Hilton Hill Country Resort and Spa Обзор

Все в порядке, но в следующий раз я, наверное, выберу где-нибудь еще. Грязные ковры, забытое внимание хозяйки и т. Д.

Ну, я только что убил двухдюймового таракана в нашей комнате на втором этаже. Все грязно, у нас есть вид на грязную крышу и окно, которое не закрывается полностью (жарко) или запирается. Ноги моих детей черные от ходьбы на ковре. Кондиционер должен быть включен и выключен, чтобы он работал на короткое время. Телевизор постоянно отключается. Нет ни холодильников, ни микроволновых печей, нам пришлось арендовать микроволновую печь за 10 долларов в день. Нет завтрак, дорогое обслуживание номеров. В целом, это очень плохо. Отсутствие удобного места для отдыха после долгого дня отпуска действительно портит ситуацию.

Мы остались ночевать и прекрасно провели время. Персонал был потрясающим, наш номер был потрясающим, а бассейны были отличными! Мы обязательно останемся здесь снова.

Место имеет небольшую парковку. И находится в стороне от главной дороги. Дружелюбный персонал.

Не мог и мечтать о лучшем месте для проживания при посещении Морского мира. Персонал очень любезный и замечательно позаботился о нашей маленькой семье! Марджи на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома!

Если вы заплатите заранее, руководство СПА сохранит ваши деньги. Когда мы попросили вернуть деньги за заранее оплаченные услуги в качестве подарка для моей жены, они сказали, что не могут вернуть мои деньги. Я сказал им, что мне очень жаль, но мы решили заняться другим делом и потребовали вернуть свои деньги. Мне сказали «нет» и что я все еще могу получать от них услуги. Мне не нужны твои услуги. Я хочу вернуть свои несколько сотен долларов и получить обслуживание в заведении с лучшим обслуживанием клиентов. Если бы я мог, это было бы без звезды, потому что они даже ее не заслуживают.

Останавливались там на выходных Дня коренных народов, чтобы навестить друзей. Был чрезвычайно доволен мерами предосторожности, принятыми Hilton. Было очень чисто и очень безопасно. Номер был идеального размера, а ванная была отличной и обновленной. Я лично терпеть не могу душ с ванной, поэтому прогулка была отличной! Сервис и все было потрясающе! Просто имейте в виду ежедневную плату за парковку.

Приветливый персонал, красивое лобби и номера. Ковер выглядит потрепанным, но в остальном это достаточно хорошее место для проживания.

Замечательный опыт. Прекрасный бассейн с кострищами. Замечательный ландшафтный дизайн.

Хороший семейный район и хороший район для прогулок

Перво-наперво, я остался здесь на 2 недели из-за работы, а это всегда далеко от дома. Но позвольте мне сказать вам, есть причина, по которой это 4-звездочный отель. Честно говоря, заслуживает 5 звезд, особенно с учетом цены. У меня нет детей, но если бы я это сделал, я бы остановился здесь. Бассейн красивый и очень удобный для детей, во внутреннем дворе есть шахматная доска в натуральную величину, подключено четыре штуки, и каждую ночь показывают фильмы на проекторе (большом экране), по крайней мере, за то время, что я здесь. Персонал очень добрый и радушный. Бар / ресторан восхитительный, еда феноменальная, а обслуживание нереальное. Цены невысокие, но не все может быть идеально. Настоятельно рекомендую.

Супер чистое расположение, дружелюбный и внимательный персонал, красивый район и удобное расположение при посещении морского мира

получил исключительную сделку на королевский номер! персонал такой СЛАДКИЙ, а номера самые удобные! не говоря уже об удивительных костровых чашах возле замечательного отеля по удивительной цене!

Межсезонье до смешного «выключено». Ни патио, ни питья у бассейна, ни еды. Камин в вестибюле, как известно, "не горит" очень прохладными вечерами. Один ресторан. Очень медленное обслуживание. Отель пуст, и мне дали номер на 1-м этаже с видом на парковку в "холмистой местности".

