Jacks Small Engines Обзор

Точные детали заказаны и прибыли в срок. Очень рекомендую Джека.

Не делайте здесь покупок. Я написал им через полчаса после того, как заказал не тот товар, и теперь, через 4 дня, они сообщают мне, что отправляют его, но я могу оплатить обратную доставку, чтобы получить возмещение. Абсолютная шутка.

Невероятно быстрая доставка и очень внимательный персонал. У них были запчасти на складе, заказали в понедельник, в четверг были в наличии! Отличный дилер!

Замечательный персонал и быстрое вежливое обслуживание. Настоятельно рекомендую.

В их записи, пока вы находитесь в режиме ожидания, говорится: «Хорошее обслуживание клиентов начинается после того, как вы сделаете заказ». отличное обслуживание, когда я позвонил, чтобы заказать аксессуары для моей косилки. подождал предполагаемое время доставки, а затем позвонил, чтобы проверить статус, и мне сказали, что детали, которые я заказал (и за которые была начислена оплата), были сняты с производства. БЛА !!!!!! Совершенно разочарован тем, что у службы поддержки клиентов не хватило ума позвонить и сообщить мне об этом. Серьезно, вернитесь и послушайте свое собственное сообщение.

Я заказываю запчасти регулярно, и они приходят вовремя. Если детали нет в наличии, они дадут мне знать.

Они выходят .... О распродажах в период кошения. Однако я купил ECM 300.00 для одного из моих блоков Redline Exmark Lazer Z x 38hp вместе с соленоидом положения дроссельной заслонки 100.00 еще в октябре 2018 года, чтобы подготовить автопарк к тому времени, когда мы отправимся в 2019, который месяцами лежал в магазине неиспользованным в середине. Сезон, когда этот соленоид использовался не более 6 месяцев, решил выскользнуть из резьбы и. Больше бесполезно. Позвонили, чтобы спросить, какая у него гарантия и сталкивались ли они с этим раньше. Дэйв заявил, что он не сказал, что деталь все равно не будет находиться на гарантии, и направил меня к производителю. Что бесполезно. В любом случае, я рад узнать об этом сейчас, потому что я звонил, чтобы купить карбюратор для другой серии x, которая у меня была, что вызывало у меня проблемы с покупкой. Я чувствовал, что качество продукта, которое я получил, было ниже стандартного для этой суммы (у меня сложилось впечатление, что это OEM-деталь), но я определенно буду искать кого-то с лучшими продуктами и, возможно, лучшим отделом обслуживания клиентов. Я так понимаю, это было воскресенье, и, может быть, именно так. Но чувствовал себя проигнорированным как покупатель, который в прошлом покупал продукты высокого класса. И у меня не было 5 минут, чтобы найти свой заказ, хотя у меня был готов номер заказа для него. Ну ладно по крайней мере 300 компов все еще работают крепко.

Я заказал деталь 2 недели назад, потому что на их веб-сайте была указана быстрая доставка в течение 2-4 дней. через 9 дней у меня все еще не было подтверждения доставки. Я позвонил, и после 15 минут ожидания дама сказала, что они напортачили, и они отправят товар на следующий день, а деталь будет здесь к пятнице. Я спросил, откажутся ли они от доставки, поскольку это действительно поставило меня в тупик, ожидая со стороны, и мне сказали, что они отказываются от ускоренных сборов в размере 30 долларов, поскольку они сразу же решают проблему. Что ж, спасибо, что не взяли с меня лишних 30 баксов за то, что я забыл мой заказ. Я больше никогда не буду ими пользоваться. Все еще жду со стороны. Я знаю, что все может пойти не на то место, но на самом деле говорю, что вы не собирались брать с меня дополнительную плату, чтобы подождать дополнительную неделю, давай.

Я заказал свои запчасти 24.12.18 и получил их 28.12.18. В любом случае, очень хорошее обслуживание. И да, они были именно тем, что я заказал для своего генератора. Благодарность

Jacks Small Engine - это то место, куда можно пойти. Джастин хорошо осведомлен обо всех доступных продуктах. Я больше никуда не поеду. Спасибо.

Я люблю покупать мелкие детали двигателя лично. Они очень полезны

Я больше никогда не буду вести дела с этой компанией. Доставка моего заказа заняла три недели, и когда он прибыл, некоторые детали оказались не теми, что я заказал. Очень грубый представитель службы поддержки сказал мне, что мне придется оплатить обратную доставку, если я захочу вернуть деньги. Другой товар в моем заказе был отменен, потому что он был снят с производства. Почему тогда он продается на вашем сайте? Все это от компании, девиз которой: «После продажи - услуга, которая имеет значение!»

Я купил у Джека очень дорогой снегоуборщик. Я использовал его только 5 раз за последние 4 года. Дважды находился в эксплуатации. Джек был полезен в первый раз, но абсолютно НИЧЕГО не помог во второй раз. Я больше не буду покупать у Джека !!

Пожалуйста, ответьте на свой телефон. 30 минут ожидания повесил трубку, попробовал еще раз 15 минут Я думаю, что поеду заказывать косилку дальше по дороге.

Обновление: спасибо за ответ. Я прекрасно понимаю, почему они были так заняты. С тех пор я посетил Джека и купил свою косилку, заказал запчасти, а также обслужил другое оборудование для газонов. Персонал был более чем готов помочь мне с моим оборудованием и обеспечил превосходное обслуживание. Я рад, что теперь у меня есть место поблизости, где можно поработать.

Я работаю с разнообразным уличным оборудованием. Когда мне нужна деталь, я знаю, что могу зайти на сайт Джека и найти то, что мне нужно. Обожаю развернутые диаграммы. Это помогает увидеть, как все сочетается друг с другом. Иногда я использую эти диаграммы в качестве справочника. Каждый раз, когда я покупал деталь, она была правильной. Они также очень хорошо упаковывают свои детали, и все получается в хорошей форме.

