Hilton Mauritius Resort & Spa Обзор

Мы провели отпуск в прекрасном месте с замечательным персоналом, особенно с Джулианной и Диланом из Aqua Bar. Спасибо за вашу преданность делу и за то, что сделали наше пребывание таким приятным !!
Спасибо всем группам живой музыки, которые сделали наши вечера незабываемыми !!!

Был там на 3 дня на конгрессе. Отель прекрасно расположен прямо на пляже Вольмаре, сразу после Флик-ан-Флак. Так как это на западном побережье, мы получаем красивые закаты каждый день, если, конечно, позволяет погода. Еда была хорошей и разнообразной ежедневно . Торты были фантастическими, особенно. круассаны.

Комфорт на высшем уровне и обслуживание людей очень дружелюбных и гостеприимных. Особенно команда гибискусов ...

обслуживание клиентов безупречно. выбор ресторанов ограничен, но еда хорошая. сидячие места у бассейна не очень хорошие, а пляж только так себе. размещение / комната удовлетворительная

я люблю это
- тихо и романтично
- фантастическое расположение
- отличный сервис и прочее
- отличная коллекция еды
- очень полезные услуги консьержа, отличная туристическая деятельность и информация
- красивый частный тихий чистый пляж
- очень чистая комната
- очень хорошее обслуживание в номерах
- профессиональные спа-услуги
- сейфовые шкафчики в номерах
- отличная кофейная обстановка на открытом воздухе
- ресторан хорошего качества

Хилтон - это Хилтон, шикарный отель, красивый пляж, прекрасная инфраструктура. Мне очень понравился небольшой пейзажный бассейн и бар. Не большой выбор ресторанов, но хорошего качества. Он находится на Маврикии, поэтому атмосфера идеально подходит для пар и семей. Если вы ищете место для расслабления, это для вас.

Определенно один из лучших отелей / курортов на Маврикии. У нас был замечательный семейный отдых и обязательно вернусь в будущем *****

РАЗОЧАРОВАНИЕ:
Hilton - определенно разочаровывающий опыт для так называемого 5-звездочного отеля. Снова давайте посмотрим на вещи в перспективе: от 5-звездочного отеля должны быть большие ожидания, и я пишу этот обзор с точки зрения сравнения после того, как провел время в 4 разных отелях в течение 3 недель, а именно в Long Beach, The Sands, Sugar Beach и Hilton и вот причины, по которым в другом месте было лучше. Зачем вкладывать деньги в Hilton, если у вас может быть гораздо лучший сервис по соседству на том же побережье.

** Ждать 30 минут, чтобы получить номер, когда вы приходите в 5-звездочный отель после разрешенного времени регистрации, смешно, особенно в сопровождении детей.
** Фен в номере не работал, не было горячей воды в одно утро, а простыни были не в первозданном виде. Не то чтобы мне действительно нужна идеально выглаженная простыня, но опять же, когда вы получаете 5 звезд, вы ожидаете стандартов. Другие могут это сделать, почему бы не Hilton.
** У Hilton есть небольшой внутренний дворик возле каждой комнаты, но угадайте, что в них нет света, если вы хотите провести чудесный вечер за чашкой кофе с друзьями или семьей на улице при идеальной мавританской температуре.
** Спа не работал, они заставили нас ждать 30 минут, чтобы извиниться, хаммам и спа сломаны, мы ничего не можем для вас сделать.
** Пляж определенно не убирается тщательно, удобства вроде шезлонгов изношены, повсюду есть окурки.
** Есть определенно немало специальных льгот, которые могут предложить другие отели. Например, SANDS подарит своим гостям небольшой стаканчик местного ароматного рома ранним вечером или, пока вы находитесь у бассейна, они принесут вам ароматную чашку прохладного пива или апельсиновой воды. Внимание клиентов отсутствует.
** Вы ожидаете, что 5-звездочный отель будет иметь такую ​​связь с клиентами и, по крайней мере, спросите своего клиента, было ли его пребывание хорошим при выезде. Этого даже не произошло. Не говоря уже о том, что мы просто высосали и никогда не жаловались, и мы были далеки от того, чтобы быть неприятными клиентами.
** Шведский стол, хотя и довольно хороший, стоит дорого за внешний вид, если вы хотите пригласить гостя. 50 евро за фуршет, это неразумно.

