Gemtel Green Network Обзор

Плавный переключатель. Нет проблем, что бы то ни было

До сих пор у меня не было ничего, кроме проблем и еще большей боли. Мой старый поставщик не выпустит мой излишек, так как у них не было подтверждения, что GNE начала мои поставки. Сняли более 2 месяцев назад.
Требуется много времени, чтобы дозвониться до телефона. На получение ответа на электронные письма уходит до 3 недель, и мне не удалось отправить ни одного показания счетчика. Так расстраивает, и мне жаль, что я никогда не менял местами
------
После ответа я получил электронное письмо с просьбой снова сфотографировать мой счетчик. Я это трижды отправлял. Это, наверное, самая фотографируемая вещь в моем доме сейчас.

Они оставили мне огромный окончательный счет, потому что мои оценки были очень низкими за год, когда я был с ними. Я отправил показания счетчика, но от них отказались, потому что я дал их в неправильную дату (очевидно, день, когда они отправили электронное письмо с просьбой о показании счетчика, является неправильным днем, и, согласно службе поддержки клиентов, я должен был знать об этом). Так что, если бы они использовали мои показания счетчика напрямую или, по крайней мере, использовали их в качестве руководства для оценок (что они на самом деле используют для оценок, я понятия не имею), тогда затраты были бы распределены на более длительный период.

Плохое обслуживание, плохое обслуживание клиентов, проблемы с веб-сайтом и отсутствие ответа от отдела жалоб. Рад, что перешел на другого провайдера. Что интересно, они звонят вам после того, как вы публикуете плохие отзывы, но не отвечают на ваши электронные письма. С другой стороны, они просят отправить вас в отдел взыскания кредита, даже если срок оплаты вашего счета не истек. Кажется, они правильно расставили приоритеты ....

Ого, персональное обслуживание! Я владелец 2 ресторанов в Лондоне, и ко мне обратился агент по энергетике, чтобы найти более выгодную сделку на электроэнергию, - это просто здорово! Компания, с которой легко иметь дело, и одна из лучших энергетических компаний на рынке сегодня. Они эффективно переключили нас на себя, а также поддерживали регулярную связь. Я определенно рекомендовал бы это!

Вольно сформулированное письмо о продлении может обмануть даже самого разбирающегося в деталях человека, заставив его думать, что вы переходите на более дешевый тариф, что, конечно же, не так.

Очевидно, что с этой компанией нужно решить множество проблем, мой первый год был отличным, но второй был ужасным.
Подходите осторожно.

Я недавно сменил поставщика, используя экспертный процесс по экономии денег. Я должен сказать, что обслуживание здесь ужасное. С первого дня у меня были проблемы. Я получал электронные письма, в которых говорилось, что я отменил свой прямой дебет, хотя я этого не сделал. Я спросил, и мне сказали игнорировать ежемесячные электронные письма. Это набор звонков будильника. Я представил показания счетчиков и внезапно обнаружил, что у меня счет около 300 фунтов. Я посмотрел на свои транзакции, и моя ежемесячная сумма теперь удвоилась вместе со счетом, снова сказав, что у меня нет прямого дебета, несмотря на то, что первые 2 месяца выходили с прямым дебетом. Я не верю в управление счетами этой компании, и мне очень трудно встретиться лицом к лицу. Избегать.

Ужасный отдел обслуживания клиентов / соответствия. Отправлено очень неточно Расчетный счет после перехода к новому поставщику. Их ответ - «туф». Хотите, чтобы я заплатил за неиспользованные киловатт-час по их ужасным ценам. Офгем время. По-настоящему избегайте, если возможно.

net даже дайте людям знать, чтобы они перестали торговать, но при этом заберите дополнительные деньги заранее 28 янв!

Отличные услуги по хорошей цене. Плавный переход от предыдущего поставщика и бонус за знакомство с друзьями.

Очень плавное переключение, абсолютно никаких проблем, все вроде работает хорошо.

Держитесь подальше для вашего рассудка. Позвонил в GNE, чтобы сообщить, что вы хотите увеличить мой ежемесячный DD. Сказал, что это может быть сделано только с помощью кредитного контроля, и они позвонят. Пять звонков позже, чтобы догнать, а я все еще жду. Эта компания много обещает, но мало что дает. Сейчас мы меняем поставщиков и написали жалобу омбудсмену по энергетике. Как я сказал ранее, держитесь подальше от этой компании.

Они не отвечают на звонки. Звонить им можно бесплатно, но ждать придется долго.

Избегайте этой компании, они даже не заслуживают одной звезды, служба поддержки не слушает, я пожаловался, и они закрыли ее, ничего не сказав мне, я позвонил им сегодня, и через 40 минут они повесили трубку !!! Обещали не брать деньги с моего счета, но они взяли !!!
Я разговаривал с 2 людьми на прошлой неделе в течение 2 часов, и сегодня снова та же история, я измотан, так рад, что покинул их.
Избегайте этой компании, служба поддержки клиентов не понимает, о чем они говорят, не обучена и не предоставит вам неверную информацию, и вы получите огромный счет.

Ужасное обслуживание клиентов, мы переехали в дом более года назад, и мы предоставили им все показания счетчиков, они признали, что допустили ошибку, и выставили неверный счет, который не был нашим, и по сей день даже после разговоров со всеми уровнями обслуживания клиентов и они ПРИНИМАЛИ это за ошибку, они все еще преследуют нас за этот счет. Теперь, слава богу, контракт подошел к концу. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КРОВАВОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИИ.