Forte Grand Imperial Hotel, Touquay Обзор

Хорошая кровать, хорошее обслуживание клиентов, уборщица немного невежественна. Когда мы попросили ее сменить простыни, она просто поправила кровать.

Абсолютно люблю это место. Фантастический вид на залив. И персонал дружелюбный и услужливый. До скорой встречи

Империал - это более или менее определение увядшей славы. В то время как общественные зоны были недавно отремонтированы, номера в настоящее время действительно очень устали, хотя и очень большие и с удобными кроватями.

Отель везде, кроме номеров, безупречный. Ресторан, в который я бы порекомендовал сходить, это действительно прекрасное место. Также живой пианист и обслуживание было исключительным. Но я бы не рекомендовал вам останавливаться в отеле, номера кажутся грязными, очень старыми и чрезмерно использованными. Они просто нуждаются в обновлении. Некоторым просто необходима покраска балконов и мытье окон. Внешний вид отеля просто нуждается в покраске и хорошем уходе, похоже, что он не обслуживается.

Это большое разочарование, так как ресторан просто восхитительный, и я бы поел там, если бы вернулся. Балконный вход и коридор очень хорошие и, кажется, ухоженные.

Руководство не извинялось за проблемы, которые у нас были с переездом в комнату. Во второй комнате было слишком жарко, и отопление было отключено, как будто мы были над котельной. Они не будут сбрасывать со счетов счет из-за проблем, которые у нас были, и того факта, что нам пришлось заплатить номер более высокой категории, чтобы выбраться из комнаты, которая была ужасной, шумной и грязной. У менеджера, с которым я разговаривал со Стефаном, казалось, что его глаза потускнели, как только я упомянул о проблемах, и он вел себя так, как будто их не было, потому что не было никаких проблем, и все это было в моей голове. Он действительно забрал меня со стойки регистрации, чтобы объяснить это, это было забавно, потому что раньше, когда я жаловался, что парень услышал меня, и я извинился за его ожидание, и он сказал, что нет, у нас было то же самое. Если бы я сделал, как сказал менеджер, я бы жаловался каждые 5 минут, и это испортило бы мое пребывание, поскольку мы узнали, что это были вещи, которые они не могли исправить. Мы жаловались 3 раза, и этого было достаточно. Номер, по словам менеджера, был лучшим номером во всем отеле. Из-за того, что он это сказал, я оцениваю весь отель как плохой, как если бы это лучший номер, а какой номер худший - палатка на крыше?

Прочтите обзоры, это не только я, и если вам не повезло, и у вас был плохой опыт, просто не ожидайте ничего взамен.

Как я всегда это делаю, когда чувствую, что у меня нет соотношения цены и качества, и мое пребывание было не лучшим, и отель в чем-то виноват, я всегда даю отелю шанс окупить себя, и в 9 случаях из 10 они это делают. . Большинство предлагает возмещение за одну ночь или что-то в этом роде в качестве доброй воли. Все, что сделал отель «Империал», - это отказался от парковки, что, как мне показалось, в любом случае было возмутительной платой, поскольку все водят машину, и им принадлежит автостоянка, так что это своего рода уловка 22. Вы не можете припарковаться в другом месте, поэтому они взимают плату за нее. Почему бы не сделать его бесплатным и не включить в стоимость номера, я не знаю, он определенно выглядит лучше.

Это просто забавно, потому что недальновидное руководство, такое как это, отпугивает клиентов и где, как я, возможно, порекомендовал отель, потому что, несмотря на его проблемы, если бы они сказали, что обратятся к ним, а также они компенсировали бы это, я был бы счастлив.

Если бы вы спросили меня, остановился бы я здесь снова? Нет, я бы не стал.

Я бы порекомендовал это? Нет, я бы не стал, я бы порекомендовал вам остановиться в Premier Inn, так как их обслуживание клиентов не имеет себе равных, и при любых проблемах вы вернете свои деньги.

Был улучшенный номер по прибытии. Прекрасный вид на береговую линию. Завтрак был дополнительным, но много хорошего разнообразия. Просто глядя на гавань, легко дойти до достопримечательностей Торки. Очень понравилось наше пребывание. Обязательно вернусь.

Мой партнер и я выбрали Imperial для особого ужина на день рождения. Мы попросили столик рядом с окном при бронировании 2 недели назад, чтобы нам сказали «извините», но, по сути, вы получите то, что вам дали.
Мы сидели за столом 5 минут, прежде чем подошла еще одна (более старшая) пара и села рядом с нами. Прошло еще 5 минут, когда супружеской паре подали воду и их заказы были приняты, а закуски принесли через несколько минут. Мы спросили официанта за соседним столиком, можно ли нам также сказать «да, через минуту», даже не глядя на нас, когда он проходил мимо. По крайней мере, еще 5 минут ожидания, а мы все еще не получили ни воды, ни корзины с хлебом, в то время как столик рядом с нами засовывался в свою закуску. Мы закончили тем, что помогли себе полить, и после еще 5 минут ожидания решили, что наши деньги лучше потратить в другом месте.
Мы сразу же ушли, не получив блестящих «извинений» от официанта, который пожал нам плечами и не попытался исправить ситуацию.

Менеджер и сотрудники стойки регистрации безупречно обслуживали клиентов и старались сделать все возможное, чтобы решить проблему, спасибо им.

К сожалению, мы полагаем, что из-за нашего возраста нас, скорее всего, стереотипировали, как «слабых чаевых», поэтому к нам относились с меньшим уважением и без гостеприимства по сравнению с другими посетителями.

Мы всегда прекрасно проводили время, когда останавливались здесь, хотя я бы выбрал номер на верхнем этаже, так как мне не нравилось мое пребывание и моя комната не нравилась так сильно, когда я останавливался на уровне сада. Номера всегда были чистыми и аккуратными. В пешей доступности есть чем заняться. Прекрасный отель.

Отличный ужин, хороший завтрак и прекрасный персонал в обстановке с потрясающими видами на Торбей и за его пределы.

Прекрасный отель. Сделано так, чтобы чувствовать себя желанным гостем, и мой номер был комфортабельным, с балконом и видом на море

Посетил отель Imperial на светское мероприятие, и из того немногого, что я видел в отеле, он выглядит чистым, хорошо оформленным, просторный бар и фантастические виды на Торбей.

Никогда не останавливался здесь, но тренажерный зал в порядке

Долго ждать, чтобы выпить, и очень дорого. Хороший отель и прекрасный вид.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер, в котором мы останавливались, был чистым и просторным, и у нас был прекрасный вид из окна.
Персонал был профессиональным и дружелюбным во время регистрации, пока мы гуляли по отелю и в ресторане. Наш официант был очень внимателен, еда была превосходной. Не было ничего виноватого, мы обязательно остановимся здесь снова, спасибо всему персоналу и начальникам.

Отличный отель, приветливый персонал, отличная еда.

Дочь была певицей в хоре Кокингтона, выглядит очень опрятной и ухоженной. Парковка немного кошмар, но только из-за расположения

Отличное место для отдыха, никаких особых проблем для любого из сотрудников, весь персонал заставил нас чувствовать себя как дома и очень радушно. Хххх

Красивый отель. Еда была хорошей подачей, но без вкуса, и официанты / официантка были не очень привлекательными.
Мы останавливались в роскошном номере с кроватью размера «king-size» с видом на море. Прекрасный номер, но кровать была двумя синглами, вместе взятыми, включая матрасы и топпер, что было действительно довольно неудобно.
Бассейн и джакузи были прекрасными, а общие комнаты отеля, бар, вестибюль и коридоры со вкусом оформлены по высоким стандартам, как и мебель и предметы интерьера.
Мы бы порекомендовали, но, может быть, пойти поужинать и попробовать забронировать номер с хорошей кроватью.
Все достаточно чисто. Прекрасный вид на море, и у нас был хороший балкон.
Если бы еда была такой же вкусной, как выглядела, и официанты были немного более дружелюбны, потому что мы знаем, что они заняты, но когда вы говорите «доброе утро», а они не отвечают и просто спрашивают номер комнаты, они даже не улыбаются, что кстати долгий путь и не требует времени !!
Поскольку мы останавливались в номере Делюкс с кроватью размера «king-size», мы ожидали кровать размера «king-size» !!

Прекрасное место для отдыха, фантастический отпуск, персонал очень приятный и очень услужливый, для них ничего особенного

Замечательный отдых! Отличное общение с персоналом и очень дружелюбный, еда в ресторане и персонал были превосходными, особенно наш официант Ильяс, очень дружелюбный, и заставил улыбнуться на наших лицах. Просто вернусь за ним :).

Отличный отель, рекомендуемый, очень приятное пребывание здесь.

Абсолютно шикарный отель с прекрасным видом на пляж. Я и мой парень забронировали номер в последнюю минуту и ​​ожидали очень стандартный номер. Мы были очень довольны этим. Это было красиво и чисто, с огромным балконом и прекрасными дополнениями. Сделка включала завтрак утром и ужин в первую ночь (три блюда). Персонал был очень дружелюбным и вежливым, еда была отличной. Не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко.