Ужасные люди, с которыми нужно иметь дело. Противные и грубые и буквально никогда не слышали, чтобы кто-то из местных мог сказать о них что-то хорошее. Я не был там около года, но чувствовал себя обязанным оставить отзыв, так как я забыл сделать это в прошлый раз, и теперь, когда мне нужны запчасти для косилки в этом году, он напомнил мне не ходить туда, хотя было бы намного больше удобный. Идите к западному авто по улице, у них есть пилы, косилки и ремонтная мастерская, и они очень дружелюбные люди.

Я недавно купил газонокосилку Gravely Zero Turn Mower у Джека, потратив много времени на поиски коробок. Jack's был конкурентоспособным по всем ценам и намного опережал всех остальных в плане выбора и персонального обслуживания. В конце концов, я купил свою косилку, вернувшись 3 раза, чтобы посмотреть их инвентарь. Каждый раз, когда я возвращался, я разговаривал с Джастином и обнаруживал, что его подход без давления - именно то, что я искал в местном бизнесе, который сосредоточен на поиске подходящего оборудования для домовладельцев, таких как я. Jack's также удобен для обслуживания моей косилки в конце лета - чего-то еще, чего вы не получите в больших магазинах. Я собираюсь скоро вернуться за бензопилой. Если вы ищете хорошее средство для ухода за газоном, посетите их веб-сайт и сначала сделайте домашнее задание.

Я получил все, что заказал, без проблем. Мне пришлось позвонить один раз, и парень был очень любезным и любезным. Единственная проблема в том, что я живу в Канаде, и к тому времени, когда он прибудет сюда, это будет довольно дорого с таможней и обменом на деньги. Попки все и все хорошее.

Я заказал пружину для своей газонокосилки с нулевым поворотом 20 июля, и 21-го числа я получил уведомление о том, что одна из частей была заказана обратно, не хотел бы я частичную поставку. Я ответил утвердительно, так как это был самый важный предмет. Я ждал через неделю, я получил еще одно электронное письмо, что часть все еще не заказана, хотите ли вы частичную доставку, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов через 37 минут после ожидания. Я отказался и отправил неприятное электронное письмо. На этот раз я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они отправят его бесплатно. Это было в понедельник, я получил электронное письмо с номером для отслеживания, с понедельника он говорит, что этикетка была создана, но мы не получили товар от USPS. Эта компания - шутка, они не заботятся о своих клиентах, если она не сообщит мне дату до конца дня, я пойду покупать ее на месте.

Я совсем не доволен Джеком

Я дал им одну звезду, потому что, когда я заказывал, они сказали мне, что мой заказ будет через 5 дней. Что ж, 10 дней спустя у меня все еще нет своих запчастей, и до их отправки все еще будет еще 3 дня. Я бы лучше сделал заказ на Amazon. Я никогда больше не буду использовать этих людей, если смогу. Я мог бы заказать на Amazon или ebay и получить свои запчасти здесь на 4-й день. Больше никогда.

Детали были доставлены вовремя, идеально подходили .. настоятельно рекомендую всем Jacks Small Engines .. для самостоятельного изготовления это не могло быть проще

Они очень полезны, когда у меня возникают проблемы с каким-либо силовым оборудованием для работы во дворе. Они отремонтировали мои бензопилы, мой генератор, и у них всегда есть запчасти, которые мне понадобятся, если я попытаюсь сделать свой ремонт.

Я читаю некоторые другие обзоры и вижу здесь общую проблему. Мой опыт случился с несколькими заказами. Они сказали бы, что моя конкретная часть, которая мне нужна, есть на складе, и я получил бы еще одно электронное письмо через несколько дней, в котором говорилось, что ее нет в наличии, и они должны были ее заказать, если бы я знал, что это так, я бы никогда не заказал ее. Первый заказ, который я разместил, я ждал 15 дней с даты первоначальной покупки и получил только одну из двух вещей в обратном заказе, так что теперь кто знает, сколько времени займет доставка второй части. Я ошибочно подумал, что это всего лишь разовая ошибка и купил еще один заказ запчастей. Они сказали, что они есть в наличии, и пришли, чтобы узнать, что их больше нет. Они добавили, что будут доставлены 31 августа и 1 сентября. Я только что проверил статус, и теперь там написано 3 сентября и 6 сентября. Как я уже говорил ранее, я думал, что это будет быстрый процесс, иначе я бы никогда не заказал эти детали, которые понадобились в экстренной ситуации. Я не рекомендую делать заказы на этом сайте НИКОГДА, если вы спешите.

2 года назад я купил газонный трактор Husqvarna в магазине Jacks. По сути механически это был Ариен. Я купил у Джека, потому что полагал, что получу лучшую поддержку от местного бизнеса.

Косилка была лимонной. Это не началось через несколько дней после покупки. Мне пришлось заставить их отнести его обратно в магазин - они ничего не нашли, но запустили. В прошлом году он периодически не запускался. Вернул снова. Они ничего не нашли, ничего не сделали, и его вернули.

В этом году после тщательной подготовки косилки к зиме и замены масла, бензина и очистки то же самое: она не запускается. Я собирался забрать его обратно, но какой в ​​этом смысл? Они продали мне лимон и ничего не сделают, если получат его для начала.

Я буду работать с местными механиками, чтобы восстановить почти новый трактор, потому что это все равно будет дешевле, чем покупать новый.

Не покупайте у валетов!

После разговора с представителем службы поддержки клиентов Makita и обмена сообщениями с Jack s, я считаю, что небольшой магазин двигателей Джека вводит в заблуждение относительно предложения бонусных аккумуляторов от Makita. Макита заявляет, что магазин должен предоставлять промо-предложение со всеми подходящими бензопилами (что явно предлагает Jack s).
Вот мои мысли,
Первый ответ Джека с-
Коробка используется как для моделей XCU04PT, так и для моделей XCU04PT1. Заказанная вами модель (XCU04PT) поставляется с двумя батареями, а XCU04PT1 - с 4. Поскольку вы заказали XCU04PT, от производителя были включены только две батареи.

Мой ответ на вышесказанное - Во-первых, модели бензопил - это ТО ЖЕ ТОЧНАЯ бензопила. См. Их ответ ниже, ссылки на разные версии используют одно и то же поле. Номер модели с цифрой 1 в конце - это их способ отличить промо-предложение. Что нужно получить во время акции получения дополнительных аккумуляторов через Makita?

