Отзывы 654 Страница 6 из 7
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
F
2020-3-24 19:59:33

Плохой неверный совет сотрудника о разблокировке д...

Плохой неверный совет сотрудника о разблокировке дебетовой карты. Она физически позволила мне пойти в банк для дебетования, зная, что на этом счете больше нет остатка. Когда я поговорил с ней об этом, она ответила очень стоически и недружелюбно к клиентам.

Переведено
A
2020-3-24 14:16:09

Конечно, мне пришлось отправить документы, чтобы п...

Конечно, мне пришлось отправить документы, чтобы подать заявку на открытие бизнес-счета. При переводе 0,01 цента автоматическая система замечает, что у меня две фамилии, поэтому мне пришлось отправить копию свидетельства о браке в качестве подтверждения моей фамилии в браке. После того, как я это сделаю, это будет «оформлено» вручную. К сожалению, после нескольких разговоров и телефонных звонков, в которых было принято обязательство, я вообще не слышал и не видел ничего из этого. Теперь мне придется подать заявку в другом месте.

Переведено
D
2020-3-23 17:58:19

Услышав много положительных историй о Knab, решил ...

Услышав много положительных историй о Knab, решил сменить. С 28 декабря пытаюсь открыть бизнес-счет через соответствующее приложение. Приложение зависает, всегда в одной и той же точке. Приложение удалено и переустановлено: не помогло. Пытался связаться с нами несколько раз через чат. Долгое ожидание и никакого ответа. Даже сейчас я был в ожидании в течение 25 минут, через несколько минут я получил 1 ответ от человека, который явно не читал мою историю и поэтому дал совет, который я не могу использовать. Потом радиомолчание. А пока тоже пробовала звонить, хотя не ожидаю, что они мне так помогут, так как надо все оформлять через приложение. В очереди у телефона я выпал: впереди меня ждет много людей.
Вкратце: насколько сильно Кнаб хочет нового клиента?
Обновление: теперь 30 минут смотрю на окно чата, которое остается тревожно тихим, даже после этого одного ответа.

Переведено
W
2020-3-23 2:22:00

3,5 недели назад мы подали заявку на открытие кнаб...

3,5 недели назад мы подали заявку на открытие кнаб-банка, из-за неправильного адреса электронной почты, который мы сразу изменили, наш банк все еще не активен. Двадцать раз по телефону, что необходимо, чтобы банк скоро стал активным, из-за задатка сданного имущества. То, что было возможно через 2 дня, это уже внесение денег на него, оно также было припарковано на 3 недели. Служба поддержки звонков действительно похожа на колл-центр. Я уже как волосы на голове жалею, что мы присоединились к этому банку. Плохое обслуживание, надоедливые разговоры в колл-центре. Я бы не рекомендовал это, и я просто покупатель. MVG PS И ТЕПЕРЬ Я ВИЖУ ВСЕ ОТЗЫВЫ, КАК У ВАС ТАКОЕ МНОГО ЗВЕЗД, ПАРА КОСТНЫХ АККАУНТОВ HAHA, КОТОРЫЕ ДАЮТ 4 ЗВЕЗДЫ, ЭТО 4 ЗВЕЗДЫ или 1 ЗВЕЗДА LOOOL.

Переведено
A
2020-3-21 20:25:53

С самого начала я очень доволен KNAB, как деловым,...

С самого начала я очень доволен KNAB, как деловым, так и частным. Все очень управляемо, и если вы не можете понять это, вам поможет служба поддержки. Не жалею, что покинул предыдущий банк. Процентные ставки также по-прежнему немного выше, чем в большинстве банков!

Переведено
J
2020-3-20 10:00:33

Уже год в качестве бизнес-клиента KNAB. Мне это оч...

Уже год в качестве бизнес-клиента KNAB. Мне это очень нравится. Перешел с ING, в основном на затраты. Переключение прошло нормально, с услугой переключения суммы, поступившие на старый счет ING, автоматически переводились в KNAB.

Чего мне не хватает, так это кодов SMS TAN. Не люблю возню с кардридером ... Я думал, что система ING лучше.

Предупреждения и автоматические переводы с определенными остатками - удобное дополнение.

Общий обзор всех учетных записей на главной странице сайта и приложения также может отличаться от моего. То, что вы не сразу видите, каков общий баланс, когда открываете приложение.

И еще жду возможности бизнес-кредитной карты. Если все будет хорошо, они над этим работают.

Переведено
I
2020-3-18 7:15:17

У KNAB уже несколько лет как частный, так и коммер...

У KNAB уже несколько лет как частный, так и коммерческий банк. Услугами более чем доволен. Простое в использовании приложение. При необходимости быстрый контакт.

Переведено
M
2020-3-17 15:39:39

Перешел с Рабо на Кнаба. Ездили очень легко. И теп...

Перешел с Рабо на Кнаба. Ездили очень легко. И теперь я замечаю, как здорово, когда банк советует мне, как я могу сэкономить или заработать деньги. Пока что доволен своим выбором.

Переведено
J
2020-3-17 8:34:40

Я думаю, это позор, что после того, как процентные...

