Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Обзор

Шон Трэвис, Фрэнк Диаз и Джим О'Нил были очень дружелюбны и готовы помочь. Они смогли помочь нам и нашли для нас идеальный автомобиль. Все время помогая развлечь двух очень активных мальчиков. Мы определенно порекомендуем их другу.

Я пошел в Chrysler 12.01.16, потому что у меня два дня подряд разряжался аккумулятор. Крис Канту был консультантом по обслуживанию. Я объяснил проблему, не назначив встречу, на которой он забрал машину. Я также спросил, есть ли у них время на отзыв
Для жгута проводов трансмиссии и замены масла.
Он сказал, что без проблем, он может это сделать.
Он был отличным сотрудником, дружелюбным и очень заботился о решении проблемы. Он организовал для меня транспорт туда и обратно и позвонил мне в 2:30, сказав, что мой автомобиль был готов. Не могу просить лучшего обслуживания или
лучший опыт в любом другом представительстве.
Прекрасная работа.*****

Моя встреча не отображалась в системе, хотя у меня было подтверждение по электронной почте, поэтому один из других консультантов обработал мою услугу. это было быстро. Он удостоился скидки за обслуживание, которая была отправлена ​​мне на электронную почту. Вероятно, это была самая легкая сделка, которую я когда-либо совершал в автосалоне. Он нашел время, чтобы объяснить мои вопросы о моем автосервисе. Я не чувствовал спешки или того, что ошибка системного планирования означала, что мне не будет отдан приоритет.

Хизер была феноменальной. Она была очень дружелюбной и всегда искала решения. Она очень помогла мне найти гарантию на мои автомобили и покрыла ее 90%, если бы она не превысила свою обычную работу, мне пришлось бы заплатить за все. Спасибо, Хизер !!

Это худший дилерский центр для покупки автомобилей. Я оставил несколько сообщений для генерального директора и финансового менеджера, которые никогда не перезванивают такому плохому деловому этикету. Дилерский центр будет взимать с вас завышенную плату, о чем я узнал от своей финансовой компании, которая каждую неделю присылала мне письма. Как только вы поедете на машине, они будут меньше заботиться о вас как о клиенте ...

Редактировать: сервис автосалона значительно улучшился. Общение с автомобилем стало действительно отличным между текстовыми сообщениями, электронной почтой и телефоном. Также выгоден трансфер, который они предлагают, чтобы забрать ваш автомобиль. Вы все еще можете рассчитывать на длительное время ожидания рутинных услуг.

Исходный пост:
Я использовал этот дилерский центр для регулярного обслуживания, а также пытался выполнить основной ремонт моего Grand Cherokee. Это ужасный автосалон. Даже при планировании сроков я ждал 2+ часов, чтобы заменить масло. Когда у вас запланировано крупное обслуживание, они не дадут вам автомобиль в аренду, если только ваш автомобиль не почти новый (сверхмалые мили). Недавно я попытался запланировать капитальный ремонт по отзыву, который мог привести к катастрофической поломке. Они даже не попытаются назначить меня раньше, чем через 10 дней. Короче говоря: ужасное обслуживание, долгое ожидание, высокие цены. Вместо этого отправляйтесь в дилерский центр Тампы.

Джейми действительно полезен для вашего отдела обслуживания. Профессиональное, вежливое и отличное обслуживание клиентов! Пальцы вверх!!

Дэн был потрясающим! Он получил именно то, что мы искали. Он был очень терпелив с нашими конкретными просьбами и не был слишком настойчив, как надоедливый продавец! Мы обязательно вернемся сюда за другой машиной в будущем! Я очень рекомендую это место. СПРОСИТЕ ДАН!

Кори помог мне выбрать Jeep Grand Cherokee. Он был чрезвычайно профессиональным, терпеливым и знающим. Я не чувствовал спешки во время процесса и действительно чувствовал, что он работал со мной, чтобы получить лучшее предложение. Я не могу сказать достаточно о нем, очень рекомендую!

Дэвид Монтес и Митч Терлингтон из отдела продаж были великолепны. Я не особо интересовался рынком нового продавца, однако после некоторого исследования я решил торговать своим JKU 2011 года. Они сделали опыт легким. Дэвид Монтес общался со мной в любое удобное для меня время. Он отвечал на мои звонки даже поздно вечером после закрытия автосалона, я этого не ожидал. Мы достигли правильной сделки. Я их очень рекомендую. Если вы хотите купить новую установку, я бы посмотрел одну из них! Также я думаю, что его звали Брайан из финансового отдела, было здорово! Мое единственное разочарование заключается в том, что одна из моих комбинаций приборов заклинивает, однако их отдел обслуживания активизировался и заказал деталь, чтобы исправить это!

Крис Чонг встретил меня еще до того, как я подошел к входной двери. У меня не было записи, поэтому было приятно, что обо мне позаботятся как можно скорее. В целом впечатления были отличными. Все из отдела продаж и финансов были дружелюбны и готовы помочь.

Я должен сказать, что Патрик Доусон сделал мой опыт абсолютно стоящим! Он заставит вас смеяться на протяжении всего процесса покупки машины. Здесь никогда не бывает скучно. Патрик - продавец без давления, который на самом деле слушает вас и подталкивает к тому, чтобы попасть в вашу голову. У них даже есть другие работники, которые будут улыбаться вам своим забавным поведением. Моим детям нравится этот опыт, и они даже были включены в этот опыт. Я очень рекомендую это представительство. В особенности Патрик Доусон, наша семья любит куски и обязательно вернется.

