Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Обзор

Купил новый chrysler 200 S в конце декабря. Мне пообещали удаленный стартер, поэтому я позвонил и назначил встречу на вторую неделю января, чтобы установить удаленный стартер. У меня была встреча на понедельник в 9 утра. Поэтому я бросаю машину в понедельник, и мне не звонят до 13:00, чтобы они сообщили мне, что не могут установить дистанционный стартер из-за отсутствия деталей. Хорошо, я бы хотел, чтобы они что-то сказали, когда я договаривался о встрече или когда я высадил машину, но нет, мне позвонили через 4 часа. Хорошо, поэтому они заказывают детали, и они приходят в четверг. Поэтому я звоню им, конечно, они не звонят, когда приходит часть, я должен позвонить. Однако затем я снова записываюсь на понедельник в 9 утра, чтобы оставить машину. Они дали мне аренду, потому что сказали, что это может занять целый день. ОК, снова хорошо. Однако прошло 5 дней, а я не получил известие от них, чтобы сообщить мне обновленную информацию о моей машине. Я звоню в субботу утром. Я разговариваю с менеджером, и, к сожалению, он не может мне ответить, потому что техник, работающий с моей машиной, отключен на день. Поэтому он спрашивает, может ли он перезвонить мне в понедельник. Наступает понедельник, менеджер звонит мне около 8 утра и сообщает, что моя машина стояла в их сервисном гараже целую неделю, и НИКАКИЕ работы не были завершены. Менеджер обещал, что сегодня будет готово. Через 3 часа мне позвонили и сообщили, что моя машина готова.

Итак, мой вопрос: где здесь находится служба поддержки клиентов. Неужели никто не может позвонить мне целую неделю и сообщить обновленную информацию. Почему я должен перезвонить через неделю только для того, чтобы они сказали мне, что не начали работать над моей машиной? Почему в сервисном отделе моя машина находится у меня на ПОЛНОЙ неделе, если на сборку уходит всего несколько часов? Ваши техники такие ленивые? Разве они не умеют делать свою работу? Обидно, но хуже то, что у них НЕТ ОТВЕТОВ на то, почему моя машина простояла в сервисном отделе 8 дней на 3-часовой работе ...

Я бы НЕ РЕКОМЕНДУЕТ этот крайслер додж. Если бы я был на вашем месте, я бы просто проехал за дополнительную плату до другого крайслера доджа, если вы хотите удовлетворения.

Хороший опыт. Чрезвычайно дружелюбное обслуживание клиентов, которое выходит за рамки, и в целом никаких нареканий. Если бы мне пришлось выбрать одну вещь, над которой, я считаю, могла бы работать эта компания, это было бы время. Мне показалось, что двухчасовое ожидание замены масла слишком много.

Лучше всего приходилось иметь дело с Фрэнком Диасом и Фабио. Мне нравится мой новый Ram 1500, который я купил еще в январе. От начала до конца Фрэнк ответил на все мои вопросы. Он действительно ценил меня как клиента, а также работал над моим напряженным рабочим графиком. Я бы посоветовал всем, кто ищет выгодное предложение и лечение, посетить это предложение. Сервис предлагает тот же сервис мирового класса, которого вы ожидаете от Mercedes-Benz. Джордж Матис и его команда действительно понимают, что такое сервис.

Большой опыт покупки нового грузовика. Карл Джонсон и Уэйд Рассел были очень хорошо осведомлены, и с ними было легко работать во время покупки.

Я определенно буду рекомендовать Тома и Вежливость своим друзьям

Томми и Марк работали со мной, поэтому я смог получить желаемый грузовик и помогли мне выехать на нем со стоянки в тот же день. Спасибо тебе за помощь!!

Честно говоря, Дейв был ЛУЧШИМ продавцом автомобилей, с которым я имел дело за последние 20 лет ... может быть, ВСЕГДА! ... С нашего первого контакта Дейв был в курсе событий, после того как я отправил запрос через веб-сайт Courtesy Ram, Дейв связался мне по электронной почте и представился, я ответил ему по номеру мобильного телефона позже в тот же день ... он ответил на pnone "Привет, Нил" ... СВЯТОЙ ШО .... ! ... Я связался со МНОГИМИ другими дилерами по поводу моего поиска нового автомобиля, Дэйв был ЕДИНСТВЕННЫМ продавцом (из 10/15 других дилеров Флориды), который не только знал автомобиль, о котором я спрашивал, но и ОН ЗНАЛ ЕГО ПРОДУКТ! ... В целом, Дейв был выдающимся, от первоначального контакта до окончательной доставки нашего нового RAM 1500 .... СПАСИБО, ДЕЙВ МОНТЕС!

С уважением
Лара Кинасевич
Нил Тьюксбери

Стивен - парень, который позаботится о вас и заставит вас расслабиться, пока о вашей машине заботятся. Еще раз спасибо Стивен за отличный сервис!

