Griffin Ford Обзор

Несколько дней назад я заключил окончательную сделку по покупке моего F350 Platinum 2015 года. Я абсолютно рекомендую Griffin Ford ЛЮБОМУ, ищущему ЛЮБУЮ машину, персонал там был феноменален, особенно моему продавцу Тони Миллеру и одному из финансовых менеджеров Фила ДеСальво. С самого начала до конца и подписания документов, обо мне очень хорошо позаботились, и я ни капли не торопился !!! Обычно я не оставляю отзыв, но это необходимо, когда о тебе позаботятся, как обо мне. Спасибо, Гриффин Форд, Фил и Тони, за заботу обо мне. Я обязательно вернусь !!!!

Очень положительный опыт покупки. Рекомендую продавца Браяра Хаффмана; полезный, знающий, информативный.

Сервис в Griffin Ford на высоте.
Никогда не было с ними проблем. Они профессиональны, компетентны и проявляют должную вежливость ко всем клиентам.
Griffin Ford Numero UNO!

Я езжу в Griffin Ford последние три года, когда начал свою первую аренду автомобиля. Я бы порекомендовал этот дилерский центр другим, так как цены разумные, а обслуживание клиентов отличное. Пит помогал мне с того дня, как я вошел в дверь во время моего последнего визита, чтобы купить квартиру. На этот раз я также получил отличное обслуживание клиентов от Кей из бухгалтерского отдела, который был мне полезен и хорошо объяснил мне вещи. Я буду продолжать приезжать в Гриффин для обслуживания моего автомобиля, и сотрудники отдела обслуживания также дружелюбны и готовы помочь.

Как обычно, Гриффин Форд проделал большую работу по обслуживанию моей машины и проверке всего остального. Для меня, как пожилой женщины, очень важно чувствовать себя в безопасности за рулем машины после того, как она пришла на обслуживание. Спасибо всем.

Отвечая на вопрос о правилах покупки автомобиля, не уверен, что помогла с заменой масла. Представитель изучил это и сообщил мне о своих выводах. Он хотел убедиться, что не взимает плату за то, что позволяет план. Отличное продолжение

Я могу сказать, что правильная установка моей машины для замены батареи была единственным, что прошло хорошо. Датчик массового расхода воздуха был отключен от сети и никогда не возвращался, поэтому моя машина работала неправильно. Когда я позвонил после того, как уехал, и сказал им, что моя машина не работает должным образом, мне в основном сказали, что это не наша проблема, когда вы меняете батарею. Оказывается, если бы датчик был установлен правильно, у меня не было бы проблемы, которую я решил проверить у уважаемого механика. О, но парень сказал, что если я захочу вернуться через неделю, мне придется заплатить 170 долларов за диагностику. Я получил диагностику и замену масла менее чем за 170 долларов, которые они собирались взимать с меня. Очень разочарован, и я не собираюсь возвращаться к griffin ford Waukesha ни за чем и не рекомендовать их никому. У меня осталась замена масла по гарантии, и я, честно говоря, даже не доверяю им взять мою машину для простой замены масла.

Луи очень заботился о нас на протяжении всего процесса. Это второй автомобиль, который мы приобрели у Griffin Ford.

Обслуживание, как обычно, быстрое и дружелюбное. Никаких попыток не было сделано, поэтому продайте мне ненужные услуги. Зона ожидания клиентов была чистой, удобной и организованной CoVid. Хороший опыт.

Это был короткий запрос на проверку электрической системы после того, как разрядился относительно новый аккумулятор. Команда Griffin запланировала высадку и провела испытания машины на следующий день, и обнаружила, что все в порядке. Проблема заключалась в батарее, которую они не заменили. Отличный результат, быстрое обслуживание и без проблем с машиной. Очень признателен.

Отличное место для ведения бизнеса. Обслуживающий персонал на высшем уровне с отличной механикой.

Отлично поработали, быстро и дружелюбно. Цитируется точно. Чтобы получить первоначальную цену по телефону, потребовалось несколько звонков, но после того, как назначили встречу, все стало ясно.

Griffon Ford был отличным местом для покупки машины. С Мэттом Торнбургом было приятно работать, и он создал для нас очень непринужденную обстановку, в которой мы могли купить машину. Я оценил их заботу и внимание к деталям. Мы купили подержанную машину, и к тому времени, когда она была закончена, она выглядела как совершенно новая. Мы продолжаем любить нашу новую машину, и я, безусловно, буду вести больше бизнеса через Griffin!

Очень доволен сервисом Griffin. Все относились ко мне вежливо. Немного дороговато для ремонта, но Гриффин хорошо поработал.

