Gemtel Green Network Обзор

Недавно сменили провайдера, и это очень простой процесс. Однако, поскольку компания изменила способ доступа к учетной записи и отправки показаний, мы не можем получить доступ через приложение. Бесчисленные электронные письма с сообщениями о проблеме без решения или надлежащего ответа службы поддержки.
Довольно разочарован тем, что мы новые клиенты, и ожидал лучшего обслуживания.

Будьте осторожны, постоянные обвинения очень высоки. Если у вас более низкая постоянная ставка, и вы перемещаете собственность, они взимают с вас штраф.

Отличный сервис, простота настройки. Приложение для отправки показаний хорошее, и оплата производится ежемесячно по электронной почте. Уход также был выполнен качественно и профессионально.

Не так давно в компании, но до сих пор великолепно!
Мои счета всегда правильные, Справочный центр действительно полезен. Никогда не было необходимости связываться со службой поддержки клиентов, поскольку их электронная почта держит меня в курсе всего.
Очень легко загрузить данные об электричестве и газе через приложение и проверить свои счета.
Стоит переключиться!

Не беспокойтесь о том, чтобы отправлять вам электронные письма, на которые вы не можете ответить, и говорить, что у вас есть 14 дней охлаждения, а затем заявляйте, что они не получили ваше сообщение, чтобы отказаться. затем погоня за платежами, которые вы НЕ МОЖЕТЕ заплатить онлайн и невозможно дозвониться по телефону, и у вас хватит смелости добавить дополнительную сумму за неуплату КОМПАНИИ ШУТКА

Они были хороши, но теперь они разорились. Хо его, время менять.

Слишком рано оценивать работу этой компании; но очень надеюсь, что это поможет мне сэкономить и наши деньги, и землю

Эти люди абсолютно бесполезны при ответе на телефонные звонки или на электронную почту. Перешел с них на другого провайдера. Последний счет, который они прислали мне, был выставлен по неправильной постоянной цене и по неправильной единице. Спустя 3 недели они исправили счет !!! Затем я получаю электронное письмо с просьбой оплатить до 7 февраля 2020 года, но теперь я получил письмо от коллекторского агентства !!!! Сегодня 31 января! Избегать !!!!

Не доволен - только начал с ними, когда British Gas (мой предыдущий поставщик) снова захотел взять на себя ответственность, связался с ними и сказал, что хочу остаться с GNE, и дама по телефону сказала, пришлите нам фотографии

Шокирует! Заработали платеж и в итоге взяли в 3 раза больше, чем следовало. Персонал, который управляет телефоном, звучит так, будто их миры вот-вот кончатся. Получил множество писем, предназначенных для кого-то другого, поэтому ответил отправителю, информируя его об ошибке, только для того, чтобы снова получить ответ, адресованный тому же человеку! Будем надеяться, что это начальные проблемы, поскольку я понимаю, что это относительно новая компания.

Я, к сожалению, был клиентом в течение 14 месяцев по 2-летнему контракту. Они худшие утилиты, с которыми я когда-либо имел дело. Мне потребовалось 3 месяца и 35 телефонных звонков, чтобы разобраться и создать рабочий прямой долг. У меня сейчас проблема со счетчиком, и я разговариваю по четвертому телефонному звонку и собираю все данные каждый раз, когда звоню. Чтобы проверить их, позвоните им и выберите опцию 9, которая является существующей опцией клиента, посмотрите, как долго вам придется ждать, пока кто-то ответит, и это не Covid, это всегда так.

Буквально не стоит напрягаться! Я был счастлив, когда впервые стал клиентом, думая, что делаю что-то положительное для окружающей среды. К сожалению, их полная некомпетентность и ужасное обслуживание клиентов полностью портят его! Они постоянно портят мои счета ... что приводит к завышению счетов, а затем отправляют множество сгенерированных писем, в которых говорится о причитающихся деньгах ... затем деньги возвращаются ... затем ... извинения за стресс, который у нас есть сейчас исправлена ​​проблема с выставлением счетов ..... «извинения за стресс» не затрагивает поверхность, если стресс, причиненный в течение прошлого года или около того !!! Особенно в то время, когда денег все равно мало !!! Ужасный!! Держаться подальше!!! Не могу дождаться апреля, когда я смогу их оставить !!