У меня был замечательный опыт в компании Courtesy Jerp Chrysler Dodge в Брэндоне. Это моя 4-я покупка у них, и я отказываюсь никуда ехать. Они работали без устали и в течение нескольких часов, чтобы наконец посадить меня в машину, которую я хотел, и сделка, с которой я был более чем доволен. Они выслушали и были очень терпеливы, я не чувствовал давления и чувствую, что они действительно хотят, чтобы я был счастлив. Они очень творчески подошли к вопросу финансирования и продолжали работать, пока мы не пришли к соглашению. Карл Джонсон и Энтони (GSM) - безусловно, лучшие парни, с которыми я когда-либо работал при покупке автомобиля, и я очень рекомендую их за их упорство, честность и профессионализм. Настоятельно рекомендую!!!!!

Мы были постоянными клиентами в течение 25 лет и поддерживаем отличные отношения вежливости с каждым автомобилем. Обожаю свой новый Jeep Grand Cherokee.

Это место было для меня чем-то сверхъестественным, когда я пошел менять масло и выполнять некоторые гарантийные работы. Я был впечатлен и обязательно вернусь!

Брэндон и Дрисколл встретились и ответили на все вопросы и пожелания.

Они были дружелюбны, помогали мне, и они очень быстро обслуживали, я бы рекомендовал этот дилерский центр всем

Ужасное место для покупки вашего первого автомобиля, они скажут вам, что им нужно, чтобы вы его купили. Их трудно найти, если у вас возникли проблемы с автомобилем. Тогда время ожидания доставки в магазин составляло 18 дней. И будьте осторожны, потому что они украдут вещи в общей цене, поэтому будьте осторожны и дважды просмотрите все.

Там обслуживание клиентов было абсолютно ужасным.

Если возможно, я бы поставил 0 звезд.

Работа с любезностью Chrysler Jeep Dodge Брэндона была приятным опытом! Я зашла посмотреть машины и в тот же день уехала с новой машиной! Их специалист по продажам Рассел Ларки (с которым я имел дело) и остальные сотрудники были самыми образованными, представительными и полезными по сравнению со всеми другими автосалонами, в которых я был. Я определенно рекомендую его другим, желающим приобрести следующую машину!

Мистер Дэвид Фелпс вчера предоставил мне первоклассное обслуживание для моего Dodge Challenger SRT8 2010 года выпуска. У меня был тяжелый день, когда я пытался найти магазин, где можно было бы заменить столь необходимое масло, и мистер Фелпс подошел ко мне, успокоил меня и позаботился обо мне. Спасибо, я обязательно вернусь !!

Эл Мирик потрясающий! Очень рекомендую его! Он посадил меня в новый Компас за плату, которую я сказал ему, что хочу и в которой нуждаюсь. Он не только слушает, но и слышит, что вы говорите. Он сделал этот опыт лучшим, что я когда-либо имел, поскольку мне никогда не нравилось покупать или брать в аренду автомобиль. Снимаю шляпу перед Алом. Спасибо, Деб С

Прекрасное обслуживание клиентов, у меня была очень трудная сделка, и они работали со мной. Торговый представитель Лэнс и менеджер Фабио относились ко мне как к семье.

Лэнс боролся за меня и знал мою торговую ситуацию и то, что я мог позволить себе за свою новую машину, он никогда не сдавался и работал со мной, пока я не уехал на своем новом Dodge Charger Daytona 2017 года.

Фабио был великолепен, он не приходил ко мне для переговоров, как любой менеджер, он приходил ко мне, чтобы поговорить, узнать мою историю и мою профессию, и он сделал это.

Никогда раньше не было такого опыта покупки машины, точно больше никуда не поеду. Скоро поеду менять машину жены. Спасибо ребята!!

Встреча назначена на пятницу в 8:00. Мне сказали, что работа будет завершена в тот же день, что и я. Прибыл в 08:00 в пятницу по расписанию. Ждал 20 минут, пока советник заберет машину.

В пятницу 1600 позвонили, чтобы проверить состояние транспортного средства, сказали, что и техник, и консультант уже ушли.

В понедельник 15:00 позвонили, чтобы проверить состояние машины, поговорили с консультантом. Он сообщил мне, что моя машина была следующей в списке техников.

Я выразил свое разочарование по поводу сдачи автомобиля в пятницу, поскольку встреча была назначена и не прикасалась до вторника. Какой смысл назначать встречу. Он заявил, что (они) часто заказывают больше, чем нужно. Он подтвердил мое мнение о том, что назначать встречу бесполезно, и лучше просто зайти и выйти.

Думаю, я попытаю удачу с Sunset Dodge.

Забрал мой фургон из-за звука, похожего на поломку суппортов или роторов. Они сделали и осмотр, который обычно занимает больше 15 минут, вместе с заменой шин, и они сказали, что все было идеально. Через неделю звук стал хуже. Я взял его снова, и они сказали мне, что нужно заменить два комплекта тормозных колодок и роторов за 570 долларов, которые были бы покрыты при первоначальной проверке. В самом деле!!! Они занимаются мошенничеством.

