Griffin Ford Обзор

Я никогда не был здесь, но я видел их рекламу, когда был в Висконсине. ПОНРАВИЛСЯ.

У меня не было большого опыта покупки машины до того, как я переехал через Гриффин, поэтому весь процесс казался пугающим. После обращения к их команде все прошло очень легко и гладко. Они заставили меня почувствовать, что мое счастье было их первоочередной задачей, а давление работы с крупным дилером не существовало. Я абсолютно рекомендую Griffin Ford всем, особенно тем, кто покупает впервые.

Лучший опыт, который у меня когда-либо был у автосалона. Браяр и Изабель мне очень помогли, я вернусь.

Я купил здесь машину сегодня, и обслуживание клиентов было потрясающим! Все были очень любезны и очень приятны! Марк был информативным, терпеливым и удовлетворил все мои потребности! Я определенно рекомендую этот центр всем, кто хочет приобрести автомобиль!

При первом посещении к нам не подошли никакие продавцы, пробывшие на стоянке более получаса, рассматривая автомобили.
На следующий день поехали обратно в 1:15 настраивать тест-драйв. Решил приобрести автомобиль наконец то вышел на 530. Было сказано 2-й ключ, надо было найти или буду резать новый. Рассказали резак для ключей там в ср. 11-2. Пытался попасть туда после свадьбы. Ключ все еще нет, мои продавцы сказали, что он позвонит закройщику, чтобы узнать точное время, когда он будет там. Через неделю мои продавцы не связались. Теперь есть проблема с пассажирским стеклом на стороне водителя, не могу закрыть окно с помощью переключателя водителя, только переключатель пассажира. Будем звонить по этому поводу. Не знаю, как это пойдет, не могу даже получить второй ключ и обещанный брелок. Не доволен этой покупкой или нашим представителем. Последняя машина, которую мы купили, была 12 лет назад на том же месте. Думал, что весь процесс был бы лучше. Лучше 12лет назад. Было ощущение, что из-за того, что мы не покупали новую машину, продажа не была достаточно важной, чтобы получить хорошее обслуживание. Просто сделайте продажу и вперед.

Сотрудники сервисной службы всегда приветливы, отзывчивы и всегда заботятся обо всех моих просьбах. Они сообщают мне, если мне нужно что-то сделать. Единственным небольшим недостатком является то, что у меня была бесплатная замена масла и небольшой остаток на моей бонусной карте, который они забыли использовать. Я упомянул об этом, и они воспользуются этим в следующий раз.
Машина идет великолепно, у меня были заменены тормоза в задней части, и я должен сказать, что общее лечение от Гриффина Форда - вот почему я всегда возвращаюсь.
Отличный автосалон !!!

Люди в Griffin Ford проделали огромную работу, позаботившись и о моей машине, и обо мне. Они отремонтировали мою машину, и поскольку мне пришлось оставить ее на пару дней, они предоставили мне очень хорошую аренду. Они сделали все переживание безболезненным.

Отличные люди, с которыми можно вести дела. Покупал автомобили у Griffin 40 лет и, надеюсь, еще 40 лет.

ПОКУПАТЕЛИ ОСТОРОЖНО! Перед покупкой любого сертифицированного подержанного автомобиля у этого дилерского центра выполните поиск в Google по номеру VIN и выясните, было ли транспортное средство приобретено на аукционе аварийных автомобилей или был произведен откат одометра.
Я был очень разочарован своей покупкой в ​​Griffin Ford в Ваукеше.

Потрясающе от начала до конца! Я забрал свою машину, потому что отозвали деталь. Обслуживание клиентов и внимание к деталям, которое сотрудники сервисного центра приложили к моему визиту, были просто великолепны! Их зал ожидания также лучший из тех, в которых я когда-либо был; были все виды закусок, свежий попкорн, батончики мюсли, даже суп быстрого приготовления! Кроме того, когда я вернулся в машину после службы, там был небольшой пакет бесплатных печений с благодарственной запиской. Я очень ценю мелкие детали и обязательно вернусь со всеми моими потребностями в автомобиле. 10/10 определенно рекомендую!

Прекрасный опыт, Джон Л. сделал покупку машины хорошим опытом, а не рутиной. Обмен тоже был справедливой ценой. Вокруг отличный сервис!

Я поехал из пригорода Иллинойса в Уокешу, штат Висконсин, чтобы посмотреть на подержанный Fusion. Я влюбился в него сразу и даже не пытался много вести переговоры, кроме как попросить их оплатить купон на 100 долларов с их веб-сайта. Я был счастлив подписать бумаги и забрать их домой. Хотел бы я сказать, что в остальное время работа с дилерским центром была такой же простой, как решение о покупке машины.

Я попросил цену прогулки до двери перед поездкой, чтобы я мог получить кассовый чек в моем банке на точную сумму, которую я должен. Несмотря на то, что они знали, что я делаю это, финансист все равно пытался убедить меня заплатить за расширенную гарантию, и ему несколько раз говорили, что я не заинтересован.

