Chevrolet (Chevrolet Of Fremont) Обзор

Я бы дал этому представительству 0 звезд, если бы мог. Они нечестны. Очень непрофессионально. Особенно продавец, с которым я работал, по имени Хуанито (тоже уходит к июню).

Я искал новую машину, так как моя последняя машина была исчерпана. Я послал им по электронной почте цитату, провел целый день, разговаривая по телефону с Хуанито, и получил предложение на сумму 6000 долларов со скидкой.

Вчера я пришел в дилерский центр, чтобы продолжить переговоры, и Хуанито и его менеджер представили мне предложение о скидке в 4000 долларов. Я спросил о предложении в 6000 долларов, которое Хуанито обещал по телефону, и он сказал, что никогда не обещал 6000 долларов. Затем менеджер развернулся и потратил 15 минут на то, чтобы придумать еще одно предложение о скидке в 5 500 долларов.

Какая огромная трата времени! Они обманом заставили меня пойти в их автосалон с предложением, которое они не смогли сделать. Я бы даже и секунды не провел в этом представительстве, если бы они были честны по телефону.

Я очень доволен каждый раз, когда езжу на Fremont Chevrolet. Хорошая работа над моей машиной, она работает намного лучше. Fremont Chevrolet - мой любимый дилер Chevy.

Продажи здесь очень приятные и терпеливые, Рами (извините, если я неправильно написала ваше имя) и Джеки помогли мне во время нашего визита. На самом деле они тратят время на объяснение характеристик, а не просто пытаются продать машину как можно скорее.

Я полюбил Fremont Chevrolet благодаря Асиму. Я не был уверен, что получу машину, но он очень помог со своим менеджером. Если вы пойдете туда, найдите Асима, и он сделает все возможное, чтобы заключить для вас лучшую сделку. Я считаю, что этот дилер ЛУЧШИЙ в ЗАЛИВЕ. Я удовлетворен.

это был мой первый раз, когда я покупал Chevy, и мне повезло, что я побывал в лучшем дилерском центре. Карлос, продавец, был очень профессионален с того момента, как я вошел в его офис, даже довел до конца, убедившись, что через неделю я получил резиновые коврики и сетку для груза Chevy bolt ev.

Финансовый офицер, имя которого я не помню, тоже проделал отличную работу, хотя я почти уверен, что доставил ему действительно тяжелые времена, потому что я не хотел бы покупать что-либо еще, кроме машины и GAP. он очень старался, оставаясь очень приятным и дружелюбным.

весь опыт был исключительным как клиент! ПРЕКРАСНАЯ РАБОТА!

Мы с мужем приехали в Chevy Fremont, чтобы купить подержанную машину, и, честно говоря, мы должны были прочитать отзывы и доверять им, прежде чем тратить время зря и разбивать наши сердца. Это представительство заботится только о продажах и получении от вас денег, они могут меньше заботиться о вас, ваших потребностях и крупной покупке, которую вы делаете.

Джастин был представителем, с которым мы работали, и когда мы приехали делать тест-драйв, он заставил нас купить машину в тот же день. Было уже 19:00, когда мы прибыли туда в рабочий день, и нас заставили принять решение без надлежащей информации о возможностях финансирования и гарантии.

Но становится еще хуже. После того, как мы покинули автосалон, мы начали процесс финансирования через Chevy и каждый день постоянно общались, чтобы купить понравившийся автомобиль. Но внезапно Джастин исчез, перестал принимать наши звонки и отвечать на сообщения. Два дня спустя я снова обратился к нам и узнал, что машина была продана накануне вечером другому покупателю. Все это время нас заставляли верить, что мы находимся в процессе покупки машины - они взяли мою личную и финансовую информацию и пообещали мне, что они работают над нашей покупкой. Когда я расспрашивал Джастина о том, что случилось, он откровенно смеялся над моими вопросами. Автомобили - это большие покупки для жизни, и этот дилерский центр просто хочет, чтобы вы потратили на них деньги. Fremont Chevy - это то место, куда я бы отправил своих врагов.

Еще один отличный визит для обслуживания моего нового Chevy Volt для регулярного осмотра ... Как обычно, эффективно и быстро - спасибо!

Представитель службы был вежливым и профессиональным. Приятные впечатления.

Я очень разочарован отделом обслуживания, где моя машина находится в эксплуатации почти месяц из-за отсутствия связи и помощи со стороны моего консультанта по обслуживанию. В большинстве случаев мне приходится звонить, чтобы узнать, в каком состоянии находится моя машина, и часто никто не берет трубку. Даже я оставил сообщение на голосовой почте и через мгновенное сообщение в сети для дилерского центра. Ремонт машины - это нормально, ведь новые технологии могут занять больше времени. Но НЕЛЬЗЯ помогать клиенту получить взаймы и держать клиента в курсе статуса автомобиля.

19.10.2017 сдал в аренду новый электромобиль Bolt EV
29.10.2017 машина в магазине из-за проблем с зарядкой аккумулятора
чрезвычайно сложно получить обновления от консультанта по обслуживанию, несмотря на многочисленные звонки и попытки отправки текстовых сообщений - у кого есть время все время ждать ответа по телефону?
10.11.2017 2 недели в магазине и подсчет, ранее на этой неделе получил взаймы Chevy Tahoe, автомобиль еще не починили (по иронии судьбы вместо бесплатного электричества для моего Bolt на работе и рядом со станцией BART я должен платить за бензин для этого автомобиля с расходом топлива 15 миль на галлон)
16.11.2017 Прошла еще неделя, новостей по-прежнему нет
23.11.2017 Мне позвонили, что моя машина готова (Мой менеджер по продаже автомобилей Мухаммад следит за моей проблемой с машиной, а не мой менеджер по обслуживанию, если бы не он, я не думал, что мне позвонили или)

На днях приобрел новенький Камаро СС. На следующий день обнаружил несколько мелких царапин на краске (вероятно, из-за транспортировки с завода к дилеру). Бесплатно отполировали всю машину.
Бен, спасибо за очень хороший опыт.

