Kelly Ford Обзор

Я бы, вероятно, поставил этому представительству ноль, если бы это был вариант. Мы купили подержанный грузовик у Келли Форд, и нам постоянно говорили, что машина будет готова, и ждали почти две недели. Нам выдали грузовик с разбитым правым зеркалом, что очень разочаровало. Мы отвезли грузовик к нашему механику, который сказал, что тормозные колодки настолько тонкие, что их необходимо немедленно заменить, а также был странный шум, исходящий из воздушного фильтра.

Затем мы доставили грузовик для обслуживания в течение 30 дней (что является ЗАКОНОМ), и обслуживание продолжало снижаться. Они продолжали объяснять нам, когда машина будет готова, что создавало проблемы, поскольку у нас только одна машина и у нас должно быть мероприятие. Они сказали, что не будут ремонтировать фильтр, потому что это не было угрозой безопасности, несмотря на то, что они продали нам машину таким образом. Им пришлось установить новые маршрутизаторы на автомобиль из-за того, в каком плохом состоянии были тормозные колодки, когда они продали нам автомобиль. Наконец, через несколько часов они позвонили моему мужу и сказали, что все было готово, и его отвезли в автосалон, чтобы подождать еще 45 минут, пока они ничего не сделали. После всего этого они фактически пытались взимать с нас более 600 долларов, чтобы исправить то, что нужно было проверить перед тем, как они продали нас, и что также является нарушением закона. Я никогда не писал обзоров, но был так разочарован дилерским центром в целом от начала до конца, что не смог. Я никогда не вернусь сюда, чтобы купить машину, и не позволю никому, кого я знаю, кроме машины отсюда. Ужасно ужасно ужасно.

Я был членом семьи Фордов двадцать лет !! Больше нигде не купил бы машину.

Келли Форд сняла с меня весь стресс, связанный с покупкой моего автомобиля.

Джон Арнольд нашел время, чтобы выслушать мои потребности и посадить меня в автомобиль, который идеально мне подходил по отличной цене. Никакого давления не было, и он превратил стрессовую сделку по покупке автомобиля в удовольствие.

Гэри Сбордоне сделал финансовый процесс безупречным и беззаботным.

Я так рад, что использовал Келли Форд, и обязательно буду использовать их снова.

Отличный сервис. Быстрый и приветливый персонал. Вернусь за любые будущие потребности в обслуживании моей машины.

Я только что купил F150 2018 года. Процесс не мог быть проще. Все началось онлайн с Сабриной, а затем Амброз Орландо был моим консультантом по продажам, когда я был в представительстве. Процесс не мог быть лучше. С ним было здорово работать, он все прекрасно объяснил и убедился, что я все понимаю. Мои отношения с другими людьми также были на высшем уровне.

На этой неделе сервисный отдел для нашей компании стал БОЛЬШОЙ ...
У нашего F550 2014 года возникла проблема с датчиком трансмиссии, мы очень заняты в это время года и не можем обойтись без самосвала, сервисные специалисты в цехе провели капитальный ремонт, доставили нас в новый цех и вывели из него в короткие сроки , они выполнили работу в тот день, когда она была запланирована, вымыли и очистили грузовик, Брайан и команда рассказали о ходе работы, все работы были покрыты гарантией Ford Powertain
Мы не могли быть счастливее.

Рад видеть, что Келли Форд расширяет там отдел обслуживания грузовиков, желаю удачи с новым помещением,
еще раз спасибо

Джейсон
Бруквудский пейзаж

Люди, которые там работают, замечательные, дружелюбные, знающие, без давления. От продавца Майка Уолша до бизнес-менеджеров Гэри Сбордоне и Рэя Лиматайнена у нас не было лучшего опыта. Я обязательно вернусь к Келли в Беверли, чтобы купить наш следующий Ford.

В пятницу я согласился на машину и на следующей неделе внес полную сумму залога.

В субботу мне позвонили и сказали, что договор купли-продажи еще не подписан, и мне придется вернуться к дилеру. Почему этого не произошло в пятницу?

Я получаю страховку на машину в субботу днем.

Во вторник дилер получил уведомление о том, что в полисе VIN произошла ошибка.