Ужасно. Им потребовалось более восемнадцати месяцев, чтобы сделать первый обзор моего ежемесячного DD, несмотря на то, что я пытался его увеличить. Потом приземлился с огромным счетом. Имел план соглашения, чтобы расплатиться. Они брали дополнительные платежи без разрешения, а также угрожали мне письмами о просрочке платежа, поскольку их системы кредитного контроля не работают согласованно. Думал, что все рассортировано, все еще производят регулярные платежи, но теперь они привлекли ко мне агентство по взысканию долгов за «неуплату» и игнорируют мои электронные письма. Пожалуйста, избегайте этой компании с очень плохим обслуживанием клиентов. Пришлось поставить одну звезду, так как это не позволяло мне оставить поле пустым!

Переключил газ, теперь хочу переключить свой Электрик, и не могу удержать их на телефоне 30 минут.

Остерегайтесь этой компании. Хорошо смотрится перед их использованием. Я всегда плачу больше, чем они просили, каждый месяц, так что в зимние месяцы мои платежи выравниваются. Тем не менее, теперь я ухожу, у меня должен быть кредит, но я получил беготню и мне сказали, что невероятно каждый месяц моя прямая сумма оказывается именно той, которую я использовал! Так что возврата нет. У меня был очень долгий разговор со своими сотрудниками и менеджером, который назвал меня лжецом !!! Вау.

Худший выключатель энергии, который я сделал ... так много для экономии денег ... при уходе
продолжал брать и потом не вернул. 3 месяца ожидания возврата и теперь «потерял свои банковские реквизиты» ПОЖАЛУЙСТА, сделайте себе одолжение и ИЗБЕГАЙТЕ этих шутников

Никаких проблем с переключением, использованием сайта или ценой, но прошел месяц с тех пор, как я отправил запрос по электронной почте, и с тех пор у меня не было никаких контактов.
PS, как только это поднялось, со мной связались, поэтому добавили звезду, но жаль, что компании не уделяют больше внимания реальным клиентам, чем обзоры здесь.
Так что спасибо, ребята из GNE и Google.

Вернулся с правкой через 3 месяца. Пытался использовать приложение, которое я скачал из Google Play. Он не распознает мой номер счета и почтовый индекс. Сегодня весь день провел, пытаясь дозвониться до телефона.
Итак - я не могу записать свои показания, проверить, что я должен - ничего!
Теперь боюсь, что накоплю ненужные долги.
Думаю снова вернуться в одну из крупных компаний.
Теперь, когда я разместил здесь сообщение, я могу получить электронное письмо, так как они, кажется, больше заботятся о рейтингах, чем об обслуживании клиентов, хотя одно влияет на другое.

«Жалкий» - единственное, что приходит на ум!
4 недели работы с бесполезными консультантами и / или системой! Все говорят, что все хорошо, а потом повторяют ту же ошибку.
Искренний совет - держитесь подальше!

очень хороший опыт, так что с недавнего присоединения

Ужасный, ужасный опыт.
Увеличили ежемесячный прямой дебет без телефонного звонка, просто ради денег ... избегайте любой ценой.

Похоже на регистрацию хорошей фирмы. По разумным ценам. Ужасный опыт, когда мы отказались от них, посоветовал нам не отменять прямой дебет, поскольку они не смогут дать нам деньги, которые нам причитаются, а затем забрали дополнительные средства из нашего банка. Позвонил, чтобы узнать, почему им сказали, что это так. Они сказали, что потребуется 6 недель, чтобы вернуть кредит и вернуть прямой дебет. Все еще гонимся сейчас, и нам сказали, что нам перезвонят, чего никогда не было. Преследовали, чтобы узнать, что это может занять до 8 недель. Когда меня попросили передать жалобы, мне сказали, что им пришлось закрыть очередь для жалоб, потому что они были очень заняты.

Хорошие цены и обслуживание, очень внимательный и знающий персонал по телефону.

Rip Offs, не вернет лишнюю сумму, которую они взяли, теперь у нас осталось и ВСЕ ЕЩЕ ЖДЕМ !!!! Просто прочтите другие обзоры!

Я провел сравнительный поиск U Switch, так как вскоре была заключена моя сделка с EDF. Эта сеть зеленой энергии предложила лучшее предложение, на которое я подписал Слава Богу за 14-дневный период охлаждения. Сначала я загрузил приложение, вошел в свою учетную запись и нашел Подробнее

Ужасная компания, назовите вас низкими тарифами с фиксированной ставкой, а затем взимайте чрезмерную сумму! Плохое обслуживание клиентов и ужасное, непонятное приложение, которое не работает большую часть времени. Рад, что я перешел на Octopus, они отличные, прозрачные и свяжутся, если вам нужно изменить свой тариф и отсутствие платы за выход! Избегайте зеленой сетевой энергии!