Я отправил им сообщение, чтобы сообщить, что на коробке четко указано, что бензопила поставляется с двумя дополнительными батареями, включая изображение в верхнем правом углу с четырьмя батареями. Это текущая акция производителя.

Тогда они решили заняться издевательством, чтобы раздуть ситуацию. В ответ на это, да, если компания проводит промо для продукта, я ожидаю промо с продуктом. Даже если это тигр!
Разве компании не следует должным образом обучать своих сотрудников тому, чтобы они не отвечали на проблемы клиентов насмешками?
Я пробовал другие продавцы на Amazon, и XCUO4PT поставляется с четырьмя батареями во время этой акции.
Коробка идет от производителя, они используют одну и ту же коробку для каждой версии модели. Если бы на коробке было написано «Свободный тигр», вы бы ожидали, что с ним будет тигр? Приобретенный вами продукт и его описание были четко указаны на странице сведений о продукте при покупке. Коробка - это просто контейнер для транспортировки.

Вот скриншот страницы продукта, где четко указано, что 2 батареи, вы не приобрели комплект из 4 батарей, поэтому не знаете, почему вы ожидаете получить 4 батареи в зависимости от продукта, который вы выбрали во время оформления заказа.

Я бы ожидал четыре батареи, потому что это текущая акция, независимо от вашей настройки на Amazon.
Компания не принимает возврат на бензопилу, даже несмотря на то, что цена Amazon Prime & Free Return указана под ценой в описании продукта. Эта информация находится только ПОСЛЕ того, как вы распечатываете этикетку возврата под соответствующими пунктами списка с инструкциями.
В то же время и деньги, и приезжайте туда, где вам проводят текущие акции.

И, наконец, их ответ на вышеизложенное -
Проще говоря, вы не заказывали PROMO с цифрой «1», которую вы заказывали XCU04PT. Тот факт, что у других продавцов, таких как Amazon, есть цена, не означает, что у всех продавцов одинаковая цена.

Итак, я предполагаю, что они входят в коробку и удаляют две лишние батареи, которые должны быть в коробке. Они правы, не в каждом магазине одинаковая цена, не знаю, какое это имеет отношение к данной ситуации. Я нашел ту же бензопилу по акции по более низкой цене.

Когда пандемия прекратилась, мой газонщик тоже. После пары лет наблюдения за посредственной работой на моем газоне, я решил сам взять на себя 2,5 переменного тока. После исследования я остановился на Ariens XD52. К сожалению, поиски кого-либо, кто мог бы купить такой с сокращенным штатом, увольнениями и заказами на работу на дому, только усугубило мое разочарование. Я устал пытаться получить хоть какое-то представление о большом магазине коробок, и я знал, что у Джека большой выбор. Я работал с хорошим парнем по имени Джастин. Он был хорошо осведомлен, хладнокровен и предложил мне лучшую цену. Я был так доволен своим опытом, что вышел с триммером, цепной пилой и приспособлением для упаковки в мешки ... в дополнение к Ariens XD52.

Жаль, что я не видел другие обзоры на этом сайте, прежде чем заказывать у них ... не лучший опыт. Точно так же, как и все остальные товары, которые были представлены на складе, только для того, чтобы узнать, что после того, как они были доставлены от сторонней компании ... мы приняли наш заказ примерно через месяц с момента заказа, пока мы не получили его. Я бы никогда не стал заказывать через них снова ... и другие покупатели опасаются, поскольку это обманчивый сайт в отношении доступности продукта. Обслуживание клиентов также оставляет желать лучшего. Пару раз пытался связаться с этими офисами, но ответа не было. Больше никогда!!!

Я заказывал запчасти у Джека несколько раз. Всегда хорошее обслуживание. Этот последний заказ был первым, когда товар отсутствовал на складе. (Ручка для бензопилы Husqvarna) Я получил электронное письмо о заказе и сообщил о задержке. Я доволен и доволен их услугами.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ. У этой компании самое плохое обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Я сделал множество телефонных звонков и часами сидел в ожидании без результата. Они говорят, что если вы отправите им письмо по электронной почте, они ответят вам в течение 24 часов, я дважды отправлял им электронное письмо и не получил ответа в течение недели. Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы

Я заказал запчасти и на следующий день проверил статус заказа. Одна часть была в значительной степени отозвана. Поговорили со службой поддержки клиентов, что деталь, заказанная ранее, была удалена БЕЗ ЗАБОТЫ. Другие мои запчасти (трудно найти запчасти Onan) были отправлены в тот же день, и я получил их через 2 дня. С этими парнями было здорово иметь дело. Это моя новинка для мелких деталей двигателя. Еще раз спасибо.

Впереди это место потрясающее! Я заказал в Интернете запчасть для ремонта старой, уже не производимой мойки высокого давления. Мало того, что у Джека было место на складе и в наличии, оно было отправлено в тот же день и в приоритетном порядке и прибыло всего через полтора дня. Если мне когда-нибудь понадобятся мелкие запчасти для ремонта двигателя, я сначала посмотрю на Jacks.

Я также впечатлен службой поддержки клиентов Jacks. У меня есть деталь для газонокосилки, которую я не мог использовать из-за неправильно понятой схемы деталей с нашей стороны. JACKS стояли твердо и просто присвоили мне полную цену за предмет, который был неправильным, и сказали, потому что он был маленьким, просто оставьте его. ТЕПЕРЬ ЭТО БОЛЬШОЙ УСЛУГ

Предупреждение! Они покажут детали в наличии, пока вы не заплатите. Затем вы получите электронное письмо о том, что запасных частей нет в наличии. Очень ПЛОХОЙ бизнес!

Нашел те же оригинальные запчасти на ebay за гораздо меньшие деньги!

Всегда дает нам отличный сервис даже в короткие сроки !! Очень милые люди !! Очень!

Хорошее место для ремонта определенно рекомендую, если вы находитесь в этом районе и вам нужно позаботиться о небольших двигателях.