Как и Висконсин, Иллинойс требует, чтобы налоги, регистрации и номера были окончательно оформлены в течение 30 дней с момента покупки автомобиля, что невозможно без права собственности. Когда я позвонил в дилерский центр, чтобы узнать, почему я еще не получил титул через 2 недели, они сказали, что он будет доставлен в течение 2-3 недель после покупки. Через третью неделю я снова начал обращаться к нам. Они перебрасывали меня по разным отделам, и, наконец, кто-то начал работать со мной по электронной почте, чтобы решить мою проблему. На мои вопросы о том, почему у меня не было моего титула и был ли у них номер для отслеживания, всегда требовался день или больше, чтобы получить ответ, и обычно ответ был таким. Мы изучаем его. В конечном итоге они длились так долго, что срок действия временных номеров на моей машине истек, поэтому мне пришлось ехать на работу на машине моего парня.

Пришла посылка, в которой был мой второй ключ, но ничего больше. Не было пакета для титула, который кто-либо подписывал или видел на крыльце. Мой парень работает удаленно, поэтому он всегда дома, чтобы открыть дверь, когда доставляют посылки. Поговорив еще с Гриффином Фордом, я в конце концов получил от них номер для отслеживания названия. Он сказал, что посылка была доставлена ​​мне на крыльцо, но этого не произошло. Не было указания, по какому адресу была отправлена ​​посылка, и Гриффин Форд проигнорировал мою просьбу подтвердить адрес. Я подозреваю, что номер отслеживания был для пакета с ключом, и что они никогда не отправляли заголовок с самого начала. Возможно, человек, с которым я разговаривал, только что увидел, что мне была отправлена ​​посылка, и предположил, что это был заголовок.

Я попросил дилерский центр прислать новый титул. Они объяснили, что для этого им нужно будет запросить его у предыдущего владельца транспортного средства, что потребует дополнительного времени. По умолчанию они отправили его по почте USPS, но я попросил, чтобы они отправили его в виде требуемой подписи или заверенной, чтобы не было возможности быть потеряно по почте или украдено. Автомобиль стоил 15 тысяч долларов, и мы им уже объяснили, что первый титул так и не появился. Это касается отправки важных документов и ключей от машины по почте без каких-либо мер безопасности.

Наконец, я получаю титул и отношу его в DMV. Название не подписано Гриффином Фордом, и DMV отказывается его передавать. Я отправляю его Гриффину заказным письмом (они сказали, что заплатят, но так и не сделали). Заголовок снова отправляется обратно, на этот раз с подписью. Но поле номера дилера не было заполнено, поэтому мне снова отказали. В конце концов мне удалось получить номер дилера по телефону в представительстве, но все это должно было быть выполнено в первый раз, когда он был отправлен мне.

Прошло 2 месяца между тем, как я купил машину, и тем, когда я смог получить право собственности. С тех пор Иллинойс оштрафовал меня за уплату титульного налога с месячным опозданием. Я прошу штат об отказе от штрафа из-за задержки титула.

Я специально ехал на два часа в этот автосалон, потому что отзывы у них были слишком положительные. Я хотел бы получить опыт, который, кажется, пережили здесь многие другие. Обожаю машину. Это так красиво, но я никогда не вернусь к Гриффину Форду.

Я еще не покупал у Гриффина, но могу сказать следующее. Я искал новый Мустанг с Кори, и он мне очень помог. У Гриффина не было того, что я искал.

У меня был старый мустанг, который прошлой осенью, к счастью, сломался на стоянке. Сервисная служба смогла быстро отремонтировать его и работать со мной, когда я жил в двух часах езды.

Я буду следить за их инвентарем, когда придет время снова торговать.

Замечательное место для покупки автомобиля. Честно говоря, мне нечего сказать плохого. Стив, мой продавец, был великолепен. Он был в курсе дела, всегда следил за новостями о любых изменениях. Из-за него я вернусь за покупками в будущем. Мелисса из финансового отдела была великолепна, просто упростила опыт

Вы можете сказать, что это отличное место, только по атмосфере. Они всегда заняты днем ​​и ночью, поэтому должна быть причина, по которой так много людей едут сюда. Они очень хорошо заботятся о своих клиентах и ​​имеют большой выбор автомобилей. Я был немного разочарован тем, что что-то не так с моей машиной на второй день, но они позаботились обо мне. Это немного раздражает, потому что я живу в 40 минутах езды, но это то, что есть. Я тоже люблю свою машину и люблю форд!

Консультант по обслуживанию был очень дружелюбным и подробно рассмотрел все. Время ожидания обслуживания было меньше ожидаемого. Однако единственная причина, по которой я не дал 5 звезд, заключается в том, что когда я вернулся домой и заглянул в свой почтовый ящик, там было письмо с просьбой о безопасном отзыве, в котором мне требовалось как можно скорее забрать автомобиль. Консультант по обслуживанию или персонал должен был сообщить мне об этом, когда я был там, и я мог бы договориться о том, чтобы оставить машину там. Теперь мне нужно совершить особую поездку обратно.

Меня заметили быстро, хотя я пришел на полтора часа раньше. Мне нужно было заменить масло, и они меня посадили и вывезли менее чем за час. Работа сделана хорошо. Спасибо.