Время ожидания замены масла просто смешное. 3 часа!!! Я приехал в 8 утра !!

Я был полностью поражен оказанной мне услугой. Меня все приветствовали сразу после того, как вошли в дверь. Это было потрясающе. Меня посетил Крис Чонг, и я смог уйти от дела всей жизни. Благодаря Крису и мистеру Басаму моя семья получила потрясающий автомобиль по разумной цене. Они дали моей семье надежду и сделали меня костюмером навсегда. Продолжайте в том же духе.

Крис Хонг проделал фантастическую работу. Получил все, что хотел, и даже больше. Определенно рекомендую этот автосалон и Криса всем !!

Отличный сервисный отдел! У меня всегда отличный опыт работы со всеми консультантами.

Наконец, в течение двух часов зашел и вышел для замены масла и плановой проверки. Я получил сообщения, когда машина была готова, и пока я довольно доволен этим местом ....

Этот дилерский центр был великолепен, и продавец был замечательным, если вы ищете честности, спросите Рассела Ласки, он был великолепен и показал нам все особенности нашего нового Renagade Trailhawk в отличие от других дилеров, с которыми мы имели дело в прошлом. Прекрасная работа

Персонал был очень дружелюбным и быстро исправил ошибку во время тренировки. Я планирую вернуть свой грузовик в этот дилерский центр для будущего обслуживания.

Я ставлю всего четыре, потому что на замену масла и шины ушло два часа, и у меня была назначена встреча. Хотя я здесь уже много лет.

Кэти и Армандо были потрясающими, и у меня был отличный опыт. Обязательно вернусь снова. Это моя вторая машина, купленная здесь

Если у вас есть возможность пойти куда-нибудь, тоже сделайте это. Отдел обслуживания ужасный и очень дорогой.

Начали полезно и дружелюбно. Я был не рад, что они не скорректировали цену в соответствии с Синей книгой, и должны были остановиться. Был крайне недоволен настройкой оплаты и тем фактом, что у меня до сих пор нет информации о том, как узнать, на что распространяется гарантия, которую я приобрел через финансового лица. Мне даже пришлось пойти в автосалон (прождал более 30 минут, чтобы поговорить с Кэти), потому что моя машина сломалась (у меня она была всего 30 дней), она была очень безлично пренебрежительной и заставила меня почувствовать, что мой бизнес был не стоит ее времени. У меня до сих пор нет информации о покупке автомобиля или о моей гарантии. Я бы не рекомендовал этот салон другу.

Майк Келли был очень полезным! Он всегда был для нас очень доступен и более чем помог при переходе на новую машину.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СЕРВИСНОМУ ОТДЕЛЕНИЮ. Я ввел свой автомобиль, потому что моя педаль тормоза перестала работать должным образом, и мой автомобиль не останавливался, почти вызывая ужасную аварию. Я обращался к одной и той же проблеме два раза в разы. Та же проблема возникла снова, теперь сервисный отдел говорит, что главный цилиндр неисправен и требует замены для меня. В последний раз, когда автомобиль был там, консультант по обслуживанию сказал, что «все тормоза в порядке», но затем они выходят из строя на скорости 70 миль в час. Я бы подумал, что они отремонтируют автомобиль бесплатно, потому что они изначально пропустили надлежащую диагностику. Ужасная ситуация и страшно, когда в машине есть дети ..

Привел своего Wrangler для замены масла / ротации шин. Обслуживание было быстрым и легким .... увидимся через 5 000 миль!

Потрясающий опыт. Финансовый менеджер Lakeland Toyota сказал мне, что он не пойдет со мной на сделку. На следующий день со мной связался Тайлер. Тайлер и его команда сделали все возможное, чтобы в тот день я сел в Jeep Renegade. Весь процесс прошел честно и быстро. Они были честными и откровенными. Я определенно рекомендую покупать автомобиль в этом автосалоне.

Я имел удовольствие работать с Дэвидом Монтесом при покупке нового Dodge Journey Crossroads в Courtesy Chrysler - Jeep - Dodge. Изначально я чаще всего общался через Интернет и по телефону. Будь то письменное сообщение или голосовой звонок, Дэвид общение и последующие действия были выдающимися! Мы смогли договориться о подходящем автомобиле по потрясающей цене. Без сюрпризов и давления, просто отличный сервис.

Когда я пошел в автосалон, чтобы завершить сделку и забрать автомобиль, Дэвид был таким же великим человеком лично. Фактически, весь персонал, от финансового отдела до менеджера, был просто великолепен. Даже в отделе обслуживания (на линзе заднего фонаря была царапина, которую Дэвид заметил сам. Он быстро приказал сервисной команде заменить линзу, пока я был там, чтобы убедиться, что моя поездка прошла идеально - и все это примерно за 10 минут!)

Я очень рекомендую Courtesy, и особенно Дэвида, всем, кто хочет приобрести новый автомобиль.

Было приятно просто отвезти, тогда меня держали в курсе, пока я не пришел забрать его

Тотальное обдирание! Сказать клиенту одну цену, а когда она будет сделана, она утроится! Отличная тактика грабежа! Ваши представители по обслуживанию, вероятно, получают комиссионные. Некоторые люди могут быть глупыми и влюбиться в это, но не я !! Больше никогда! и я расскажу о том, какая у вас ужасная служба обслуживания !!!!

