iiNet Обзор

Мы работаем с iiNet уже несколько лет и всегда были довольны продуктом в целом, но особенно сервисом.
Недавно у нас была причина спросить iiNet, заключаем ли мы лучшую сделку из возможных для нашей ежемесячной платы. Это привело к нашему обзору и после обсуждения с представителем iiNet, мы удвоили нашу скорость на 5 долларов меньше в месяц.
Мы очень довольны результатом.

Разочарован сервисом iinet. Абсолютно никакой доброй воли для давнего покупателя. Потратили невероятное количество времени на телефонные разговоры с ними, и они отказываются признать, что допустили ошибку, и перечисляют мне расходы, понесенные в результате их ошибки.

Должен признаться, я немного опасался перехода с ADSL2 на NBN. Это произошло из-за различных ужасных историй, рассказанных людьми, которые сочли, что это далеко не гладкий путь.
Мои опасения были беспочвенными.
В iiNet все заработало так, как должно, и теперь я решил некоторые начальные проблемы с телефоном, все в порядке.
Я счастлив...

Я работаю в iiNet более 12 лет. Конечно, есть дешевле, но, судя по моему опыту, не лучше. Их обслуживание клиентов превосходное. Они всегда очень полезны, всегда разбирают мои проблемы и следят за ними. Для 66-летнего техно-неандертальца они необходимы для того, чтобы оставаться в сети. Я без колебаний рекомендую iiNet.

Эндрю Кингс

Я использую iiNet последние 4 года и никогда не испытывал проблем с их обслуживанием.

Дружелюбный, быстрый, эффективный, экономичный и надежный. Я не мог и просить большего. Я настоятельно рекомендую IiNet.

Я люблю iiNet, очень услужливый и всегда готов оказать техническую поддержку

Работаем с iinet много лет, всегда отличное обслуживание клиентов, а те немногие случаи с техподдержкой всегда решались по первому звонку. Без суеты, без долгого ожидания. Luv luv luv iinet.

Худшее обслуживание клиентов в моей жизни
Мы записались в iinet на NBN в новом доме. Моя 92-летняя бабушка живет в этом доме, и ей нужен стационарный / VOIP-телефон, так как у нее нет мобильного телефона и других средств связи. В iinet нам сообщили, что подключение к VOIP-телефону будет активным через 2 дня после подключения модема. Это было 23 марта. Телефон до сих пор не работает (сейчас 8 апреля). Мы звоним в iinet 1-2 раза в день и часто по 3 часа в день. Когда мы говорим с кем-то, они либо не знают, в чем проблема, например, «она сломана», «мы ее обострили», либо просто вешают трубку. Мы не продвинулись дальше в решении проблемы, чем это было 2,5 недели назад. Мы плакали, потому что моей бабушке нужно было пользоваться телефоном. Нам настолько противны ужасные услуги iinet, что я не стал бы использовать их снова через миллион лет, и вся наша семья в конечном итоге переключится на других поставщиков из-за проблем, которые они причинили.

У меня никогда не было проблем с iinet, хорошим обслуживанием клиентов и планами, которые соответствовали моим потребностям со временем. Простое онлайн-управление счетами и счетами. Остались очень довольны iinet.

Отличная техподдержка. Сотрудники IINET помогли мне терпеливо разобраться в проблеме скорости. Я давно должен был обратиться в техподдержку. Исправлена ​​проблема со скоростью интернета. По-прежнему существует проблема с покрытием Wi-Fi в доме, но я понимаю, что это вне контроля IINET.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Они берут деньги за предоплаченный первый месяц обслуживания с моего счета, но не сообщают мне, что не могут предоставить услугу, за которую я заплатил, а затем оставляют меня в ожидании почти на час, когда я прошу отменить мою услугу, я Вместо этого отдам Telstra свои деньги.

Iinet / Westnet были великолепны уже десять лет, плюс мы пользуемся их услугами.

Подключение к NBN было легким делом, их технический специалист был очень любезен и любезен и очень быстро настроил как для широкополосного доступа, так и для телефона. Я очень счастлив.

Всегда очень подробное и профессиональное обслуживание!

Первоклассное обслуживание клиентов всегда и безусловно Лучшее подключение к Интернету, которое я использовал. iiNet упростил нам переезд к тому времени, когда мы добрались до нового дома. Интернет был включен, я очень рекомендую поставить 10 звезд, если это возможно.