Тони Фараос помогал мне на каждом этапе поиска автомобиля, который лучше всего соответствовал бы потребностям, желаниям и бюджету. Он отлично разбирается во всех марках и моделях. Он задает вопросы, выслушивает, информирует вас, а затем поставляет широкий выбор автомобилей, которые подходят именно вам. Он был терпеливым и услужливым, когда я выбирал автомобили для тест-драйва, а также дорожил временем, когда я никогда не торопился. Тони и Антон великолепно работали с моим бюджетом, они дали мне отличную цену. Мелисса в финансировании была просто потрясающей. Она очень занятая дама, поэтому мы немного подождали, но она того стоит, она работала быстро и эффективно! Она нашла мне Leander, который будет давать мне точную ежемесячную плату, которую я хотел.
Я оставил Ford Edge SE 2014 года, который мне очень нравится! Мой опыт здесь был таким положительным и удобным. Я очень рекомендую вам купить следующую машину у Тони Фараоса в Griffin Ford.

Всегда приятно работать с Фрэнком Баллендуксом. Нет никакого давления покупать. Фрэнк держал меня в курсе моего нового заказа на грузовик.
Закрытие с Мелом было быстрым и легким!
Я бы хотел, чтобы они обновили зону ожидания клиентов. Обеспечьте рабочее место компьютера розетками для зарядки. Взгляните на зону ожидания клиентов Brookfield Toyota для идей.

После того, как машина моей жены сломалась, мы остановились у Гриффина Форда, который имел общее представление о том, что нам нужно. Боб Грувер не только нашел именно те автомобили, которые я искал в Интернете, но также нашел похожие, о которых мы не знали, и заставил нас изучить их. Его выдающиеся познания в их инвентаре поместили нас в отличную машину, которая очень нравится моей жене (и мне). Я попросил пачку визиток, чтобы подарить их друзьям, когда они на рынке нуждаются в новом автомобиле. Гриффин Форд был отличным местом для покупок, и я с радостью вернусь туда снова.

Их отдел технического обслуживания также невероятно дружелюбен, компетентен и честен - это три кита, которые я ищу в обслуживании клиентов для автомобиля. Огромный привет их команде (особенно Мэтту) за то, что они помогли нам с женой принимать осознанные решения о том, что делать. Я отправляю им все свои автомобили на регулярное техническое обслуживание и всегда оставляю их на 100% довольными.

Честно говоря, не могу не подчеркнуть, насколько я рекомендую это место и их команду буквально в каждом отделе.

Отличный сервис. Вежливый и профессиональный персонал!

Отправил им по электронной почте, что хочу приехать проверить внедорожник. И попросил их подержать его для меня. Они назначили мне встречу, чтобы я выписался. Проехал около 60 миль, чтобы проверить внедорожник, и когда я приехал, они сказали, что кто-то только что купил автомобиль, прежде чем я даже успел его посмотреть. Ни звонков, ни электронных писем о проданном внедорожнике или чего-то еще, просто очень жаль, и я сказал, что когда будет другой, они позвонят мне. Очень неудачный и неудачный опыт.

Я не купил свой грузовик в этом представительстве Griffin, поэтому ничего не могу сказать о продавцах. Но там сервисная служба ужасная. Через 3 дня после покупки моего грузовика сломался шланг гидроусилителя руля, такие вещи не случаются по чьей-либо вине. Я бросил свой грузовик здесь, потому что это был ближайший грифон к моему дому и сервисной мастерской Ford. Мои грузовики - это форд, но купил его в дилерском центре Griffin Chevy. Они починили его, как и обещали, но как только я вернулся домой на своем грузовике, я заметил резину на всех задних брызговиках и бампере. Имейте в виду, я просто вымыл его, прежде чем уронить. Я позвонил и спросил об этом, и меня переадресовали на голосовую почту менеджера, только чтобы никогда не получить ответный звонок. Также мой средний миль на галлон был на уровне 10,8. Он всегда на 13.4, но я сбрасываю его, прежде чем бросить, чтобы я знал, развлекается ли кто-то, как я всегда делал со своими автомобилями. Часть, которая действительно заставила меня понять, что они не знают, что там делают, - это я уронил его в следующий раз, чтобы исправить отзыв. Я попросил их смотреть на шум спереди каждый раз, когда я поворачиваю налево. Итак, после того, как мой грузовик пробыл 4 дня, они сказали мне, что шум исходит от того, что моя задняя линия стояночного тормоза трутся о мой амортизатор, потому что мой грузовик поднят, и все, что они могут сделать, это нанести смазку на амортизатор. (Я купил грузовик таким образом). Я ездил на нем пару недель, и шум становился все хуже. Я отнес его в магазин, и после того, как у них был мой грузовик на 2 часа, они обнаружили несколько проблем. Главный из них - моя зубчатая рейка и шестерня - исчезли, и они сочли, что ездить на нем небезопасно. Также протекает передняя тыква, ослаблен конец рулевой тяги пассажира и протекает крышка клапана с правой стороны. Так что вместо гарантии, которую я плачу за это, мне пришлось заплатить почти 3000 долларов. И ничего себе, больше никакого шума. Что еще хуже, я владел грузовиком всего 7 месяцев и даже не проехал на нем 7000 миль. Не знаю, просто ли они не хотели за это платить или механик не знал, что делал. В любом случае не доволен там обслуживанием и посоветовал бы не везти туда свой автомобиль для ремонта.