Единственный недостаток - необходимость платить за парковку.

Прекрасный отель, но еда подвела его немного, бекон и кровяная колбаса, только что приготовленные, был хек на основное блюдо, вероятно, это были вершины размером 2 укуса, разочарованные, кроме этого отличного

Не так здорово, как кажется. Бассейны закрываются рано, а в номере нет холодильника. Ни одного из них не было, так как все они использовались в других комнатах. Послеобеденный чай стоил ожидания, хотя даже с оговорками пришлось ждать. Бар и прием отлично.

Еда хорошая. Обслуживание в ресторане хорошее. Комнаты и гостиница обветшали

Ух ты! Снаружи это как смотреть на многоквартирный дом, но войдите внутрь, и от этого места захватывает дух

Номера чистые и аккуратные, но слегка устаревшие. Цены на номера также очень разумные. Воспользовался бы снова, так как у него очень хорошие удобства, а также персонал дружелюбный и вежливый.

Это очень хороший отель, требующий некоторых инвестиций, чтобы перенести его в двадцать первый век. Персонал приветливый и услужливый. Обильный завтрак и отличное соотношение цены и качества на ужин. Общественные залы - счастливое напоминание о другой эпохе. Идеальный выбор, если вы хотите избежать сетевых отелей без души.

Нам пришлось сменить комнату, так как первая, в которую нас поместили, была совершенно отвратительной. Грязные порванные ковры, дыры в стенах, поврежденные сиденья, порванные шторы и повсюду пятна. Во второй комнате, которую нам дали, после того, как мы попросили переехать, был отличный вид на море с балконом, но опять же мы очень устали. Ковер покрыт утиной лентой, чтобы удерживать его на месте, все было грязным и усталым. Разделительная дверь между нами и соседями была очень легкой, не запиралась должным образом, и мы могли слышать других гостей, как будто они были в нашей комнате с нами. Этот 2-звездочный обзор основан на 2 испытанных нами номерах. Я надеюсь, что другие номера в этом отеле лучше, иначе лучшие дни этого отеля уже позади.

Очень умный, с дружелюбным и информативным персоналом.

Отличный отель. Очень грандиозный, потрясающий вид на море, услужливый персонал, удобный номер

Упущенная возможность, красивый номер с балконом. Не имею представления о специальном послеобеденном чае и нелепой цене за скудный завтрак.

Чай на террасе с тишиной и спокойствием. Особый перерыв от рабочего дня. Очень понравилось.

Я не сомневаюсь, что в свои лучшие дни он заслужил свои 4 звезды. Но я боюсь, что этому поместью XIX века нужно не только немного покрасить, но и провести тщательную коммерческую уборку. Сказать, что в комнате пахло несвежим и старым, - ничего не сказать. Спа и раздевалки не чистые. У меня вспыхнула аллергия на пыль.

Отличное место для свадебного приема, прекрасный вид. .

Был замечательный swuite с прекрасным видом на море, очень, очень хороший персонал.

Прекрасные виды, удобная кровать, но местами немного потрепанная и усталая

Мы использовали этот отель несколько раз, как и мой сын. Он находится в великолепном месте с видом на залив. Номера хорошего размера, чистые и удобные. Мы забронировали двухдневное пребывание на осенних каникулах на нашу 59-ю годовщину свадьбы на основании того, что у нас в прошлом были очень хорошие впечатления, определенно хороший 4-звездочный рейтинг. Однако в первое утро нас привели к нашему столу, который не был накрыт. Через некоторое время моя жена пошла и спросила одного официанта, и она закончила накрывать стол со столовыми приборами, боковыми тарелками и салфетками. К столу принесли чашки и блюдца, и мы заказали один чай и один кофе. После четырех попыток спросить нам принесли чай на двоих, и мы решили согласиться.
На следующий день нормальное обслуживание было возобновлено.

Номер 105 не подходил ни для инвалидной коляски, ни для душа. Бармен представил нам счет, прежде чем мы закончили.

Ужасное обслуживание клиентов. Персонал бара некомпетентен. Общий персонал на стойке регистрации отеля не может говорить по-английски с достаточной степенью ловкости.

Усталый вид декора. Еда посредственная.

Проведя здесь рождественскую вечеринку, больше никогда не приду.

порции еды очень маленькие, и всем не хватало вкуса, это "ужасно" и дорого, остальная часть отеля хороша

Сходил выпить перед тем, как пойти поесть, и обслуживание было слишком высоким, не мог его винить.

Было хорошо, чтобы выпить после обеда, но это немного лишено характера, хотя это очень красивый интерьер.