Вкусная курица с пармезаном была лучшим, что я когда-либо ел

Мне нравятся отели Hilton за чистоту и просторные номера. Причина 2 звезды - мое последнее пребывание. Я останавливался там на новый год на 2 ночи. Однажды утром у них произошла утечка воды и водоснабжение было перекрыто для всего отеля, поэтому завтрака не было. Это было понятно, но тогда они не должны брать плату за завтрак, если кто-то завтракает в пакете. В тот день, когда я вернулся ночью, в нашей комнате не убирали. Ночью убирать было некому. Я сообщил на стойке регистрации, и меня попросили поговорить с менеджером утром. Провести ночь в этой комнате и освежиться утром было не очень приятно. Утром позавтракали. Это было хорошо. Затем я объяснил проблему менеджеру, и менеджер только сказал, что она снимет плату за парковку, и пройдет некоторое время, прежде чем она сможет отправить обновленный счет. Я ожидал лучшего решения проблемы. Я выписался и получил полный счет, чего не ожидал.

Отличный, чистый и комфортабельный отель. Персонал очень дружелюбный, внимательный и услужливый. Претензий нет!

Наш второй раз остановился и еще раз получил потрясающий опыт. Номер был чистым, кровати удобные, стойка регистрации и ресторанное обслуживание были исключительными.

Мне всегда нравилось останавливаться в Hilton, но ночь, проведенная вчера, была, пожалуй, самой лучшей. Я зарегистрировался около 21:00 28 октября. Девушка за стойкой спросила, не заинтересует ли меня Hilton Honors, она нашла время, чтобы объяснить программу, ответила на мои вопросы и была искренней со своим обслуживанием клиентов. Я зарегистрировался и направился в свою комнату. Я был приятно удивлен, обнаружив, что мне дали номер люкс, и номер был УДИВИТЕЛЬНЫМ !! Мое пребывание было настолько комфортным, что номер был безупречным, и я не мог и просить ничего большего. Чуть позже вечером я узнал, что мой рейс будет задержан, и я уже боялся позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать о позднем выезде. Джентльмен на стойке регистрации около 5 утра, который ответил на звонок, был потрясающим. Я сказал, что мне нужен поздний выезд. Он спросил, в какое время я сказал 13:00. он сказал без проблем. Я не могу сказать вам, насколько я доволен Hilton (особенно HILL COUNTRY HILTON). Сотрудники HC Hilton сделали все возможное для меня этим вечером и как человека, который остается в отелях от 6 до 8 месяцев в году, что очень важно. Я без сомнения рекомендую этот отель всем друзьям семьи и деловым партнерам. Вы, ребята, делаете потрясающую работу, и ваше обслуживание клиентов безупречно. Оставайтесь в том же духе, ребята, осознаете ли вы это или нет, ВАС ценят, и я бы не хотел оставаться где-нибудь еще во время путешествия. Спасибо Hilton Hill Country

Отель расположен в красивом районе недалеко от Морского мира. Номера были чистыми и большими. У них есть ресторан внутри отеля. Я не дал им 5 звезд, потому что мы были расположены на первом этаже, и они занимались ремонтом гостиничных номеров рядом с нашими. В районе было много шума и пыли.

Красивый отель с невероятным бассейном и джакузи. Персонал профессиональный, дружелюбный, вежливый и, кажется, действительно любит свою работу.

Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Особенно бармен Джоуи.

Отличный опыт. Номера были очень чистыми, удобства в отеле были отличными. Уборка была отличной.

СОВЕТ \ ИДЕЯ: Подростковая вечеринка у бассейна! 4.5 с. Оригинальное пребывание декабрь 17 г. Один из немногих открытых бассейнов с подогревом \ джакузи в ЮАР. Уединенного места вполне достаточно с забронированным номером (Trivago). Эксклюзивная телефонная связь со стойкой регистрации для 8-10 подростков, 15-16 лет. Просто убедитесь, что вечеринка не станет слишком шумной. Costco пицца, сестра испекла торт и наша музыка через колонки Bluetooth. Хорошие времена! Удобно для дома и костров.

Дружелюбный персонал, очень чистый, легко входить и выходить.

Отличный номер и удобства. Обслуживание было дружелюбным.