Обновление: я дал им информацию, чтобы связаться со мной, менеджер по обслуживанию (думаю, его звали Джефф) позвонил мне и разбудил. Я работаю в 3 смену, так что не его вина. Он позвонил мне 22.11.19 и рассмотрел мои жалобы. Хотел проверить камеры на предмет того, кто избивал мой грузовик, чтобы давно он остался. Затем захотел узнать, что с этим не так (ясно сказано в комментарии выше), сказал ему еще раз и сказал, что собирается изучить это. Также хотел, чтобы ему был отправлен счет за услугу по электронной почте, который у меня не было бы проблем с предоставлением, если бы был предоставлен адрес электронной почты. Затем спросил меня, когда лучше всего связаться со мной на следующий рабочий день. Сказал ему в понедельник до полудня (26.11.19), сегодня, 19.12.19, до сих пор не перезвонили. Отсутствие ответа просто показывает мне, насколько плохо все работает и решается, и что они меньше заботятся о своих клиентах. Напомним, мои родители покупают здесь машины уже 30 лет. Никто не несет ответственности за свои действия. Еще раз посоветую всем, кого я знаю, не покупать автомобили в таком ужасно запущенном месте.

Мы с мужем пошли на распродажу подержанных автомобилей в выставочном центре Waukesha Expo Center. Продавец Дэйв был хорошо осведомлен обо всех, на кого мы смотрели. С финансистом Сэмом тоже было здорово работать. У нее было отличное чувство юмора. Я обязательно порекомендую своим друзьям, ищущим машину, поехать в Griffin Ford.

У меня был замечательный опыт в Griffin Ford. Джон Кларк был открытым и честным, терпеливым и добрым. Алекс из финансового отдела был информативен и ответил на все наши вопросы. Они даже изо всех сил старались получить автомобиль, который я хотел, по хорошей цене.

Я нашел помощь Джона очень ценной. Он ответил на все мои вопросы и объяснил мне вещи. Он также был очень вежлив, и у меня был отличный опыт.

Мой опыт работы в Griffin Ford был потрясающим. Мой продавец Уэйн был лучшим. Я получил именно то, что хотел, по отличной цене. Персонал был таким теплым и гостеприимным. Я рекомендую всем, кто хочет купить автомобиль, делать покупки здесь. Я определенно буду покупать здесь снова в ближайшее время.

Я оставил жалобу в Интернете и не получил ответа. Я также отправил электронное письмо Дастину Абпланалпу, менеджеру по обслуживанию, с фотографией жирных отпечатков рук на переднем крыле водителя. Моя встреча была 31.07.2019 в 10:30. Было очевидно, что тот, кто работал над моей машиной, не использовал крылья. Сегодня заметил, что не сбрасывали указатель срока службы масла. Я попытался выполнить свое обслуживание, когда купил свою новую 2017 Expedition EL Platinum. Я думал, что это то, чем хотят заниматься дилеры. Сервисный отдел Griffin Ford не смог сделать то, что, по моему мнению, должно быть обычным делом. У меня есть представительства Ford ближе к дому. Это то место, куда я отправлюсь в отношении моих будущих требований к обслуживанию, а также наших следующих покупок автомобилей.

Род Смит
Вин # 1FMJK1MT2HEA15814

Купили слияние с очень малым пробегом всего двух лет с моей дочерью. Она не могла быть более счастливой. Продажи знают, что делают. Второй продавец, который поможет мне выбрать автомобиль, соответствующий потребностям моей семьи.

Приветливые, правда, заставляют ждать, на телефонные звонки вообще не отвечают. Как только вы встретитесь лицом к лицу, все идет нормально. Однако они готовы работать со всеми видами кредита.

Я работал со Стивом в отделе обслуживания несколько раз за последние несколько лет, и я должен сказать, что он делает работу безупречной, профессиональной и приятной. Всегда было. Ремонт вашего автомобиля - не всегда приятное занятие, однако Стив чуток и делает все возможное, чтобы сделать этот процесс быстрым и с наименьшей головной болью. Он жемчужина.