Фантастический день отдыха с чудесным ангелочком, моей женой. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

По прибытии мы вышли на солнечные террасы. Тарелки с едой и грязные стаканы оставались такими на 45 минут, не могли найти персонал, чтобы выпить. Номер был чистым и свежим. Завтрак - катастрофа, не хватает персонала, 1/2 часа ожидания, затем я пошел искать кого-нибудь, только на чай, мне предложили по прибытии. Был очень разочарован всем пребыванием. Не ел ужина, так как завтрак был очень плохим. Им нужно лучше организовать персонал, это не их вина.

Люблю Империал. Захватывающий вид на Торбей. В очереди на полный ремонт, который будет завершен.

Хорошо, посетили бассейн и тренажерный зал. Прекрасная гидромассажная ванна, бассейн подходящей температуры. Мужские раздевалки очень грязные и вонючие, и определенно нуждаются в ремонте !!

Реалистичный рейтинг может быть 3 с половиной звезды. Долгожданный перерыв на несколько дней. У сотрудников нет именных бейджей, поэтому трудолюбивых похвалить нельзя. Мы забронировали полупансион. Не большой выбор для континентального завтрака, только круассаны. Ужин хорошего качества, повар молодец. Номер был просторным на третьем этаже с 2 ванными комнатами, но наша квартира с 2 спальнями была довольно утомлена вонючей старой мебелью. У нас были балконы, но они были заперты, поэтому мы не могли выйти на них, чтобы насладиться прекрасным видом. Это было наше второе пребывание за 10 лет, мало что изменилось. Так что в следующий раз мы выберем другой отель.

Хорошо расположен в Торки. Номера хорошо меблированы, хотя и выглядят немного устаревшими. Из номеров (с видом на море) открывается очень хороший вид на пристань для яхт Торки и окрестности.

Прекрасный вид из комнат. Номера большие и удобные. Персонал очень дружелюбный и понимает особые запросы. Только пара мелочей, которые можно улучшить: в большинстве номеров нет ступенчатого доступа, и в номерах нет мини-бара. Помимо этого, остановился бы здесь снова.

Учитывая, что в Торки можно снять номер за половину цены, я не уверен, что оно того стоит. Хотя я бы не сказал, что многое нужно сделать для улучшения, но вы можете поехать в город, так как он имеет самые невероятные виды, которые нельзя купить за деньги! ... с одной стороны, но каждый может наслаждаться из ресторана. Приведите в порядок снаружи между отелем и апартаментами, а также улучшите обслуживание и гостеприимство с помощью столь необходимого обучения и участия. Номера хорошие, устаревшие, но удобные, хотя кровати определенно нужно заменить, пружины не работают, а постельные принадлежности хромают.

Всегда переходите в номер с видом на море. Прекрасный отель и фантастический завтрак

Очень хороший отель и персонал, Барбара была звездой, подавая наш ужин

Отличный, старый, красивый отель в прекрасном месте Торки

Виды на Торбей впечатляют. Если у вас есть подходящая комната, вы получите действительно особенные впечатления. Прибрежный путь стоит некоторых усилий, но если вы предпочитаете исследовать Торки или, возможно, отправиться дальше, чтобы увидеть Овербек в Салькомбе или посетить район Дартмута.

Потрясающий вид на залив во время деловой встречи и кофе. Персонал дружелюбный и вежливый. Вернусь, чтобы попробовать на обед

Приехал сюда с дочкой на день рождения. Они дали нам номер с прекрасным видом на море. Был спа-пакет, который мне очень понравился. Завтрак был фантастическим. Большой выбор.

Найдите подходящую комнату (а не ту), например антресоль (например, 148) с четким обзором без прожектора (например, 123) в вашем лице, в высшей степени удобную кровать и идеальную комнатную температуру, это потрясающе. Исключительный завтрак в зале с великолепным панорамным видом.

Прекрасное место, особенно для свадьбы. Великолепные виды

Прекрасный отель, плюс такой приятный внимательный и профессиональный персонал.
Номера с видом на море великолепны, с фантастическим видом на Торбей и очень удобной кроватью и подушками.
Завтрак все еще немного удачный, потому что часть еды не горячая (и картофельные оладьи жесткие, а не горячие, а грибы безвкусные из-за того, как приготовлены), но это не помешало нам путешествовать 3 часа, чтобы приехать сюда, чтобы остановиться здесь много раз.

Великая старая викторианская леди с дружелюбным внимательным персоналом и обновленными удобствами. Номера с видом на море стоят небольших дополнительных затрат.

После того, как они потребовали номер, который нам дали, они заменили нас на отличную. Сейчас у нас все хорошо. Отличный завтрак.