Я пошел за цитатой. Я сказал им, что мне не нравится их цена, они ответили: «Иди, сделай мою машину». Крайне грубо.
Кроме того, если вы не купите у них автомобиль, они не помогут вам в коммерческих вопросах после продажи, даже если они должны это делать. Отморозки!

Во-первых, когда они говорят, что ушли, чтобы сделать что-то, они ушли, сделали. У меня была проблема с FH Daily в Сан-Леандро, и меня вообще не лечили должным образом. Во-вторых, молодая леди сказала мне, что со мной будут обращаться правильно. Кроме того, мне предложили взять напрокат машину для моих услуг, она мне не понадобилась, потому что проблема была решена. Очень профессионально. Привет Полю Бейнсу. Спасибо, человек.

Сначала я встретился с Кларком Саксбергом из-за моего предыдущего общения с ним еще в 2011 году, когда я был на рынке для своей предыдущей машины. Я думал, что он будет лучшим человеком, с которым можно будет иметь дело в Fremont Chevy из-за нашей совместной истории (только по электронной почте), но был разочарован тем, как он ко мне относился. Я понимаю, что у него была травма стопы, и в тот день он чувствовал себя не в своей тарелке, но он просто оставил меня ждать, не поддерживая меня. Подождав несколько минут (он пообещал мне по электронной почте, что ему нужно только 40 минут моего времени, когда я приду, но он заставил меня ждать большего), я поискал его и нашел в его офисе (с болезненной ногой) . Я спросил его, готов ли он ко мне, и он просто сказал, что закончил и больше не может вставать, но он даже не предлагал поддержать меня кому-то другому. Он просто позволил мне стоять у двери своего офиса.

Хорошо, что я также связывался с Джимом Рамселлом по электронной почте раньше, поэтому повернулся и стал искать Джима. Джим был превосходен. Он был очень профессионален и показал мне лучшие варианты покупки моей машины. Согласившись с ценой новой машины и стоимостью моей машины, которую можно сдать в обмен, он согласовал с Пэтом Дэвисом различные варианты оплаты, а также варианты аренды. Пэт Дэвис также был очень профессионален и внимательно относился к моим потребностям. Наконец, финансовый менеджер Крис Джеронтидес тоже был превосходен.

Команда из Джима Рамселла, Пэта Дэвиса и Криса Джеронтидеса сделала мой опыт покупки автомобиля в Fremont Chevrolet приятным после первоначального разочарования в Кларке Саксберге.

Я пошел в этот автосалон, потому что у моей машины возникла проблема. Первый вопрос от обслуживающего персонала был ли у меня встреча, я сказал нет, он сказал, что без записи он ничего не может сделать, и сказал «следующий человек в очереди». Он даже не нашел времени, чтобы проверить мою машину или спросить меня, в чем проблема. Очень хорошее обслуживание клиентов от американской компании !!!! Похоже, топ-менеджеры Chevrolet должны знать, какие сотрудники они обслуживают клиентов.

Мой опыт работы с дилерским центром Fremont Chevy был очень плохим. Мы с моим парнем вошли, и нескольким участникам понадобилось несколько минут, чтобы действительно заметить наше присутствие. После того, как нас заметили, нас направили к мужчине азиатского вида с короткой стрижкой. С самого начала его навыки обслуживания клиентов были очень низкими. Не слыша о нашей ситуации, он немедленно поставил нам ультиматум: либо вернуть мою машину дилеру, у которого я купил ее, либо, если они вскроют капот, это будет стоить 200 долларов. Затем я продолжил объяснять, что купил машину в округе Ориндж (в Южной Калифорнии) и только что приехал в залив, так что я не мог легко вернуть ее. Затем мы покинули сайт, потому что нам просто казалось, что нам даже не дали возможности объяснить нашу ситуацию. Позвонив маме, она сказала, что просто до машины выписалась. Итак, мы вернулись снова, на этот раз мы решили, что не хотим, чтобы он нам помогал. Вместо этого нам помог Джулиан. Как помощник менеджера, мы надеялись, что он подойдет к нам лучше. К сожалению, он был ненамного лучше. Он был очень саркастичен и, хотя машина принадлежит мне, он больше обращался к моему парню, чем ко мне. Я не уверен, что это потому, что я женщина, а он думает, что я некомпетентна и не разбираюсь в машинах. В любом случае, он заметил, как мы ушли, и вернулись, и использовал это плохо. Он заставил нас подождать примерно 5-8 минут, просто стоя перед ним, пока он оформлял некоторые документы. Как ни странно, когда он был готов помочь нам, в дверь вошла пожилая женщина, и он был очень мил и гостеприимен к ней. Я скажу, что в тот день, когда я забрал машину, он выглядел в лучшем настроении, был более услужливым и милым. Я не уверен, что это потому, что мне пришлось провести по нему опрос и я хотел сохранить его репутацию. Поскольку это был первый раз, когда я имел дело с автомобилем (это моя первая машина), с проблемами с автомобилем и с дилерским центром, я должен сказать, что был очень разочарован. Хотя Fremont Chevy находится ближе к тому месту, где я живу, если у меня снова возникнут проблемы с машиной, я никогда не вернусь в это место. Это определенно будет мой первый и последний раз в этом месте. Я буду писать обзоры в Google и Yelp, чтобы предупредить других клиентов об этом представительстве, чтобы с ними не обращались так, как мы.