** Итогом является то, что HILTON MANAGEMENT AND STAFF не демонстрирует позицию «МОЖЕТ ДЕЛАТЬ», а в основном - подход «НЕ МОГУ ДЕЛАТЬ». Они не находят альтернативы, чтобы порадовать клиентов, кроме «ИЗВИНИТЕ, возвращайтесь позже».

Я бы оценил отель на 2 или 3 больше 5, а из четырех отелей, в которых я останавливался
LONG BEACH (настоящие 5 звезд) и THE SANDS (исключительное обслуживание клиентов по всем направлениям и лучшие номера) занимают первое место.
Сахарный пляж, а затем ХИЛТОН.

Зачем выбирать HILTON, если рядом с ним находится Сахарный пляж, а в полумиле ниже - ПЕСКИ.

Комфортабельные номера, удобное расположение и пляж, приветливый и обходительный персонал. Вечерний буфет немного дороже, но очень популярен.

У меня был очень хороший отдых. Спасибо Хилтон Маврикий.

Заботливый, всегда улыбающийся и доступный персонал, номер xxl и кровать, которая сочетается с ним. Обильный и вкусный буфет, тема меняется каждый день. Красивый пляж, красивый закат

Пляж полон ёжиков и кораллов. Я наступила на ёжика, который был в песке, пришлось делать операцию по удалению сломанных игл. После обеда вода уходит и метров шестьсот от берега, глубина пояса или ниже и везде кораллы. Отель очень старый, и пяти звезд не может быть, наверное, лет тридцать было, а сейчас все плохо. Хороший или даже очень хороший персонал, который изо всех сил пытается сделать что-то хорошее из этой ситуации. Но как ? Купаться нельзя, по пляжу гулять опасно, отель плотный, за отелем не выйдешь, но нет дорог для прогулок и нет велосипедов, и непонятно, что здесь делать?

Хороший отель. Обеденный персонал кажется немного недружелюбным. Но, может быть, именно так гостеприимство в этой части мира.

Прекрасный курорт. Красивый пляж. Хороший персонал. Здесь был замечательный отдых !!

Удобства в отеле старые, номер на берегу забронировали, из номера можно выйти прямо на пляж, дверь на пляж сломана, не могу заткнуться, сделали четырехсторонний телефон на стойке регистрации, ждали полчаса перед тем, как кого-то отремонтировать, и через полчаса на стойке регистрации пообещали разрешить нам поменять комнату. Это было очень пассивное отношение. Я переехал в новый номер, но номер еще не убрали, подождем полчаса, заезд с половины третьего до фактического. Помещение можно использовать в пять часов. Жить за такую ​​цену - это не нормально. Рекомендуется как можно скорее отремонтировать все помещения и комнаты. Менеджер очень хороший. Давайте бесплатно пообедаем и нет. Стоимость номера за ночь взимается, но по сравнению с тем же уровнем отеля на Маврикии, почему всемирно известный отель не желает этого?

Отличный объект в прекрасной природе и океане. Приятное место для отдыха с качественным обслуживанием и приветливым персоналом.

Я провел неделю в отпуске ... и это, как много вещей для свободного времени, и рабочие очень теплые ...

Наслаждались великолепным отдыхом. Хорошо расположен. Персонал очень приятный и услужливый. С нетерпением жду еще одного праздника в ближайшее время

Обслуживание было превосходным, с теплым приемом. Персонал был очень приятным и услужливым. Особая благодарность Мейнике Мунгур, которая предоставила нам лучший сервис.

Мне очень понравился мой отпуск, проведенный в Hilton Mauritius Resort & Spa!

