Kuni Lexus Обзор

Я запросил замену масла одновременно с последним ремонтом. К сожалению, это не было сделано, и теперь мне придется потратить дополнительное время и силы, чтобы это сделать. Каждый раз, когда я приезжаю на службу, мне помогают очень медленно. Кажется, что отдел обслуживания недостаточно укомплектован персоналом, и ему сложно выполнить работу вовремя.

Даже с учетом мер предосторожности Covid19 персонал был дружелюбным и эффективным. Я был немного раньше, и они все еще могли взять меня, как только могли. Они сделали необходимый ремонт и заранее уведомили меня о нем, объяснив, что нужно делать и почему. Я оценил их машину-одиночку, и это тоже был хороший опыт! Мой муж считал, что цена ремонта была справедливой.

Отличный сервис. Они являются причиной того, что мы продолжаем покупать автомобили Lexus. Совершенно потрясающий новый объект.

В обслуживании клиентов были допущены ошибки, однако после того, как я опубликовал свою ситуацию и обзор, мне быстро перезвонили из отдела обслуживания. Я ценю признание ошибки, и они работают над ее исправлением. Я считаю, что проблема, с которой я столкнулся, была единовременной, и я буду продолжать ехать на машине в Куни Лексус. Спасибо!

Команда работала быстро и тщательно. Мне дали машину в аренду, и я мог без сбоев выполнять свои повседневные дела. Очень доволен обслуживанием.

Они хорошо поработали, исправив отзыв датчика подушки безопасности. Однако я попросил их заменить воздух в шинах азотом, и они не поставили зеленые пылезащитные крышки на штоки клапанов, чтобы указать, что теперь используется азот.

Также они сказали мне, что был установлен вторичный воздушный фильтр, и его нужно было заменить, так как он был «очень грязным». Это фильтр K&N, который я установил, поэтому я отказался от замены, пошел домой и вынул фильтр. Это было чисто.

Наконец, они провели осмотр "70 баллов" и упустили тот факт, что передние тормозные колодки опустились до 3/32. Критическая величина износа для замены составляет 2/32, и они должны были предупредить меня об этом факте.

Один из новых представительств Lexus Plus высокого класса с кинотеатром, Wi-Fi, камином, баром и т. Д. Абсолютно потрясающее место!

Мой представитель по обслуживанию, Джейсон Беркхарт, не только прислал мне фотографии того, что не так с моим автомобилем, но и держал меня в курсе на каждом шагу. Узнал о ценах и был приятно удивлен, что счет оказался меньше, чем предполагалось изначально. Куни предоставил мне в аренду новый Lexus ES 350, и моя семья хотела бы получить его в качестве следующего семейного автомобиля. Когда я пришел забрать свою машину, я увидел RX 350, который был ярко-красным, и мне захотелось, чтобы моя машина выглядела именно так. Я был так счастлив, когда узнал, что это моя машина так ярко сияет. Моя машина теперь отлично работает, и из нее больше не доносятся смешные звуки «недовольства». Я доверяю Куни и обожаю проживание, пока жду. Если вы хотите получить королевское обслуживание, попросите Джейсона Буркхарта в отделе обслуживания, и он позаботится о том, чтобы о вас и вашем автомобиле позаботились. Спасибо Джейсону и техническим специалистам Куни Лексус. Прекрасная работа!!!

Был клиентом более 10 лет, хотел снова сдать в аренду, поговорил с командой по лизингу, предпочел не бросать людей под автобус, называя, предложения, которые мне представили, были ужасными. Я просил выступить вживую, приводил примеры, думаю, Куни слишком занят. Пора найти другую марку, лояльность, очевидно, ничего не значит для Куни, скатертью дорога !!
Переоцененный и дорогой

Джефф был замечательным и очень общительным с начала встречи до завершения работы. Очень приятно и профессионально.

Где вы терпите неудачу, так это в ваших системах. Ваш телефонный маршрутизатор сбивает с толку и не дает того же ощущения, когда я жду на линии, по сравнению с нажатием кнопки нужной мне услуги. Фактически, каждый раз, когда я набирал номер, он зависал от меня. Мне также не удалось записаться на прием онлайн - ничто из того, что я пробовал, не позволило мне забронировать онлайн, чем вы хвастаетесь при звонке. Ваши системы - это ваше первое знакомство с вашим клиентом, и они должны быть согласованы и работоспособны. Они не такие. Мне, как технологу, было очень неприятно, что мне пришлось панковать вашу систему, чтобы добраться до живого тела, чтобы записаться на прием, и мне пришлось перезвонить 3 раза. Все до встречи было кошмаром. Ваши сотрудники хороши, ваши технологии не очень.

