцом, Стивеном Райтом !!!! Г-н Райт терпелив, осведомлен, понимает и очень полезен. Я ни разу не почувствовал, что прохожу через этот процесс в одиночку. Каждый автомобиль был в отличном состоянии, и всякий раз, когда возникала проблема, отдел обслуживания всегда был профессиональным, вежливым и информативным, а также держал меня в курсе состояния автомобиля. Могу ли я рекомендовать CARMAX своей семье и друзьям .... ДА! Продолжу ли я покупать автомобили для своей семьи в CARMAX ... ДА !!! Спасибо CARMAX за то, что всегда оставляли у меня положительные впечатления от покупки машины !!!

ЦМТ - Хеймаркет, Вирджиния

Всегда получайте хорошие впечатления от Carmax. Рубен позаботился о нас во время этого визита. Третья машина, которую мы купили в этом месте. Нам передали машину у другого дилера. Когда он прибыл, мы поняли, что нам это не нужно - интерьер оказался не таким, как мы ожидали. Carmax не проблема. Мы продолжили покупки и нашли ту же модель с той внутренней комплектацией, которую хотели. Операционная часть всегда проста и удобна. Мы возвращаем машину на ремонт и получим бесплатную аренду.

Не счастлив!!! Если бы машина была за 2 дня до того, как я услышал стук - громкий и непостоянный, но достаточно, чтобы испортить впечатление от новой для меня машины - пришлось ждать 3 недели, чтобы попасть в эксплуатацию !!! Они дали мне 7-летнего арендатора и отправились отвозить мою машину к дилеру - пятница - все выходные - полдень в понедельник, и дилер говорит, что они не слышат шума - Я сказал им, что никогда не ездил на машине более 10 миль, не слыша Это!!
Я отправил своему продавцу электронное письмо с просьбой помочь в расширении приложения. Нет ответа, затем приходит письмо, в котором говорится, что процесс продаж был только началом ее обязательств передо мной.

Расположение CarMax отличное. Мы попросили одного из торговых представителей купить машину для моего сына. Торговый представитель был очень профессиональным. В этом месте Carmax имеется большой инвентарь автомобилей, и качество их инвентаря действительно потрясающее.

Я знал машину, которую хотел, и подробности обо всем, что происходило в ней. Продавец помог организовать передачу нужной мне машины из другого магазина и держал меня в курсе всего. Они предложили мне справедливую, хотя и невысокую оценку моей подержанной машины, которую я решил взять. Когда моя машина прибыла из другого автосалона, я заметил некоторые неисправности в машине (отсутствие крышек винтов в салоне, не открылась часть механизма доступа к багажнику). CarMax предлагал решить эту проблему, но похоже, что CarMax должна была обнаружить это раньше, чем я. Кроме того, хотя я знаю, что нереально ожидать, что продавцы будут знать все тонкости работы с каждым типом автомобиля, было немного разочаровывающим, что продавец не смог рассказать мне много подробностей о том, как разные вещи работают в моей машине. Единственная реальная жалоба, которую у меня есть, это то, что я решил воспользоваться финансированием, предлагаемым CarMax, а не использовать свой банк после того, как продавец сказал мне, что я смогу производить ежемесячные платежи с помощью кредитной карты - я был заинтересован в возможности накапливать баллы на моей кредитной карте при каждом ежемесячном платеже (я не хотел избегать оплаты, просто снимая с нее деньги, но полагал, что действительно смогу получить много миль авиакомпаний, если буду платить ежемесячно с помощью своей карты). Что ж, после того, как все было сказано и сделано, и когда пришло время моей первой выплаты, финансисты сказали мне, что меня ввели в заблуждение, они не разрешают производить платежи по картам. Это разочаровывает, и я чувствую, что меня намеренно дезинформировали в пользу финансовой организации CarMax. Я также приобрел расширенную гарантию, предлагаемую через CarMax. Мне не нужно было ничего делать, но я специально спросил продавца, распространяется ли гарантия на определенные вещи, он заверил меня, что это так. Я очень надеюсь, что он был правдив в этом, так как мне не будет приятно узнать, что это не касается того, чего я ожидал, если / когда мне нужно отремонтировать машину.

