Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Обзор

Моя фара перестала работать, и даже после замены лампы она все еще не работала так явно, что это была не лампа. Я взял свой джип, так как у меня расширенная гарантия, и в сервисном отделе сказали, что это просто лампочка.
Я прихожу домой и вставляю вторую лампочку, и теперь она работает так четко, что они исправили больше, чем лампочку, но списали ее как лампочку, поэтому она не попадала под мою гарантию, и мне пришлось заплатить 150 долларов из кармана за лампочку .
Я не вернусь сюда.

Движение ужасное, строительство ужасное, добраться до него более или менее сложно, персонал был приятным, поездка на шаттле очень удобная и вежливая

Прочтите этот обзор, особенно если вы не умеете вести переговоры !!

Послушайте, я не из тех, кто ходит туда-сюда с людьми. И обычно это приводит к тому, что меня одолевают. На этот раз я посетил все представительства в моем районе. Я был в своем уме. Я чувствовал, что не получу того, чего хотел. Мой друг сказал мне позвонить Брэндону Джипу в качестве последней попытки. Был конец дня, и я в слезах забирала своих сыновей. Этот милый и нежный голос был на линии и выслушивал все мои желания и потребности в новой машине. Она попросила дать ей 30 минут, и она перезвонит мне. Угадай, что она мне перезвонила, как и обещала. Я был готов к тому, что она сообщит мне плохие новости, вместо этого она сказала мне, что нашла машину, которую я хотел, на год новее и самое главное в цвете, который я хотел, и по той цене, которую я хотел! Не было ни туда-сюда, ни ощущения, что тебя обдирают. Я был так счастлив от ее искреннего желания сделать мою жизнь и опыт покупки автомобиля лучше, что мы купили расширенную гарантию, потому что да, мы хотим делать с ними бизнес! Так много дилеров ищут быстрой продажи, что упускают из виду самое важное. Не те ребята, которых они знали, что клиент должен быть счастлив в долгосрочной перспективе! В тот вечер я подписал бумаги и на следующее утро получил машину. Если вам интересно, кто она, узнайте сами! Спроси ГАББИ !!!

Хорошие люди, очень дружелюбные дамы на стойке регистрации, очень умные. Продавцы были полезны и пытались заключить сделку. Я получил отличную машину по хорошей цене, и она была очень хорошо детализирована. У меня было несколько проблем с торговлей, и мне пришлось бороться изо всех сил, чтобы получить достойную цену за обмен и машину, которую я купил. В конце концов, все получилось честно. Я бы вернулся и купил здесь, но не уверен, что променяю. Престижность молодой леди на стойке регистрации, Тайлера и другой продавщицы, которая помогала мне в начале.

Приманка и переключение. Они разместили в сети фотографии грузовика. Фотографии грузовика были очень хорошими. Заставил меня бросить то, что я делал, и проехать сотню миль в одну сторону, чтобы получить это. По дороге туда поговорил с продавцом и подтвердил, что грузовик был там ... Он сказал мне, что грузовик был там, но была одна небольшая разница между фотографиями в Интернете и грузовиком. Сняли черную решетку и поставили хромовую .. Ладно, меня это устроило. Мы с женой добирались туда, грузовик был раздет, без подножек, без черных фар, которые были на фотографиях. На фотографиях был изображен ящик для инструментов в грузовике. Пока мы не приехали, ничего об этом не было сказано. Потом подошла тема цены, спросила, на сколько они снизят цену, если разобьют грузовик. Они сказали, что нет, пусть это будет. Мы делаем это все время, выкладываем фотографии грузовиков, а затем меняем их. Сказал, что у них уже будет 4 человека в очереди, если я не куплю грузовик, поэтому им было наплевать на переговоры о цене. Мы решили купить грузовик после того, как были оформлены документы, они сказали, что нам нужно будет вернуться завтра, чтобы забрать грузовик, поскольку они только что его приняли и еще не отправили в сервис. Сказал, что я больше не поеду обратно в тампу (200 миль туда и обратно), так что сделка не состоялась. Они согласились проехать на грузовике немного больше, чем просто встретить нас. Мы сказали: хорошо, но, по крайней мере, убедитесь, что у грузовика полный топливный бак. Они согласились. На следующий день они пригнали грузовик. Доставил грузовик жене с четвертью бака. Долгая история. Я получил грузовик, который искал, но никогда бы не заехал так далеко, если бы мне сказали, что они сначала разобрали его.

Завершил онлайн-продажу с Alex B .... в целом, как нельзя лучше

Дружелюбный персонал! Шон Трэвис был очень добрым, понимающим и посадил меня в машину, которую я хотел. Спасибо!!

Эд Отт и мистер Фавио предоставили мне и моей жене, без сомнения, самый приятный опыт покупки автомобиля, который у нас когда-либо был. С того момента, как мы пошли на объект, и до того, как мы забрали наш новый автомобиль, мы никогда не чувствовали никакого давления с целью покупки автомобиля. Мы тестировали несколько машин, несколько раз. Мы никогда не торопились с выбором. Я без колебаний порекомендую кому-нибудь Эда и Любезность.