Я очень доволен работой Гриффена Форда над моим Ford Escape 2014 года выпуска. Благодаря работе со Стивом в сервисе мой опыт прошел гладко.

Я очень доволен своим опытом покупки здесь. Росс проделал отличную работу, и я очень доволен новым автомобилем. Моя сестра ищет новую машину, и я порекомендую ей поехать к Россу.

Я клиент более 20 лет !! С Фрэнком приятно работать, и он действительно знает продукцию Ford.

Мне нужно было проверить свой Ford Escape 2017 года и отвезти его в Гриффин Форд. Они были лучшими! Консультант по обслуживанию Мэтт, кассирша и водитель, который возил меня на работу и с работы - все было потрясающе !! На основании этого опыта я решил, что мой бизнес идет только к Гриффину Форду.

Griffin Ford несколько раз заработал на нашем бизнесе, мы покупаем несколько грузовиков каждый год, и каждый раз Griffin является продавцом.

Я должен сказать, что это была очень расслабляющая покупка. Мой торговый представитель Дэвид Натт успокаивал меня и не был настойчивым. Он был очень дружелюбным и следил за тем, чтобы я понимал, что происходит на протяжении всего процесса. Спасибо, Гриффин Форд, за то, что сделал эту девушку ОЧЕНЬ счастливой!

Мы работали с Тони.
Несколько раз пытались связаться по телефону и текстовым сообщениям, но чувствовали себя полностью проигнорированными.
Он был мил, когда мы общались.

Недавно я обнаружил, что мне нужен новый автомобиль. Я много раз искал в Интернете, чтобы найти автомобиль, отвечающий всем моим стандартам. Это привело меня к Гриффину Форду, который привел меня к Мэтту Торнбергу в их отдел подержанных автомобилей. Я должен сказать Мэтту огромное спасибо. Он прямо рассказал мне о машине, на которую я смотрел, и очень здорово ответил на любой вопрос (который для того немногого, что я знаю об автомобилях, был множеством вопросов). Он сделал мою покупку машины чудом и благословением. Я вернусь в Гриффин Форд за всеми моими автомобилями! Спасибо, Мэтт Торнбург, я люблю свою машину !!!

Это вторая машина, которую мы получили от Гриффина. Процесс покупки машины - одно из моих наименее любимых занятий, но Гриффин сделал все, чтобы все прошло гладко, и БЕЗ ДАВЛЕНИЯ на сделку. Я их очень рекомендую.

Благоприятный опыт и удачная покупка. Мне понравилось, что когда они предоставили мне стоимость, она включала все налоги, лицензионный сбор и т. Д. Таким образом, я узнал точно во время покупки, сколько мне это будет стоить. Люди были дружелюбны и полезны.

Я купил машину в начале / середине сентября у этого дилера. Они подтвердили, что сделали работу с автомобилем перед продажей. Как только мы уехали с ним после продажи, он начал издавать шум, вызванный работой, которую они с ним проделали. Я забрал его обратно в течение недели, когда он был куплен, они забрали, сказали, что собираются исправить проблему и покрыть стоимость. У них это было больше недели, проблема не была исправлена, она стала еще хуже! Они мало заботились о потребностях своих клиентов. Теперь надо платить из своего кармана, крупную сумму даже через месяц после покупки машины в этом месте. Он также был очень грязным при покупке и после предполагаемого ремонта. Не буду никому рекомендовать этого дилера.

Росс и Марк очень профессионально работали со мной и моим сыном. На протяжении всего процесса к нам относились справедливо и уважительно.

Росс очень хорошо осведомлен и был особенно полезен; и нашел несколько скидок, применимых к нашим обстоятельствам, что сделало нашу сделку фантастической. Настоятельно рекомендуется.

Что привело нас к Гриффину Форду, так это цена и ценность. Что будет удерживать нас в Griffin Ford, так это Ник, наш продавец, который прислушивается к нашим желаниям и потребностям, чтобы подобрать нам этот идеальный автомобиль.

Это был лучший опыт обслуживания клиентов без каких-либо проблем, который я получил, когда искал в Интернете по всей стране, чтобы купить мой новый Ford F-150 Raptor. GRIFFIN Ford связался со мной онлайн в тот же день, когда я отправил им электронное письмо, и предоставил всю информацию о Raptor, о котором я хотел знать, без какого-либо давления со стороны продавцов. Я сделал покупку в моем родном штате Калифорния через Интернет в представительстве. Это было легкое решение, учитывая, что у них была лучшая согласованная цена на автомобиль по всей стране с надежной коммуникацией, разработанной Гриффином Фордом. После покупки Гриффин нашел время, чтобы помочь мне найти компанию, которая доставит грузовик мне домой в Калифорнию, которая затем доставила мой новый Raptor в течение 3 дней. GRIFFIN Ford продемонстрировал, что можно получить незабываемые впечатления от покупки Ford Truck. И вы знаете, из всех автомобилей и грузовиков, на которых я ездил по любой местности, Ford F-150 Raptor, без сомнения, лучший из лучших.

