Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Обзор

Так что я только что получил свою машину от Courtesy Dodge сегодня, и я действительно хочу сказать спасибо Шэю и остальной сервисной команде в Courtesy, они проделали отличную работу, заботясь обо мне и моей машине, они были профессиональны, работа стоила того, что они сказали это было бы, это было закончено, когда они сказали, что это будет сделано. Просто отличная работа обязательно вернется туда для всех моих потребностей в автомобиле и буду рекомендовать их всем моим друзьям и семье.

Заняло меньше времени, чем ожидалось, несмотря на то, что не было назначено время встречи. Счета нет, так как сервисная группа проверила, сколько услуг осталось по моему соглашению об обслуживании. Очень приятно удивлен.

Привет Адаму в служении !! Отличная работа по ремонту нашей машины! Спасибо за заботу о нашем ребенке (Себринг, 1996).

отличный продавец, как и весь остальной персонал. не торопились со мной, и не было никакого давления. Мне очень понравился опыт покупки

Я был впечатлен навыками и знаниями Стивена в области обслуживания клиентов. Он ответил на все мои вопросы и подробно объяснил, что происходит с моей машиной. Он общался со мной по телефону и обменивался сообщениями в течение дня, информируя меня о прогрессе и давая мне оценку того, когда автомобиль будет готов. Я также получил сообщение об осмотре транспортного средства, которое дало мне общее представление о состоянии моего автомобиля. Я приехал забрать свою машину, и Стивен осмотрел то, что было найдено, и произведен ремонт. Он также затронул другие проблемы, обнаруженные в отчете об осмотре, и подчеркнул их важность для поддержания моей машины в рабочем состоянии и безопасности. В целом, я определенно продолжу работать со Стивеном в Courtesy Chrysler.

Я был клиентом в течение очень долгого времени и всегда хожу к Саване Фриману, когда какой-либо из моих автомобилей требует обслуживания. Она прекрасно знает, что нужно моим машинам. Она добрая и всегда относится ко мне так, как будто знает меня всю свою жизнь. Если вам нужно обслуживание, независимо от того, на чем вы водите, отправляйтесь в Кортси и спросите Савану, вы не будете разочарованы.

Представитель был очень вежлив, он нас доставил и вывез в течение часа, я дам вам все пять
звезды продолжают в том же духе

Позвоните, чтобы получить диагностическую проверку, они сказали, что мне нужно назначить встречу, и я был в порядке, ближайшая встреча была примерно через полторы недели. Я сел в машину в 8 утра. Мне позвонили и сказали, что окно не поднимается. Я позвонил в 1:30, представитель сказал, что парень смотрит на него и попросит Стивена связаться со мной. Я перезвонил в 3, и мой личный советник Стивен не смог поговорить со мной, но она сказала, что попросит его перезвонить мне, я думаю, она видит мой номер, они только что перевели мой звонок, даже не ответив, потому что я слышу трубку и затем отложите. Обслуживание клиентов ужасное. Я попросил Стивена Пиплса поставить себя на мое место, но его не интересовало, что я говорю. Прежде чем я успел произнести слово, он был на вершине ответа, не зная полностью, что я собирался сказать.
Все, о чем я прошу, это перезвонить. Даже если они все еще не могли понять, что случилось. Итак, он сказал: «Ты хочешь поговорить с кем-нибудь еще?» Я сказал ему, что да. Он сказал, что попросит кого-нибудь позвонить мне. Я просто чувствую, что сломаюсь и заплачу.

Наша семья посетила Courtesy Chrysler на Адамо Драйв для обслуживания нашего Dodge Durango 2004 года выпуска. Когда мы посетили выставочный зал, нас тепло встретил Джереми Бун, который быстро показал нам именно то, что мы искали. Он объединился с Томасом Мурманом, чтобы работать над сделкой, которая соответствовала бы нашему бюджету. Двое из них невероятно усердно работали, чтобы удовлетворить наши потребности, взять нас на тест-драйв со всеми тремя нашими маленькими детьми и показать нам столько машин, сколько мы хотели увидеть, без каких-либо колебаний, при этом предоставляя подробную информацию об автомобилях. мы видели и НЕВЕРОЯТНО положительное отношение, но никогда не было слишком настойчивым. Когда мы вернулись в шоу-рум, нашим детям даже сделали попкорн! Все время нам уделяли безраздельное внимание и УВАЖЕНИЕ. Ближе к концу переговоров по ценам мы встретились с Фавио Рейесом, менеджером по продажам, который исчерпал все ресурсы, чтобы найти нам отличную сделку по финансированию! К концу нашего долгого визита мы уехали с совершенно новым Dodge Durango 2015 года, который был именно тем, что мы искали. На следующий день нам позвонил не только их отдел обслуживания клиентов, но и сам Фавио Рейес, чтобы продолжить отвечать на наши вопросы; теперь ЭТО то, что вы называете движением ВЫШЕ и ЗА ПРЕДЕЛАМИ!