Пошли сюда, чтобы проверить мою машину, и они хотели 200 долларов, чтобы запустить диагностику после прочтения кодов моей машины, чтобы узнать, нужно ли им дать отдых или заменить модуль. Взял распечатку, пошел и провел исследование, которое мне сказали сделать, и обнаружил, что все, что мне нужно было сделать, это вытащить предохранитель и подождать 5 минут, чтобы поставить мой GPS-модуль на мой Chevy Volt 2012 года, и теперь все работает нормально.

1) Впервые в этом представительстве, и я пишу этот обзор прямо здесь из сервисного центра дилерского центра. Прошло ~ 15 минут, я сижу в машине на станции техобслуживания и все еще жду консультанта по обслуживанию. Несмотря на то, что у нас назначена служебная встреча, здесь никого нет.
2) Прошло 45 минут с тех пор, как я записал свое имя на трансфер. Когда меня заберут, обновлений ни от кого нет. Наконец, я спросил женщину у кассира, и мне сказали сесть в Uber или Lyft, поскольку они не знают, когда прибудет шаттл. У них нет вежливости, даже чтобы посоветоваться с водителем или дать мне оценку времени. У меня никогда не было подобных проблем ни в одном другом представительстве. Им нужно научиться общаться с клиентами, если что-то задерживается. Они потеряли меня как клиента и точно не вернутся.

Этот дилерский центр ужасен, обслуживание клиентов ужасно, мне несколько раз говорили, что со мной свяжутся, в конечном итоге мне придется связаться с ними Я отдал им свой автомобиль, они вернули его, поскольку беспорядочная конференция моего багажника на всех моих задних сиденьях оставила сообщение для менеджера по обслуживанию относительно это и никогда не получил обратного звонка никогда не будет иметь дело с этим представительством снова. Я бы хотел поставить ему отрицательную звезду, но я не могу

Очень гладкая удаленная транзакция, очень отзывчивый продавец и персонал. Автомобиль был доставлен в кратчайшие сроки.

Особый привет Луису и Яну в Fremont Chevy. Эти ребята лучшие. Прежде всего, они сделали нашу покупку автомобилей простой и честной. Эти ребята профессионалы. Если вы хотите совершить выгодную сделку без предложения продавцов автомобилей, позвоните им!

Получил отличную сделку от Bolt 2020 года - с июня было здорово поработать.

у меня только что был мой худший опыт работы в автосалоне. продавец, сидевший во втором слева офисе, пытался меня обмануть, подняв, добавив цену msrp вольта еще на 3к. Более того, продавец не хотел позволять мне говорить, когда я пытаюсь говорить о числах. продавец не понимает, как вычислять числа, и не имеет представления о денежном факторе. Я наконец понял, что у продавца, вероятно, есть серьезная проблема, и быстро ушел. Если вам все же нужно обратиться к этому автомобильному дилеру, пожалуйста, избегайте разговоров с этим продавцом.

Поговорите с Лео. Отличный парень, легко заключить сделку. Мы купили 4 машины так далеко отсюда

Я оставил машину там в пятницу, потому что функция помощи в слепых пятнах постоянно работает во время вождения, даже если объект не приближается. Через пару часов мне позвонили и сказали, что это сделано с помощью записки от специалиста по обновлению программного обеспечения и полного тест-драйва, автомобиль работает в соответствии с производственными спецификациями. Им потребовалось 30 минут, чтобы определить местонахождение нашей машины после того, как мы приехали забирать машину, а затем мы провели тест-драйв, и старший техник всего за 30 секунд выехал с парковки, свет снова горит, и ничего не было исправлено, проблема осталась нерешенной. так что очевидно, что первый техник, который заявил, что сделал тест-драйв, но не смог его увидеть, или он вообще не завершил тест-драйв. Что касается нас, меня и старшего технического специалиста, которые проехали всего 30 секунд от парковки, мы оба снова увидели это. после этого мы должны оставить машину там и забрать через неделю из-за заказанной детали. Итак, мы потратили зря день в пятницу, но ничего не сделано, и долгие поездки туда и обратно от дома и корабля дилера в 30 минутах езды, я бы никогда не привел машину сюда для обслуживания, даже если я купил ее в первый раз у них.

Поцарапал нижнюю часть моего Chevy Volt по разделителю дороги в резком повороте, и крышка двигателя порвалась. Ни один из представительств в Саут-Бэй даже не взглянул на мою машину в течение следующих нескольких недель, и я чувствовал себя обманутым и сожалел о покупке Chevy. Fremont Chevrolet пришел мне на помощь, приспособил меня без приложения и заменил панель в течение часа, пока я ждал. Окончательная стоимость была ниже первоначальной оценки, консультант по обслуживанию был очень любезным и вежливым. Спасибо и да благословит Бог Фремонт Шевроле, не знаю, что бы я делал без тебя сегодня !!

Я поработал над проблемой, с которой я столкнулся на моем переднем колесе. Проблема все еще существует. Мне кажется, что я заплатил за услугу, которая не была оказана. Либо это, либо проблема не была правильно диагностирована

Очень приятный опыт покупки. Очень быстро и без лишних вещей. Входил и выходил около 3 часов. Остин и Ян были потрясающими.