Я хочу сказать. Я был клиентом этого автосалона с 1999 года. С предыдущим владельцем тоже .. Моя семья купила там не менее 10 легковых и грузовых автомобилей .. У нас никогда не было плохого опыта .. Ни одного .. Цена, обмен , все доп. Обслуживающий персонал. Менеджеры по продажам. Все идеально ... Лучше, чем ОГРОМНОЕ ... Я уверен, что там могут быть хорошие представительства. Но если хочешь лучшего .. Вот и все ..
Спасибо Алекс и Дэвиду за вашу помощь. Заключительная часть была гладкой ..

Еще раз спасибо..
И купите свой следующий автомобиль в Courtesy Chrysler Dodge Jeep Ram ...
Вы уйдете счастливым.

Скотт и Тери Коннорс ..

Я купил здесь свой фургон год назад. Я был в отделе обслуживания два раза, оба раза были ужасны. Вчера я взял свой фургон, чтобы сменить масло, горит индикатор проверки двигателя, я думал, что это произошло из-за необходимости замены масла. Пробыв там 3 часа, все, что было сделано, это замена масла, никто не сказал мне, что с моей машиной что-то не так. Когда я возвращаюсь в машину и включаю ее, появляется напоминание о необходимости замены масла. Итак ... Я захожу, чтобы спросить о напоминании и лампочке проверки двигателя. Мне сказали, что вы пришли на замену масла, а не на лампочку проверки двигателя. Итак, я сказал, что я предполагаю, что они пошли вместе, почему никто не сказал мне, что еще не так. На данный момент я опаздываю, поэтому мне нужно уйти. Я возвращаюсь в машину и еду по дороге, кладу руку на подлокотник и смазываю всю руку маслом. Моя водительская сторона покрыта жиром. Я звоню менеджеру, и все, что она говорит, это принести его и плохо почистить. Излишне говорить, что я никогда ни за чем не вернусь в этот автосалон. Не для обслуживания или покупки следующего автомобиля.

НЕ ИДИ СЮДА, ЭТИ ЛЮДИ ЯВЛЯЮТСЯ ЛЕГНИЦАМИ И МУЛЬТФИЛЬМЫ, ОНИ БУДУТ ОТКАЗЫВАТЬ ДОКУМЕНТЫ, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО, КОГДА ОНИ ПОВРЕДИТ ЧТО-ТО, ОНИ НЕ ДОЛЖНЫ ИСПРАВИТЬ ЭТО ... НЕ ИДТИ СЮДА

Персонал всегда приветливый и отлично справляется со своей работой.

Моя обслуживающая леди была очень хороша. На то, чтобы рассказать нам, что случилось с нашим автомобилем, потребовался целый день, а на то, чтобы починить замок и даже не исправить наши датчики шин, потребовался целый день. Хотели оставить на 3-й день, нет, спасибо!

Очень вежливый персонал, очень быстро отвечает на вопросы по телефону или тексту. Отличный процесс покупки, в целом очень доволен сделкой и качеством купленного автомобиля.

Это 3 раза, когда я беру свой Chrysler туда для обслуживания, и всегда есть проблема. Я заплатил за перестановку шин, и все было сделано. Масло не меняли, тем более, что масло не меняли. Воздушный фильтр не меняли, и они расстраиваются, когда вы говорите им, что что-то сделано неправильно. Я никогда не вернусь сюда и не рекомендую никому приехать сюда. Я работаю, и когда я беру машину, чтобы что-то сделать, я ожидаю, что это будет сделано правильно, без необходимости возвращаться назад 3-4 раза, чтобы они могли сделать что-то. Мой чек не отскакивал 3-4 раза .... Ужасное место. Пожалуйста, сэкономьте свое время и деньги и проехать лишние мили куда-нибудь еще. Да, я позабочусь о том, чтобы генеральный менеджер был в курсе.

Доброе утро,

Я зашел в этот дилерский центр 28 мая для обслуживания своего додж-дротика 2013 года, который я купил в августе 2015 года у Фрэнка Д. из-за его терпения и понимания. Я позвонил ему перед моим визитом в прошлую субботу, чтобы попросить его помощи, возможно садясь в другую машину, которая соответствовала моему текущему активному образу жизни, он с радостью согласился развлекать меня, ожидая обслуживания моей машины. Когда я приехал в субботу, меня сразу же встретил отдел обслуживания, а вскоре и Фрэнк. В первый раз я имел дело с Франком в августе он остановился и прислушался к моим потребностям и бюджету, и поставил меня в прекрасном 2013 Dodge Dart, который я настойчивее влюбился. Фрэнк отличался от любого другого продавца, с которым я имел дело, потому что я не чувствовал давления со стороны машины или я не чувствовал, что зря трачу его время, а он не говорил мне, что мне нужно или сколько я должен проводить. Когда я зашел в субботу, он повел меня посмотреть на джипы, и все они были великолепны, но я думаю, он мог сказать, что мне нужна ВАУ машина ... что-то, что я бы полюбил и от которого не хотел бы отказываться, и мы определенно нашел !! Я официально являюсь гордым водителем красивого Jeep Cherokee 2016 года, теперь то, что отличает эту машину от любой другой машины, на которой я когда-либо водил, так это то, что она не только красива и отлично ездит, но и является моей самой первой машиной, которая не была предварительно принадлежит.
Поскольку Фрэнк быстро получал цифры и оформление документов, у меня была возможность оглянуться и осмотреть свое окружение, и я понял, что да, я мог бы сэкономить еще несколько долларов, отправившись куда-нибудь еще, если бы не качество обслуживания, которое я получаю каждый раз, когда я Перейти на джип Courtesy, Chrysler и Dodge, которые стоили нескольких дополнительных долларов, которые я потратил. Фрэнк определенно делал все возможное каждый раз, когда я имел дело с ним, и за это я очень благодарен.
В самый первый раз, когда я вошел, меня встретили розой, во второй раз меня встретили Фрэнком (смеется), и в последний раз меня встретили улыбками в 8:30 утра, что всегда успокаивает меня и успокаивает нас с сыном кормили обедом (клянусь, важны мелочи), но КАЖДЫЙ РАЗ ко мне относились с уважением, порядочностью и уверенностью в том, что у нас с сыном есть безопасный и надежный транспорт. Спасибо Фрэнку Диасу и любезно предоставленным Jeep, Chrysler и Dodge за вашу помощь. Нам нравится наша новая поездка !!