Брэндон был вежливым, быстро дружелюбным и всегда держал меня в курсе, спасибо Брэндон

Что значит записаться на прием, если вашу машину не осматривают через 3 дня после приема?

Роберт был очень профессионален, но на замену масла и шину ушло 4 часа.

Быстрое обслуживание и отличное общение. Отличные люди для работы.

Работать с Хизер было абсолютным удовольствием! Решили все наши проблемы и держали нас в курсе ремонта и других возникающих проблем.

У меня был фантастический опыт общения с Альбертом, Фабио и Джимом О'Нилом. Они продали нам новый Chrysler, и их обслуживание клиентов было невероятным. Между тяжелой работой отдела продаж и финансового отдела нам предложили лучшее предложение, которое лучше всего нам подошло бы. Нам также объяснили детали нашей ссуды на покупку автомобиля и контракта, на которые ни один другой дилер никогда не тратит время. Общение было отличным, и мы никогда не чувствовали себя вынужденными принять решение. Персонал очень дружелюбный и терпеливо помог нам найти нужный автомобиль. Я очень рекомендую вести дела с этим представительством!

Мой опыт был прекрасен. Типичный дилерский опыт. Финансовый отдел заставил меня ждать более 2 часов. Не в восторге от этого.

30 декабря 2014 года я купил себе Dodge Charger от любезно предоставленного Chrysler Jeep Dodge, менеджер дилера-продавец (Тони) показал мне Carfax, что указывает на то, что этот автомобиль никогда не попадал в аварии. Пока я смотрел на машину, я заметил, что отремонтированы водительская дверь, заднее крыло и бампер. Я проинформировал продавца о том, что обнаружил, и он сказал мне, что это невозможно, потому что машина была куплена в одном из их филиалов. Я также указал ему, что багажник не закрывается должным образом. После нескольких визитов к дилеру он всегда дает мне разные оправдания, чтобы я не пытался решить мою проблему, и я пришел к выводу, что меня обманули и солгали, потому что у меня есть доказательства, подтверждающие, что автомобиль ударил дверь водителя в задняя панель и часть багажника имеют следы приварки.

Отличное общение и дружелюбное обслуживание клиентов. Но проблема «отзыва» могла быть исправлена ​​неправильно. .. проблема освещения подушки безопасности все еще не решена

Я не могу суммировать гнев и разочарование в связи с обслуживанием моего автомобиля в последнее время. Я назначил встречу и получил встречу, назначенную на 06 августа 2018 10:40. Я приезжаю туда в 10.30 в ожидании адресации и сижу в машине. Томас, консультант по обслуживанию, приветствует меня, и мы выполняем обычные ритуалы, и он говорит, что ему потребуется 4 часа, чтобы завершить его. Также я упомянул ему 2 важные вещи: 1) Мой правый задний указатель поворота пропал и мне нужна замена 2) Мой брелок не работает, и я подтвердил ему, что это не аккумулятор, как я пришел за 4 дня до этого. чтобы проверить уровень заряда батареи, и человек по частям сказал, что батарея в порядке и в этом нет ничего плохого. Это может быть обновление программного обеспечения за 125 долларов. Я говорю ему, чтобы он продолжил и подписал. Перед тем, как уйти от него, я прошу бесплатный трансфер, которым я пользовался каждый раз без каких-либо проблем. Он говорит, что даст мне знать. Сейчас 11. Я то и дело возвращаюсь к нему, проверяя состояние шаттла. Угадайте, чего я жду до 2.45, но не из-за дополнительных усилий Томаса, а потому, что обычный челнок, Пастор, узнает меня и спрашивает, почему я так долго ждал. 4 часа в ожидании трансфера. Мой день полностью испорчен, и также будьте осторожны в течение всех этих 4 часов, ни разу Томас не позвонил мне, чтобы сообщить мне статус или текущее положение моего автомобиля (есть поворот. Прочтите до самого конца). Я прихожу в свой офис по адресу 330 и немедленно ухожу, так как в этом нет смысла, и я возвращаюсь в 415. Я иду к нему, но он даже не выглядит обеспокоенным, и я был таким странным. Я так измучен этим, что просто иду в зал ожидания и жду. Ждать продолжается до 545, когда моя жена звонит, чтобы узнать, каков статус моего запроса, поскольку к тому времени я полностью его потерял. Она спрашивает Томаса, кто, к ее недоумению, заявляет, что не заботится о моей машине, и на самом деле это Джами. Моя жена звонит мне, чтобы сказать это, и мне нравится, почему он мне не сказал. Я подхожу к Джеми, и она такая, как будто машина была готова для всего этого, и Томас очевидно сказал ей, что я уехал на шаттле. Она и Томас видели меня в 4, и у них был мой мобильный # почему бы им не позвонить. Джами выглядела так, будто теперь она ничего не может с этим поделать. Я спрашиваю ее, были ли выполнены все мои просьбы, кроме обычного обслуживания. Она сказала «да» и сказала мне, что брелок из-за батареи и его заменили. но я подумал, что 4 дня назад с батареей все было в порядке. Они оба врали друг другу, я не знаю кто. Шаги наверх Ричард: Я считаю, что руководитель или менеджер сервисной группы оперативно решит проблему. & сказал мне, что он вернется ко мне (он тоже ... оценил). Он подводит меня к машине и сообщает, что поделится своим мнением. Понятно и мы уезжаем. Думая, что мое испытание окончено, сделайте несколько вдохов и заведите машину, чтобы найти то же сообщение о моем заднем фонаре. Я возвращаюсь к Ричарду и говорю ему, что у него есть кто-то, кто обратится к нему. Я оставляю день, полностью занятый поездкой, без ничего интересного и плохого понедельника для начала. Так что мне не только пришлось ждать с утра до вечера, но даже ни к чему не обращались. Я даже не знаю, смотрят ли они на вашу машину или просто уезжают, как мы. Кто бы знал ???

