Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Обзор

Я купил там свой Джип 2 года назад. У него был барабан, который немного протекал, и его обслуживание было отличным и очень быстрым.

Я взял свой автомобиль, чтобы сменить масло и чтобы они также проверили шум, который продолжал исходить из передней части моей машины. Они оставили мой автомобиль на ночь, чтобы диагностировать его, а затем сказали нам, что на ремонт потребуется более 1200, сказал, что требовались стержни шины и подшипники ступицы. Они сказали, что не будут взимать с нас полную сумму, если мы позволим им делать работу, - заплатили 466,00 плюс налог. Мы согласились, что заплатили. Я думал, что автомобиль отремонтирован, поехал домой. несколько дней спустя я связался с дилерским центром bc vehicle waa, с таким же шумом забрал его, и они сказали, что затянули планку на передней части. Теперь я возвращаю свой автомобиль во второй раз, и он все еще не починен. Затем я установил 3-е приложение для по той же самой причине, и они сказали мне, что они ничего не могут сделать, чтобы получить второе мнение и вернуть его. Они также сказали мне, что мне придется снова заплатить, чтобы повторно диагностировать автомобиль. Они никогда не диагностировали его должным образом, потребовалось 500 долларов США. От меня теперь отказывается помочь мне вообще. У меня также есть все мои документы.

Вау, с чего мне начать? Дэвид Висслер был моими продавцами, и я могу сказать, что это был, вероятно, первый раз, когда мой опыт покупки машины был тем, чего я всегда желал. Он нашел время, чтобы действительно найти для меня машину, которая мне была нужна, и убедиться, что в ней есть все необходимые мне опции. Дэвид сделал все возможное, чтобы эта сделка состоялась, но, прежде всего, его профессионализм, этичность и порядочность, которые он всегда демонстрировал на протяжении всего процесса, действительно сделали этот опыт уникальным. 5 звезд Дэвиду, Тодду и Оливии за прекрасное обслуживание клиентов!

Было здорово, продавцы были очень милы. Я был немного разочарован временем, которое потребовалось, чтобы выбраться оттуда. Я обсудил, что я хочу, и что мы торгуем двумя машинами, предоставив свои VIN за несколько дней до того, как мы приехали в магазин. Они знали, какие машины мы ищем, и на это ушло около 7 часов. Это была единственная разочаровывающая часть всего этого.

Я получил по электронной почте предложение о подарочной карте на 25 долларов. В нем говорилось, что если я приду в автосалон и встречусь с менеджером по продажам, я получу карту. Мне было интересно обменять свое зарядное устройство 2014 года на 2018 год, поэтому я отправился в путь. Встретился с менеджером по продажам, оценил мою машину для обмена и сказал им, что я хочу. Я пошел домой, и они прислали мне машины, которые, как они обнаружили, не то, что я хотел. Я сказал им заказать машину, но ничего от них не слышал. Я узнал от другого дилера, что желтые зарядные устройства больше не производятся на 2018 год, поэтому я не смог получить то, что хотел. У любезности никогда не было «любезности», чтобы даже позвонить или написать мне по электронной почте, чтобы сказать мне это .. Я так и не получил свою подарочную карту на 25 долларов, хотя они продолжают пытаться обмануть меня, посылая мне больше предложений по почте. На мой взгляд найти другого дилера. Если они так относятся к вам, когда вы пытаетесь купить машину, представьте, как они обращаются с вами после того, как вы ее купили. Они хорошо отправили 25 долларов

Отличный автосалон! Поехал на тест-драйв и посмотрел на Challengers, и к нему сразу подошел продавец по имени Абдул Тамари. Очень дружелюбный и услужливый с самого начала, ответил на все мои вопросы и сразу же взял меня на тест-драйв. В итоге уехал из автосалона на Challenger R / T 2018 года с пакетом blacktop. Люблю это! Если вы ищете продукт Dodge / Chrysler / RAM / Jeep, обязательно зайдите и спросите Абдула ... Он устроит вам отличную сделку!

Худший опыт покупки автомобиля КОГДА-ЛИБО! Они были типичными продавцами автомобилей и использовали тактику, которую многие презирают. Они полностью игнорировали мои желания и потребности и пытались подтолкнуть меня к оплате автомобиля в размере 700 долларов в течение 5 лет, что мне было неудобно, о чем я повторял им снова и снова. Они просто хотели выполнить свою квоту. Думаю, они пытались воспользоваться тем фактом, что я была молодой девушкой, надеясь, что я была глупой. Один из продавцов за последние несколько месяцев несколько раз связывался со мной по поводу покупки новой машины. Наконец, я сказал ему, что проверю инвентарь, когда на днях заеду для замены масла. Я НИКОГДА не говорил, что определенно собираюсь обменять свою машину, я только упомянул, что думал об этом. Я рассказал ему о текущей ситуации с моей машиной и сказал, что я не хочу новую машину, я хочу одну пару лет назад и не хочу, чтобы мои выплаты превышали 400 долларов. Короче говоря, они предложили мне «сделку» на новую машину (которую я не хотел) и были очень настойчивы, говоря: «Я думаю, тебе стоит это сделать» и т. Д. Я сказал продавцу, что мне нужно пойти домой и подумать об этом, потому что это было больше, чем я хотел бы потратить - если бы я даже купил машину в тот день! Затем он послал своего начальника попытаться изменить мое мнение. Они пытались убедить меня продолжить оплату автомобиля в размере 700 долларов, которую я не хотел, потому что я мог просто рефинансировать ее через пару месяцев. Значит, я должен рефинансировать ссуду, чтобы вы могли продать машину ?! Затем я настоял на том, чтобы пойти домой и подумать о покупке, и продавец осмелился сказать мне: «Но я все время проводил с вами». Как будто я ДОЛЖЕН ему продажу! Мораль истории - я должен был просто уйти, грубо или нет! НЕ поеду сюда, когда буду готов купить новую машину!