Они отказались от моей брони !!! Я забронировал представительский люкс с кроватью размера «king-size» за несколько недель до прибытия, с предоплатой, и без предупреждения или возврата денег меня перевели на обычный двухместный номер! Совершенно недопустимо !! Стойка регистрации тоже не понравилась, они в основном сказали, что это моя вина за бронирование через сторонний сайт, и у них закончились номера. Невероятно! Нам нужны были особые меры, так как это была наша первая поездка с нашим двухлетним ребенком, и они полностью испортили впечатление.

Исключительно разочаровывающий опыт во время covid. Все понимают, что удобства в отелях закрыты из-за пандемии. Брать 10 долларов за парковку на пустой стоянке в пригороде с большим количеством открытых парковок - это возмутительная плата. После жалобы сотрудники отеля отказались отменить обвинение и заявили, что это их политика в течение 9 лет. Позвонил в GM и оставил сообщение без обратного звонка. Продолжайте пытаться заработать никель и копейки для своих клиентов в течение этого периода и не беспокойтесь о своей политике последних 9 лет - беспокойтесь о том, как выживете в следующие 9 месяцев. Для потенциальных гостей - найдите другой отель, который ценит ваш бизнес.

Отличное обслуживание клиентов. Отличный персонал. Хилтон чествует ребенка!

Номер был хорошим, однако кондиционер не работал должным образом и холодильник не работал. Однако персонал был очень любезным и любезным. Если вы можете позавтракать в номере, сделайте это. Стоит, а не обычная каша и вафли

В туалете на полу было три разных волоска, которые мне не принадлежали. Обстановка устарела, ковер весь в пятнах. Простыни были чистыми, но в комнате можно было бы больше убрать. Это мое первое и последнее пребывание здесь.

Мы останавливались здесь несколько раз, и у нас всегда были хорошие впечатления. Комфортабельные номера. Близость к SeaWorld является плюсом. Персонал всегда замечательный.

Причудливое и расслабляющее место. Дружелюбный персонал.

Очень удобное обслуживание было плохим, чистые полотенца не были предоставлены чистые очки не были предоставлены, ежедневные фильмы ночью было весело, но мы взяли 9 долларов за два небольших пакета попкорна в последний день дня, когда попкорн взял шаттл в морской мир, но не забрал нас в конец дня, несмотря на обещания сделать это. Прождав тридцать минут с тремя детьми на стоградусной жаре, наконец взял такси до отеля.

Мы останавливались на 3 ночи, и в целом было неплохо. Отель относительно хороший и чистый, и мы чувствовали себя в безопасности, гуляя и ночевав в наших номерах, что является моим главным приоритетом. Кондиционер был немного странным, не работал должным образом. Мы также привезли наших 2 собак, что было приятно находиться в отеле, где разрешено проживание с домашними животными, за исключением большого залога за домашнее животное. При выезде с меня также взимали двойную плату, и администратор позволила мне просто выйти без вопросов, к счастью, моя жена поймала это на квитанции, и в конце концов мы смогли это исправить. (Я все равно буду проверять свой банковский счет на всякий случай.) Я чувствовал, что было абсурдное количество случайных сборов, которые складывались в очень многое. Особенно тот факт, что вы должны платить 10 долларов в день за парковку ... даже если вы уже платите за проживание в отеле. Администраторы милые, но не очень хорошо объясняют все обвинения. И, наконец, когда мы собирались и уезжали, моя жена нашла на чемодане в нашей комнате детеныша таракана. Не круто. Думаю, я ожидал немного лучшего от Хилтона, это было не ужасно, но в следующий раз, когда мы приедем, я потрачу деньги на более хороший отель.

Это мой первый отзыв об отеле. Обычно я не пишу обзоры, но в этом случае мне просто пришлось. Я приехал в отель без предварительного бронирования, просто надеясь, что у них будет номер. Парень на стойке регистрации сказал, что у них есть "доступная" комната на "садовом" этаже (на самом деле это цокольный этаж). Я снял номер, но клерк не предоставил никакой информации об удобствах и услугах отеля. Мне пришлось спросить о трансфере, завтраке и других услугах. Похоже, ему было все равно.