В прошлом году я приобрел здесь новый автомобиль, у которого с самого начала были проблемы (с завода). Фабио Рейес и Томас Снид наверняка подошли к тарелке, чтобы убедиться, когда я уезжал сегодня, что я очень доволен. Я буду продолжать вести с ними дела, потому что у них есть отличные сотрудники, которые делают все возможное и делают все возможное !!
Спасибо ребята!
Паула

Ремонт занял больше времени, чем ожидалось, из-за некоторых неконтролируемых обстоятельств и недопонимания, но Роберт позаботился о том, чтобы я был в курсе. Он также позаботился о том, чтобы я не застрял на полторы недели с ссудой! Тем не менее, я предупреждаю, что участие в Affirm для помощи в платежах оставило неприятный привкус во рту. По телефону они не помогли, и не хватило знаний, чтобы облегчить ситуацию в автосалоне. (Роберт даже попытался поговорить с ними) В конце концов, я рад, что сделал ремонт, но это было так тяжело.

Приятный опыт, они были профессиональными, вежливыми, и мне точно сообщили, что не так с моим автомобилем

Недавно я купил новый Dodge Journey в магазине Courtesy Chrysler в Брэндоне и очень обрадовался. Покупка автомобиля может быть очень стрессовой, но благодаря нашему продавцу Дэвиду Монтесу и команде менеджеров Courtesy это было действительно очень приятно. Г-н Монтес, несомненно, один из самых профессиональных и вежливых продавцов в своем бизнесе. Престижность всей команде любезности. Я всегда буду рекомендовать вас людям, которые ищут простой и справедливый опыт покупки автомобиля.

Сервисный представитель Джами был профессионалом. Она доставила меня быстро, была информативна, организовала поездку домой, пока моя машина находилась на обслуживании. Они забрали меня, когда служба была окончена.

Роб Кроуфорд действительно позаботился обо мне !!!!! Я очень ценю ваше обслуживание клиентов. Для многих это становится потерянным видом искусства, но не для вас.

Благодарность

Мне очень нравится эта конкретная группа, если люди здесь, в Брэндоне. Всегда вежливый и очень услужливый ,,, Джейми - актив для вашей компании, очень вежливый и услужливый, информативный и действительно приятный.

Превосходно. Они позаботились обо мне от начала до конца. Алекс Б. Отлично. Никакого давления. Мне казалось, что он на моей стороне. Я неоднократно покупал уловку, и это было более гладко, чем при большинстве сделок.

Я недавно купил Plum Crazy 2016 Dodge Challenger Hellcat. Излишне говорить, что я доволен машиной. Но общий опыт превзошел мои ожидания. Отдел продаж, моим основным контактом был Эдвард Отт, проделал большую работу в процессе продаж. Я, как правило, осторожно отношусь к продавцам (без обид), но Эдвард заверил меня, что есть люди, которые не хотят вас доставать и будут работать с вами по вашим запросам. Джон, финансовый менеджер, проделал огромную работу по оформлению документов и максимально безболезненно, особенно для этого типа автомобилей. Машину мне порекомендовал технический специалист Джефф Луик, и мне повезло, что он связался со мной и сообщил, что машина доступна. Для этого типа автомобиля и покупки я думал, что буду сидеть в автосалоне весь день. Я был в дверях в 9 утра и ехал в своей новенькой машине до полудня. Я не мог и мечтать о лучшей команде для этой покупки. Спасибо всем!!

Это, безусловно, один из лучших автосалонов, с которым мне приходилось работать. После пары поездок Кори и Джоуи смогли заключить для меня сделку по покупке Grand Cherokee, от которой я не мог отказаться. Они предложили мне самую лучшую цену, чем любой другой дилер Chrysler, и превратили мою ситуацию с перевернутой арендой в справедливое решение.

Мой опыт был с Кори Греем и Джои Барбосой. Пожалуйста, спросите любого из этих джентльменов, если вам нужна связь в нерабочее время, и продавца, который будет настаивать на сделке для вас.

Это, безусловно, худший дилерский центр, с которым я когда-либо работал. Пошел обменять свои две машины на другую с ними, и это с самого начала было кошмаром. Один из автомобилей нуждался в передаче права собственности до, и они утверждали, что это не будет проблемой. Требовалось время на оформление документов, чтобы добраться до нас для перевода, поэтому в итоге я положил лишнюю сумму на свою кредитную карту, чтобы провести сделку. Они пообещали, что потратят мое время на то, чтобы помочь им заключить сделку.

