Crystal Travel Обзор

Джентльмен по имени Братт потратил много времени, объясняя мне проблему с бронированием. Он был знающим, терпеливым и находкой. Рекомендую его и обслуживание клиентов Crystal Travel.

Я безуспешно пытался купить билет в Интернете. Варун из службы поддержки клиентов очень помог в обеспечении даты и времени полета, который я пытался забронировать. Обслуживание было приятным. Благодарю вас

Роб, который помогал по телефону, был великолепен и нашел для меня лучшее предложение. Сделка в Интернете немного туманная, и иногда в самом дешевом не говорится, что вам нужна аренда для этого. Но персонал был очень любезным, особенно Роб

Спасибо, Зоя, понравилось ваше очень отзывчивое отношение и терпение в ответах на мои вопросы.

Отличное обслуживание от Кристи. Она подтвердила все детали и перезвонила мне в течение часа, когда (предположительно) заключила сделку с авиакомпанией. Сэкономил мне полезную сумму по сравнению с поездкой прямо в авиакомпанию.

У Сары Паркер было отличное обслуживание клиентов, она очень любезна и услужлива, вся информация предоставлена ​​четко. Я с нетерпением жду праздника, который она помогла нам забронировать.

Мой муж купил билет через Crystal Travel и полетел в Дакку. В это время он хотел вернуться как можно раньше. Когда я позвонил им (когда я заказывал билет), мне сказали, что кто-то по имени Оскар позвонит, но никто не позвонил. После нескольких попыток мне удалось их достать. Затем мне сказали, что ему нужно купить билет бизнес-класса, чтобы вернуться, или они могут купить ему другой билет на самолет, который также будет стоить мне много за одну поездку, больше, чем он уже заплатил за свою поездку. аэропорт будет закрыт к 22 марта, поэтому он сможет вернуться только 21 марта, хотя я не видел таких новостей. Мы пытались бронировать отдельно онлайн, и в Qatar airways есть места, но, по словам турагента, их нет. Они пытаются заработать в это тяжелое время, вместо того чтобы поддерживать клиента. Я купил 2 билета ранее через Crystal Travel, поэтому у меня всегда оставалось хорошее впечатление о них, но когда на этот раз нам понадобилась услуга, они нам отказали. Я никогда не буду покупать у них в будущем.

Бен был дружелюбным и знающим, он отвечал на мои вопросы легко и профессионально.

Не используйте эту компанию. Он из Индии и зовет себя Кэтрин, Кэти. Говорят, что нельзя получить возмещение, когда на их веб-сайте написано, что можно, за вычетом налогов. Даже перевозчик сказал, что можно.



Держитесь подальше !!!!

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТ ПЕРСОНАЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Хорошие цены. Отличная поддержка клиентов от Итана! Получил билеты за считанные минуты.

Очень любезно поговорил с Лизой Смит и уделила мне много времени, а также дала мне скидку, которую я не ожидал, так очень доволен !! Спасибо.

Джерри был дружелюбным и информативным. В итоге полет стал лучше! Я счастлив. К сожалению, Джерри и Кристал Трэвел сильно меня разочаровали ... остерегайтесь аренды автомобилей ... они назвали отличную цену, но потом вы слишком поздно обнаруживаете, что вас обманули. Забронировал двухнедельную поездку из-за тяжелого заболевания родителей. Когда я добрался до отдела бюджета, выяснилось, что моя машина была взята напрокат на три дня ... пришлось платить слишком много за аренду, и теперь мне придется ехать часами, чтобы вернуть машину и арендовать другую машину на остальные одиннадцать дней ... попробовал чтобы связаться с Джерри, нет ответа и никаких последующих действий. Это старый, если это так хорошо, чтобы быть правдой, это есть !, я бы никогда больше не арендовал у них.

Аарон мне очень помог. Очень терпелив, и я был очень доволен его услугами. Еще раз спасибо

Очень дружелюбное, эффективное обслуживание от Кэти!

Итан был очень профессионален и услужлив, вежливо и с пониманием относился к моим особым потребностям. Настоятельно рекомендуется

Отличный сервис . Аарон был очень любезным и дружелюбным.