Здесь вас ждет сервисный отдел. Плохое обслуживание клиентов, плохие коммуникативные навыки, и когда они устают с вами общаться, они всегда заняты, чтобы ответить на звонок или перезвонить вам. Я потратил здесь больше двух тысяч на лампу, которая все еще горит.

не могу поверить в послепродажное обслуживание, пожалуйста, проверьте дилерский центр после обслуживания, прежде чем покупать грузовик очень-очень плохо ...... я очень разочарован, всегда жду перезвона, 5 часов на замену масла. я даже попросил менеджеров 5 месяцев назад, чтобы они не ответили ......... изношенное обслуживание, которое я видел после покупки 5 грузовиков

я рекомендую
Профессиональные люди и вежливый персонал

Имел хороший опыт ремонта в Courtesy Chrysler Jeep. Теплый, приветливый персонал без давления, спасибо за ремонт моего джипа!

С Томасом Мурманом было здорово иметь дело. Процесс был легким, расслабленным и не занимал весь день, чтобы получить честную сделку. Очень рекомендую его, если вы хотите купить.

Купил новый Додж Дарт 2013 года выпуска. В течение месяца были обнаружены проблемы, которые делали автомобиль опасным для вождения, пока не были устранены. Они отказались отремонтировать или предоставить аренду. Перешел в другой дилерский центр, и проблема была исправлена ​​с помощью прошивки программного обеспечения. Совершенно бесполезно. Никогда не буду покупать или обслуживать там снова.

У меня только что появился подержанный Jeep Grand Cherokee 2002 года, который мне подарил друг. Я отнес его в сервисный центр этого дилерского центра и попросил провести полную диагностику автомобиля. Неделю спустя я привел с собой друга, чтобы получить последнюю информацию о машине. Когда я и мой друг вошли внутрь, чтобы получить последнюю информацию о машине, нас встретил менеджер отдела обслуживания. Когда он объяснил мне все, что мне нужно, я спросил своего друга, каково его мнение. Когда мой друг подошел, чтобы поговорить с менеджером по обслуживанию, чтобы лучше понять его, он просто посмотрел на моего друга и сказал, что вы не владелец. Мне нужно, чтобы ты замолчал. Когда он это сказал, я вежливо попросил обналичить и не делать никаких ремонтов. ТЫ НЕ ТАК ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ! Худший опыт обслуживания клиентов!

Пошел посмотреть на 370 Z. Цена лота была на 2000 долларов больше, чем рекламируется в сети. Кроме того, онлайн-транспортное средство значилось как туристическое, когда это действительно была базовая модель. Автомобиль имеет несколько крупных царапин на капоте и обеих дверях, а также крупные царапины на салоне. Цена на машину была завышена. Сказал дилеру, что я смотрел на Dimmit машину, которая была на 1 год новее, с таким же пробегом, турингом и без царапин за 25000 долларов. Они притворились, что играют с числами, разговаривают с менеджером и все такое, но вернулись с интернет-ценой и не желали вести дальнейшие переговоры. Вывод: Автомобиль был переоценен, поврежден, дилерский центр не желает вести переговоры, что заставляет задуматься, не будет ли их обслуживание клиентов «безоговорочным». Скорее всего, больше никогда не побывайте в этом представительстве. Также я заметил, что автомобили в Тампе стоят примерно на 3000 долларов больше, чем в округе Пинеллас.

Один из худших опытов, которые у меня были за более чем пятьдесят лет покупки автомобилей. Поехали три раза; каждый раз обслуживание было хуже.

Во время третьего визита я сказал им, что готов купить. После ожидания более часа пришлось дважды выслеживать продавца. Он так и не сообщил мне обновление статуса и причину задержки. Во время визита я так и не получил ни цен, ни другой запрашиваемой мной информации. Никогда не предлагали ничего выпить

Не желая больше тратить время зря, мы покинули автосалон с обещанием, что они вышлют цены в тот же день. Прошло десять дней; ни электронной почты, ни контакта с дилером. Они проиграли продажу. Я не собираюсь обращаться за техническим обслуживанием!

Купил автомобиль в другом автосалоне. Они были более профессиональными, рассчитывали цену в течение 15 минут и смогли завершить весь процесс менее чем за 90 минут.

ХОРОШИЙ ОПЫТ!!!!! Я не мог и мечтать о лучшем продавце (Габриэла Гутьеррес) или лучшем финансовом человеке (Шон Келли). Это моя вторая покупка в этом представительстве, и я вернусь к ней в будущем.

Всегда приятно иметь дело с Эдом Оттом и его командой. Мы купили Grand Cherokee 2017 года и Dodge Challenger 2017 года после нескольких месяцев поиска от одного дилерского центра к другому и слышали одну и ту же речь снова и снова, Эд действительно дал нам лучшую цену и лучший сервис для тех автомобилей, которые мы хотели. Отличное обслуживание клиентов, цена и качество, чего еще можно желать. Мы обязательно вернемся за нашей следующей машиной в будущем.