Я думаю, это позор, что после того, как процентные ставки были изначально выше, чем у других банков, теперь об этом больше не может быть и речи, даже с учетом ежемесячных затрат, даже превышающих RABO и ING. Вначале это была приманка?

Переведено
C
2020-3-16 10:19:47

Полный ожидания попытался открыть счет. Если у вас...

Полный ожидания попытался открыть счет. Если у вас нет идентификатора с чипом NFC, остановите его. Поэтому служба поддержки не в настроении помогать вам в дальнейшем. Оглядываясь назад, счастлив, что это не увенчалось успехом, учитывая усилия / внимание, которые они приложили, чтобы помочь / направить новых клиентов с проблемой ...

Переведено
m
2020-3-16 7:11:22

уже более месяца занят открытием учетной записи, к...

уже более месяца занят открытием учетной записи, которая называется объясненная несколько раз, когда идентификатор должен был сканироваться, пока он был еще разборчив, также будет отозван, поэтому не
перезвонил сейчас, мой запрос был отменен из-за неисправности их банки после другого звонка пффффффф
придется делать все снова
это учетная запись и / или пойти поговорить с моей женой, если это хорошая идея

Переведено
S
2020-3-16 4:18:02

У меня есть бизнес-счет в KNAB уже 6 лет, и я очен...

У меня есть бизнес-счет в KNAB уже 6 лет, и я очень им доволен. Сервис хороший и не такой дорогой, как в других банках. На самом деле я не могу переключиться в частном порядке, потому что потеряю скидку по ипотеке. А у KNAB пока нет яблочной платы.

Переведено
J
2020-3-14 0:49:16

Наименее инновационный банк в Нидерландах. Полный ...

Наименее инновационный банк в Нидерландах. Полный простой на 3 года. По-прежнему нет платежей Google NFC, хотя я уже много лет могу делать это с крупным банком. Все новые разработки основаны на дальнейшем доении клиентской базы и обслуживании самозанятых профессионалов, потребители явно не важны.

Переведено
J
2020-3-13 20:47:26

Открыв свой счет Knab, я был очень взволнован. Теп...

Открыв свой счет Knab, я был очень взволнован. Теперь, когда процедура идентификации началась онлайн, я полностью ушел. Приложение не работает, а сотрудничество с Knab найти очень и очень сложно. В чате часами сидел, разговаривал по телефону и не продвинулся ни на шаг дальше. Жалко, что банк, который так хорошо начал, подводит.

Переведено
D
2020-3-13 17:50:04

Что ж, сэр Йо, вы не справитесь с приложением.

Что ж, сэр Йо, вы не справитесь с приложением.
Приложение работает отлично, проблем не возникает, доступность отличная и то за 5 в месяц.
Я очень доволен

Переведено
I
2020-3-10 23:55:46

Отличный банк, который действительно делает то, чт...

Отличный банк, который действительно делает то, что обещает. Ориентированность на клиента и хорошее обслуживание. Также могу порекомендовать KNAB, потому что расходы банка относительно ниже, чем в других учреждениях. Особенно с учетом отличного сервиса, который предлагается.

Переведено
J
2020-3-10 11:49:48

Я доволен этим диваном. Мне очень нравится приложе...

Я доволен этим диваном. Мне очень нравится приложение, и банковские операции на ПК тоже прекрасны. Пока никаких проблем и дружелюбная служба поддержки клиентов.

Переведено
S
2020-3-10 8:31:17

Супер красивый диван. Вы можете открыть столько сч...

Супер красивый диван. Вы можете открыть столько счетов, сколько захотите. Очень полезно, если вы работаете с копилками. Ни разу не было проблем. Вы можете сами настроить оповещения. Например, я получаю его, если плачу за границу или последовательно переводю много одинаковых сумм. Этот диван просто необходим.

Переведено
B
2020-3-9 1:19:04

Худшее приложение на свете. Четыре разговора со сл...

Худшее приложение на свете. Четыре разговора со службой поддержки и полтора часа спустя (и с использованием метода входа в систему, который даже не отображается в приложении по умолчанию) мне наконец удалось.

Директора Aegon предоставляют себе королевские награды (только первые 2 - 7,5 млн евро в 2019 году), поэтому вы сразу знаете, куда уходят деньги на разработку приложения.

Переведено
K
2020-3-9 0:51:20

Отличный банк с хорошими удобствами.

Отличный банк с хорошими удобствами.
Проблема для меня - войти в систему, это часто не удается.
это раздражает и требует много времени.

Переведено
H
2020-3-8 22:24:15

Knab. Оставался маленьким, желая стать слишком бол...