Я купил новый F150 2016 от Гриффина Форда. С самого начала
окно со стороны водителя работает неправильно и закатывается
Крышка тонно никогда не устанавливалась правильно. Я как минимум 4 раза сдавал грузовик в сервисное обслуживание на стекле, и это так и не было исправлено. Я взял свой грузовик 3 раза, чтобы крышка Тонно была правильно надета, и они
тоже не мог сделать это правильно. Я дважды разговаривал с менеджером по обслуживанию, и это не помогло. Я написал электронное письмо Гриффину Форду, чтобы выразить озабоченность отсутствием обслуживания, но оно было проигнорировано. В итоге их сервисный отдел ужасен, и я купил свою последнюю машину в Griffin Ford.

Я получаю отличное обслуживание клиентов в течение последних 7 лет с тех пор, как прихожу сюда всегда дружелюбно и готов помочь со всеми моими потребностями.

Сказать, что персонал Griffin был профессионалом, звучит бесплодно, но они профессиональны, но не бесплодны. Фактическое чувство, которое мы оставили, состоит в том, что все, кого мы встречали, относились к нам с уважением, были дружелюбны и вовлечены с нами, не давая понять, что их интерес к наше удовлетворение было вынужденным поведением. Мы знали, что хотим, чтобы Edge заменил наш Escape, и начали процесс в области подержанных автомобилей. Через 15 минут мы с Гленом Павловичем сидели в New Cars и изучали особенности нового Edge. В течение двух часов мы выбрали внедорожник. После пробной поездки первое решение о цвете было принято на основе фактического просмотра автомобилей, а не маленьких точек в брошюре. Далее были доступные варианты. Нам нужны были все новые функции безопасности, и мы остановились на Edge Titanium. На следующий день мы забрали наш Edge. Глен был великолепен на протяжении всего процесса, но он действительно получил оценку A +, когда рассказал нам, как использовать функции Edge при доставке. Он был так счастлив показать нам Edge, как мы должны были сидеть в нем при доставке. Все, кого мы встречали после того, как нас встречали у дверей и при доставке, получают высокие оценки за то, что сделали наш опыт покупок в Edge ОТЛИЧНЫМ.

Я купил свой Edge год назад и доволен обслуживанием. Сервисный отдел очень занят, поэтому я научился заранее планировать регулярное обслуживание. Обычно они вовремя проводят вас на прием, а консультанты по обслуживанию и кассиры дружелюбны и полезны.

Мы пришли в Griffin Ford, не зная, чего хотим, и не ожидая найти что-то, что нам нравится. Дэйв нашел время, чтобы прислушаться к нашим потребностям и желаниям относительно нашего следующего семейного автомобиля, и мы очень довольны его услугами. Он разговаривал с нами как с людьми, а не как продавец, и на протяжении всего опыта был терпеливым, совсем не напористым и не пытался продавать другие вещи с помощью машины, как это обычно бывает при покупке обычного автомобиля. Мы потратили время, чтобы выбрать автомобиль, протестировать Ford Edge 2015 года и, поскольку Дэйв знал и понимал, чего мы хотели, мы сузили круг до такой степени, что нам даже не пришлось водить другую машину, вот и все! Дэйв также упорно трудились, чтобы получить нам удивительную сделку в цене на нашем текущем транспортном средстве, мы были поражены тем, что они были в состоянии дать нам! Изабель из финансового отдела сделала все возможное, чтобы предоставить нам максимально возможную цену за новую машину, а также не торопилась и терпеливо объясняла нам все, чтобы мы могли понять, что мы покупаем, и наши платежи! Такой фантастический опыт в целом! Если вы находитесь на рынке, обязательно обратитесь к Гриффину Форду!
Спасибо, Дэйв и Изабель !!! Мы так рады начать наше новое приключение с нашим Edge !!!!

Уэйн Пипке был очень полезным в выставочном центре Waukesha. Моя мама перестала покупать Kia Sportage 2015 года выпуска

Работать с Фрэнком Баллендуксом было фантастически! Он выслушал меня и то, что я искал, и доставил именно то, что я хотел, без проблем и суеты. Я очень рекомендую Фрэнка и буду работать с ним снова в будущем.

Я вообще не люблю автосалоны. Но Гриффин другой. Они относятся к вам лучше, чем к большинству других. Никаких продаж под высоким давлением. Честный сервис. Я сделаю все возможное, чтобы покупать и получать обслуживание от Griffin и других дилерских центров в этом районе.

Обновить:. Что-то изменилось с собственностью или управлением. Просто уже не то самое прекрасное место.

Спасибо Фрэнку Баллендуксу за прекрасный сегодня сервис! Сегодня я купил свой первый новый автомобиль, и я не мог и мечтать о лучшем опыте! Я дал ему небольшой список вещей, которые я искал в машине, и через час он прислал мне информацию об автомобиле со всем, что я искал! Также благодарим Карен за ее помощь с финансированием. Я бы посоветовал любому, кто ищет машину, приехать к вам, ребята!

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. У меня было 3 отдельных случая, когда мою машину бросали для обслуживания с обещанием сделать работу, но на самом деле это так и не было сделано. Я приезжаю, чтобы забрать машину, и у нее больше миль, чем когда она изначально была возвращена, а работа даже не была сделана! Самый последний поворот событий - механики, которые снимают детали Cobb с моей машины, а затем заставляют их растворяться в воздухе. Каждый раз, когда мою машину высаживают на работу по отзыву, моя машина возвращается домой с 10-кратным количеством проблем, которые у нее были раньше.