Я работаю в iinet много лет и не могу винить их за обслуживание. Всегда готов сделать все возможное, чтобы решить любые технические проблемы, которые у меня возникли, и очень надежный сервис.

Недавно у меня был очень эффективный и приятный опыт общения со специалистом службы поддержки iinet. Он был чрезвычайно терпелив и понимал мою нехватку знаний и с юмором и легкостью провел меня через весь процесс. Он также перезвонил точно в то время, когда он сказал, что должен проверить, все ли работает хорошо.

Хороший опыт работы с очень терпеливым человеком, поддерживающим. Спасибо.

Техническая помощь в нерабочее время всегда оперативна, профессиональна и дружелюбна.

В целом приличный опыт, какое-то время был медленным, но техническая команда помогла мне улучшить скорость. Никаких хлопот и в целом я доволен.

Лучший поставщик услуг, работаю в команде последние 7 лет.

Мы работаем в iinet уже 6 лет и полностью удовлетворены нашим опытом, их услугами, технической поддержкой и круглосуточной справочной службой. Услуги, предоставляемые iinet, всегда соответствовали стандартам, соответствующим нашим требованиям к Интернету. Я регулярно проверяю конкурентов, чтобы узнать, есть ли лучший поставщик, но нам не нужно было менять 6. Очень довольные клиенты.

Отличное старомодное обслуживание клиентов, молодец ...

Был с iiNet более 4,5 лет ... переехал между штатами, и они справились со всем гладко, даже переключили меня с nbn на adsl из-за того, что nbn не был готов на моем новом месте.
Настоятельно рекомендую всем, кто хочет надежного Интернета с отличным обслуживанием клиентов!

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Я не понимаю, почему у этих людей все еще есть работа !! Они не могли даже предоставить наш интернет и ужасно обращались с нами, когда мы хотели отменить. Ни по одной из наших проблем мы никогда не занимались. Не используйте иинет !!!

Один из худших провайдеров интернет-услуг в Перте. У нас постоянно возникают проблемы: от медленной скорости интернета (ниже 0,05 Мб / с) до отсутствия соединения. Их служба поддержки клиентов отсутствует.

У меня всегда был положительный опыт работы со службой технической поддержки iinet. Они терпеливы, эффективны и прекрасно умеют разговаривать. Продолжайте хорошую работу.

Очень бедная компания продолжает брать деньги после попытки остановить услугу очень низкого качества хуже, чем 2 г. Настоящая шутка, они отправляли вас в один отдел, а затем обратно в другой снова и снова. Ужасно, абсолютно ужасно, я ставлю там 0,21 балла из десяти. Скорость интернета 1. Телефонная служба 0. Электронная почта 0. Цена 0. Значение 0,1. Профессиональный ответ 0 ..

очень вежливый, информативный и терпеливый, даже когда дела шли не очень гладко.

Я просто должен сказать, что на протяжении более 7 лет, которые я работаю в iinet, консультанты, с которыми я разговаривал, по-настоящему понимают и обеспечивают действительно отличное обслуживание клиентов. Я нахожу их услужливыми, вежливыми, щедрыми, уделяя время обработке моих звонков, и я приложил все усилия, чтобы оказать любую возможную помощь.
Я уверен, что когда я звоню в iinet, моя проблема будет решена, изучена и удовлетворительно решена очень часто при первом контакте. Я не могу хвалить этих сотрудников (или Компанию) достаточно высоко!

Я нашел iiNet очень полезным с самого первого звонка по настройке. Они держали меня в курсе по электронной почте и sms и очень быстро с доставкой.

Обслуживание клиентов бесполезно. Вам лучше позвонить в службу поддержки, потому что, по крайней мере, они проявят некоторый интерес. Уже 20 дней без интернета, а они все еще хотят использовать свои протоколы. Нет логики

Я очень запутался в технологиях и терминологии, и iiNet всегда терпелив и очень помогал мне.

Я работаю с iiNet 3 года, и у меня не было ни одной проблемы, и в настоящее время я не буду менять услуги. Каждый раз, когда я звоню в службу поддержки, у меня всегда остается положительный опыт, и они всегда очень мне помогают. Я рекомендую iiNet всем, с кем говорю.