Всегда хорошо. Они эксперты, и их автомойка не имеет себе равных!

Куни Лексус - невероятное место. Они принадлежат к своему классу, и если вы хотите купить машину, вам следует отправиться сюда. Все, от администратора до бариста и генерального менеджера по продажам, делают все возможное, чтобы о вас позаботились. Мне казалось, что я веду дела с давними друзьями, а не с ужасными переживаниями прошлого. Если вам нужен превосходный сервис от замечательных людей, прекратите поиски и отправляйтесь в Kuni Lexus.

Мы давние клиенты Куни Лексус. Безусловно, этот опыт был нашим лучшим. Пьер Эманн был нашим специалистом. Он обращал внимание на каждую деталь, мои желания и желания. Он работал со мной, чтобы ответить на все вопросы о наших вариантах аренды, финансировании нового автомобиля и многом другом. Каждый раз, когда я звонил, он сразу отвечал или перезванивал мне. Мы переписывались по электронной почте, лично и по телефону. Он никогда не вел себя так, как будто у него не было времени на меня. Я был его приоритетом. В итоге мы получили отличную скидку на наш новый NX 200t F-Sport. Мы это любим. Все, от опыта покупки до предоставляемых услуг и персонала, независимо от того, в каком отделе. мы имели дело, всегда были вежливы, приветливы и готовы помочь любым способом.

У нас было небольшое обслуживание нашего нового 450h, и нам пришлось взять напрокат автомобиль. Когда мы вернули арендодателя, мы случайно оставили в багажнике снаряжение для лакросса нашего сына, и оно понадобилось ему для турнира за пределами штата! Я позвонил в дилерский центр, и АНДРЕЙ из сервисного отдела пришел нам на помощь и обратился к людям, у которых на тот момент был кредитор, и он поехал, чтобы забрать сумку и лично доставил ее нам! Мы так впечатлены его превосходным обслуживанием клиентов и добротой! Спасибо, Андрей!

Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы это сделал. Я купил RX350 2008 года от Flatirons Subaru с гарантией.

Сразу после покупки этой машины я отнес ее в Kuni Lexus в Centennial, чтобы они полностью обыскали мою машину, чтобы убедиться, что нет ничего, что нужно было бы решать, и чтобы убедиться, что нет никаких известных проблем.

Lexus посмотрел на мою машину и сказал, что все в порядке. Примерно через полтора года я ехал по шоссе, и мой масляный радиатор лопнул, вылив все масло из двигателя, полностью разрушив его!
Поскольку у нас была гарантия, я отнес ее в Куни Лексус, чтобы посмотреть, покроет ли гарантия отказ. Лексус сказал мне, что это не так. Я позвонил в Flatiron Subaru, чтобы поговорить с ними о гарантии, но, к сожалению, гарантия не распространяется на работу.

Однако, проведя небольшое исследование, менеджер по обслуживанию обнаружил, что разрыв линии масляного радиатора был известной проблемой для марки и модели того года. Настолько, что они создали расширенную гарантию для покрытия известной неисправности на определенных автомобилях.

Учитывая, что это была известная неудача с маркой и моделью того года, Куни Лексус должен был сказать мне об этом, когда я забирал машину. Если бы они сделали это, ремонт был бы недорогим и простым.

Однако, не дав мне знать, что это проблема, это привело к повреждению двигателя. Утюги Subaru предложили заплатить половину, если Lexus заплатит за вторую половину, что, на мой взгляд, было очень щедрым для утюга Subaru.
К сожалению, несмотря на то, что Куни Лексус заявляет, что является лидером в обслуживании клиентов, они оставили меня в покое с взорванным двигателем и не предложили ни цента, чтобы помочь в ремонте.

К счастью для меня, генеральный менеджер Flatirons Subaru решил позаботиться о нас, потому что они знают, как заботиться о своих клиентах, и понимают, что когда вы это делаете, клиенты возвращаются !!

Ясно, что кунай Lexus этого не понял. Если вы ищете большой дилерский центр, обратите внимание на Flatirons Subaru в Боулдере! И если вы все еще привязаны к Lexus, это нормально, просто знайте, что единственный способ гарантировать хорошее обслуживание клиентов через эту компанию - это потратить много денег на внешний интерфейс!