Ну .... они говорят, что обслуживание клиентов важно, но это ложь. Я разместил онлайн-заказ 11.06.20, но до сих пор не знаю, где находятся мои детали. Я дважды отправлял им по электронной почте, но ответа не было. Я был в ожидании 10 минут и теряю терпение. Они сняли с моей карты стоимость запчастей в считанные минуты, и почти месяц спустя у меня уже нет в руках ничего, чтобы починить косилку. Я не хочу ехать в МД, но, возможно, придется, чтобы получить свои запчасти.

Первый раз, используя домкрат малый двигатель, отправил товар вонг. Поговорите с представителем. О положил меня, оставил меня на 20 минут, так и не вернулся к телефону, чтобы исправить это.

Возможно худшее обслуживание клиентов. Купил аэратор - они поставили особые условия на отгрузку, которые не позволяли мне изменять какую-либо часть поставки: я не мог подписать электронным способом (для доставки требовалась подпись), не мог удержать его в пункте UPS для получения и не мог изменить дату доставки. Поскольку как грузоотправитель они ввели в действие эти ограничения, я позвонил им, чтобы попросить помощи в изменении ограничений UPS - в противном случае посылка продолжала бы «пытаться доставить», пока, наконец, не вернула бы продавцу. Они заявили, что единственное, что они могли сделать, - это поместить его в центр UPS, расположенный в пяти городах от того места, где я живу. Затем позвонил в UPS, чтобы узнать, могут ли они поставить его в магазине UPS в 10 минутах от меня; они сказали, что могли бы это сделать, но поскольку Джек приостановил доставку сейчас, они не могут повторно доставить и удержать ее в другом месте. Так что теперь мне нужно ехать два часа, чтобы забрать аэратор, который должен был быть доставлен к моей входной двери. Несколько телефонных звонков Джеку не помогли с доставкой. Никогда больше не буду испытывать этих хлопот.

ОБНОВЛЕНИЕ: Операционный директор обратился ко мне и работал со мной, чтобы исправить ситуацию. Он приложил все усилия, чтобы исправить разочарование, и в конце концов вернул процент от покупки. Очень благодарен, что они выслушали мои проблемы и нашли время, чтобы помочь.

Запись говорит - после продажи имеет значение сервис. Отличная цена, но на веб-сайте не было сказано, что у них не будет детали в течение недели, а затем, когда наступила эта дата, они сказали, что не знают, когда они могут ее получить. Ждали двадцать минут в ожидании, чтобы отменить заказ. Оставайтесь ясными!

Профессиональный суперцентр газонной техники, добрый и знающий персонал.

абсолютно худший сайт интернет-запчастей из существующих. Более месяца и до сих пор отсутствует частичный заказ. За 20 дней до отправки. они требуют доставки в течение 2-4 дней, но в наличии ничего нет. полная ложь. 1 звезда, потому что они всегда отвечают на мои электронные письма.

Я заказывал запчасти несколько раз, и обслуживание было отличным. Они очень милые и очень профессиональные. Детали, которые я заказал, были оригинальными запасными частями Honda. Отгрузка была быстрой и пришла в тот день, когда они сказали.
Я обязательно снова куплю у Jacks малые двигатели и расскажу своим друзьям, семье и соседям.
Спасибо, Рич

С Джастином было приятно работать. Очень хорошо осведомлен и полезен. Мы купили у него газонокосилку с нулевым поворотом, и он смог ответить на все наши вопросы и организовать доставку в удобное для нас время. Очень приятно и приятно иметь дело.

Я постоянный покупатель .... у них всегда есть в наличии нужные мне детали, если нет, они их получают очень быстро. Их цены потрясающие, и когда я звоню за технической консультацией, они быстро отвечают ... Я очень впечатлен.

Сделать заказ очень просто, без каких-либо проблем, я очень рекомендую Jacks для всех ваших нужд ..... спасибо большое, выдающаяся работа !!!! AA ++

Зашел, чтобы купить едок, получил все необходимое и вышел, обслуживание клиентов было превосходным!

Ужасное обслуживание клиентов. Несколько дней ждал письма о доставке деталей. Проверьте статус заказа, и у них даже не было детали, и они были вынуждены сделать заказ у своего поставщика, что им потребовалось почти 2 недели, чтобы получить их еще на неделю для меня. Я не могу ждать почти месяц для детали. За день до этого отправил электронное письмо с сообщением о том, что хочу отменить свой заказ, но так и не получил письма о том, что ваш заказ был отменен. Или что-нибудь. Я позвонил и сказал, что разбудил человека, попытался объяснить, что происходит, но меня прервали и прервали, сказав, что мне возвращают деньги. .

Заказал у домкратов в предыдущие годы, был хорош с быстрой доставкой и правильными деталями. Заказал запчасть для моей косилки Honda в прошлом месяце и ждал один месяц (заказан обратно) и никаких запчастей. С моей кредитной карты была снята оплата, когда я заказывал, поэтому я платил за Деталь у меня не было. Я отменил заказ и жду возврата денег. Я заказал у другого дилера, и деталь была отправлена ​​в тот же день. Jacks наверняка нуждается в лучшем контроле качества

Мы отремонтировали ведущий мост Simplicity Landlord 1966 года выпуска, потребовалось несколько деталей. Джекс предоставил нам все.
Машина снова собрана и работает отлично. Спасибо, Джека.
Сал П.

Раньше я покупал несколько раз за свои две простоты. Отличный сервис и разумные цены, как правило, лучшее, что можно найти. Что касается возврата, я не могу комментировать, так как мне никогда не нужно было возвращать какой-либо товар. Если есть сомнения в том, что вам нужно, просто позвоните, как я должен был сделать, и они получат то, что вам нужно.

Если вы ищете генератор или какой-либо двигатель, не покупайте у этой компании. У них есть политика невозврата, даже если коробка никогда не открывалась. Эта компания крайне сомнительная.

Не покупайте у этой компании. Ждал заказа 6+ недель. Jack's не отвечал на электронные письма и не брал трубку, чтобы сообщить мне, где находится товар. Поговорил с производителем и заказал в другом магазине. Он был в наличии и доставлен за 3 дня !! Мне пришлось привлечь Bank of America, чтобы вернуть свои деньги от Джека. Не стоит опыта поддерживать эту небольшую компанию.