Был вполне доволен IiNet, хотя единственная услуга, доступная в моем районе, была ADSL, эта услуга была довольно хороша для просмотра, но не для потоковой передачи, поскольку ADSL не получил скорости, однако сбоев не было.

Интернет невероятно медленный, временами практически отсутствует.

Один из лучших интернет-провайдеров. Всегда услужливый и дружелюбный сервис с быстрым ответом, очень рекомендую iiNet!

С иинет уже 3 месяца. Сервисом доволен на 100%. Никаких проблем. Раньше я работал с 3 разными интернет-провайдерами. iinet заслуживает звания одного из лучших интернет-провайдеров в Австралии. Мне тоже нравится обслуживание клиентов, так как персонал терпеливый и очень добрый. :)
Так держать!!!

Я, к сожалению, почти поддался мошенничеству .... Я позвонил в iinet, как только мой брат сказал прервать «мошеннический звонок», и они быстро ответили на мой звонок, проверили мой интернет и заверили меня, что я остановился до того, как «они» получили доступ к моему компьютеру. В качестве меры предосторожности я связался со своим банком, а также с моим компьютерным магазином, чтобы они могли просканировать мой ноутбук на предмет любых похороненных гадостей. Спасибо iinet. Я был клиентом более 12 лет и доволен этим.

Мы работаем с Iinet 7 лет. Когда бы мне ни понадобилась поддержка, они были доступны, всегда готовы помочь и вежливы. Для меня это важно.

iinet, безусловно, лучший интернет-провайдер на рынке. у него не было проблем, и он разговаривал с замечательными людьми в колл-центре, я рекомендую iinet всем СОХРАНИТЕ ХОРОШИЙ РАБОТНИК

я получаю много выходов из Интернета, когда он работает неплохо

Лучшее обслуживание, которое у меня когда-либо было

Если вы подумываете о регистрации в iiNet, будьте готовы разочароваться в их услугах, если что-то пойдет не по плану. Моя дочь не может заставить свой Интернет работать, за последние 2 недели она сделала 5 телефонных звонков, а также звонила в магазин, и это все еще не рассортировано. Никто не может понять проблему, поэтому она попадает в слишком сложную корзину, и они отказываются послать техника. Ужасный сервис. Готовы сократить наши потери и перейти к другому провайдеру.

Отличный интернет-провайдер, быстрое и дружелюбное обслуживание клиентов.

Я работаю с iiNet более 15 лет, и за исключением нескольких случаев, когда интернет-сервис не работал (что случается со всеми провайдерами), до недавнего времени у меня никогда не было серьезных проблем.

Мой интернет-сервис не работал более месяца, и хотя проблема, как обычно, была на бирже, они отказались вернуть деньги за месяц, когда не оказывали мне услугу, из-за того, что не сообщили о проблеме раньше. Единственная причина, по которой я не сообщил о проблеме раньше, заключалась в том, что моя установка автоматически переключается на 4G, если NBN не работает.

Я работаю с iiNet уже 2 года, и у меня всегда был только положительный опыт работы с ними. Они очень полезны, когда вам нужна помощь, и я считаю, что любые вопросы решаются очень быстро. Проблем с интернетом у меня не было. Я обнаружил, что они вполне доступны по цене, и никаких дополнительных расходов не взимается, если вы превышаете лимит данных за месяц. В целом я очень доволен этой интернет-компанией.

Я присоединился к iiNet VDSL 2 Ultra Broadband в Канберре более 2 лет назад после того, как был постоянным клиентом Optus в Сиднее. Стоимость услуги VDSL очень конкурентоспособна, и нормальная скорость нисходящего потока с их широкополосным шлюзом TG-789 такова, что O может избежать увеличения стоимости NBN. Для меня действительно важно обслуживание клиентов, когда это необходимо. 5 звезд.