Я приезжаю сюда обслуживать свой Лексус. Пока проблем с обслуживанием нет. Отличный персонал.

Опыт продаж был не таким уж большим. Я посетил это место, чтобы купить свой GX, но продавцы, похоже, не заботились о бизнесе.

Дэвид был так добр! Я оставил автокресло дочери в машине, и он изо всех сил старался помочь мне вернуть его. Он относился ко мне с величайшим уважением. Это одна из многих причин, по которым я буду и дальше оставаться постоянным клиентом Lexus. Спасибо, Дэвид!

Поехал смотреть б / у бмв.
Попросил его дать мне расценки на конкретный авансовый платеж, и 36-48 месяцев потребовалось 3 раза, прежде чем он принес мне то, что я просил, он продолжал приносить мне 0 документов на 60 месяцев.
Продавец не был очень профессиональным, машина пахла сараем и была сильно переоценена по сравнению с kbb и рынком.
Я бы не сдвинулся с места на цене, уверен, я понял, что цены на подержанные машины сейчас завышены, но я очень настойчиво требовал, чтобы я заполнял кредитное приложение, когда цифры были не там, где я хотел.
Вдобавок ко всему, что он мне звонит, я продолжаю говорить ему, что не собираюсь вести с ними дела, и пытаюсь дать ему несколько советов о том, как ему следует вести себя с клиентами и что они спрашивают, он вешает трубку.

Я могу основывать свой опыт только на этом, но, основываясь на этом, я бы никогда не купил у них машину.

Я был верен Куни Лексусу с момента первой покупки у них. 3 машины спустя, толком больше нигде смотреть не буду. Персонал, профессионализм и общее удовлетворение невозможно превзойти! И это как курорт, если вам нужно работать, пока ремонтируете машину.

Дружелюбный, Быстрый, и мне понравилось видео о потребностях в будущих услугах.
Спасибо за купон.

Познакомился с Джошем, моим новым техником по обслуживанию. Отличный коммуникатор. Хотите посмотреть материалы для чтения, пока я жду свой автомобиль 90 минут ??

Это наш 3-й Lexus, и они никогда не разочаровывают! Джейсон был великолепен.

Первый опыт работы в автосалоне, далеко не последний.

Все были по-настоящему профессиональны и предельно организованы на протяжении всего процесса. Супер знающая команда от начала до конца, спасибо, что были рядом со мной!

Только что вернулся домой из автосалона и хотел поделиться своим опытом.
Работал с Рэем Белэнджером в сфере продаж. Рэй провел со мной более 2 часов тест-драйва и осмотрел несколько машин. Обычно я ненавижу покупать машины, но не могу описать, насколько приятными были эти впечатления. Рэй был очень знающим, терпеливым и задавал много вопросов, чтобы убедиться, что он точно понял, что я ищу. Атмосфера была расслабленной, никакого давления. Казалось, он искренне озабочен желанием покупателя по поводу простой продажи. Какой контраст с моим вчерашним опытом в другом представительстве Lexus в Денвере.

Я пришел в субботу 3/23 около 15:00. Пытаться выяснить, где припарковаться как клиент, очень сложно, я уверен, что есть указатели, но я их не видел. Проехав пару минут по очень тесной, запутанной парковке, я наконец просто припарковался где-то, не уверенный, была ли это торговая парковка, обслуживание, инвентарь или что-то еще! Меня интересовала ES 2019 года, и я не мог найти ни одной. На втором этаже я нашел зону с группой людей, которые казались клиентами, и там оказался один единственный ES, но я не мог сказать, была ли это машина, ожидающая доставки или демонстрационная машина ... Я не осмелился прикоснуться к нему, и спросить было не у кого. Я ушел очень расстроенный примерно через 30 минут блуждания. Со мной никто не разговаривал. На выходе я решил попробовать другую дверь и там заметил стойку регистрации, но для меня было уже поздно; Я терял терпение и, судя по всему, собирался долго ждать, чтобы поговорить с продавцом; место оказалось чрезвычайно людным. Я, наверное, не вернусь. Есть менее неприятные варианты покупки Lexus. Сказав это, это место было одним из самых чистых и красивых торговых зданий, которые я когда-либо видел. Просто слишком занят, слишком запутан внутри и снаружи. Все вокруг очень расстраивает.