Если вы хотите получить много хорошего от кого-то, кто действительно знает, что он делает, посетите Дэвида Монтеса. Я сделал. Он очень профессионален. Он выслушал меня и помог мне выйти из сложной ситуации. Весь персонал был дружелюбным. Это была прекрасная среда и отличное место для ведения бизнеса. Я рекомендую своим друзьям и семье покупать у Дэвида и Любезности. Он поступит правильно с тобой!

Вежливый, своевременный, профессиональный - все, что можно пожелать при обслуживании автомобиля.

Дэвид П. и Стивен П. были великолепны. Мы ехали обратно из Кейп-Корал в Миннеаполис Миннеаполис и уже через два часа пути получили квартиру на нашем джипе 2017 года. Мы были уверены, что это задержит нас как минимум на день. Они заменили шину, и мы вернулись в путь через два часа. Не мог и просить больше. Хороший опыт! Благодарность!

Прежде всего, я хотел бы сказать, что я дал только одну звезду, потому что давать ноль звезд не вариант. У меня был отличный опыт покупки. Но на этом все закончилось, когда мне пришлось обратиться в их сервисный отдел. Я осмеливаюсь, что любой из вас, читающий это, позвонит в отдел обслуживания прямо сейчас и узнает, не потратите ли вы две минуты на то, чтобы телефон звонил, потому что там никого нет! Каждый автомобиль, который я когда-либо покупал новым и который приходилось сдавать в автосалон для ведения записей об обслуживании по гарантии, стоил одной и той же цены на все услуги. Через 4 услуги я заплатил от 310 до 621 долларов за два топливных фильтра и замену масла. Затем у меня возникает проблема с гарантией, при которой водяной насос блокируется, и я не могу управлять автомобилем и не имею тормозов, я на крючке из-за счета за буксировку в размере 185 долларов, а затем они хотят взимать 465 долларов за простое обслуживание после того, как я сказал, что верну его через неделю, а им потребовалось 3 недели !! Держитесь подальше от этого места, если у вас есть дизель. Я был в другом представительстве на восточном побережье, где цена была 343 доллара. Оба раза я обслуживал его там. Ни хз, ни игр. К черту их куча в сервисном отделе Courtesys. Ничего, кроме кучки жуликов.

Ральф Браммель действительно хороший, открытый и очень полезный в объяснении весь процесс.
Это было быстро и легко.
Спасибо, Ральф.

Работа с невежливостью Chrysler была невероятно болезненной. Мы купили гарантию производителя, потому что это казалось хорошей идеей. Теперь я не уверен. Автомобиль нуждался в обслуживании, и мы много раз звонили, чтобы назначить встречу, без перезвона. Наконец мы связались с генеральным менеджером и договорились о встрече. Нам были нужны шины и вещи, на которые распространяется гарантия, отремонтировали, менеджер сказал, что все будет в порядке. Это было не так, деньги за шины, конечно, забрали, но больше ничего не ремонтировали, что было по гарантии. Если бы мы не платили за это, они не были бы заинтересованы в помощи нам. Мы наконец добираемся туда, чтобы забрать нашу машину, чтобы они обслуживали только шины. Поэтому мы решили спросить о том, на что распространяется гарантия. Тогда наш советник по обслуживанию Рики Массенден решил, что с нами покончено, и грубо сказал, что они закрываются. Мы хотели получить ответы перед отъездом и спросили, можем ли мы поговорить с менеджером. Рики грубо ответил: «Сейчас здесь нет менеджеров, потому что мы закрываемся», а затем мы сказали, что не уходим, пока не поговорим с менеджером. Он ответил, что «этот разговор нарастает, так что он окончен», вмешался другой советник, чтобы сообщить нам, что сейчас здесь есть менеджер. Как только пришел менеджер, Рики грубо ушел и сказал, что ушел на день. Менеджер вмешался и попытался помочь, но он ничего не знал, потому что хотел, чтобы я получил ответы, поэтому мы все еще в подвешенном состоянии. Однако менеджер сказал, что позвонит на следующий день. Однако у меня вопрос: почему я должен вызывать менеджера, чтобы получить достойное обслуживание клиентов? Кроме того, почему у них была моя машина на 6 часов только для того, чтобы починить мои шины, и они не могли сообщить мне, когда они смогут завершить все мои ремонтные работы, которые находятся на гарантии. Я полностью заплатил, поэтому скидкой не собираюсь отделаться. Я просто хочу, чтобы моя машина была отремонтирована должным образом за приличное количество времени и с хорошим обслуживанием клиентов. Рики был очень грубым и противным.