Фуууу !!! Я чуть не зарегистрировался в "зеленой ... энергии ... что угодно" только сейчас !! Проверяли отзывы, пока пытались дозвониться до них по телефону ... ОМГ !!! Я отключил звонок. Я ни за что не подпишусь у них. Я красный
похожие истории о том, что случилось со мной, пока я был в мобильной сети VODAFONE !!! Нет, никогда! Спасибо тебе, Господи

Так недовольны, что они разорились, они были на самом деле goooid

Сменил моего поставщика энергии с BG на GNE, все казалось хорошо до 4 месяцев, и я получил счет от BG - счет за газ никогда не переводился, хотя я платил ежемесячный прямой дебет. После многократных попыток по телефону, электронной почте и в чате мне сказали, что не волнуйтесь, мы это исправим и не оплачиваем счет BG, мы разберемся с этим. Через месяц я получил письмо от BG, в котором говорилось, что они отправили за мной коллекторское агентство за неуплату! После нескольких попыток снова связаться с GNE, в конце концов, другой человек сказал мне, что мне действительно нужно оплатить счет, это не имеет ничего общего с GNE. Мой кредитный рейтинг был изменен - ​​спасибо GNE

Отличное обслуживание клиентов полностью их рекомендую.

Я решил перейти в эту компанию в основном из-за их удобных цен. Обслуживание клиентов также очень полезно и эффективно. Я рекомендовал своей семье и друзьям.

Абсолютный грабеж !!!! Когда они заключают договор, они гарантируют, что я заплачу меньше, чем по законным счетам, которые у меня были ранее. Вместо этого я получаю счет 127 x 348 кВт, что на 50 больше, чем я заплатил с Enel Energia !!!! СТЫД!!!! АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ !!!!!

Переключается легко. Лучший тариф. Хорошая связь. Они намного меньше гигантов, поэтому готовы дать им шанс.

Не пользуйтесь этой компанией, я ушел от них в апреле этого года, так как домовладелец продавал мою квартиру. Они попытались взыскать плату за досрочное расторжение, а затем, услышав факты, заявили, что повторно выпустят новый окончательный счет. Никогда не слышал от них ничего до вчерашнего дня, когда компания по взысканию долгов засыпала мой телефон беззвучными звонками. Когда я позвонил им, они сказали, что взяли долг, и пригрозили мне плохой кредитной историей, если я не заплачу. Сказал, не разговаривайте с GEN, так как они не будут разговаривать с вами !!!!
Я бы оплатил этот счет, если бы они со мной связались.

Переключился 1 месяц назад, очень впечатлен сервисом

Остерегайтесь, они пытаются увеличить прямой дебет до окончания контракта. В моем случае на 30% у них, конечно, есть плата за выход, которую вы должны заплатить, если хотите переключиться до окончания контракта. На мой взгляд, очень точная практика - это еще и зарубежный колл-центр, в который можно попасть. Не такой зеленый в отношениях с клиентами, как его изображают.
Также никогда не было физических показаний счетчика, которые, по словам оперативника, у меня были в марте, что я оспаривал, учитывая, что он был в режиме изоляции !!

Не стоит копеек, которые вы сэкономите. Они любят сами снимать показания счетчиков, и мне потребовалось всего 6 месяцев, чтобы разрешить жалобу. Избежать их

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Мы присоединились к этой компании после того, как искали экологически чистого поставщика энергии, с самого начала это были одни проблемы. Сначала они срезали не тот дом на нашей улице, потом мы переехали примерно через 9 месяцев в Море.

Абсолютно шокирующее обслуживание клиентов. Просто переехал в собственность и решил оставить поставщика. Большая ошибка. С тех пор, как мы переехали, я пытаюсь настроить прямой дебет, но каждый раз, когда я звоню, я держусь целую вечность. Подробности были предоставлены для настройки прямого дебета при первом звонке, но так и не были приняты меры. Очень разочарованы.

Великолепный сервис, со всех сторон. Компания очень помогла мне разобраться с любыми жалобами или вопросами, которые у меня были. Они дали мне хорошие тарифы на электроэнергию по сравнению с моим предыдущим поставщиком. Я определенно рекомендую их своим друзьям и семье!