Сервисный отдел не соблюдает гарантию на новый автомобиль 6-месячной давности с пробегом 5000 миль! Абсолютная шутка! Так что я отнесу Wrangler 2014 года, который я купил там, Джерри Ульму через город, и они БЕСПЛАТНО починят его по гарантии! О, и они с самого начала поставили неправильный диагноз. Ужасный клиент service.r

В прошлом я приобрел несколько автомобилей у Courtesy group, поэтому я был так шокирован обращением, которое я получил, когда недавно пытался купить у них подержанную Mazda.

Большая часть персонала была приятной, но когда сделка дошла до стадии «позвольте мне заставить моего менеджера утвердить это», подошел очень грубый и высокомерный человек и сказал, что он был оскорблен, что мы сделали предложение по машине. Предложение было разумным ... Скидка 1 тыс. Долларов от запрашиваемой цены. Мы были готовы вести переговоры об этом, но нужно с чего-то начинать. Менеджер сказал, что он предпочел бы «рискнуть» и получить наклейку с ценой на машину, чем иметь дело с нами. Мы сказали ему, что поедем в другое место .. он сказал: хорошо. (!)

Поэтому мы пошли в другое место и купили ту же машину по более выгодной цене. (Ветранс Форд в Тампе) Автомобиль любезно? Все еще на лоте 30+ дней спустя. Угадай, рисковать не всегда получается.

Я никогда не куплю у них другую машину.

Я очень люблю вежливость. Я только что купил у них свой третий автомобиль, и с каждым разом обслуживание становится лучше. У меня всегда был отличный опыт работы во всех отделах - продажах, сервисе и запчастях. Я их очень рекомендую. Благодарю Дэвида за мою последнюю покупку за отличный опыт покупки.

Давний владелец Доджа. Пользуюсь услугой Courtesy более 10 лет, опыт всегда хороший. Обслуживающий персонал всегда очень услужливый, и я никогда не чувствую, что они пытаются продать мне то, что мне не нужно. Моему нынешнему Доджу почти 10 лет, он пробежал 100 000 миль, он выглядит и ездит фантастически. Вежливость сыграла важную роль в поддержании моего автомобиля в отличной форме.

Мне потребовалось более 1200 долларов, чтобы починить мой Додж. Две недели спустя наш Додж начал отключаться посреди пробок. В прошлом году мы купили новый аккумулятор. Мы перешли на усовершенствованный автомобиль, и джентльмен сказал нам, что с нашей батареей все в порядке, но человек, работающий с вашей машиной, не затягивал винты, и одна сторона батареи полностью ослаблена. Это была явная халатность и могла нанести серьезную травму мне, мужу или маленьким детям или даже хуже.

как всегда, сервис-менеджер Роберт Кроуфорд был на месте и смог выполнить запрошенную нами услугу.

Лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке машины. Очень дружелюбный и отзывчивый. Отличное общение. Благодарность!

Позвольте мне начать с того, что мой советник по обслуживанию Роберт Кроуфорд - выдающийся человек. Всегда давал мне правильный совет и справедливую цену. И он возглавляет другую выдающуюся личность, ее зовут Энджи Флетчер, и она директор службы, она очень добрый и заботливый человек. Я очень рекомендую этот отдел обслуживания за их заботу, сострадание и понимание. И, конечно же, быстрое обслуживание и разумные цены.

Хотя я пришел в Courtesy, не совсем уверен в покупке нового автомобиля. Остин был чрезвычайно вежлив и профессионален и в конечном итоге приятно убедил меня в моем новом RAM REBEL !!

Мне помогал Анджело, и он был очень любезен и очень заботился обо мне, когда моя машина перегрелась, и мне пришлось отбуксировать ее в магазин.

Отличный дилерский центр! Отличный сервисный отдел!

Мне очень нравится мой консультант по обслуживанию Вирджиния! Если я вам нравлюсь, и вы не чувствуете, что должны преследовать своего советника, чтобы получить ответы, я настоятельно рекомендую обратиться к ней. Вирджиния всегда дает мне знать, что происходит, прежде чем я должен пошевелить пальцем, чтобы позвонить себе, а также учитывая мое расписание, что мне может понадобиться ссуда, она всегда делает все возможное, чтобы удовлетворить мои запросы. Я хотел бы добавить, что технические специалисты, с которыми я работал, тоже проделали огромную работу. В целом, этот дилерский центр был отличным с самого начала покупки нашего Dodge Ram 2500 2018 года.

Весь персонал был очень приятным и внимательным к моим потребностям. Служба длилась долго. Саванна была замечательной и приятной. Новичок в этом районе, поэтому рад, что в будущем у меня будет дилер.

Я скажу, что Джибен был потрясающим. Он сообщил мне, в чем проблема и временные рамки, и заранее не сообщил о цене. Он написал мне и позвонил, чтобы убедиться, что я знаю, что происходит, а также обо всех изменениях статуса. Я демонстративно вернусь за будущими потребностями в обслуживании.