Забронировал рейс сегодня с Crystal Travels и получил хороший опыт общения с Каспером на другом конце телефона.
Я увидел на их сайте хорошую цену и попытался забронировать онлайн и заплатить.
К счастью для меня, на моей кредитной карте есть опция 3D-оплаты; поэтому я не смог получить одноразовый пароль, который они отправили на мой номер мобильного телефона.
Так что не смог подтвердить свое бронирование. Вскоре мне позвонил Каспер, попробовал сделать то же бронирование и сказал, что цена, указанная на их веб-сайте, недоступна для этого невозвратного и неизменяемого билета.
Он посоветовал мне позвонить им и проверить перед бронированием онлайн, так как авиакомпании не обновляют свои веб-сайты в течение 24 часов с ними.
Он получил мне почти такую ​​же цену, как специальная скидка для меня с небольшим изменением даты возврата.
Все оплачено, и я проверил бронирование на сайте авиакомпании, и он был там со всеми моими правильными рейсами, которые я хотел.
Я бы порекомендовал эту туристическую компанию из-за моего положительного опыта работы с Каспером, который изо всех сил старался сделать это бронирование для меня и оправдал мои ожидания относительно хорошей цены в июле.

Фантастические цены / отличное обслуживание клиентов ... спасибо Братту Уилсону - консультанту по путешествиям

агент, с которым я говорил, "Варун" был очень дружелюбным и полезным, ответил на все мои вопросы,
и не был напористым, как некоторые другие.

Джейкоб

очень эффективное обслуживание, очень рекомендую Лизу

Лиза из Travel Crystal мне очень помогла, когда она забронировала мой рейс, прекрасный человек, и я определенно рекомендую ее всем. Я заказал у нее через эту компанию еще в марте и спасибо

Ужасный сервис! ИЗБЕГАЙТЕ!
Через Groupon я приобрел путевку с Crystal travel в Рим на 3 ночи, авиабилеты из Манчестера в феврале. В тот же день я связался с ними, чтобы забронировать отдых. Мне сказали, что я не смогу вылететь из Манчестера, так как все это будет стоить дороже, чем то, что я уже заплатил. поэтому я мог поехать только из Лондона (5 часов от дома), разумеется, я был недоволен, но когда я наконец согласился, так как у меня не было другого выбора, мне сказали, что у меня тоже не может быть отеля, который я забронировал им нужно было это изменить. Дали мне два варианта отеля, оба не похожи на первоначальный забронированный отель, и оба намного дальше от центра Рима.
Моим последним вариантом, когда я был недоволен этим, был возврат средств, который занимал 15 рабочих дней! У меня не так много времени, чтобы получить свои деньги, чтобы заказать еще один.
Говорил с кем-то по имени Гарри, он был груб, резок, сказал мне, что я ему не помогаю !!! Почему мне нужно помогать компании, которая забрала у меня деньги на праздник, который они не могут предоставить? Говорить со мной, как будто я сделал что-то не так! В середине моей речи он сказал: "Подожди ... И оставь меня на 5 минут !!" После того, как я много раз просил поговорить с менеджером, мне сказали, что они были на встречах, дал менеджеру 3 дня, чтобы позвонить мне, но так и не позвонил. Когда я перезваниваю, они снова на встрече. В целом могу сказать, что это испортило мне неделю, связанную с этим беспорядком.
К счастью, Groupon обрабатывает мне возмещение в течение 3-5 дней, к счастью.

Спасибо Итану за обстоятельность и информативность. У вас прекрасные отношения с клиентами. Я с нетерпением жду своего полета

Приветливый и внимательный персонал. Очень доволен сервисом.

Только что забронировано в Crystal Travel. Итан был очень профессиональным, вежливым и услужливым.

Очень полезно. Сначала возникла небольшая проблема с билетом, поскольку исходный рейс не был доступен, но они учли цену, подробно обсудили меня и помогли. Помощником был Остин, старший парень.

И снова здорово. Всегда очень дружелюбный и очень эффективный. Просто быстрый звонок и все разобрано. На мой взгляд, они всегда находили мне лучшую цену, лучше, чем через Интернет. У Магги отличные телефонные разговоры, и с ней всегда приятно иметь дело.

Отличный сервис сегодня от Кристи. У меня были проблемы с бронированием рейса через веб-сайт, и она позвонила мне, когда я все еще пытался решить проблему самостоятельно. Честно говоря, общение было замечательным. Я очень часто летаю и собираюсь начать использовать Crystal прямо сейчас, очень эффективно!