Дилер подождал, пока я пришел с чеком в четверг днем, чтобы сообщить мне, что возникла проблема. Поэтому я не мог взять машину.

Исправлен VIN в полисе.

Через 24 часа я вернулся после регистрации.
Но я все еще жду, потому что на нем все еще нет табличек, и он все еще отсутствует в лоте, на нем нет даже проданной или удерживаемой бирки.

Наконец, получите ключ во время закрытия.

На трассе я узнал про «свой ключ» и что у меня нет ключа администратора для изменения настроек.

Вернемся к дилеру, где меня проинструктируют о том, что я все равно не должен водить так быстро, поэтому это не должно быть проблемой. Генеральным директором.

Они наняли слесаря ​​для создания ключа администратора.

Я не часто покупаю машины 12 лет назад, но если у меня появится еще один шанс купить машину, то это будет не у Kelly Auto Group.

Несколько быстрых и информативных обменов электронной почтой с Интернет-координатором Дэном Хо заставили меня пройти тест-драйв. Придя в автосалон, я встретился с Ли Моссом, который с самого начала заставил меня чувствовать себя комфортно и без давления. Ли ответил на все мои вопросы честно и осознанно и взял меня на длительный тест-драйв, который позволил испытать весь спектр условий вождения и скоростей. Когда мы вернулись, Ли быстро работал со мной над числами и представил несколько привлекательных ценовых вариантов, которые позволили нам добиться многого, что превзошло мои ожидания. Сотрудники Kelly сочетают свободное и простое общение с отличным знанием продуктов и рынка, чтобы обеспечить беспроблемный опыт покупки автомобилей и грузовиков. Теперь я счастливый обладатель нового F-150. Спасибо Ли Мосс и спасибо Келли Форд.

Давайте будем честными, посещение автосалона и покупка новой машины может быть пугающим. Вы никогда не знаете, чего ожидать и с какими переговорами или препятствиями вы можете столкнуться, и в конце концов это может быть ошеломляющим даже для самого разбирающегося в автомобилях человека.

Джон Селеск и Уэс Макмастер развеяли все эти сомнения и беспокойство с того момента, как я вошел в Келли Форд. Они были внимательны и отвечали на любой мой вопрос, независимо от того, насколько он большой или маленький.

Когда я изначально пришел в Kelly Ford, я предполагал, что буду смотреть на более старую модель или подержанный автомобиль, чтобы уместиться в моем бюджете. Уэс показал мне Edge 2016 года, который мы прошли и протестировали, и он был прекрасен. Обсудив это внутри, Джон подсчитал некоторые цифры и дал мне понять, что я могу позволить себе новую модель 2017 года в рамках моего максимального бюджета. Я был потрясен, потому что это была та машина, которую я действительно хотел, но не думал, что смогу иметь. Черный на черном, титановая модель, все навороты. Я никогда не думал, что в своих самых смелых мечтах смогу добиться этого, но они сделали.

Заполнил документы, и через несколько дней он оказался моим. Когда я пошел за ней, Уэс был невероятно внимателен. Он позаботился о том, чтобы машина была безупречной, и провел со мной 45 минут, изучая все различные возможности машины, каждый рычаг, кнопку и сенсорный экран были подробно рассмотрены, поэтому я оставил там уверенный во всех возможностях, которые имел автомобиль. . Вдобавок он дал мне знать, что я могу позвонить ему в любое время дня и ночи, если у меня возникнут какие-либо вопросы о моем новом автомобиле.

Я не могу достаточно высоко оценить личное обслуживание, которое я получил в Келли Форд от Джона и Уэса. Если вы хотите работать с честными торговыми представителями и уйти с уверенностью в своей покупке, обратитесь к Келли Форд. Вы не разочаруетесь.

Быстрое и эффективное обслуживание! Было приятно слышать звонок другого клиента и честность представителя службы поддержки клиентов. Не ошибетесь.

Недавно приобрел Ford F-150 у Келли Форд в Беверли, штат Массачусетс, и очень счастлив! Персоналу Kelly приятно работать, и они очень хорошо осведомлены. Я обязательно буду покупать у них больше автомобилей в ближайшие годы.