Это меня не очень расстроило, меня расстроило то, что в отеле взимается плата за доступ в Интернет !!! Заплатив более 169 долларов за ночь, они затем хотят брать с гостей плату за доступ в Интернет, что совершенно неправильно. В комнате не было шампуня, душ, который я принимал, превратился в ванну, потому что вода не стекала, смесители в ванной и т. Д. Выглядели так, как будто их не мыли несколько недель (повсюду белая накипь). В кофейнике осталась вода, а на уровне «сада» пахло заплесневелой прачечной.

Единственный плюс в том, что мы были там только на одну ночь.

Отель был восхитительным. Место было идеальным для выходных. Очень понравились костровые ямы и открытый театр, и кровати были удобными. Мы ехали в Морской мир, и шаттл отвез нас и сэкономил 20 долларов на парковке и хлопотах, приятный сюрприз. Водители шаттла были хорошо осведомлены, профессиональны и ОЧЕНЬ дружелюбны! Это наша новая гостиница каждый раз, когда мы приезжаем в город.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Удобные кровати.

Здесь был отличный отдых. Номер был удобным, и завтрак был лучше, чем другие!

У нас есть люкс, и комната была хорошей. Открытая площадка с кострищами и бассейном ухоженная и приятная. Мы были там в канун Нового года и ужинали в ресторане. Стейки были в порядке, но не того стоили. 31-го числа они все еще играли рождественскую музыку, и мы пару раз спрашивали, могут ли они ее изменить. Пройдя весь путь к главному менеджеру, нам сказали «нет», потому что это должно быть из корпорации. Не могу представить себе работу в среде, где сотрудник не может даже нести ответственность за изменение музыки в ресторане. Мы получили отличную скидку на номер от travelzoo, поэтому я даю ему 4 звезды.

Это был хороший, тихий, довольно чистый отель. Он был удобно расположен по отношению к тому району, который мы хотели остановиться.

Мое бронирование через третьих лиц было неправильным. Я позвонил по дороге, и хороший человек помог мне начать. ..но у меня было 3 бронирования на 4 дня пребывания.
На следующее утро фронт-менеджер Марджи позаботился обо всем. Оставил свой багаж и перенес его в новую комнату, пока нас не было. Сократите до одной оговорки. Она все сделала так просто.
Огромное спасибо!!! Наша сиюминутная поездка была отличной.

Воскресенье, ночь. Бар был мертв, бассейн был перегружен и небольшие проблемы с комнатой. Душевая лейка застряла, а сиденье унитаза не вставало. Кровать была хорошей. Хорошо за одну ночь, но мы договорились.

Пока не впечатлил! Номер небольшой по цене. Яйца и кофе были холодными. В душе не было полки для шампуня или мыла ... пришлось использовать пол. Пока что номер, который стоил почти 650.00 за 2 ночи, вообще не стоил! Мой балкон с видом на парковку .... не лучшее место для отдыха.

Я сделал доставку туда, обслуживающая леди была довольно грубой, когда я спросил, нужно ли мне доставить ее прямо в номер или ждать в вестибюле, в противном случае декор хороший

**** второе обновление (а также в ответ на комментарии отеля ниже): я все еще звонил напрямую и получил адрес электронной почты, чтобы попробовать этот способ. Я написал по электронной почте неделю назад сегодня, в 8 утра. ЕЩЕ НИЧЕГО. Ужасное обслуживание клиентов на данный момент. ****

** обновление: так и не получил подарочную карту, которую мы должны были отправить за дрянной завтрак. Я звонил дважды и не могу перезвонить. **

Мы останавливались в очень популярные выходные для отелей и курортов. Вы бы подумали, что они ошиблись в своей игре ...
Вестибюль был довольно теплым. Комнаты тоже не очень остывают.
Дверь женской ванной возле бассейна НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ или запирается, это огромная проблема безопасности для меня и моих 2 дочерей. О проблеме было сообщено в бюро, и она осталась прежней с пятницы по воскресенье.
Бассейны были чем-то вроде облома. Почти никакой тени, всей толпе пришлось драться из-за нескольких зонтиков, фонтаны, которые обычно делали бы безмятежный бассейн курортного типа, не работали.
Завтрак "шведский стол" за 20 долларов был честно грубым. (Мы должны получить возмещение в виде подарочной карты по почте ... мы увидим.)
Положительные отзывы, с сотрудниками стойки регистрации было приятно поговорить, когда это было необходимо. Бар отеля оставался довольно пустынным, что было отличным местом для беседы.