Благодарность! Предоставлено Dodge of Brandon! Я всегда могу приехать сюда за хорошо выполненной работой! Особая благодарность Брэндону В. Все очень признательны !!

Купил подержанный автомобиль у Райана Дулла. Он сделал все, о чем его просили, а также связался с ним по телефону и т. Д. Транзакция заняла немного больше времени, чем предполагалось, но в основном потому, что деталировщики еще не закончили с машиной. Я бы порекомендовал Райана другим покупателям автомобилей.

Одни из лучших отделов продаж, обслуживания и запчастей.

Спасибо Саванне. Обслуживание клиентов было отличным, и машина была готова даже раньше меня !! Спасибо большое Додж и Саванна за то, что сделали наш визит идеальным!

Купил компас для джипа 2018 года. Крис Чонг был моим продавцом. Он проделал отличную работу! Все прошло по плану. Он был очень отзывчивым, знающим и отличным человеком! Спасибо Крису за все!

Ральф Брамвелл великолепно заключил сделку по покупке фургона у компании Chrysler Jeep Dodge. Я даю ему пять звезд и рекомендую всем, кто ищет автомобиль.

Спасибо Стиву, он собирался починить скрипящую деталь на моем Jeep Wrangler. Они очень помогли мне с тех пор, как я купил джип в 2015 году.

Стивен был моим сервисным писателем и очень хорошо о нас заботился. Он доставил нам запчасти, чтобы ускорить ремонт, и был очень любезен.

Торговый представитель был дружелюбен и оперативно сообщил нам, что происходит с нашей сделкой.
Финансовый отдел. Аррон со своим опытом сделал все возможное, чтобы наша сделка прошла и была завершена.

Когда я выехал на переулок EXPRESS, меня встретил сотрудник и сказал, что назначенный мне сервисный писатель скоро уйдет, ну, через 25 минут никто не вышел, поэтому я наконец спросил, и отправили кого-то еще. Они не начали замену масла и вращение шин в течение 2,5 часов, так что ... Когда я позвонил, чтобы сделать приложение, мне сказали, что это не займет больше часа или полутора. В конце концов, они вернули его, и их маслонасосное устройство сломалось, они сказали мне, что пройдет немало времени, прежде чем его починят, поэтому, подождав более трех часов для простой замены масла, я сказал им просто вернуть мне чертов джип, и я поехал бы в другое место ...... Смешно !!!!!

Отличный сервис и профессиональные люди! Очень доволен своим новым Ram Truck!

Я только что купил машину в прошлую пятницу, и это был потрясающий опыт !! Алекс и Роллин, мы оба такие искренние, понимающие и не напористые! Дэвид также очень помог в этом процессе после покупки! Это был замечательный опыт, и они сделали все возможное, чтобы убедиться, что я принял твердое и правильное решение. Большое спасибо всем вам!

Я только что купил Jeep Cherokee и получил отличный опыт. Рассел и Майк из отдела продаж очень заботились обо мне. SHAW в финансовом отделе упростил этот процесс. Он четко и терпеливо ответил на все мои вопросы. Все были дружелюбны, вежливы и очень любезны. Совершенно стоит ехать из Орландо!

Худший сервисный отдел, который я испытал! Я никогда больше не возьму к ним свои машины.
Печально, похоже, им просто все равно.

Очень разочарованный, я пришел сегодня в поисках конкретного джипа и цвета, который я хотел. После нескольких часов ожидания они сказали мне, что нашли именно такой, какой я хотел, они заберут его и принесут этому дилеру. Они проверили мой кредит, сделали все документы, сделали первый взнос, они сказали мне, что позвонят мне, когда моя машина приедет. Они позвонили мне через час, чтобы сообщить, что моя машина была продана 5 дней назад, я был очень разочарован, я прошел через всю бумажную работу все свое время, ужасный опыт никогда не вернется, чтобы купить машину здесь.