Хорошие зоны ожидания, когда ваша машина обслуживается. Прекрасный вид на закат.

Сервис Lexus здесь лучший!

Лучший сервис
Запчасти Lexus
Лучшее после ухода.
Вот почему у вас есть Lexus.

Тигр Ким одобрил!

Это замечательное место, и персонал замечательный и очень услужливый.

Они определенно первоклассные в обслуживании клиентов!

У меня был отличный опыт! Моим продавцом была Анджела Дрейк, она действительно заботится о своих покупателях. Она очень хорошо осведомлена, не оказывает на вас давления в том, что вы не хотите делать. Она попыталась сделать все, что было в ее силах, найти мне подходящую машину в моем бюджете! Люблю мой новый ЕСТЬ !!! :) Очень рекомендую этот автосалон и Анжеле !!

Куни обладает уникальной культурой, ориентированной на клиента, что редко, особенно в автомобильном бизнесе. Весь персонал очень профессионален и ориентирован на клиента. Посещаете ли вы автосалон или оставляете машину для обслуживания, вы получите неизменно лучший в своем классе опыт. Онлайн-расписание простое и быстрое, высадка и прием гостей эффективны, а обслуживающий персонал превосходен.

Все прошло нормально и в приличный срок. Только две вещи пошли не так: не было мойки машин из-за погоды И никакого кофе из-за Covidd-19! Воистину, я тебя не виню!

Джо Хельм

У меня не было ничего, кроме отличных впечатлений от Куни Лексус. Я покупал у них машины с 98 года и до сих пор, и я до сих пор очень доволен. Люди и атмосфера впечатляющие. Моя верность останется с Куни!

Всегда приятно на Куни Лексус. Мне следовало провести день, отдыхая в прекрасных помещениях, вместо того, чтобы делать какие-то дела.

Профессионально, вежливо, быстро и полезно. Превосходный!

Не ошибетесь с Sal (продажи) и Tony (User Experience / Tech - для изучения всех функций вашего автомобиля). Несомненно, лучший опыт покупки, который у меня когда-либо был.

Сэл сделал все возможное и поддерживает со мной контакт через несколько месяцев после того, как я купил машину, просто чтобы убедиться, что я все еще так же счастлив, как был в первый день.

С того момента, как я вошел в дилерский центр, Сал относился ко мне как к давнему другу и ведущему клиенту (заметьте, я никогда с ним не разговаривал и не встречался, и он тоже не знал моей покупательной способности и т. Д.) - он послушал то, что я хотел, и нашел это (хотя в тот день у них не было этого в автосалоне) - он заработал мой бизнес!

Я был благодарен ему за то, что он объяснил «за» и «против» лизинга и покупки и дал мне совет о том, что лучше для меня; Оказывается, это был тот же совет, который дал мне мой папа - это о многом говорит.

Я бы порекомендовал этот дилерский центр (и особенно Sal) всем, кто заинтересован в покупке / аренде автомобиля. Сал больше заботится о вашем опыте, чем о продаже. Доверьтесь мне.

С тех пор, как я переехал сюда из Огайо, они заставили меня почувствовать: никаких проблем, с которыми они не могут справиться, и частью их семьи, ха.
Kuni Lexus - это круто сдавать машину в сервис. Приятно видеть там красивый дилерский центр, спасибо Крису К. и Эндрю, Келли и т. Д., Все очень профессионально.
Спасибо
Т. Эггер - Перри Парк, Живокость

Отдел обслуживания потрясающий, не беспокойтесь, когда я сажу машину. Менеджер по обслуживанию Джаред действительно великолепен и относится ко мне с уважением. Трудно найти такой вид обслуживания и уважения и не чувствовать, что тебя используют в своих интересах, когда тебе всего 19 лет.

Я позвонил, чтобы назначить встречу для замены масла и одновременного отзыва. Человек, с которым мы записались на прием, сказал, что проблем нет. Как только мы приехали, нам сказали, что мы не уверены, есть ли у них часть для отзыва, не довольны. Если бы мы знали, что не запланировали бы замену масла, так как она еще не была назначена. Теперь у нас есть второй визит

Куни всегда отлично справляется! В отличие от Stevinson Lexus in Golden, которому я бы не доверился наполнить мои шины воздухом.

Обслуживание от Дэйва механику было отличным. Стоимость замены водяного насоса в два раза превышает сумму, указанную на диаграммах.