Если бы моя машина обслуживалась в Courtesy CJDR, Анджело был моим контактным лицом. Он превзошел все ожидания, чтобы получить то, что мне было нужно, и закончил своевременно. У меня были хорошие и плохие впечатления от автосалонов или ремонтных мастерских, и это определенно входило в тройку лучших опытов, которые у меня когда-либо были. Когда мне понадобится еще одна услуга или даже обменять свой автомобиль, я сначала остановлюсь здесь, поскольку их обслуживание клиентов было на высшем уровне.

Миссис Джинни - лучший консультант по обслуживанию! Я люблю ее и каждый раз прошу ее! Будь то замена масла или сервис! Обо мне всегда хорошо заботятся!

Экипаж в сервисной службе был очень любезным и информативным.

Быстрое и вежливое обслуживание. Мне нравится, как к ним приходят люди и спрашивают, не хотим ли мы обновления. Претензий нет.

Все были очень любезны и осведомлены. Эд, наш продавец, был фантастическим!

Я очень скептически относился к приходу в автосалон из-за очень плохого опыта работы с моей предыдущей машиной. Могу вам сказать, что на этот раз все было наоборот. Кори Грей - выдающийся консультант по продажам. Он выслушал то, что мне было интересно, я не чувствовал себя обязанным что-либо делать в любой момент, он предоставил мне любую информацию, о которой я спрашивал, и в целом он хотел, чтобы было лучше для меня. Он изменил мое мнение (по крайней мере, об этом представительстве), что есть честные люди, которые хотят помочь вам сесть в автомобиль / грузовик, который вам нужен, не заставляя вас думать, что что-то не так. Я никогда не чувствовал, что использую в своих интересах или что меня заставляют сесть в конкретный автомобиль из-за цены, которую я просил. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет получить отличные впечатления от покупки.

Хороший опыт. Не похоже на обычную рутину вырывания зубов. Крис Форестер и Майк были великолепны! Очень доволен автомобилем. Вернусь в будущем.

ОБСЛУЖИВАНИЕ Обзор: 7 дней назад мы принесли наш новый Dodge на первое обслуживание, пробежав 4000 миль. У нас была назначена встреча в 8:00, чтобы оставить машину на день для замены масла, ротации шин и неисправного ремня безопасности. Я прождал 45 минут в очереди в машине, прежде чем они смогли даже подойти ко мне, чтобы забрать мои ключи и мою информацию. Им пришлось заказать часть ремня безопасности, поэтому мы рассчитывали вернуться снова. На следующий день я заметил, что автомобиль тянет вправо при скорости 70 миль в час по шоссе. Мы звонили несколько раз в течение недели, оставляя голосовые сообщения, и не получали обратных звонков до нескольких дней. Перенесли на сегодня, субботу. Мы вышли из машины в 9:30 и не вернули ее до 15:00. Когда мы приехали забирать, они сказали, что машина не тянет, что ее проехали дважды и с машиной ничего не сделали. Мы договорились продолжить движение и посмотреть, заметим ли мы, что стало хуже, или заметим это вообще (поскольку они сказали, что этого не происходит). Раздраженный потерей нашей машины почти на целый день без причины, я поехал домой. По дороге домой я заметил, что теперь на моем экране GPS / Radio / Climate есть три линии царапин, вкопанных в экран на всем протяжении. Я немедленно позвонил и получил ответ: «Я не могу представить, как они могли это сделать» и «сегодня здесь нет менеджера, и я не могу заказать деталь, пока менеджер не увидит ее». Во-первых, я тоже не могу представить, как они это сделали, но могу заверить их, что это были не мы. А во-вторых, нет ли там менеджера в субботу - самый загруженный день недели? Мы вернемся, чтобы они исправили это крайне досадное повреждение салона автомобиля, и доставим все будущие проблемы с обслуживанием в дилерский центр Dodge в Тампе. Какая огромная головная боль без причины - мы очень разочарованы нашим опытом в этом месте. Больше никогда.

Эд был таким любезным и потрясающим! Пошел туда просто посмотреть варианты, но через пару часов я сел в свой новенький внедорожник. Открытость и честность с самого начала. Сделал мой опыт покупки автомобиля на одном дыхании. Спасибо, Эд!

Фигово. Специальная распродажа. Они помогут вам в вашей торговле. Никогда не вернусь. Извините, но правда. Потерял неделю по телефону. Плюс печальная поездка. В следующий раз я пойду по местным. Не стоит одной звезды.

Привезли машину на отзыв. Было сказано, что это займет от 4 до 5 часов. Оставил машину на весь день, чтобы сказать, что поставленная деталь неисправна. Теперь придется взять выходной из-за проблем с транспортом, чтобы взять его, когда дилер позвонит, чтобы у них была запчасть. Не счастлив..

Все, с кем я там встречался, были очень милыми и МОРСКИМИ!