Я позвонил Менардсу, надеясь найти деталь для 35-летней газонокосилки John Deere. К сожалению, у них не было этой детали, и они не могут получить деталь, которая не имеет ничего общего с малым двигателем Джека. Проблема с John Deere. John Deere не играет. хорошо с кем-то еще, и после стольких лет они просто прекратили выпуск деталей, поэтому вы не можете получить запчасти для оборудования John Deere, потому что они хотят, чтобы вы покупали новое оборудование, совершенно новые вещи, и они отказываются выкладывать свои схемы такие вещи, чтобы другие компании могли сделать использовать запчасти для нас, так что, насколько я понимаю, трата времени John Deere Я никогда не куплю еще один продукт John Deere, когда мой сосед купил трактор, он не может получить для него никаких запчастей это смешно, но это только мое мнение

Jack's Small Engines .... "Крупнейший в мире интернет-магазин оборудования для малых двигателей" Что за шутка в этом месте! На сайте указано, что они отправляются в течение 2-5 рабочих дней, но это ложь. Мне потребовалось больше месяца и полдюжины телефонных звонков, чтобы НАКОНЕЦ получить машину, которую я заказал ... Но я ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛ остальную часть моего заказа. Некоторые довольно дорогие аксессуары. Когда я снова звонил Джексу, мне в третий раз сказали, что «он был в невыполненном заказе от производителя, но он уже отправлен». Мне ТРИ раза за ТРИ НЕДЕЛИ мне сказали, что продукт был доставлен, но у меня нет предметы, за которые я заплатил. Я даже получил электронное письмо после одного из моих звонков Джексу, в котором говорилось, что «мы получили товар от производителя и, чтобы избежать трудностей с доставкой, мы держим газонокосилку до тех пор, пока не сможем отправить с ней аксессуары» ЭТО БЫЛО 2 НЕДЕЛИ НАЗАД! Сегодня я получил косилку, НО НЕ аксессуары; и когда я позвонил Джексу, мне снова сказали, что «это был задержанный заказ от производителя, и мы его еще не получили».

"Jacks" - отличное название для этой компании из-за того, что они постоянно "дурачат" своих клиентов ... Может быть, мое отношение к ним изменится, если я когда-нибудь получу товары, за которые заплатил ... но, вероятно, нет.

Супер знающий персонал, очень дружелюбный. Отличные цены и бесплатная доставка на следующий день на моем новом всаднике.

Я решил попробовать эту компанию. Хорошие цены, но покупатель будьте осторожны. Заказал простой скребок для снегоочистителя на колесной лошади. Я знаю, что этого товара нет в наличии, и мне придется подождать. Нет проблем с этим. Я разумный человек. Проблема в том, что, хотя они не говорят мне, я считаю, что они потеряли его или не смогли найти после получения от своего поставщика ??? Первоначальный заказ был размещен 10/3. После 4 звонков его снова заказали и сказали, что он будет у меня сегодня, 11/7. Это было устно гарантировано, поэтому я дал им еще один шанс. Сегодня 11/7 по-прежнему не участвует, и после очередного звонка мне сказали, что я могу получить его в конце следующей недели. Страйки 1,2 и 3. Заказ отменен. Сделал повторный заказ в другой популярной компании. Сток проверен. МНОГО В НАЛИЧИИ. Получу это через 7 дней с гарантией, так как я много раз являюсь клиентом.

Jacks Small Engine был моим покупателем в течение нескольких лет. У них есть детали, которые нелегко найти, и изображения, показывающие детали, очень полезны. Я настоятельно рекомендую их для любой части, которая может вам понадобиться для ремонта небольшого двигателя.

Я заказал легкий комплект для моей снегоуборочной машины Honda HS928, он был доставлен очень быстро (2 дня) и все по очень разумной цене, я канадец, и мне пришлось отправить его на «мой американский адрес», что мне очень понравилось. , спасибо Джека

Лично заказал покрытие для мульчи для моей косилки Husqvarna 46 дюймов. Продавец не был грубым, но, возможно, захочет подумать о том, как он взаимодействует с покупателями, независимо от размера покупки. В некоторой степени кратко и снисходительно. Тем не менее, поскольку я поехал туда, я заказал деталь, которая, как они сказали мне, была доставлена ​​бесплатно, но пришла со склада. Было сказано, что это будет 2 недели, что смешно в наши дни и в нынешнем возрасте. Через 2 недели онлайн-статус продолжал возвращаться к ожидаемой дате через месяц, и через 3 недели я позвонила. Продавщица сказала, что деталь будет доставлена ​​в тот же день. Что-то было странно в этом. Когда я пошел забрать деталь, продавщица, которая была очень любезна, принесла мульчированное покрытие, Который, конечно, был просто крышкой, а не оборудованием. Да ладно, Джеки! Вы не думаете, что мне понадобится оборудование, чтобы использовать эту деталь? Продавец сказал, не хотите ли вы заказать оборудование? Я просто прикреплю его к своей косилке! "Конечно, мне нужно оборудование еще за 20 долларов, Джек. Почему первый парень просто не предложил это? Я хочу поддержать местный бизнес, но есть причина, по которой такие магазины уйти на второй план, и это не совсем конкурентоспособная цена. Извините, я не купил трактор за 20 тысяч долларов, но я дал вам еще один шанс после того, как несколько попыток отремонтировать мою косилку остались без ответа год назад. Теперь я знаю лучше. Идите на свой страх и риск. Если вы не можете хорошо справляться с мелочами, почему я должен доверять вам выполнение крупной покупки?

Здравствуй; Я Рон из Канады, и я покупал у Джека пару раз. Великие люди. У них есть детали и информация, и они более чем готовы помочь вам, чем только могут ... Только бы они были ближе. Спасибо сотрудникам Джека, Рона в Непаве, Манитоба, Канада.

Не уверен, о чем говорят все обзоры с одной звездой, но у меня был большой опыт онлайн-заказов. Я добавил все свои детали в корзину, а затем позвонил, потому что мне нужна была доставка в течение ночи. Большое спасибо!