Цены слишком высоки на Stevinson lexus
Я сэкономил 4600 на ту же машину ... проверьте, прежде чем доверять этим парням

В течение двух месяцев я покупал свой идеальный автомобиль, встречаясь со многими дилерскими центрами с напористой старой тактикой. К счастью, мои поиски привели меня к Куни Лексусу, где все встало на свои места. Это было похоже на глоток свежего воздуха. Шон помогал мне. Он был терпеливым, любезным и не умалял.

Автомобиль, который я купил, уже был по "заниженной" цене без всего этого архаичного торга (я проверил комплектации). Я был рад получить автомобиль со всеми предметами из моего списка желаний по удивительной цене и быть в нем в течение нескольких часов.

У моего сына Lexus 250 IS AWD. Я сказал ему, что когда он будет готов к новой машине, ему нужно будет обратить внимание на Куни Лексус.

Крис, менеджер по обслуживанию, очень мне помог. Я искренне ценю его и его работу.
Время регистрации было немного долгим, но в целом я был очень доволен.

Мои автомобили обслуживались в Куни Лексус более 15 лет. Я всегда работаю с Доном Эрвье. Он феноменальный !! Я очень рекомендую Куни Лексус по всем вопросам обслуживания.

Очень разочарован рядом впечатлений на Куни Лексусе. 1) Продавец, который продал мне мою машину, пообещал детально описать мою старую машину («Это будет самая чистая из всех существующих !!!»), поскольку я продавал ее своей дочери на ее 16-летие. Это было условием продажи, потому что я собирался сделать покупку у дилера Costco Auto Program в Колорадо-Спрингс, а Куни хотел мой бизнес. После того, как я купил свою новую машину и бросил старую для «детализации», они просто пропустили ее через свою автомойку без какого-либо подобия глубокой очистки. Когда я спросил об этом, я пожал плечами. 2) Я принес свою новую машину на первое 6-месячное обслуживание, и мне сказали, что на замену масла и проверку потребуется не более часа 45 минут. Спустя более 8 часов и многие последующие звонки от меня в дилерский центр, они «повысили приоритет» и завершили обслуживание, но только потому, что я продолжал звонить каждые 2 часа. 3) Если вы покупаете машину в Куни, вы получаете бесплатные автомойки в течение первых 3 лет. У них есть приложение, которое вы можете использовать на своем телефоне, чтобы узнать, когда оно открыто и доступно, но эта информация не точна. Я ехал через пробки, чтобы добраться до автомойки после ее открытия, и как только я приехал, отдел обслуживания сказал мне, что автомойка не будет работать еще полтора часа, и предложили подождать.

Практический результат - опасайтесь честных сообщений от этого представительства. Заявленные ожидания не оправдываются в сфере продаж и обслуживания.

НЕ КУПИТЬ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ! Они никогда не сделают это правильно, если облажаются, и в прошлый раз, когда я проверял, все были здесь люди.

Моя машина обслуживалась
в соответствии с графиком и был завершен в соответствии с графиком и был в отличном состоянии.

Красивое новое место. Лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. Я обслуживаю свой Lexus вместе с Куни с тех пор, как переехал в Денвер в 2000 году. Они замечательные!

Действительно отличный сервисный отдел: они никогда не пытаются продать вас дороже и никогда не пытаются убедить вас, что ваш автомобиль нуждается в серьезной доработке, когда это не так (в отличие от некоторых независимых магазинов в Денвере)

С ними очень легко работать, и они обеспечивают именно то, о чем вы просите. О, еще их зона ожидания очень хорошая.

Мне нужно ждать 3 часа обслуживания, и нет доступных автомобилей взаймы

Какой красивый автосалон. Моей машине обещали через 90 минут, а обслуживание 10 000 миль было выполнено раньше. Очень удобно, очень комфортно, очень дружелюбно. Не было точечной краски для Starfire Pearl, но они заказывают ее и позвонят, когда она прибудет.

Теперь чтобы получить от меня 5 звезд, нужно все, кроме уловок. Но эти ребята стремятся доставить удовольствие. Меня не было здесь несколько часов, я получил то, что хотел, и уехал довольный. Я бы сказал, если бы это была покупка автомобиля или тонировка окон, чего нет ни в одном месте, потому что все в обоих впечатлениях было отличным.