Griffin Ford - САМЫЙ ХУДШИЙ сервис, с которым я когда-либо имел дело; и я проработал в автомобильной промышленности почти 10 лет. Ради ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ ВАШУ МАШИНУ !!!!!!

Отличное общение и обслуживание с тех пор, как я начал брать свой Raptor 2019 года сюда для регулярного обслуживания.

Гриффин Форд много лет заботился о моих автомобилях!

Тони был просто великолепен. Он был очень любезным и вежливым. Когда я остановился у дилерского центра Buick на улице, я долго ходил по вестибюлю, и никто не подошел ко мне.

Мы купили подержанный Ford Edge у Ника Гриффина в Griffin Ford. Это был безболезненный опыт от начала до конца. Мы живем в 45 минутах ходьбы, и 80% транзакции было выполнено с использованием электронной почты и текстовых сообщений. Гриффин Форд очень хорошо позаботился о нас после заключения сделки, починив несколько деталей на автомобиле. Нижняя линия. Гриффин Форд стоит за тем, что продают.

Всегда есть лучший сервис от записи на прием - отличный зал ожидания, объясните все мои потребности в машине, чтобы я мог найти свою машину после! Покупайте все наши машины в Griffin Ford!

Джон Л. был отличным продавцом! Это мой второй автомобиль от Crofton, и каждый раз я люблю его впечатления. Спасибо за все, ребята! Очень нравится мой новый грузовик.

Я очень доволен своим Ford Escape. С Тони Миллером было здорово работать.

У меня был отличный опыт покупки автомобилей в Griffin Ford, моим торговым представителем был Дэйв Натт, и я был очень доволен обслуживанием и вниманием, которое я получил при покупке автомобиля, Дэйв сделал все возможное, чтобы посадить меня в машину, благодаря В Griffin Ford я бы порекомендовал всем, кто ищет автомобиль, новый или подержанный.

Мы с женой вошли в автосалон, и нас сразу же тепло встретили. Дружеский разговор привел нас к нашему продавцу, который тоже тепло поприветствовал нас. Мы никогда не чувствовали спешки, толкания или беспокойства. Этот опыт прошел гладко, просто и весело! Отличный автосалон, классные люди! Я вернусь за нашей следующей машиной.

Гладко и просто! С Андреа было здорово работать и очень хорошо осведомлен

Очень хороший и уважаемый дилер, всегда лучшая цена в любом месте

Я покупал автомобили и много лет возвращался в Griffin Ford для работы по обслуживанию. Я доверяю этой работе и добился отличных результатов с любыми проблемами, которые мне нужно было решить. Команда продаж и обслуживания не имеет себе равных!

Замена зеркала прошла очень гладко. Я предпочитаю, чтобы меня отвезли на работу, пока работа была сделана. Они дали мне знать, когда это было сделано, и я забрал его позже в тот же день.

Честная сделка на бюджетные (до 15 000 долларов) автомобили. С Биллом Дженнаро приятно работать, чтобы найти подходящую машину и честно оценить ее.

Их отдел обслуживания профессионален и ориентирован на клиентов. Мне было бы удобно послать бабушку на службу в Гриффин Форд!

Определенно лучший опыт покупки автомобиля, о котором я только мог мечтать! Я бы порекомендовал своего продавца Луи всем, кто ищет! Он смог вовлечь меня в потрясающий побег 2015 года, который уложился в мой ограниченный бюджет. Работая с ним, я никогда не чувствовал себя плохо или необразованным, как в других представительствах. Он нашел время, чтобы показать мне несколько доступных мне вариантов за пару дней. Спасибо за все!

Легко когда-либо купить машину. Люблю их "разбивать" листки на цифры. Антонио был великолепен. Вернется в одно мгновение.

Отличное обслуживание клиентов, очень коммуникативный.

Просто хотел сказать спасибо за отличный сервис, который мне оказали в Griffin Ford. Мой продавец Джим Паоло проделал отличную работу, был очень хорошо осведомлен и помог сделать мою покупку безболезненной. Самм Томас позаботился о финансировании и все прекрасно объяснил. Оба остались допоздна, чтобы это произошло, я очень ценю это. Еще раз спасибо, ребята ... Всем буду рекомендовать!

Кейси Ратачак

Помощник по обслуживанию, Рина, которая мне помогала, была очень информирована и старалась изо всех сил помочь мне своевременно удовлетворить мои потребности в услугах, чтобы снова вернуть меня в путь! Спасибо.

Я был очень доволен работой Griffin над моим автомобилем. Джейми проделал отличную работу и был очень любезен. Уже рекомендовал Гриффин.

У меня был только хороший опыт работы с сервисным отделом. Я возил туда свои машины на протяжении всей их зрелости последние несколько лет. За последний месяц имел два служебных приема. Оба раза Дастин А помог мне и был великолепен. У меня была проблема, оставшаяся после того, как я купил свой побег в июле 2017 года, и он позаботился об этом. Я чувствовал, что он сделал все возможное, чтобы исправить проблему.

На регулярное техническое обслуживание, на вход и выход, отличный ремонт

Я в полном восторге от своего нового Мустанга. Это была отличная покупка. Вперед, Гриффин!