Они должны были держать машину до тех пор, пока она не будет сделана, но вместо этого отправили машину на аукцион в Индиане. Затем они начали звонить и угрожать нам (генеральному директору Джошу), чтобы мы завершили оформление документов, иначе мы могли бы поехать в Индиану (где они продали ее с аукциона) и забрать машину сами. В основном они продавали машину на аукционе без разрешения, а потом нам угрожали. Эта машина никогда не должна была покидать стоянку. Прошло более 3 месяцев, а мы все еще работаем с этим представительством. Если вы цените свое время и деньги, потратьте их в другом месте. Совершенно непрофессиональный и враждебный генеральный директор.

Потрясающе, все очень дружелюбны, мой продавец Райан Дулл позаботился обо мне, как и обещал, и я оставил счастливого туриста, любящего мою новую Dodge Charger Rt. Хорошая машина.

Кэти Уайт мне очень помогала и выслушивала то, что я тратил зря. Я бы порекомендовал людям пойти туда.

Вежливость - это единственный положительный момент, который я получил от моего визита. Если у вас есть основные услуги и ремонт, они, вероятно, в порядке. Они не продемонстрировали диагностических возможностей. Они продемонстрировали нулевую готовность прислушиваться к симптомам и проблемам, чтобы найти основное решение. Консультанты обучены просто болтать о чем угодно, чтобы выглядеть хорошо осведомленными. Заменил две батареи и отправил меня в путь, заявив, что все работает нормально. Основные проблемы, которые привели к выходу из строя двух батарей, все еще существуют. Они были очевидны, как только я завел машину на их стоянке. Они были бы очевидны любому механику (или человеку), запустившему машину. Теперь у меня есть две батареи с завышенной ценой, грузовик, который, по крайней мере, завелся, но скоро перейдет в тот же режим отказа, что и я, в первую очередь, отбуксировал его в автосалон. Так мне ехать или нет? Пустая трата времени и энергии на посещение этого автосалона. Но, может быть, это дало мне несколько дней, чтобы найти настоящего диагноста.

Отличный автомобиль по отличной цене, спросите Остина. Со всем справился и просто со всех сторон отличный опыт.

Итак, для начала из всех дилерских центров Dodge этот, несомненно, лучший. Я никогда больше не поеду в другой. Я впервые купил свою машину 6 месяцев назад Dodge Challenger 2016 года, полностью загруженный всем, что я хотел, в машине, которую я живу в Орландо и увидел его в Интернете, поэтому я связался с дилером, и меня встретили с самым удивительным менеджером по продажам, когда-либо существовавшим Тайлером Нойесом. Это заняло 4 дня, но он, наконец, смог получить мне машину моей мечты по хорошей цене. Быстро перемотка вперед 6 месяцев спустя мне позвонили мне, как все с моей машиной, и мне нравится, кто это, и это Тайлер проверял меня и мою машину, что было потрясающе, тогда совсем недавно он смог угнать мою жену на ее новую машину он сделал все, что мог для нее, и в итоге она получила машину своей мечты Тайлер Нойес - потрясающий продавец, который сделает для вас все, что в его силах. Я никогда больше не пойду в другой дилерский центр Dodge, если он не переедет. Я порекомендую этому парню весь мир. Еще раз спасибо друг

Это был абсолютный кошмар, пытаясь получить кого-то от финансирования по телефону. Не только это, но и сотрудники, которые сначала отвечают на телефонные звонки, грубы и звучат так, как будто у них ужасный день.

Я также назначил встречу, чтобы оценить и починить мой обод (за неделю до этого), и когда я пришел на встречу, никто не имел ни малейшего представления, что я там делал. Это было ужасное чувство. Я просто уехал!

Ваш опыт покупки машины может быть хорошим в тот день, когда вы покупаете машину, такую ​​же, как моя, но лучше надейтесь, что вам никогда не придется звонить или возвращаться в это место.
ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ !!

Приходите увидеть басама, классного финансового парня
Роб Кроуфорд - лучший по службе

Как всегда отличный сервис. Зайдите и посмотрите Майкла Келли.

Зашел в автосалон для покупки подержанной машины. Плохая реакция всех окружающих.

Отличный сервис! Джинни все время держала меня в курсе того, что происходило с моей машиной, и они даже завершили ее раньше, чем ожидалось!