Knab. Оставался маленьким, желая стать слишком большим ... Пять лет назад я был поражен ориентацией на клиента в обслуживании клиентов. Однако за последние три месяца я очень разочаровался в обслуживании клиентов этого банка и решил перейти на ASN. Knab взимает 5 в месяц за свои услуги. Для этого я рассчитываю на обслуживание клиентов, ориентированное на поиск решений. Я обнаружил, что для Knab это больше невозможно. Жалость.
Начнем с лечения. Я ценю уважительное отношение и выражаю это, не обучая третьих лиц. В Knab людей неизменно отправляют за нежеланием. Даже после того, как я продолжаю просить не делать этого.
Кроме того, доступность обслуживания клиентов. Еще год или два назад я мог легко связаться с ними по телефону. Время ожидания было не более десяти секунд. Я чувствовал, что мне помогают от А до Я. Была «собственность». Это означает, что мне помогал один и тот же сотрудник от А до Я, пока я не был удовлетворен. Для меня было время. В 2020 году обслуживание клиентов по телефону практически прекратится. По крайней мере, тридцать минут ожидания - это новая норма. Я дважды разговаривал с сварливым и незаинтересованным сотрудником. Я определенно не чувствовал себя королем (клиент - король, верно?).
Теперь мне нужно поговорить с сотрудником через приложение. Вопросы от меня обрабатываются стандартными ответами. Мне нужна была новая банковская карта. Мне не кажется, что служба поддержки должна это послать? Получается, что я должен сам запросить это, войдя в систему через веб-сайт. Все должно быть сделано через приложение, верно?
Недавно я хотел через приложение перевести 4000. Для этого требуется подтверждение с помощью устройства чтения карт. После переезда я потерял свой картридер и попросил службу поддержки прислать новый картридер. Получили ответ, что картридер постепенно выводится из эксплуатации и больше не будет поставляться. Пришлось произвести оплату через сайт. Опять же: все нужно делать через приложение, верно?
Сегодня я не мог войти в приложение примерно до 15:00. После запроса выяснилось, что это обновление приложения. Тем временем я попытался авторизоваться через сайт. Поскольку приложение не работало, мне пришлось ввести пароль. Поскольку я не использовал этот пароль два года, я забыл его. При забытом пароле необходимо использовать картридер. Однако уже не усилен.

В общем, у меня возникло ощущение, что Knab сейчас настолько велик, что акционер (Aegon) хочет нажиться. Необходимо снизить затраты и увеличить доход.
Они прогнали меня с этим. Для меня больше не будет Эйгона и уж тем более Кнаба.

Переведено
M
2020-3-8 11:50:21

Хороший банк, все работает хорошо, низкие затраты ...

Хороший банк, все работает хорошо, низкие затраты - только места для переноса денег на другой собственный счет, что было бы удобнее, чем полный перевод на ваш собственный счет в вашей собственной среде knab

Переведено
C
2020-3-8 11:02:41

Какой уникальный и необычный банк. Приложение може...

Какой уникальный и необычный банк. Приложение может делать все, что упускают из виду другие банки. Вы также получите скидку на первый период как для бизнеса, так и для частных лиц. Обслуживание клиентов быстрое и доступное, без длинных телефонных меню. Чат работает одновременно в приложении и на ПК. Только хвала этому банку, который действительно все делает по-другому. Я должен был переключиться гораздо раньше.

Переведено
M
2020-3-8 0:47:39

Какая драма. Я уже трижды подавал жалобу и каждый ...

Какая драма. Я уже трижды подавал жалобу и каждый раз в чате получаю один и тот же ответ, который не работает.
Уже неделю не могу переводить деньги, потому что приложение не работает. По словам Кнаба, мне пришлось бы удалить приложение (сделано 10 раз) и снова установить его (конечно, тоже 10 раз). Однако вы больше не будете распознаваться как существующий клиент, и вам придется вводить все заново.
Сканирование удостоверений личности - не проблема, но вы не продвинетесь дальше с селфи, которое вам нужно сделать. Там каждый раз указывается, что не соответствует ранее сделанному селфи, которое сделал бы Кнаб!?!
Звонок всем фантастическим 17 ожиданием через 30 минут ожидания 16. Так что с системой идентификации определенно что-то не так, но просто позвольте клиенту проделать те же действия снова без решения.
На данный момент у меня нет доступа к своим деньгам, я не могу платить поставщикам и могу платить только картой.
Меня несколько раз спрашивали, можно ли выполнить весь процесс оплаты через кард-ридер.
Я просто не получил ответа на этот вопрос.
Что ты собираешься с этим делать ????

Это серьезно, что KNAB также осмеливается указать в ответе ниже, что я могу подать жалобу. Пожалуйста, прочтите, что я уже сделал 3х !!!! В конечном итоге вздохнувшим сотрудником, не придававшим большого значения дружелюбию к клиентам. Почему, потому что это сработало только после 20 попыток. А пока новый телефон и как вы уже догадались. Передача, как указывает KNAB, не работает. Теперь мне нужно только продолжать использовать свой старый телефон для приложения KNAB, потому что у них нет решения. А теперь давайте выясним, где мне лучше всего устроить свои банковские дела.

Переведено
M
2020-3-7 21:25:48

Шесть месяцев назад мы перешли на Knab.

Шесть месяцев назад мы перешли на Knab.
Казалось, что пришло время использовать современный диван, сочетающий в себе современные возможности. В своем выборе мы руководствовались относительно привлекательными ценами и удовлетворенностью клиентов.
Конечный результат был разочаровывающим; приложение оказывается беспорядочным и медленным, банковские карты трудно читать на (многих) безлюдных заправочных станциях, общение с банком через приложение занимает много времени и является обременительным.
Время для другого банка!