С уважением,
Оливия М.
(Прирожденная боль в заднице :))

У нас были проблемы с рулевым управлением, прежде чем мы покинули участок, так как мы купили фургон. Они все еще не могут найти проблему. Кажется, они даже не пытались найти или исследовать. Очень разочарованы.

Только что купил новый Jeep Grand Cherokee в магазине Courtesy, в Брэндоне, и получил отличный опыт. Мой продавец Томас Мурман был чрезвычайно профессиональным, знающим и вежливым; как и все, с кем я там имел дело. Это хорошие честные люди, и я их очень рекомендую.

Вирджиния Кордл очень помогла. Мы ценим ее честность и готовность помочь.

Взял мой Dodge Ram 2010 года, чтобы повернуть и сбалансировать шины, Стив обнаружил неисправный датчик шины и заменил его. Я очень доволен результатами, грузовик снова едет плавно, и я знаю давление в шинах на всех 4 шинах. Я отправлю наши грузовики в любезность для обслуживания; сотрудники были дружелюбны и полезны, рассказывая посетителям о своих автомобилях. Еще раз спасибо Стиву за приятные впечатления от Courtesy Dodge.
Кэт Холдер
11.03.2020

Я вошел. прихоть около 18:00, собираясь продать свой автомобиль. Без предварительной записи администратор соединила меня с Альбертом Мириком. Обладая опытом работы с автомобилями, которые были у него под рукой, он быстро нашел Challenger 2020 года, который соответствовал моей квалификации. Вместо того, чтобы покупать подержанный автомобиль, как я предполагал, я уехал с новым Challenger! С мистером Мириком было приятно работать, он был очень уравновешенным и действительно слушал то, что я говорил. Я ценю его внимание к деталям, поскольку он смог установить реалистичные ожидания в отношении цен, платежей и т. Д. Он покорил меня, и каждый раз, когда я собираюсь купить машину в будущем, я, безусловно, позвоню ему.

Это был процесс, но медленно прогрессирующий. В течение нескольких месяцев я имел дело с двумя отзывами, и, похоже, задержка связана с отделом запчастей. Надеюсь, это скоро разрешится. Я оцениваю его на 5 звезд, потому что Роб мне очень помог. Спасибо.

Каждый раз, когда я имею дело с этим местом, я сожалею об этом. Я живу в Брэндоне и еду в Тампу по делам. Вежливость ... какое неправильное слово.

Я всегда хожу туда на службу и прошу поговорить с Риком. Он лучший и не торопится, чтобы ответить на ваши вопросы, дать рекомендации и всегда сообщает мне о скидках, которые они предлагают, чтобы сэкономить мне деньги. Это одно из лучших мест, где я когда-либо обслуживал свои автомобили. Вежливость должна смотреть на предоставление Рику бонуса, всегда очень ориентированного на клиента.

Сервисный отдел здесь всегда был своевременным, точным и недорогим. Они получают пятерку в моем табеле успеваемости!

Всегда доволен своей работой. Представители службы поддержки Саванна и Роб - лучшие.

Связался с ними, чтобы завершить плановую замену масла (автомобиль имеет несколько замен масла в рамках гарантии), и получил указание использовать экспресс-полосу.

Сверните на полосу скоростного движения и подождите более 30 минут, чтобы консультант по обслуживанию осмотрел его и зарегистрировал.

Пойду забрать его через несколько часов и подождал около 15 минут, чтобы кто-то дал мне ключи и завершил оформление документов.

У машины были грязные следы, радио поменяли, включили. Заполнил онлайн-опрос, а затем попросил сделать обзор в Google. Я возьму свою машину и бизнес в другом месте в будущем.

Команда Courtesy сделала все возможное, чтобы сделать покупку машины приятной, и я сел в машину, которую хотел. Патрик и Дэвид были великолепны и действительно старались изо всех сил помочь мне. Очень хорошо осведомлен и помогал в процессе. Определенно рекомендую это представительство.