Я бы дал этому месту нулевой отзыв, возможно. Я отправил на обслуживание свой Durango, который проехал 31 милю, поскольку в день покупки он выдавал ошибку «Требуется сервисное обслуживание недоступности ACC / FCW»! Я позвонил и поговорил с Крисом в сервисной службе, который заверил меня, что обо мне позаботятся, и извинился за то, что мне пришлось отнести его в автосалон, которого я нигде не живу. Я бросил машину и меня взяли в аренду, поскольку Крис сказал мне, что «мы так заняты, что даже не сможем взглянуть на нее сегодня». На следующий день мне позвонили и сказали, что все в порядке и ошибка устранена. Я взял Durango, и Крис сказал мне, что если у меня возникнут проблемы, позвонить ему, и он позаботится об этом. К моему удивлению, им пришлось проехать 38 миль на моем новеньком автомобиле, чтобы «откалибровать» передний датчик; Я не был в восторге от этого. Как вы знаете, по дороге домой возвращается та же проклятая ошибка! Я звоню Крису, но он не отвечает, поэтому я оставляю ему голосовое сообщение. Я так и не получил от него ответа, поэтому звоню ему еще раз на следующий день, и он говорит, что никогда не получал мое сообщение. Я объясняю ему, что та же самая ошибка вернулась, поэтому все, что они сделали, не было решением. Он сообщает мне, что поговорит с техником, который работал с моей машиной, чтобы узнать, какие части потенциально могут нуждаться в замене, и перезвонит мне. Я ничего не слышу в течение 3 дней, поэтому пытаюсь позвонить и написать ему, так как он дал мне номер своего мобильного. Мои попытки получить от него ответ не увенчались успехом. Я решил передать свой автомобиль другому местному дилеру Dodge, который менее чем за 2 часа проверил проблему и определил, что для датчика необходимо заказать новый модуль. Удивительно, что я потратил свое время, возвращаясь к Courtesy Dodge, потому что это никогда не было исправлено. Сделайте себе одолжение и отнесите его в другой дилерский центр! Это место быстро продаст вам дорогой автомобиль, но обязательно затянет их, когда дело доходит до их исправления !!!!

Мой консультант по обслуживанию был отличным, и обслуживание выполнялось довольно быстро.

Было так много проблем с моей компанией по расширенной гарантии, но Стивен из отдела обслуживания был великолепен. Он держал меня в курсе ситуации с моим Рамом с первого дня. Стивен арендовал автомобиль, и он очень любезно предоставил нам барана. К сожалению, расширенная гарантия не состоялась, но Стивен был очень профессионален и по-прежнему относился к нам как к семье. Они определенно заработали мой бизнес в будущем в отделе обслуживания. Обладая таким профессионализмом, я обязательно куплю свой следующий Ram в магазине Courtesy в Тампе.

Наш Chrysler Pacifica 2017 года сдавал в сервис дважды, потому что экран информационно-развлекательной системы зависал и становился непригодным для использования. Произошло не сразу, но не в точное время ни одной из двух служебных встреч. Нам сказали, что это проблема программного обеспечения и что они ждут обновления, чтобы «перепрограммировать» систему. Спустя 6 месяцев все еще возникают те же проблемы и разочарование из-за бесполезной информационно-развлекательной системы. Невозможно использовать систему навигации или изменить радио, изменить кондиционер, включить развлекательную систему на задней панели, ничего. Отнесла его Джиму Брауну сегодня, и они подтвердили, что это проблема с оборудованием. Завтра заменят экран. Урок выучен.

Приехал 24.08.2019, поговорив с отделом продаж и назначив встречу для возврата арендованного Джипа. Я был там около 30 минут, и ни один человек не мог мне помочь. Все они сказали, что были слишком заняты или не знали, как вернуть арендную плату. Наконец, единственным положительным моментом во время этого опыта было то, что новый торговый представитель по имени Джейсон Билодо сказал, что может помочь, и он придумает, как это сделать.
Итак, мы осмотрели автомобиль и заполнили все документы, необходимые для возврата. Передал ключи и сказал, что отдаст их тому, кто будет заниматься возвратом. Я стоял там и смотрел, как он передал ключи другому человеку, прежде чем я ушел.
На следующей неделе я дважды позвонил Элли и Вежливости, чтобы узнать, общались ли они друг с другом, чтобы назначить инспектора. Через Элли выяснилось, что любезность никогда не обращалась к ним по поводу возврата автомобиля или выдачи им показаний одометра. Так что я перезваниваю несколько раз, каждый раз с грубым регистратором, который не знает, кто занимается возвратом арендной платы.
Сейчас 5 сентября 2019 г., конец дня, а меня все еще передают разным людям, каждый из которых говорит мне, что не делает возврат по аренде, и они узнают и перезвонят мне. Сюда входит менеджер по продажам Шон. Я пытался связаться с генеральным менеджером, который, кажется, никогда не бывает в представительстве каждый раз, когда я звоню.
Итак, почти 2 недели спустя автомобиль все еще стоит на своем участке, а возврат аренды не продвигается. Невероятно! Самое приятное, что у них есть таблички с надписью «ДА» по ​​всему магазину. Да, помогая, Да, решая проблемы, да, все. Но все, что я слышал - НЕТ! Ужасный автосалон !!!!

