Donnelly Kia Обзор

Плохое обслуживание клиентов. Было такое ощущение, что торговый представитель не хотел продавать машину. Благодаря этому опыту все решение о покупке автомобилей Kia упало.

У меня был большой опыт в Donnelly Kia от тест-драйва до покупки автомобиля.

Ужасный опыт, мы никого не призываем покупать в этом месте.

Поехал искать подержанную машину, и, к сожалению, продавцы машин и «менеджер» оправдали жирный, скользкий, лживый стереотип продавцов подержанных машин.

Мы несколько раз спрашивали разбивку цен, включая то, что они дадут нам за нашу машину, но они продолжали говорить: «Это вписывается в ваш бюджет, так в чем проблема». Нам приходилось сидеть с финансовым специалистом, получать кредиты по нашему кредиту и рассердиться, прежде чем будут показаны какие-либо реальные цифры.

Затем в это время стало ясно, что предложение, которому мы сказали «нет», было именно тем, что они хотели, чтобы мы подписали.

В конце концов, все было поспешно, нам с мужем пришлось разозлиться, мы сделали кредитный прогон, который, если мы не купим машину, может негативно отразиться на нас.

Мы уехали на машине, но нам это не понравилось. Если бы мы могли отменить сделку, мы бы сделали это. Мы не вернемся в этот дилерский центр по любым вопросам, связанным с автомобилем.

Если вы хотите, чтобы с вами плохо обращались, и если у вас есть персонал, у которого практически нет трудовой этики, пожалуйста, зайдите в это место Kia.

Крайне разочаровывает, учитывая отличные отзывы, которые они, очевидно, получают

Мне сказали приехать в 10 утра на следующий день, чтобы протестировать автомобиль, который я хотел купить. Я приехал из Орлеана и прибыл вовремя, чтобы мне сказали, что машина была продана за неделю до моего звонка. Эти люди невежественны!

Приветливый персонал, полный информации. Был приглашен обратно в гараж, чтобы узнать причину предложенных работ.

Быстро и дал отличные советы, цитаты и отличный сервис! Рада, что перешла на Kia после того, как моя предыдущая машина вышла из строя, и дилерский центр ничего не сделал для меня. Спасибо Коннору со стороны mitsu за то, что помог мне получить мою Kia!

Отличное обслуживание клиентов! Всегда полезно. Джон прекрасно умеет вовлекать вас, когда это необходимо.

Недавно я купил новый автомобиль у Donnelly Kia, и я не мог и мечтать о лучшем обслуживании!
Я посетил несколько разных представительств, но обнаружил, что ни в одном из них нет такой дружелюбной атмосферы, как у Доннелли.
Продавец, с которым я имел дело: Лиам, был очень милым и профессиональным молодым человеком, и именно поэтому я решил купить автомобиль у Donnelly Kia! Он все равно не оказывал на меня давления и терпеливо отвечал на все мои вопросы. По моей просьбе Лиам даже подсчитал разницу в экономии топлива между моим нынешним автомобилем и новым, который я собирался купить.
Решив продолжить покупку, менеджер по продажам Грег вышел поздравить меня и провел время, обмениваясь непринужденной дружеской беседой, пока я ждал встречи с финансовым менеджером.
После встречи с Регом, финансовым менеджером, меня сразу же встретили улыбкой и заставили почувствовать себя непринужденно. Он терпеливо объяснил варианты и поломку, а затем извинился за то, что не смог получить никаких ответов из банка в тот вечер из-за позднего часа. На следующий день мы обменялись несколькими телефонными звонками, пока он работал, чтобы найти мне лучшие варианты. Опять же, очень дружелюбное, терпеливое и профессиональное обслуживание!
Таким образом, мой опыт был очень положительным, а обслуживание персонала превзошло все мои ожидания! Я люблю свой автомобиль и определенно очень рекомендую Donnelly Kia!

Поехал, чтобы получить машину, и Хасан отлично ко мне относился! Он занимался моим бюджетом и потребностями, и я получил очень много. Я обязательно вернусь, когда мне понадобится другая машина!