(К вашему сведению - все новые Ford Raptor имеют наклейки на выбросы в Калифорнии)

У меня есть взлеты и падения с этим местом, но и все хорошее обслуживание

Быстрое и дружелюбное обслуживание. Они всегда кажутся счастливыми видеть своих клиентов.

Купил подержанный грузовик с поврежденной передней частью кузова, и менеджер по продажам сказал, что это косметический ремонт. Три отдельных огромных вмятины. Разочарован порядочностью Гриффина Форда. Мой опыт не отражал их стремление к удовлетворению потребностей клиентов.

Я бы дал меньше 1 звезды, но не могу. Я назначил встречу, чтобы осмотреть автомобиль, и получил несколько напоминаний, даже электронное письмо в то утро, в котором говорилось, что продавец выделил время, чтобы уделить мне необходимое внимание. Проехав 35 миль и почти час моего времени, мне сообщили, что продавца нет. Затем мне сообщили, что конкретный автомобиль был продан накануне. Сделайте себе одолжение и не тратьте зря время и деньги и не обманывайтесь рекламой, которую вы видите по телевизору. Гриффин Форд не заботится о тебе.
ОБНОВЛЕНИЕ - мне позвонил менеджер и очень извинился за случившееся. Он объяснил некоторые вещи, и я могу понять кое-что из того, что произошло. Я готов работать с ними, но лишь немного передвигаю свой обзор, пока с их стороны не начнутся физические действия, а не просто поговорить.

Люди очень добрые, но, как обычно, покупка машины не прошла гладко. Предупреждаю, что нужно детально изучить каждую позицию - то, о чем мы говорили, и то, что с нас было начислено, было двумя разными вещами, и мы задавали много уточняющих вопросов! Лучше всего получить собственное финансирование, поскольку вам скажут, что они предложат вам лучшую сделку, но в нашем случае бизнес-офис этого не сделал. Информация, которую мы передали продавцу, так и не попала в офис, где вы закрываете сделку.

Отличный сервис рассказал мне об отзыве и исправил его, пока я менял масло. Быстро и быстро.

Получил по почте отзыв и забрал его за подушки безопасности. Работа была сделана очень быстро и профессионально. Всегда буду использовать Griffin Ford каждый раз для каждой услуги и покупки автомобиля. Благодарность

Большой опыт аренды моего нового F150. Фрэнк Б. был знающим и дружелюбным, помогая мне пройти через этот процесс. Торговый персонал также не был «напористым» или надоедливым, как вы видите в некоторых местах. Будем вести дела с снова.

купил машину за одиннадцать тысяч долларов, через несколько дней я узнал, что у нее есть водительское сиденье, они пытались починить его три раза, но не могли починить, было так неудобно водить, поэтому я забрал его и хотел выбрать другую машину они дали бы мне только восемьдесят пятьсот двадцать пятьсот долларов убытков плюс мои двадцать восемьсот долларов, которые я положил, ушли на семинедельную поездку, я думаю, заработать несколько долларов сейчас стоит потерять двух хороших клиентов, надеюсь, мистер Гриффин прочитает это и звонит мне, если что-то изменится, я изменю свой отзыв покупатель остерегайтесь

они всегда хорошо обслуживают мой побег и мой F150!

Мэтт был очень любезен, предоставив хорошую информацию, которая привела к продаже. Автомобиль отличный.

Я работал с Уэйном Пипке в Griffin Ford, чтобы купить свой Corvette. Это был отличный опыт, и все, с кем я общался в этом представительстве, старались изо всех сил, чтобы убедиться, что обо мне позаботились. Я очень рекомендую Гриффина Форда и спрашиваю Уэйна.

Хорошие люди . Единственная причина, по которой я не получил 5 звезд, заключается в том, что я надеялся получить больше от подержанного автомобиля, чем то, что предлагалось. Наличными тоже. В остальном приятное впечатление. Обновление 11.02.2019. Было сказано, что они проводят тесты на выбросы при покупке автомобиля. Они дали мне наклейку 2020 года, чтобы прикрепить ее к номерному знаку, и сделали это, думая, что тест на выбросы пройден, и все. Примерно через 7 дней я получаю письмо от DMV, в котором говорится, что мне нужно провести тест на выбросы, иначе пластинки будут приостановлены. Какие??! Пытался позвонить представителю дилерского центра, который позаботился обо мне, но мне пришлось оставить голосовую почту, которой я никогда не балуюсь. Поэтому пришлось пойти, чтобы сделать выбросы самостоятельно. Слава богу, машина прошла. Прибегаю.