Мы определили машину, которую хотели, в режиме онлайн, позвонили в carmax, чтобы они забрали машину, получили наше собственное финансирование через наш банк и пошли покупать машину в назначенное время. Не было «продаж», никаких хлопот, мы должны были быть самыми простыми покупателями на планете. Короче говоря, просидев там несколько часов и оформляя документы, они позвонили, как только мы вернулись домой, и сказали, что сделали ошибку в оформлении документов, мы должны были вернуться обратно (1,5 часа) и привезти машину. Автомобиль нужно было «не продать» нам и «перепродать», были выданы новые номера, и мне потребовалось еще 4 часа сидения и ожидания. нереальный. И менеджер сказал мне, что «это был отличный опыт для неопытного продавца». Жаль, что это было не за мой счет.

Мне нравится работать с Carmax, но продавец, с которым я имел дело, не справился с задачей. В целом я доволен своей машиной.

Мы с мужем были там вчера, чтобы купить машину. Все были очень любезны. Мы не испытали никакой "напористости", и мы входили и выходили, все сказано и сделано менее чем за 2 часа. Мы были так довольны каждым на каждом этапе процесса. Они обрадовались и сделали это быстро и безболезненно. Мы живем в полутора часах езды от этого места, и это стоило каждой секунды, и мы вернемся в одно мгновение. Грегори, который детализировал и подготовил нашу машину, прежде чем мы отъехали от нее, был жемчужиной и полон радости. Просто нет другого способа выразить это. Мы очень довольны нашим опытом!

Я второй раз покупаю автомобиль у Carmax и пользовался услугами того же продавца по имени Ричард. Причина, по которой я обратилась в Carmax, заключалась в том, что у них есть автомобили разных моделей; это экономит много времени и энергии при посещении различных автосалонов и работе с несколькими людьми. Хотя цены в Carmax примерно на 2–3 тысячи выше, чем у обычных дилеров, я считаю этот процесс простым и беззаботным. Люди в Кармаксе в Стерлинге очень милые и дружелюбные. Похоже, в этой компании нет ни одного подлого продавца автомобилей. Если бы мне и пришлось на что-то жаловаться, так это на деловые отношения с офисом. Очереди и время ожидания. Завершить нашу продажу показалось немного долгим и обременительным. Тем не менее, я приехал в 13:00 на своей машине для обмена и в 16:30 поехал домой со своим новеньким пилотом Honda. Они для того, чтобы завершить нашу продажу, показались немного длинными и громоздкими. Тем не менее, я приехал в 13:00 на своей машине для обмена и в 16:30 поехал домой со своим новеньким пилотом Honda. Поэтому я бы порекомендовал CarMax любому человеку, который желает сделать комплексный процесс покупки автомобиля.

Подарил мне отличную цену за мою бывшую в употреблении кошку.

У этого Carmax очень большой выбор автомобилей. Какой бы автомобиль вы ни искали, скорее всего, вы найдете его здесь. Однако из-за огромного количества автомобилей может оказаться сложно найти то, что вы ищете. Также вокруг стоянки и внутри было много сотрудников, которые отвечали на вопросы.

Все было здорово до конца. Отношения между Вирджинией и округом Колумбия по номерным знакам и регистрации не очень хорошо проработаны. Кажется, никто не понимает, как это работало. У меня разные истории. Затем прошло более двух недель, и CarMax не прислала мне документы для регистрации DC. Для этого персоналу нужна четкая СОП.

Спасибо.

Никакого давления. Торговый представитель успокоил нас с самого начала и приложил все усилия, чтобы убедиться, что мы остались довольны автомобилем.

Отличное место для продажи вашего автомобиля, если вам нравятся низкие предложения! В ожидании своего предложения по низкой цене я прошелся вокруг и посмотрел на их подержанные автомобили. Каждая машина, на которую я смотрел, ужасно пахла внутри. Честно говоря, от машин пахло мокрой собакой, возившей их по стоянке.