Автомобиль был доставлен сегодня по гарантии. У меня была встреча сегодня утром в 7 утра. Трансфер не предлагался, поэтому меня посадили в Uber и заставили работать! Фантастическая идея и отличный сервис от Дэрила и Мэтта из службы. Мэтт уже позвонил мне и сказал, что они устранили проблему в течение нескольких часов. Я только что купил свой автомобиль у другого дилера Kia с плохим опытом. Доннелли Киа выбежала из парка с этим. Я вернусь, чтобы обслужить меня, если понадобится. Спасибо ребята

Я только что купил там автомобиль, у меня проблема с лицензированием автомобиля из-за ошибки человека, обрабатывающего наш файл, мы сказали ему, что делать, просто используйте тот же тег и переключите его на новый автомобиль, что он делает, он подает заявку на новый тег, мне нравится, когда они слушают, второй и последний раз, в будущем я собираюсь куда-нибудь еще.

Отличный сервис, приветливый персонал. Поехали на замену масла, и они заметили гвоздь в моей шине. Прошил бесплатно.

Я купил здесь свой Sorento, и у меня был хороший опыт продаж. Сервисный отдел очень эффективен, они также предлагают услуги трансфера, которые обслуживаются в профессиональной усадьбе с водителем A1.

Быстрое обслуживание. У них не было возможности записаться на прием, но они зажали меня, когда я предложил оставить машину на ночь и позволить им поработать над ней, когда у них будет время. Менеджер сервиса встретил меня лично и завершил мою сделку.

Если бы мою дверную ручку починили только для того, чтобы проблема вернулась через 2 недели ...

Очень нравится этот автосалон! Без стресса переживал и получил ту машину, которую хотел!

В конце концов, Доннелли выполнила свою работу, но на ее выполнение потребовалось почти 6 недель и 3 приема. Слишком много отговорок и недостаточно «Сделано».

В целом, у меня был большой опыт продаж с Маккензи в Donnelly Kia. Я еще не имел дела с их отделом обслуживания.

Очень дружелюбное представительство с открытым, индивидуальным подходом, плавным процессом продаж и доставки.

В 2010 купил Рио. Позвонил Доннелли и другому дилеру по выгодной цене. Доннелли предупредил по телефону о скидке 2000 года от производителя. Другой продавец не сказал мне об этом и использовал его, чтобы покрыть оговоренную «халяву».
p.s. Собираюсь попробовать их услуги. Вот почему я пришел на этот обзорный сайт и, находясь здесь, решил опубликовать свой предыдущий опыт.

Мне очень нравится Доннелли Киа. Они небольшие, дружелюбные и очень гостеприимные. Был в сервисе пару раз, они быстрые, информативные и обстоятельные. По достоинству оцените удобный зал ожидания с прохладительными напитками и обновлениями статуса через SMS / человека. Очень доволен!

Я зашел больше недели назад, чтобы посмотреть автомобиль. После тест-драйва все казалось отличным, и я внес задаток, прежде чем поговорить с кем-то из финансового отдела. Увидев мой кредит, он распечатал чек на продажу до утверждения банком и попросил меня подписать его. Я подумал, что это было странно, но, впервые покупая машину, я особо не задумывался об этом. Я был взволнован больше всего на свете. Прошло несколько дней, и мне несколько раз писали, звонили и писали по электронной почте о проблемах с банком. Я подумал, может быть, из-за того, что это было бы моим первым большим обязательством, банк немного колебался? Когда я выразил заинтересованность в возврате своего депозита, мне позвонили и уведомили, что я получил одобрение, и мы назначили мне день, чтобы забрать автомобиль (предполагалось, что это будет сегодня). Меня также попросили предоставить 2 недавних корешка выплат, что я и сделал. Во вторник я получил сообщение с вопросом, могу ли я заставить свой банк позвонить моему менеджеру на работе, чтобы подтвердить мои часы работы. К настоящему времени я действительно подумал, что что-то не так ... Я обратился к своим друзьям, которые раньше покупали машины и работали в дилерских центрах, и все они сказали мне, что это отключено. Когда попытки дозвониться до моего менеджера не увенчались успехом, вчера мне прислали СМС и сказали, что я не могу получить машину, пока им не дадут зеленый свет. Излишне говорить, что я действительно разочарован. Я ответил в ответ и попросил вернуть свой депозит в размере 1000 долларов, так как мне кажется, что это затянулось слишком долго, и, похоже, ничего не хватит. Это был целый день, и я не получил ответа ни от кого. Теперь у меня есть чек без автомобиля. Возможно, моя ошибка заключалась в том, что я впервые покупал машину. Я оскорблен и очень расстроен, потому что чувствую, что меня обманули.