Неорганизованный с ужасным обслуживанием клиентов! Абсолютная шутка компании не используйте! Буду запутывать вас и слишком много платить!

Много спама в телефонных звонках от "Зеленой Энергетической Сети"

Счет не проверяли в течение 9 месяцев, счет увеличился более чем втрое и все равно остался со значительной оплатой в конце. Персонал изначально не знал почему, и на то, чтобы разобраться, потребовалось 30 минут. Не рекомендую эту компанию

худшая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. ужасное обслуживание клиентов. не отвечайте на электронные письма. не возьму трубку, оставлю вас в ожидании, пока вы не сдадитесь, если вы справитесь, они просто оторвут вас или отрежут. огромные счета и обвинения без объяснения причин. когда вы переключаетесь, они не будут давать кредит и накапливать некоторые расходы, даже если другие номера счетов, казалось, увеличили большой окончательный счет. не дешевле в at, мошенничество логов и воров

Очень дружелюбный!
Во-первых, я должен сказать, что раньше не слышал о компании, поэтому мы тщательно проверили ее перед тем, как приступить к переезду. Я удивлен отличным обслуживанием клиентов, все невероятно дружелюбны и отзывчивы! Веб-сайт невероятно полезен и прост в навигации. Я работал со многими энергетическими компаниями, и Green Network Energy пока что лучшая.
Эта небольшая и растущая компания заслуживает успеха, и мы настоятельно рекомендуем ее!

собирался переключиться, но после того, как я прочитал отзывы об их обслуживании клиентов, я держался подальше ... положительные отзывы действительно не выглядели достоверными

Действительно хорошее плавное переключение. Цены, как и было обещано. Надеюсь, они предложат такую ​​же или лучшую сделку при продлении. Жаль, что некоторые компании завышают цену за продление, вынуждая нас переехать. Если бы они могли быть более конкурентоспособными при обновлении, я бы не стал переключаться.

Команда обслуживания клиентов невероятно отзывчива и приятна!

СЧИТЫВАТЕЛЬ СЧЕТЧИКА ОНЛАЙН УПРАВЛЯЕТ ВАМИ - НА ЗАГРУЗКУ УХОДИТ ВСЕГО 2 ДНЯ - ЧТОБЫ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЗАВОДИТЬ СЧИТЫВАНИЕ СЧЕТЧИКА - ТАК ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ НАДВИНУТЫЕ СМЕТНЫЕ СЧЕТА - НЕОБХОДИМО ИСПРАВИТЬ КАК МОЖНО СКОРЕЕ !!!

Им потребовалось 7 месяцев, чтобы получить мой последний счет. Когда я спросил, почему им потребовалось так много времени, они ответили: «Мы понятия не имеем». С меня также взимали неправильную ставку в течение более года, что в конечном итоге привело к огромному окончательному счету. Когда мне предложили использовать план погашения кредита для окончательного счета, они сняли всю сумму с моего счета еще до того, как пришел окончательный бумажный счет. Обслуживание клиентов в порядке, хотя меня часто держали в ожидании на 20 минут или больше. Меня даже однажды отключили от звонка, потому что я слишком долго находился в ожидании. Вероятно, не стал бы снова использовать эту компанию.

Шокирующая служба поддержки клиентов, подала жалобу 2 недели назад и до сих пор не получила ответа. Я не могу войти в новую учетную запись и поэтому не могу отправить показания

Я ценю, что теперь могу войти в свой аккаунт, однако вы до сих пор не ответили на мою жалобу о том, почему мне пришлось увеличить мой прямой дебет на 10 фунтов в месяц, по моему выбору, а не по вашему предложению, потому что сумма, которую вы установили, позволила мне задолжать вам много денег. Я мог бы понять, что если бы я использовал больше, чем вы оценили, но я использую гораздо меньше, чем вы оцениваете, и поэтому, безусловно, я должен был быть в заслуге

Ужасная компания, с которой нужно иметь дело, держись подальше

Запросы не обрабатываются, телефонные звонки задерживаются более получаса. ОЧЕНЬ плохая компания, с которой нужно иметь дело.