Был потрясающий опыт. Некоторое время искал дизель. Я был готов найти один год или два, чтобы получить то, что я хотел, в свой бюджет. После всех сторонних обзоров в Интернете и помощи Блейка, Eco diesel - потрясающий грузовик. У него есть крутящий момент, чтобы без усилий тянуть мою лодку. Когда я не буксирую MPG, это просто смешно! Я получаю около 27 миль на галлон, проданных на мою платину F150 2019 года без колебаний (за исключением того, что я только что надел топпер, поэтому я потерял 1 км на эту деталь), этот грузовик, который я получил бы, как 17-18 миль на галлон при нормальном вождении. Автосалон был очень любезным. У них не было того, что я искал, и менее чем через 24 часа послали кого-то забрать это за 100 миль. уехал уже на следующий день.

Хотя мне пришлось совершить две поездки в автосалон, чтобы быстро войти и выйти для замены масла, я был доволен обслуживанием во второй раз, потому что я буквально входил и выходил быстро! Джами был очень добрым и любезным, предоставив мне ответы на вопросы, которые у меня возникли, а также оставил отзывы о моем автомобиле.

Во-первых, мой консультант всегда профессионален и хорошо осведомлен о моем автомобиле. Во время последнего сервисного визита он оставался со мной в курсе о состоянии моего ремонта и даже нашел время, чтобы проводить меня до моего автомобиля и обсуждать некоторые обновления для моего автомобиля. Первоклассный сервис!

Был очень приятным опытом в Brandon Chrysler Jeep, приобретающем мой новый пикап Dodge Ram, и Роберт был очень дружелюбным и профессиональным. Рон С.

Ужасный! НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИС. Сервис сказал, что 1 час, потребовалось 6. Сервис был грубым и все время казался сомнительным. Не удалось оправдать ожидания, когда за 4,5 часа они сказали, что автомобиль будет построен «в считанные минуты».

Дерек и Джоуи Тайсон делают все возможное. Дерек был очень терпелив со мной и моей женой по поводу беспокойства по поводу использования грузовика и вывода нас из нашего старого договора аренды, а также Джоуи, с которым я имел дело с ним много раз прежде, и это исключительное явление и преуменьшение !! ! Я всегда буду рекомендовать Дерека и Джоуи в будущем всем без исключения друзьям, семье и коллегам, никто не сравнится с Джоуи и Дерекс служением ветеранам !!

Нет проблем с обслуживанием клиентов, но у меня есть серьезная проблема со стоимостью замены батареи. Мне прислали предложение на замену батареи на общую сумму около 258 долларов. Я согласился на это, и когда моя жена пошла платить, это было 295,40 доллара. Расходные материалы для магазинов были оценены в 5,42 доллара, тогда, когда я получил окончательный счет, я теперь вижу дополнительную плату в размере 19,55 доллара за утилизацию. Таким образом, стоимость батареи составляет 179 долларов США, и если все сказано и сделано, общий счет вдвое превышает стоимость фактической батареи. Я понимаю, как работают дилерские услуги и цены, поскольку я работаю на одного. Этот, как правило, дороже, чем то, что другие дилеры взимают за простую замену аккумулятора.

Все в этом представительстве были очень любезны, пришли и сразу поняли, что я хочу, и что вы знаете? Я вышел со своим новеньким Dodge Charger GT 2020 года выпуска, он мне очень понравился. Спасибо мистеру Майрику за тщательный процесс получения этой машины.

Большое вам спасибо за заботу о моем гладиаторе (замена масла и детали). Вы, ребята, великолепны !! Особенно мистер Ральф и Джейми ... Да благословит вас Бог и спасибо

Мой джип еще не починили. Причиной проблемы было устройство в моем автомобиле, хотя консультант по обслуживанию буквально сказал мне, что я не могу это доказать. Я никогда не куплю другой джип.

Я получил свой старый Dodge Neon для обслуживания и пару исправлений отзыва. Представитель порекомендовал много дополнительных работ на машине, которые я одобрил и выполнил их. У меня был купон на скидку 10%, который не использовался представителем, поскольку мне сказали, что он уже применил его к учетной записи без моей просьбы. Я не вижу этого в квитанции. Ну, это вторично, и я даже забыл об этом до того, как появились другие проблемы.
Я забрал машину домой, и в следующий раз она не заводилась. Они поменяли положительный контакт на моем аккумуляторе (по рекомендации представителя). Согласно моему опыту и их анализу, моя батарея в хорошем состоянии и не должна разряжаться сама по себе. Когда я позвонил им, меня попросили отбуксировать мою машину, и они отремонтируют ее и возместят расходы на буксировку, если это произошло из-за того, что они сделали. Автомобиль сразу после обслуживания перестает работать, и такой ответ я получаю, потратив приличную сумму в сервисном центре. Это было душераздирающим и очень разочаровывающим. Некоторая помощь в доставке машины в сервисный центр была бы очень кстати. Вместо этого я подошел к местному механику, и он помог мне завести машину. Он сказал, что они полностью разрядили батарею во время тестирования и замены положительного соединительного кабеля. Очень летаргическая работа и плохое обслуживание клиентов из сервисного центра Dodge.