Мой опыт работы в Griffin Ford всегда был хорошим. Тем не менее, я несколько разочарован своим F150, так как он нуждался в новом масляном поддоне всего на 22 700 миль. У меня последний месяц трехлетней гарантии. Интересно, сколько бы это мне стоило, если бы истек срок гарантии? Нужен ли мне план защиты с расширенной гарантией на дополнительные 1000–2000 долларов?
Том Барт

Эффективное и быстрое обслуживание. Вход и выход менее чем за час.
Автомойка - приятный штрих. Обожаю наш Edge 2014 года.
Кэти

Много ходил по магазинам, в том числе разговаривал с продавцами в разных дилерских центрах. Мои телефонные разговоры с Тони Миллером и его менеджером побудили меня проехать 80 миль, чтобы взять поездку, вместо того, чтобы покупать местные. Спасибо ребята!

В Griffin Ford всегда очень хорошее обслуживание. Знающий и вежливый. Никакого лишнего ожидания!

Только что купил подержанный Explorer 2015 года у Уэйна Пипке в Griffin Ford. Большой опыт, сдержанный, выгодная сделка, и Уэйн - отличный парень, с которым можно вести дела.

Я всегда доволен обслуживанием и ценами, которые считаю очень разумными. Место очень красивое и чистое, а кофе отличный. Еще не пробовала сладкие булочки.

Приехали около месяца назад, чтобы посмотреть, так как мы еще не были готовы к покупке. Ник пришел к нам, и мы не могли и мечтать о лучшем продавце. Поскольку мы не знали точно, что хотим, он дал нам ключи как минимум от 3 разных исследователей для тест-драйва. Самое приятное то, что он позволил нам тест-драйв самим, поэтому мы не чувствовали дискомфорта во время тестирования. Выбрав тот, который нам понравился, мы его отложили. Почти месяц спустя, заключив выгодную сделку на автомобиль, мы стали счастливыми обладателями Explorer Sport 2017 года. Все, от продаж до финансов и до менеджера по продажам, который поблагодарил нас и выразил искреннюю признательность за нашу покупку, было отличным опытом. Самое приятное, что Ник приходил на работу в свой выходной, чтобы мы могли заключить сделку в НАШЕ время. Спасибо, Ник!

2 августа 18 на своем грузовике отправился в Гриффин Форд. Они диагностировали проблему с индикатором проверки двигателя: охлаждающая жидкость попала в мой двигатель. Неплохо, но на гарантии. Мне сказали, что они не смогут работать над ним в течение как минимум 1,5-2 недель, так как их технический персонал был очень загружен. Передо мной было 4 машины, над которыми ему пришлось работать. Однако я не мог отвезти грузовик домой и назначить время, или даже попросить Гриффина позвонить мне за день или два до того, как я привезу его. Я понимаю, что, вероятно, не стоит водить грузовик в таком состоянии, но , длинная история, но это продолжалось с 5k миль, и теперь было почти 20k, и никто не мог это диагностировать. Гриффин знал это, но это не имело значения, поскольку это их специализированный магазин, следуя рыночной стратегии. У каждой технологии есть только 1 специальность, и это обычно 1 человек на специальность. Вдобавок ко всему, и это действительно здорово, они не предлагали ни ссуды, ни аренды. Конечно, я бы предпочел арендодателя, но был готов что-то сделать, так как мне нужен был автомобиль для работы. Это тоже их решение как дилерского центра. Другие предлагают ссуду / аренду. Из-за того, что до сих пор не мог диагностировать проблему, я решил, что смогу прожить 1,5 недели. В общей сложности это превратилось в 4+ недели. Забрал грузовик 17.09. Он был завершен к 14 сентября. Советник по обслуживанию не проактивно сообщал мне, что дела продлеваются, мне приходилось звонить более одного раза. У нас был большой отпуск, запланированный более чем на год, когда нам понадобится грузовик, чтобы везти кемпер. Причина, по которой мы купили грузовик Ну этого не произошло. Нам пришлось изменить наши планы и потратить еще больше денег на аренду небольшого всплывающего окна, так как мы не собирались отменять поездку. Во время этого процесса Гриффин Форд нанял нового менеджера по обслуживанию, и, хотя он многое сделал для устранения боли в заднице, которая действительно была, ущерб был нанесен. Я не могу сказать, что нас ждет в будущем, но есть возможности для улучшения обслуживания клиентов. В качестве резкого контраста, пока это происходило, у меня загорелся индикатор двигателя Chevy Traverse. Я отнес его к дилеру Chevy, к которому мы обычно ходим, и его служба поддержки клиентов и активное общение вместе с арендодателем, готовым в течение 5 минут после прибытия в магазин, были на высшем уровне. Эта разница в обслуживании клиентов и побудила меня написать этот обзор. Надеюсь, Джефф сможет кое-что исправить.