Мой опыт работы с Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram был ужасен, я прибыл на встречу на 10 минут раньше, только чтобы дождаться, когда кто-то приедет, чтобы зарегистрировать мою машину после 20 минут ожидания. Когда мою машину регистрировала женщина в пикантной куртке (очень непрофессионально), я рассказал им о контракте, который у меня был с дилерским центром, потому что я только что купил свой джип около года назад. В контракте указано, что у меня есть 5-кратная бесплатная смена шин и замена масла, каждые пару месяцев я проходил бесплатную замену масла и ротацию шин в разных дилерских центрах, и это представительство не будет выполнять то, что было указано в моем контракте. Мне сказали, что я могу сменить только масло, но не вращать колеса, после пяти минут борьбы с дамой я согласился заменить только масло. Через 15 минут они, наконец, поняли, что у меня действительно есть свободные вращения шины, и затем решили добавить его, и это было нормально. Для обслуживания, которое должно было занять до часа, потребовалось 2 с половиной часа или, может быть, даже 3, прежде чем я смог даже вернуть свою машину, пока я ждал в зале ожидания. После получения моей машины мне сказали, что это была первая неделя девочек, чему я вообще не поверил, когда я сел в свой джип, я приехал и обнаружил, что все мои вещи не там, где я их оставил в перчаточном ящике, а также моя шина ключ оказался не на своем месте. Я также обнаружил, что все мои двери были разблокированы, в том числе мой грузовик, который тоже не был открыт, когда я отдал его им. Это был самый ужасный опыт, который у меня когда-либо был, я бы поставил им ноль, если бы это было возможно.

Персонал очень приятный, вежливый и профессиональный. Помещение чистое и удобное, очень нравятся стулья в зоне ожидания клиентов. В целом впечатления в целом прекрасные, единственная жалоба, что у меня ушло много времени на простую замену масла (полтора часа). Я купил свою машину несколько месяцев назад, так что я впервые приезжаю с ней в автосалон. Я не знаю, является ли это нормой или это просто выброс.

Все было хорошо, пока мы не добрались до финансового отдела, чтобы подписать документы. Кэти выгнала нас из офиса. Она не закрывала с нами документы. Она была расстроена ежемесячной оплатой и сказала, что она будет выплачиваться из чека продавца. Ей не хватало профессионализма.

Фантастический опыт от начала до конца. Не могу сказать достаточно хорошего об Остине. Он рок-звезда. Если вам нужен какой-либо тип транспорта, посетите эту звезду и сначала поговорите с Остином.

Покупка новой машины у этих людей была ужасным опытом. Я бы не рекомендовал покупать у них машину,

Все очень дружелюбны и полезны.
Иногда обслуживание занимает немного времени, но ваш джип исправят правильно.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Моя машина стояла там неделю, и никаких обновлений не было. Детали поступили, но были отправлены сломанными, поэтому им пришлось отправить их повторно. Мне сказали, что моя машина будет готова 4 дня назад, но она все еще там. Я позвонил сегодня, и мне сказали, что нужно заполнить документы. Совершенно нелепо, что на то, чтобы что-то исправить, уходит так много времени, хотя это займет всего пару дней.

Сервисный отдел потрясающий. Дэвид был фантастическим.

Гвоздь в опыте с шинами был 5-звездочным обслуживанием - установка и снятие новой шины менее чем за полчаса, и я не мог чувствовать себя безопаснее!

Плохое обслуживание там, обращайтесь к дилеру в Дейл Мэбри, люди поменьше, но такие дружелюбные.

Любезность Кристлер был отличным местом, куда можно было поехать, когда мне понадобились тормоза для моего Challenger 2009 года. Из-за того, что они были ошеломлены, когда я был там, мой советник по обслуживанию Стивен Пиплс был великолепен, когда дело доходило до работы со мной и информировало меня о прогрессе и о том, что они могут сделать, чтобы помочь. Поехал бы снова.

Позвольте мне начать с того, что мне нравится купленный мной Jeep Renegade. Однако опыт покупки был УЖАСНЫМ, продавец оставил меня сидеть почти на час, пока он пошел и показал кому-то еще автомобиль, заявив, что финансовый специалист приедет за 5 минут. Затем, когда я сказал, что ухожу, к своему изумлению, появляются финансовый агент и продавец, когда я готов выйти за дверь. Оба они чрезвычайно извинялись, предлагая дополнительные услуги на автомобиле, что, на мой взгляд, не помогло ситуации и признанию вины. Так что через месяц мне потребовалась дополнительная форма из дилерского центра, я не удивился, что меня снова забрали из финансового отдела в этом представительстве. Мне пришлось привлечь генерального менеджера по продажам Антонино Гарджуло, чтобы получить ответ и получить необходимую мне форму. Я скажу, что разговор с этим генеральным менеджером по продажам облегчит мое глубокое разочарование в помощи, в которой я нуждался. Но для меня слишком поздно. Если ваши сотрудники говорят, что собираются что-то сделать, они должны выполнить их и не оставлять ваших клиентов сидящими и болтающимися. Если бы я мог дать НОЛЬ звезд, я бы получил.

После нескольких месяцев поиска подходящего автомобиля я записался на прием, чтобы проверить и, скорее всего, купить автомобиль. К сожалению, проехав почти 2 часа, чтобы прибыть на встречу на 30 минут раньше, они подписывали автомобиль кому-то еще, у кого не было записи. Я не понимаю, почему они не могли хотя бы позвонить мне, когда кто бы ни решил купить. Какой смысл в записи.
Менеджер сказал: «Неудачи случаются постоянно. Надеюсь, что в будущем вы заработаете свой бизнес».
Потраченная впустую почти 4 часа моей жизни из-за очень печального оправдания своего дела.