Я был клиентом iinet в течение нескольких лет по собственному выбору, а не потому, что я должен был, так как они предлагают учетную запись без контракта, что было основной причиной, по которой я изначально выбрал iinet.
И за это время у нас сложились прекрасные отношения.
Учетные записи / сотрудники по выставлению счетов были великолепны и во многих случаях отказывались от меня, когда мне требовалось продление моих платежей, и я не могу достаточно хорошо рассказать об их сотрудниках технической поддержки.
Поскольку на протяжении многих лет и учитывая, что я полностью неграмотен, они были так терпеливы со мной, как должно было быть для них всех, но они всегда брали на себя обязательство помогать мне на 110%, независимо от того, насколько я расстраивал их - И еще ни разу не зацикливался на мне, стараясь исправить любую проблему, которую я вызвал.
И я должен сказать, что мелочи действительно проходят, поскольку электронные письма на день рождения, которые они присылают мне (а также рождественские / новогодние), абсолютно золотые.
и просто пойти, чтобы показать, что меня, как их клиента, считают важным, а также вызвать широкую улыбку на моем лице, пока я смотрю на них.
iinet был просто хорош во всех отношениях, потому что я мать-одиночка троих детей старшего возраста и сейчас воспитываю 7-8 лет, так что у меня нет денег ни в коем случае, и так как все мои дети постоянно находятся в Интернете 24 / 7 и я использую так много устройств, особенно 2 Xbox, поэтому не нужно прерывать потоковую передачу игр, иначе дети сойдут с ума, и они были счастливы
так что если они счастливы, я счастлив
И, как я признаю, я немного ленив, и iinet отлично подходят для ленивых людей и обслуживают нас так хорошо, как я не так терпелив, как раньше
Таким образом, iinets "обратный звонок" - еще одна из их лучших функций.
как и в случае с семьей детей старшего и младшего возраста, у меня нет времени ждать в ожидании, поэтому они перезванивают мне - это здорово - [если бы у них действительно был бесплатный номер для звонков, это было бы потрясающе, как несколько раз iv у меня закончился кредит на телефон ..]
Но электронная почта iinet тоже работает хорошо, и они на самом деле их читают и отвечают вам по электронной почте, и они также перезвонят вам, если вы скажете им, что у вас нет кредита, чтобы позвонить им.
я рад что выбрал iinet в качестве своего интернет-оператора
и если вы их тоже выберете, то и вы тоже.

Из всех провайдеров, которых я пробовал, iinet, безусловно, лучший.

Ужасный опыт с переходом на NBN. Не удалось получить диапазон, например. нет интернет-сигнала в спальне небольшого блока. Скорость была в основном меньше 10MBS и постоянно падала. Когда я пытался получить помощь, меня отключили от телефона. Я отправил 3 письма, на которые даже не получил ответа. Они никогда не следили за телефонными звонками и т. Д. И т. Д. И т. Д. Я их бросил. Действительно неприятный опыт после того, как я был с ними много лет до TOG.

Всегда готовы помочь онлайн или прямо в офисе. Мы являемся и будем преданными клиентами.
Майкл и Натали

Я работаю в iinet много лет и никогда не чувствовал необходимости меняться. У них отличные цены, услужливый персонал и отличная техническая поддержка.

За последние недели мне несколько раз приходилось обращаться за поддержкой и советом к iiNet, и я только хвалил за отличный сервис, который я получил. Мне 85 лет, и я считаю, что современные технологии несколько сбивают с толку, и меня очень впечатлили вежливость и терпение вашего технического персонала, которые помогли мне решить мои проблемы.

Эрик Дункан

Я перешел на IINET, когда стал доступен NBN, изменение было плавным, и мы включили выборку. У меня было несколько проблем с этим, но помощь, которую я получил от персонала поддержки, помогла мне легко разобраться. Они полезны, дружелюбны и эффективны.

Имею iiNet в течение 3,5 лет, были некоторые проблемы с выпадением, но в целом по-прежнему хорошая компания. Спрашивает, где сортируется довольно быстро, обычно первый звонок

3 недели без интернета, 4/5 раз получил одно и то же письмо для активации и солгал о статусе заказа, заплатил за месяц интернета и даже не получил соединение за это время. Пойду в Aussie BB с надлежащим обслуживанием клиентов.

Я работаю с iinet уже некоторое время, и у меня не было проблем с простоями или скоростью загрузки, я бы не рекомендовал других интернет-провайдеров.

Отличные пакетные предложения. Каждый раз, когда я звоню за помощью, моя проблема всегда решается до того, как они повесят трубку. Очень хорошее обслуживание клиентов и всегда готовы помочь. Легкий доступ к онлайн-сервисам. Отличная группа людей.