Вы не можете придумать такую ​​историю:

Сегодня мне пришлось отнести свой Ram 1500 2016 года в магазин из-за отзыва компьютера. Когда женщина у входа в сервисный центр провела диагностику, она сказала мне, что у меня также неисправен топливный датчик, который не позволяет работать другим функциям, таким как круиз-контроль или дистанционный запуск. Я спросил, покрывается ли он гарантией, она сказала да ... но гарантия на новый автомобиль составляет только 36000 миль, а я был на 36900.

Я спокойно дал понять даме, как я был недоволен тем, что они секут волосы из-за чего-то подобного на и без того жалкой гарантии; Раньше я покупал только японские или немецкие автомобили, и в течение первых четырех лет у меня никогда не было проблем так рано или дорого. После того, как отзыв был исправлен, женщина вернула мне мой счет с написанным от руки номером обслуживания клиентов. Она сказала мне, что, может быть, они смогут мне помочь, так как у меня только что закончилась гарантия, а машине всего 2 года. Я ехал домой раздраженный, и когда я подъехал к дому, то увидел, что получил голосовое сообщение от автосалона. Техник оставил подключенным диагностическое устройство за 3295 долларов.

Какая часть поэтического правосудия.

Кроме того, никогда больше не покупаю Dodge / Chrysler / Jeep.

Мое впечатление было отличным, спасибо Тони Торресу! Он был очень профессионален, сообразителен и определенно очень помог мне в приобретении машины, которую я хотел. После решения проблем и своевременных ошибок он помог мне позаботиться обо всем и добиться цели! Спасибо, Тони, и я могу сказать, что ты сделал меня и мою семью очень счастливыми ... Обязательно сходи к нему, он потрясающий!

У меня не было необходимых денег, но Джоуи сделал это возможным. Не могу представить, чтобы получить лучший опыт где-нибудь еще. Если вам нужна машина, это место

Обслуживание было вежливым, своевременным и очень эффективным. Я ставлю им 10 из 10. Мой консультант по обслуживанию Джинни была потрясающей, она также получает 10 из 10!

Отличные впечатления от покупок Тайлер, наш торговый представитель, был феноменальным, мы вели большую часть наших переговоров, если не по телефону, что значительно сократило время простоя в представительстве без хлопот, справедливая цена потрясающий опыт

Мы получили быстрое вежливое обслуживание, и ремонт был сделан хорошо по разумной цене.

Эд Сеймур и Кэти были великолепны, они были дружелюбны и полезны, и Эд заключил для меня отличную сделку, и когда я выразил обеспокоенность по поводу моего кредитного рейтинга, он заверил меня, что они будут работать со мной, чтобы это произошло, не убивая мой кошелек. Искренне ценю доброту, бесстыдство и снисходительность, с которыми иногда сталкиваются женщины при покупке машины.

Хороший опыт. Очень милые люди. Никакого давления. Машину очень люблю. Я полностью рекомендую Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram Tampa.

Они сразу поняли, что у моего грузовика проблема с блоком предохранителей, и я попросил других механиков взглянуть на это.

Я не покупал машину более 10 лет. Но меня связали с отличной командой, которая позаботилась о том, чтобы я получил не только то, что я хотел, но и множество других вариантов. От замечательного дуэта Продавцов Джо и Криса
Менеджер по продажам - Фабио, вплоть до очень низкой процентной ставки с финансовым менеджером - Джим Онейл.
Ищите эту Великую команду, когда заходите в Брэндон Кортси Chrysler-JeepDodge.

Моя обычная советница по обслуживанию Джами великолепна, и это не имеет никакого отношения к ней. Предыдущий консультант, который у меня был, когда она была в отпуске во время моего последнего визита, ОТСТОИТ. Я решил сделать пару ремонтов по моей предыдущей цитате, которая была сделана всего 1400 миль назад. Излишне говорить, что мои текущие расценки были почти вдвое выше по одной позиции и почти на 100 долларов больше по другой позиции. Мне очень сложно пытаться и дальше отдавать вам свой бизнес. Ваш Xtime нуждается в улучшении, потому что я не мог открыть его через свой телефон, и мне пришлось ждать, чтобы вернуться домой, чтобы просмотреть его.
Я могу поставить Джами 5 звезд, но не автосалон.