Переведено
J
2020-3-7 19:02:28

Грязные мошенники заблокировали мой аккаунт из-за ...

Грязные мошенники заблокировали мой аккаунт из-за подозрительных транзакций!
Здесь не открывают счет !!!
Они мошенники и позволяют мне долго ждать, прежде чем я верну свои деньги ... Я не мог вовремя оплачивать счета, плохое обслуживание клиентов, которое заставляет долго ждать, похоже, что там работают люди с низким IQ, некоторые не могут однажды нормально ответить на ваш вопрос, похоже, они не хотят вам помогать.
Я больше никогда не хочу быть здесь клиентом, очень неприятный неприятный опыт!
Держи свои деньги, чтобы не оплачивать счета! Это действительно отстало и заходит слишком далеко !!! Люди просто остаются с большим банком, эти мелкие мошенники несерьезны !!
Искренне надеюсь, что скоро они обанкротятся.

ПЛОХО И ДАЖЕ СНОВА ПЛОХО !!!!!
ГРЯЗНЫЕ Мошенники !!

Переведено
N
2020-3-7 18:40:13

Не выходи в море. После того, как вы некоторое вре...

Не выходи в море. После того, как вы некоторое время являетесь клиентом, этот банк корректирует ваш профиль риска (без каких-либо изменений в деловой активности), после чего вам срочно нужно искать другой банк. На данный момент в каждом банке есть очередь (ABN 4 месяца!) Так что это совсем не быстро.

Переведено
h
2020-3-7 9:48:11

Какой смешной банк. Попробуйте открыть счет в VOF....

Какой смешной банк. Попробуйте открыть счет в VOF. Сначала вы должны перевести сумму со своего личного счета, чтобы идентифицировать себя. Хорошо, это все еще возможно. Внезапно выясняется, что если один из директоров голландской компании живет за границей, например в Бельгии, вы не можете открыть счет. Вы помните, что вы всего лишь голландский VOF?
Каким глупым может быть банк. Как административный офис мы этого делать не собираемся. просто дискриминировали как гражданина Нидерландов с партнером, проживающим за границей.

Переведено
S
2020-3-6 23:16:19

Вовсе не банк для фрилансеров или мелких предприни...

Вовсе не банк для фрилансеров или мелких предпринимателей. Хотите увидеть веб-сайт с фотографиями моей профессии в качестве доказательства моей деятельности. Да, черт возьми .... для начала мне нужно иметь банк, прежде чем я смогу даже пойти по магазинам. Общайтесь по электронной почте, потому что это было выбрано, и поэтому отложите звонок клиенту, если это удобнее. В итоге мое заявление отозвали и отправили в настоящий банк. Слава Богу!!

Переведено
S
2020-3-6 6:36:50

Сам по себе симпатичный диван, сочетание частное /...

Сам по себе симпатичный диван, сочетание частное / бизнес работает очень плавно, легко и четко. К сожалению, вероятно, из-за того, что им пришлось лучше защищаться, теперь все это стало очень громоздким. Вы должны войти в систему, используя свою карту, ящик, свой пин-код и два кода подтверждения (которые очень длинные). Если вы вошли в систему, вы можете переделать всю партию, если хотите что-то перенести. Возможно, приложение удобнее, но мне сложно проводить исследования и смотреть, как и что и т. Д. Я больше не могу переключиться, потому что для моей компании это действительно означает кучу документов и труд, но на самом деле я думаю, что это стало слишком громоздкий и потому раздражающий.

Переведено
b
2020-3-4 20:05:10

по крайней мере, банк, если на ваши деньги он полу...

по крайней мере, банк, если на ваши деньги он получает проценты и может сам открывать счета.
Также хороший обзор и финансовый обзор всех ваших активов, если это необходимо!
Только для бизнес-стойки ожидания по-прежнему в офисе, где вы также можете внести свои наличные.
Также было бы неплохо получить контактное устройство от KNAB.

Переведено
R
2020-3-4 12:25:58

Дружелюбие к клиентам - это не то, что нужно Knab....

Дружелюбие к клиентам - это не то, что нужно Knab. При подаче заявки на открытие бизнес-счета вас ждут вопросы, как если бы вы брали ипотеку. Я понимаю, что это должно делать государство, но как вы можете заявить о себе как о банке! Кнаб здесь проявляет себя с самой слабой стороны, поэтому я очень сомневаюсь, что эта банка правильная.

Переведено
B
2020-3-4 7:39:16

Отрубили. Я закончил с Knab. Сначала это показалос...

Отрубили. Я закончил с Knab. Сначала это показалось хорошей альтернативой, и переключение прошло гладко, теперь я полностью покончил с этим диваном. То, что банки занимаются предотвращением мошенничества и т.п., осталось до сих пор. Но то, как они обращаются со своими нынешними клиентами, ужасно.