Я только что купил автомобиль Lexus GX 470. Обслуживание, которое я получил, было превосходным. Шоу-рум красивый, все были добры и профессиональны. Если вы думаете о новой или подержанной машине, я очень рекомендую Куни Лексус. Это моя вторая машина, которую я купил у них, и я буду обслуживать ее в этом представительстве.

2 часа на выполнение обещанной 1-часовой мойки автомобилей.
Самая дорогая автомойка.

С того момента, как я вошел в это место, и до момента, когда я вышел, я чувствовал себя так, как будто я поселился в пятизвездочном отеле. Исключительное внимание, сервис, удобства, зоны ожидания. И я даже не купил у них 450h! Я с нетерпением жду и планирую свой следующий визит в службу поддержки, потому что пребывание там было очень приятным. Я с нетерпением жду возможности посидеть на балконе / террасе с видом на переднюю площадку в теплый весенний день с кофе, газетой / ноутбуком и маффином / печеньем. В отличие от любого автосалона, в котором я когда-либо был!

На сегодняшний день это был мой лучший опыт покупки нового автомобиля. Марк Олегарио был моим специалистом по продажам, и я очень рекомендовал бы его другим. Он и Джордан объяснили мне варианты аренды и покупки в понятной форме. Приятно, что все их новые автомобили хранятся в закрытых помещениях.

Отличный сервис! Очень дружелюбный персонал и потрясающая зона ожидания. Попробуйте массажные кресла! Хороший театр, бильярдный стол с напитками и легкими закусками. Очень хорошо!

С этим представительством было здорово иметь дело. Я потратил около двух недель на поиски подержанной машины и, вероятно, посетил 15 различных дилерских центров. Эти ребята были, безусловно, лучшими людьми для работы. Участок чистый, инвентарь хороший, и все, с кем я имел дело, казалось, изо всех сил старались сделать меня счастливым. Я выбрал Infinity G35 и, подписывая документы, решил, что было бы неплохо, если бы сторонний механик посмотрел на машину ... НЕТ ПРОБЛЕМ. Они разрешили мне взять машину на ночь, чтобы на следующий день ее осмотрел мой собственный механик, и вернуться, чтобы закончить оформление документов, если я все еще хотел машину ... что я и сделал.

Эти ребята агрессивно оценивают свой инвентарь подержанных автомобилей, стремятся угодить покупателю, и если мне когда-нибудь снова понадобится Lexus или подержанный автомобиль, они, несомненно, получат мой бизнес.

Я ехал в Денвер 1-25. Спущенное колесо полуприцепа разлетелось на куски и врезалось в нашу машину. Наш передний бампер поврежден. Мы являемся клиентами Lexus очень давно. Мы зашли в Куни Лексус за помощью. Нужно было снять передний бампер, чтобы мы могли ехать домой. Они совсем не помогли! Они были очень грубы и отказались нам помочь. У нас есть гарантия на машину и страховку. Мы купили эту машину у Стивенсона Лексус, а не у Куни Лексус. Однако дилеры Lexus призваны помочь клиентам Lexus. Но это не относится к Kuni Lexus. Я надеюсь, что мне больше никогда не придется возвращаться в этот автосалон!

Абсолютно фантастично! Мой продавец Джесум был очень любезным и любезным. Я люблю свой лексус

Как всегда, уровень обслуживания выше среднего. Спасибо!

Я поехал на своем автомобиле в Lexus в Greenwood Village из-за того, что индикатор давления в шинах не загорался, и я попросил их взглянуть на мои охлаждаемые сиденья, потому что они, похоже, не работали. Мне позвонили, что мой датчик шины выходит из строя на одной шине, и что мне потребуется 400 долларов на его ремонт, а я должен заменить три других, поскольку они, вероятно, тоже уходят. Что касается охлаждаемых сидений, менеджер по обслуживанию сказал мне, что мои охлаждаемые / вентилируемые сиденья работали нормально, но мои сиденья с подогревом были полностью сломаны. Я только что использовал свои сиденья с подогревом, которые работали нормально, и я взял свою машину для второго мнения, и они сказали, что мое запасное колесо было низким, а PSI был установлен слишком высоким для оставшихся шин. ТАК ... Гринвуд-Виллидж солгал мне обо всем, что "не так" с моей машиной, и все, что мне действительно было нужно, это воздух в запасном колесе. Я их никому не рекомендую.

Диего, ваш механик, прислал мне видео и объяснение работы двигателя, которую он собирался делать, очень ценил это, передайте ему Спасибо от меня.
Также отличная работа, проделанная всеми служащими, с социальным дистанцированием через процесс входа, вы это определили.