Винс Каффи здорово помог мне с покупкой грузовика. Он относился ко мне с добротой и уважением. Я не чувствовал давления, заставляющего покупать то, чего я не хотел, потому что он был так терпелив со мной. Самый лучший продавец !! Спасибо Винс

Брэндон и Тайлер сделали мой опыт самым лучшим. Кристи

Хорошее внимание и красивая девушка меня сопровождала

Мы с женой купили там Jeep Wrangler, и нам сказали, что у нас есть 4 бесплатные замены масла. Мы запланировали замену масла, и моя жена сегодня отвезет туда джип, и они берут с нее 40 долларов. Что случилось с бесплатной заменой масла? Я рекомендую вам заняться бизнесом в другом месте! Кстати, Роберт Кейтлин, финансовый менеджер, полный придурок!

Недавно я купил Jeep Grand Cherokee с CPO 2017 года и должен сказать, что все в этом представительстве были чрезвычайно любезны, оперативны и полезны, насколько это возможно. От Армандо, ускоряющего процесс, до терпеливого менеджера по продажам с моими родителями. Давайте не будем забывать Мэтью Стил, который не только доставил автомобиль, но и терпеливо и профессионально стоял в пылающей жаре, пока моя бабушка подписывала свою часть наших документов. Всем спасибо, заказчик у вас на всю жизнь!

Со мной обращались очень хорошо, и покупка нового грузовика доставила мне удовольствие. Мне не пришлось торговаться из-за цены, и я остался доволен своей покупкой. Я бы определенно купил еще один автомобиль в Courtesy Chrysler Jeep Dodge. Спасибо за отличный опыт !!!

Эд из Courtesy Chrysler Dodge Jeep всегда следит за тем, чтобы мы с мужем покидали автосалон. Даже если мы пришли для замены масла и разочарованы отделом обслуживания, он всегда старается поговорить с нами, посмотреть, что происходит, и исправить это, когда это необходимо. Эд Отт знает, что такое обслуживание клиентов, и отлично справляется со своей работой!

Я был назначен на плановую замену масла и фильтра в 8:40. Примерно в 11:00 мой консультант по обслуживанию сообщил мне, что мой грузовик стоит на стоянке. Примерно через 30 минут это было сделано. Вирджиния предоставила мне скидку за неудобства. Перенесемся в 5:00 сегодня днем, и когда я вышла на улицу, я вижу лужу масла под грузовиком. «Механику» не удалось затянуть сливную пробку в моем масляном поддоне. Сам закрутил и проверил уровень масла, но очень сомневаюсь, что вернусь после этого опыта.

Отделы обслуживания и детализации работают очень медленно. Я ждал 6 часов, когда мне сказали, что 2 часа больше. Когда они наконец закончили, он простоял 30 минут на парковке, прежде чем я что-то сказал. Они сказали, что это все еще ведется. Затем я указал на него через окно и сказал им, что он сидит там последние 30 минут, скажите мне еще одну ложь. Вы бы видели глупое выражение на лицах всех, когда я ловил их в их б / с играх

ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов в сервисной службе! Томас и дежурный менеджер были потрясающими! Я столкнулся с проблемой экстренной гарантии за 1 час до того, как они закрылись без предварительной записи, и они смогли точно определить проблему, получить подтверждение гарантии, и они произвели замену масла и повернули мои шины менее чем за час, чтобы я не стал придется арендовать машину. С этого момента я обязательно буду получать все свои услуги здесь.

Я хотел бы поблагодарить Ральфа Брамвелла за приятный опыт. Несколько лет назад я купил у него автомобиль. Это то, что заставило меня вернуться к покупке другого автомобиля. Я знал, какой автомобиль мне нужен, и купил Challenger 392 Scat Pack 2018. Брэндон из отдела финансов работал со мной с несколькими различными вариантами, которые помогают мне принять решение о финансах. В целом приятное впечатление. Спасибо.

Джон Вега

Переговоры шли немного вперед и назад, но все и вся Уэйд Рассел и остальная часть команды пришли к соглашению, которое я считал невозможным.

Wosrt сервис когда-либо, когда речь идет о сервисном отделе. Буквально бессмысленно записываться на прием, поскольку вам не дается приоритета, я взял свой автомобиль на встречу, и он простоял на стоянке более 4 часов, прежде чем даже был затронут, и это было просто для замены масла и проверки балансировки моя передняя шина. Не говоря уже о том, что когда я бросил свой автомобиль, они полностью неверно указали информацию, они указали совершенно другое имя, адрес, номер телефона и все такое. Каждый раз, когда я призывал обновить свой автомобиль, мне говорили, что мне перезвонят, и я никогда не получал его, пока я не продолжал звонить и звонить, а затем я получаю ответ, что его не трогали, поэтому я сказал им не нужно даже беспокоиться о его обслуживании, так как прошло уже более 4 часов, а его еще не трогали. Вместо того, чтобы обслуживать его, я решил просто пойти в другое место.

То, как здесь относились к моей жене, непостижимо. Это будет последний автомобиль, который мы возьмем в аренду у этого дилера.

