FORUM Credit Union Обзор

Форум самый худший! Я серьезно думаю, что у них финансовые проблемы со всеми взимаемыми ими сборами и ставками! Держитесь подальше от форума!

Этот банк - шутка. У меня никогда не было такого ужасного обслуживания клиентов и неумелых представителей на линии. Они звонят из отдела по борьбе с мошенничеством и немедленно вешают трубку, а затем блокируют вашу карту. Как член из другого штата, я должен тратить 25 минут на телефонные разговоры через день, чтобы разблокировать мою дебетовую карту, потому что они не могут действовать вместе. Я пропустил платежи

Я работаю в Forum с 2008 года. В течение последнего года я использовал этот счет строго для ежемесячных выплат по ипотеке. Я недавно узнал, что мой счет был закрыт из-за комиссии за овердрафт, которая произошла более 60 дней назад. Комиссия была вызвана ошибкой из-за того, что моя бывшая ипотечная компания пыталась получить ипотечный платеж, которого у них не должно было быть. Я недавно рефинансировал свой дом, например. (Почему прошло 60 дней с тех пор, как я просмотрел учетную запись.) Как только я узнал, что мой счет был отрицательным и что мой счет был закрыт из-за комиссии за перерасход, я немедленно позвонил Форум, чтобы узнать, чем это могло быть вызвано. С первого разговора с представителем я услышал грубость в ее тоне. Во время разговора я чувствовал, что меня скорее допрашивают, чем помогают. Короче говоря, я спрашиваю представителя, если моя бывшая ипотечная компания не смогла возместить мне ошибку, то какие варианты оплаты были доступны для меня, чтобы исправить отрицательный баланс. Затем она делает заявление, подействует ли 3 января? Это всего лишь 182 доллара. Затем я попросил поговорить с менеджером, потому что мне казалось, что это заявление было совершенно непрофессиональным. Джерми ответил, и я объяснил ему ситуацию. Я никогда раньше не чувствовал себя настолько неуважительным со стороны обслуживающего персонала. Форум, если это то, чему вы учите своих сотрудников в процессе обучения? Если так, то вы совершенно не попали в цель. Вы не должны относиться к кому-либо с таким уровнем неуважения, не говоря уже о тех, кто работает с вами более 10 лет. Я понимаю, что разговаривал с кем-то в отделе коллекций, и они, вероятно, слышат много лжи, которую им говорят. Но в этой конкретной ситуации произошла честная ошибка. Как я уже говорил менеджеру за последние 10 с лишним лет, моя учетная запись никогда не отражалась отрицательно. Как только эта ситуация разрешится, я не вернусь в банк с Форумом. У меня есть несколько других счетов в разных банках, которые я использую, и я никогда раньше не сталкивался с подобной проблемой. Мой совет будущим банкирам. Держитесь подальше от КРЕДИТНОГО СОЮЗА FORUM.

Таким образом, мой банк был чрезмерно заполнен в течение месяца, я не знал сразу iv и не знал, что мой счет был закрыт или даже подвергался риску, пока они не закрыли его, я связался с ними по этому поводу и обнаружил, что они прислали мою информацию о овердрафт на адрес, по которому я не жил в течение 2 лет, хотя я менял свой адрес 3 раза через банк на мой настоящий банк, я должен был попросить менеджера перезвонить мне после того, как джентльмен, с которым я разговаривал, обнаружил ошибки, но у меня была одна иначе перезвоните мне, и она обращалась со мной ужасно, она была повсюду грубой и неуважительной и не видела проблемы, что форум отправлял конфиденциальную информацию не по адресу, и она была супер снобом, даже спрашивая меня, почему я просто ожидал, что банк заплатит все мои Билла, когда я объяснил, что сделал бы платежи раньше, если бы знал, и причина, по которой я не знал, заключалась в том, что они не отправляли почту по правильному адресу iv не работал в течение 4 недель из-за наличия положительного covid 19 в мой дом я не могу себе позволить г, чтобы заплатить за еду, не говоря уже о выплате моего счета, но все, что она хотела сделать, это заставить меня дать им деньги, я ответственно объяснил, что у меня нет, и я сказал ей, что заплачу их, когда я вернусь на работу и буду действовать как они даже не сделали ничего плохого. Помимо того, что они предоставили мне план платежей, они не будут делать ничего, чтобы исправить ошибку, и мне нужно пройти весь процесс, чтобы получить еще один счет. Способ выгнать ваших клиентов, когда они уже не работают. И я почти уверен, что банки громко отправить конфиденциальную информацию на неправильный адрес, например, который умоляет кого-то украсть мою личность, и почему они отправили первые 2 уведомления на неправильный адрес, но отправили закрытие счета на мой домашний адрес ... что-то очень не так с что. Да, я перевыполнен, я знаю, но я не знал, когда это произошло, я узнал примерно за неделю или две до закрытия счета, и я не знал, что мой счет будет закрыт, пока они его не закроют

Для кредитного союза они действительно действуют как банк. Был участником 15 лет, но не более. Это место действительно изменилось в худшую сторону, и я не могу, с чистой совестью, никому рекомендовать этот бизнес. Это противоположно тому, каким должен быть опыт кредитного союза.

Forum Credit Union взимал с меня 684 доллара за закрытие компакт-диска, хотя они могли бы отказаться от платы, согласно моему адвокату. Они ответили, что мой поверенный не работает в Форуме.
Джордан сказал мне хорошо провести день и повесил трубку.
Я не буду рекомендовать Форум.