Недавно мы перешли с ADSL на NBN у себя дома. Безупречный опыт и внимание к тому, чтобы не повредить нашу собственность, намного лучше, чем у других торговцев.
На втором сайте телефон на нашем ранее установленном NBN не работал. Онлайн-техник быстро определил, что модем неисправен. В считанные дни мы получили модем на замену. После того, как мы заменили онлайн-специалиста IiNet, он очень терпеливо рассказывал нам, как настраивать пароли и так далее.
Мы обнаружили, что сотрудники IiNet всегда вежливы, вежливы, терпеливы и очень услужливы.

Я всегда находил персонал iiNet очень вежливым и услужливым. Если проблема не в их стороне, они связываются с Telstra, чтобы разобраться во всем. Они поддерживают связь, чтобы убедиться, что проблема решена.

Я обнаружил, что любая проблема, связанная с моим Wi-Fi-соединением, решена очень хорошо, и у меня нет претензий к услуге, которую я получил от iinet.

Самый надежный и недорогой Интернет, который мы когда-либо использовали. Возникают вопросы, один звонок и вопросы решаются очень быстро

Работал с iiNet в течение многих лет после очень неудовлетворительных отношений с несколькими крупными поставщиками. Без имен, но если вы были там, вы знаете, о ком я. В редких случаях, когда мне требовалась помощь с iiNet, я был очень доволен временем отклика и информацией для решения моих проблем. Как пожилой австралиец, не очень хорошо разбирающийся в ИТ-революции, здорово общаться с людьми в Озе, которые говорят по-английски и принимают время и наберитесь терпения, чтобы помочь решить ваши проблемы. Так хорошо на вас, iiNet, у вас есть мой голос.

Лучший интернет-провайдер, которого я когда-либо использовал. Я рекомендую IINet всем своим друзьям и семье

Так много скрытых платежей - держитесь подальше !!!!!!

Я подписался на учетную запись Naked DSL ежемесячно, а не по контракту, при условии, что я смогу перейти на NBN, когда он станет доступен.

Затем я получил сотни долларов за различные скрытые платежи. Два месяца спустя NBN стал доступен, и когда я запросил обновление, iinet сказал мне, что мне нужно будет заплатить еще 80 долларов за активацию. Дама, с которой я разговаривал, была грубой и предложила поговорить с командой обслуживания клиентов вместо меня. Затем она повесила трубку, когда я сказал «да».

Я решил закрыть свою учетную запись, и снова меня обрушили на новые скрытые комиссии. Я бы никогда больше не подписался на iinet и настоятельно не рекомендую их. Они больше не ориентированы на клиентов.

Обслуживание клиентов Westnet было отличным, поэтому мы перешли на него. Но мы снова переключимся, потому что их общение и обслуживание клиентов стали невероятно плохими. Невозможно поговорить с кем-либо, кто достаточно хорошо говорит по-английски. Даже когда наши жалобы были увеличены, мы все равно получали электронное письмо, написанное на плохом английском языке, что не имело смысла. Шокирует. Ищу компанию в Австралии.

3 человека, которые никто никогда не ремонтировал в Интернете, все они говорят разные вещи и никогда не исправляют. Худшее обслуживание когда-либо. Неквалифицированным кадрам это никого не волнует. Требуется навсегда, чтобы кто-то пришел и не починил интернет. Худшая компания и сервис

Был с ними в течение многих лет, но бонус за лояльность состоит в том, чтобы взимать с вас больше за то, что вы придерживаетесь их, после звонка, чтобы обсудить это, дешевле оставить и просмотреть «бонусы за подписку» с другим интернет-провайдером, сумасшедшая бизнес-модель в качестве предоплаты за подписание up было бы лучше, чем предлагать те же пакеты постоянным пользователям.

Совершенно некомпетентная компания, которая не знала бы, что такое обслуживание клиентов, если бы вскочила и укусила их за задницу. Без сомнения, один из худших интернет-провайдеров. Избегайте их, как чумы.

Честно говоря, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Надеюсь, что позиции команды subiaco скоро будут переведены в Мумбаи, и эта команда 40-летних девственниц сможет вернуться к работе в McDonalds. Да пошли вы iinet.