Хочу лично выразить благодарность Кимо Нагатори, нашему дилеру в автосалоне. Он был чрезвычайно терпелив и готов сделать все возможное, когда дело дошло до заключения идеальной сделки. Кроме того, он сел с моей женой и подробно рассмотрел ВСЕ особенности нашего нового Jeep Renegade - лучший опыт за всю историю. Я не могу дождаться окончания срока аренды, чтобы присоединиться к моей жене в семье Jeep !!! Я обязательно поеду в Courtesy Chrysler и снова буду искать Кимо, чтобы он справился с моей машиной.

У меня был большой опыт общения с продавцом Лансом, очень рекомендую его, он сделал все, что в его силах, даже после того, как я объяснил ему свою ситуацию. Примерно через час мы занимались оформлением документов, мы все еще были далеки от платежа, на который я хотел попасть, затем мне принесли заявку на кредит, и я несколько раз прямо спросил, собираются ли они забрать мой кредит, и если да, потянуть только один раз. Меня много раз заверяли, что мой кредит будет возвращен только один раз. Мы не смогли прийти к соглашению, и в этот момент я снова спросил, был ли мой кредит привлечен только один раз, и снова мне сказали, что он был получен только один раз и не беспокоиться об этом. Пришел и узнал, что его вытаскивали 6 раз без моего разрешения, как и в прошлый раз, когда я был здесь. Продавцы здесь отличные, у них никогда не было проблем, но я снова очень разочарован.

Очень медленное обслуживание. В сервисном отделе не хватает помощи. Проблема решена, но мне не следовало так долго ждать. Даже регистрация была долгой.

Я написал генеральному менеджеру по электронной почте о своем плохом опыте, но так и не получил ответа. Пол, у вас есть моя информация, позвоните мне, и я поделюсь ею с вами.

Я позвонил сегодня утром, так как ехал из Окалы, чтобы узнать: 1) в какое время они закрываются в отделе обслуживания; 2) нужна ли мне встреча. Продавец, с которым я разговаривал по телефону, сказал мне, что отдел обслуживания закрывается сегодня в 18:00, и мне не нужна была встреча. Большой! Первоначально я купил свой джип из вежливости, и поскольку был заказан джип-додж Крайслер в Окале, я приехал сюда только для замены масла (90 минут езды). Ну, я подъехал к отделу обслуживания в 16:57, вышел джентльмен и сказал: «Извините, но мы закрываем в 17:00. Так что в тот момент я был очень расстроен, потому что позвонил, чтобы уточнить время закрытия, и поехал. 90 миль. Я позвонил на главную линию и поговорил с менеджером. Не раздумывая, он сразу подошел, поговорил с отделом обслуживания и поменял мое масло. Мало того, что сервис был готов это сделать, они сделали это примерно за 10 минут. Я сегодня у меня были сомнения, но я узнал, что нельзя винить одного продавца за всю партию автомобилей и обслуживание. Спасибо, что все исправили !!!!

Все было отлично! Я купил 3 машины у мистера Карла Джонсона. Он знает, как заставить меня почувствовать себя желанным гостем, а не обмануть. Он знает меня каждый раз, никогда не забывает мой день рождения и знает обо всех новых автомобилях. Он тот человек, у которого можно покупать. Спасибо, Карл Джонсон. Финансовый менеджмент тоже был отличным. Не напористый и не теряю время. На этот раз я купил еще, потому что он не давил на меня. Здесь всегда чисто и комфортно.

После того, как мне несколько раз отказали в других дилерских центрах, я тоже не собирался оправдывать свои надежды здесь. Я был в Kia Sportage, который мне не нравился, но мне хотелось чего-то более взрослого и подходящего к моей шее. Ну решил ОПЯТЬ попробовать, сначала поговорил с кем-то по телефону, затем, всасывая страх и неуверенность, поехал в автосалон. Поговорил с Брэндоном, мое сердце сразу же сказало, что это произойдет, но все равно оставалось спокойным. Изначально мы с Брэндоном обсуждали Chrysler 300 2018 года выпуска. Проехали на нем тест, сразу влюбились. Началась оформление документов, к сожалению, сделки не произошло. Так что мне пришлось выбрать что-то еще, что мне понравилось, но Chrysler 300 украл мое сердце. Излишне говорить, что банки закрылись, в ту ночь не было машины, но на следующий день я забирал второй вариант… так я думал. На работе мне позвонил Рубен Сантьяго, мы обсудили, как все сложилось накануне вечером, и он сказал мне дать ему шанс поработать несколько цифр, прежде чем я приму окончательное решение. Я сделал, он перезвонил и сказал мне, что я смог получить свой Chrysler 300, я не только получил свой 300, я получил 2019 год! Я был так счастлив, что чуть не бросил работу, потому что был слишком взволнован! Я не могу достаточно отблагодарить Рубена, Брэндона, Шона и Эшли! Я официально являюсь членом семейства Chrysler Jeep Dodge

Я только что купил Jeep Grand Cherokee Altitude edition и очень доволен. В частности, мой продавец Хуан Медина был великолепен. Он очень тщательно не только продемонстрировал мне автомобиль, но и пытался найти для меня все доступные скидки. Очень рекомендую как дилерский центр, так и Хуана Медину в частности.