Досадно, что вчера мне пришлось проработать всю анкету в приложении, из-за чего вы все чаще понимаете, что этот банк скорее потеряет вас, чем разбогатеет. Они думают об этом банке совершенно не так, как следует из их названия. Сначала они будут запугивать вас всевозможными вопросами и только потом расскажут, почему, а именно, чтобы иметь возможность бросить вас как клиента. Только вчера позвонил одному из сотрудников, и он действительно сказал, что Кнаб хочет посмотреть, подходите ли вы к ним. Итак, перевернутый мир.

Вкратце: подумайте, прежде чем начинать банковское дело в этом банке. Они скорее потеряют вас, чем разбогатеют, сначала скорректируют свою политику и только потом сообщат вам об этом. Я всегда относился к ним очень положительно, но теперь полностью пережевал. Я покончил с этим, так много враждебности по отношению к вашему клиенту, вы действительно больше не чувствуете себя желанным гостем.

Дополнение: речь шла не об удостоверении личности по паспорту, как ошибочно считает ниже сотрудник Knab, а о бесконечных анкетах в приложении о вашей компании, в какой отрасли вы находитесь, как вы пьете кофе, какой у вас размер обуви. и тому подобное (я немного утрирую, но в этом направлении). Все для того, чтобы узнать, найдут ли они причину бросить вас как клиента.

Переведено
P
2020-3-1 9:58:09

Я очень доволен этим диваном. От безупречного обсл...

Я очень доволен этим диваном. От безупречного обслуживания клиентов до невероятной простоты создания новых учетных записей бесплатно. Рад, что нас тогда поменяли! Так держать, люди Knabbe

Переведено
B
2020-3-1 3:27:15

Худший банк, который у меня когда-либо был, всегда...

Худший банк, который у меня когда-либо был, всегда сбои, и когда вы звоните, вас просто вешают снова и снова, дебетовая карта также не работает со сбоями, если вы только что закончили свою еду в ресторане и, следовательно, не можете заплатить тяжелому сборщику ВЫБРАТЬ ЕЩЕ ОДИН БАНК! Нет ничего хуже этого

Переведено
J
2020-2-26 22:38:07

KNAB - хорошая идея, они являются частью материнск...

KNAB - хорошая идея, они являются частью материнской компании Aegon.
Бесплатная учетная запись - действительно большое преимущество.
Я использую эту учетную запись почти 4 года, но никогда раньше. Потому что, если вы переводите деньги кому-то, у кого нет учетной записи в KNAB, пройдет рабочий день, прежде чем деньги поступят на его или ее счет.
А поскольку слишком мало людей переходят на KNAB и, например, придерживаются таких известных банков, как Abn-Amro, Rabo или ING bank, быстро ничего не изменится.
Итак, сегодня я принял решение и закрыл свой аккаунт в KNAB. Сотрудник, с которым я говорил, был приятно дружелюбным и услужливым. Следовательно, проблема не в этом. Это чисто из-за того, что слишком мало людей переходят на KNAB.

Переведено
J
2020-2-25 2:10:26

Я вижу много деловых реакций, от очень довольных д...

Я вижу много деловых реакций, от очень довольных до противоположных, но как частное лицо я в любом случае разочарован. Процент по сберегательному счету больше не самый высокий, а управляемые инвестиции были издевательством в течение 1 года и 3 месяцев. Портфель состоит из 60% глобального фонда и нескольких (5 или 6) трекеров. по крайней мере для самых рискованных. Корректировка более чем через полгода 0. Также будет корректироваться один раз в год в соответствии с условиями. Тогда я сам смогу сделать это лучше. Наконец, я долгие годы был пассивным покупателем. то есть использовать его как расчет и находить ИКТ столь же неуклюжими, как и большинство других банков. Если вы хотите продать свою инвестицию на 1 день вперед, вы получите уведомление о том, что вы можете внести депозит только на платежный счет ... ну, я сделал. Когда я хотел включить весь кредит в день, я это сделал. Однако, когда я открыл чат для аннулирования счета, сотрудник сказал, что задание не может быть выполнено, и осудил его. Это казалось маловероятным, потому что, если бы фондовый рынок упал на 15% на следующий день, я был бы немного покрасневшим :-). Так что единственное, чем я очень доволен, - это обслуживание клиентов. Странно то, что у ледяной банки был порядок. К сожалению, оба должны быть хорошими. Все еще жду этого. и последнее относится не только к KNAB, но и к каждому банку в Нидерландах.

Переведено
J
2020-2-24 8:20:39

Представьте, что есть банк, который забирает ваши ...

Представьте, что есть банк, который забирает ваши деньги, если он обанкротится. но если вы хотите аннулировать свою учетную запись, вы можете сделать это, только если у вас есть более 0,00 евро. классно!

Переведено
O
2020-2-22 12:15:01

Бесполезно, в рекламе они выдают себя за банк, вы ...

Бесполезно, в рекламе они выдают себя за банк, вы не хотите открывать счет, вы застреваете в своей торговой палате, им нужен только простой индивидуальный бизнес, короче говоря, для них становится слишком сложно , подумайте о BV, или они немедленно прекращают холдинг, они негодяи, поэтому я советую не вести дела с этим банком, который, по всей видимости, ничего не знает об этом.