Келли Форд упрощает обслуживание. Назначили встречу, и меня встретил Ксавьер, который был очень дружелюбен и сказал, что сообщит мне, когда машина будет готова. Генеральный менеджер Том ходит по выставочному залу и проверяет, нет ли проблем.
Я считаю, что дружелюбный и надежный отдел обслуживания очень важен, и я счастлив, что Келли Форд - такое место.
Спасибо Ксавье за ​​все сегодня

Очень любезно! Лу подходил мне в тот день! Я был очень впечатлен исключительным обслуживанием клиентов и готовностью помочь. Они решили проблему с моей машиной в течение 24 часов.

Брайан, ты мужчина! Отличная работа по ремонту кондиционера в машине. Я понятия не имел, насколько это большая работа, но вы и ваши техники приложили все усилия, чтобы ее выполнить. У меня был только положительный опыт общения с Келли Форд Беверли!

Бруно очень помог мне, чтобы я поехал домой на той машине, которую хотел. Он классный !!

Пациент - удовлетворительно - хорошее обслуживание - если случайно допустили ошибку - исправят!
Лучшее на северном берегу!

Томас обслуживает наши автомобили последние 15 лет. Каждый раз - КАЖДЫЙ РАЗ - услуга была быстрой и по разумной цене. Специалисты всегда находят время, чтобы объяснить, что нужно сделать и сколько это будет стоить, ДО того, как они выполнят работу. Я очень рекомендую Томаса Форда.

В целом я доволен своей покупкой.

Я только что обнаружил, буквально через 8 дней после покупки автомобиля, что у меня течет жидкость - возможно, масло.

Я НЕ рад узнать это о моем Отступнике 2016 года. Так как автосалон находится более чем в часе езды - я бы проверил его на месте.

Я только что потратил 18500 долларов на этот автомобиль, и теперь мне нужен ремонт ??????????

Эти ребята проделали большую работу. Быстро и вежливо, никаких претензий нет.

У них не было открытой встречи, и я тоже не покупал у них свой автомобиль, поэтому я был очень приятно удивлен, когда они спросили, могу ли я оставить его на день, и они не попытались бы обещать посадить мой грузовик. Они его получили. все сделали два отзыва с завода и обновили мою систему синхронизации. Отличный сервис. Я привезу им все свои автомобили Ford !!!

Джон Арнольд - отличный парень, и они работали со мной на каждом этапе пути, чтобы купить мой первый фирменный фургон. Я заблудился, прежде чем поговорить с ними, они были очень вежливы и очень четко объяснили все шаги, которые должны были произойти, чтобы купить и зарегистрировать этот первый автомобиль. Я определенно вернусь, чтобы купить свой следующий грузовик через несколько месяцев. Спасибо ребята!

65 долларов за замену масла! Я попросил заменить масло и договорился о встрече, так как мне сказали исправить свет. После того, как я оставил его на день, мне сказали, что мне нужна встреча, и взяли 65 долларов за замену шин, мошенники. Я пойду в Стоунхэм для новой аренды

Это второй раз, когда я покупаю автомобиль у Томаса Форда. Команда абсолютно УДИВИТЕЛЬНАЯ, ДРУЖЕСТВЕННАЯ, ВЫГОДНАЯ и хочет помочь вам получить автомобиль, который вам подходит. Я вошел в Thomas Ford, зная, что я хочу, цвет, стиль и все остальное, оба раза я был там. Амби продал мне мою первую машину, и мне просто нужно было вернуться, чтобы получить от них другую, после того, как моя первая машина попала в аварию в ноябре. Тони / Амби продал мне мою вторую машину. Тони проделал большую часть работы, но я вернулся из-за Амби. Гэри занимается финансами и действительно знает свое дело. В отличие от других дилерских центров, эти люди не являются занозой в заднице, и их импорт действительно помогает вам, покупателю. Они говорят вам, как это бывает. Я возвращался снова и снова, чтобы продолжать покупать машины у этих парней. Это первоклассный дилерский центр.

Продам машину, заставим подписать договор / внести залог. Затем заявите, что кто-то внес залог за машину на прошлой неделе, когда машина была выставлена ​​только на 2 дня. Лжецы.
Обновлено: они отвечают здесь, чтобы сохранить лицо. Однако менеджеры, которые должны были перезвонить мне, просто так и не сделали. Опять не верь им.