Спасибо Карлу Джонсону, который позаботился обо мне, помог мне обменять мою машину на грузовик. Если вам нужна помощь с опытным продавцом, поговорите с Карлом. После того, как все финансовые документы были завершены, компания Courtesy убирает, обслуживает и доливает бензин, прежде чем предоставить вам ключи для обеспечения полного удовлетворения. Я проехал 300 миль, чтобы добраться сюда, и я счастлив, что сделал это! Единственный недостаток в том, что я приехал туда в 09:00 и уехал в 13:00, так что приготовьтесь к длительному визиту (в субботу).

Отличный сервис! Назначил встречу и был в отключке через несколько секунд. Сказал мне точное время ожидания. Звонивший мне джентльмен ответил на все мои вопросы. Был вежливым и знающим.

Отличный персонал, купил грузовик у Кори, этот парень был очень услужливым, понимающим, дружелюбным, он дал мне цену, которую я искал !! На участке много инвентаря

Мой обслуживающий персонал всегда держит меня в курсе, но это уже третий раз, когда я приношу сюда свой новый автомобиль, купленный 2 недели назад. Я купил его, и он был кишит муравьями, и после трех истреблений, 3 машин взаймы, слишком много ездил туда-сюда, я забираю его, и все еще есть мертвые тела муравьев, и это не подробно. Мой обслуживающий персонал делает это прямо сейчас, но это был не лучший опыт.

ТАЙЛЕР НОАЙС потрясающий. Сначала я написал в полночь по поводу машины и сразу получил письмо, в котором говорилось, когда они могут связаться со мной. На следующее утро мне позвонил Тайлер и назначил время, когда мой муж приедет посмотреть. Тайлер был ОЧЕНЬ терпеливым с нашим расписанием и ограничениями по времени, он также смеялся над всеми моими шутками «бонусными баллами». Честно говоря, Тайлер был супер потрясающим от начала до конца. Честно говоря, мы бы наверняка ушли, если бы у нас был кто-нибудь еще, потому что я ОЧЕНЬ придирчив к личностям, но Тайлер идеально подошел к Нэлли. Мы не могли просить лучшего продавца, который помог бы нам приобрести наш новый для нас автомобиль. Если кто-то ищет автомобиль, сделайте себе одолжение и попросите ТАЙЛЕРА НОАСА, вы не будете разочарованы. Спасибо, Пучки!

Как обычно, ко мне относился приветливый вежливый персонал. Они изо всех сил старались помочь мне своевременно в очень загруженное время. Я очень признателен за усилия.
Мой Компас снова счастлив. Моя единственная жалоба - то, что моя омывающая жидкость не была залита. Ничего страшного.
Спасибо

На замену окна Jeep с мягким верхом на мой 4door Jeep Wrangler 2018 года ушло более двух месяцев. На мою первую встречу я позвонил заранее и рассказал Брэндону о проблеме по телефону. Он меня заверил, у них в наличии есть замена. Я пришел на назначенную встречу (30 минут езды) и ждал 2 часа, пока они установят мое новое окно (что должно занять около 10-20 секунд). Брэндон сказал мне, что они закончили, и проблема в том, что я неправильно установил свое окно. Затем он передает мне распечатанные им фотографии того, как правильно установить мое окно, чтобы оно больше не вылетало на шоссе. Мне потребовалось 2 секунды, чтобы показать ему, где окно было деформировано и почему он НЕ просто решил проблему… он просто проигнорировал это. Брэндон, которого все думают, что он здесь знаком с джипами, соглашается, что он ошибался. Он говорит мне, что закажет мое окно, оно должно быть через 4-5 дней и будет покрываться моей гарантией.
Спустя 2 недели мне позвонили и спросили, почему я дал им такой плохой отзыв об их опросе, который они мне прислали. Я объяснил ситуацию более подробно, чем я уезжаю отсюда, и женщина вербализовала, что была шокирована поведением Брэндона, и женщина никогда не должна чувствовать себя так, входя в их автосалон, особенно женщина, которая большую часть жизни владела джипами и знает о чем она говорит. Женщина по телефону сказала, что пошлет это сообщение кому-нибудь, кто отвечает за Брэндон, и проследит, чтобы мое окно было заказано.
ПРОХОДИТ ЕЩЕ 3 НЕДЕЛИ, и я ничего не слышал от дилерского центра. Я звоню и говорю с Дэвидом, и он говорит мне, что окно даже не заказывалось, но он закажет его сейчас, и оно будет доставлено примерно через 10 рабочих дней.
1 МЕСЯЦ СПУСТЯ, я все еще не получил известий от представительства, поэтому я звоню и спрашиваю, есть ли у меня мое окно. Мне сказали, что он прибыл 3 дня назад. Я спросил, могу ли я забрать его завтра, они сказали да.
Итак, я здесь, это завтра, они говорят мне, что гарантия распространяется только на то, если я позволю им установить его ... для чего требуется встреча ... в противном случае было бы стоить 215 долларов, чтобы взять мое бесплатное окно и сделать это сам. Затем они пытаются отправить меня к Брэндону (да, первобытный придурок, который пытался обращаться со мной как с идиотом). Я говорю им абсолютно нет. Я возьму кого угодно, кроме него. Так что я подхожу к другому человеку, Дженни, которая мне помогла и поставила в порядок работу, чтобы это можно было сделать сегодня. Она говорит мне, что они должны переустановить мое старое окно, прежде чем они смогут установить мое новое окно. Слава богу, я действительно взял его с собой, потому что, видимо, я не могу забрать свой новый, не вернув старый (о чем никто не подумал, что они должны сказать мне по телефону). Я вставляю свое деформированное окно и показываю ей, где оно деформировано. Затем она говорит, что установка моего окна займет МИНИМУМ 2 часа. 2 часа на работу, которая занимает 10 секунд. Я спросил, почему это займет так много времени, и мне сказали, что это потому, что они должны отвезти его обратно в секцию обслуживания, вставить окно, а затем отогнать его обратно ... все равно не должно занять 2 часа.
Так почему же понадобилось так много времени, чтобы вставить простое окно в это место? Почему они продолжали говорить, что заказали это, а они этого не сделали?
Почему требуется 2 часа, чтобы выполнить работу, которая может занять необразованный человек, возможно, 10 минут с помощью фотографий Брэндона, которые он может распечатать?
Почему я должен был обратиться за информацией о состоянии моих запчастей?
Почему мне сказали, что я могу просто прийти и забрать его, а не сказать, что мне нужно записаться на прием, чтобы они установили его?
И просто чтобы добавить оскорбления к травме, почему повсюду повсюду знаки, говорящие сотрудникам, что они должны носить маски, но половина из них носит их под подбородком?
Когда у меня появится окно, я больше не вернусь в это представительство. Я проеду немного дальше, чтобы пойти в другой дилерский центр Jeep, где BRANDON не работает.