Позвонили, чтобы обсудить мой счет, поговорили с Амандой ... Должно быть, у Аманды был плохой день, потому что ее отношение могло быть немного лучше. Я много лет проработал в колл-центре и точно знаю, что такое отличное обслуживание клиентов. Жаль, потому что мне очень нравится этот банк. Аманда .... надеюсь, у тебя будет лучший день.

Им повезло в этой невежественной операции через автокредит и выяснилось, что за выплату кредита взимается плата за удобство из-за их неспособности обрабатывать платежи по ссуде собственными силами. Поскольку их организация выдает вам ссуды сторонним переработчикам, они компенсируют свои расходы потребителю. Молодец, ФОРУМ, эм ... ничего.

Я был удивлен, увидев все эти негативные отзывы о Forum CU. Я занимаюсь банковским делом в Forum более 20 лет, и у меня очень мало проблем.

Мы любим Форум, так как персонал очень дружелюбный и профессиональный. Даже в очереди можно довольно быстро войти и выйти. Они предлагают конкурентоспособные цены, и в городе есть несколько филиалов.

Нам предложили использовать кредитный союз FORUM для оформления ипотеки. Мы начали работать с Джейми Л., и он очень медленно рассказывал нам. Наш кредит был более подробным, поскольку мы пытались получить кредит на самостоятельное строительство, но он заверил нас, что это выглядит хорошо. Несколько проблем за 6 + месяцев попыток получить одобрение. Джейми взял на себя ответственность помочь нам в ссуде вместо того, чтобы делать свою работу. «Почему ты этого не сделал?» && давал нам сроки, когда он вернется. Мы никогда не услышим от него ответа в установленные сроки. Мы даже дадим ему отсрочку, и это приведет к тому, что мы попытаемся связаться с ним, чтобы получить ответы. Обычно ему требовалось более 48 часов, чтобы перезвонить.

Однажды он также упомянул мне, что иногда у него нет времени на нашу ссуду, и он может оформить другую ссуду, которая не требует такого большого количества документов. Мы были отодвинуты на задний план и не воспринимали всерьез из-за нашего возраста. Это было ТАКОЕ УЖАСНОЕ переживание и пустая трата времени. Мы поехали в другое место, начали работу и готовы к строительству в течение 2 месяцев. Не используйте Джейми Л. - он будет пытаться воспитывать вас, осуждать вас и отодвигать вас на второй план, если он сможет получить меньшую ссуду.

Сегодня я просмотрел один из своих аккаунтов. Моя учетная запись закончилась с положительным балансом 19.12.19, но я вижу списание за овердрафт. Я в замешательстве. Я подключаюсь к чату, чтобы поговорить с кем-нибудь по проблеме. Представитель службы поддержки по имени Domonique подключился к сети и подтвердил, что может помочь с этим вопросом. Через 5 минут она просит больше времени, потому что решает прочитать заметки о моем предыдущем действии, но не может сосредоточиться на проблеме моего звонка. Моя предыдущая история была обработана руководством. Почему вас беспокоит какая-либо предыдущая история, когда сегодняшнее беспокойство касается баланса на 19.12.19? Отсутствие качества обслуживания клиентов для взаимодействия на уровне 1 недопустимо. Я хотел бы, чтобы руководство создавало членов команды, которые хотят работать, чтобы доставить удовольствие клиенту. Если нет клиентов, в этой организации нет должности ни для кого.

Обслуживание клиентов, расценки и то, как они обращаются с конфиденциальной информацией, - наихудшие из тех, что я когда-либо испытывал! Я слышал, что у них финансовые проблемы, и я определенно держусь подальше от этого банка!

Они были худшим банком на свете. Они не кредитные союзы. Банк Америки относился ко мне с большим уважением. Как это печально? Подлые, равнодушные люди, как в моем нынешнем кредитном союзе. Просто сходи в банк.

Я никогда не читал обзоров и обычно отношусь к ним с недоверием, но в данном случае отрицательные отзывы верны. По мере того, как ВЕСЬ мир переживает эту пандемию, очевидно, что это учреждение заботится только о их минимальных доходах или, как мне сказал менеджер, «у них есть бизнес, которым нужно управлять». Как клиент, который годами держал несколько счетов, ко мне никогда не относились так плохо. Forum не проявляет сочувствия к любым потенциальным экономическим обстоятельствам или проблемам со здоровьем, которые могут возникнуть с вами / вашей семьей, и продолжит работу в обычном режиме. Они не придерживаются своей миссии «Помогать участникам реализовать свои финансовые мечты», потому что они закроют счет без уведомления. Если вы понимаете, что жизнь случается, вам нужно подумать о другом учреждении, которое сочувствует вашему благополучию и понимает. Форум не то заведение.

Я государственный служащий с высшим уровнем допуска и никогда не задерживал оплату. Для меня важно поддерживать оптимальное финансовое здоровье. Я попал в автомобильную аварию и столкнулся с другой опасной ситуацией со здоровьем, и на Форуме я не проявил сострадания, поскольку все остальные мои учреждения были очень понимающими и любезными.

Форум - лучшее финансовое учреждение в районе Индианаполиса.
Я мог бы рассказать обо всех замечательных качествах. Скажу лишь, что смею вас сравнивать.