С советником по обслуживанию трудно связаться, и с ним трудно общаться. Сервисные центры недоступны в обычное рабочее время.

Курт очень профессионален и готов помочь. Хотел бы снова купить у Курта.

Я взял в аренду Chevy Spark 2014 года выпуска, потрясающий маленький электромобиль!

Команда продаж с нетерпением ждала этого и нашла машину, которую я хотел, и с которой можно было работать.

С моей стороны сделка прошла очень гладко и просто.

Я очень рекомендую иметь дело с этим представительством.

Во-первых, в этом месте представлен КАЖДЫЙ единственный тип Chevrolet, и мне он очень нравится. Сахиб Рихал помог мне, и он был очень хорошо осведомлен о бренде Chevrolet в целом. Он не был напористым и не спешил со мной, отвечая на все вопросы о мощности, семейных автомобилях, совместимых с размером моей семьи ... (6), газе и даже объяснил, какие налоговые льготы доступны для определенных моделей. Более того, что очень важно, он предложил разные сценарии финансирования и вариантов первоначального взноса. Fremont Chevrolet - отличное место для начала пути к покупке автомобиля. А если решишься в гости, обязательно спроси сахиба ... он классный чувак !!!

На этот раз у меня был удовлетворительный опыт во время моего технического обслуживания, Джошуа очень помог мне в поиске моей истории обслуживания в других дилерских центрах и порекомендовал только ожидающие / необходимые услуги !!

Я пришел для замены масла. Я сказал, что примерно неделю назад я почувствовал запах сгоревшего масла. Quan в сервисном центре сказал мне через 4 часа, что в моей машине было 3 утечки, и он хотел взять с меня 2600 долларов плюс налог, чтобы исправить это !! Я отнес его к 2 другим механикам, один из которых был моим другом, они проверили его и сказали, что у меня НЕТ УТЕЧЕК ВООБЩЕ. Это НАИБОЛЬШИЙ опыт работы с дилером, который у меня когда-либо был. Я планировал к июню получить 2 новых Chevys, но не у этой дилерской группы!

Отдел запчастей сделает все возможное, чтобы найти деталь, даже если я не знаю, как она называется.

Сахиб был восхитителен! Он выслушал все мои пожелания и дал мне отличную возможность приобрести Bolt EV. Он был очень внимательным и работоспособным. Я обязательно вернусь к нему для всех моих будущих покупок и порекомендую его всем своим друзьям и семье. Он очень важен для вашего представительства.

Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо имел с автомобильным сервисом. Во время процесса общение никогда не было открытым и легким. Этот автомобиль был выслан, чтобы проверить утечку охлаждающей жидкости и произвести замену масла. Сначала мне сказали, что мне нельзя предоставить взаймы до тех пор, пока не будет подтверждено, что моя проблема на самом деле связана с гарантийным ремонтом, что так и было, а затем мне сказали, что мне позвонят на следующий день после того, как я оставлю машину. Я не ожидал, что моя машина будет закончена на следующий день, но мне сказали, что ее хотя бы осмотрят и проинформируют о статусе и о том, какого ремонта ожидать. Я часто звонил, оставил несколько сообщений и не получил ответа о статусе в течение 8 дней после высадки из машины. Судя по всему, сотрудник, принимавший мои документы, был уволен или уволился. Кажется неэффективным звонить в сервис, спрашивать о статусе машины только для того, чтобы вас перенаправили к партнеру, который забрал вашу машину. Там есть документы, есть компьютерные системы, и совершенно бессмысленно не иметь какой-то системы, которая сортировала бы простые вызовы через систему, которую вы можете проверить по заявке на обслуживание. Хорошо, через 8 дней я слышу, что моя система охлаждающей жидкости протекает. Я даже упомянул об этом, когда принес машину в магазин. Мне сказали, что это будет закончено через 4 дня. Отлично. Через 4 дня звонка не было, поэтому я позвонил и получил сообщение, что произошла утечка масла, необходимо заменить масляный поддон, и на него распространяется гарантия на трансмиссию. Хорошо, без проблем, за исключением того, что для этого нужно слить двигатель, а повторное запечатывание занимает 48 часов, поэтому моя машина будет готова в понедельник. К этому моменту я использовал Lyft, BART и автомобили напрокат уже почти 2 недели. Наступает понедельник, а к 4 мне не позвонили. Я прихожу домой после 5, звоню снова, оставляю сообщение и ничего не слышу. Наконец, после шести мне перезвонили и сказали, что машина действительно готова, но сервисная служба закрыта, и я не могу забрать ее до утра вторника. Удивительный. Итак, я прихожу в сервисный отдел после 7 утра, как меня попросили, чтобы забрать свою машину. Все документы готовы к 7:10, но мне нужно ждать, пока кассы откроются в 7:30. Так что мне снова приходится опаздывать на работу. Все сортируется, я плачу за масляный фильтр при замене масла, о котором просил, когда впервые бросил машину. Все это было совершенно невероятно и стало невероятной причиной стресса. Это было настолько плохо, что я серьезно подумываю о сокращении своих убытков с помощью этой машины и расширенной гарантии, которую я приобрел, просто продав ее, оплатив недостающую сумму по аренде, и перейдя к другому производителю. Я хотел бы дать предложения, чтобы сделать ваш отдел обслуживания более удобным для ваших клиентов, но я боюсь, что это вопрос культуры, управления и системных практик. Удачи. Я не вернусь в дилерский центр Fremont Chevrolet и предлагаю другим сделать то же самое.