Я уверен, что это не повлияет на их бизнес, но я думаю, что поделюсь своими мыслями.
Искать в другом месте

Две недели назад мы приобрели наш третий автомобиль за последние 3 года у любезности (Jeep Wrangler, Ram 1500, а теперь и Chrysler 200). Карл Джонсон отлично справился со всеми тремя покупками. Он знающий, терпеливый и дружелюбный. В этой покупке мы также ценим усилия Антонино Гарджуло, менеджера по продажам, которые помогли нам получить правильные цифры. Также большое спасибо Брэндону Лейссу, Шону и паре других членов Финансовой команды за организацию нашего финансирования. Все, с кем мы разговаривали в представительстве, были любезны и вежливы. Когда придет время покупать наш следующий, мы вернемся к Карлу и остальным.

Использование автоматического обмена сообщениями для вызова моего телефона с ходатайствами. Парня звали Антонито. Группа любезности, если этот парень делает это без вашего одобрения, вам нужно вмешаться и остановить это. Это незаконно и нарушает TCPA.

Мы с женой зашли и встретили Рафаэля Кабальеро, одного из торговых представителей. @ Courtesy.
Наше пребывание было действительно не таким долгим, он нашел нам грузовик RAM 4X4 с полностью загруженным Hemi.
Он был очень представительным и хорошо осведомлен обо всех аспектах своих автомобилей. Мы бы отправили любого, чтобы он узнал о продукте Chrysler.

Спасибо
БРЮС и Ян

Крис Чонг был нашим торговым представителем, он был очень дружелюбен и делал все возможное, чтобы как можно скорее доставить нас туда и обратно. Финансовый менеджер был великолепен! Он долго находил нас. Нам нравится наша новая машина, и мы обязательно вернемся, чтобы купить мой Trackhawk! Ха-ха! В целом я остался доволен нашим опытом работы в этом представительстве. Я бы порекомендовал их друзьям и семье. Мы обязательно вернемся!

Итак, изначально они уговорили меня написать для них хороший обзор .... (отсюда и ответ). Так что не верьте хорошим обзорам, которые вы читаете. Их принуждают. Однако после просмотра всех моих документов. Они взяли с меня плату за дополнительные вещи на тысячи долларов, которые, по их словам, они добавляли.
Не верь им. Я пойду завтра, чтобы попытаться исправить это. Как и в любом другом представительстве. Быть осторожен. Это был САМЫЙ НАИЛУЧШИЙ опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был! Первую машину, которую я покупал, отозвали, и, пробыв там весь день, я не смог ее купить. Затем я ЛИТЕРАЛЬНО КУПИЛ еще один автомобиль, и когда я пошел, чтобы забрать его, они сказали мне, что случайно продали его кому-то другому !! Затем, после того, как я делал все документы снова и снова ... они предложили добавить несколько замен масла и т.д., что, как я теперь вижу, с меня взяли 990 долларов за 3 года замены масла !! И дополнительный план обслуживания за 2100 долларов! После того, как я сказал, что не хочу ничего лишнего. И план защиты ткани, который, как мне показалось, был включен. Кроме того .... мой старый банк продолжает звонить мне, потому что забыл прислать чек на оплату моей сделки.
Для обновления: я зашел сегодня, и они сказали, что вернут дополнительные услуги, которые они добавили. Мне нужно подождать 8 недель, чтобы увидеть, произойдет ли это. Буду обновлять.

Ужасный! Раньше был Брэндон Додж. Теперь любезно. Их имя не могло быть дальше от моего опыта. У первого грузовика Ram 2500 $ 45K, который я купил здесь, был плохой компьютер. На починку ушло больше месяца. Через неделю после того, как я вернул грузовик, я снова купил Ram 2500 $ 50k от Courtesy. Мы заключили сделку окончательно около 22:30. Забрал доставку. Две недели спустя они заставили меня подписать новый контракт на предполагаемый кредит в 100 долларов. Они попросили моего продавца передать мне бумагу, я доверился ему и подписал ее (я знаю, глупо). Через неделю мне позвонили, чтобы принести чек на еще 6 тысяч долларов! Они поменяли все числа и добавили еще 6к вниз. Дуг, менеджер по продажам, сказал находящемуся передо мной финансовому менеджеру: «Мне все равно, какие финансовые проблемы у клиентов, я хочу свои F *** ING деньги». В тот момент я пообещал никогда больше не покупать у Courtesy. В результате я купил 5 Фордов. У меня все еще есть мой Ram, и это отличный грузовик, и если мне нужно будет купить еще один, я поеду, чтобы купить, поскольку этот опыт останется со мной, и я не забуду. Я действительно чувствую, что Дугу не хватает класса, такта и базовых навыков обслуживания клиентов, не говоря уже о том, чтобы относиться к людям как к людям. Я не особо думаю об этом представительстве после этого опыта и надеюсь, что это поможет вам с вашим решением о покупке. Да, и поскольку Ram выходит с новым дизельным двигателем 1500, я скоро буду покупать снова. ПРОСТО НЕ ИЗ ВАС !!!

ОТЛИЧНОЕ МЕСТО ПЕРСОНАЛ УДАЕТСЯ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ ВАМ, ВЕРНУСЬ В ЭТУ ПЯТНИЦУ ..... ОНИ ДЕЛАЮТ ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ.

