Sheraton Grand Hotel and Spa Обзор

Один из моих любимых отелей в Великобритании.
Отличные номера и замечательный персонал.

Это были бы пять звезд, отличное расположение, отличное обслуживание, красивые номера, красивый бассейн и спа, а виды на Эдинбургский замок просто потрясающие. Единственная проблема - слишком мягкие подушки. В остальном пять звезд вокруг.

Фантастический отель, отличный персонал, отличный завтрак. Расположен очень близко к княжеской улице, так что удобно передвигаться.

По-настоящему вкусная еда и замечательный персонал, сделайте себе одолжение и загляните на послеобеденный чай в ресторан отеля.

Прекрасный отель, но не очень впечатлен выбором еды, доступной на вечерний ужин. Никакой атмосферы.

Красивый отель рядом с Usher Hall, 5 минут до улицы Принсес, 15 минут до Эдинбургского замка.

Отличный сервис. Красивый отель. Расслабляющая атмосфера и близость к центру города. Особое упоминание Дэвида в ресторане, который был выдающимся.

Мы зашли на послеобеденный чай. Несмотря на то, что у двоих из нас троих были диетические предпочтения, все обслуживали с улыбкой. Ни чай без глютена, ни вегетарианский выбор ни в коей мере не уступали стандартному выбору, который был у одного из наших участников, и обслуживание было превосходным.

Чистый, ухоженный, современный, в нескольких минутах ходьбы от Принцесс-стрит.

Отличный отель, но немного в стороне от центра города !! Удобные кровати ..

Очень медленная регистрация и непрофессиональный персонал !! В конце концов, менеджер на стойке регистрации был очень любезным и любезным.

Если вы останетесь здесь, попросите доступ в клубный лаундж на 7 этаже ..

.. .. !!

Персонал был отличным ... именно то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля. Комнаты, однако, были удручающе маленькими, и мой главный комментарий был бы то, что нет окна, которое можно было бы открыть ... AC просто не делает этого ... всем, конечно, нравится немного свежего воздуха? Ощущение клаустрафобии в маленькой комнате (плохой вид), которая на самом деле была не лучше, чем, например, Хилтон ... очень хорошо спроектирована, и декор был лучше, как говорится.

Ты получаешь то, за что платишь! Превосходный отель с доступом в спа. Идеальная ночь здесь

Я был там на профессиональном мероприятии, но персонал отеля был очень гостеприимным и дружелюбным, и отель выглядел хорошо.

Удивительный отель и хороший размер, однако, если вам открывается вид на замок, иначе это может не впечатлить

Чистый, уютный отель. Приветливый и внимательный персонал

Я посетил здесь профессиональное мероприятие и был очень впечатлен этим днем. Еда была восхитительной, и хотя было около 300 человек, все прошло безупречно. Стильный декор во всем. Удобное расположение недалеко от станции Хеймаркет.

Ужин на конференции и хорошо организованное место. Еда тоже была не такой уж плохой. Странное освещение.

Лучший отель Эдинбурга, отличный сервис, прекрасный номер.

Мы отметили девичник нашего друга во время чая.
Мы действительно хорошо проводим время, наслаждаясь чаем и выпечкой. Чай восхитителен, пирожные и сладость, которые сопровождают чай, восхитительны. Немного дороговато, но именно то, что мы ожидали. После этого мы даже не ужинали, настолько насытились.

Прекрасное время. Хорошие условия. Дружелюбный персонал.

Отличный отель, приветливый персонал, отличное расположение

Посетили для конференции, отличное место, много места с легким доступом

Отличные номера и Club Lounge определенно того стоят! Спа потрясающий. Весь персонал очень внимательный и дружелюбный. Особая благодарность Ренате Щигель, Наталье и Артуру из Club Lounge и Оливеру из Concierge, которые сделали все возможное, чтобы сделать нашу поездку особенной. Спасибо! Сунил Шах

Мы с женой посетили этот отель, так как нам дали ваучер на обед из 2 блюд и бокал вина. Еда была очень хорошей, а персонал очень дружелюбным. Мы обязательно вернемся!

Оставайся здесь. Не переплачивайте за «спа», обычного бассейна предостаточно. Отличный номер, отличный лаунж на клубном уровне - лучший отель высокого класса в городе для краткосрочного пребывания (иначе Carlton Residence)

Фантастический персонал, хорошо оборудованный, хорошая еда и одна из самых удобных кроватей в отеле, в которых я когда-либо спал.