Очень любезно, когда они хотят, чтобы вы что-то купили или отремонтировали, но стандартное обслуживание не соответствует норме, и вы не получаете то, за что платите !! Такое случалось не раз.

Я БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ НЕПРАВИЛЬНЫМ НАСчет ДИЛЕРСТВА!
Я НИКОГДА никому не рекомендую это представительство! Когда дело доходит до обслуживания клиентов, в это представительство невозможно поверить. Я зашел в них сегодня около 10 утра, чтобы поменять масло, и мне сказали, что нужно ждать от 2 до 3 часов. И когда я спросил Адама, писателя службы поддержки, не было бы лучше, если бы я записался на прием, он ответил, что нет, на самом деле. Запись на прием означает только то, что они напишут ваш автомобиль вовремя, но вы все равно отстаете от любого, кто был на прогулке. Затем, когда я ждал, чтобы поставить свой автомобиль на стоянку, чтобы поговорить с главным менеджером сервисного отдела Шэем, мы с другом наблюдали фургон загружали на эвакуатор, и водитель эвакуатора врезался фургоном в переднюю часть прицепа с такой силой, что мы с другом услышали это по радио. Затем меня попросил поднять мою машину другой писатель, Брайан, и когда я рассказал ему о том, что мы видели, водитель эвакуатора, он сказал: «Это между буксирной компанией и клиентом»! Я подумал: "Ух ты, вот как ты относишься к своим клиентам!" Наконец-то мне удалось поговорить с Шэем о моих проблемах с его отделом, и имейте в виду, что у нас была такая же проблема с ними раньше. Когда мы говорили с ним до сегодняшнего дня, он попросил нас дать ему еще один шанс, и сегодня был их следующий шанс, и они его упустили. Я сказал ему, что теперь буду платить за замену масла. Я вернул ему бесплатную замену масла, которую он дал нам в прошлый раз. Я также рассказал ему, в чем была моя проблема на этот раз, и получил то же оправдание, что и в прошлый раз. И также сказал мне, что у него только что сегодня утром было собрание по поводу встреч, и, очевидно, его писатели не слушали его, как обычно. Это худший дилерский центр, в котором я когда-либо был, и это о многом говорит, учитывая, что я родом из Калифорнии!

на днях пошел на замену масла, прошло два часа, на центральной консоли и рулевом колесе были масляные пятна и пятна.

Я не был счастлив на 1-м месте, но Ллойд - чудо-спасатель, он смог исправить мою ситуацию, - говорит ребята из джипа Chrysler Dodge. У вас есть постоянный довольный клиент. Я вернусь для дальнейшего обслуживания и, возможно, обменяю свой 2018!

Майкл Келли - торговый представитель был очень хорошо осведомлен. Он ответил на все мои вопросы о различных транспортных средствах, которые я рассматривал. Майкл оставался в пределах того ценового диапазона, который, как я чувствовал, мог себе позволить, и в итоге я съехал со стоянки на совершенно новом Challenger! Я обязательно позвоню ему для будущих нужд моего или друзей в автомобиле.

Отличное обслуживание, мой советник по обслуживанию (Стивен) был очень вежлив и держал меня в курсе о ходе работы. Я обязательно вернусь.

У меня была запись на экспресс-замену масла, которая длилась 1 час 45 минут. Персонал стойки обслуживания сказал, что мне пришлось ждать всех посетителей, несмотря на то, что у меня была назначена встреча и заранее подтверждено, что встречи важнее, чем входящие. Они обвинили свой колл-центр в назначении встречи; однако это их вина, что они не выполнили то, что уже было на месте.

Если вам не нравится ваша собственная система, измените ее, не доставляйте неудобств и обвиняйте клиента. Это второй плохой опыт обслуживания, который я получил из 2 посещений этого автосалона. Сказание «извинения» ничего не исправляет, устраните проблему, чтобы она больше не возникала.

Эдвин Сеймур от начала до конца был потрясающим! Для меня покупка новой машины - одно из самых беспокойных дел. Эд был очень полезен во всех аспектах от начала до конца и после. Персонал и отдел обслуживания в Courtesy Chrysler также были дружелюбны и внимательны. Chrysler 300 - это наш второй автомобиль, который мы купили в Courtesy. Я всем настоятельно рекомендую Mr. Seymour и Courtesy Chrysler Dodge. Спасибо, Эдвин Сеймур и любезность.

У нас было трудное начало переговоров, но в конечном итоге мы сделали очень многое!

Я работал с этой компанией в течение многих лет, и Майк в сервисе потрясающий. Вот почему я продолжаю возвращаться.