Мы владеем нашим Lexus в течение 2 лет, и до сих пор все, что нам когда-либо требовалось, это обычные плановые посещения и потрясающие неограниченные мойки автомобилей, пока мы наслаждались видом с латте. У нас всегда был отличный опыт работы с неизменно дружелюбным и эффективным персоналом. На прошлой неделе мы узнали, что на самом деле значит быть клиентом в Kuni Lexus; мы вылетели из шины в час пик на трассе I 225, оставив нас на обочине шоссе. Один звонок Куни, и через 10 минут менеджер по обслуживанию, Келли Кеннеди, умело меняла шину. Он забрал поврежденную шину и обработал претензию в течение ночи, а на следующий день у нас был арендованный автомобиль, в то время как отдел обслуживания проверил машину на предмет возможных повреждений и заменил новую шину. Это похоже на медицинское страхование: вы не понимаете, что означает ваш полис, пока он вам не понадобится. Теперь мы знаем: обслуживание клиентов в Kuni действительно превосходит все ожидания.

Лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было, от продаж до отдела обслуживания.

Маркус постарался ответить на мои вопросы и сообщить, когда моя машина была готова к отправке.

За одно утро сломал оба моих ключа, Демар мне очень помог. Он объяснил мои варианты и быстро доставил и вывез меня, лучшее обслуживание от дилерского центра Lexus до сих пор.

Раймонд был прямым и очень представительным торговым представителем. Он нашел время, чтобы показать мне множество вариантов, учитывая мои интересы. Он сделал процесс покупки гладким и легким.

Отличный сервис! - новичок в Куни и Билле Фогеле, старший консультант по обслуживанию был быстрым, эффективным, профессиональным и знал, что делал.
Расположение намного удобнее и красивее - и если посмотреть на фактические отсеки / магазины с обслуживанием, там было очень чисто ... Я думаю, вы могли бы съесть полы - мне это нравится!
Это лучше Стивенсона, где я обслуживал 4 автомобиля Lexus за последние 18 лет. 85K сервис плюс полная информация. Они действительно гордятся своей детальностью (ценой), а машине действительно нужно остаться на ночь, чтобы пол и коврики сохли. Детализация могла быть немного сильнее на зеркалах, приборной панели, и ничего не было сделано, детализация под капотом и т. Д.
Во время моей службы они обнаружили несколько мелких проблем. Билл правильно обосновывал ожидания, своевременно передавал информацию и руководствовался без продажи. Я обязательно вернусь снова. Остался доволен и продавал. Ушел с диетическим напитком / водой, которые предложил Билл.
Как давний владелец Lexus нескольких автомобилей, я настоятельно рекомендую вам проверить это, чтобы получить лучшее обслуживание!

Это был безболезненный опыт обслуживания. Работа выполнена раньше обещанного срока. Автомобиль был возвращен более чистым, чем при ввозе. Сохраненные настройки не были изменены.

Вау, это все, что я могу сказать. Их обслуживание клиентов было исключительным. Это лучший отдел обслуживания, в котором я когда-либо был.

Очень доволен своим опытом работы с моим продавцом и командой менеджеров по поиску автомобиля.

Думаю, куни Lexus пора перейти на 10-звездочную систему, потому что 5-звездочная система больше не подходит. У меня никогда не было ничего, кроме первоклассного обслуживания, за время моего более чем 11-летнего сотрудничества с дилерским центром. Как часто вы можете покупать несколько автомобилей в течение 11 лет и иметь дело с одним и тем же продавцом? Билл Оуэнс - это тот человек, и я не сомневаюсь, что, когда я куплю свой следующий Lexus (который, я надеюсь, будет следующей весной), он будет там, чтобы заключить сделку, которая сделает нас обоих счастливыми. С того момента, как вы въедете в автосалон, пока вам не вернут ключи, вы будете иметь дело с первоклассной операцией. Кто из вас может сказать, что когда к ним в город приезжают их друзья-парни-автомобилисты, вы говорите: «Позвольте мне отвезти вас в свой автосалон»? Мы делаем!! Конечно, мы также показываем им горы Колорадо.

Мой опыт работы с Брайсоном в Kuni Lexus из Greenwood Village был как нельзя лучше. Брайсон был безмерно дружелюбным, профессиональным, знающим и услужливым. Он лучший в своем деле.