Очень хороший отель, красивые номера и очень чистые. Великолепный пейзажный бассейн, также настоятельно рекомендуется заниматься водными видами спорта, а катание на водных лыжах практически бесплатное. Только цены на напитки и еду завышены! За фуршет утром вы просите 1200 рупий, вечером даже 1990 рупий!

Отличный объект, супер приятный персонал, единственное, что мне не понравилось, что напитки, на мой взгляд, слишком дорогие .....

Сигнал Wi-Fi в гостиничном номере был особенно плохим. После двух дней обратной связи я был очень зол и попросил сменить комнату, прежде чем я поменял комнату. Я потерял кусок одежды и прикинул, что он был свернут, когда я получил простыни. Было очень больно. Китайский сервис на стойке регистрации отеля, в начале консультации с отелем, какое веселье, даже сказал, что нет ничего веселья, не надо замочить отель, можно пойти на внешние аттракционы поиграть, в На самом деле отель предоставляет бесплатный снорклинг, погоню за дельфинами, каякинг, водные велосипеды. Парусная лодка - это очень весело. Всесторонний опыт не очень хорошо. Вы можете выбрать другой пятизвездочный отель на Маврикии.

Прекрасный момент ... прекрасный пляж и хорошее обслуживание

Хорошее место для отдыха. Мы забронировали номер с полным пансионом, что обойдется дешевле, если вы собираетесь проводить больше времени в отеле. Водные виды спорта были бесплатными, нам понравилось. Что мне не понравилось, так это то, что во время обеда и ужина «шведский стол» не было вегетарианской еды. Что было действительно печально. Я думаю, что быть овощем в этом мире - не преступление

Счастливый час с 19:00 до 20:30, не включая вино. Прекрасные коктейли. прекрасная атмосфера. Играет на фортепиано, а затем играет группа очень хорошо. Не ел там. Также прекрасный сувенирный магазин. Обслуживание было хорошим.

Вчера мы прекрасно провели время и вкусно поели. Спасибо Hilton и Gamma Foundation.

Очень приветливый персонал. Отличная еда, атмосфера действительно хорошая. Живое выступление ночью и случайный фейерверк - это просто потрясающе ... Наслаждайтесь надоедливыми птицами и наблюдайте за кои!

Хороший и дружелюбный персонал, услуги по уборке будут улучшены, идеальное расположение

Хороший 5-звездочный курорт. Наш номер был улучшен с точки зрения вида, и это было хорошо, но нам пришлось пройти не менее 10-15 минут, чтобы добраться до номера, что слишком много. Кроме того, бесплатные мероприятия в основном уже забронированы. Мы пробовали заказать наблюдение за дельфинами за 2 дня до этого, но он был забронирован. Так что это проблема. Кроме того, в ресторанах с обслуживанием по меню вам нужно бронировать столик за день заранее, что, честно говоря, является проблемой. Если я зарегистрировался сегодня и не хочу идти куда-нибудь поесть, мне придется поесть в их ресторане со шведским столом, поскольку они не оставляют вам другого выбора. А рестораны с обслуживанием по меню даже не переполнены. Я считал это несправедливым. К тому же кондиционер был не очень эффективным.

Как всегда, Хилтон никогда не разочаровывал нас, и Хилтон Маврикий был просто сказочным пребыванием не только из-за расположения, гостеприимства, проявленного во время всего нашего пребывания, и в довершение ко всей еде. У нас забронирован полупансион, и у вас есть выбор из трех ресторанов, чтобы поужинать. В главном ресторане каждый день организовываются различные буфеты, а в индийскую ночь у нас был один из лучших индийских ужинов. Персонал отеля настолько внимателен к гостям, что они сделают ваше пребывание еще более особенным. Большинство водных развлечений в отеле бесплатно. Они даже предлагают вам бесплатное наблюдение за дельфинами, и нам очень повезло увидеть их дважды. Я очень рекомендую этот отель и еще раз выражаю сердечную благодарность всему персоналу, который делает наш отпуск таким незабываемым и прекрасным.

Супер отель и персонал. Еда была восхитительной, никогда не было прежней. Пляж был действительно красивым и чистым.

