Holdenhurst Road Surgery Обзор

Созвонился с запросом - все еще жду через 9 минус 41 сек!

На ресепшене одна женщина - ДРАКОН !!!! Совершенно ужасно.

Это, безусловно, худшая операция, у них никогда не бывает персонала и постоянные разочарования, пожалуйста, не записывайтесь на эту операцию. Дополнительное путешествие того стоит

Ужасное обслуживание от очень грубого администратора по телефону, требующего узнать, в чем моя проблема со здоровьем, когда я объяснил, что мне лучше поговорить об этом с врачом, мне хорошо сказали, что мне нужно знать, к какому врачу вас направить, когда я спросил, к какому В тот день доктор был на дежурстве, мне сказали только 1, ну, это сужает список вариантов, тогда действительно не так, нет выбора, поэтому вам не нужно знать, в чем моя проблема со здоровьем. Сказать, что все врачи фантастические, если вы сможете пройти мимо портье, то есть

Я ходил туда недавно, чтобы спросить об анализе крови и других (важных для парня моего возраста) проверках. Мне сказали, что мне перезвонят. Через неделю позвонил один из врачей, который отказался сдавать анализ крови и т. Д. Совсем не профессионально!

Сегодня утром у меня была экстренная встреча, меня быстро обработали и я ждала врача, меня осмотрели вовремя, и доктор, которого я видел, был великолепен. она нашла время, чтобы поговорить со мной о моем состоянии, и даже приложила дополнительные усилия, чтобы сообщить мне, что прошло много времени с момента моего последнего кровяного давления и т.д. был доволен операцией сегодня :) В прежние времена, хотя доктор был не так хорош, он все равно делал то, что требовалось, и я все еще чувствовал, что за мной ухаживают.

Худший терапевт, в котором я был месяц, заставил их заполнить две страницы анкеты в страховую компанию. Персонал GP откладывает все позже Я очень разочарован

Очень плохо с их стороны не отвечать на очереди. Я никогда не смогу пройти. У меня нет выбора, кроме как остаться с этой операцией, поскольку она самая близкая. Одна женщина-врач немного любопытна, а другие лучше.

Ужасная недружелюбная и бесполезная женщина на стойке регистрации. Надеюсь, ей никогда не понадобится кого-то видеть. Ужасно

За последние несколько лет неуклонно катился по склону к тому, что женщины на стойке регистрации действительно бесполезны и заставляют вас чувствовать себя обиженным за то, что вы ждете 9-13 минут, чтобы поговорить с ними, время ожидания по телефону никогда не было таким долгим, и, похоже, быть кадровым вопросом.
Я ухожу из этой операции на этой неделе, и это не может быть достаточно скоро.

Пару лет назад Холденхерст был отличной хирургией, а сейчас нельзя пройти прием. 30 мин звонков, линия всегда занята. Очень огорчающе.

Ужасно. Каждый повторный рецепт, который я получал за последние 6 лет, был неправильным или запоздалым. Я должен был получать лекарства через 3 месячных периода, но из-за того, что эта операция была отложена, мне приходилось испытывать симптомы абстиненции КАЖДЫЙ раз, когда у меня заканчивались лекарства. Если бы у меня были лекарства, возможно, у меня хватило бы сил найти что-нибудь получше.

Примерно через 4 звонка я в конце концов дозвонился. После примерно 100 вопросов секретарю, которая думала, что она доктор, записалась на прием примерно через 3 недели.
Я не видел доктора, к которому я был на приеме, но какой-то специалист, который не сказал, что это не так или что я делаю, просто показал мне, как правильно сидеть и стоять ... вышел, чувствуя себя хуже, чем когда я вошел ... мусор времени и полной шутки это место ... тоже не смог сделать должным образом мазок жены.

Я был пациентом отделения хирургии Холденхерст-роуд в Борнмуте в течение нескольких лет. За это время я прошел ряд процедур, которые привели к большому успеху и
где ничего особенного не было. .За это время меня обслужили несколько разных докторов, каждый из которых проявил наилучший уход. Кроме того, я недавно прошел дополнительное лечение
от медсестры Кирсти. На мой взгляд, эта леди действительно является жемчужиной и большим активом для практики ... что дает лучший результат после ухода.
Я рад быть пациентом здесь, на Холденхерст-роуд, и настоятельно рекомендую эту практику, чтобы она была, на мой взгляд, как 5 * без сомнения.
Роб Уоттон

Пациенты ушли ждать ТРИ НЕДЕЛИ приема на прием. Недопустимо. Администраторы, спрашивающие о причинах, по которым вам нужно обратиться к врачу, совершенно недопустимы и являются нарушением конфиденциальности.

Пытаться дозвониться по телефону на самом деле бессмысленно ..