Лиза была очень полезна на протяжении всего процесса и постоянно поддерживала контакт, чтобы убедиться, что я доволен тем, что было предложено. Определенно буду рекомендовать Crystal Travel семье и друзьям.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ !!! Письма вернулись с доставкой, попытка дозвониться до службы поддержки была приостановлена ​​более часа, но до сих пор нет ответа, обещанные обратные звонки так и не были получены. После того, как оплата по карте прошла, они действительно не заботятся ни о вас, ни о чем-либо, кроме ваших денег. Думаю, я могу с уверенностью сказать, что мои деньги исчезли. Пожалуйста, избегайте этих мошенников. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!

Это было очень хорошо, несмотря на то, что я задавал много вопросов, консультант проявил терпение и ответил на все мои вопросы.

Агент по обслуживанию клиентов Рекс Уилсон помог мне арендовать 2 машины.

Я действительно доволен обслуживанием клиентов этого агентства, я поговорил с очень красивой девушкой Кристи, и ей удалось купить для меня рейс за меньшую сумму, чем ожидалось, очень доволен

отличный сервис, очень профессионально, могу только рекомендовать, буду ими пользоваться снова!

Получил очень много от Crystaltravel. Поговорил с Варуном, который был очень любезным и очень уверенным во время разговора. Также обещал сделать все возможное, чтобы получить нужные мне места. Обязательно воспользуюсь той же услугой снова, надеюсь, я получу свои места (по состоянию здоровья).

Забронировать билет с Crystal Travel было очень просто и удобно. Персонал был очень вежливым и доступным при необходимости. В частности, Итан, один из сотрудников компании crystal travel был джентльменом, помог мне забронировать билет в кратчайшие сроки и ответил на мои вопросы и любые опасения, которые у меня были. Всем порекомендовал бы путешествие с кристаллами и поставил бы 9 из 10.

Я только что забронировал поездку в Амстердам, и впечатления были отличными. Онам, агент, который мне помог, был полезным и информативным на каждом этапе пути. Я не очень гибко подходила к свиданиям, поэтому ему пришлось отказаться от работы, но мне удалось получить очень много! Спасибо, Онам!

Хорошая цена услуги, как указано в письме, очень услужливый и приятный агент - Верун)! Буду использовать его снова. Спасибо

У меня был такой потрясающий опыт, мое первое бронирование с кодом wowcher, и wowcher вообще не помог. Omen очень помог мне в бронировании номера на день рождения моего парня и приложил все усилия, чтобы убедиться, что все прошло по плану.

Ала, агент был чрезвычайно эффективным, профессиональным, вежливым и провел мое бронирование с максимальным терпением.

Работал очень эффективно и постоянно держал меня в курсе. Воспользовался бы снова.

И это отличный сервис, и предложение - отличное предложение

У меня были большие опасения, так как при первом использовании Crystal Travel возникла проблема с оплатой. Чрезвычайно приятный и вежливый молодой человек по имени Оман не только разобрался с этим, но и потрудился перезвонить мне и объяснить, что произошло.
Я много путешествую с разными компаниями: Transun, Newmarket, Fleetway, Broadway travel и т. Д. Я впервые рассмотрел Crystal Travel, и если все ваши операции похожи на Onam, я обязательно рассмотрю возможность использования вас снова.
огромное спасибо

Это была прекрасная женщина по имени Кэти, которая занималась моим заказом на рейс из Лондона в Энтеббе и обратно. Она была очень любезной и вежливой от начала до конца и значительно облегчила мне весь процесс бронирования. Я также успокоился, имея прямую связь с ней, если у меня возникнут или возникнут какие-либо вопросы!
Очень рекомендую.