Переведено
M
2020-2-21 14:55:43

(См. Также ответ Knabs на этот обзор. Получите под...

(См. Также ответ Knabs на этот обзор. Получите подсказку, чтобы начать чат через приложение. Вздох. И я уже сделал это - если Knab правильно прочитал - и даже попросил перезвонить. Теперь восемь часов спустя, а звонка все еще нет Жаль, что есть люди, которые могут отвечать на отзывы, но никто не звонит, так что теперь от 2 до 1 звезды.) Долгое время это отличное решение для небольших внештатных работ. Даже дал бы 5 звезд из-за цены / возможностей. Сегодня, к сожалению, мы столкнулись с обратной стороной дешевизны. Служба поддержки клиентов недоступна. Вы даже не можете стоять в ожидании. Ожидание чата длилось вечно. Чтобы решить мою проблему в чате: Вам нужно будет связаться по телефону. Ну отлично. Как это высказывание повторилось? Дешево = ........

Переведено
D
2020-2-21 13:10:26

Более 7 рабочих дней, чтобы идентифицировать меня....

Более 7 рабочих дней, чтобы идентифицировать меня. Я отправил тонны документов, и сегодня, к моему удивлению, они попросили еще один документ.
Я пытаюсь открыть корпоративный счет

Переведено
L
2020-2-21 3:00:00

Ужасный диван. недостижимый, недружелюбный супер-к...

Ужасный диван. недостижимый, недружелюбный супер-клиент - я пытаюсь закрыть свой банковский счет в отчаянии, но даже это не работает, потому что они недоступны

Переведено
A
2020-2-20 18:07:26

Прекрасный диван. Я перевел все свои бизнес-аккаун...

Прекрасный диван. Я перевел все свои бизнес-аккаунты и личный аккаунт: отлично. Быстрый, адекватный, логичный интерфейс, все платежи проходят гладко с помощью мобильного телефона, не беспокоясь о случайном считывателе, как с rabo или ABN, и в любом случае намного раньше. Последнее, в частности, мне нравится в KNAB: там, где я раньше всегда отставал в каких-либо технологических разработках в рабобанке (неработающее приложение, бесполезный мобильный сайт, всегда тот случайный читатель), в KNAB все это в идеальном порядке.
С точки зрения бизнеса они безупречны. Я был в ING, где мне оказывалась услуга, стоимость которой в год более чем вдвое превышала (до трех раз), на которую вы бы пожаловались, если бы она была бесплатной.

Вы не можете вытащить меня отсюда.

Переведено
A
2020-2-19 20:42:36

Лишь частично отвечает запросам потребителя.

Лишь частично отвечает запросам потребителя.

Если вы хотите управлять своими деньгами в Интернете с максимальным процентом, который вы можете получить в настоящее время (не так много, но все же), knab - хороший «дополнительный» банк. Однако процентные ставки в KNAB падают как сумасшедшие, так что это становится все менее и менее интересным.

Вы не можете получить залог. Невозможны иностранные платежи и т. Д.
Так что это не замена банка. На самом деле только заполнитель для ваших сбережений.

Создание управления учетными записями с запросом пропусков и всем, что удобно. Подача заявления на получение кредитной карты безнадежно обременительна. Меня также раздражает то, что они размещают всевозможные услуги с неопределенными третьими сторонами. Такие, как CCs в Qander, который уже дважды случайно послал мне штраф, который не предназначен для меня, и мне пришлось вернуться, и KNAB может удержаться от этого. Я предпочитаю 1 контактное лицо.

Вы можете подписаться на краудфандинг онлайн, от которого вы будете получать все виды спам-сообщений по SMS и электронной почте, которые вы не можете отключить онлайн, но вам придется позвонить, что является обременительным процессом. Вы можете создать сберегательный счет самостоятельно, но вы можете удалить его (пустой, на котором никогда не было денег) после ошибки, вам придется позвонить снова, что снова приводит к длительному процессу для чего-то настолько простого.

Иногда дела идут не так, как надо с выплатой процентов и т. Д. Так что это немного смешанное.

Так что они пока не могут полностью удовлетворить мою потребность. Для «современного» банка они упускают немало возможностей и возможностей. Например, посмотрите буклет для домашних хозяйств ABN / AMRO, среди прочего, или варианты, которые предлагает BUNQ.

По этой причине также немыслимо, что мне пришлось бы обойтись без ING. Короче говоря, это на самом деле невозможно. Для этого есть еще слишком простые сервисы.

Переведено
J
2020-2-19 17:42:49

Вы можете организовать множество удобных онлайн-ме...

Вы можете организовать множество удобных онлайн-мероприятий в KNAB, но мне не хватает некоторых вещей, таких как импорт коллективных платежей и Apple Pay, что уменьшило чувство новаторства.

Переведено
Y
2020-2-19 5:26:10

Отказывает клиентам без причины.

Отказывает клиентам без причины.
Каждый голландец должен иметь возможность открыть счет в каждом банке, а не банк выбирает, кто имеет, а кто не получил непонятную лицензию.

Переведено
B
2020-2-18 20:21:54

Я воспринимаю Knab как очень приятный диван. Обслу...