Я обнаружил, что продавец Брюс Паша и представительство очень честно и открыто предложили мне фантастическую сделку на Chevy Volt. Мало того, что я получил хорошую сделку по аренде, дилерский центр также дал мне хорошую сделку по вариантам обслуживания!

Фремонт Шеви замечательный. Отличное обслуживание клиентов. Отличное общение и помощь. Я настоятельно рекомендую посмотреть их, если вы хотите купить Chevy! Также в зоне обслуживания был молодой человек, который помог мне, и он был великолепен. Очень профессиональный. Они сказали, что бесплатно проверит шум для меня и, верные своему слову, сделали, и молодой человек был очень любезен!

единственная причина, по которой я даю одну звезду, - это то, что я могу следить за этим обзором. Моя машина, chevy cruz, умерла на автостраде 27 февраля. Я отбуксировал его в сервисный центр fremont chevrolet на бульваре автомагистрали, потому что я не знал, где еще его взять. Я не попал в аварию, поэтому страховка мне не поможет. У них была моя машина целых 2 недели, прежде чем я наконец позвонил им, чтобы узнать статус. (Бенни сказал мне не звонить ему, что он позвонит мне, когда ему будет о чем сообщить.) Ну, он никогда не звонил. Мне сказали, что проблема во внутренних проблемах двигателя, и что "хорошая новость" заключается в том, что на все это распространяется гарантия. Отлично - а как насчет этого арендованного автомобиля, которому я должен сейчас более 1000 долларов? Мне сказали, что они должны заказать запчасть, чтобы было еще как минимум 10 дней. Еще через 10 дней мне пришлось еще раз позвонить ему. Затем мне сообщили, что теперь моей машине нужен совершенно новый двигатель и что мне повезет, что я верну ее к 10 апреля. Он считал, что я должен быть благодарен за то, что я получаю новый двигатель «бесплатно». Ну, это не бесплатно, и производители ошибаются, так почему я должен пройти через все это и почему я должен платить за аренду. Chevy должен иметь ссуды, когда они держат кого-то в заложниках. Сегодня прошло 6 недель, и он вообще не связался со мной по поводу моего автомобиля. Раньше я любил шевроле, но теперь я действительно их ненавижу ... Я добавляю свой к коллективному иску против них. Я не собирался, но уже более двух лет говорю им, что в передаче что-то не так, но они просто продолжали говорить мне, что все в порядке. После этого мытарства ... Моя машина больше не нужна!

Харприт Сингх всегда старается убедиться, что мой автомобиль получает необходимое обслуживание, и Fremont Chevrolet никогда не разочаровывает меня своим качеством работы.

Я знал, какой автомобиль и какие опции мне нужен, и ценил возможность договориться о выгодной цене через интернет-отдел продаж. Когда я наконец приехал на тест-драйв и покупку, процесс прошел очень гладко. Персонал очень хорошо ко мне относился, особенно Мухаммад Могул, менеджер по интернет-продажам.

Быстрое, тщательное и вежливое обслуживание. Отличный опыт.

отличное обслуживание клиентов, и они действительно уделяют время, чтобы убедиться, что вы счастливы и удовлетворены.

Дейл очень хороший водитель, Макс хороший сервис. Тек

Позвонили, чтобы подтвердить наличие машины, и проехали 45 минут, чтобы добраться туда, как только они подтвердили, что машина есть. Приехал, а машины не было, и ее не было весь день. Спасибо, что потратил мое время

Я езжу туда за всем, что мне нужно, и за оригинальными запчастями Chevrolet.

Недавно я взял в аренду Chevy Volt 2017 года выпуска у Fremont Chevrolet. У меня был удивительный опыт работы в этом представительстве с Мухаммадом Могулом, продавцом автомобилей, который сделал весь процесс лизинга автомобилей таким простым и необычным.

С самого начала я никогда не чувствовал спешки с принятием решений. Мухаммад Могул искренне интересовался тем, что мне нужно, а затем высказал свое мнение о том, какой у меня выбор. Он продемонстрировал, что значит выходить за рамки обычного и как заботиться о клиентах. Я настоятельно рекомендую поговорить с г-ном Могулом по всем вопросам, связанным с покупкой и лизингом автомобилей.

Купила мужу грузовик. Июнь предложила полный спектр услуг, цены и переговоры были профессиональными и проводились по телефону. Когда заплатили, июнь доставил грузовик домой. Грузовик был всем, чем сказала Джун, и мой муж был очень доволен подарком. В целом был отличный опыт, и мы наверняка продолжим оставаться лояльными клиентами

Я отправил свой автомобиль на первое (7500 миль) плановое бесплатное техническое обслуживание с предварительной записью. Советник Девин встретил меня быстро и вежливо. Процесс регистрации прошел гладко и информативно. Услуга была выполнена своевременно, как предполагалось. В целом мои впечатления от этого первого визита в службу поддержки превзошли все ожидания. Спасибо за вашу услугу.