Забронировали с ними поездку в Испанию, объяснили, что двое взрослых и 1 аутист 12-летний, они посоветовали, что лучшим вариантом будет секретный лучший отель, и мы узнаем это за 24 часа до отъезда. К нашему ужасу, они разместили нас в H TOP HOTEL CASINO ROYAL, который известен как отель для вечеринок, полный пьяных и принимающих наркотики (извините, парни / девушки).
Я немедленно связался с Crystal Travel, поговорил с Кеном, он сообщил мне
сколько раз я ему звонил! он не мог перевезти нас в другой отель. Последние два раза, когда я звонил, они не просили меня обратиться к руководству с просьбой обострить проблему.
мне посоветовали Сэм, менеджер позвонит .. Я все еще жду ..
Мы приехали в отель, в хаосе мы остановились четыре дня и переехали в другой отель ... Спасибо Crystal Travel за то, что сшили нас ..
ВСЕ, ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, НЕ НУЖНО. ВСЕ, ЧТО ОНИ ЗАНИМАЮТСЯ - ДЕНЬГИ И ДЕРЖАТЬ КЛИЕНТ

Очень впечатлен скоростью ответа и вежливостью, проявленной во время разговоров - рекомендую, Лиза сделала честь вашей организации

Впервые использовал Crystal Travel и сначала не был уверен. Кэти была очень любезна и позвонила мне, чтобы сделать заказ. Определенно буду использовать снова.

Кэти была очень полезной и решительной.
Она справилась с некоторыми трудностями и предложила мне лучшую сделку.
Дефо в моих 5 лучших впечатлениях от обслуживания клиентов.
Спасибо, Кэти!

Лиза была чрезвычайно любезна и разобралась с трудной оговоркой.

Отличный сервис!!! Лиза очень помогла. Я не мог поверить, насколько фантастическим было ее обслуживание. Она терпеливо провела меня через весь процесс и относилась ко мне с уважением. Я определенно воспользуюсь этой услугой для всех своих поездок!

Очень профессиональное обслуживание, Джозеф не только помог мне выбрать лучший маршрут, но и помог получить лучшую цену! Так держать

хорошее обслуживание, просто подтвердите информацию о рейсе в службе поддержки

Рики проявил очень терпение и очень помог разобраться со всем, что я определенно продолжил бронировать мое следующее путешествие.

Кристи обеспечила мне отличное обслуживание клиентов в туристическом агентстве, она подберет лучший маршрут и предложит хорошие цены на авиабилеты. Я обязательно забронирую здесь снова и порекомендую Crystal Travel.

Мистер Роб, вы были великолепны, спасибо, очень, очень вежливы, любезно объяснили все, что мне нужно, и убедили меня купить то, что мне нужно. Спасибо, очень доволен этим.

если бы была возможность поставить отрицательную оценку, я бы так и сделал.
Я позвонил в эту компанию, когда мой отец был в больнице, так как мне нужно было продлить мое пребывание. Они предположительно вернули мне деньги за билет (1558 долларов), но также взяли с меня плату за отмену в размере 200 долларов.

Когда я позвонил в авиакомпанию, они понятия не имели, о чем я говорю, поскольку сумма возмещения была намного ниже, чем мне сказали Crystal Travels (294 доллара).

Я позвонил в Crystal Travels, и человека, с которым я говорил, не было, и они разрешили мне поговорить с менеджером напрямую, сказав, что кто-то перезвонит мне через 30 минут. Я позвонил в 14:10, они перезвонили мне в 15:22.

задав мне те же вопросы еще раз, супервизор сказал, что перезвонит мне через 10 минут ..... 15:54 Я перезваниваю, чтобы узнать, что происходит, и снова мне сказали, что супервизор был на другом звонке и перезвонит мне (почему он на другом звонке, когда он должен заниматься моей проблемой). Я попробовал еще раз в 16:30, когда мне никто не позвонил и мне сказали то же самое, но я отказался и сказал, что подожду в ожидании.

Супервайзер возвращается и говорит, что может забронировать для меня рейс, но не знает на какую сумму, снова спрашивает мою фамилию и хочет перезвонить мне через 2 минуты.

С меня хватит, и я сказал ему, насколько ужасным был этот опыт, особенно после того, как вчера скончался мой отец, и мне пришлось иметь дело с его некомпетентностью и авиакомпаниями, просто чтобы иметь возможность вернуться домой.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС !!!! УЖАСНЫЙ ОПЫТ !!!! УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО

Лиза предоставила мне лучший сервис по бронированию авиабилетов .. Спасибо

Такая нечестная компания. Я увидел дешевый рейс на их веб-сайте, я позвонил им, и цена даже не указана в рекламе, это было вдвое больше. Компания просто зря тратит мое время.