Машину купил вчера. Это был прекрасный опыт! Габби выручила моего отца и меня. Она была очень любезна и дала нам много информации. Я с большим удовольствием возвращался и снова велел Габби купить мою следующую машину.

Недавно взял свои Chrysler 200 2016 года на замену масла, получая превосходное обслуживание, к которому я привык с момента покупки в сентябре 2015 года и вступления в семейство Courtesy Chrysler Jeep Dodge RAM.
Хорошо продуманное, безупречное, удовлетворение моих потребностей, от входа до очень довольного выхода, заслуживает 5 звезд без колебаний.
Спасибо

Мой продавец, Райан Дулл, имел достаточно опыта, чтобы понимать мои интересы и не беспокоить мое сопротивление. Я установил четкий бюджет, и он понял. Хороший человек. Я не чувствовал давления, хотя менеджер по продажам подталкивал меня «пойти ему навстречу». Они серьезно отнеслись к моим взглядам, и хотя они хотели большего, они уважали мои пределы и работали с ними. Никто не использовал крылатую фразу "Чем мы можем помочь вашему бизнесу"

В субботу была назначена встреча для замены масла, вращения и осмотра щелчка / хлопанья. Когда консультанты вошли в сервисный отсек в 12:00, они полностью проигнорировали очередь людей снаружи. Однажды носильщики попросили консультантов выйти, так как некоторые люди ждали час, и он ответил: «Я буду там через минуту, я сказал».

После того, как я потребовал, чтобы консультант вышел, я был зарегистрирован в 12:45. Они сказали мне, что позвонят мне через несколько часов, чтобы сообщить, что они нашли при нажатии. В субботу я не получил от них известий.

В понедельник около 10 утра я начал звонить. Ни один консультант по обслуживанию не отвечал ни на какие страницы или звонки. Около полудня я потребовал поговорить с менеджером по обслуживанию. Менеджер по обслуживанию (Диас) сказал мне, что у механика была моя машина в своем отсеке, и что он был на обеде, и на данный момент нет статуса. Он сказал, что позвонит мне, как только механик вернется с обеда.

15:30 Мне все еще не позвонили, поэтому я перезвонил, снова пейджинг, и никакого ответа ни от моего консультанта по обслуживанию (Стефани), ни от Диаса не было. Наконец-то я позвонил кому-то, кто сказал мне, что мою машину даже не смотрели и что она сидит на улице и ждет, чтобы меня забрали.

Они пообещали произвести замену масла и вращение, а также рассмотреть проблему к 5, потому что в этот момент я был очень разочарован.

Я пошел забрать машину в 5 и снова стал ждать, с 5 консультантами по обслуживанию в офисе, при этом меня полностью игнорировали, пока парень наконец не спросил, помогли ли мне 15 минут спустя. Когда я сказал ему «нет», он протянул мне бумагу (ничего не приветствуя) «подпиши здесь», «подпиши здесь», «99 долларов», «вот твои ключи». Буквально единственные слова, которые мне сказал парень.

Как только я выехал на шоссе, шум все еще продолжался. Прочтите заказ на ремонт, и там написано, что он «прошел обширные испытания». Мне потребовалось 3 минуты, чтобы шум снова повторился.

СОВЕТЫ РУКОВОДСТВУ:

Похоже, что никому из ваших консультантов по обслуживанию не нравится работа. Они также не выполняют свою работу эффективно и не могут просто игнорировать телефонные звонки людей. Моя семья десятилетиями занимается автомобильным бизнесом в качестве владельцев и директоров по обслуживанию, и я никогда не видел такой плохой культуры в целом.

Между ложью и абсолютным мусором я никогда не вернусь сюда. Тот факт, что я позволил тебе забрать у меня сто долларов за оказанную мне услугу, уже был слишком большой суммой, чтобы дать тебе.

Я заплатил наличными за Nissan GTR 2016 года и за Chrysler Pacifica Limited 2017 года моей жены. Вы были близки и удобны, и вы потеряли действительно хороших клиентов. С этого момента мы поедем в Джерри Ульм.

У меня было два замечательных опыта работы с Courtesy. Когда я впервые купил через них машину, Карл был так хорош, что я вернулся. На этот раз у меня был еще один отличный опыт с Карлом, Томасом и Шоном Келли. Продолжайте в том же духе, и у вас есть клиент на всю жизнь.

Мы пошли посмотреть, и продавец Уильям Людвиг был очень любезен, и сделка была действительно хорошей, они дали мне чек на оплату моей машины, и он не был добавлен к цене новой машины, которую я бы
рекомендую их всем

Надо сказать, что Ллойд Пилчер - один из лучших продавцов. Я был впечатлен профессионализмом, вежливостью и тем, как они сделали все возможное, чтобы помочь мне с финансированием. Я давно не купил автомобиль, и уровень моего беспокойства был очень высоким. Однако благодаря их помощи я смог чувствовать себя комфортно и доволен выбранным мной автомобилем и платежами.

С Хайме тоже всегда приятно работать, люблю новые массажные кресла.