Прекрасный отель с хорошим расположением и отличным фитнес-центром.

Отличное расположение, профессиональный персонал, чистые номера, отличный завтрак "шведский стол".

Абсолютно отличный отель!
Все было на высшем уровне, начиная от персонала на стойке регистрации (Мария) и консьержа (Клаудио и Лукас) до обслуживания номеров. Особо следует отметить большой клуб на 7-м этаже и уникальные особенности Спа.
Попробуйте получить комнату с видом на замок. Это незабываемый вид.
Идеально расположенный рядом с замком, старым городом и садами, это идеальный отель для проживания в Эдинбурге.
Еще одна причина вернуться в этот прекрасный город!

Очень нравится этот отель и спа, отлично провели выходные

Потрясающе ... как всегда - от регистрации до номеров и лаундж-бара / джина-бара до спа-салона на крыше и ресторана, удобства и персонал всегда позаботятся о том, чтобы у нас было лучшее время.

Прекрасный завтрак сегодня утром! Так много свежих продуктов, прекрасный выбор горячего и холодного мяса, а также множество фруктов и сыров! Как всегда внимательный обслуживающий персонал! Еще раз спасибо!

Прекрасные, хорошо оборудованные номера. Отличные места в прекрасном месте.

Я был здесь несколько раз с работой на собраниях, мероприятиях и тому подобном, но мне также удалось побывать недавно! Ура за работу!

Отель красивый и очень современный, с прохладными креслами и элегантным декором. Персонал невероятно профессиональный и очень дружелюбный. Даже если ты десять раз вернешься в гардероб за вещами, которые ты забыл!

Мы останавливались здесь на одну ночь, и нам дали и повысили категорию номера до красивого номера с видом на Эдинбургский замок.

Это была настоящая роскошь с огромной кроватью и удобными подушками. В номере была ванная и душ, а также были предоставлены халаты и тапочки. Все было безупречно чистым, и все туалетные принадлежности были предоставлены. В номере был большой телевизор, фен, чай, кофе и все, что можно ожидать от отеля такого класса.

В стоимость номера входит пользование бассейном и все спа-услуги за дополнительную плату. Бассейн был большим и теплым, с отличными раздевалками, но вы можете пойти туда из своей комнаты в халате.

Завтрак был восхитительным. Большой выбор и очень хорошо приготовленные, несмотря на то, что это был шведский стол, яйца все равно были хорошими. Был большой выбор, и прекрасный ресторан с видом на Фестивальную площадь кажется хорошим выбором, чтобы отведать коктейль из меню в следующий раз, когда я проеду мимо.

Это Sheraton .... обслуживание такое, как и следовало ожидать

Вид на замок из окна отеля отличный. Рекомендуется, если вы можете себе это позволить. Очень близко к железнодорожной станции и другим удобствам. Номера немного маленькие, но этого и следовало ожидать от отеля в центре города.

Я публикую этот обзор, так как ждал должного ответа от отеля. Я шокирован их первоначальным ответом и глубоко разочарован тем, как был решен этот вопрос.

Как объяснялось в моей первоначальной жалобе в отель в день отъезда и в последующем электронном письме. Неисправное оборудование, установленное в моем номере в их 5-звездочном отеле, привело к тому, что я получил травму, которая, хотя и относительно легкая, могла быть гораздо серьезнее. Я имею в виду гладильную доску в комнате, которая, пока я пользовался ею, рухнула и упала мне на ногу. К счастью, в то время я держал утюг, поэтому он не упал на меня, но если бы я оставил утюг на доске, переставляя одежду, он тоже упал бы и мог серьезно обжечь меня.

Понятно, что предоставленная в их комнате гладильная доска не подходила по назначению и поэтому не должна была быть разрешена для использования тем, кому поручено проверять такие предметы. У меня есть фотография неисправной гладильной доски, и она была отправлена ​​сотруднику, который нас проверял. Я ожидаю, что все отели будут проводить регулярные проверки оборудования, предоставляемого гостям, особенно отель, который якобы гордится своим 5-звездочным обслуживанием. Очевидно, что такая проверка была либо проведена неправильно, либо не проводилась вообще, и что отказ Marriott Hotel значительно ниже стандартов обслуживания, которые можно было бы ожидать от сети уважаемых отелей. Можно даже описать эту неудачу как халатность со стороны Marriott, и только благодаря удаче эта халатность не привела ко мне более серьезных травм.