Крайне разочарован уровнем обслуживания клиентов, которое я обслуживал через iiNet.
Я был с ними в течение нескольких лет, и мы переехали в совершенно новый отель, в котором NBN уже работал.
Мне потребовалось 8 недель, чтобы наконец получить доступ в Интернет после долгого разговора и постоянных поездок с iiNet. Когда техник наконец вышел, он не мог понять, зачем он здесь.
Между тем, с меня дважды взимали плату за установку NBN после того, как один из коллег по iiNet сказал, что второй платеж не будет получен из-за того, что первое приложение было неправильным.
Теперь у меня из кармана 800 долларов плюс доллары от iiNet. 18 ноября мне сказали, что возмещение находится в процессе, и через 3 недели мы все еще не получили возмещение.

iiNet украли у меня деньги, если бы я пропустил платеж (чего я никогда не делал), мой план был бы немедленно сокращен, но как только они должны вам деньги, их так трудно вернуть.

Я контактирую с двумя супервизорами iiNet, что было потрясающе, когда я разговаривал с ними по телефону, чтобы попытаться ускорить процесс, поскольку НЕ нужно так долго возвращать МОИ деньги. И теперь оба супервайзера не ответили на мои письма.
Я очень разочарован тем, что эти деньги принадлежат мне по закону, и я, кажется, не могу вернуть их, это была бы другая история, если бы это была меньшая сумма, но это более 800 долларов, это большие деньги.

Каждый раз, когда я звоню, мне дают другой ответ, и когда я прошу перезвонить руководителю, я тоже говорил, этого не происходит.

Я настоятельно рекомендую вам не регистрироваться в iiNet. Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов. И они в значительной степени украли у меня.

Сейчас я нахожусь в процессе получения юридической консультации, чтобы вернуть свои деньги, которые по закону принадлежат мне, поскольку на возврат не уйдет более 3 недель.

Чрезвычайно бесполезный персонал, звучит так, будто они собираются что-то сделать, а затем не будут помнить, что они должны делать через 30 минут. Медленный Wi-Fi по дорогой цене даже с NBN. Telstra - гораздо лучший интернет-провайдер, так как в случае отключения Wi-Fi они предоставят вам безлимитный тарифный план на этот период. Не приходите к этому провайдеру. Жалуйтесь, что интернет-бокс не работал более 6 месяцев, откажитесь менять модем, пока модем не сломается, и перезвоните через 24 часа, чтобы обсудить решения. Невозможность учиться или развлекаться. Крайне разочарован. Если возможно, разместил бы 0 звезд

все вращение и никакого вещества
VOIP - это плохо
Служба поддержки RSA - это больно
средний сервис за большие деньги, но какой вариант?
люблю О, мы в настоящее время заняты, и мы можем организовать перезвон через ----- 2 часа !!!!

Недавно переехавший дом. IiNet восстановил мое подключение менее чем за 24 часа. Без суеты и одного телефонного звонка. Настоятельно рекомендуется.

Представитель iiNet изо всех сил старался исправить мою проблему. Очень профессиональный

Я работаю с iiNet через Transact почти 19 лет. Причина? Отличный персонал колл-центра в Кейптауне. Очевидно, что их сотрудники прошли отличную подготовку и поддерживают ориентацию на клиентов. За каждый контакт, который я установил за эти годы, обслуживание было 5 звезд.

Мой опыт регистрации в NBN через iinet был удручающим. 6 недель назад я запросил повышение скорости, которое до сих пор не получил. Я веду бизнес с преимущественно облачным программным обеспечением, поэтому эта проблема для меня огромная. Я обращался в iinet более 10 раз. Даже после официальной жалобы вопрос не решен. Другие IPS лучше?

Отличная компания с фантастическим обслуживанием клиентов, всегда готовая помочь даже с моими глупыми вопросами и всякими вздорами.

Я считаю, что iinet дешевый, быстрый и легкий, а помощь - очень хорошая.

Был клиентом почти 9 лет и вернулся на telstra сегодня. За последние несколько месяцев скорость Iinets сильно упала, и теперь интернет тратит почти столько же времени на отключение, сколько на подключение. Я не единственный в своей семье, кто испытывает это. Мне сказали, что инфраструктура iinet плохо справляется с netflix, поскольку не способствует загрузкам людей, поэтому все забивают ее, что не помогает никому, кто хочет искать в сети. Я рекомендую telstra, я не могу поверить, насколько хороший там стал сервис.