Почему в выходные 4 июля делали ремонт и покраску салона? Обрезать ветки деревьев и выдуть листву у бассейна 4 июля? Что? Главный бассейн маленький и переполненный. Недостаточно стульев и почти нет столов или тени, чтобы сидеть у бассейна. Бассейн грязный от бригады лужайки. Нет хватать и идти еду. Ресторан очень дорогой, с плохим обслуживанием и едой и пивом не было в наличии. Давай, Хилтон.

Зона отдыха на открытом воздухе была хорошей, но у моих коллег не было мест, где можно было бы курить сигары.

Он был аккуратным и чистым. Приветливый персонал и отличный сервис.

Кондиционер в моей комнате переставал работать по ночам, когда я сказал на стойке регистрации, что они предложили мне привезти коробочный вентилятор, и я согласился, поскольку у них не было свободных комнат, чтобы переместить меня. Я попросил их оставить его в комнате ... так и не получил. Позвонили на стойку регистрации, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной, но этого не произошло. На следующий день я попросил, чтобы они оставили карточку GM в моей комнате, чтобы я мог связаться с ними, но этого снова не произошло. Наконец подошел к столу и попросил карточку GM, но у них закончились визитки (?), Поэтому они дали мне визитку помощника.

Я также попросил холодильник в первый день, когда они сказали, что их сейчас нет, но мы принесем один на следующий день. Вы догадались, не получилось. Когда я спросил, на стойке регистрации даже не было моего имени в качестве запрашивающего. Я наконец получил один за ночь перед отъездом.

Отель хороший, люди хорошие, но уровень компетенции недостаточный. До сих пор не получил квитанцию ​​о номере, которую они собирались отправить мне по электронной почте вчера. Мне интересно посмотреть, доведут ли они их до конца, добавив дополнительные баллы к моим наградам Hilton, как они сказали, но у меня нет больших ожиданий. Просто свяжусь с корпоративным следующим.

Избавьте себя от головной боли и закажите где-нибудь еще. Я был здесь с большой группой, и у всех нас были жалобы на эти условия проживания. Это должно было быть подсказкой, когда у них было столько комнат за такой короткий промежуток времени.

Персонал был восхитительным. Номера были безупречными. Очень рекомендую это место всем!

Отель был посредственным. Ресторан и бар внизу получили бы мои самые высокие оценки, так как мы ели дома и заказывали обслуживание номеров, и оба были звездными, в дополнение к дружелюбному официанту. Спа был самым большим разочарованием. Крошечный район, плохие удобства и супер непрофессиональные массажисты. Персонал продолжал пробираться через тихую зону ожидания, несколько раз громко шумя. Массажист-мужчина для меня и пары моего мужа выполнял массаж на 10 минут позже (то есть он не мог успеть на работу вовремя). После разговора с парами о массаже чудесной атмосферы комната была слишком маленькой, чтобы создать что-то расслабляющее. У меня был психотерапевт, потому что моему мужу было неудобно с мужчиной, и у меня не было с этим проблем. Позвольте мне сказать, он определенно переступил черту и потер участки, которые заставляли меня чувствовать себя некомфортно, когда мне приходилось опускать ногу, чтобы он останавливался. Я регулярно получаю массаж, поэтому знаю, что подходит мужчине или женщине, и он перешел черту. Видимо муж сказал, что его попку еще никогда так сильно не терли. В довершение ко всему, когда я проверил, администратор попыталась заставить меня оставить чаевые, когда мне сказали по телефону, что это было включено в массаж для пар. Слава богу, я обратил внимание! Не то чтобы я вообще оставил чаевые. Такое разочарование. Не вернется и надеюсь, что другие будут предупреждены.

Очень нравится этот отель, и моим детям он очень понравился. Это очень близко к SeaWorld, и они даже предлагают бесплатный трансфер до SeaWorld. Номера были чистыми, и у нас не было никаких проблем. Мы останемся здесь снова.