Обновление 04.10.18
Поговорил с менеджером по обслуживанию, и он объяснил больше вещей, которые он мог сделать, чтобы помочь мне с этим. Фактически, я ставлю Джеффу, новому менеджеру по обслуживанию, пятерку. Я очень ценю его усилия, чтобы все исправить. Кроме того, мне нравится их инициатива по перекрестному обучению большего числа технических специалистов, чтобы они могли быть более эффективными при поддержке определенных технических специалистов - это отличный шаг к сосредоточению внимания на обслуживании клиентов! Считайте, что это рейтинг 4,5 звезды. Если приблизиться к отметке «5», я поеду на своем грузовике обратно в Гриффин для обслуживания в будущем.

Мой брат и я (76 и 68 лет) были давними клиентами, в моем случае с конца 80-х. Всегда открыт и честен со мной, учитывая, что я почти всегда нуждался в индивидуальном заказе из-за моих твердых убеждений и желаний в новых автомобилях. Сервис честный, компетентный, с долгими часами работы, что помогло, поскольку я и моя жена растили детей и работали в разные смены.

Обязательно вернусь за будущими покупками!

Кен М

Очень плохое обслуживание клиентов ... три недели ждал ремонта моего пикапа, в то время как Джефф, менеджер, позволил технику трансмиссии отдохнуть после снятия трансмиссии с моего грузовика и не смог закончить установку замены. Менеджер по обслуживанию использовал обманчивую информацию, когда я спросил о новой трансмиссии, и установка замены сказал, что у меня будет гарантия на 150 000 миль с доставкой и отъездом через два дня. Не будет использовать ни Гриффина Форда, ни устную оценку. Сервис Boucher Ford лучше.

Мой сервисный представитель Стив мне очень помог. Он смог своевременно выполнить все, что я просил, включая замену масла, проблемы с освещением подушки безопасности, ремонт и замену спущенных шин, детализацию интерьера и оценку ремонта пассажирских дверей. Единственное, что не удалось оценить, - это шум двигателя, однако Стив смог назначить следующую доступную встречу на 26.02.2020.

Вежливое профессиональное обслуживание. Обновления предоставлялись по мере продвижения работы. Обслуживание по разумной цене. Автомобиль вернули своевременно. Ремонт устранил проблему.

Отличное обслуживание клиентов. Алекс Гриффин работал с нами, чтобы заключить беспроигрышную сделку. Мне нравится мой новый подержанный Ford Escape Titanium 2014 года, наполненный технологиями. Алекс нашел время, чтобы объяснить нам все особенности, прежде чем мы покинули их участок. Я настоятельно рекомендую обратиться к Ford Griffin, если вы собираетесь купить свой следующий автомобиль.

Я был на пути к другому дилеру и просто зашел посмотреть, есть ли у него автомобили в моей категории цена / возраст / пробег. Хотя мой бюджет был немного выше, чем я, я работал с Тони и в конечном итоге проехал на аналогичном автомобиле. После перехода к другому дилеру и пробного вождения, который я изучил, я вернулся в Griffin и купил тот, который мы там видели. В целом, покупка без стресса в пределах 10% моего бюджета для автомобиля с большим количеством опций, чем я изначально ожидал. Спустя две недели я все еще доволен своей покупкой.

Большой опыт, они очень много работали, чтобы заработать мой бизнес. Но не напористый. Спасибо Питер

Моя дочь знала, что ей нужен хэтчбек, и ей понравился Ford Focus. И я уже говорил, что у нас было 4 дня на поиск и доработку этого автомобиля. На самом деле мы начали с разговора по телефону с Браяром, продавцом в Griffin. Когда мы приехали, у него было готово несколько машин. Моя дочь была нацелена на 2016 год, но у нее не было признания, поэтому нам пришлось взглянуть на что-то на несколько лет старше. Она остановилась на красном цвете 2014 года. Нашей последней остановкой был их финансовый менеджер, который сделал все возможное, чтобы оформить документы в рекордно короткие сроки. Мы уехали, оставив 1 час 15 минут! И Браяром, и финансовым менеджером было здорово работать.

После нескольких недель покупок мы заметили на вашем сайте Ford Flex 2014 года выпуска. После контакта с Ником мы решили приехать и взглянуть на него. Мы жили в Расине и проезжали мимо дилера Ford. Все, что я могу сказать, это поездка того стоила. Ник и Крис сделали все гладко и просто. Спасибо ребята.