Как всегда, мой автомобиль приехал рано, и они запомнили мое имя. Здесь отличное обслуживание и проделанная работа, единственный недостаток - строительство, но я не могу дождаться, чтобы увидеть, как это будет выглядеть, когда оно будет закончено.

У нас был отличный сервис от Криса Дэниела в Donnelly Kia. Вероятно, это был лучший опыт покупки автомобиля, который у нас когда-либо был. Они были хорошо осведомлены, и с ними было приятно иметь дело. Менеджер по бизнесу и финансам, которого я обычно боялся, был дружелюбен, не враждебен, и с ним было приятно иметь дело. Никакого высокого давления (впервые !!!). Нам очень понравился этот опыт покупки, и мы снова вернемся к Donnelly Kia, если нам понадобится другой автомобиль.

Всегда отличное вежливое обслуживание и дельный совет.

Замечательные люди и отличный сервис! Шейн, один из их работодателей, действительно хорошо мне помог, и он очень дружелюбный человек, с которым можно поговорить о покупке вашей новой Kia.

С Крисом и Беном было здорово иметь дело. Было приятно общаться, и я очень много дал мне. Я очень доволен своей покупкой. Я бы дал пять звезд, но с Лиамом в финансах было не так много дел. Мне всегда казалось, что у Лиама не было на меня времени, и он не всегда отвечал на звонки / сообщения / электронные письма быстро. Возможно, это было из-за нехватки персонала bc covid19, но он никогда не извинялся и не извинялся за задержки, поэтому я не знаю. У него создалось впечатление, что он делает мне одолжение.

Фелина была исключительной. Она избавила от забот о покупке машины. Она сделала все возможное

Взял с меня 40 долларов за балансировку двух шин, даже не назвав их цену, и им уже пришлось их снять, чтобы поменять тормоза. Проработав много лет в гараже, я знаю, что балансировка двух шин занимает около 10 минут, если вы не знаете, что делаете. Я надеюсь, что это стоило потерять клиента из-за

иди к Андреасу обо всем, что тебе нужно. этот дилерский центр действительно делает все возможное, чтобы работать с вами и доставить вам машину вашей мечты ... не могу сказать, что они точно не пробовали это!

Я бы не стал возвращаться к этому дилеру. Неприятный опыт продаж с постоянными перепродажами и передачей от продавца другому. Купил Киа Седона 2008 года выпуска в 2012 году у Доннелли Киа. Двигатель не запустился, когда цепь ГРМ вышла из строя в 2016 году. Когда я позвонил, чтобы узнать об их гарантии на двигатель на весь срок службы, мне сообщили, что, поскольку я не производил все замены масла у дилера, их гарантия была аннулирована. Мне это кажется немного изворотливым. Замена масла - это замена масла, если она выполняется по графику. Тем не менее, я не могу сказать, что скучаю по вождению автомобиля Kia / Hyundai, и, конечно же, не пропускаю счета за техническое обслуживание.

Но я не вернусь, чтобы покупать другую машину у дилера с такой сомнительной гарантией.

Своевременно и быстро, и работа выполняется эффективно и хорошо.

