East Cambridge Savings Bank Обзор

Банковские ставки всегда колеблются, а обменные курсы всегда выше, когда вы покупаете, и ниже, когда вы продаете, по сравнению с другими банками.

Это банк, который был одет в фильме Бена Аффлека "ГОРОД", смеется.

Проблемы возникают в их системе онлайн-банкинга, и это не то, что вы можете отмахнуться. Это случилось со мной дважды, когда я пополнял свой банковский счет, и там было списание пары сотен долларов. Хотя мне удалось вернуть свои деньги, на их обработку и возврат на мой счет потребовалось некоторое время. Я закрыл свой аккаунт после того, как это случилось во второй раз.

Ужасный менеджмент руководящих сотрудников. Большинство менеджеров не умеют даже делегировать задачи и не знают об условиях на рабочем месте. Большинство сотрудников вынуждены работать как машины и теряют баланс между работой и личной жизнью. Все это приводит к токсичной рабочей среде.

Ужасно неотзывчивый банк без обслуживания клиентов. Я подал заявление на получение ссуды на тепло MASSAVES. Прошло более двух месяцев, прежде чем кто-то вернулся, чтобы сообщить мне, что у меня пропали документы. Они не позволили мне отправить их им, но должны были пройти онлайн-процесс снова и снова. Когда я попытался связаться с ними, они подбросили меня к трем разным представителям, которые совершенно не помогли. В прошлом я брал ипотечные ссуды в других банках и очень хорошо знаю процесс подачи заявки. Пишу в надежде, что другие не попадутся в ту же ловушку и не будут тратить свое время на этот банк.

У них худшее обслуживание клиентов! Они различают клиентов по тому, насколько они большие или маленькие. Я принял неправильное решение, вложив сюда свои деньги, потому что они явно не ценят каждого клиента, независимо от того, насколько малы его вложения. Меня никогда в жизни не дискриминировали так, как в этом месте. Они не заслуживают доверия!

Намного лучше банки и кредитные союзы. Присмотритесь к магазинам. Сотрудники довольно ленивы и некомпетентны.

Их обслуживание клиентов полностью нуждается в обновлении. Для этого бизнеса важно проверить это, поскольку я пишу это, они уже потеряли меня как клиента из-за плохого обслуживания клиентов.

У меня никогда не было ничего, кроме положительного опыта работы с ECSB. Мы с женой какое-то время ходили по магазинам, решая, где открыть совместный счет, они предложили наиболее конкурентоспособные процентные ставки и льготы (возмещение комиссионных за банкомат и т. Д.), И мы ни разу не пожалели об этом решении. Обслуживание клиентов всегда отличное в каждом филиале, и у них даже есть действительно хорошее банковское приложение (что меня удивило, поскольку это такой маленький банк). Очень рад, что мы поехали с ними.

Не используйте этот банк. Они предъявляют обвинения без вашего ведома. Когда я связался с их горячей линией обслуживания клиентов, мне нужно подождать 18 минут, чтобы поговорить с кем-нибудь. Когда вы наконец найдете кого-то, с кем поговорите и расскажете о проблеме, они скажут вам, что собирались позвонить вам, но не позвонили. Сотрудники банка также никогда не проявляют хороших манер с клиентами.

Это должен быть худший банк, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Пытался открыть у них сберегательный счет и преодолел все трудности, связанные с отправкой документов, удостоверяющих личность и адрес. Имелось электронное письмо, подтверждающее, что они его получили, и они свяжутся с вами, чтобы открыть мою учетную запись ... и ни слова от них не слышали! Письма игнорировались, звонили в их службу поддержки, проверяли, кто меня, а затем отключили. Какой ужасный сервис!

Я работаю с ними более 10 лет, и хотя их процессы немного более ручные, чем в мегабанках, они всегда реагировали и профессионально реагировали, когда мне требовалась поддержка, а работа с местным банком лучше для всех. финансовая система в целом. Полностью их рекомендую!

Моя учетная запись была взломана, и у них нет никакой защиты для меня и моих денег. Отвращение к ужасному обслуживанию клиентов. Я закрою свои счета и перенесу свой бизнес в другое место.

Изменить: после этого обзора и написания жалобы BBB эта ситуация была решена.

Им пора автоматизировать свои утомительные и ручные процессы, иначе люди переключатся. Никто не хочет сейчас приходить в банк для оформления документов.

Они игнорируют вас, когда у вас есть небольшая сумма для открытия банковского счета. Очевидно, вы видите разницу в том, как они относятся к клиентам с большими толстыми счетами.

У банка не так много вариантов открытия сберегательного счета с более конкурентоспособными процентными ставками, чем у других. Служба поддержки тоже не очень полезна и даже ничего не предлагает. Они просто дают то, о чем вы просите.

Если вы выберете этот банк, следите за своими деньгами. Они взимают ненужные сборы, даже не информируя клиентов. Я думаю, что это подпадает под категорию обмана.

Это сборище жаждущих денег людей, которые не обращают внимания на чувства покупателей. Они хотят, чтобы вы заплатили за ипотеку заранее, а если вы опоздали на несколько часов, они взимают с вас всевозможные сборы. Кроме того, обслуживание клиентов никогда не приносит пользы!

Я работаю в этом банке более 10 лет и всегда любил там обслуживание во всех сферах, в которых я нуждался, никогда не переключился бы в какой-либо другой банк.

Руководство может многое сделать, чтобы уменьшить сумасшедшую нагрузку, но они этого не делают. Им нравится контролировать сотрудников и делать их жизнь похожей на ад!

Люди в этом банке очень медлительны. Вы подаете заявку на ссуду и ждете недели и недели, пока они не проверят ваши документы. Я очень разочарован и скоро перейду в другой банк поблизости.

В такие моменты банки должны быстро адаптироваться и быть готовыми предоставить то, что требует текущая ситуация, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Им следует улучшить и сделать их онлайн-банкинг быстрым и удобным для всех.

Этим людям действительно нужно быть более технологичными. Все происходит вручную, и мы все должны избегать контакта с людьми во время COVID-19. Пора оцифровывать!