Очень милые люди. Хорхе великолепен и не оказывает на вас давления, чего трудно найти в продавце подержанных автомобилей.

Спасибо за отличную работу и быстрый поворот.
Стив на службе лучший.

Я купил Fiesta 2016 года, и весь процесс занял менее 4 часов с того момента, как я вошел в дверь ... Уэйн помог мне договориться о сдаче в аренду, и весь процесс прошел очень гладко. После двух тест-драйвов я понял, что Fiesta S был правильным выбором для меня, как и Гриффин Форд. Спасибо всем!

Дэйв Натт и я считаю, что Филипп были великолепны! В ожидании нам постоянно докладывали о том, что происходит. Они купили нам грузовик, который мы хотели, по той цене, которую мы хотели, без особых хлопот. Я бы посоветовал людям пойти сюда и купить автомобиль.

Отличная семейная компания, с которой можно работать при следующей покупке автомобиля. У нас только что вышла из строя машина, и нам нужно было довольно быстро переехать, чтобы заменить ее. Моя семья решила пойти в пользование и нашла замечательный Escape, о котором хорошо позаботились. С Уэйном Пипке было здорово работать. Он был терпелив во время обыска, но также действовал быстро при заключении сделки. В целом, это был отличный опыт, и я определенно рекомендую использовать Griffin Ford, а если вы привыкли, выберите Уэйна Пипке.

У нас есть Focus, который мы храним на складе и который недавно нам понадобился. Батарею нужно было зарядить, и мы отвезли ее прямо в отдел обслуживания Гриффина Форда рано вечером (без предварительной записи). Они оставили его на ночь, заменили аккумулятор (на гарантии), проверили FOB и приготовили его для нас на следующий день. Обслуживание было быстрым, вежливым, и не было проблем с тем, чтобы просто зайти на обслуживание.

Рой был потрясающим !! Очень дружелюбный, не агрессивный. Очень любезно. Насколько ему известно, ответил на все мои вопросы. С Сэмом в области финансов было здорово работать. В целом супер доволен своим опытом и покупкой !!!

Эти ребята проделали отличную работу, направив меня в мой новый Ecosport 2020 года, 10/10 рекомендовал бы другу

Они были очень профессиональны и обеспечивали качественное обслуживание, которого не сделали другие дилеры Ford. Я впечатлен и приеду снова!

Боб Грувер здорово помог нам найти машину в той ценовой категории, которая нам подходит!

Мне было приятно работать с моей продавщицей автомобилей Эчеллом. Она была терпеливой и понимающей. Она ни в чем не была напористой, она объясняла каждый шаг, давала мне варианты, задавала вопросы и делала мой опыт простым и быстрым. Отличная дама, с которой приятно работать.

Все были вежливы и услужливы. Мэри и Майк проделали большую работу. Очень доволен покупкой нового автомобиля.

Свою работу выполнила, несмотря на мою гарантийную компанию ...
Все работает нормально
Спасибо за все!

Мы купили подержанную машину у Боба Грувера. Все было отлично. Очень плавная сделка. Спасибо за все.

Моя жена была очень разочарована чисткой сидений, ничего не было сделано с потолком, о котором она упомянула, и ковриком на спине, когда сиденье было поднято. Больше не получится сделать это в Гриффине.

Не готов, когда обещал. Перекраска имела изъяны. Менее качественная работа.

Джон Лунд работал со мной на очень профессиональной основе. Он был очень хорошо осведомлен о продукте. Он выслушал мои вопросы и четко на них ответил. Он сделал общее впечатление от покупки отличным.

Персонал в Griffin всегда очень дружелюбный. Они ясно объясняют вещи и дают мне знать, какие у меня есть варианты, без осуждения.

Исключительный сервис ... внимательный и держал меня в курсе.

Работа сделана хорошо, обслуживающий персонал хорош

Отличный опыт работы с отделом обслуживания. Персонал был дружелюбным, знающим. Обслуживание выполнено своевременно.

Очень красивый автосалон. Очень хороший инвентарь для новых и бывших в употреблении грузовиков и автомобилей по хорошим ценам. Пришло время проверить любимый бренд Америки - Ford.

Настоятельно рекомендую Уэйна Пипке для следующего поиска автомобиля. Уэйну потребовалось время, чтобы найти именно то, что я искал. У меня были определенные вещи, которые нужно было иметь, и мне нужно было оставаться в рамках бюджета. Уэйн нашел идеальную машину для меня, собаки и ребенка! Спасибо за отличный опыт. Уэйн использовал необходимое количество коммуникаций и ни разу не был напористым.