НАИЛУЧШИЙ опыт в отеле, который у меня когда-либо был !!!!!!
Один отель не упомянул, что они ремонтировали, поэтому в холлах пахло сухой стеной и штукатуркой, но в комнате, которую они дали нам туалет, НЕ смывало !!! Когда я спустился, чтобы сказать на стойке регистрации, мне сказали, что техническое обслуживание уже ушло домой на день, поэтому служба безопасности принесет вантуз. Мне передали поршень, и мне пришлось его самому врезать. В отпуске я не влезаю в унитаз.

Я был только на корпоративных мероприятиях, но место кажется очень чистым и уютным. Я не могу оценить номера, так как я никогда не останавливался здесь на ночь.

Хорошие номера, эффективная регистрация заезда / отъезда и хорошее расположение для моих нужд.

Это отличный отель! Претензий нет. Определенно очень подходит для семейного отдыха!

Парковка стоит 10 долларов в сутки. Wi-Fi стоит 15 долларов в сутки. Номера ниже среднего (в лучшем случае). Моя ванная грязная, на изливе душа ржавчина. Не рекомендую

Из-за COVID ресторан закрыт, но помещения чистые и в масках не ходят. Приятный персонал.

Огромное значение. Хороший отель. Детям очень понравился бассейн и костровые ямы.

Хороший отель. Красивый двор с кострищами, где каждую ночь разводят природный газ. Огромная джакузи и 3 бассейна.

Красиво смотрятся двор и бассейны. Номера тоже были хорошими, но в них нет мини-холодильника или микроволновой печи. По запросу у них есть мини-холодильники. Когда мы бронировали, мы просили смежные номера. Когда мы приехали, мы обнаружили, что наши номера находятся на разных этажах, и переход на смежные номера будет стоить 60 долларов за номер. Двери в смежные комнаты открываются только на 90 градусов, так что пройти через них неудобно. Мы сели на шаттл в Sea World 2 дня, что было приятно, не беспокоясь о парковке, но оба дня нам приходилось звонить в отель, чтобы забрать нас в конце дня, потому что водитель не следовал расписанию, которое он нам дал. .

Супер дружелюбный персонал с отличными номерами !! Была путаница, где был забронирован наш оригинальный номер, поэтому они перевели нас на лучший номер. Не мог и мечтать о лучшем отдыхе !!

Это действительно отличное место. Я хотел бы поскорее вернуться из Буркина-Фасо, Западная Африка.

Нам очень понравилось. У меня было всего 3 маленьких жалобы. 1. В номере не было ни холодильника, ни микроволновки. 2. Когда мы заглянули под кровать в поисках шоу, мы обнаружили наполовину съеденное гнилое яблоко и 3. Когда они убирались в комнате, они не оставляли новое мыло в ванной. Мы были семьей из 4 человек, и мы использовали почти все мыло в первую ночь, когда мы были там. В остальном персонал был дружелюбным, и менеджер помог нам сделать день рождения моей девочки особенным, приготовив чизкейк, который ждал нас в номере.

Хорошее место недалеко от SeaWorld, и есть автобус каждый час

Мы забронировали этот отель как пакет с полетом на юго-запад и прокатом автомобилей. Потрясающая ценность, заплатили гораздо меньше, чем мы предполагали. Спасибо за чистую комнату!

Единственные плюсы: звукоизоляция между комнатами, сильный кондиционер, никаких странных запахов.
Человек на стойке регистрации самый бесполезный. Сначала все испортил мое имя. Она думала, что у нас зарезервирована одна комната, когда на самом деле их было две. Она солгала, что комнаты на других этажах полны, и засунула нас в подвал. Она даже не знала, где находятся другие входы в отель.
Ключ-карты ужасны, у многих людей есть неработающие.
Кровати старые, ушиблены сломанной пружиной с одной стороны кровати.
Ковер выглядел так, будто его никогда не пылесосили.
В ведре со льдом были пятна от чая или кофе, как будто его никогда не чистят и не дезинфицируют.
Углы столов и телевизора запылены, что говорит о плохой уборке комнаты.

Отель находился в стадии строительства без предварительного уведомления онлайн. Бармен был груб и раздражал. Он повернул огненный питогф, используя его со мной, я замечаю или извиняюсь. Двери были повреждены водой, и кровать была неудобной