Пользовался ими много лет. Раньше была отличной компанией, но после недавнего переезда уровень ее некомпетентности был выдающимся. Во-первых, они продублировали мою учетную запись, что означало, что я не мог им заплатить. Потом по ошибке перенесли счетчик газа в другой дом на моей улице. Они не смогли переключить меня обратно. После буквально нескольких часов звонков мне сказали, что единственный способ сделать это - использовать переключатель u. Но согласно u switch im уже с GNE (именно GNE испортила передачу). На данный момент я действительно не знаю, кто является поставщиком энергии. British Gas заявляет, что это не они, и GNE тоже. К сожалению, совершенно некомпетентный.

Плохая информация и поддержка со стороны персонала, очень дорогое ценообразование. Бесполезен с любыми вопросами и обходит вас через колл-центр, пока вы не повесите трубку. Не буду использовать их снова и рекомендовать их.

Фантастический поставщик энергии! лучшее обслуживание клиентов, которое я испытал, и ЗЕЛЁНЫЙ, который жизненно важен для меня.

Если бы мой Двойной Тариф перепутался, поэтому показания были неправильными, они обратили на это внимание более 5 месяцев назад, отправив по электронной почте доказательства, основанные на их агенте поддержки клиентов по телефону.

Спустя 5 месяцев они все еще не устранили проблему, даже после нескольких телефонных звонков, я сейчас в «долгах», потому что все не так, расчетные значения - шутка, я не могу дайте мои правильные показания, так как в следующем месяце я получу счет в 10 тысяч.

Теперь это стало шуткой, графическим доказательством моих показаний счетчика, а они все еще не могут поменять местами два числа в системе.

Затем я свяжусь с Ofgem и подам официальную жалобу в регулирующий орган Великобритании по вопросам энергетики, угрозы увеличения прямого дебета и долга ничтожны.

Им нельзя позволять управлять бизнесом, как только мой 1 год истечет, я перейду на другой.

Ужасная служба поддержки клиентов избегайте использования этой компании любой ценой!
Я был в собственности, переехал домой, и мне должно быть просто поменять адрес, 6 недель на несколько звонков и электронных писем без каких-либо решений. Агенты по обслуживанию клиентов грубы и бесполезны, когда вы можете заставить их ответить на звонок.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ !!!!!!!!!!!!!!
Вы были предупреждены!!!!

Моя проблема была наконец решена, но я написал в компанию по электронной почте и сделал 7 телефонных звонков, все из которых были проигнорированы, только мои отзывы о Trust Pilot и Google вызвали какой-либо ответ.

Отличный сервис!
Было действительно легко переключить мой бизнес на Green Network Energy. На сегодняшний день все работает отлично. Я в восторге от цены и без колебаний рекомендую их.

Лично у меня был ужасный опыт. Я попросил конкретную дату прямого дебетования, и они решили установить ее на 3 дня раньше, что меня полностью зашило. Когда я попытался позвонить, чтобы изменить порядок, я ждал вызова более получаса и дозвонился до грубой женщины, которая сказала мне, что дату прямого списания изменить нельзя. Я попросил аннулировать свою учетную запись, что женщина сказала, что она сделала, а затем продолжала получать новые электронные письма, в которых говорилось, что они планируют принимать регулярные платежи и т.д.

Поистине худшая энергетическая компания, с которой я когда-либо имел дело. Я бы абсолютно избегал их любой ценой, я бы с радостью заплатил больше (значительно больше!) Любой другой энергетической компании. Пожалуйста, не дайте себя обмануть предложениями дешевой энергии, потому что все, что они будут делать, - это сильно завышать ваши деньги, никогда не свяжутся с вами, игнорируют все ваши звонки / жалобы и ужасно относятся к вам. У меня сломался счетчик электроэнергии (я домовладелец, и недвижимость пустует). Я пытаюсь заставить их починить это (они продолжают говорить, что они это сделают, но это продолжается уже месяцы и месяцы) - и даже при том, что собственность пуста и ничего не используется, они пытаются взимать с меня сотни в месяц в электричество - и я ничего не могу с этим поделать, потому что не могу представить показания счетчика, пока они не починят. Поистине худший опыт работы с клиентами, который я когда-либо испытывал, я подавал жалобы и пытался поговорить с менеджером, но я, просто игнорируя каждый раз, я, должно быть, звонил им более 20 раз за последние несколько месяцев, чтобы попытаться и решить эту проблему. Им искренне все равно. Избегайте любой ценой.

От присоединения к выходу абсолютно никаких проблем.

Без хлопот, разумные цены и хорошее обслуживание. Вообще нет проблем и очень рекомендую.