Я воспринимаю Knab как очень приятный диван. Обслуживание клиентов в порядке, конкурентоспособные цены на пакеты и приятный интерфейс. Однако я разочарован отсутствием современных функций, особенно с точки зрения бизнеса. Нет возможности сбора, Knab еще не поддерживает платежи NFC, и нельзя создать правила if-this-than-that (IFFF). Такие конкуренты, как Bunq, реализуют эти функции и требования клиентов, в частности, намного лучше и быстрее. Некоторые функции были открыты в течение нескольких лет / месяцев в качестве предложения по Knab Open. Время наверстывать упущенное :-).

Переведено
H
2020-2-17 5:48:58

Был клиентом Knab несколько лет и ни разу не пожал...

Был клиентом Knab несколько лет и ни разу не пожалел о переходе. Затраты очень низкие. Я могу открыть столько счетов, сколько захочу, и интернет-банкинг работает очень хорошо. Я считаю, что звонок в службу поддержки - самый большой плюс Knab. Никаких длинных меню выбора, но сразу же на связи сотрудник, который также дружелюбен. В то время мне очень не хотелось менять банк, но потом я должен был сделать это гораздо раньше.

Переведено
d
2020-2-16 9:23:26

Совершенно недоступен. Очень плохое обслуживание к...

Совершенно недоступен. Очень плохое обслуживание клиентов, когда вы находитесь в ожидании более часа. (Насколько сложно в это время отправить лишнего сотрудника за телефоном?)
Во время очереди вам будет предложено выяснить это для себя и связаться с чатом. При открытии чата я получил сообщение, что чат не работает. Также заявляет, что не будет отвечать.
Вы / я не ожидаю от банка такого плохого обслуживания, возмутительно!

Переведено
l
2020-2-15 23:57:08

Отличный банк, всегда быстро доступный и новаторск...

Отличный банк, всегда быстро доступный и новаторский, например, недавно снизившие инвестиции сейчас, когда процентные ставки так низки.
Довольный клиент более 5 лет, как в бизнесе, так и в частном секторе.

Переведено
L
2020-2-14 0:56:07

Я очень доволен своими аккаунтами в KNAB. Хотя еже...

Я очень доволен своими аккаунтами в KNAB. Хотя ежемесячная цена может быть немного выше, вы получите отличный сервис, в котором все идет в цифровом формате. Я очень доволен услугами чата. Ничто не требует много времени на организацию, и это здорово для предпринимателя.

Единственное, что можно улучшить, - это поставщик бесплатной кредитной карты: они немедленно блокируют вашу кредитную карту, если вы не оплатили счет на несколько евро, а затем требуется некоторое время, прежде чем вы сможете использовать ее снова. Не очень гибкий в использовании. Режу через месяц.

Переведено
D
2020-2-13 0:51:22

Я очень доволен KNAB, как деловым, так и частным! ...

Я очень доволен KNAB, как деловым, так и частным! Приложение понятное, работает хорошо, и когда мне однажды понадобится помощь, мне быстро и профессионально помогут сотрудники KNAB. Не говоря уже о расходах по сравнению с другими банками. Действительно здорово!

Переведено
W
2020-2-13 0:14:25

Мне нравится, что KNAB делает это не так, как стар...

Мне нравится, что KNAB делает это не так, как старые банки. Просто обеспечьте хорошее обслуживание. Для этого не нужно большое здание, но вам нужны люди, которые знают, о чем говорят. Все мои вопросы всегда были аккуратно обработаны. Даже в нерабочее время.
У меня есть как бизнес, так и частные счета в банке, и ваша свобода очень приятна.
Тем не менее, у меня есть один момент, который действительно необходимо согласовать в KNAB, даже если правила должны измениться в банковской системе, а именно: открытие счета для ваших детей, где родитель все еще имеет доступ к переполнению баланса. Дети должны иметь возможность управлять своими финансами с помощью собственного приложения KNAB, но под бдительным присмотром родителей. Если это устроено, то KNAB является законодателем моды и действительно понимает, что будущее выглядит иначе.

Переведено
W
2020-2-12 7:07:06

открытие счета здесь невозможно. Я работаю над ней...

открытие счета здесь невозможно. Я работаю над ней 2,5 месяца. нет банковской карты или ридера, и приложение не работает на вашем телефоне. Вам перезвонили еще 5 раз не пробовали. отмена также невозможна, потому что тогда вы должны войти в систему, что я не могу сделать. Звонки и общение в чате не помогают. Потому что люди там больше не могут мне помочь

Переведено
G
2020-2-10 7:02:11

Handsome - действительно банк для предпринимателей...

Handsome - действительно банк для предпринимателей: быстро, легко. Отличный сервис, например, через чат. В прошлом периоде у меня было много перебоев в обслуживании через приложение и интернет-банкинг. Кроме того, очень обидно, что красавчик до сих пор не предлагает Apple Pay.

Переведено
B
2020-2-10 4:11:57

Очень подумайте, прежде чем начинать работать с эт...