НЕ ПРИНИМАЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ СЮДА !!! ДИЛЕРСТВО УСТАНОВЛЕНО НЕИСПРАВНО. РАЗРЫВКИ НА МОЕМ АВТОМОБИЛЕ !! ОНИ ТАКЖЕ НЕПРАВИЛЬНО УСТАНОВИЛИ МОИ БРЕАКИ !!! .... Я ПОДАЮ КОРПОРАТИВНУЮ ЖАЛОБУ НА ВЫСШИЙ ИЗ ВЫСОКОГО !! ПОКА ЧТО-ТО НЕ СДЕЛАНО! НЕ ПОЙДИТЕ СЮДА !!

Все отлично, большое спасибо за хорошее обслуживание

Моя жена назначила встречу на прошлой неделе в пятницу. Мы высадили машину в четверг вечером. Было трудно найти ящик для ключей, поэтому мы спросили одного из продавцов, где он находится. Он помог нам достать ключи в ящике для ключей и заверил, что сообщит сервисной службе, что машина была там. Моя жена позвонила после работы в пятницу после того, как не слышала от них весь день, они сказали ей, что даже не знали, что машина там. Сказал нам, что посмотрят в субботу. Низко и смотрите, когда она позвонила в субботу, они сказали, что не успеют добраться до понедельника. В понедельник от них не было ни слова, поэтому я позвонил, получил голосовую почту. Служба поддержки клиентов работает не так. Очень разочарованы.

С того момента, как я вошел, ко мне относились как к семье! Мои агенты по продажам Томас и Роан помогли мне найти идеальный грузовик, а их финансовый отдел позаботился о том, чтобы у меня были лучшие цены и сделка, которую они могли бы мне получить! У них одни из самых красивых автомобилей, и у них замечательный персонал! Я определенно рекомендую вежливость снова!

Отличное быстрое обслуживание и приветливый персонал.

Алекс, Дэвид М. и Джеймс были великолепны. Я проехал весь путь из Саванны, штат Джорджия, и не был разочарован. Это был очень плавный процесс. Алекс сделал все возможное и поддерживал со мной связь, пока я не приехал. Весь персонал был очень любезным и приятным. Спасибо вам, ребята, за все!

Сдал машину в экспресс. Позвонили через 2 часа, и никто в сервисной службе не нашел его в системе. Был дважды приостановлен, чтобы поговорить с администратором службы, и никто не взял трубку. Поехал в автосалон, увидел мою припаркованную машину, и даже тогда они не были уверены, закончена ли она. Такой неорганизованный и непрофессиональный.

Автор нашей службы Джами был превосходен. Проблемы с моей машиной были исправлены быстро.

Это был потрясающий опыт. Дэвид был отличным помощником, он позаботился о том, чтобы мои потребности были удовлетворены, и сделка была заключена.