Приложение было недоступно, и работа была выполнена с задержкой.

Один из самых приятных впечатлений от покупки машины в моей жизни. Превратите типичный стрессовый процесс в веселое и увлекательное приключение без сюрпризов.

Фантастическое обслуживание клиентов! Я вошел, объяснил, что мне нужно, и они подарили мне отличную машину. Никаких хлопот, переговоров о более крупной продаже или попыток подтолкнуть меня к тому, чего я не хотел.

Я не стал покупать здесь машину, но продавцы были очень дружелюбны. Однако машины были дорогими.

Брайан лучший. Он всегда дружелюбен и улыбается. Когда я вошел в 7:45 утра, все документы были уже готовы, и я знал, что нахожусь в надежных руках. Мне сказали, что это будет двухчасовая работа, и все было именно так, как сказал мне Брайан. Также по окончании отзыва машина была помыта. Ура.

Получил новый аккумулятор и дистанционный стартер.
Отличное обслуживание грузовиков Брайаном и другими парнями. Огромное спасибо!!!

Был отзыв на мою машину. Они очень заботились обо мне.

Я занялся маслом и фильтром. Когда я впервые приехал туда в то время, которое мне дали, позвонив накануне, мне сказали, что это может занять до 3 часов, и нужно ли мне подвезти. Разочарованный, я вошел внутрь и, ожидая заполнить документы, организовывал поездку. Автор службы сказал, что может пригласить меня прямо сейчас. Моя машина была собрана за час. Лучше, чем больше 3. Спасибо. Я хотел бы снова увидеть Quick Lane!

1-е посещение на новом месте. Хороший новый объект. Такой же отличный сервис. Еще раз спасибо Брайану за отличное обслуживание клиентов!

Продавцы там были ужасно грубыми, а финансовый менеджер все пытался навязывать мне машины, которые были вне моего ценового диапазона. Если вам нужна надежная машина, которую вы хотите выбрать, поезжайте в другое место.

Спасибо за качественную замену масла и мойку машины.

Замечательный и легкий опыт вокруг! Адам, Роберт и Рэй исключительны!

Келли Форд в Беверли. Отличный сервис на моем Ford Fusion

СТИХИЙНОЕ БЕДСТВИЕ!!!!
Я записался на прием на 3 недели раньше, начиная с сегодняшнего дня, потому что могу привезти машину в субботу. Во время бронирования я объяснил проблему и принес видео. Заказ был на 8:30, чтобы ребята позаботились - решение команды Келли.
Сегодня я пришел на прием, и мистер Лоренцо сказал мне, что они не получат мою машину, потому что техник сегодня слишком занят. Я могу оставить машину и МОЖЕТ (а может и нет), если у них будет время, они ее проверят.
ВЫ С УМА СОШЛИ?
Хуже всего было то, что мистер Лоренцо сказал мне, чтобы я работал и приходил во вторник.
Я записался на прием. Почему вы не можете его чтить?
В следующий раз не записывайтесь на прием.
У Форда хорошие машины, но сервис далек от качества.
Надеюсь, ты больше никогда не увидишь меня или мои деньги.

Мой опыт был ужасен. Я бы никому не рекомендовал Келли Форд, и в результате моего недавнего визита я больше никогда не буду вести дела с этим представительством. Служба обслуживания очень непрофессиональная. Они не выполняют работу, за которую взимают с вас плату. Никогда не отвечайте на звонки, а потом солгайте и не говорите, что они звонили. Мой грузовик обещали быть готовым к полудню, но я не получил его до 3:30. Мой грузовик вернули с смазкой в ​​салоне. Похоже, эти люди просто не заботятся о своих клиентах.

Служба поддержки Келли Форд непревзойденна. У меня возникла проблема с грузовиком, и они сразу же ее решили и вернули мне в течение 2 часов. Они всегда приветливы и объясняют все, что было сделано. Настоятельно рекомендуется.

В автосалоне все прошло очень хорошо. Зона ожидания была чистой и хорошо укомплектована едой и напитками. Обслуживание было быстрым и эффективным. Я обязательно вернусь снова.