Я только что вернулся из поездки в 2000 миль на своем Chrysler 300. Я 73-летний мужчина, у которого за всю жизнь было много-много автомобилей. Моими транспортными средствами были Caddys высокого класса, Toyota Low End и все, что между ними, и я должен сказать, что этот 300 - самый удобный автомобиль, на котором я когда-либо водил без сомнения. Как продавец, я проехал много миль в 60-х, 70-х и 80-х годах. Сейчас на пенсии, я не вожу, как раньше, но я хотел совершить эту поездку и узнать, насколько хорошо работает мой Chrysler. В мире--
НЕВЕРОЯТНО !! Я проезжал в среднем 34,3 мили в час за всю поездку, что для машины такого размера, я считаю, превосходно. Я рассказывал своим торговым представителям здесь, в Courtesy, Фрэнк Диас и Кимо Нагатори, как я доволен. Куплю еще один Крайслер, когда моя аренда истечет ........... НРАВИТСЯ !!!

Роберт С. Дена 19.07.2017

Джами был очень любезен и очень быстро меня входил и выходил

Абдул обеспечил отличное обслуживание и опыт. Один из лучших дилеров.

Сходите к Дэвиду Монтесу и Брэндону Лейссу, они обо мне позаботились намного больше. Я отсылаю к этим ребятам всех, кого можно. Третий раз покупка автомобиля была такой же замечательной, как и первая.

У меня был такой отличный опыт быстро и легко, особенно Ральф, продавцы автомобилей, которые выбрали идеальный грузовик для меня и моей семьи, большое спасибо !!! После этого меня отправили на финансирование, где я встретил Кэти, она была очень мила и смогла посадить меня в мой грузовик, спасибо, парень, столько всего лучшего опыта у меня когда-либо была !!!

Я хотел бы поблагодарить Дэвида Монтеса за фантастическую работу, которую он проделал. Он приложил все усилия, чтобы порадовать нас Grand Cherokee Limited 2019 года. Вежливость Крайслер Джип Додж должен быть очень счастлив иметь его в качестве сотрудника. Когда я куплю свою следующую машину, я буду искать Дэвида. Спасибо Дэвиду за вашу помощь. Вместо 10 звезд Дэвид получает 20 звезд.

Персонал очень профессиональный, и мне очень понравился наш финансист Шон. Он выслушал нашу ситуацию и заставил ее работать. Обожаю мой Гранд Караван 2015 года!

Нам очень нравится этот дилерский центр, поэтому мы использовали их не один раз. Они были очень милы с нами, и я рекомендовал бы их другим. Однако меня беспокоило только то, что они не придерживались практики социального дистанцирования.

Был там три часа на замене масла, на которую у нас была назначена встреча.

Роберт был отличным сотрудником! Было действительно приятно получить замену масла. Все были в масках и социальном дистанцировании. Они покрыли мое сиденье и колесо пластиком. 10/10.

Время ожидания короткое для представителя сервисной службы. Брайан был великолепен, все объяснил, обслуживание и цена были отличными.

Они продали мне мой новый Jeep по отличной цене, и я получил отличную скидку на свою машину. После покупок в 2 дилерских центрах Jeep в Тампе я всегда поеду в Брэндон.

пришел в автосалон по рекомендации друга, который только что купил RAM 1500. Я пришел в автосалон в ожидании обычных хлопот. Чего я не ожидал, так это неуважения.

Я купил RAM 2013 года в обмен на это. Мне сказали, что он будет сертифицирован, подробен и готов на следующий день к 1:00. Я позвонил в 1, чтобы проверить, но мне не перезвонили

Когда я ехал в автосалон в 2:30, грузовик был не готов. После 3 часов ожидания мне дали длинный рассказ о резервной копии в области деталей. Сейчас 19:00, когда я пишу этот отзыв, а я все еще не получил свой автомобиль.

Я бы всем рекомендовал против этого представительства. Они не только нечестны, но и не ценят клиентов или концепцию повторного бизнеса.

Обновление: 29 июня 2020 г.

После пяти лет работы в этом представительстве они не перестают удивляться отсутствию обслуживания клиентов. Сегодня мне пришлось купить дополнительный брелок для моего Ram. Брелок стоил более 230 долларов. У меня не было проблем с оплатой, но когда я получил брелок, в гнезде для ручного ключа не было ключа. Когда я спросил о ручном ключе ... который является частью настоящего брелока, мне ответили, что это дополнительные 35 долларов. Я люблю свой Ram 1500, но презираю автосалон.

Не считая того, что в выставочном зале есть машина для попкорна без попкорна, лол. Эта сделка прошла долгий путь с тех пор, как я последний раз покупал грузовик. Стоимость моей сделки была очень справедливой для обеих сторон, а процесс покупки был очень быстрым и легким благодаря дружелюбному и вежливому персоналу.

Я принес свой Ram 2018 года для обновления компьютера, на которое распространяется гарантия. Зал ожидания был очень хорошим, а обслуживающий персонал был профессиональным и дружелюбным. Я ждал всего около получаса, пока персонал уведомит меня, что грузовик готов и готов к работе.