Легкомысленный и пренебрежительный ответ, который я получил, письмо, которое я отмечаю, похоже, было написано в спешке и без каких-либо особых размышлений или внимания, направленных на то, чтобы решить мои проблемы, является оскорбительным и смехотворным. Приносимые извинения за неудобства носят неискренний характер и мало помогают мне развеять мои опасения по поводу того, что ваш персонал отнесся к этому инциденту с полным пренебрежением, и я боюсь, что изменение подхода к проверке гостиничного оборудования, которое явно необходимо, не приведет к может привести к тому, что то же самое произойдет с другим гостем.



Затем я попросил, чтобы моя жалоба была должным образом рассмотрена менеджером, а не незаинтересованным сотрудником. Однако четыре дня спустя по-прежнему ничего. Поэтому они не оставили мне иного выбора, кроме как поделиться своим опытом на различных сайтах с отзывами и с любыми знакомыми, которые когда-либо проявляли интерес к посещению Marriott Sheraton Grand Hotel.

Не тратьте деньги зря. Предполагалось, что это будет действительно особенное удовольствие, и я почувствовал себя совершенно разочарованным, и впервые мне пришлось оставить отрицательный отзыв.

Был там для рождественской вечеринки, мягкая обстановка комнаты с хорошей закуской и основным, но ужасным десертом (банановое мороженое?) Может быть, просто не для меня или приобретенного вкуса ....

Почти в центре, совсем рядом со Старым городом и замком.
Очень дружелюбный и обходительный персонал. Номер очень красивый и чистый. Обслуживание в номерах O.K. Уборщица работает быстро и чисто.
Отель очень рекомендуется.

Отличная рождественская ночь. Персонал был очень дружелюбным

Не на что жаловаться, но комната с видом на замок не может полностью увидеть замок, как это предлагается на веб-сайте. Флаг и часть стен почти не видны, и это все.

Ожидайте, что все будет хорошо.

Вежливое обслуживание. Сделано, чтобы чувствовать себя желанным гостем. Великолепное гостеприимство. Просто высший класс

Очень понравился сэндвич со стейком. Хороший выбор джина. Хороший сервис.

Прекрасная еда и очень любезный персонал. Интересные события

Фантастический опыт, как всегда. На этот раз посетил банкет в честь Дня Благодарения, на 100+ гостей. Персонал - это одни из профессиональных людей, с которыми я встречался. Еда была отличной, обстановка была идеальной.

Его фантастический отель. СВОЙСТВА SPG ВСЕГДА БЫЛИ МОЕМ ЛЮБИМЫМ В МИРЕ

Безупречный гостиничный сервис, отличная еда, очень хороший номер, в отеле есть оздоровительный центр, одним словом, очень хороший отель, рекомендую !!

Прекрасный отель и персонал. Прекрасный бассейн и восхитительный спа-центр. Завтрак был прекрасным. Обязательно посетите, и мы вернемся

Хороший сервис. Приятная атмосфера и хороший вид на замок из некоторых номеров

Это действительно роскошный отель Sheraton, я бросаю вызов вам, чтобы найти лучшее в Эдинбурге. Один год я жил с девушкой на празднике, и мы чувствовали себя как дома! Я был в изрядном количестве на рабочих мероприятиях, рождественских вечеринках, церемониях награждения и тому подобном, но ничто не сравнится с ночевкой! Вы всегда знаете, если вас пригласили в Sheraton, вас ждет отличная ночь, персонал очень услужливый и почти незаметный. Я был здесь рано утром с упрямыми, непоколебимыми тусовщиками и персоналом, которые всегда заставляли нас чувствовать себя как дома (или, возможно, это было шампанское!)
Номера хорошего размера для двухместных номеров, и у нас был прекрасный вид на замок. Самое приятное в Sheraton - это, и да, есть еще и «самая хорошая вещь». Самое приятное - это доступ к One Spa. О боже, это роскошно! О боже, ты хочешь остаться навсегда! Открытый спа-центр на крышах Эдинбурга, он максимально приближен к стилю жизни Нью-Йорка! Как житель Эдинбурга, я считаю, что это единственная жемчужина в короне. Если вы остановитесь здесь, вы должны повысить класс обслуживания, чтобы получить доступ к этому удовольствию отеля. Остановитесь здесь и насладитесь каждым сантиметром роскошной роскоши или, если вы посещаете Эдинбург, посетите его впечатляющее традиционное шотландское фойе, чтобы выпить напиток.