Я запланировал замену масла и ротацию шин, представитель отлично справился с моим графиком, во вторник. 06.11.18 Меня встретил представитель службы поддержки клиентов. у которого было отличное взаимопонимание, он очень хорошо представляет Гриффина Форда, выполненное обслуживание Я был давним клиентом и буду продолжать пользоваться вашими услугами, спасибо.
Арни Монкада

Я очень доволен обслуживанием и Mustang GT, который я купил у Гриффина Форда. Я нахожусь примерно в 6 часах езды от города Уокеша, штат Висконсин, на юге Индианы. Когда я получал подробную информацию о машине по телефону через уже размещенные фотографии. Я попросил еще несколько фотографий, которые мне помогли, даже подняли на стеллаже подъемника и показали внизу. В машине все, что они говорили. Прекрасные впечатления даже в 6 часах езды плюс полный бак бензина! Спасибо Гриффину Форду.

Это то, как вы хотите, чтобы покупка автомобилей происходила быстро, легко и с ориентацией на клиента. Аиша Фернандо, наш продавец, быстро нашла автомобиль с характеристиками, которые искали мы с женой. Затем Аиша составила очень хорошее предложение без скрытых затрат. Также она ознакомила нас со всеми особенностями автомобиля. Ей действительно было важно, чтобы мы получали желаемый автомобиль по желаемой цене. Если вы ищете новый автомобиль, посетите Aisha в Griffin Ford в Waukesha.

Продавец был больше сосредоточен на своей зарплате, чем на поставке высококачественного автомобиля. Машина была очень грязной, продавец о ней мало что знал. 2-й опыт вот так.

Я попытался обратиться в сервисный отдел, чтобы воспользоваться моей дорогой гарантией, которую мы приобрели у нашего продавца, и возможностью замены масла и ремонта шин. Я вошел в офис обслуживания и остановился перед комнатой, за партами которой сидели 3 парня, и меня никто не узнал около 5 минут. Симеоне мог бы взглянуть вверх и сказать, что они будут правы со мной, учитывая, что перед ними не было людей. Я предполагаю, что это был менеджер по обслуживанию (у которого был личный разговор с коллегой), который наконец сказал, что он скоро поможет мне, если никто другой не освободится. После долгого ожидания парень, который держал обед в руке, вошел в дверь и сказал, что может помочь. Когда я начал говорить ему, что я здесь, он грубо прервал его, спросив меня, а затем захотел узнать, почему я здесь. Он сфотографировал мою машину для моей гарантии, мог загрузить их на свой компьютер, чтобы подать заявку. Он не стал просить кого-нибудь сфотографироваться на телефон, так что это так и не удалось. Он сказал, что я могу сделать это дома, когда я позвонил за день до того, как мне сказали прийти. Какая трата моего времени! Приятно продать мне гарантию, когда я хочу ее использовать, они относятся к вам, как к вашему огромному неудобству! Ужасное обслуживание клиентов! НАСТОЛЬКО просто, просто поздоровайтесь, мы будем рядом с вами и не говорите мне, что я использую ваше обеденное время! Мы даже не добрались до других служб, о которых я спрашивал, поэтому я ушел, спустился через две двери в Мидас и отдал им свой бизнес! Очень дружная группа парней в Мидасе!

Если бы мой Ford прошел техосмотр на 70 000 миль, а сервисный центр был бы очень приятным и быстрым. Я действительно ценил Стива и его доброту. Я также оценил бесплатную автомойку.

Мы посетили многочисленных дилеров Ford, которые смотрели на Edge 2019 года, и в итоге купили у Гриффина Форда.
Команда продаж, от Мэтью и Кипа до Фила из финансового отдела, была очень дружелюбной и профессиональной и не торопилась, отвечая на любые наши вопросы.
Мы не чувствовали спешки или давления на протяжении всего процесса.

Мы нашли именно ту машину, которую искали. Боб сделал процесс покупки простым и беззаботным! Когда мы взяли автомобиль, Боб провел всю мою семью по всем возможностям и запрограммировал телефоны моего подростка на Bluetooth. Машину помыли и залили бензином. В целом это был отличный опыт! Спасибо, Боб!

ОБНОВЛЕНИЕ: Итак, к их чести, мне позвонили на следующий день после публикации моего первоначального обзора, поскольку они хотели узнать, что именно случилось с моим грузовиком. Я провел их через ситуацию и объяснил ее шаг за шагом, после чего они принесли свои извинения и предложили ряд бесплатных услуг для меня с грузовиком, но я отказался. В ответ все-таки решили возместить мне приличную часть ремонта. Опять же, к их чести, это гораздо больший отклик, чем я ожидал, и они полностью инициировали контакт и разыскали меня, я не делал ничего, кроме сообщений о своем опыте. Спасибо за дальнейшие действия и за попытку исправить ситуацию. Происходят инциденты, и это не нормально, но когда компания искренне пытается исправить проблему, я искренне ценю это.