Я хочу начать с того, что мы с мужем получили большой опыт покупки у нашего предыдущего дилера в Орландо. Мне очень нравятся обе наши машины, и у меня был большой опыт, включая их сервисный отдел.
Мы недавно переехали в этот район, и я назначил встречу в сервисном центре "Courtesy Chrysler" для моего спорщика (который я купил совершенно новым) из-за сломанной детали на центральной консоли, а также замены масла. Высадился из машины в 8.30. Я позвонил дилеру около 14:00 для уточнения информации, и они буквально переводили меня 3 раза, и никто не мог определить местонахождение моего автомобиля. Не получил обновления. Мне позвонили около 4:45 и сказали, что им придется заказать кусок для центральной консоли. Мне сказали дать им около 30 минут на замену масла. Таким образом, в основном я была без машины в течение полного рабочего дня только для того, чтобы узнать, что мне придется вернуться снова и оставить машину, что усложняет задачу, поскольку мы с мужем работаем, и у меня двое маленьких детей. Обратитесь к дилеру, чтобы забрать машину, и ему сказали, что повреждена одна из шпилек колеса. Он был раздет, и они не могли его разместить. Они сказали, что это был предыдущий дилер, когда они вернули болт после последней замены шины (которой у нас никогда не было), мы объяснили это консультанту по обслуживанию и менеджеру. Должно быть, это было так из инвентаря, поскольку мы никогда не обслуживали шины на нашем автомобиле. Менеджер продолжил говорить нам, что мы должны покрыть ущерб из-за нормального износа, и если бы мы сделали замену шин, когда это необходимо, они бы поймали проблему.
(что НЕ было результатом износа), пришло ли оно с завода или было повреждено предыдущим сервисным отделом, они должны были бы покрыть расходы, поскольку это не было чем-то, что мы могли бы вызвать. После долгих мучений между моим мужем и менеджером Шаем Периш, Шей сказал моему мужу, что он покроет расходы, если он оставит ему «10» в своем опросе по работе с клиентами, а затем продолжил говорить ему, что ему нужно изменить свое " отношение". Мы приобрели два автомобиля у Chrysler, потому что нам понравилось их обслуживание, и это был очень разочаровывающий визит. Позже, после того, как мы покинули дилерский центр, мы открыли капот, чтобы залить жидкость для стеклоочистителя, и заметили, что они даже не вернули крышку масла, а просто случайно установили ее на двигатель. Я удивлен, что он не расплавился и не вызвал других проблем. Техником по обслуживанию, который позаботился о нашем автомобиле, был Леон Аллен. Излишне говорить, что мы не вернемся к этому дилеру, а скорее отправимся в долгую поездку к другому дилеру, чем будем стыдиться и обвиняться в том, что не позаботились о нашем автомобиле лучше из-за недосмотра на заводе или повреждения в руках их самого собственные техники.

Хотел бы я ставить меньше звезд, потому что это самый сомнительный и неорганизованный дилерский центр, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело при покупке, обслуживании и общем управлении автомобилем. Купил машину просто отлично, за исключением того, что финансист добавил дополнительные гарантии.

В первый раз, когда я беру машину в сервис, я уехал с ними на 10 часов, чтобы сменить масло и добавить воздуха в шины. Я пришел забрать его, а они даже не выполнили ни одной задачи. Я жду еще 30 минут и, наконец, все готово. Когда мне передают ключи, я получаю: «О, тебе тоже нужна квитанция? Ну, это будет еще пара минут». Затем, когда я сажусь в машину, я замечаю, что индикатор масла у меня все еще горит. ОНИ НЕ ЗАМЕНЯЛИ МОЕ МАСЛО В ТЕЧЕНИЕ 10 ЧАСОВ, ЧТО ОНИ ЕГО СДАЛИ! Я говорю консультанту, и он говорит: «О, мы не обсуждали замену масла, но мы можем забрать его обратно, и это займет 20 минут». Я бы предпочел заплатить за замену масла в Pep Boy, а затем забрать его и использовать свои гарантийные изменения.

Через несколько месяцев я собираюсь отменить контракт на обслуживание, и, насколько я знаю, все в порядке, и у меня есть документы, подтверждающие, что все прошло хорошо, и я получу свои деньги обратно в течение 6 недель. Конечно, этот срок прошел, а возврата денег нет. Я звоню в финансовый отдел несколько раз, оставляю много сообщений, и НАКОНЕЦ я получаю ответ, и они говорят мне: «Ну, не похоже, что он когда-либо обрабатывался, потому что мы не можем найти что-либо в системе для отмены, но если вы» Я хочу повторно отправить все формы, которые мы можем вам начать ".

Единственное, о чем я могу думать, это: «ТЫ ЧУЖАЕШЬСЯ ИЗУЧАЕТ МЕНЯ?» Это смешное место с худшим набором навыков обслуживания клиентов, которые я когда-либо видел. И я работаю в автосалоне. Это не то, как вы ведете бизнес. Если бы я мог забрать свою покупку и даже не смотреть в сторону этого места, я бы стал. Я хочу продать свою машину просто, чтобы мне больше не приходилось иметь дело с этим местом.

Персонал был быстрым и быстрым. Взял свой Dodge Dart на проверку на 50 000 миль и остался доволен результатом. Меня быстро развернули, и с моей машиной не было ничего "волшебного", как это, кажется, происходит каждый раз, когда я иду к механику. Также отчет о проделанной работе был подробным и профессиональным.

Я должен сказать, что очень доволен своей покупкой и помощью, которую я получил от всех, кто участвовал в приобретении автомобиля моей мечты. Даже с небольшой икотой они были на высоте, чтобы сделать меня счастливым. Я обязательно приеду снова, если когда-нибудь мне понадобится другой автомобиль. Если вам нравится иметь дело с отличным продавцом, обратитесь к Крису Чонгу :)

Дэвид Монтес отлично справился с моими вопросами! Я связался с любезным представителем Chrysler Jeep Dodge Ram, чтобы узнать больше о моем Challenger R / T. Дэвид сделал все возможное, чтобы получить информацию, работая с Fiat Chrysler Automobiles! Благодарность!

Джами хорошо общалась и держала меня в курсе проблем; она позаботилась о том, чтобы у меня был автомобиль в аренду, когда мой ремонт занял больше времени, чем ожидалось

Мы только что купили здесь нашу вторую машину. Всегда отличный сервис! Томас Мурман продал нам обе машины! С Джимом О'Нилом тоже было здорово работать! Спасибо, ребята, мы вернемся!