Расположен в непосредственной близости от пляжа, в прекрасном месте, очень хорошо организован и с очень хорошим персоналом.

Слишком хороший отель, очень дружелюбный прием, очень хорошая еда, рекомендую

Маврикийцы - вот что заставляет меня время от времени возвращаться на Маврикий, но Hilton выводит это на совершенно новый уровень. От приезда до отъезда нас баловали и лечили. Еда в главном ресторане очень хорошая, на завтрак и ужин большое разнообразие блюд каждый вечер. Есть 2 дополнительных ресторана, Ginger Thai и Le Coquillages. Последний был довольно разочаровывающим, это прекрасный ресторан, но еда была очень мягкой. Этот ресторан находится на берегу моря, это единственное спасение. Но тайский имбирь - необходимость, не забудьте забронировать более одной ночи, чтобы получить множество вкусовых ощущений !!!! Возьми утку, это было потрясающе !!!! Эллинг и персонал были замечательными, мы занимались сноркелингом через них, и он включен, обязательно !! Пляжные полотенца включены в стоимость, и нежный ход в этой будке был очень дружелюбным. Персонал по уборке номеров был превосходным, за комнатой ухаживали дважды в день. На пляже есть постоянная охрана, поэтому вы можете расслабиться и позаботиться о себе. Если вы хотите провести отпуск, где вы избалованы и дружелюбный персонал, это роскошь для вас !!!

Еда была отличной, а официанты были внимательны и профессиональны.

Спокойное, тихое место и хорошая поддержка очень профессиональной командой.

Очень красивое место. хорошие приветливые люди. чистые пляжи.

Очень классное и красивое место. Хорошее обслуживание и хорошая еда

Фантастика. Персонал отличный, обстановка красивая!

Отличный курорт с прекрасным пляжем и бассейнами. Комфортабельные номера с красивым видом на балкон. Легкая прогулка по фильму или 5 минут на такси. «Счастливый час» в обоих барах тоже неплохой.

Замечательный отель, действительно роскошный. Номера просторные и выходят окнами на пляж ... предпочитайте номер на первом этаже .. так как он дает вам легкий доступ к пляжу.

Роскошный и вкусный завтрак. Вариантов ужина было много .. нам особенно понравился тайский имбирь.

У них есть бесплатные водные виды спорта, они берут катамаран и отдыхают на пляже. Вид на море, особенно на закате, потрясающий !!

Очень хороший отель, внимательный персонал и хорошая гастрономическая еда.

Живописный. Вкусная еда на тайском имбире. Фантастический сувенирный магазин. Но слишком много ящериц.

Очень ограниченный выбор в канун Нового года, и 1-го числа мы чувствовали себя так, как будто мы были в ночлежке с ограниченным выбором.

Отличная атмосфера и очень услужливый персонал. Спасибо Приске в Hilton за то, что сделали наше пребывание более запоминающимся.

На завтрак у них были картофельные оладьи, и обслуживание отличное, а также номер.

Еда и обслуживание были хорошими, но деятельности в море не было.

С пакетом «все включено» и счетами, оплаченными за месяц вперед, это очень разочаровывает и оставляет желать лучшего, так как некоторые сотрудники непрофессиональны и нуждаются в обучении навыкам общения, навыкам решения проблем и обслуживанию клиентов, обслуживанию и вниманию.
С самого начала нам сообщали вводящую в заблуждение информацию, и по прибытии не проводился надлежащий инструктаж. Нас заставили понять, что было два ресторана, обслуживающих клиентов, один на стадии бронирования, а другой - главный. В тайском ресторане, который был забронирован на ужин, персонал проявил надменное отношение, когда мы появились, и злобно огрызнулся, что столика нет (что было очень неправдой, поскольку в нашем распоряжении был один стол), НО мы могли выбирать блюда и нести разносить тарелки в главный ресторан для употребления (довольно далеко, с вероятностью, что насекомые и мухи запутаются в еде по пути). После обеда был встречен офицер, отвечающий за главный ресторан, и он ответил, что в главном ресторане запрещено есть еду из тайского ресторана.