Я просто смотрел на автомобили Donnelly Kia Kanata и наслаждался тем, что у них было на стоянке. Дэйв и его сотрудники были очень добрыми, услужливыми, но, прежде всего, очень профессиональными. Спасибо Дэйву и команде за то, что позволили мне взглянуть на фантастические машины, которые у вас были на стоянке. Очень оценил отличный сервис.

Джон Бабин и техник по обслуживанию устранили проблему на моем Sorento и в кратчайшие сроки вернули меня в путь. Хороший новый служебный вход / отсек.

У нас был очень хороший опыт работы с Сиддики по продажам, он вложил время и силы и в целом проделал отличную работу.

У меня не было записи на прием, но это не помешало отделу обслуживания очень быстро доставить меня туда и обратно. Джонатон Байс, в частности, был очень дружелюбным и услужливым! Обязательно вернусь

Менеджеры, не поддерживающие своих продавцов

Несмотря на отрицательные отзывы Доннелли KIA от других клиентов, один из наших сотрудников по работе с родителями в нашем сообществе дал шанс этому месту, пытаясь найти машину с ними ... К сожалению, отзывы были точными, и организация в этом месте нуждается в улучшении.

Менеджер оправдал противоречивую информацию тем, что один из его сотрудников был новичком. Хотя этот так называемый «новичок» проделал большую работу. Менеджер мог бы оказать большую поддержку, похвалить своего сотрудника и помочь ему закрыть сделку.

Предложение по улучшению
-Давайте доверие своим сотрудникам
-Будьте последовательны в отношениях со своими клиентами, иначе вы потеряете к ним доверие
-Предоставьте своим клиентам варианты и выясните, как им помочь

Сервисная часть хороша, поскольку руководству отдела продаж необходимо улучшать и поддерживать свои торговые группы. Учитесь у Kia в Hunt Club.

Отличный сервис! Купили Додж Караван 2016 года выпуска. Красивый автомобиль. Очень доволен нашей покупкой. Я бывший сотрудник, и они всегда очень хорошо относились к своим клиентам. Поэтому, когда мне пришло время купить свою первую машину, ко мне очень хорошо относились, и они сделали все намного проще. От Терри (продажи) до Хасана (финансы), Криса (менеджер по подержанным автомобилям) и Гэри в сфере обслуживания. Спасибо огромное! Я определенно рекомендую Donnelly's всем, кто ищет новую / подержанную машину.

Очень внимательный персонал, объяснил все детали и предложил отличный сервис. Это было немного дороговато, но я предполагаю, что это тот случай, когда вы отвозите свою машину для проверки и ремонта в автосалон. Тем не менее в следующий раз я расскажу им о своей машине, потому что я доволен их качеством обслуживания.

Сказал мне, что автомобиль все еще продается от автомобильных гуру - жульничество, пока продолжается ... обзоры автомобильных гуру говорят, что это случилось с несколькими людьми. Поставьте отличную машину по потрясающей цене и продайте ее. Поддерживайте его на сайтах в течение нескольких месяцев, чтобы люди заходили и смотрели на другие автомобили, на которые вы не просили смотреть. Когда я спросил: «Ты уверен, что он все еще там?», Она ответила: «Я почти уверен, что видел это раньше». Просто войдите, она сказала, и найдите что-нибудь. "Я настоял, чтобы она пошла проверить, так как я долго ехал туда, она вернулась и сказала:" Думаю, вы были правы, она продана ". Позор Kia, чтобы поощрять такое поведение и нечестные продажи.Не то, что они не знают, это продолжается уже несколько месяцев, согласно другим рецензентам.

Сервисная служба на высоте. В качестве дополнительного бонуса Джером (водитель шаттла) - настоящее сокровище, с которым можно проводить время. Если вы когда-нибудь имели удовольствие проводить с ним время, спросите его о его фотографиях. Самый талантливый художник, которого я когда-либо встречал.

Ребята из сервисного отдела эффективны, профессиональны, дружелюбны и готовы к сотрудничеству.

Я все еще немного разочарован некоторыми начальными процессами продаж, но отдел обслуживания более чем компенсировал недостатки отдела продаж. Спасибо, банда!