Я прохожу эту операцию много лет и очень хорошо отношусь к приемным людям, всегда очень вежливы и отзывчивы
Звонил сегодня несколько раз, так как вчера у меня было 2 звонка от них, все еще не отвечал через 10 минут недостаточно хорошо

Я бы не рекомендовал эту операцию, даже если бы это была последняя операция, на которую я мог попасть в районе Борнмута! Первое впечатление - это всегда хорошее впечатление, но оставайтесь у них какое-то время, и все идет к концу.

Персонал на стойке регистрации позволяет звонкам звонить в течение 10+ минут за раз, и вы можете сидеть в кабинете и смотреть, как они болтают о предметах, не связанных с работой, пока телефон звонит, чтобы быть музыкой в ​​хирургии.
или вам повезет, если они будут разговаривать друг с другом, потому что у меня были проблемы с тем, что они не передают сообщения, они теряют важные документы или, я бы сказал, неуместны. каждый раз, когда я был там, они изо всех сил пытались использовать компьютеры, и теперь они уже не совсем старые.

Врачи и медсестры несколько раз давали мне ложную информацию и заставляли меня платить за неправильный тип чулок и не получали деньги обратно, что усиливало боль в ноге из-за того, что они не осматривали вас должным образом, и они хотят, чтобы вы входили и выходили, чтобы получить в их задние карманы красивый чек. Психическое здоровье ничего не значит, поскольку они счастливы, что вы впали в сильную депрессию, и ничего не делают, кроме как предлагают пациенту таблетки счастья.

Мне 20, и я провел целый год в своей квартире в депрессии, с сильной болью и раздражением, с трудностями при ходьбе, повседневными делами и застрял в разочаровании из-за того, что случилось с моей ногой и как лечить. Я не хотел принимать таблетки всю свою жизнь, и мне сказали пойти к акупунктуристу, и боль и раздражение значительно уменьшились, и это помогло мне ходить и почти вернуться к работе через 2 месяца вместо того, чтобы застрять на таблетки в течение многих лет или когда мне говорят: «Я не знаю, что с тобой, нам нужно больше тестов».
GP'S хотели бы, чтобы вы возвращались бумерангом, пока на их пути была прибыль.
Мне нужны командные усилия, чтобы отсосать так, как они! и люди имеют право знать, какие они на самом деле.

Я пациент на Холденхерст-роуд. Я очень доволен своим лечением и профессионализмом всех в хирургии. Они действительно стараются изо всех сил.
Я лично порекомендую доктора Хайди ЙЕОМАНамд Джули Торнтон Медсестра-специалист. Такие милые люди, которые меня поддерживали и всегда были такими добрыми и заботливыми. Я доверяю этим двум профессионалам и очень им благодарен.

Чрезвычайно долгое ожидание, более часа, если бы это был бизнес, он бы потерпел неудачу.

Никаких форм обратной связи ни наверху, ни в залах ожидания внизу. После запроса форм обратной связи они отказались предоставить ручки для будущих пациентов.

Бросил Доктора и приемы, из-за чего они показались грубыми.

Решения, увеличьте время от врача к пациенту с 10 до 15 минут и предоставьте формы обратной связи с ручками в обоих залах ожидания.

Сегодня был экстренный прием, леди Доктор, которую я видел, была очень хорошей, мне не пришлось долго ждать. Дамы на стойке регистрации были приятными и полезными для всех, кто звонил или звонил. Это был мой первый визит, и я был впечатлен.

Плохое обслуживание совсем не помогает.
Очень разочарован

Если вам нужна медицинская помощь, избегайте этой операции, время приема на прием просто смешное, врачей больше не волнует, для них все деньги

Они ответили на мой звонок менее чем за минуту, очень добрые и отзывчивые.

Просто не могу дозвониться до них по телефону уже 2 дня, и когда я спускаюсь, они полностью забронированы на следующие 20 дней

Позвонили в течение последних 2 рабочих дней, чтобы попытаться дозвониться и обсудить повторный рецепт. Абсолютно ужасно, что я был в ожидании 45 минут, и никто не ответил на звонок! Шокирующий сервис. Что делают администраторы?

Вы знаете, что в этой автокатастрофе из-за хирургической операции даже одна звезда - довольно болезненный шаг. С врачами на самом деле все в порядке (я бы знал, меня всех их обошли, как одного на вечеринке), но просто знайте в глубине души при записи на прием, что вы никогда не получите такого же. КОГДА-ЛИБО.