Очень подумайте, прежде чем начинать работать с этим банком.
Пока все работает, проблем нет, но если есть корректировка, это займет у вас несколько дней!
Идентификация через контрольный счет, которого у вас больше нет, невозможна.
Вы можете отправить все, что захотите, водительские права, удостоверение личности, удостоверение Торговой палаты размером с ваши боксерские шорты, которые вам больше не пригодятся в вашем банковском бизнесе.
У меня нет слов для этого ... Людям, которые там работают, за исключением нескольких человек, действительно все равно ... и прежде чем у вас появится кто-то на линии, вас ждет 18!
Так что собирайте яйца за свои деньги, если сможете;)

Переведено
J
2020-2-6 19:24:23

Я был бизнес-клиентом KNAB около 1,5 лет. До сих п...

Я был бизнес-клиентом KNAB около 1,5 лет. До сих пор у меня был положительный опыт общения с KNAB, а также с банковскими операциями. Веб-сайт и приложение понятны и удобны. Соотношение «услуги и затраты» по отношению к другим банкам хорошее и, следовательно, сбалансированное. В (ближайшем) будущем, если я столкнусь с проблемами, которые (могут) помешать моей коммерческой деятельности, я буду обсуждать это один на один с KNAB, чтобы найти подходящее решение. Пока все удовлетворительно.

Переведено
A
2020-2-5 2:25:09

Служба поддержки работает долго. Вам быстро помогу...

Служба поддержки работает долго. Вам быстро помогут. Открытие второго счета в течении 3 минут. Как на текущий счет, так и на гибкий сберегательный счет вы получаете (больше) процентов (чем в других банках). К сожалению, открыть бизнес-счет в настоящее время намного сложнее, чем раньше. Слишком много часто не относящихся к делу вопросов. Или вопросы, на которые очень сложно ответить. А если у вас есть структура BV, открыть счет больше невозможно!

Переведено
i
2020-2-4 11:46:39

В тот момент, когда у вас действительно возникают ...

В тот момент, когда у вас действительно возникают проблемы с вашим счетом, это действительно ужасный банк. Можно часами ждать по телефону (вы обращаетесь в чат). Чат направляет вас в службу поддержки клиентов по телефону, поэтому вас отправляют от коробки к стене. По телефону можно спокойно ждать полчаса, после чего можно повесить трубку. Тогда остается только подождать и посмотреть, как и когда вам помогут. Я сразу после этого переключусь.

Переведено

О Knab

Knab: онлайн-банк, который думает вместе с вами

Вы устали иметь дело с традиционными банками, которые, кажется, не заботятся о ваших финансовых потребностях? Не ищите ничего, кроме Knab, онлайн-банка, который действительно думает вместе с вами. Благодаря стремлению к простоте, безопасности и исключительному обслуживанию, Knab является идеальным выбором как для личных, так и для деловых банковских операций.

Компания Knab, основанная в 2012 году в Нидерландах, быстро стала ведущим игроком в индустрии онлайн-банкинга. В отличие от многих других банков, которые полагаются на устаревшие системы и процессы, Knab внедрил технологии, чтобы создать для своих клиентов беспрепятственный банковский опыт. Независимо от того, хотите ли вы открыть сберегательный счет или подать заявку на кредит, все можно сделать быстро и легко через их удобный веб-сайт или мобильное приложение.

Одной из вещей, которая отличает Knab от других банков, является их ориентация на персонализированное обслуживание. Они понимают, что финансовая ситуация каждого клиента уникальна, и стремятся предоставить индивидуальные решения, отвечающие индивидуальным потребностям. Это означает, что нужно потратить время на то, чтобы узнать цели и предпочтения каждого клиента, чтобы они могли предложить индивидуальный совет и поддержку.

Еще одной ключевой особенностью Knab является их приверженность безопасности. Они используют самые современные меры безопасности, такие как двухфакторная аутентификация и технология шифрования, чтобы гарантировать, что ваши деньги всегда будут в безопасности. Кроме того, они полностью лицензированы De Nederlandsche Bank (DNB), что означает, что ваши депозиты защищены до 100 000 евро в соответствии с голландской схемой гарантирования вкладов.

Независимо от того, являетесь ли вы частным лицом, ищущим простой способ управления своими финансами, или владельцем бизнеса, ищущим гибкие банковские решения, у Knab есть что-то для всех. Ассортимент их продуктов включает сберегательные счета с конкурентоспособными процентными ставками, кредиты с гибкими вариантами погашения, кредитные карты с низкими комиссиями и программами вознаграждений, а также страховые полисы, разработанные специально для предпринимателей.

В дополнение к своим превосходным продуктам и услугам, Knab также предлагает образовательные ресурсы, такие как вебинары, на такие темы, как инвестирование или открытие собственного бизнеса, которые могут помочь клиентам принимать обоснованные решения о своих финансах.

В целом, если вы ищете онлайн-банк, который действительно заботится о финансовом благополучии своих клиентов, тогда вам подойдет Knab! Сосредоточив внимание на простоте, безопасности и исключительном обслуживании, становится понятно, почему эта инновационная компания стала одним из самых популярных цифровых банков в Европе!

Переведено