Я купил свой Ford Fusion Hybrid 2011 года 31 декабря 2011 года. Продавцы были очень дружелюбны и хорошо осведомлены. Автомобиль показал себя очень хорошо, в среднем 39 миль на галлон в целом, в основном добираясь до Бостона. Плановое техническое обслуживание было тщательным и своевременным. Мне пришлось заменить 2 шины из-за опасности на дороге и 2 стоп-сигнала. На 40 000 км задние тормоза и роторы потребовали замены. Это был надежный автомобиль, которым было приятно управлять.

Я купил сертифицированный Ford Escape Titanium 2014 года выпуска. Сертифицированный означает, что у них есть контрольный список, который нужно пройти. Примерно через месяц после сдачи родов не заводился. Аккумулятор был настолько сильно разъеден, что это было чудом, что он вообще заработал. Поездка обратно в автосалон, и через 4 часа у них уже был новый аккумулятор (должен был быть проверен перед доставкой). Теперь о последнем фиаско, я сдал машину на гарантийное обслуживание, чтобы починить датчики упаковки, а также решить проблему с закрытием заднего люка. Плюс бог ужасный писк из панелей входных дверей. Теперь они предоставили мне бесплатную ссуду, которая является единственной спасительной милостью.
Хорошо, им пришлось заказать новый датчик, я привез машину 9 октября, и по причинам, от того, что детали нет в наличии, до проблем с кузовным цехом, неспособным правильно покрасить деталь размером с четверть, я не вернул машину до 28 октября !!! Теперь я приехал туда, и мне сказали, что все было исправлено, они никогда не исправляли писк, который они пытались исправить, пока я был там, затем, заплатив бесплатную замену масла, они попытались взимать с меня за это плату. Доехал до дома и конечно же задний люк закрылся на мою жену самостоятельно. Все это, и они все еще взимали вычитаемую сумму. Я получил на словах, но это все. Три недели, и они сделали только 1 ремонт и никогда не смотрели и не исправляли другие проблемы, одна из которых может быть опасной. Я бы дважды подумал, прежде чем снова использовать Келли Форд, я собираюсь перейти вброд насчет люка. Это было бы 1 звездой, если бы не машина взаймы ...

Я принес свой F350 Super Duty 2011 года на сервисное обслуживание, на которое распространяется расширенная гарантия. Несмотря на то, что я купил грузовик в другом представительстве Ford в Нью-Гэмпшире, они относились ко мне так, как будто я на самом деле купил грузовик у них, что многое говорит о представительстве в целом. Теперь я мог бы вернуть грузовик в дилерский центр, у которого я купил его, и выполнить работу, не уплачивая 100 долларов франшизы, поскольку можно было бы увеличить это условие, которое присутствовало при покупке грузовика, но из соображений удобства положительный опыт, который у меня был с консультантом по обслуживанию, и устраненная проблема стоила 100 долларов. Я сам являюсь механиком и не очень верю в сервисные службы дилерских центров MoCo, поэтому должен сказать, что этот обзор дается нелегко, и, если я действительно стараюсь изо всех сил написать этот обзор, следует сказать много. Я буду использовать Келли Форд для своих будущих сервисных работ, а также обновлю этот обзор.

Новый дилерский центр. Помещение было очень чистым и очень эффективным. Человек, который поздоровался со мной после высадки, был очень энергичным и проводил меня в офис обслуживания. Я доплатил за замену масла Ford и сервисные пакеты, когда я купил Explorer последней модели 2017 года чуть больше года назад. Замена масла производилась на стойке регистрации, и я упомянул о некоторой коррозии на крышках центрального отверстия колес. Он, не задавая вопросов, подал заказ на их замену. Сказал, что замена масла будет час, есть кофе и вестибюль, чтобы подождать. Тем не менее, замена масла заняла более 2,5 часов, а уход за моим автомобилем длиной менее 2000 миль был крайне некачественным.