Я еще не останавливался здесь, но мы с партнером встречались в этом отеле с коллегой. Мы приехали довольно рано и были приятно встречены персоналом, который позволил нам войти в ресторан, пока мы ждали. Это был грандиозный отель с красивым интерьером, и из ресторана открывался захватывающий вид. Я уверен, что мы с партнером останемся здесь в будущем!

Побывали на свадьбе ... красивый отель. Прекрасный персонал.

Приветливый персонал на стойке регистрации оперативно и вежливо ответил на мой запрос.

Позвонил за пинтой по дороге в город. Прекрасный отель.

Все прекрасно. Оглядываясь назад во времени, должно быть, это было великолепно. Наш единственный недостаток - медленное обслуживание с едой, напитками и парковкой. Сказав, что в субботу было 2 свадьбы, мы начали перерыв и не хватило персонала. Парковочные места настолько узкие, что если кто-то не припаркуется на них должным образом, вы не сможете выйти из машины. Другие эгоистичные люди припарковались пополам!

Очень хорошо, но мелкие вещи нуждаются в оценке, например, пластиковые столики на балконе, мелочи.

Устаревший, уставший английский отель. . Коротко укомплектованный. . Он чистый и хорошо расположен, подходит для семей и пожилых людей. Просто еще 80-е. . . . Думаю, я немного разочарован, потому что этим летом он никоим образом не заменяет отдых на Средиземном море. . .Это не 4 звезды в мировом масштабе. , да и сам Торки не очень хорош. . На самом деле сложно получить обслуживание где-либо, и вам нужно будет бронировать каждый раз. . . длинные очереди в ресторанах, как правило

Не судите книгу по обложке!

Отель выглядит устаревшим снаружи, но внутри прекрасно. Фойе и общественные зоны большие и стильные. Сервис отличный.

Номера просторные, и я очень рекомендую номер Делюкс с видом на море. Виды захватывающие.

Моя единственная критика заключается в том, что некоторые предметы декора и мебель в комнатах устарели.

Вход в отель и бар великолепны, но в номере это не повторяется. Это был по-прежнему красивый номер, просто невероятно маленький, но опять же, я думаю, что у нас был самый маленький номер в отеле.
Однако парковка ужасная. Там много мест, но это крошечные места. У меня есть clio, и мне пришлось поставить зеркала, чтобы я мог попасть в пространство.
Спа-зона тоже очень хорошая, но некоторые сотрудники сплетничают прямо перед автоматом для приготовления горячих напитков. Совсем не думал двигаться, так что я почти все пил рядом с ними. Да, я мог бы попросить их переехать, но я ужасен в подобных ситуациях.
Я хотел бы остаться здесь еще раз.

Слишком дорого. Еда намного ниже среднего. Не соотношение цены и качества.

Действительно плохо
Ужасная еда
Ленивый персонал
Портвейн подается в флейте с шампанским
Так рада, что здесь не было свадьбы !!!

Что касается общественных залов, то бар и смежные номера выглядят очень элегантно в современных клетчатых шотландках и тому подобном, но во время ужина видны изношенные окна и мебель.

Короче говоря, владельцам действительно нужно инвестировать и довести качество декора до того же уровня, что и их персонал и еда.

За обслуживание и еду нельзя пожаловаться, однако вдали от общественных помещений (даже в номере «Делюкс» с видом на море и балконом) номера сильно нуждаются в ремонте.

Общее темное дерево и цвета декора действительно подходят для классической атмосферы отеля, но мебель повреждена, шторы порваны, а некоторые одеяла, использованные для дополнительных постельных принадлежностей, кажутся такими, как будто они должны быть в армейских казармах (хотя комфорт есть благодаря нормальные простыни и одеяла, особенно в довольно роскошных двуспальных кроватях).

Давление в душе в нашей комнате на 4-м этаже было особенно низким, хотя я не сантехник, я не уверен, как они это сделают.

Здесь я должен упомянуть, что на 4-м этаже с видом на море и балконом вид на залив стоит значительной части стоимости номера - потрясающий, и я сомневаюсь, что любой другой отель в Торбее превзойдет его.

Пока мы были гостями (еда и обслуживание заставляют нас возвращаться!), Несколько крупных гостиничных групп владели Imperial, но ни одна из них не сочла нужным вкладывать средства в ремонт этого отеля с его фантастическим расположением, которое является великий, великий позор.

Приехал сюда с дочкой на день рождения. Они дали нам номер с прекрасным видом на море. Был спа-пакет, который мне очень понравился. Завтрак был фантастическим. Большой выбор.