ОРИГИНАЛЬНАЯ СТАТЬЯ:
Примерно месяц назад я привез свой грузовик, чтобы посмотреть на шум, он издавал скрежет между 30 и 40 милями в час на низких оборотах. Я объяснил проблему, дал им конкретные детали о том, когда это произойдет, но они сказали, что просто не могут найти проблему, хотя я могу заставить ее происходить постоянно. В итоге они попробовали 3 или 4 разные вещи, и в итоге я заплатил ТЫСЯЧУ ДОЛЛАРОВ за то, что они «надеялись» исправить. Предупреждение о спойлере: нет. Я беру свой грузовик, и проблема не только там, но и ХУЖЕ, и на этот раз я действительно получаю видео, когда это происходит и как это звучит. Я забираю его на следующий день, и, несмотря на видео, они ВСЕ ЕЩЕ не могут его найти! На следующей неделе я беру его в местный магазин, и они находят проблему менее чем за 30 минут, а мой общий счет был МЕНЬШЕ 30 долларов! Я потратил несколько дней и ТЫСЯЧУ БАДОВ на ваш ужасный сервисный отдел. Спасибо, что украли у меня деньги, считайте меня хотя бы одним человеком, которого вы больше никогда не увидите.

Отличная работа Гриффина на грузовике. Кит был просто отличным, очень хорошим парнем. Проехал дистанцию ​​из-за предыдущей работы лет десять назад. Все было просто замечательно, определенно рекомендую Гриффин.

Я очень доволен обслуживанием грифона на моем автомобиле. Купил автомобиль здесь и привези его на сервис. Всегда доволен сервисом!

Хороший опыт! Они были очень любезны, честны, и с ними было приятно работать. Я чувствовал, что получил хорошую машину за свои деньги, и они предлагают мне фантастическую цену за обмен.

Был отличный опыт. Все, с кем я имел дело, были очень дружелюбны и готовы помочь. Автомобиль был очень чистым и в отличной форме.

Я работал с Бобом Грувером в Griffin Ford в Ваукеше над подержанным Chrysler 300. Я не мог и мечтать о более легком и безболезненном опыте покупки автомобиля. Никакого давления, никаких игр, просто хорошая машина по разумной цене. Весь персонал в представительстве был профессиональным и дружелюбным, а бизнес-менеджер Сэмм Томас упростил процедуру финансирования без какой-либо тактики жесткой продажи, которую я испытал в других представительствах. Это была моя первая покупка у Griffin Ford, но я уверен, что не последняя.

Семья сделала несколько покупок в Гриффине и всегда возвращается. Фрэнк и Кей приятно работать. Хороший опыт покупки и рекомендую Griffin все время.

Вчера я купил подержанный автомобиль у Гриффина Форда. Все было на одном дыхании! Работать с Уэйном было феноменально. Он заставил нас чувствовать себя совершенно комфортно. Он не пытался продать мне каждую машину на участке, и я мог сказать, что он действительно заботился о моих интересах. Кроме того, перед отъездом он удивил меня полным комплектом новеньких шин для грузовика, который я купил. Уэйн действительно сделал этот опыт незабываемым и легким. Спасибо!

Я купил свой подержанный Escape в этом представительстве около шести месяцев назад. В целом процесс продажи и покупки прошел гладко, никаких серьезных проблем с автомобилем не возникло.

Дэйв Н. был нашим продавцом, он был доступен и готов ответить на мои вопросы до, во время и после всего этого. Даже через шесть месяцев после того, как у меня возникла небольшая проблема с отделом обслуживания, он обратился непосредственно ко мне. Я ценю его деловую этику. Надеюсь, что в следующие несколько лет, когда я буду менять транспорт, он все еще будет работать с ним. Со мной было нелегко иметь дело, поэтому я ценю его терпение.

Я получил свою первую замену масла в сервисном отделе, и я ценю положительное поведение персонала. Также удобно, что у дилерского центра есть функция чата в Интернете - я бросил свой автомобиль и забыл упомянуть подробности, я взял свой телефон, зашел на их веб-сайт и смог поговорить с ними в течение нескольких минут.

Хорошее расположение, удобные сервисы, так что в целом я очень доволен.

Я пришел в Griffin Ford из другого дилерского центра Ford и был очень разочарован. Руководство другого автосалона плохо со мной обращалось, и я считаю, что это было из-за того, что я была женщиной, покупающей грузовик. Пит поздоровался со мной и спросил, может ли он мне помочь. Рассказав ему краткую версию ситуации, я поехал на грузовике, который нашел в их онлайн-инвентаре. Пит был дружелюбным, услужливым и НЕ применял кучу тактики продаж с высоким давлением. Мы с мужем вернулись в тот вечер, чтобы водить немного другой грузовик, и нам помог Майк Гриффин, тоже дружелюбный и услужливый, поскольку Пит в тот вечер не работал. На следующий день я вернулся, поработал с Питом и купил грузовик. Мы с мужем очень довольны нашей покупкой и полученным обслуживанием. Я определенно рекомендую Пита и Гриффина Форда другим!

Пошел в воскресенье, чтобы я мог посмотреть самостоятельно. Я инвалид, мне 61 год. Ищу хорошую подержанную машину, с небольшим пробегом.

Калуб был лучшим продавцом, с которым мы когда-либо разговаривали. Он пошел дальше того, что должен был сделать для нас, и мы это ценили. Он был честен. У вас отличный продавец, и я надеюсь, вы это понимаете ... Наши машины всегда будут здесь, когда вы нанимаете таких людей.