Я очень доволен вниманием и обучением менеджера по обслуживанию (Чад), он позвонил мне, потому что у меня была проблема с моим Dodge Ram 2014 года, я оставил свою машину у него, он дал мне другую машину, чтобы остаться, пока моя машина не будет отремонтирована. Я ничего не платил за предоставленную услугу. Чад был очень внимателен. Огромное спасибо за все . я скоро вернусь

Элвин Джи знал, что нам нужно в грузовике! Последовал, как он сказал. Сделал впечатления приятным! Отличное место!! Супер личности !!

Ллойд, наш продавец, был великолепен. Он добросердечный и честный человек. Он дал мне и моему мужу время для принятия решений и был рядом, когда он нам был нужен. Менеджер был очень честным и профессиональным. Финансирующий агент был честным и очень услужливым. Даже первый звонок был таким вежливым и любезным. Даже другие сотрудники приходили, чтобы убедиться, что мы ответили на наши вопросы и запросы. Я определенно куплю здесь снова и порекомендую своим друзьям и семье посетить этот дилерский центр. Я очень доволен своей покупкой и чувствую, что получил очень честную и справедливую сделку.

Мы были очень довольны персоналом в Courtesy Chrysler, их персонал был дружелюбным, а зона для посетителей была очень чистой, все необходимые ремонтные работы были выполнены своевременно, мы рекомендуем этот дилерский центр всем. Спасибо .

Мой продавец был ЛУЧШИМ. Он продал ФАНТАСТИЧЕСКУ и получил ту цену, в которой я нуждался.

Ничего необычного в этом месте. Отличный сервис с улыбкой. Манжета была чрезвычайно полезна. Мужчина заслуживает повышения. : o))

Роб отлично поработал и позаботился обо всех моих нуждах в обслуживании автомобилей.

Рэй очень помогал с самого начала. Он провел нас по нескольким автомобилям разных марок. У нас есть 3-летний ребенок и еще один ребенок, поэтому мы хотели подходящий автомобиль для нашей семьи. Мы, наконец, остановились на Durango и остались очень довольны автомобилем, а также услугами, полученными от Рэя после покупки! Я очень рекомендую приобрести здесь автомобиль!

Отличная цена на приобретенный нами подержанный автомобиль. Дэвид был очень внимателен, и с ним было приятно работать. Спасибо за отличный опыт для меня и моей дочери на ее первой машине.

Я многократный постоянный клиент. Роллин Сили G.S.M., Шон Боун S.M. и Томас Мурман были ОЧЕНЬ знающими, профессиональными, вежливыми и уважительными. Я обязательно продолжу покупать автомобили FCA в вашем магазине. Продолжайте в том же духе!

Очень расстроен отделом обслуживания .. Мне пришлось долго ждать, чтобы поговорить с кем-то о моем назначении по графику технического обслуживания .. Вдобавок к этому я долго ждал, чтобы запланировать свое назначение на техническое обслуживание до моего визита .. Но кроме этого, Хайме был очень выдающимся в обслуживании клиентов.

Мы отнесли наш Dodge Charger 2014 года в ремонт и из-за тикающего шума двигателя. Техник диагностировал проблему и сделал все ремонтные работы. Машина едет тихо, как и в день покупки. Кроме того, они также сделали блеск в выставочном зале. Обслуживание клиентов было превосходным, и мы с нетерпением ждем продолжения наших отношений с Courtesy.

Я забрал свою Тойоту на ремонт. Обслуживание было превосходным! Очень полезно.

Очень нравится этот автосалон !! Они всегда готовы ответить на любые вопросы, как лично, так и по телефону.
Ральф продал мне ДВА новеньких джипа за 5 лет, и это мой любимый человек в этом месте (он планирует мою следующую покупку через несколько лет).
Я буду возвращаться за техобслуживанием и автомобилями, пока смогу. Продолжайте в том же духе, друзья мои!

Чад был просто потрясающим !! Он перевернул мою хмуриться вверх дном

Сегодня я имел удовольствие встретиться с исключительным консультантом по продажам Абдулом Тамари в вашем представительстве. Он провел нас через весь процесс покупки автомобиля. Мы дали ему сумму, которую хотели получить за машину, и он работал без устали, постоянно обновляя нас, пока мы все не договорились о платеже, который соответствовал нашему бюджету. Г-н Тамари был очень хорошо осведомлен о приобретенном нами автомобиле. Я считаю, что его следует признать за то, что он сделал все возможное. Я определенно порекомендую «Предоставлено Chrysler Jeep Dodge Ram» всем, кто хочет приобрести автомобиль, и посоветую им спросить Абдула ...

Остин Пенман был очень любезным, и с ним было приятно работать! Его подход без давления был идеальным. Было приятно иметь с ним дело. У него отличная личность.

Второй раз работаю с людьми здесь, чтобы получить арендованный Jeep Grand Cherokee, и еще один хороший опыт. Большое спасибо Ralph B, Thomas M и Gabby G.