Переехал в дом, предоставленный компанией GNE. Немедленно переключился, но остался период, когда GNE была нашими поставщиками в течение нескольких дней.

Они зарегистрировали нас для новой учетной записи без нашего ведома, начали присылать нам неоплаченные счета до того, как мы переехали, мы сказали им, что не несем ответственности за предыдущие счета арендаторов. Они продолжают рассылать письма с предупреждениями на имя «Оккупанта» и уведомления о том, что приставы собираются приехать.

Между тем, мы все еще ждем нашего окончательного счета и никаких признаков изменений.

Они используют экологически чистую сетевую энергию уже более года, они дешевы и эффективны, а также обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Они без проблем перевели меня в другой объект, и в любое время, когда мне нужно было позвонить, я звонил в их колл-центр без ожидания и разговаривал с кем-то, кто понимал мои опасения и быстро их решал.

Плохое обслуживание клиентов. Рекомендованный прямой дебет будет одной ценой, но в следующем месяце будет взиматься более высокая сумма. Никаких объяснений, но извинился, сообщив, что следующий платеж будет правильным. Все еще ждем, когда они исправят это после 3 звонков и писем. Очень бедный. Сейчас намереваются сменить поставщика.

Я никогда не пишу обзоры, если в этом нет необходимости, но эта компания, честно говоря, является самым непрофессиональным и неумелым поставщиком энергии, с которым мне посчастливилось столкнуться. Единственная причина, по которой мне пришлось использовать их, заключалась в том, что это компания, которую использовал наш агент по недвижимости в то время, когда мы переехали в собственность, и, будучи новичком в этом районе, считал, что это хороший вариант. Если бы был рейтинг ниже, я бы выбрал это! Если вам нравится долго ждать по телефону, потому что им не удается заставить работать свой онлайн-портал, эта компания для вас. Сначала я пытался заставить их разобраться с этим для меня, но после 5 звонков мой онлайн-вход все еще не работал. Наконец, зарегистрировали жалобу, в которой они говорят мне очистить настройки моего браузера (еще раз!) Только для того, чтобы он все еще не работал - у них даже хватило наглости сказать мне, что я смог успешно войти в систему, поэтому они сочли мою жалобу закрытой! В довершение ко всему, они пообещали перезвонить перед настройкой прямого дебета, чтобы я мог пройти весь процесс по телефону - угадайте, что, они никогда не перезванивали и просто настраивали прямой дебет. Я не мог поверить, что они предложили мне компенсацию в размере 20 ГБ за опыт в результате этого очень унылого обслуживания клиентов - нереально. Последняя и последняя капля во всем этом - срок оплаты моего счета - 6 июля 2019 г. - полная оплата счета - 6 мая 2019 г., поскольку я намерен полностью сменить провайдера сейчас - сюрприз-сюрприз - я получаю письмо в сообщении от 06.05.2019 от агентства по взысканию долгов, поскольку они направили им мой счет для оплаты! Ну и шутка!

Я недавно присоединился к Green Network Energy и, честно говоря, у меня была гладкая транзакция, я также обнаружил, что мои платежи дешевле, чем у тех, с которыми я был, еще один бонус для меня за смену поставщика, Green Network Energy была рекомендована как одна из самых дешевых в время через USWITCH, поэтому я решил пойти с ними, скрестив пальцы, улучшение, которое я наблюдаю, продолжается.

Ужасное обслуживание клиентов !!!!! Вам никто никогда не перезвонил !! Очень рекомендую вам избегать этой компании любой ценой! Они не будут точно рассчитывать ваш счет, и тогда вам придется заплатить большой счет! Отвратительный!!

Хорошо до сих пор, но веб-сайт не так дружелюбен при отправке показаний счетчиков

Ужасное обслуживание клиентов, игнорирование правил GDPR и запросов данных, неэффективные ответы на жалобы, лживые советники. ICO должно присмотреться к вам! Как проходит 4 месяца и 4 попытки сменить провайдера? Как требуются месяцы, чтобы получить ответ? Почему ваши советники не делают заметок? Почему вы отказались предоставить стенограмму записанного разговора? Да, верно .... Потому что это показало некомпетентность ваших сотрудников, ложь и пренебрежение нашими требованиями. ОТВЕТЬТЕ НА НАШУ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ! Если вы удалите этот комментарий, я обращусь к омбудсмену.