Джами Карти был потрясающим. Теперь я просто жду, когда придут части, и она сказала, что позвонит и назначит мне встречу. Она сказала, что пытается выполнить все три дела вместе, поэтому мне нужно будет прийти только один раз. Она очень внимательная и, кажется, заботится о том, чтобы вы почувствовали
Как будто она делает все, что в ее силах, чтобы процесс обращения в сервисный отдел прошел гладко, легко и как можно проще.
Спасибо, что в вашем сервисном отделе есть такие внимательные и заботливые люди.

Джоэл Бергман

Хорошее обслуживание и хорошее общение. Приятный опыт получения рутинного технического обслуживания грузовика Ram.

Запланированная встреча по вопросу отзыва автомобиля прошла очень хорошо. Автомобиль был отремонтирован быстро, персонал работал квалифицированно, а обслуживание клиентов - на высшем уровне.

Экспресс-замена масла прошла, как и ожидалось. Сервис был добрым и внимательным.

Быстро и тщательно
Сотрудники были милыми и вежливыми

Получил действительно хорошую цену на новый Chrysler Pacifica и справедливую цену для нашей торговли. Проверил 20 других дилеров, они дали мне лучшую цену.

Быстро, вежливо и дружелюбно.
Хотя услуга любезного пылесоса не так уж и плоха, чтобы иметь, как я, в других дилерских центрах.

Я пришел на работу по отзыву, и обслуживающий персонал был великолепен. Она рассказала мне об обновлении фирменного программного обеспечения и спросила, хочу ли я это сделать. Я согласился и оставил машину. 2 часа спустя работа была завершена ** ТЕПЕРЬ БЫЛО БЫСТРО ** для сб.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, когда пошел за грузовиком, заключалась в том, что она по ошибке также проверила, хочу ли я заменить масло. Но когда она подошла к столу, то поняла, что сделала ошибку и сняла заряд - Без суеты, без проблем. Прошло много времени с тех пор, как я привозил свой грузовик в автосалон на работу. Я подумываю использовать их снова для решения следующей проблемы, которая стоит над моей головой. Благодарю за отличный сервис.

Купил свой джип в апреле прошлого года с пробегом 5к миль. Карданный вал на нем оборвался с 8к км. Они позаботились об этом, так как сказали, что все еще на гарантии. К сожалению, ремонт занял 2 недели. Проехав на джипе еще 9 км миль, тот же приводной вал, который был отремонтирован, снова сломался. Позвонил в сервисный отдел и поговорил с супервайзером (который был очень грубым и просто хотел поговорить со мной) и менеджером, чтобы он отремонтировал, и мне сказали, что мне в значительной степени не повезло и ремонт будет стоить мне несколько тысяч долларов. из-за послепродажного лифтового комплекта, который был установлен до моей покупки. Сервис также объяснил мне, что это происходит из-за того, что приводной вал имеет неправильный размер. Тот самый, который ремонтировали в первый раз. Итак, потратив 34 тысячи долларов на это заведение, в течение одного года у меня не было своего джипа в течение 4 недель из-за ремонта, у меня было 3 буксира, 2 срезанных приводных вала, перерезанная выхлопная система, установлены геометрические стержни, чтобы этого больше не повторилось. После разговора с менеджером по обслуживанию и того, что ему сказали, что он поговорит с отделом продаж подержанных автомобилей, он даже не получил ответного звонка и был фактически вывешен на сушку. Это действительно плохой бизнес, пожалуйста, примите во внимание, прежде чем покупать здесь автомобиль, потому что, как только они заберут ваши деньги, вы останетесь сами по себе.

Армандо был лучшим, мы заключили сделку по телефону за два часа езды, мы подъехали, и все было совершенно безупречно! Без шва! Спасибо, Армандо !!!!

Большое спасибо за помощь Энджи Флетчер
(директор службы).

Очень дружелюбный сервисный отдел. Забрал свой грузовик в полдень, был готов, как и обещал, когда я закончил работу в 6. Я очень рекомендую.

Исправил мою проблему, почти 800 долларов позже, и попытался зарядить меня 200 на корпусе дроссельной заслонки, чем я могу сделать сам на авто, некоторые с банкой за 18 долларов .... Не вернусь.

Исключительно на основе обслуживания клиентов.

Приехал сюда сегодня с большими надеждами. Ужасное обслуживание, у каждого представителя было отвратительное отношение.

Представитель отдела запчастей жаловался на то, что сегодня никто не принес алкоголь. Другой сотрудник жаловался на то, что он уже сожалел о том, что пришел на работу сегодня, и что до сих пор это было пустой тратой времени.

Кто здесь обеспечивает соблюдение стандартов?