Продавцы были очень полезны и дружелюбны. Однако люди, занимавшиеся финансированием, были исключительно напористы и откровенно игнорировали мои просьбы. Я неоднократно спрашивал, что возвращает мой кредитный рейтинг, и заявлял, что хочу не более 4% годовых по ссуде на покупку автомобиля, и мне сказали, что это то, что я получу. Несмотря на это, я получил ссуду под 4,5% через ненадежного кредитора. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто платит наличными, но никогда никому, кто хочет купить автомобиль.

Я недавно купил подержанный автомобиль у Гриффина и получил хороший опыт. Вернулся бы для повторного бизнеса

Недавно купил Форд Таурус ШО 2015 года выпуска. В целом мой опыт был средним. В процессе покупки я действительно чувствовал давление, заставляющее покупать машину. Продавец спросил, что он может сделать, чтобы посадить меня в машину, но очень быстро сбил все, что я пробовал. Через два дня после покупки я заметил ржавчину на крыше, и написал моему продавцу, который не предложил ничего другого. чем посоветовал сдать машину в сервис, в магазине на день рождения мне сказали, что они не собираются чинить чипы по гарантии, что разочаровывает, потому что, потратив 30 000 долларов на машину, вы определенно не хотите, чтобы она ржавела со всей партии. Заметил полосы на лобовом стекле и попросил их счистить, все равно не убрали. Финансирование было отличным опытом. Остальные впечатления от покупки были в лучшем случае средними.
Редактировать 07.09.17
Отредактировал с двух звезд до одной. Я профессионально детализировал автомобиль, потому что дилерский центр не удалял водяные пятна с краски при продаже, розничные торговцы обнаружили доказательства того, что задняя пассажирская дверь была перекрашена! Автомобиль попал в аварию и был очень плохо отремонтирован. Об этом повреждении мне никогда не сообщали при покупке автомобиля, и я финансировал его предыдущий владелец, который сказал мне, что он никогда не разбивался. Такое сокрытие известного ущерба в лучшем случае является плохой деловой практикой, а в худшем - незаконным.

После этого обзора со мной связался Антон, менеджер по продажам подержанных автомобилей, и повреждение кузова было устранено, при возврате машины исправленные участки выглядели хуже, чем раньше! Было ясно, что они вложили буфер в руки очень неопытного человека, что вызвало огромное количество вихревых следов. Антон пытался меня убедить, что его просто нужно натирать воском. Затем он предложил продлить его в автосалоне. После кошмара, который я пережил в автосалоне, я больше не доверяю им машину. Я просмотрел другие варианты устранения повреждений, вызванных кузовным ремонтом, за свои деньги. От начала до конца этот опыт покупки автомобиля был худшим опытом покупки, который у меня когда-либо был в моей жизни.

Недавно купил новую машину от Гриффина. Команда продаж очень помогла со всем процессом и сделала мой опыт стоящим. Продавщица Андреа была исключительно любезной, она ответила на все мои вопросы и заставила меня почувствовать себя хорошим другом, а не просто покупателем. Она даже направила меня к выдающемуся страховому агенту. Идеальный опыт покупки автомобиля!

Мы нашли интересующий нас грузовик в Интернете, и продавец Мэтью Торнбург перезвонил мне через несколько минут, проявив интерес. Он ждал нас, когда мы приехали в автосалон. С Мэттом было приятно работать, и он имел много информации о машине. Единственная причина, по которой это обзор из четырех стартов вместо пяти, заключается в том, что мы были там почти три часа. К счастью, у них есть действительно хорошая зона ожидания с детскими игрушками, закусками, напитками и телевизором.

Я купил подержанный автомобиль, и вскоре после покупки у меня возникла проблема, подпадающая под действие гарантии. Гарантийная компания затрудняла своевременный ремонт. Гриффин Форд подошел и снял мои заботы, исправив их. Общение с руководством при возникновении проблемы было настоящим обслуживанием клиентов. Я живу в 100 милях от меня и, не колеблясь, куплю другой автомобиль у замечательных сотрудников Griffin Ford.

Искал очень специфический автомобиль и у Гриффина Форда действительно была пара на выбор. Тони Фараос, продавец, с которым я работал, знал об автомобиле, которого еще даже не было в партии, но знал, что он будет соответствовать моему запросу.
Пару раз ездил к дилеру, но я получил именно то, что искал.
Очень доволен опытом.

Купил 4 машины у Кэри за последние 2 года, и всегда приятно иметь с ним дело. Он всегда следит за мной и дает мне знать, есть ли у них что-то, что может быть мне интересно. Даже позвонил мне через год, чтобы узнать, как идут дела. Обслуживание клиентов A +. Гриффен был моим дилером.

Меня зовут Джесси, я назначил встречу на этом онлайн-сайте. Мне позвонили за день до моей встречи и сказали, что они ошиблись с их стороны и не могут продолжить встречу. Он был перенесен на понедельник в 10 утра. Я пошел на прием и сообщил представителю сервисной службы, что помимо замены масла / жидкости / вращения шин, если они могут убедиться, что трансмиссионная жидкость была проверена. Он сказал, что да, мы можем это сделать. После того, как работа была сделана, я спросил, проверяли ли они трансмиссионную жидкость, и он сказал мне, что они не могут достать трансмиссионную жидкость, а парня трансмиссии там нет. Я получал обслуживание из этого места несколько раз, и все было хорошо, но обслуживание пару дней назад и изменение графика оставили меня не очень удовлетворенным.