действительно самая ужасная служба поддержки клиентов, которую я когда-либо испытывал. почему я не могу дать ноль звезд?

Отличный сервис и хорошие цены. Спасибо Green Network Energy!

Удивительный тариф на электроэнергию. Перейдя с EON, Сорайя упростил переход и объяснил весь процесс. Она была фантастической!

ПОДДЕЛЬНЫЕ 5-ЗВЕЗДНЫЕ ОТЗЫВЫ !!!!

ПОЗОРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! ИДИТЕ КУДА, НО !!
Пошел с ними, поскольку цена казалась, было много плохих отзывов, но я подумал, конечно, что они не могут быть такими плохими, какими они были. #

Пытался переехать, не давал мне переехать, ПРИНУДИТЕЛЬНО ОТМЕНА!

Единственный способ остановить отмену ПЛАТЫ - это снять новую учетную запись.

Достал новую учетную запись по новому адресу. Затем они продолжали СЧЕТЫВАТЬ МНЕ по обоим адресам, хотя первая учетная запись, по-видимому, была закрыта.

Я НЕ МОГУ ДОСТУПИТЬ К МОЕЙ НОВОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, поскольку моя электронная почта была зарегистрирована для моей первой учетной записи.

Все еще не решено.

Ужасный опыт с передачей, не рекомендовал бы эту компанию никому. Green Network Energy не уведомила нас, что передача была отменена ими !!!!
Мог бы хотя бы подтвердить это письменно
Просто показывает, что вы получаете то, за что платите.

Получил огромный счет, когда сменил провайдера, основываясь исключительно на СМЕТЕ !!! Чистые догадки ...
Избегать!!

Ушел в управление - январь 2021 года.
Было очень хорошо, когда я присоединился к нам несколько лет назад - и даже отвечал на звонок в субботу. Постепенно стало хуже.

Плохое обслуживание клиентов, обман, штраф в течение первых 6 месяцев, потом начинаются проблемы. Прямое дебетование увеличилось более чем в два раза, несмотря на то, что показания счетчиков были регулярными. На электронные письма не ответили, поэтому приходилось долго сидеть у телефона. Не рекомендую

Абсолютный позор компании. Я подал жалобу несколько месяцев назад в споре по поводу счета, поскольку они «потеряли» показания моих счетчиков, хотя у меня все еще была копия, они не использовали их. Месяцами отправлял электронные письма, чтобы попытаться решить этот вопрос, все проигнорировали. Затем мне позвонили и сказали, что я звонил, чтобы разобраться в плане оплаты, что было полной ЛОЖЬЮ, так как этот звонок никогда не происходил. То, как эта компания ведет дела, - это абсолютный позор. Они могут показаться «дешевыми» на сайтах сравнения, но как только что-то пойдет не так, с ними невозможно связаться и просто отправить вопрос в агентства по взысканию долгов, даже не поговорив предварительно с клиентом. Это шутка компании.

Вероятно, худший из довольно средних поставщиков энергии.
Отношения с клиентами жалкие. Потребовалось более 6 месяцев, чтобы безуспешно разрешать жалобы как на деловые, так и на личные проблемы.
Все, что они могли предложить, - это отказаться от платы за досрочное расторжение за 2 недели до истечения срока действия контракта.
Избегать!

Очень плохое обслуживание, не используйте эту компанию.

Очень плохо по всем признакам - плохое общение - плохо написанные электронные письма - у сотрудников очень мало знаний, и затем они повысили мой D / D на треть, а затем через 6 месяцев снизили его на треть .... ответ ... бесполезный и мог ждать, чтобы уйти - я продержался 1 год и был вполне счастлив и освобожден от разрыва контракта. Они говорят, что собираются присоединиться к большой шестерке. Угадайте, что - не шанс.

Я ежедневно общаюсь с энергетическими компаниями в рамках своей работы. Это, безусловно, худший центр обслуживания клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Коллеги дружелюбны, но ничего не знают об используемой системе и не могут выполнять простые действия. Я очень сомневаюсь, что это их вина, требуется пересмотр системы и требуется гораздо больше обучения !!!! Извините, но ужасно!

Я очень разочарован Зеленой энергией,
Я не могу их никому рекомендовать!
С тех пор, как я присоединился к ним, все, что у меня было, - это проблемы, их обслуживание клиентов - мусор, теперь мне нужно уйти, и они хотят, чтобы я заплатил плату за выход.