Какой ужасный опыт! Кимо и его менеджер по продажам предоставляют ложную информацию. Говорят, соблюдают цену, а потом рениг. Я сказал, что главное, чего я хотел, - это не тратить свое время зря, и они потратили 2 с половиной часа, просто чтобы сказать, что не могут соблюдать цену, которую они уже сказали, что могут. Они также говорят, что не занимаются жестким привлечением кредита, но это тоже ложная реклама. Если вы покупаете машину, поезжайте в другое место.

Как я вижу из ответа ниже, GM обладает той же способностью понимать и общаться, что и его сотрудники. Я не сказал, что не ожидал выпуска кредитного отчета, и проблема заключалась не в этом. Мне СКАЗАЛИ, что они собираются втиснуть мой кредит, так как я никогда не заполнял заявку на кредит, и они сильно забрали ее. Поскольку сделка не была заключена, и они солгали о количестве, она так и не была сделана, это было пустой тратой расследования. То, что организация обманывает меня, не соответствует моим ожиданиям и не способствует лояльности к бизнесу. Может быть, вместо того, чтобы пытаться оправдать приманку и сменить тактику, взять на себя ответственность за ошибки сотрудников, выполнить обещания, улучшить качество обслуживания клиентов и, конечно, исправить тех людей, которые не соответствуют вашим ценностям. Рик, почему бы тебе в следующий раз не поучать клиентов, у которых был плохой опыт, вместо того, чтобы извиняться, брать на себя ответственность и пытаться восстановить отношения.

Стивен Пиплс и Дэвид Фелпс - лучшие консультанты по обслуживанию. Они очень внимательны.

Мой опыт покупки Jeep был замечательным сюрпризом. Мой продавец Габби вышел далеко за рамки того, что сделал бы любой другой продавец, и заключил со мной более выгодную сделку, чем любой другой человек. Ко мне относились вежливо и уважительно, и вся сделка не требовала бесконечных переговоров. Все готово, и я собираюсь оставить участок с идеальным Джипом для меня.

Был назначен на AC. Никогда не видел ни в тот день, ни в следующий! Жду 4 дня свою машину. Это была гарантийная замена, и я чувствую, что меня оставили, потому что я не платил наличными за ремонт своей машины. С меня сняли франшизу, но кондиционер все еще не работал! Так что пришлось вернуть через 1 час после оплаты и ожидания 2 дня! Теперь мне нужно дождаться выходных и оказаться в арендованном автомобиле, который, как я сказал им, мне не нравится за рулем, но для них это не имеет значения. Я запомню это при покупке новой машины! Я не был доволен тем, как это произошло! И буду думать о том, чтобы вернуть им мою машину. Обожаю уворачиваться! Но не то обслуживание, которое я получил: никого не волновало, что я несколько дней ждал чего-то, на что мне назначили встречу! И все еще не было исправлено! Какой ужас!!

Мне потребовалась замена батареи. Это было сделано профессионально, и я более чем доволен новой установкой.

Отличный отдел обслуживания, они делают исключительную работу, заботясь обо всех моих потребностях!

Большой опыт работы с Courtesy Dodge. Спасибо Николь и команде!

Очень плохой опыт, ужасный при общении о том, когда автомобиль будет готов. Попробуйте позвонить консультанту несколько раз, но не перезвоните, весь день ждали ответов только для того, чтобы сказать, что грузовик не будет готов к этой ночи. На следующий день около полудня позвонили и сказали, что они заканчивают мой грузовик, приехал в автосалон около 16:00. Грузовик не был готов до 17:00.

Ральф Брамвелл превосходно продавал моей сестре ее додж-дротик 2016 года выпуска. Финансирование было быстрым и эффективным. Мы входили и выходили без проблем.

Спасибо, представитель компании Dodge Courtesy Jeep г-н Роб Кроуфорд в Брэндоне, Флорида. Компания Dodge поистине благословлена ​​тем, что вы понравились Представителю, чьи клиенты заботятся о своих автомобилях, когда нам требуется обслуживание наших автомобилей. Итак, огромное спасибо мистеру Робу за заботу и поддержку. Мы вам очень признательны! Пусть наш Бог и впредь благословляет Вас и Ваши семьи «Всегда»

работа была сделана хорошо. Служба поддержки клиентов отсутствует. Они не слушают инструкции и не уважают инструкции или время клиентов. Работа была завершена, и никто не мог нам сообщить. Многие вопросы без ответов и электронное письмо «менеджеру по обслуживанию» так и не было рассмотрено. Мы купили там нашу машину 5 месяцев назад .... им нравится получать ваши $$$, но обслуживание клиентов после продажи явно не хватает. В этом районе слишком много дилеров, чтобы тратить на них время.

Очень хороший опыт покупки нашей машины с Альфредо! У нас была большая финансовая помощь с Джимом О'Нилом!