Здесь точно можно хорошо провести время. Бар и ресторан предлагают множество вариантов.

Современный отель в центре города. Просторные комнаты и в моем случае с видом на Эдинбургский замок. В отеле также есть спа-салон с различными видами саун и открытый бассейн с подогревом.

Отличный сервис на стойке регистрации и прекрасные современные номера.

Клубный номер был просторным, холл был отличным, но спа невероятный. С множеством термальных процедур и термальным бассейном на крыше определенно были изюминкой!

Я дважды был в One Spa для «Escape at One» и обязательно вернусь снова! Открытый гидробассейн на крыше потрясающий, я понятия не имел, что он там.

Прекрасный отель и расположение. Номер с видом на замок и правом посещения спа-салона. Очень нравится бассейн с гидроприводом на крыше. Номера очень чистые и удобные. Отличный выбор на завтрак, прекрасный. Отличный обед. Очень приветливый и любезный персонал. Не могу винить это! Мы обязательно вернемся!

Очень нравится этот отель. В самом центре Принцесс-стрит. Великолепный оздоровительный люкс с большим термальным бассейном на крыше. Действительно хороший завтрак "шведский стол", но если вы забронировали номер с доступом в лаундж, тогда небольшой завтрак в уютном лаундже доступен, и этого для нас более чем достаточно. Поначалу пропуск в зал ожидания кажется дорогим, однако это лучший оборудованный холл отеля, в котором мы когда-либо были. Очень удобный и многочисленный дежурный персонал. Также с пропуском в гостиную у вас есть доступ к термальному бассейну и оздоровительному комплексу. Персонал замечательный и даже вспомнил нас, когда мы вернулись на следующий визит. Один из наших любимых!

Мы с мужем останавливаемся в отеле Sheraton каждый год в рамках мероприятия, на которое мы ходим. Каждый год обслуживание и стандарты превосходны, и мы еще ни разу не разочаровались. За последние пару лет в отеле произошел ремонт, и его декор действительно делает его особенным. Когда вы входите через главную дверь, вас встречает красивый атриум с потрясающим световым дисплеем. Сами номера тоже не разочаровывают. Они очень современные, просторные и очень чистые. Одним из недостатков является то, что, хотя они выглядят потрясающе, ванная комната окружена стеклом. Это может подойти не всем, поскольку даже туалет не очень уединенный. С другой стороны, в комнате есть потрясающее цветное освещение, с которым всегда весело играть. Для проведения мероприятия отель высочайшего класса. Все хорошо организовано и всегда работает без сбоев. Еда ни разу не разочаровала, даже когда приходится обслуживать 350 человек. Если вы проводите мероприятие, я очень рекомендую кусок говядины. Всегда красиво готовят, радуют большинство гостей, а сопровождение всегда невероятное. Одной из отличительных черт для меня должен быть завтрак. Определенно крадет шоу. Это шведский стол, и есть большой выбор от горячих до холодных. Мой личный фаворит - вафли!

Воскресный обед здесь - абсолютный победитель. 100% вернусь.

Мероприятие «Дух сети» Общества шотландского солодового виски. Отличная ночь, хорошо организованная ... еще раз. С нетерпением жду следующего.

Был отличный отдых

Номер был хорошего размера, душ был хорошим и сильным. Раздражает то, что провод на предоставленном фене был очень коротким. Кондиционер был темпераментным. Замерзало 21 градус, жарилось 23 градуса.

Приветствуются бесплатный чай и печенье.

Кровать удобная, но подушки слишком мягкие

Вид из номера был во внутренний двор, поэтому немного разочаровал.

Завтрак был хорошим, отличный выбор, включая хаггис!

Провела санаторно-курортное лечение, массаж всего тела. Это было одно из лучших, которые у меня когда-либо были. Барышня была очень знающей, доброжелательной.





Расположение находится примерно в 300 ярдах от улицы принцев.

Это место было восхитительным. У нас не было номера с видом на замок, но это не имело значения. Комната была невероятной. Освещение настроения в зоне ванны. Спа стоил каждой копейки. Мы не могли получить лечение, которое соответствовало нашему графику, поэтому мы просто ходили в спа. Я думал, им придется вытаскивать нас за мокрые ноги. Каждый номер был впечатляющим, но бассейн с гидромассажем был лучшим. Форсунки сами по себе были массажем, и возможность проплыть за пределы крыши было действительно круто.