Куни Lexus Service в Greenwood Village намного превосходит любую другую сервисную службу! Я только что проехал 150 тысяч миль на моем Lexus GX470, и я ни разу не пропустил рекомендованное обслуживание Lexus с тех пор, как мы купили автомобиль. Каждая встреча с mtce была очень положительным опытом, а Кевин потрясающий !! Я также ОБОЖАЮ новый завод Lexus в Greenwood Village !!

Наш продавец Кипп был одним из лучших, с которыми мы встречались. Он был хорошо осведомлен и очень любезен. Мы были постоянными клиентами Lexus последние 25 лет, живя в другом штате. Мы совсем недавно переехали в Денвер, и нам приятно обнаружить то же стремление к совершенству, которое является отличительной чертой опыта Lexus.

Джош хорошо обо мне позаботился, и я ценю пятизвездочный сервис в эти трудные времена.

Дышите свежим воздухом! Если вы ищете человека, который не напорист, слушает то, что вам нужно и что вы хотите в машине, тогда попросите эту милую знающую девушку по имени Иду. Спасибо за отличный опыт покупки моей машины !!

Всегда приятно ждать здесь автомойку или сервис! Безупречно!

Длинная очередь обслуживания, когда я уже назначил встречу, но многие клиенты столкнулись с той же проблемой. Персонал был гостеприимным и любезным. Хотя машина опоздала. об оплате позаботились. Спасибо

Мы приехали сюда пару месяцев назад в поисках более компактного внедорожника. Мы встретили продавца, который действительно заставил нас почувствовать, что мы недостаточно богаты и не стоим его времени.

Он показал нам самую большую машину, которая у них есть, где человек нормального роста не может поместиться даже на заднем ряду сидений. Мы все спрашивали о машинах наверху, но он просто не хотел подниматься с нами, чтобы посмотреть на более подходящие для нас машины.

Это навсегда отключило нас от Lexus. Мы получили продуманное и отличное обслуживание в представительстве Audi в Литтлтоне, и к нам не относились так, как будто мы не подходили для их бренда.

Lexus показал нам только модели, которые я нам подходил, и показал, что мы, очевидно, недостаточно хороши, чтобы покупать у них машину.

Я забрал свою машину из-за отзыва на боковой подушке безопасности пассажира. Следующее, что я знаю, что мои дворники не работают должным образом. Итак, я забрал его, и они сказали, что это не то, что они делали (хотя я просто использовал свои дворники накануне). Я вроде как ... Потом день назад, за рулем, я заметил, что индикатор батареи мигает. Итак, я позвонил, и они пришли и получили его. Теперь, что вы знаете, мне нужен новый генератор! Хотя я только что купил генератор (с пожизненной гарантией) в 2016 году.

О, я также забыл упомянуть, что они сказали мне, что мне нужны новые свечи зажигания, потому что свечи зажигания - это оригинальные свечи зажигания! Получите это, я заменил свечи зажигания в сентябре 2017 года !!! Излишне говорить, что я считаю, что они что-то сделали с моей машиной (но я не могу это доказать), и теперь мне нужно будет заплатить больше денег, чтобы починить мою машину! Я бы никогда не пошел сюда!

******** Джаред, я получил ваш ответ на свой отзыв и, как я уже сказал, купил (и поменял) свои свечи зажигания в 2017 году (см. Рис. Ниже). Поэтому свечи зажигания не с 2007 года !! Я понятия не имею, что вы сделали с моей машиной (и у меня нет доказательств), и я понимаю, что она старая, но это моя машина, за которую я заплатил много денег.

Не говоря уже о том, что когда я пытался отбуксировать свою машину домой, передо мной стояли две машины. Итак, нам пришлось подождать еще 30 минут, чтобы кто-то подошел и сдвинул машины. После того, как машины были перемещены, трое мужчин ушли без извинений. Ссуды были потрясающими, но в целом мой опыт здесь был ужасным ...

PS: да, я отказался отремонтировать мою машину на вашем предприятии, потому что, честно говоря, я не доверяю вашему предприятию ... Вы знаете, поскольку вы все лгали о свечах зажигания ******

Нейт был таким любезным. Он не только позаботился о загрузке зимних шин Lexus в мою машину, но и приложил все усилия и выяснил, что у меня возникла с моей машиной. Он также был оптимистичен, и с ним приятно было разговаривать, и пребывание в Kuni Lexus стало для него очень приятным.