Очень плохое обслуживание, никогда не мог поговорить напрямую с кем-то всегда роботом, когда я звонил в службу поддержки. Моя деталь должна была быть отправлена ​​в течение 3-5 дней, я ждал 17 дней, прежде чем я получил свои детали по почте, и все же заставил меня заплатить за доставку. Никогда никого не буду рекомендовать Джеку, и я больше ничего не буду покупать здесь.

Я несколько раз покупал запчасти у Джека. Никогда не расстраивайтесь, быстрая доставка, хорошие цены и очень хорошая информация. Благодарность

Не зная, что заказать, я позвонил в их службу поддержки. Они были эффективны, направили меня к нужной мне части. Он прибыл быстро, отлично установился и сразу заработал. Это когда я получил неверную информацию из другого места и купил не ту деталь из-за рекомендации другой компании. Я снова буду вести с ними дела.

Я имел дело с этими людьми несколько раз ... у меня были только хорошие отношения !!! Приятно иметь с ними дело !!!

Очень полезное обслуживание клиентов! Я размещаю свои заказы на запчасти в режиме онлайн и всегда получаю обновления об ожидаемых датах отгрузки, если мои запчасти будут заказаны обратно. Я позвонил и не получил ничего, кроме отличного обслуживания. Спасибо Jack's Small Engines за то, что облегчили мой заказ запчастей.

Около месяца назад купил у Джека снегоуборщик Honda с широким приводом гусеницы 32 дюйма. Он сломался при первом использовании. Я бы вернул всю машину, если бы мог, но она использовалась один раз, и я не сохранил ящик, в котором она была доставлена. Это два требования к возврату.

Так как вернуть не могу, исправлю. Я позвонил Джеку и поговорил со Стивом (Стивеном), и он был счастлив продать мне новые детали по полной розничной цене. 32 доллара за небольшую пластиковую втулку и штифт 7x40 для крепления к валу шнека.

Существует 6-миллиметровый срезной болт из мягкого металла, который должен сломаться, когда что-то заедает за лопасти шнека, а не за выступ. Это моя вторая из этих машин, и у меня есть запас срезных болтов для этой цели.

Я считаю, что у Harbour Freight сейчас лучшая репутация, чем у Джека, по двум причинам:

A. Вы знаете, какого качества ожидать.
B. Если вернут что-то сломанное, вам просто дадут новое.

Ужасную косилку доставили, когда сказали, что через месяц больше не занялись, заказали запчасти. Детали были неправильными. Заказанные детали. Взял газонокосилку и получил штраф за неправильные и правильные детали. Никогда никто не был милым, не говоря уже о том, чтобы извиняться. Вот вам и прикосновение к маленькому городку. Иди куда угодно, только не сюда.

Ужасное обслуживание !!! Хотя и отличные диаграммы. Я заказал некоторые детали для снегоуборочной машины, и одна из них была ИСПОЛЬЗУЕТСЯ. На нем есть коррозия и царапины, вы легко могли сказать, что когда-то его установили. Обращался в службу поддержки клиентов по электронной почте 2 раза без ответа. Позвонил в службу поддержки, был на удержании и отключился. Это была дешевая деталь, поэтому не стоит ссориться с ними. Пришлось отшлифовать и перекрасить деталь. Я нахожусь в паре небольших ремонтных групп двигателей, и это место просто известно худшим обслуживанием клиентов. Я бы их избегал!

В середине июня мы отнесли нашу мойку высокого давления в компанию Jacks Small Engines на ремонт. Были некоторые препятствия на пути к началу работы (время для ознакомления и время на нашей стороне для гарантии). Мастер отправил насос для ремонта и обратился к нему ATTN: Ron по запросу JSE. Мы связались, чтобы узнать, каков статус, и они заявили, что у них нет роли. Они сказали, что получают тысячи доставок, так что это могло быть где угодно, если бы они действительно были. Они запросили номер для отслеживания, который мы получили и предоставили (полученный сотрудником Коснером). Им потребовалось 11 дней, чтобы найти деталь, которая находилась где-то на их территории. Мы поговорили с Роном и Джастином, чтобы подтвердить информацию об отслеживании, и нам сказали, что они будут продолжать искать ее и свяжутся с нами.

Через несколько дней я позвонил еще раз, и они наконец нашли его. Мне сказали, что они будут работать над этим в тот день (21 июля), и женщина, с которой я разговаривал, попросила Рона перезвонить мне по поводу задержек и отсутствия каких-либо последующих действий с их стороны. К концу дня я ничего не слышал, поэтому перезвонил. Я говорил с той же женщиной, и она невероятно извинялась и сказала мне, что Рон не хотел говорить со мной. Она сказала, что у нее нет слов для этого, а он отказывался брать трубку. Я был потрясен. Мы новички в этом районе, и в течение нашей жизни нам потребуется много оборудования для газонов, но я шокирован тем, что поддержка местных жителей привела к такому уровню обслуживания клиентов. Я упомянул, что производитель сказал мне, что она была в восторге от того, что они берут с меня плату за выполнение этой простой задачи, я не стал требовать скидку, а рассказал о своем опыте отсутствия поддержки и о том, как они потеряли мою часть из-за 11 дней, и мне пришлось постоянно проверять. Я до сих пор не получил обратно мойку высокого давления и не получил никакого звонка от их генерального директора Рона. Я позабочусь о том, чтобы больше никогда их не поддерживать.

Поддержите этот бизнес на свой страх и риск. Я уже несколько часов слушал их ожидающее сообщение, в котором подчеркивается, что после продажи важна именно услуга ... позвольте мне предупредить вас об указанной услуге.

говорят часть в стоке но не было то ждать пришлось. Если бы я знал это, у меня было бы что-нибудь еще.

Крайне разочарован этой компанией. Я заказал через них генератор Honda (eu2200i), и он был поврежден по прибытии. Более того, они прислали мне не тот генератор (аналогичная, но другая версия без опции выхода постоянного тока)! Когда я запросил возврат или замену, мне было категорически отказано без объяснения причин. В конце концов, они предложили забрать его, если я заплачу за обратную доставку плюс 20% комиссии за возврат (более 300 долларов!). Эта компания преступна.