Весь персонал Griffin Ford был феноменальным. Особенно Стив О. Они сделали все возможное, чтобы работать с моим сумасшедшим графиком. Они обыскали город в поисках нужной части, чтобы быстро вернуть меня на дорогу. И я бы без колебаний вернулся сюда для дополнительного обслуживания автомобиля. Это определение команды, ориентированной на клиента.

Не впечатлен. Была стрессовая среда. Не отличный сервис, довольно напористый и не настоящий.

Я недавно купил машину у Гриффина Форда. Я работал с Уэйном, который прекрасно разбирался в участке и всех наворотах, которые мог предложить каждый автомобиль. Что мне больше всего понравилось в Уэйне, так это то, что если он не был на 200% положительным при ответе на вопрос, он приложил все усилия, чтобы получить ответ для меня. Я ЛЮБЛЮ свою машину, и Уэйн должен быть благодарен!

В целом, отличный опыт, особенно учитывая проблемы, с которыми мы сейчас сталкиваемся.

Это для отдела обслуживания, я не уверен, что им нужны клиенты. Я купил свой грузовик новым в этом представительстве пару лет назад. Вызванная, чтобы узнать цену на новые тормоза, женщина, с которой я говорил, не дала мне оценку и сказала, что это не лучшая цена на тормоза, и я должен попробовать независимый магазин. Буквально пару дней назад я позвонил, чтобы узнать цену на новые шины. Джентльмен, с которым я говорил, сказал мне, что он может назвать мне цену, только если я сообщу ему VIN-номер автомобиля, и он не смог бы узнать размер без этого. Это просто странно, потому что я могу найти это на многих веб-сайтах, указав только год, марку, модель и комплектацию.

Своевременное выполнение работ и проверка выбросов. Взаимодействие с сервис-писателем было положительным.

Лучший дилерский центр по обслуживанию моего автомобиля Ford F-150. Они никогда не перепродают и не давят на клиента из-за ненужной работы. Честные люди. Спасибо

Всегда отличный сервис в Griffin Ford в Ваукеше. Стив из сервисной службы такой приятный, с ним легко работать. Мы возим туда наши Ford уже четыре года и будем делать это и дальше!

Хотел бы я вспомнить имя джентльмена, который помогал мне во всем. Он был великолепен. Обслуживание было быстрым и, что удивительно, не обанкротило мой банк. Я всегда приезжаю в Гриффен, когда приезжаю сюда летом, чтобы удовлетворить все свои потребности в машине. И буду возвращаться! Ребята, молодцы!

Зашел в последний день месяца, чтобы узнать больше о текущей линейке продуктов Ford, и наш торговый представитель Мэтт был очень расслаблен, чтобы предоставить нам дополнительную информацию. Мы уехали с несколькими брошюрами, обсудили это и смогли вернуться через несколько дней и продолжили там, где остановились. Мы выбрали машину, процесс был довольно быстрым, нас передали в финансы и мы ехали примерно через 2 часа. Их группа хорошо поработала, объяснив наши варианты, цены были указаны заранее, и дала нам знать о наших услугах в будущем. Проходил бы через них процесс покупки машины в будущем.

Со мной обращались учтиво. Обслуживание на моем автомобиле было в порядке. Они смазали мне дверные петли.

Гриффин Форд «обновил» программное обеспечение в моей машине, не спрашивая моего разрешения. Они просто сделали это. Я испортил настройки часов и даты и не нашел времени, чтобы восстановить их на текущее время / дату. Не удовлетворенный!!

Поговорили с менеджером по обслуживанию и предложили исправить настройки часов / даты, чтобы все исправить. Я сказал, что мне будет неудобно проехать более 30 минут на машине за 5 минут, которые потребуются для настройки параметров. Я сказал, что позабочусь об этом. Он сказал, что специалисты по обслуживанию были проинформированы о необходимости проверки этих элементов при обновлении программного обеспечения.

Остановился просто посмотреть на Ford F-150, даже не думая о покупке, просто чтобы посмотреть, сколько места для ног было в грузовике, поскольку мой рост 6 футов 7 дюймов. Аиша вышла поговорить со мной, я сказал ей, что я ловкач и просто хотел посмотреть, что Ford может предложить. Она была очень хорошо осведомлена. Она согласилась получить ключи, чтобы я мог заглянуть внутрь. Поговорив с ней, я взял ее на тест-драйв. Она - главная причина того, что теперь у меня есть свой первый Ford. Что мне понравилось в ней, так это то, что если она не знала ответа на вопросы, которые я задаю, она шла и получала ответ от кого-то другого, не похожего на ближайшего дилера, который просто придумывал вещи. Гриффену Форду повезло, что у него есть такой продавец, как она. Кстати мне 57 лет. Спасибо, Аиша, за твою службу. Деннис Гудчайлд

Продажи были отличными. С Кирби было легко работать и договариваться о покупке. Детализация и очистка нового грузовика разочаровали. Заняло слишком много времени и было ниже номинала. Я отнес его на автомойку.

Все еще нужно получить известие от дилерского центра о дате, чтобы опрыскать кровать. Это задолженность дилера, которая участвовала в сделке по покупке. Надеюсь вскоре получить электронное письмо, чтобы запланировать это.