У меня нет времени на игры. Я мама и у меня есть дети! Габи показала мне, что уважает мое время и мои дела, она была честна и заключила со мной сделку, от которой я не мог отказаться. Я ценю все их внимание к деталям. То, о чем я даже не думал, они уже были впереди. Я рекомендую этот салон и Габби всем своим друзьям и семье.

Очень расслабляющая сделка. Даррелл сделал все возможное, чтобы убедиться, что мои потребности были удовлетворены, и что купленный мной грузовик был подходящим для меня. Я бы порекомендовал любезность Dodge общественности и друзьям. Брайан Депати, директор по подержанным автомобилям, знает, что его автомобили и бизнес очень справедливы.

Хорошее обслуживание клиентов, но их отделу обслуживания потребовалось 4 часа только для того, чтобы протестировать мою батарею, которая уже была заряжена ранее, вместо того, чтобы дать мне новую батарею, которая находится на гарантии. Пустая трата времени.

Мой консультант по обслуживанию Брэндон и механик, которому была поручена моя работа, проделали фантастическую работу, заставив меня почувствовать себя ценным клиентом. Механик изо всех сил старался разобраться в проблеме и был искренне сосредоточен на поиске решения. Отличный опыт во всем.

Томас Мурман был потрясающим. Он был очень любезным и знающим от начала до конца. С ним было приятно работать, он был единственным в своем роде продавцом, и мы очень рекомендуем его для покупки автомобилей / грузовиков нашей семьи и друга.
Бет и Мэтт Макгуайр

Они дружелюбны, но 2 часа на отзыв обновления программного обеспечения во время встречи - это слишком долго.

Я даю 5 звезд как отделу продаж, так и отделу обслуживания. Я купил новую кабину экипажа Dodge ram 1500 2015 года выпуска. Были обнаружены некоторые заводские проблемы с краской, которые, как мне кажется, во многих случаях обычно превращаются в кошмар для покупателя. Большое спасибо Роберту, Тренту, Киту, Томасу и Брэндону (финансы), которые были вовлечены в ситуацию и в конечном итоге помогли мне найти удовлетворительное решение. Пятизвездочный сервис в наши дни - большая редкость, но эти ребята получают высокие оценки за то, что сделали его отличным клиентским сервисом, хотя и разочаровывающим. Честность всех участников была безупречной, и по этим причинам они получили 5 звезд, спасибо! Не все в жизни или бизнесе идет хорошо, но то, как вы справляетесь с этим, когда что-то идет не так, многое говорит о компании, и по этой причине команда менеджеров получает пятизвездочную оценку. Я видел, как многие компании поступают неправильно, когда что-то идет не так, и я очень благодарен, что это не было одним из тех событий!

Только что купил Ram 1500 в магазине Courtesy и очень доволен им и обслуживанием, которое мы получили в автосалоне. Мэтью Поллок помог нам и подготовил нас, а менеджмент не имеет себе равных!

Так себе место, если бы у меня не было джипа, я, вероятно, никогда больше не поеду, но это мой ближайший дилерский центр Jeep, так что мне нужно ехать

Мы с женой пошли в автосалон, чтобы посмотреть на возможность покупки сертифицированного внедорожника. Нас поприветствовал Альберт Мирик, который оказался не напористым крутым экспертом по продажам. Очень внимательный, дружелюбный и язык тела показал, что ему интересен наш разговор и поиск нового семейного автомобиля. Два моих мальчика - горстка, а Альберт был холоден как лед, нисколько его не беспокоил. Сделал то, что в тот день оказалось покупкой, стоило времени и, конечно же, денег, которые я потратил.

Итак, я хочу начать с того, что отличная команда продаж, однако их отдел обслуживания потерял меня из-за любых будущих покупок автомобилей.

Они требуют, чтобы вы записались на прием, поэтому вы назначаете встречу, а затем ожидаете, что у вас не будет ничего лучше, чем ждать 4 / <часов. Я никогда не уходил раньше, чем через 5 часов, будь то замена масла или простой отзыв.

Когда вы жалуетесь на ожидание, менеджер сообщил нам, что встреча, которую мы назначаем вам, будет с консультантом, который затем поставит вас в очередь, это похоже на кабинет врача. Что ж, мне неприятно говорить вам, что если бы мне пришлось ждать 6 часов в кабинете врача, я бы больше не присутствовал на этой практике, и я обычно перезваниваю для сортировки или советника перед моим посещением, потому что я встречаюсь с врачом, а не с чертовым советником. Кроме того, они никогда специально не говорят о встрече, чтобы присоединиться к очереди в тот день, иначе никто бы туда никогда не пошел.
Я перестал ездить туда для регулярного обслуживания, несмотря на то, что с любой другой машиной, которая у меня когда-либо была, я всегда ходил в автосалоны для обслуживания, и хотя обычно это было никогда, это не было на весь день, или они давали мне взаймы.
Так что, если я встречаюсь с консультантом и моя машина должна быть там до конца дня, вам лучше либо платить мою зарплату, либо давать мне взаймы, пока моя машина не будет готова для личного пользования!
Понятно, что вежливость - неправильное название, поскольку вы не цените время своих клиентов.
Это не только время, которое я провожу там, но и отсутствие уважения со стороны персонала, который они грубы и покровительствуют от начала до конца, если бы не пришлось отзывать через дилерский центр, я бы никогда не вернулся.