Я пришел к вам в автосалон, и Карлос Прадо помог с арендой машины. Он был очень профессионален и хорошо разбирался в машинах на вашем участке. Он помог мне решить инвестировать в Chevy Volt 2017 года выпуска. Я пришел к вам в дилерский центр 24 февраля 2017 года, и Карлос Прадо помог мне арендовать машину, поэтому я вернулся снова через 3 недели. Когда у меня есть такой потрясающий продавец, как Карлос Прадо, мне хочется вернуться. Он актив для вашей компании. Я обязательно порекомендую друзьям и родственникам

Отличное обслуживание клиентов обеспечивается Джастином, Серхио, Джерри и остальной частью команды. Большое спасибо финансовому отделу. В целом замечательный опыт.
большое спасибо

Сегодня у меня была встреча для обслуживания моего VOLT 2017 года. Я очень рад встрече с сервисной командой Josh & T. Они оставили у меня очень хорошее впечатление о представительстве. Они были очень вежливы, любезны, профессиональны и оперативны. Моя поездка в автосалон прошла приятно и спокойно. Спасибо, Джош и Т за ваши хорошие услуги.

Сонни и Кэм были просто потрясающими !!! Спасибо вам обоим за ваше время и постоянные усилия, чтобы помочь нам уехать на идеальной машине!

Если пойдешь сюда, попроси Мака Пошткоухи. Такой хороший опыт! Мы только что купили Traverse, и Мак предложил нам самое выгодное предложение. Лучше, чем у всех других дилеров Chevy в этом районе. Самый лучший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был.

Недавно я купил Chevy Spark 2016 года, и ПРОДАВЦА НЕ ЗАБЫЛ ПРОДАВЦА насчет скидки штата. Она сказала мне, что есть скидка в размере 2500 долларов, которую я могу получить, если арендую машину, и она подтвердила это с продавцом, сидящим рядом с ней. После того, как я подписал договор аренды, я пошел подать заявку на это онлайн и понял, что в настоящее время он не финансируется и, согласно новому законодательству, я не отвечаю требованиям. В разговоре с менеджером по продажам было очевидно, что он также не понимал, какие скидки и какие есть в наличии. Вместо этого он пришел к выводу, что, по его мнению, это моя вина, что я не провела предварительное исследование скидок, а не сделала то, что было правильным, и исправила ошибку, допущенную его продавцом. Исходя из моего опыта, это системная проблема в этом представительстве Chevrolet, чтобы ЗАБЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ в отношении доступных наклеек и скидок HOV. Обещать эти стимулы продавцам автомобилей - это позор и мошенничество, особенно если вы не проинформированы.

ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ мой обзор подробно, прежде чем тратить свое драгоценное время в этом представительстве. Это, безусловно, НАИЛУЧШИЙ опыт, который у меня был, когда я арендовал машину. В прошлом у меня было много договоров аренды с Honda, BMW и т. Д., И все это было пустяком. Позвольте мне объяснить, что здесь произошло.

Я связался с этим дилерским центром по поводу аренды BOLT EV LT 2018, и мне сразу дали номера телефонов. Цифры мне понравились. Как только я получил номера, я назначил встречу на следующий день и проехал весь путь в плотном потоке из Сан-Хосе. Я тогда тестировал машину, она мне понравилась и я начал оформление документов. Продавец даже настроил логины, снял копии всех документов и т. Д. Все положительное до сих пор.

Теперь наступает ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ часть. Как только первоначальные документы были завершены, мой продавец пошел на встречу со своим менеджером (Исааком), чтобы получить его окончательное одобрение. В это время Айзек сообщает, что эта сделка была согласована с другим менеджером, Мэттом, которого не было в офисе, и что эта сделка не может быть согласована. Если сделка будет согласована с Исааком, мне придется платить на 44 доллара больше в месяц. Я действительно почувствовал что-то подозрительное. Это было похоже на один из тех представительств, которые звонят вам и обещают купить дешевый номер, а когда вы приходите, они поднимают цены.

Мой продавец сделал все возможное, чтобы убедить его, но он вернулся безуспешно. Затем я сказал своему продавцу, что сам поговорю с Исааком. Исаак отказался приехать и встретить нас и попросил нашего продавца, чтобы мы УЕЗЖАЛИ и вернулись, когда Мэтт был здесь. Это, безусловно, худшее, что кто-то может относиться к вам, особенно когда вы их клиент. К этому времени даже машина вернулась из отдела детализации, была очищена и готова к эксплуатации. Мы были на корабле почти 2 часа !!!!

Когда я вышел из автосалона, они поняли, что я не готов платить на 44 доллара больше ежемесячно. Сегодня мне позвонил мой продавец и попросил внести еще 700 долларов в качестве первоначального взноса, чтобы получить согласованную ежемесячную цену.

Проще говоря, менеджеры, за исключением Мэтта (я лично с Мэттом еще не разговаривал), большие мошенники. Они изо всех сил стараются выжать из своих клиентов каждую копейку. Они слишком высокомерны, чтобы даже прийти и поговорить со своими клиентами лично. В пятницу вечером я потратил свое драгоценное время, придя в этот автосалон. Надеюсь, читатели этого обзора сэкономят свое время.

Я обязательно опубликую этот обзор и в других источниках, таких как Facebook, Yelp, cargurus и т. Д. Это обязательно повысит осведомленность. Итог: если вы соглашаетесь на цену, соблюдайте ее. Не обманывайте своих клиентов. Кроме того, научитесь разговаривать с людьми, прежде чем называть себя так называемым менеджером.

Я действительно чувствую себя обманутым !!!!

В последнее время я прошел через несколько представительств и постоянно разочаровывался. Я приехал сюда и сумел получить ТОЧНУЮ машину, которую хотел, без каких-либо нареканий. Мне помогал Бани, и он не мог улучшить ситуацию. Я входил и уезжал из этого места быстро и легко. Я получил сделку на машину, которая, честно говоря, в сто раз лучше, чем я ожидал. Если вы ищете машину, ЭТО МЕСТО !!!