Что касается вегетарианцев, меню в тайском ресторане было ограничено, и мы понятия не имели, что можем сделать заказ. В качестве ресторана, отвечающего за главный ресторан, было очень непрофессионально и неловко заставлять клиентов (пока они обедают среди других клиентов) сомневаться в их присутствии.

Персонал отеля должен разрешать свои внутренние и административные конфликты, а не использовать своих уважаемых клиентов как козлов отпущения.

Некоторые люди забывают о том, что в настоящее время маврикийцы поддерживают туристическую отрасль. А считавшийся мифом отель Hilton при таком непрофессионализме постепенно потерял бы свою звезду.

В настоящее время в отеле проживают приятные номера, персонал приветливый, но в целом в отеле нет концепции обслуживания.

Детский клуб.....
Привезли детей на праздник и в самые неутешительные детские клубы, во-первых, детский клуб занимает 1 час, чтобы вернуться к вам, а мероприятия такие, как будто ничего не существует .... оценка 1

Спа...::

Безумно ужасное место - грязное, и женщины, и мужчины делят суну и парилки, моя оценка была бы ниже 4

Еда .....

Самый худший выбор еды когда-либо, почти, если этот отель ограничен бюджетом, мои бедные дети надеялись на выбор мороженого, и все, что мы получили, это тот же вкус сорбета на неделю, простая рыба, приготовленная с одной стороны, такая же каждый день ужасно ужасно .... лучше оставайся голодным ... затем мы решили использовать место для омаров и были разочарованы, потратив деньги на шеф-повара, который за ночь снова стал ужасным

Бассейны ...

Никаких бассейнов, кроме прудов для детей, а для взрослых только один бассейн, из которого выгнали моих детей ... и я почти уверен, что мои дети плавают лучше них ... детские бассейны грязные и тратят время

Пляж .....

Большое спасибо правительству

Мой общий опыт был в конечном итоге разочаровывающим, я никогда не буду тратить свои деньги, возвращаясь сюда ни сейчас, ни когда ... Я приезжаю каждый год, и в этом году я попробовал что-то другое, худший выбор в моей жизни

Сэкономьте деньги, оставайтесь дома и постройте бассейн, а затем приезжайте сюда

5-звездочный отель на западном побережье Маврикия ... Удивительный персонал ... Прекрасный закат

Еда хорошая, но порции маловато ..
Очень дружелюбный персонал, они услужливые .. они продолжают помогать с улыбкой

Посетите этот ипподром, который существует уже более двухсот лет.

Действительно хорошая атмосфера. Кто действительно хочет выключиться - здесь в нужном месте

5 звезд, достойных «классификации». Красивый пляж во Флик-ан-Флаке.

Очень хороший отель и персонал. Отличные услуги. Разнообразие блюд. Настоятельно рекомендуется.

Неподражаемый - очень лояльный сотрудник отеля. Она была очень любезна, старалась изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Отель был красивым и прекрасным. С нетерпением жду возвращения. Мы были там с 23 по 30 ноября 2017 года.

Качественный отель, обслуживание превосходное, персонал слушает, рекомендую

Очень хороший отель, но прямо напротив моря очень мелкое.

Положительный:
Персонал приятный и дружелюбный
Отель находится на великолепном, красивом и длинном пляже (flic en flac), и пляж, и отель чистые.
Есть много бесплатных мероприятий, таких как подводное плавание с маской, наблюдение за дельфинами, каякинг, водные велосипеды и т. Д.
Вид на пляж виден со всех балконов отеля.
Шоу и музыка каждый вечер

Отрицательный:
Напитки и еда слишком дорогие, а следующий супермаркет находится в 1 часе ходьбы, так что вы можете взять такси или автобус!
Комнаты, особенно ванные комнаты, нуждаются в ремонте, и это раздражает, если вы все время слышите людей в комнате рядом с вами.
Завтрак мог бы быть лучше, он более-менее все время одинаков