Простая розетка с покрытием спасла бы мою единственную реальную жалобу. Колеса с этого автомобиля никогда не снимались, за исключением этой услуги. Все колеса имеют стук в проушинах. На одном ободе есть очень большой скол краски среди множества мелких сколов вокруг отверстий для выступов. На другом ободе был вихревой след втулки, вращавшейся на лицевой стороне колеса. 1,9 ** км на машине! Заостренные перья на шинах. Я буду искать решение этой проблемы, так как я очень забочусь о чистоте машины.

Я вернусь, чтобы заменить крышки центров отверстий колес. Они заказали их сразу после того, как я упомянул при доставке, что они уже заржавели. (гараж сохранился, снега в жизни не видел). Сейчас я не с нетерпением жду обсуждения того, что мои колеса снова снимут для их замены, и это займет, вероятно, более 2-3 часов.

Этот обзор был бы 5 звезд, если бы не отсутствие осторожности при обращении с колесами на транспортном средстве, которое даже не из-за его первой смены шин. Доверие и уважение заслуживаются, поэтому будет интересно посмотреть на этот бросок.

Вежливое обслуживание. Тем не менее, проблема с трансмиссией все еще сохраняется, хотя вы сказали, что об этом позаботится штатный представитель сервисной службы.

Вежливое обслуживание, грузовик доступен, когда обещано ... даже немного раньше.

Быстрое и простое обслуживание, проделанная работа была четко объяснена, как и предложения по будущей работе

Мне было очень тяжело с этими парнями. Прошел месяц с тех пор, как я купил грузовик, а мне до сих пор не прислали никаких временных номерных знаков. Не знаю, зарегистрирован грузовик или нет. Это было после того, как они изменили пробег в заказе на покупку во время процесса (что вызвало массу красных флажков из-за моего финансирования). В целом обслуживание очень плохое ... но цена была хорошей, а грузовик отличный! Скрестив пальцы, я когда-либо слышал от них о регистрации на этом грузовике.

Хорошее обслуживание и своевременный ремонт без предварительной записи при аварийной температуре двигателя во время пандемии.

Мне нравится мой Ford Explorer, продажи и финансирование прошли очень гладко. Однако я заметил несколько неправильных вещей, когда привез машину домой. Из-за Covid им потребовалось больше месяца, чтобы успеть отремонтировать автомобиль. Моя машина там 2 недели. Я позвонил для обновления и получил голосовое сообщение, что мне нужно купить 2 подходящие шины. Ну почему мне его продали без правильных шин? У кондиционера была утечка, сиденье с подогревом не работало, один ключ был сломан, и коврик не получил. Да, его использовали в 2016 году. Но все это похоже на то, что нужно было заметить и позаботиться о том, чтобы продать автомобиль. Я никогда не могу дозвониться до менеджера. Я хочу, чтобы мою машину починили и вернули мне как можно скорее. Кроме того, я не плачу ни цента, и вы можете оставить его себе в таком случае.

Имеет большой опыт работы с командой Келли Форд, особенно с Кристианом Бернсом, Адамом Хойтом.
Не только для того, чтобы предоставить мне качественный подержанный грузовик Ford для моего бизнеса, но и для ремонта моего грузовика Ford, что стоило моему бизнесу чрезмерного количества потерянного времени из-за ремонта. Убивает Дэнверса Форда Я порекомендую всем своим друзьям и коллегам по подрядчику покупать у вас и обслуживаться там.

Сервисный отдел всегда рад сообщить о необходимых услугах и сроках их выполнения. Они также дружелюбны, приветливы и профессиональны. Также приятно, когда по телефону отвечает человек, а не автосекретарь. Брайан всегда находит время, чтобы убедиться, что моя машина идеальна. Люблю новое место и пространство.

Отличная среда. Чистая и эффективная передача данных о проблемах. Добрые люди. У меня есть бумага для заметок, чтобы думать о вещах и привести свой день в порядок в ожидании.

Келли Форд из Беверли превзошла все мои ожидания при поиске моей следующей машины. Уэс Макмастер (продажи) и Джон Селеск (менеджмент) - профессиональные люди, которые относятся к своим клиентам с величайшим уважением. Их общительность сделала все это очень приятным. После пробной езды на нескольких машинах мы смогли решить, какая машина мне подойдет идеально. Уэс очень информативен и ответил на все мои вопросы. Я ни разу не почувствовал давления, заставляющего совершить покупку. Джон был честен со мной и сделал этот процесс безболезненным. Обслуживание клиентов со стороны Уэса и Джона было выдающимся с того момента, как мы вошли в дверь. Все было сделано своевременно, и я очень доволен своим Ford Escape 2016 года. Я бы рекомендовал этот дилерский центр всем и могу честно сказать, что вернусь за будущими покупками.