Мне нужны были запчасти для моей Chevy impala 2015 года, и Джимми из отдела запчастей мне помог, он был знающим профессионалом и очень добрым человеком, спасибо (Джимми)

Мы были полностью удовлетворены услугами мистера Санни Сингха. Санни ответила на все наши вопросы и своевременно завершила сделку. Спасибо.

У меня есть бывший в употреблении Chevy Tahoe 2016 года выпуска, который я купил у дилера, не являющегося поставщиком GM, с расширенной гарантией после выхода на рынок. Я бросил машину в среду вечером, и рано утром в четверг мне позвонили, и я определил проблему и решение. Необходимая деталь была на складе, и мне сказали, что мою машину можно будет отремонтировать в тот же день, и они позвонили мне, когда она была готова к отправке. В ожидании одобрения ремонта компанией с расширенной гарантией деталь была продана другому покупателю. Моя служба ... Советник, Джастин Тарпли немедленно связался со мной, чтобы сообщить, что ремонт был одобрен, но потребуется 24-48 часов, прежде чем новая деталь будет доставлена. Я забрал машину в четверг вечером, и, как и обещал, новая деталь прибыла в субботу утром. Я оставил свою машину у дилера в субботу около полудня, они отвезли меня домой, и через 2 часа моя машина была готова, и шаттл дилера подобрал меня и доставил обратно в дилерский центр. Я владел этим Tahoe около 18 месяцев, и все необходимое техническое обслуживание было предоставлено Fremont Chevrolet, а моим консультантом по обслуживанию всегда был Джастин Тарпли. Джастин - настоящий профессионал и хороший коммуникатор, очень авансом оплачивает любое необходимое обслуживание и всегда информировал меня с помощью текстовых сообщений, что я был признателен.

автомобиль с работы в ремонте отличное обслуживание клиентов

Все мужчины, с которыми я разговаривал в отделе обслуживания, были очень вежливыми, дружелюбными и услужливыми. Это был очень освежающий опыт, который совсем не обычен в современном мире. А +.

Обслуживание клиентов с Harpreet - это всегда удовольствие. Он очень информативен и прислушивается ко всем моим проблемам. благодаря

Пошел туда в это воскресенье 1/7/18
Купить новую машину, как рекламируется на сайте
Они не будут уважать там рекламу именно того автомобиля, который рекламировался.
Они поднялись на 8000 от объявленной цены.

Ограбить дилера

Переключатель и приманка

Держитесь подальше от этого нечестного представительства
Идти куда-то еще

Должен быть отрицательный звездный рейтинг

Очень плохой опыт. Одно предложение по замене переключателя обошлось мне в 200 $. Никогда не приходи сюда снова.

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Спросите Кларка Саксберга. Он зрелый, расслабленный и не будет тратить ваше время зря. Я вошел, сказал ему, что мне нужен грузовик самой базовой модели, он нашел его прямо на месте, мы протестировали его (без проблем), вернулся в свой офис, он заполнил заявку, задав мне вопросы (что было действительно оценил). Это было быстро и без суеты.

Финансовик действительно пытался продать мне кое-что, но не бойтесь сказать ему, что я не заинтересован, я в конечном итоге уступил, потому что боялся, что не получу грузовик.

Вот и все, и я выкатился в своем новом Колорадо 2016 года. Спасибо, Кларк, спасибо, Chevy / GM!

Пылающая некомпетентность. В этом месте мой грузовик находился в течение месяца, и я ничего не делал, несмотря на то, что несколько раз говорил моему технику по обслуживанию, что можно продолжить ремонт. Удачи в попытках убедить кого-нибудь перезвонить вам после того, как он оставил сообщения несколько дней подряд. Этому месту все равно, оставят ли вас в стороне даже после того, как вы потратите более 17000 долларов на ремонт. Я не могу с чистой совестью рекомендовать это место для обслуживания.

мне казалось, что автор сервиса был не на моей стороне. Ты пытаешься помочь мне или получить от меня деньги?
Их система облажалась. Разве вы не спрашиваете клиента, когда и как часто что-то происходит? Когда это началось? Что я заметил? Был ли раньше ремонт? Если да, то какие? Это вопросы, которые технические специалисты задают своим клиентам, чтобы предложить им наилучшее решение. Чтобы техническому специалисту было проще выбрать путь к успешному процессу устранения неполадок. В любом случае это то, чему я учил за свой 10-летний опыт работы механиком по автомобилям и грузовикам.

Я заплатил 180 долларов за диагностику, которая заняла 3 дня, но они не смогли найти проблему.
Я заплатил 360 долларов за первое исправление и проехал 5 миль, после чего проблема вернулась. Я вернул машину и не получил возмещения за 360 долларов.
Моя машина стояла там еще неделю, и в итоге я заплатил более 2000 долларов за метод проб и ошибок.
Я никогда не вернусь сюда за служением.

Я купил здесь свой камаро и получил отличный опыт. Асим был очень полезен на протяжении всего процесса, и я обязательно вернусь снова! Спасибо, Асим!

С Тони Бризено было действительно здорово работать. Я рекомендую попросить его показать вам автомобиль и гибкость при расчете номеров для вас по аренде или финансированию. Спасибо, брат Тони.

ужасное обслуживание клиентов, купил у них подержанный камаро и пообещал новые запчасти, но так и не получил их, НАДЕЖДА ТОГО, ЧТО ЭТО Сломалось, и отказался ремонтировать его, когда он все еще находится на гарантии. Я бы НЕ рекомендовал это никому Ужасный дилер.