Я работаю в Iinet 6 лет. Опыт всегда был отличным. Обслуживание клиентов отличное, и я чувствовал, что ко мне относятся как к VIP-персоне, когда я прошу помощи. Я очень признателен за обслуживание клиентов и хотел бы поблагодарить вас за то, что вы все время стараетесь решать мои проблемы. Продолжайте в том же духе. Я использую очень доступный пакет услуг с неограниченным доступом в Интернет, который отвечает всем моим домашним потребностям. Всем рекомендую !!

Каждый мой опыт работы с этой фирмой положительный. У них должны быть отличные программы обучения персонала, поскольку независимо от того, где обрабатывается звонок, каждый человек, с которым я имел дело, был отзывчивым, знающим и чутким (без покровительства) - трудная задача, когда дело доходит до вопросов технологий. Отлично сработано!

Худший интернет-провайдер. Мы пытаемся подключить наш Интернет в течение почти двух недель, но у iinet было много недостатков. Каждый раз, когда мы звоним, нас задерживают на 30+ минут. Просто отменил iinet и решил вместо этого использовать MATE, потому что у них намного лучше обслуживание клиентов и они действительно знают, что делают. Я просто хотел бы прочитать отзывы, прежде чем тратить свое время.

Великолепное обслуживание клиентов, хотя мою проблему не удалось решить сразу из-за проблемы с nbn, а не с моим провайдером, (iinet) я получил отличное обслуживание клиентов и извинения.

Я работаю в iinet 3 года, и всякий раз, когда я переключаюсь на новую услугу, они никогда не завершают ее сразу. Когда у меня была моя первая услуга, она не сработала в первый раз, мне пришлось снова позвонить, и техник снова исправил ее, но они все равно пытались снять с меня полную оплату. А когда я перехожу на NBN, техник опоздал без извинений. Затем в следующие 2 месяца с меня списали старую услугу и новую услугу NBN, потому что они не закрыли мою старую услугу. Я позвонил им, они обещали, что исправят это, но случилось это снова 2 раза. Каждый раз, когда я звонил им, мне приходилось держать телефон как минимум 1 час и ничего не мог сделать во время разговора. Теперь я перехожу на новый адрес, и из-за штрафа (досрочное завершение контракта) я предпочел обновить контракт с моим новым адресом. Тогда они все еще не закрывали старую учетную запись и не присылали мне никаких обновлений службы. Я борюсь с ними, надеюсь, что смогу закончить с ними после этого нового контракта. Пожалуйста, люди, я хотел бы сообщить вам, что команда обслуживания быстро отвечает на ваш телефон, но остальные отстой !! Даже 1 балл для них по-прежнему высок !!

Я обнаружил, что служба поддержки клиентов iinet намного превосходит другие телефонные компании. Я клиент уже более 10 лет.

Мы остались очень довольны iiNet, особенно по сравнению с Optus или Telstra. Обслуживание клиентов всегда очень дружелюбное и услужливое; наш пакет по хорошей цене и хорошими функциями; Интернет очень надежный. Не могу жаловаться!

Худшее обслуживание !! НЕ выбирайте iiNet, если вы об этом думаете. Тратя время на телефонные разговоры, операторы не могут решить проблемы, и я должен сказать, что их навыки работы с компьютером / Интернетом чуть лучше, чем у детей. Но ничего себе, им платят за что? Для заметок и переадресации звонков. За мои услуги взимается слишком большая плата, и никто из них не желает сократить его / возместить. Вы вообще не сможете поговорить с нужным человеком. Так что ты снова и снова звонишь как "Реинкарнация" !!! Если кто-то знает способ подать официальную жалобу в вышестоящий орган (не говоря об эскалации до iiNet CSR, а в правительственный орган), я хотел бы услышать это спасибо !! Если ты в такой же ситуации, как и я, дружище, давай помолимся :(

Я был очень впечатлен iiNet.
Там отличное обслуживание клиентов, и если что-то не так, они очень быстро отвечают. Я бы посоветовал на 100% использовать эту компанию для вашего Интернета.