Я высадил свой грузовик в четверг, 22 декабря, и мне сказали, что часть для моего грузовика будет на следующий день, поскольку он прибыл из Орландо. В субботу я позвонил, чтобы уточнить детали, и мне сказали, что часть только что пришла, и она будет сделана в канун Рождества. Я позвонил 26-го числа, так как НИКТО не позвонил мне и сказал, что эта часть так и не пришла, и это будет сделано в пятницу. Я позвонил менеджеру, так как мой представитель Виктор не отвечал ни на один из моих звонков, а женщина, которая отвечала на звонок, была очень грубой и вешала трубку каждый раз, когда меня удерживали, поэтому мне пришлось позвонить в отдел продаж, чтобы дозвониться. Я наконец поехал забрать свой грузовик через 3 дня, а не через ДВЕ недели, а кронштейн сиденья все еще отсутствовал! Я НИКОГДА не приду в этот дилерский центр снова, и я проясню всем, кого я знаю, и социальные сети, НЕ использовать его ни для чего! Ужасное обслуживание клиентов и доведение до конца!

Я здесь впервые. Живите в Орландо.

Пока что обслуживающий персонал изо всех сил старается мне помочь.

Намного лучшее обслуживание, чем где-либо в Орландо.

Особая благодарность Рику.

Отличный сервисный отдел! Быстро, подробно и прямо по делу

Назначил встречу на 8:20 утра. Консультант по обслуживанию действительно помог мне в 9:04. Худшее обслуживание. В субботу работали только 2 консультанта по обслуживанию. Плохое планирование с их стороны. Несколько расстроенных клиентов, у которых были встречи, но их не видели вовремя. Не уверен, что вы их снова сделаете.

Извините, к сожалению, я совершил ошибку, снова поехав в этот сервисный отдел из-за близости для ремонта, и со времени моего последнего визита стало только хуже. Я уверен, что даже двери открыты. Отдел обслуживания, который включает в себя все руководящие должности, не заботится о том, насколько плохая работа, которую они выполняют, и, похоже, не заботится о том, что клиенты уходят неудовлетворенными и должны вернуться через неделю из-за той же проблемы, которая все еще возникает. Менеджеры Дэйв и Энджи не удосуживаются тратить время на то, чтобы связаться с клиентом, когда они знают, что работа не была завершена должным образом с первого раза, и всегда недоступны для телефонных звонков и недостаточно компетентны, чтобы перезвонить после нескольких сообщений. . В конце концов мне пришлось ждать более 20 минут ожидания, чтобы я смог поговорить с Дэйвом. Мой консультант по обслуживанию (термин, используемый в широком смысле) гарантировал, что он будет поддерживать постоянный контакт со мной во время моей обратной поездки по проблеме, которая не была должным образом устранена в первый раз - в 16:20 все еще не получил от него известий, и, наконец, пришлось позвонить сам, чтобы увидеть, что происходит. Именно тогда мне сообщили, что моя машина должна остаться еще на один день. Это не то, как вы удерживаете клиента или улучшаете мнение о плохом опыте. Я позвонил, чтобы поговорить с менеджерами по обслуживанию и GM после получения единственного за день уведомления в 16:20. Никто не был доступен - ВООБЩЕ ЭТО НЕ УДИВИЛСЯ. Я знаю, где не буду покупать свой следующий джип. Я с радостью проеду несколько часов после этой катастрофы и пойду в сервис, только если первоначальная проблема не будет должным образом решена после этого визита. Я бы хотел, чтобы отрицательные оценки были возможны, поскольку этот сервисный отдел и управленческий персонал этого представительства не имеют представления о том, как попытаться улучшить плохой опыт и убедиться, что клиент больше доволен. Не тратьте зря время на этот дилерский центр - в другом месте вас обслужат лучше.

Стоимость замены масла увеличилась с 63 до 80 долларов. Техник также пытался сказать моей жене, что ей нужны 4 новые шины. Кстати, на шинах всего 12 км миль. Я проверил их, когда она вернулась домой. Нет нужды в новых шинах. Затем они хотели взять 40 долларов за дезинфицирующий спрей для пары. Они сказали, что это продлится 60 дней. BS !! Я купил три автомобиля в этом представительстве, я не буду покупать другие автомобили или возвращать свои автомобили в сервис.

Вызывается на тест-драйв конкретного автомобиля. Когда мы с женой приехали, они вытащили наш фронт. Онлайн-цены были отличной скидкой и в итоге оказались реальной ценой, в отличие от другого автосалона Jeep, который мы посетили. Спасибо Дону за отличный опыт покупки.

CHRIS C и команда продаж изо всех сил старались заполучить меня в моем 2020 году !! Приятно иметь дилерский центр, занимающий серьезное место в обществе.

Дуг, Фрэнк и Чарли проделали УДИВИТЕЛЬНУЮ работу. Я действительно чувствую себя VIP-персоной. Чарли отлично поработал со мной над индивидуальными деталями и сообщил мне цены и время, когда они могут быть у дилера. Фрэнк смог ответить на все вопросы о том, как будет собираться мой индивидуальный джип, и даже будет предоставлять видеопрогулки, поскольку я не местный. Дуг был более чем полезен по всем аспектам продаж и присылал мне примеры фотографий, чтобы получить идеи для моего нестандартного джипа, а также отвечал на все вопросы в очень быстрой манере. Я не могу ЖДАТЬ, когда мой новый Джип будет закончен и доставлен, и я не мог и мечтать о лучшем опыте!