Типичный опыт дилерского обслуживания. Медленная и хаотичная проверка и получение обновлений по телефону

Отличное обслуживание клиентов! Они сделали все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Мой сервисный представитель Джами Карти был фантастическим! Она была чрезвычайно вежлива и держала меня в курсе на протяжении всей моей службы. Мне также удалось поговорить с консультантом по продажам Уэйдом Расселом, пока я ждал, когда мой автомобиль укажет на возможность новой покупки. Уэйд был чрезвычайно любезен и позволил мне просмотреть несколько вариантов. Менеджер по продажам Брайан нашел время, чтобы собрать некоторые цифры для моего обзора с несколькими привлекательными сделками.

Я пошел починить пару гарантийных пунктов. Один предназначался для боковой пассажирской двери, а другой - для переключателя / реле указателей поворота. Я принес это в сервисный отдел месяц назад, когда у меня был фургон для обслуживания. Им пришлось заказать эту деталь. Когда я забрал его на этой неделе, у них была дверная часть, но не была часть указателя поворота. Это в обратном порядке. Хотя это не обязательно проблема дилера или сервисного отдела, я думаю, что что-то не так с системой запчастей Chrysler, из-за которой запчасти не доступны в разумные сроки. У меня был мини-фургон Chrysler 32 из последних 34 лет, которые они производили. Это плохой знак, если детали слишком долго загружаются.

Обновление заключается в том, что дверь со стороны пассажира все-таки не починили. Все, что делал дилерский центр, - это выполнял те вещи, за которые мне приходилось платить. Никакая гарантия не работает!

Зашел, чтобы купить автомобиль, и у нас была небольшая икота. Брэндон Лейсс очень усердно работал, чтобы это произошло, даже позволил нам на время снять машину со стоянки, чтобы нам понравилось. Что и делала моя жена, очень часто. Брэндон сделал потрясающе, и я рекомендую всем, кто приходит в это здание, просить его о помощи. Он помогал намного больше, чем любые продавцы.

Джинни очень помогла мне во время планового обслуживания и без проблем нашла мой план обслуживания. Она держала меня в курсе его статуса и вернула его мне в рекордно короткие сроки !!! Это уже второй раз, когда Джинни помогла мне с обслуживанием, и более дружелюбного и работоспособного представителя вы не найдете. Я был так счастлив, что она все еще здесь, и прекрасно понимаю, почему !!!

Мне очень понравился дилерский центр, и ДЖО РУССО БЫЛ ОЧЕНЬ ПОМОГЛА ему, он нашел время, чтобы ответить на все мои вопросы, и когда я лишний километр не понимал, какой тип автомобиля купить, он вообще не жаловался, нашел время, чтобы протестировать машину несколько раз и разные машины и джипы с улыбкой на лице помогают мне сделать выбор в пользу покупки нового Dodge Charger 3.6 2018. Мне нравится машина и Эшли в финансировании OMG ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МНЕ ЛУЧШИЙ% по моей ссуде, и быстрое одобрение было легким делом, чтобы получить ссуду. Мне нравится этот дилерский центр, в котором я купил два автомобиля менее чем за месяц, пожалуйста люди не тратят ваше время на то, чтобы прийти в этот дилерский центр, они лучшие ############## С другой стороны, я приобрел расширенное обслуживание Замена масла включена, но, конечно, каждый раз, когда я приношу машина доставляет хлопоты, они договариваются о встрече, а вы ждете вечно, у моей машины уже 20 000 миль, я беру ее на 5 замен масла на парсоне, и я уезжаю через 20 минут. В прошлый раз я ждал 3,5 часа, а моей машины даже не было в заливе, чтобы ее можно было посмотреть. Я не рекомендую это место для какого-либо ремонта и не покупаю никаких обновлений с гарантией или программой обслуживания, которая того стоит.

Замечательные люди! Не заставлял меня покупать что-либо, работал с тем, что искал, и добился этого.

Отличный сервис. Поехал покупать запасной брелок и с момента покупки до программирования брелока прошло меньше часа

Большой опыт продаж, купил зеленый Challenger 2017 года и мне очень нравится эта машина.
Если вы в этом районе передаете привет АБДУЛУ ТАМАРИ, он будет нашим консультантом по продажам, очень вежливым и профессиональным, а также менеджерами по продажам и остальными.
Они знают, как удовлетворить ваши потребности.
И сделайте так, чтобы вы чувствовали себя комфортно во время покупки.
Cudos всему персоналу !!