Нездоровый отель
Персонал очень приятный, но в отеле антисанитарный.
Во время 7-дневной командировки я был удивлен, обнаружив первую ночь 8-сантиметровых тараканов в ванной. Я позвонил на стойку регистрации, и мне прислали уборщика, чтобы он распылил средство на трех тараканов.
На вторую ночь каждые полчаса в комнате появлялся новый таракан и бегал повсюду. До 5 тараканов по комнате. В 3 часа ночи я не могла уснуть, и они поменяли комнаты.
После короткой ночи администрация принесла извинения за неудобства и мой отчет, что у меня есть только один, и этого никогда не происходит.
Какой сюрприз во 2-ю ночь, в моей новой комнате все еще тараканы. Руководство снова извиняется и сообщает мне, что собираются заразить комнату.
Но это будет продолжаться еще одну ночь.
Еще один сюрприз - приветственный подарок абрикоса в небольшой сумочке Hilton. Этот фрукт был полностью заплесневелый, утром я сообщаю об этом руководству, «очень удивлен», извиняюсь и говорю себе сделать то, что необходимо, но вечером после рабочего дня при входе в комнату заплесневелый фрукт все еще присутствовал в комната. Бутылки с водой и стаканы не меняют, и мы всю неделю пьем в грязных стаканах.
Для ОТЕЛЯ такого уровня и по очень высокой цене я считаю, что менеджмент этого отеля не соответствует уровню, а менеджмент высмеивает своих клиентов.
Мне не предлагалось никаких коммерческих жестов по поводу этого ущерба.
Я хотел попробовать Хилтон и вернулся.
На Маврикии есть множество других отелей более высокого качества.
Прощай, Хилтон, до свидания, и я думаю, что, прочитав мое сообщение, многие другие не решатся придти.

Мне нравится это место. Хорошая комната, кондиционер, отличный Wi-Fi, бог еды и приятные люди. Большой тренажерный зал на красивом пляже.

Очень, очень красивое место .. Потрясающая атмосфера и вид ... Прекрасный вид на пляж из номера, Лучшее обслуживание, особенно в ресторане ... Мы как чистые вегетарианцы, и они используют для приготовления специально индийской вегетарианской еды для нас каждый день с меню нашего выбор ... Тематическая кухня и развлекательная программа ... Ежедневные мероприятия .. Бесплатные водные развлечения ... Очень, очень хорошее обслуживание ... Лучшее расположение, все достопримечательности поблизости ... Настоятельно рекомендуется ...

Я был там на встрече в их конференц-зале. Мне понравился прием в службе безопасности, улыбчивый и профессиональный по прибытии и отбытии.
Обслуживание на закусках было хорошим, а еда / закуски разумными.
Красивый пейзаж и красивый сад.
Я не могу сказать больше, потому что я не останавливался или не имел доступа к другим объектам.

Я женился здесь, и у меня была лучшая неделя когда-либо. Обслуживание было исключительным, как там, где удобства и обслуживание со стороны персонала. Ничего не пошло не так в день свадьбы, и были составлены резервные планы. Я очень рекомендую остановиться здесь и вернусь.

Отличный отдых. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Мы нашли еду в буфете (полупансион) разнообразной и интересной, и особенно нам понравилась маврикийская ночь. Прекрасный бассейн для взрослых. Отличный пляж. Отличный выбор бесплатных развлечений. Для нас это была особая юбилейная поездка, и у нас никогда не было медового месяца. Персонал сделал этот праздник особенным и снабдил его множеством особенных штрихов. Мы были немного разочарованы тем, что люди весь день оставляли свои полотенца на шезлонгах, но, к счастью, отель не был полон, поэтому в конце концов мы смогли найти место, где можно присесть. Мы улучшили наш номер и нам очень понравилось пространство и декор. Персонал неустанно работает над тем, чтобы курорт выглядел хорошо, и мы постараемся вернуться в ближайшее время!

Поистине невероятный курорт. Сервис на высшем уровне.