Секретарши (есть главный, который буквально дышит огнем, может быть, Джеки? В любом случае она ужасная) здесь проблема. Любой может подумать, что вы звонили, чтобы угрожать их семьям, вместо того, чтобы записаться на прием. Для них все является проблемой до такой степени, что врачи даже предлагают себе подать жалобу, потому что знают, насколько отвратительны сотрудники службы поддержки. Сострадание, понимание и сочувствие им чужды. Избегайте этого кошмара любой ценой, на митинге Дональда Трампа к вам, вероятно, отнесутся лучше, чем в приемной этого места.

На внешней табличке написано, что новые пациенты приветствуются, внутри они говорят, что не регистрируют новых пациентов с февраля ... Сейчас конец августа.

Ужасно. Единственная операция, при которой мне пришлось ждать 1 час без ответа, просто чтобы записаться на прием к терапевту.

Время ожидания по телефону не очень хорошее. На встрече мне сказали, что меня направят на частное сканирование, или, если это невозможно, я получу известие от врача. О
Позвонили через шесть дней, никаких сообщений или каких-либо заметок в системе о том, что происходит. Теперь мне приходится платить 88 фунтов за частную встречу с GP, поскольку я борюсь.

Действительно недружелюбная дама на стойке регистрации !!!

Прежде всего, я хотел бы отредактировать и обновить свой отзыв о хирургии Холденхерста, так как в прошлом я написал отрицательный отзыв об этой операции и ее сотрудникам. То, что я узнал после общения с персоналом этой операции, у меня достаточно времени, чтобы узнать, как работает эта операция, поскольку эта операция очень загружена почти все время, и они находятся под слишком большим давлением, поэтому мне пришлось понимать их и понимать, что происходит в этой операции, не считая того, что они делают все возможное для оказания медицинских услуг огромному количеству пациентов в округе. Когда они знают, что пациент страдает серьезными проблемами со здоровьем, такими как психические заболевания, они пытаются лечить этого пациента особым образом из-за его / ее психического заболевания, а также предоставляют отличные услуги другим. Я очень рекомендую эту операцию, просто помня, что эта операция считается одной из самых загруженных операций во всем Борнмуте. Я хотел бы поблагодарить персонал Holdenhurst Surgery за всю помощь и поддержку, которые они мне оказали.

При всем моем уважении

Мохаммед аль-Джумали
Борнмут

Я задержался на час, чтобы записаться на прием и заказать повторный рецепт для моей дочери. По-прежнему в ожидании поехали в операционную, и администраторы сидели и болтали. Отвращение, растрата моих налоговых денег.

Всегда был отличный сервис для такой маленькой операции. Намного лучше, чем мои предыдущие 2 операции.

Я продолжаю получать письма и текстовые сообщения о том, что мой анализ мазка просрочен. Я звонил каждый день в течение 10 рабочих дней в разное время и искал другие номера телефонов, чтобы позвонить. Хотя я никогда не мог этого сделать. 42 минуты - это самый длительный срок ожидания, прежде чем я повесил трубку. Я пошел в клинику, но она была закрыта на обед. Я сдаюсь. Видимо мне нужно позвонить им, чтобы перестать получать текстовые сообщения

Раньше это была действительно хорошая операция, но это было давным-давно, количество ошибок, сделанных во время этой операции, обойдется кому-то там в один день, если не уже. Просто чтобы дать представление о том, что год назад я сдал анализ крови на диабет, я тогда позвонил, чтобы узнать, каковы были результаты, и мне сказали, что мне позвонят, если что-то обнаружится через год да, это верно, через год я был просматривая мои записи с медсестрой, выяснилось, что тест подтвердил, что я диабетик. Выяснилось, что врач забыл проинформировать регистратора, чтобы со мной связаться. Я все время испытываю постоянную боль, теперь я больше не могу нормально пользоваться руками и из-за боли в ногах просто не сплю. Может быть, если бы у меня были лекарства и как контролировать уровень сахара год назад, я бы не испытывал этой боли сейчас. Это всего лишь одна ошибка, которую они совершили, сколько раз они испортили мое лекарство, вы не поверите, две из моих таблеток предназначены для моего сердца, одна для остановки образования тромбов в моем сердце, а другая - бета-блокаторы, если это не так. потому что фармацевт дал мне взаймы таблетки, пока мне не сделали операцию, чтобы хорошо разобраться с их проблемами, все могло случиться. Я мог бы продолжать делать больше ошибок, которые они сделали, но я бы весь день писал, что кому-то серьезно нужно разобраться с этой операцией.

Никто не отвечает на телефонные звонки, а когда вы звоните в обеденное время, они уходят на обед!

Ужасные регистраторы бесполезны и беспокоят врачей, просто хотят, чтобы вы приходили и уходили, никакой помощи

у вас больше шансов выиграть в лотерею, чем связаться с этим врачом по телефону.

Не доволен экстренной телефонной линией !!!
Звоню больше часа, и все, что я получаю, это музыка, и после того, как хитрый телефон отключился ...