Если вы решили купить автомобиль, которого еще нет на лоте во время ПАНДЕМИИ! вам придется проявить терпение, поскольку COVID повлиял на ВСЕ! Изначально я работал с другим дилерским центром и почти собирался заплатить больше, чем хотел, мне позвонили из Courtesy Chrysler Jeep. Продавец Джиованни смог заключить первоначальную сделку за 10 минут и был очень милым и вежливым. Когда я позвонил в другой дилерский центр, чтобы сообщить им, что у меня новая сделка и я перехожу к Вежливости, менеджер по продажам начал пренебрегать Вежливостью и прибегал к тактике запугивания, говоря, что они никогда не соблюдают сделку, что мне лгали, и в целом грубо, а затем готовы согласиться на сделку, которую другие представительства не выполнят. Излишне говорить, что я решил использовать Courtesy и являюсь владельцем нового Jeep Grand Cherokee. Были некоторые задержки с доставкой автомобиля из-за COVID, и менеджер Джошуа Скатт держал меня в курсе на каждом этапе пути и наверстывал ожидание. Процесс переговоров и финансирования был самым легким из всех, что мне довелось пережить, и я остался доволен своей новой покупкой. Я настоятельно рекомендую покупать в Courtesy. СПРОСИТЕ ДЖИОВАННИ!

Очень доволен покупкой и дилером. Они сделали покупку нашего джипа очень простой и быстрой. Все были полезны, милы и профессиональны.

Такой приятный и отличный опыт, я бы купил другой, если бы мог. Обязательно увижу Дона для следующего автомобиля моей семьи.

Купил Джип Патриот 2015 года выпуска. Мой продавец Дэвид был профессиональным, вежливым и терпеливым и много работал, чтобы добиться с нами выгодной сделки. Финансовый менеджер Брэндон был одинаково милым и профессиональным. Спасибо, любезность Jeep.

Профессиональные люди. Уважайте вас и прислушивайтесь к вашим потребностям. Не напористый. Рамирес выдающийся.

Я провел свою жизнь в автомобильном бизнесе с 1956 года. Приятно быть клиентом для разнообразия, особенно когда ко мне обратился очень профессиональный и вежливый человек в вашем сервисном отделе. За эти десятилетия я обучил так много людей и рад, что получил очевидного человека, который превосходит ожидания клиентов. Роб Кроуфорд - несомненный актив в этом отделе. Но другие, с которыми я общался, пока были там, все проявляли такую ​​же заботу о клиентах, как и я, находясь там. Итак, спасибо за очень приятный опыт. Билл Лабрюйер. (Бывший автосалон на пенсии)

пока я ждал в служебном вестибюле, Эд пришел и поговорил со мной, спросил, все ли мои потребности были удовлетворены, я сказал да ... потом проверил правила Виктора, и Энтони тоже

Взял мой грузовик Ram на гарантийные работы на неделе 7 ноября. Все началось грубо, потому что в 8 утра мне не было никого, кто мог бы мне помочь. Фактически, один служащий, который ушел, решил помочь человеку, который прибыл после меня. Как так получилось. Примерно через 10 минут ожидания я что-то сказал одному из сотрудников службы, и он сказал, что пытается найти кого-нибудь, кто мне поможет. Через несколько минут Роб наконец-то вышел, чтобы помочь мне, и он был фантастическим. У меня нет претензий ни к нему, ни к сервису. Похоже, что дилерскому центру, возможно, придется поработать с персоналом обслуживающего персонала, чтобы своевременно помогать клиентам.

Все хорошо, обслуживание было быстрым, без особых ожиданий, хорошие специалисты.

С Карлом из отдела продаж было легко работать, и мы смогли заключить честную сделку. Все, с кем я общался, были хорошими и профессиональными. Единственная область, которую я бы оценил ниже, если бы я мог разделить обзоры, - это продолжительность транзакции, длительное время ожидания, пока Карл встретился с менеджером по продажам по поводу обмена квотами, а затем слишком долгий процесс многократного предложения всех надстроек ( планы обслуживания, обработка лобового стекла, обработка обивки, расширенная гарантия, и так далее), в покупке которых я не был заинтересован, поэтому мне пришлось несколько раз отказаться.

НЕ приходи сюда. У них был мой автомобиль, которым я торговал 2 месяца, но до сих пор не расплатился! Моя кредитная история пополняется еженедельно, а они медлят!

Наш продавец, Томас, был очень полезным и знающим. Спасибо за вашу помощь в посадке в наш новый автомобиль!

Alex H был очень любезен с того момента, как я отправил запрос онлайн, до момента, когда я покинул автосалон на своем новом автомобиле. Весь процесс занял около 2-3 часов! Обожаю свой Jeep Compass! Спасибо за отличный сервис. Я бы порекомендовал всем на рынке, кто ищет машину, поехать к Алексу.

Джиованни !! Было восхитительно! Очень полезно ... Он знает все тонкости своей работы! Спасибо!!!!!
Я буду рекомендовать людям увидеть его !!!

Большой опыт, удовольствие от работы с Томом Мурманом. Я хожу по магазинам уже несколько месяцев, и я уверен, что многие люди могут понять это, я наткнулся на столько неприятных представителей, что это меня расстраивало. Но здесь меня выслушали, они подарили мне машину, которую я хотел, они показали, что им нужен мой бизнес, они проявили уважение и профессионализм. Если вам нужен опытный, знающий свое дело и показывающий уважение к вам как личности, ищите Тома.

Я дал ему 5 звезд в основном из-за Чейза! Он проделал выдающуюся работу, заботясь о наших потребностях в услугах.