Было здорово, очень хорошее обслуживание клиентов и прекрасное время. Роб - отличный сервисный советник, делает все, что вам нужно

Отличное обслуживание клиентов от продаж и обслуживания !! Купил новый Wrangler и после продажи установил лифт-комплект с колесами и шинами. Не может быть счастливее! Спасибо Фреду Нойесу, Джошу Скатту и Дэвиду Фелпсу за отличный сервис !!

Пришлось сменить масло, но все равно не впечатлен. Дали отделу обслуживания еще один снимок и все равно отличное обслуживание. Пришлось сбросить контрольную лампу масла и залить жидкость для стеклоочистителя. Пока я делал все это, мне нужно было посмотреть, заменили ли вообще мое масло. Плохо, когда вы платите за что-то на своем автомобиле и должны идти за кем-то, кому платят за это, просто чтобы убедиться, что это сделано. Думаю, мне придется найти другого дилера Dodge, который будет выполнять гарантийные и сервисные работы на моем грузовике и автомобиле.

Джибин молодец! Супер дружелюбное и отличное обслуживание клиентов.

Очень приятное впечатление! Моя семья и я купили Dodge Ram 1500, особенно новый, в воскресенье, 12 июня, и Уильям «Люк» Холланд (продавец) и дежурный менеджер по продажам были чрезвычайно полезны и дружелюбны. Я бы очень рекомендовал Любезность Chrysler Jeep Dodge Ram Tampa всем. Люк, спасибо тебе за все. Мы были очень довольны нашим опытом работы с вами и планируем покупать через этот дилерский центр снова!

Сервис-писатель Джинни потрясающая. Как и было обещано.

У них есть наихудшая приманка, и в Тампе происходит подмена рекламы. Грузовик был перечислен как 38000 долларов, и они увеличили его до 24000 долларов. Это был худший дилерский центр, с которым мне приходилось иметь дело. НАБЛЮДАЙТЕ ЗА НИМИ.

Я недавно взял свой Dodge Nitro Heat 2011 года на замену масла 22 октября 2015 года. Мне пришлось ждать более 25 минут, потому что человек, который помогал мне заменить масло ранее летом. Он ввел в компьютер, что в моем компьютере было указано более 14 миллионов миль. Нынешнему представителю Dodge пришлось сделать множество телефонных звонков, чтобы исправить мой пробег. Роб Кроуфорд отлично поработал, позаботившись обо мне 22 октября (четверг). Это одна из основных причин, по которой я езжу 40 минут из Брадентона в магазин Dodge в Тампе, чтобы получить профессиональное обслуживание на высшем уровне. Я прихожу в эту компанию с 2011 года. Умение работать с людьми и фантастические навыки обслуживания клиентов имеют большое значение.

Замечательное место с замечательными людьми !! Они были полны решимости обеспечить удовлетворение моих приоритетных потребностей. Все был отличным продавцом!

Крис Чонг был мужчиной! Сделано это просто! Получили все, что хотели, и даже больше! Еще раз спасибо!

Сервисная служба - лучшая! Мой консультант по обслуживанию Роб Кроуфорд очень заботится обо мне и моем Durango. Он очень отзывчивый и вежливый и готов потратить время, чтобы объяснить проблему, пока я не пойму ... lol
Мой техник, Милтон Персей, потрясающий! Он обслуживает автомобили нашей семьи более 14 лет!

Svc улучшился на 100 процентов, а Стивен народс - лучший агент svc

Позвонили, назначили дату встречи, дали смету в размере 336 долларов за работу, которую нужно сделать. Приехал @ 7:30, сервисный консультант вышел к грузовику @ 7:50. Пришел в офис, и советник первым делом сказал, что цена для машины, рабочая сила грузовика будет на 40 долларов больше, а затем даст мне 10% скидку от 376 долларов. Я сказал ОК. Пришлось покинуть грузовик, гарантированно, что к обеду он будет готов. Получен звонок от консультанта, заявившего, что теперь счет будет составлять 900 долларов и что-то в этом роде, объяснение - 169 долларов за «настройку», 25 долларов на предметы первой необходимости и 2 комплекта катушек, которые мне могут понадобиться или не потребоваться по 108 долларов за штуку. Сказал ему, что я хочу только заменить свечи, на этой модели их 16, спросил, сломали ли они блок катушек, консультант сказал, что нет, но это может случиться, и я буду нести за них ответственность. На этом грузовике 8 блоков катушек. Я мог бы нести ответственность за 8 @ 108 долларов каждый, в худшем случае, в лучшем случае, если «они» сломают их. Сказал консультанту выставить грузовик снаружи, и я приеду и заберу его. Он "сказал", что это будет 149 долларов за проверку грузовика. После некоторого обсуждения я мог просто забрать грузовик. День потраченные впустую мили туда и обратно. Мягко говоря, совсем не устраивает "результат" или его отсутствие.