Раньше я купил 13 автомобилей, в том числе одну у Carmax еще в 2013 году. Этот прошлый опыт был худшим из всех. После пробной езды на Range Rover я понял, что что-то не так с рулевым управлением. Кармакс Даллес сказал, что они отремонтируют его, чтобы я мог снова протестировать его, прежде чем покупать. Они позвонили мне через день и сказали, что другой клиент хочет купить машину, поэтому, если я захочу ее, мне придется купить ее как есть, и они отправят ее в Land Rover в тот же день, чтобы починить. Мне нужен был внедорожник, поэтому я согласился его купить. Когда я приехал туда три дня спустя, автомобиль еще не был отправлен в Land Rover на ремонт, и они попытались изменить цену, заявив, что занижены цены на автомобиль. После 90 минут переговоров (которые вы утверждаете, что не ведете) с менеджерами и покупателями, они согласились позволить мне купить его по объявленной цене. Я купил автомобиль и ждал 3 недели, пока они его отремонтируют. После того, как я поднял его, у автомобиля все еще были проблемы с рулевым управлением и некоторые проблемы с подвеской. Я просто никогда не чувствовал себя правильным, когда я водил его. Основываясь на этом опыте, я никогда не мог порекомендовать кому-либо покупать машину Carmax.

Они всегда заботятся о нас, когда мы туда приезжаем. Каждый раз. Спасибо. Настоятельно рекомендую. Наверное, единственное известное мне место, где не хватает персонала. Каждый раз, когда я приезжаю туда, я вижу мужчин и женщин в темно-синих топах и брюках цвета хахи или докерах.

Отличное место для получения автомобиля! Вернусь на секунду.

Кармакс - мой любимый автомобиль. Мне нравится беспроблемная политика, простота поиска, бронирования или передачи автомобиля, а также возможность протестировать различные модели в одном месте. Моя недавняя покупка - это моя третья покупка у Carmax, и все это ранее принадлежало автопарку / аренде. Я вычел одну звезду из-за отсутствия обслуживания клиентов у консультанта по продажам. Он напомнил мне кассира, у которого не было обеденного перерыва. Он предоставил информацию, но это была неверная информация, и он был непреклонен в своей правоте. Правильная информация была указана в прайс-листе. Он не стал проверять. Процесс шел в спешке, и он казался немного нетерпеливым. А когда я отказался от расширенной гарантии Кармакса, он стал раздражительным и еще более нетерпеливым. Я сказал ему не более пяти раз, и в какой-то момент он спросил, почему бы и нет. Хотя я по-прежнему рекомендую CarMax для облегчения покупки автомобиля, я рекомендую, чтобы, если вам не нравится, как с вами обращаются, немедленно попросите кого-нибудь обработать транзакцию. Я купил свою новую машину на день рождения и до сих пор ЛЮБЛЮ ее! Я бы с удовольствием получил большой желтый бант на капоте.

Самое важное в компании - это не то, что они делают, когда дела идут хорошо, а то, что они делают, когда дела идут плохо. Я из тех людей, которые склонны покупать старые машины и ремонтировать их самостоятельно, но у меня больше нет на это времени, поэтому я решил попробовать CarMax, и я рад, что сделал это.

Я купил грузовик в CarMax, и, как выяснилось, коробка начала буксовать сразу после того, как я его купил. Я отнес его обратно в CarMax через три дня и попросил исправить это. Они передали его дилеру GM, и дилер GM оставил его себе в течение недели! Но не беспокойтесь. Они дали мне взаймы. Затем, когда дилер GM заявил, что все в порядке, они без проблем вернули автомобиль и продали мне другой грузовик (на этот раз Toyota Tundra).

Люди, с которыми я работал:

Сьерра - Консультант по обслуживанию
Донна - торговый представитель
Леандро - торговый представитель
Crag - менеджер по обслуживанию
Кэндис - Финансы
Гейл - Финансы

Все были приятными и фантастическими, и все неровности на этом пути устранялись без каких-либо проблем. Я не имею привычки публиковать восторженные отзывы. Это исключение. Моя следующая машина почти наверняка будет от CarMax.