Моя мама около недели обсуждала автомобили с одним из менеджеров по электронной почте, и по прибытии нас встретили и продемонстрировали отличный профессионализм сотрудников. Ллойд Пилчер стал нашим торговым представителем. Он был очень понимающим и любезным, когда пытался понять мои желания и потребности в моем будущем автомобиле. Он был осведомлен о вариациях типов моделей и даже об аксессуарах. Еще одним сотрудником, которого следует отметить, был Рафаэль (Карбелло). Он еще один продавец и помогал Ллойду в конце нашего пребывания здесь. Рафаэль был услужливым, и общее гостеприимство персонала снова будет иметь мою семью и бизнес.

Обязательно прочтите все, что вам предлагают подписать. Этот подкрадывается к вам.

Когда я внимательно просмотрел обзоры, я только удивился, почему я не прочитал о Брендоне, моем продавце. Он был так услужлив, вежлив и терпелив со мной. Я отправлял свой Crysler 300C 2016 года в ремонт, и пока я гулял в ожидании обслуживания, он подошел ко мне и спросил, помогли ли мне, я сказал ему, что просто смотрю, и он спросил меня, что я водил и т. Д., И так или иначе я сказал ему Я действительно хотел получить Chrysler 300S в будущем за эту «модель, которая мне очень понравилась, излишне говорить, что я выехал со стоянки на машине, я сказал ему, что хочу черную, и он подъехал, чтобы я мог ее увидеть. осторожно с Брэндоном, ты можешь получить именно то, что хочешь, прежде чем ты испугаешься этого или даже подумаешь, что готов, я не думал, что был готов, но я говорил об искушении в нужное время, он не пропустил ни секунды и не сделал этого I. Спасибо, дружище, # Thebestcarsalesguy_you'llmeet. Команда Брэндона

Качество обслуживания было очень хорошим. Это заняло немного больше времени, чем ожидалось, но представитель службы поддержки общался и работал со мной на протяжении всего процесса.

Альберт - лучший продавец на свете, он сделал все возможное, чтобы посадить меня в машину моей мечты. Он был очень добрым и терпеливым, оставался со мной на протяжении всего процесса и дал мне отличный совет! Я бы рекомендовал его семье и друзьям!

Отличный сервис. Это был мой первый раз, и я уверен, что вернусь сюда снова и снова.

Роб в отделе обслуживания делает все возможное, чтобы клиент остался доволен. Спасибо, Роб!

НЕ, НЕ, НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ В ЭТОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ! Мне сказали, что у них джип с правым рулем. Я пошел туда поговорил с Джоуи, у него были все документы, даже номер vin для автомобиля. Он сказал, что будет там 1-2 дня. На следующий день я не мог заставить кого-либо ответить на мои звонки по окончательному номеру, чтобы получить письмо с предварительным подтверждением моего банка. После многочисленных звонков в течение дня я наконец поехал туда. АВТОМОБИЛЯ НЕ БЫЛО! Они извинились, что, возможно, дилерский центр, в котором они получали его, продал его. Я сказал, что у тебя есть вин, так что найди джип. О, я не могу этого сделать, сказал менеджер по продажам. Я положил 200 долларов, чтобы задержать машину, и, поскольку было уже поздно, «они должны были выписать мне чек на следующий день». Вернулся на следующий день в 15:30 (после того, как они так и не позвонили) и все еще без чека. Депозит был внесен 1 августа 2016 года, и на сегодняшний день 4 августа 2016 года у меня все еще нет своего депозита на "НЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЕ ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО" !!

Раньше я оставлял хороший отзыв на Yelp, но беру его обратно. Я назначил встречу на 30.12.16 для задних тормозных колодок; Предполагалось, что это займет около 3 часов, а моя встреча была на 8:20 утра. Я прибыл в 8:15, и меня встретили примерно в 8:30. Я сказал им, что у меня назначена встреча, и объяснил, что мне нужно. Они не смогли назвать мне точную цену, но оценили примерно в 230–240 долларов. Меня отвезли домой, и около 12:30 я начал звонить, чтобы узнать статус. Они не связались со мной примерно до 13:15 и сказали, что еще не добрались до моей машины, что они позвонят мне и скажут, что они собираются делать и сколько это будет стоить. Я сказал им, что моя поездка уезжает, поэтому они сказали, что могут забрать меня на своем фургоне. Со мной связались около 14:00 и сказали, что моя машина не будет готова примерно до 16:00 - 16:30 (через 8 часов после высадки). В 4:20 мне позвонили и сказали, что он готов, и я напомнил им, что меня нужно подвезти. Они сказали, что кого-то высадили, и я был следующим, и водитель фургона позвонил мне, чтобы узнать мой адрес / дорогу. В 16:45 я не получил известий от водителя фургона, поэтому я снова позвонил в отдел обслуживания, и они сказали мне то же самое и сказали, что водитель должен быть у меня через полчаса. Я сказал им отменить это и вместо этого взял Uber за 9,29 доллара. Когда я добрался туда, позвонил водитель фургона, сказав, что он был на моей подъездной дорожке. Я сказал ему, что отменил запрос. Когда я пошел за машиной, воцарилось неловкое молчание, и никто ничего не сказал, кроме того, сколько я задолжал. Никаких извинений или чего-то подобного. Когда я сел в машину и уехал, я понял, что на моем вентиляционном отверстии не хватает освежителя воздуха. Кроме того, мои тормоза теперь очень громкие. Итак ... если бы я мог дать им ноль звезд, я бы поставил, но, к сожалению, 1 - самая низкая.