Мошенник
Мошенник
Мошенник

Прочитав отрицательные отзывы после покупки рейса А, я забеспокоился.
Нет необходимости, я забронировал рейс онлайн за 24 часа до вылета
Забронировано в 6 утра, отсортировано и подтверждено в 8 утра
Цена была лучшей из доступных, электронный билет доставлен в течение 2 часов.
Обязательно буду использовать снова в качестве первого выбора
Никакой ерунды
благодаря

Отличное обслуживание клиентов и помощь во всем.
Елена была великолепна со всей нашей помощью и помогала нам идеально.
С нетерпением жду нашей поездки.

5 звезд от нас обоих.

Рэйчел и Алекс

Отличное обслуживание клиентов, готов сделать все возможное и убедиться, что все в порядке, Магги, твоя звезда, спасибо

Наверное, это худший опыт, который у меня когда-либо был в жизни с любой компанией. Это абсолютная афера, и я бы не пошел в отпуск через них, даже если бы это было бесплатно. Я забронировал очень особенный отпуск, и у меня были проблемы с ними от начала до конца, прошел месяц с тех пор, как я пожаловался, но у меня до сих пор нет звонка или результата. Отличная работа Crystal Travel

Великолепное обслуживание, полученное от Joy - Спасибо!

Кэти очень помогла мне решить мои проблемы, решив мою проблему быстро и без суеты.

Мне сказали, что мне перезвонит Оскар по поводу моего бронирования от Дженни через 2 минуты. С тех пор ждал моего перезвона. Худшее обслуживание клиентов со стороны билетной компании, даже служба быстрого питания лучше позаботится о своих клиентах. Похоже, персоналу все равно.

Действительно очень полезно, удалось получить последнее место на дешевом рейсе во Вьетнам! Даже после того, как с моей картой продолжались проблемы. Спасибо, Аарон, что перезвонил мне несколько раз, чтобы убедиться, что все в порядке!

Спасибо за прекрасный опыт, Лиза Уоррен, при бронировании билетов. Сделка прошла гладко, и с вашей помощью я без проблем смог забронировать билеты.

Цените всю вашу помощь!

Поговорил с Лизой - она ​​была невероятно полезной и информативной. Очень хорошее обслуживание. Спасибо

Хороший сервис и очень дружелюбный, просто напористый с отзывами

Братт с Crystal Travel был очень любезным и профессиональным. Я снова буду использовать его и Crystal Travel. Замечательные предложения и сервис.

Очень доволен услугой, оказанной Сарой. благодарю вас

Эдвард был очень дружелюбным и профессиональным. Но компьютерные и телефонные системы необходимо модернизировать для достижения оптимальной производительности.

Взял деньги, но отказался от бронирования авиабилетов. Воры, никогда ими не пользуйтесь! Сказал мне, что мое бронирование было аннулировано, а затем попытался выставить мне счет на дополнительные суммы, ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Отличное обслуживание клиентов от Лизы. Легкое бронирование и действительно низкие цены.

Лучший сервис
Большое спасибо Аарону за отличное обслуживание клиентов
Обязательно рекомендую хрустальные путешествия.

Кристи была очень любезна и дала все необходимые подробные объяснения.

Отличный сервис .. особенно один из консультантов по обслуживанию клиентов, г-н Аарон, он был так прекрасен .. Большая помощь от всех ..

Если бы я мог дать ему 0 звезд, я бы это сделал. Худшее обслуживание клиентов, вводящая в заблуждение реклама, которая стоит дороже после того, как вы заплатили за ваучер. Я пожаловался, и меня передали самому покровительственному «начальнику». Они не могли сказать мне, где находятся офисы в Лондоне. Что бы вы ни делали, не бронируйте поездку с этими парнями или Wowcher. Проведите свое исследование и поищите в другом месте.

Я только что забронировал отпуск для себя и моей милой леди. Сервис и советы от «Криса» были на высшем уровне. Действительно информативно и полезно. Я просто надеюсь, что сам праздник в январе 2018 года будет соответствовать качеству телефонных услуг, предоставляемых «Крисом».

Мне пришлось неожиданно сменить рейс на Ближний Восток из-за того, что другие отложили нашу поездку, что Остин предпринял на отлично. Но CT было бы хорошо посоветовать предоставить в письменной форме четкую разбивку дополнительных сборов за такие изменения, поскольку я обнаружил, что увеличение тарифов, указанное авиакомпанией для пересмотренных дат, примерно вдвое меньше, чем указано CT.