Недавно я купил новую машину у Дэвида Монтеса в Courtesy и получил большой опыт от начала до конца. Дэвид нашел время, чтобы найти именно ту машину, которую я искал. Он был чрезвычайно профессионален и вежлив, следя за каждым этапом процесса, чтобы убедиться, что все аспекты были выполнены должным образом. Я люблю новую машину, зная, что я получил именно ту машину, которую хотел, по разумной цене. Спасибо всей команде Courtesy за внимание к деталям и готовность подробно ответить на все мои вопросы. Любой, кто покупает новый / подержанный автомобиль, должен остановиться в Вежливости, прежде чем принимать окончательное решение.

Да, я был просто любезен Jeep Chrysler Eagle с моим Dodge Charger, они очень хорошо со мной обращались, они своевременно позаботились о моей машине, и я очень доволен обслуживанием там

Сервис всегда отличный. Время ожидания не так уж и много. Я купил свою машину здесь, поэтому предпочитаю автосалон, но время ожидания всегда безумное.

У меня была встреча по замене масла, и моим советником был Джами. Она была очень информативной и держала меня в курсе времени ожидания и прогресса. Я также попросила их осмотреть мою шину, потому что она продолжала терять воздух, оказалось, что ее нужно залатать, но я сказал ей, что у меня нет денег, и спросил, может ли она просто пометить шину, чтобы мой муж знал, где ее исправить, когда мы могли бы купить один. Она сказала, конечно, и когда моя машина была закончена, она сообщила мне, что пошла дальше и бесплатно залатала шину. Я очень ценю ее доброту! В настоящее время я беременна и у меня двое детей, поэтому ездить на этой шине - не самое безопасное, это очень много значит для меня! Так что еще раз спасибо, Джами, ты классный! :)

Отличный сервис и помощь со стороны Брэндона! Возможность быстро информировать меня о том, что не так с моим Jeep, и обновлять меня по мере исправления.

Обслуживание, которое мы получили от Джами, превосходное! Я рекомендовала ей многих своих клиентов, и они всегда в восторге от лечения и профессионализма. Спасибо

Мой джип прошел техническое обслуживание 2 декабря. Я никогда не запрашиваю конкретного консультанта при планировании обслуживания, и я еще не разочарован. Большой привет Джинни !! Спасибо за отличное обслуживание клиентов, вас ценят.

Недавно я купил Chrysler Aspen 2008 года выпуска в этом представительстве.

Я очень впечатлен всей командой Courtesy Chrysler. Рон С. помог мне с покупкой, и это был приятный опыт без лишних забот. Джим О'Нил из отдела финансов продемонстрировал высокий профессионализм и отличную практику обслуживания клиентов. Наконец, у моего автомобиля была серьезная проблема с задним дифференциалом. Отдел обслуживания не только устранил эту проблему (в течение 1 выходных, довольно быстро), они также устранили проблему с моей дверью. Спасибо менеджеру по обслуживанию Кевину, а также Дуэйну и Адаму за их прекрасную работу. В довершение ко всему, любезность предоставила мне аренду, пока мой автомобиль ремонтировался.

Я очень рекомендую это прекрасное заведение всем, кто ищет первоклассный автосалон. Спасибо ребята!

Это прекрасное место с добрыми, внимательными, честными людьми. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам получить именно то, что нам нужно, по той цене, которая нам нужна. Поистине замечательные люди!

Томас позаботился о моем праве и посадил меня в красивый Ram 1500 Laramie 2020 года!

Автор услуги был очень вежлив, но мой грузовик дважды приходил в магазин из-за одной и той же проблемы, и мне пришлось снова принять его из-за той же проблемы. Кажется, они не могут это исправить. Очень разочарованы.

Джованни был лучшим, очень уважительным! Я вернусь к следующему разу. Только работай с ним, поверь мне.

Это худшее место для покупки машины. Прошло уже больше месяца, а они до сих пор не прислали чек на оплату моей сделки. Я звонил несколько раз, чтобы решить эту проблему. Получите подпрыгивание Теперь они пытаются обвинить в этом мой банк. Пожалуйста, держитесь подальше от этого представительства любой ценой

Продавец солгал, финансовый менеджер солгал. Есть грузовик, но еще у меня болит задница и пустой бумажник.

Искал в сети новую машину 2 недели. Ужасно иметь дело с такими продажами в Интернете. Решил съездить в автосалон и посмотреть, что будет. Эдвин Сеймур позаботился обо мне, и через 2 часа я покупал новый грузовик. Без хлопот, был честен и откровенен во всем, без серой зоны. Если я чего-то хотел, это было либо да, либо нет, а если нет, у него было альтернативное предложение. Определенно поработаю с ним снова и любезно.

Пытался продать мне кучу вещей, которые буквально только что сделали, сказал, что у меня не было встречи, когда я это сделал, а затем разошелся, когда я поймал их, пытаясь меня ограбить, они пришлют вам текст о том, что вам нужно немедленно обратить внимание на что-то это не нужно делать, чтобы попытаться обмануть вас без денег, я никогда не вернусь в этот дилерский центр или что-нибудь еще через группу вежливости ....