Отличные интернет-продажи. Супербыстрый контакт. Очень знающая команда продаж. Купил бы свой следующий Форд у Келли Форд.

Кристиан О'Доннелл, мой продавец, был очень профессионален, как и все сотрудники Kelly Ford в Беверли, Массачусетс. Кристиан спас Ford от потери нового клиента Ford. Мой предыдущий и недавний опыт работы в другом неаффилированном представительстве Ford убедил меня в том, что я был просто целью для менее популярных запасов. Кристин, менеджера по продажам в Интернете, также заслуживает похвалы за ее настойчивость в контакте со мной. У меня было все, но я решил остаться с Toyota. Я дал Келли Форд шанс, и ко мне относились с величайшим уважением. Кристиан и другие сотрудники изо всех сил старались найти меня и помочь сесть в «грузовик моей мечты». От военного ветерана, который сражался за эту страну Греста, спасибо всем вам в Келли Форд, которые «боролись», чтобы посадить меня в грузовик, о котором я мог только мечтать.

Привезла my2013 побег для гарантийных работ - с меня сняли франшизу в размере 100 долларов по моей политике расширенной гарантии - по уведомлениям об отзыве ?! Мне сказали, что моя машина вымыта и готова - ее не мыли, и я подробно проинформировал ее, прежде чем привез ее, и заменили масло, в котором не было необходимости - это было сделано в прошлом месяце. Ребята были милыми и вежливыми, и Брайан действительно дал мне взаймы и позволил мне оставить его себе, когда работа заняла больше времени, чем ожидалось.

Привезли автомобиль для замены масла 10К и проблема с показанием наружной температуры. Консультант по обслуживанию заявил, что все в порядке. Вызван позже в тот же день, чтобы сообщить, что проблема с считыванием температуры все еще существует. Он отклонен более чем на 10 градусов. Запланированная заявка на следующий чт. сервисный персонал проверил проблему. Заменил датчик и проверил дорогу. Привезли машину обратно в зону обслуживания, проверили, и выяснилось, что датчик неисправен. Они связались с Ford и ждут разрешения от своих инженеров.

Надеюсь, это достанется мистеру Келли. Я был очень разочарован обслуживанием, которое я получил в новом месте.

Я ехал со своей собакой, и мой грузовик 2015 года сломался. Я ценю тот факт, что вы были в новом месте и приспосабливались к новой среде. Но это не извиняет моих трех жалоб:

1. Я был там не менее трех часов два дня подряд. Ни разу мне не предложили чашку кофе или что-нибудь выпить.

2. Мне не предложили вежливую поездку в отель и обратно, хотя он находился менее чем в десяти минутах езды.

3. Меня не проинформировали, что перед выполнением работ мне придется заплатить 98,00 долларов (оплата труда на два часа больше, чем указано в моей страховой компании, это стандарт для такого ремонта.

Для человека, путешествующего из другого штата, ваш официальный дилерский центр не представляет ни Ford, ни Массачусетс должным образом.

Я скажу, что диагноз поставлен правильно, и ремонт устранил проблему.

Большое спасибо Бруно и Гэри за их опыт и за то, что мой опыт общения с Келли Форд прошел гладко.

5 звезд обслуживания и удовлетворения !!! Моей машине 12 с лишним лет, и благодаря Мелвину мы снова влюбились в нашу семейную машину. Спасибо!!!!

На этой неделе мою машину отбуксировали Келли Форд из-за проблемы с трансмиссией. Когда я приехал туда и обсудил происходящее с Бренданом, менеджером по обслуживанию, я понял, что моя машина в надежных руках. Мало того, что они много говорили о том, что происходило, пока машина была там, они также вернули мне это как можно быстрее.

Я не могу достаточно отблагодарить Брендана и ребят из сервисной службы. Было действительно приятно иметь с ними дело!