Без давления, советы экспертов и беспроблемный шоппинг.

Все идет хорошо, пока вы не купите, плавно и эффективно.
Как только вы купили, вам нужно начать тратить время, если вы хотите получить какой-либо ответ ...

НЕ ТЕРЯЙТЕ ЗДЕСЬ ВРЕМЯ !!! Куча аферистов-аферистов! Не берите свой автомобиль сюда для оценки, вы только зря теряете время. Раньше было, если вы привезли свой автомобиль в CarMax, они сделали вам честное предложение. Уже нет! Они накроют вам что-нибудь жестокое. Например, я недавно попросил их оценить автомобиль 2017 года, который был очень чистым, в безупречном состоянии. Ни царапин, ничего. Они предложили мне 500 долларов ниже нижней границы «грубой» стоимости. У машины было 8000 миль. Это тоже очень желанная модель. Они выдумали. Никаких существующих «царапин», на которые я просил их указать, а они не смогли. У меня уже был дилер, предлагавший мне "чистую" цену, которая почти на 3 тысячи долларов больше, чем предлагала CarMax. У CarMax есть такая же машина на продажу на 5 тысяч долларов дороже, чем мне предложили. с почти 20 000 миль, что на 12 000 больше, чем у меня!

И если вы думаете о покупке, вы зря теряете время. Например, TRD Pro 4Runner 2016 года, который у них есть на своем участке с пробегом 26 000 миль, и для которого нужны новые шины. Они хотят за это 41 тысячу долларов. Вы можете пойти купить совершенно новый по этой цене со всеми льготами, которые существуют прямо сейчас.

Я уже третий раз продаю машину на CarMax. Я пришел по одной причине - их люди, процесс [быстрый и легкий] и вежливый профессионализм. И я получил справедливую сделку на мою машину - снова

Это была моя вторая машина от Carmax Sterling, отличные предложения и отличное место для покупки подержанной машины. Я оценил ее на 10 из 10.

Очень быстрый и простой процесс продажи моей машины - с соблюдением социального дистанцирования во время пандемии.

Ну, подумал, что до следующего дня я не обиделся. Я слышал добавление для (Покажите мне VIN), которое рекламирует, что они превзойдут предложение Car Max, или дадут вам чек на 100 долларов.
Так что получите предложение, а затем проверьте с помощью Show Me the VIN.

Низкий шар на машине на продажу ... и я сделал домашнее задание перед поездкой. По балансовой стоимости мой автомобиль был на несколько тысяч больше, чем их предложение, поэтому я не очень заинтересован в ведении бизнеса с этой компанией. И клиентура за гранью, почти так же плохо, как DMV. Не спешите возвращаться.

Это был безболезненный опыт. Я работал с Бонни Х., и я чувствую, что она нашла время, чтобы понять мои потребности и помочь мне найти подходящий автомобиль. Никакого давления не было, общение было ОТЛИЧНЫМ (так как мне доставили машину, мы общались пару недель). Процесс покупки был легким, я рекомендую CarMax Dulles, и я действительно рекомендую вам работать с Бонни.

Оторвать оторвать оторвать

Держись подальше от этого

Сделайте еще один выстрел, ужасная ценность. Большинство машин пахнут собакой или сигаретами.

НЕ ПОКУПАЙТЕ РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ или АВТОМОБИЛЬ у них. Я купил у них автомобиль, который был доставлен из Флориды, я сказал им проверить состояние автомобиля, и когда машина попала сюда, складной верх был в плохом состоянии, поэтому я приобрел расширенную гарантию за 2800 долларов, и я специально спросил своего торгового представителя, закрыта ли крыша, и она пообещала, что ее часть автомобиля, шум, утечки и все остальное покрываются расширенной гарантией. Угадайте, что? они солгали, что меня передали между ними, и гарантию Maxcare, которую они продали мне почти за 3000 долларов, и не говорят, что утечки не покрываются. Продавец сказал мне, что складной верх является частью автомобиля и не требует никаких вопросов.