Как раз то, что я заказал, график доставки был правильным. Деталь подошла и отлично работала. Настоятельно рекомендуется!

Я специалист по обслуживанию и ремонту, который использует домкраты для запчастей несколько раз в неделю, а иногда и несколько раз в день. Очень редко я уезжаю оттуда без нужной мне детали, и если ее нет в наличии в местном магазине, они обычно могут получить ее в тот же день или на следующий день со склада. Люди из частей все дружелюбны и осведомлены - я ценю, что они помогают мне помогать другим членам сообщества. 10 из 5 звезд.

Были проблемы с поиском карбюратора для моего измельчителя листьев / измельчителя древесины, но в этом месте он был, и он был доставлен вовремя и хорошо упакован. Я определенно рекомендую валетов

Отличное обслуживание клиентов, хорошие цены и быстрая доставка. Благодарность!

Ни к кому не могу дозвониться. Та же проблема, что и у других, когда деталь была доступна, а затем продолжали получать электронные письма, в которых говорилось, что детали были заказаны обратно. Наконец позвонил в местную компанию, которая доставила его мне через 3 дня. Возврат товара из-за того, что мой онлайн-запрос на отмену не был подтвержден, на него не был дан ответ и я не могу связаться с кем-либо. Теневая компания.

Хорошие рекламные материалы и большие цены. Цены на запчасти завышены, особенно для канадцев.

получил поврежденную газонокосилку, компания отказалась оказать помощь.

Я заказал некоторые детали отсюда, и мне сказали, что мои детали будут отправлены к определенному дню. День приближался. Я получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что его отложили на 5 дней. Затем через день или два я получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что мои детали будут отправлены на 3 дня позже, чем они были только что отправлены мне .. Первоначальная дата заказа была 9 июля 2018 года, а в конце мои части будут отправлены 4 августа, 2018. Возможно, это было бы последнее письмо, которое я получил бы о том, что оно было вытеснено. Но мне нужно найти кого-нибудь еще, чтобы получить детали. Извините, что знаю, что что-то действительно происходит. Но свяжитесь со мной и скажите, что у нас возникли проблемы с доставкой ваших деталей, было бы правильным способом ведения бизнеса. Итак, этот поступок подтолкнул меня к тому, чтобы рассматривать ваш бизнес как последний. Лучше думайте о потребностях ваших клиентов.

Крик Джастину в Jacks Small Engines. Я искал новый
48-дюймовый газонный трактор. У меня очень холмистая местность, и мне нужно было что-то, что не скользило бы, когда земля влажная. Я сравнил их цены с Lowe's и обнаружил, что они сопоставимы, а в некоторых случаях даже ниже.

Я позвонил Джеку и перечислил свои потребности. Джастин сразу же представил мне варианты выбора, объяснил, почему мне нужны шины большего размера, и как автоматический дифференциал может улучшить сцепление с дорогой на холмах. В конце концов, он нашел стимул и купил мне трактор по цене ниже, чем я соглашался. После того, как я купил ее, я хотел модифицировать сцепное устройство для прицепа, и они подобрали и доставили косилку без дополнительной оплаты.

Я всегда по возможности предпочитаю использовать местный бизнес, особенно сейчас, во время пандемии. Мой опыт общения с Джеком укрепил это убеждение.

Здесь можно приобрести запчасти для косилок. И или отремонтировать их. Настоятельно рекомендую

Ужасное обслуживание клиентов. Обновления по электронной почте не отражают, что на самом деле было отправлено или что в настоящее время есть в наличии. У меня были только проблемы с этим местом. Просто ждал 45 минут, 10 утра в понедельник. Я отправлял онлайн-билет три раза по одному заказу, чтобы отменить и изменить без каких-либо действий. Если вам нужны запчасти для газонов Honda, используйте Parts Pak. Дешевле, быстрее, настоящие обновления и информация о наличии.

Больше никогда

Ужасное обслуживание клиентов. Я бы оставил ноль звезд, но это не вариант. Этот менее чем благородный бизнес выполнил заказ и отправил номер для отслеживания в Amazon. Мы терпеливо ждали его доставки более 2 недель, но дата доставки постоянно менялась. Мы пытались связаться с ними по телефону, но нас повесил один грубый торговый представитель, они также не возвращают сообщения через Amazon. Какой ужасный бизнес с ужасным обслуживанием клиентов. Я бы не рекомендовал Jacks Small Engines своему злейшему врагу. Позор вам всем.

Обновлено - Может быть, вы пропустили часть о грубом представителе службы поддержки, который повесил трубку на меня? Может быть, вы пропустили момент, когда отправили информацию об отслеживании отмененного заказа? Позор твоим никчёмным оправданиям. Вы потеряли клиента на всю жизнь и, надеюсь, на многих других. Простое и содержательное извинение могло бы простить все это!

Исходя из моего опыта (я впервые слышу о Jack's и, следовательно, впервые заказал что-либо у них), я не понимаю большого количества однозвездочных отзывов. Я заказал грохот для моего старого измельчителя Craftsman. Цена Джека была на целых 43% меньше, чем у Sears, и она прибыла за 2 дня (та же услуга, что и у Amazon Prime)! Экран влез идеально.

Хотя это маловероятно, я надеюсь, что этот экран сделан из стали с более высоким содержанием углерода, потому что грохоты Sears сделаны из мягкой стали, а зубцы со временем изгибаются. Чтобы грохот работал правильно, вам необходимо периодически забивать зубья на место. Вы можете делать это столько раз, пока один или несколько зубцов не сломаются из-за усталости металла.

Это место шутка. Я бы посоветовал вам ничего не покупать у них. Я заказал упаковщик в феврале. Все еще жду запчастей для него. Сегодня 23 мая. Не счастлив. Я мог бы продолжать и продолжать

У меня были все детали, необходимые для моей ездовой косилки Poland XT 42 2011 года! доставка была средней, а цена была на уровне местных магазинов запчастей, у которых не было моих запчастей на складе.

Я бы снова купил у них запчасти.