Финансовый офис застенчив, коварен и нечестен. Помните о лжи и информации, которую от вас скрывают. Если вы не спросите, они вам не ответят. Если вы все же спросите, вы не сможете понять правду. Это может быть очевидной характеристикой автосалона, но здесь они притворяются честными и хорошими людьми.

Представители сервисной службы уделяют больше внимания телефону, чем обслуживают людей, с которыми они назначили встречу.

Фрэнк всегда обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Он всегда любезен и обеспечивает мне транспорт, если я не могу дождаться своей машины.

Первоначальная услуга по покупке машины была хорошей. Теперь я полностью разочарован! В счет оплаты мне обещали все погодные коврики для моего Tahoe 2021 года. Еду забирать их сегодня и получил только коврики переднего и среднего ряда. НЕ третий ряд. Когда их спросили об этом, они попытались дать мне дешевое оправдание, что GM послал им только это ... ну, конечно, потому что это то, что было заказано. Зачем заказывать только два ряда, когда в машине их 3. Смешно получать частички того, что было четко обещано в счет. Если они собирались заказать неполный заказ, они должны были указать это в счете. (Что, я считаю, может быть юридическим аргументом)
Ну и шутка! Я ожидал большего от сотрудников и менеджера, но они по неосторожности позволили клиенту уйти НЕ СЧАСТЛИВ!
После того, как они прошли Первоначальный опрос, получивший хорошую оценку, они меньше заботились об услугах, которые они оказывали после этого.
Если вам действительно нужен отличный сервис на протяжении всего срока службы вашего автомобиля, обратитесь в другое место. Не только в день продажи.

Хороший дилер! Если вам нужен Bolt или Volt, у них лучшие цены и лучший сервис.

Хороший обслуживающий персонал, внимательный и профессиональный.

Ужасный опыт! Все началось с того, что автор службы солгал о попытках связаться с нами, но никогда не делал этого, когда должен был. Техник, который работал с автомобилем, повредил больше деталей, пока ремонтировал другую проблему. Они также пытались заклеить клапан, который был сломан. Автомобиль должен был вернуться из-за той же проблемы, и они якобы не могут его найти. Все это было кошмаром. Такого рода услуги можно ожидать от механика на заднем дворе, а не от «уважаемого» представительства Chevrolet.

Мой опыт работы с отделом обслуживания был ужасен! Я арендовал Chevy Cruze за несколько месяцев до того, как кто-то убедил меня просто купить его. Никаких исследований - я просто пошел в автосалон и купил его.

4 года спустя (2 недели назад): у моей машины проблемы с трансмиссией. Сервисный отдел сообщил, что его водяной насос и аккумуляторные кабели. Водяной насос находится на гарантии, они пытались зарядить нас за отрицательный и положительный кабели. На отрицательный кабель, который я нашел через фирму, была особая гарантия.

(Текущий день): Вчера мы заплатили за положительный кабель аккумулятора заплатили ~ 585 долларов. Мой жених приехал в автосалон, проехал на машине менее 10 миль, прежде чем симптомы вернулись. Когда он позвонил в отдел обслуживания, ему сказали, что положительный кабель не закреплен! Почему ему предъявили обвинение ??

Автомобиль был отбуксирован обратно в автосалон. Он уберился домой, я вернул арендную плату. Весь этот опыт ужасен! Хотел бы я поехать с Тойотой; мой 4Runner 2002 года бегает как чемпион.

Я работал с сервисным консультантом Ал. Я поговорил с Джейсоном из Корпорации. Моя машина все еще в автосалоне, и я жду следующего звонка.

Хорошее обслуживание клиентов, но слишком долгие ожидания обслуживания не должны заказывать так много

Плавно, быстро и приятно. Сахиб (менеджер по интернет-продажам) заранее прислал мне все по электронной почте и провел меня через весь процесс аренды автомобиля, убедившись, что я доволен своим выбором.

Бродили 45 минут, глядя на несколько грузовиков Chevy TrailBoss. Никто не вышел, никто не попытался помочь, пока они проходили. Сел в грузовик и поискал другого дилера, чтобы попробовать. Хороший представительский центр, действительно чистый и аккуратный.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ. Если бы я мог, я бы поставил им 0 из 5. Плохое обслуживание клиентов. Я нашел подержанный автомобиль на их сайте. Я позвонил в магазин, чтобы уточнить окончательную цену. Мы договорились о 10 тысячах вне дома. Я и мой брат ехали 2 часа из Сакраменто, чтобы заключить сделку. Приехав, мы проверили машину и зашли внутрь оформить документы. После того, как мы, наконец, настроились на 2 часа и после трех попыток, продавец смог увидеть своего очень занятого менеджера. Они подошли, чтобы оформить сделку. Внезапно появился менеджер и повысил цену где-то до 11500. Я был так зол. Я спросил его, почему? он сказал, хочешь ты этого или нет, это цена.

Ник, мой обслуживающий персонал не позаботился исследовать проблему, с которой я столкнулся, несмотря на то, что у меня была гарантия от бампера до бампера, и просто отодвинул эту проблему в сторону, заявив, что это Chevy, а не Nissan. Я не понимаю, что если они не верят в продукт, зачем продавать его нам. Они не позвонили мне, когда услуга была завершена, несмотря на то, что я просил их об этом, и выполнил выравнивание и взимал с меня плату за это, хотя я специально просил их поговорить со мной, прежде чем они выполнят какие-либо дополнительные услуги, разрешенные мной.