Было очень приятно иметь дело с Келли Форд. Они были так хороши с нами, и сделка прошла быстро и легко. Самый лучший опыт, который у нас когда-либо был при покупке автомобиля. На самом деле было весело. Спасибо Келли Форд

Отличное обслуживание в срок, превзошедшее все ожидания

Наконец, хороший дилерский центр Ford переехал в район Северного побережья.
Отличное обслуживание клиентов при частичном обслуживании

Я договорился о цене по электронной почте от 11.3k до 11k. Подержанная машина, но проехала всего 20 км, так что я ожидал нормального износа. Сказал им, что приеду за 30 миль. Когда я приехал туда, у машины было 2 царапины длиной около 3 дюймов каждая на лобовом стекле (со стороны водителя), царапина длиной 5 дюймов на стекле двери и еще одна с заплатами на капоте. Они сказали мне, что он «подержанный, поэтому, конечно, на нем есть царапины». Они также подняли мои переговоры по электронной почте, как будто это было неправильно или что-то в этом роде. Они предложили снизить цену на 100 долларов и предложили мне скидку на 200 долларов, когда увидели, что я ухожу. Не занимайтесь ими, если вас не устраивает поддельная реклама или грубое искажение информации. Они зря потратили мое время и газ, и они потратят зря ваше.

Со всеми было очень легко работать. Никакого давления, просто хорошая информация. Получили машину, которую хотели, по справедливой цене.

Это самый хороший дилерский центр, в котором я когда-либо был. Они организованные, быстрые, вежливые и знающие. Настоятельно рекомендую.

Обслуживал мою Fiesta на прошлой неделе. Регистрация и начало работы прошли очень гладко и целенаправленно. Обслуживающий персонал был очень приятным, и работа, похоже, была сделана очень хорошо. Я был рад, когда купил там машину некоторое время назад, и с тех пор мне очень понравилось.

Очень хорошее обслуживание. Они сказали мне подождать час, и мой грузовик был готов за 50 минут. Прекрасная работа
Спасибо
Рон

Я несколько раз писал им по электронной почте о F150, который у них есть на их веб-сайте, рассчитывал цену и время, когда я должен приехать. Я изменил свой график и попросил кого-нибудь посмотреть, как мои дети едут 45 минут до автосалона, а продавец, которому я писал по электронной почте, не был там нет. Так что я вел грузовик и хотел вычислить цифры в своей торговле. Они вернулись с ценой, намного превышающей нашу согласованную цифру. Они сказали мне, что цена в Интернете была неправильной и что они ничего не могли сделать. Полная наживка и подмена, я бы избегал этого представительства любой ценой, я зря потратил 3 часа своего времени.

Очень профессионально и очень полезно ответить на многие мои вопросы

Всегда быстрое и тщательное обслуживание и внимание. Консультант по обслуживанию Мелвин на высшем уровне. Всегда очень подробно и информативно.

Работа сделана хорошо и в срок. Советник по обслуживанию Брайан изо всех сил старался найти для меня любые применимые скидки на выполненную работу. Большое спасибо!

Это был, безусловно, лучший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Я пришел к профессиональному вежливому персоналу, который действительно выслушал то, что я хотел, и предоставил это. Я искренне оценил дружелюбие персонала и их способность не «преследовать» меня. Как сотрудник сервисной службы я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, кто хочет выгодных сделок в дружественной атмосфере.

Сервис в Kelly Ford (ранее Thomas Ford) неизменно превосходен. Я клиент с 1998 года и ни разу не разочаровался.

Хороший опыт! Они сделали покупку машины очень простой! Обожаю свою новую машину!

Очень простой, отличный сервис, особенно приятно в солнечный день прогуляться до пляжа, пока вы ждете.

Принес свой F150 2018 года для быстрого обслуживания, ремонта шины и был впечатлен новыми возможностями и скоростью обслуживания. Они дружелюбны и очень внимательны.

Отличный сервис, очень приветливый персонал
Исправлено правильно с первого раза,

отличные люди, дружелюбные, просто незабываемые впечатления

Амвросий Орланди оказал отличный сервис. Он был очень осведомлен относительно купленного мной F-150.