Я недавно купил газонокосилку у Jacks после очень долгого поиска в Интернете, а также осмотра местности. Я посетил несколько специализированных магазинов, а также магазины Big Box и задал много вопросов о том, что отличает одну газонокосилку с нулевым оборотом от другой. Когда я пошел в Jacks Small Engines, я имел дело с Джастином, который очень хорошо разбирается в товарах, которые они продают, и задавал мне вопросы, которые никто из других продавцов не задавал, чтобы я действительно поместил меня в косилку, которая бы соответствовала моим потребностям. В итоге я выбрал модель, которую они не выставляли в магазине, и добавил к ней несколько дополнений, которые я хотел. Джастин сказал мне, что пройдет неделя или около того, прежде чем он будет готов к отправке, и они установят для меня все дополнительные услуги, прежде чем я получу доставку. Через 3 дня он позвонил и сказал, что все пришло, и я могу забрать косилку, когда мне будет удобно. Я взял косилку в пятницу и использовал ее в тот же день, чтобы косить и собрать все опавшие листья, я заметил, что рулевое управление с правой стороны выглядело иначе, чем с левой, я позвонил Джастину, и он сказал принести его обратно, и он попросит свой отдел обслуживания взглянуть на машину. Я забрал его, собираясь бросить и оставить, но когда я приехал, он приказал обслуживающему персоналу вскочить на него и обнаружил, что рулевой демпфер плох с одной стороны. Я подумал, что он будет на гарантии от производителя, и они предоставят новый бесплатно, но Джастин сказал, позвольте мне проверить и посмотреть, есть ли у нас на складе, что они и сделали, и в итоге заменили его на месте и отремонтировали машина в час времени. Попробуйте получить такую ​​услугу в магазине Big Box, я думал, что заплачу немного больше, покупая его в специализированном магазине уличных машин, но оно того стоит, если что-то пойдет не так, но в итоге я заплатил немного меньше в Jack's и по-прежнему получали отличное обслуживание клиентов, которое вы ожидаете от небольшого специализированного магазина. Я определенно порекомендую Джека, и когда вы приедете, спросите Джастина.
Еще раз спасибо .... Грег

УЖАСНАЯ ЗАКАЗАННАЯ ЧАСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ БУДЕТ ОТПРАВЛЕНА В ТЕЛЕФОНЕ 2 ДНЕЙ 14 ДНЕЙ СПУСТЯ. НАЙТИ ГДЕ-НИБУДЬ ДЛЯ ЗАКАЗА У ЭТИХ ЛЮДЕЙ НАИХУЖНО !!!

Я заказал некоторые детали у этой компании и не получал свои запчасти более недели. Я попытался отследить, где это было, но на их веб-сайте не было информации. Затем я позвонил им, и они сказали, что детали отправляются сегодня, через неделю после даты моего первоначального заказа, и пройдет еще неделя или около того, пока я не получу их. Я бы предпочел покупать запчасти в другом месте по более высокой цене, чтобы обеспечить более своевременную доставку. Мой опыт. Если вам нужны детали быстро, «это не место для этого» ... ожидайте 2 недели или больше. Очень разочарован в обслуживании клиентов, и в будущем у этой компании не будет никаких покупок.

Отправил им мою мойку для ремонта стартера. Добрался до дома, попробовал стиралку, завелась нормально теперь вода не сжималась. Пришлось забрать его обратно, чтобы, надеюсь, заставить стиральную машину работать правильно.
Через месяц без всяких контактов о том, как идет ремонт, я наконец позвонил им. Во время разговора с техником сказали, что водяной насос сейчас сломан. Когда меня спросили о том, почему насос работал до ремонта двигателя, мне сказали, что такое бывает. Мне также сказали, что они не полностью тестируют продукты после ремонта, чтобы убедиться, что они работают должным образом, они тестируют только для того, чтобы убедиться, что первоначальная жалоба устранена. Поскольку в инструкциях производителя четко указано, что двигатель не должен запускаться без воды, протекающей в насосе (поскольку без воды в насосе насос может быть поврежден, и, похоже, именно это и произошло в данном случае. Конечно, ремонт малых двигателей Джека отказывается от любого потенциального ущерба, причиненного их действиями (или их отсутствием). Однако они продадут мне другую моечную машину примерно по той цене, которую они указали мне для ремонта насоса на моей старой моечной машине.

У меня 2 старых трактора газонокосилка и тройка построены. Мне удалось найти запчасти для обоих в Jacks. Но когда я смотрю на этот сайт, иногда изображение детали отсутствует или номер детали, который я изменил, в этой системе. Доставка в большинстве случаев была довольно быстрой. Я буду заказывать у них запчасти для этих двух косилок.

Заказанные запчасти на Генератор Generac 08.08.2020. Не было в наличии, но статус просроченного заказа не отображался, пока я не заплатил. Кажется, это небольшой торговый посредник с небольшим запасом или без него, за исключением популярных запчастей, которые доступны повсюду. БЕЗ ВОЗВРАТА Дата сегодня 29.09.2020

Это было хорошее место, люди были хорошими и смогли найти то, что нам нужно

Худшее обслуживание, никаких ответов на электронные письма, заказ, который нужно было искать, чтобы получить, никогда больше. Думал, что я отдаю свой заказ малому бизнесу, вау, я ошибался.

Замечательный сервис! Дешевле и НАМНОГО быстрее, чем эти другие онлайн-парни. Намного проще найти и заказать запчасти на их сайте. Не может быть счастливее. Спасибо, валеты!

Запчасть заказана, получено подтверждение отправки. На сайте указано 24 часа для доставки. 5 дней спустя нет информации о доставке. Я позвонил. Получил самый грубый человек КОГДА-ЛИБО. Заказ отменен, приходится начинать заново.

В этом магазине есть масса деталей и даже схемы, которые помогут найти нужную деталь. Проверьте это онлайн. Они даже продают и отправляют косилки и многое другое

Запчасть для моего Snapper Rider прибыла через 3 дня и была правильной. Я буду использовать Джека, когда мне понадобится другая деталь.

Люблю этот веб-сайт, простой в использовании, вижу и знаю, что вы покупаете, хорошая работа

Заказал запчасть около месяца назад. Еще не отправлено