2020-1-19 5:11:59
Дэвид Макдэвид во Фриско предлагает абсолютно ХУДШ...
Дэвид Макдэвид во Фриско предлагает абсолютно ХУДШИЙ сервис !!! Я был там около месяца назад и ВСЕ ЕЩЕ злюсь из-за потраченного времени. У меня была запланирована проблема с водяным клапаном стеклоочистителя, и мне нужно было заменить фильтры салона. Человек, который мне помог, был не очень личным человеком и, казалось, пренебрег моим беспокойством по поводу моей машины. Он упомянул, что за любую обнаруженную проблему взимается комиссия в размере ~ 130 долларов. Я сказал, что знаю об этом, но если они обнаружат проблему, которую нужно исправить, плата будет снята. Он выглядел озадаченным, потому что я знал, как все работает. Думаю, он решил, что я глупый подросток, и я понятия не имел, что делаю. Я не ходила в школу и работала онкологической медсестрой 6 лет, поэтому было обидно, что он разговаривал со мной, как с ребенком. Он НЕ сказал мне, сколько времени займет обслуживание, и я думаю, что частично я виноват, что не спросил. Я воспользовался их услугами трансфера, и это было нормально. Я добрался до Дэвида МакДэвида в 7 утра. Мне не звонили несколько часов, и мне пришлось самому позвонить ему около 13:00. Он сказал, что машина все еще находится на диагностике, поэтому он сказал, что перезвонит мне сразу. Он не призывал ЧАСА С ПОЛОВИНОЙ. И он сказал, что они должны заказать деталь для водяного клапана стеклоочистителя. Я пожаловался, что ждал часами без звонка, и бросил машину около 7 утра. Он извинился за это, но извинился, что у меня был напряженный день. Я был так зол, и никто не позвонил мне из службы трансфера (хотя я написал просьбу, чтобы меня забрали)! Мой парень высадил меня около 4:30 (правда?!?!). Никто не сообщил мне, что я должен забрать свою машину. Мужчина подъехал к моей машине, чтобы забрать ее, и сказал, что у них нет запчасти на складе и что они позвонят мне, когда она будет доставлена. Он даже не извинился за неудобства, заставив меня ждать ВЕСЬ ДЕНЬ. Он также даже не УПОМИНАЛ фильтры салона и не дал мне никаких документов. Я честно думаю, что они припарковали мою машину сзади и путешествовали весь день. Я сел в машину и пошел домой, чтобы подать жалобу менеджеру, воспользовавшись функцией онлайн-чата Honda. Я поговорил с кем-то и попросил менеджера связаться со мной по телефону или электронной почте, а также описал всю эту ситуацию. Она попросила мою контактную информацию, и я несколько дней проверял электронную почту или звонок. СО МНОЙ НИКОГДА НЕ СВЯЗИЛСЯ Я предоставил свою личную информацию совершенно незнакомому человеку или у вас есть люди, которые там работают? У меня есть копия стенограммы разговора, и человек сказал, что кто-нибудь свяжется со мной. Этого никогда не было. Я НИКОГДА не пойду в этот салон снова. Я думал, что со мной будут хорошо обращаться, потому что я купил там свой Honda Pilot в 2015 году. Я всегда использовал Lute Riley для обслуживания, потому что он намного ближе к тому месту, где я живу ... за исключением того одного дня, потому что я надеялся, что у меня получится некоторые льготы для клиентов. Я был ОЧЕНЬ разочарован! Я взял выходной на работе, чтобы посидеть и дождаться, пока с моей машиной ничего не случится. Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. С этого момента я придерживаюсь лютни Райли.
Переведено