Laguna Cliffs Marriott Resort & Spa Обзор

Я несколько раз приезжал в Laguna Cliffs Marriott для корпоративных праздничных вечеринок, и это всегда здорово. Услуги парковщика быстрая, все услужливые и дружелюбные, а еда хорошая. Номера большие и чистые, с прекрасным видом и очень удобными кроватями. Я с нетерпением жду возможности останавливаться здесь каждый год!

Я был вынужден остаться здесь на свадьбу, и первое впечатление - почему это место такое дорогое? Вы Marriott. В моей комнате был тусклый запах, пол был липким, а дом просто старый и не стильный. 39 долларов в день камердинера - это смешно. Это не похоже на то, что ты припарковываешь Мазерати. Но кроме всего прочего, у вас не было нашего бронирования в файле, вы дали нам специальный свадебный тариф в размере 279 долларов, что было мошенничеством, учитывая, что мы нашли его в Интернете за полцены. Я бы не стал платить за это место больше 150 долларов. Вид даже не так хорош. Спуститесь по дороге и оставайтесь в Лагуне!

Расположение хорошее, отель был недавно обновлен по сравнению с тем, что нам сказала администратор (в нашем номере был слабый запах краски, а также в коридорах). Номер был очень чистым, и вид был красивым (вид на океан / вид на улицу). Однако я думаю, что это определенно завышенная цена для того, что вы получаете. Мы приехали праздновать годовщину, и когда мы приехали, нам предложили бесплатное повышение класса обслуживания! Я был так взволнован, но когда мы взглянули на обычную комнату с кроватью размера «king-size» и сравнили ее с улучшенной версией, мы заметили, что комнаты точно такого же размера с добавлением стационарного стола (что-то вроде облома ... но эй все еще бесплатное обновление). Люди были очень добрыми и гостеприимными, но бар был мертв в субботу вечером, там была только одна пара (живая музыка с примерно 50 человек). В баре нет атмосферы, сделайте себе одолжение и выйдите на променад, где есть несколько вариантов еды по отличным ценам. Помимо бара, есть их небольшой ресторан на нижнем этаже, я признаю, что воскресный буфет здесь чертовски хорош, и определенно рекомендую просыпаться для этого. Парковка стоит 40 долларов, что было бы нормально, если бы парковка была далеко, но в 10 шагах от отеля есть бесплатная парковка на улице (мы бы определенно выбрали это, если бы знали). Кроме того, если вы являетесь участником, есть секретное меню (я видел, как подавали десерт, и он выглядел потрясающе), но наш десерт выглядел так грустно (одна порция мороженого и чизкейк - 30 долларов). Не тратьте деньги на их меню, здесь буквально нет ничего удивительного, а размеры порций были очень маленькими.

До курорта было легко добраться с автострады, и он предлагает прекрасное расположение рядом с океаном. Для нашего мероприятия была предоставлена ​​услуга парковщика, персонал был добрым и внимательным.

Красивый отель с бесподобными видами и растительностью

Отличный сервис и прекрасные виды. Еда и напитки в ресторане тоже были на высшем уровне. Хороший детский курорт с большим бассейном и водным элементом.

Надо сказать, не вернусь. Совершенно не стоит опыта. Клиент был 1, я иду в ritz, и это 5. Нужен урок обслуживания.

Отель первоклассный! Отличный опыт с момента нашего прибытия до последней минуты нашего отъезда. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень вежливыми и вежливыми, ни разу у нас не было плохого опыта. Отель в очень хорошем состоянии, наш номер безупречный. Менеджер на стойке регистрации даже вручил моим детям плюшевые игрушки, когда мы вошли в вестибюль. Я не мог и мечтать о лучшем пребывании или опыте.

Какой отличный курорт! Вы получите первоклассный сервис и первоклассный вид на гавань Дана-Пойнт. Спа и тренажерный зал на высшем уровне, но бассейны маленькие.

Мы с друзьями пришли сюда в спа-салон на дородовой массаж и уход за лицом. Это было волшебно !! Раньше мне делали пренатальный массаж в другом месте, и они заставили меня лечь на бок, что не помогало в массаже, потому что не было никакого рычага. Но здесь есть изумительные подушки для поддержки беременности, чтобы можно было безопасно и комфортно лечь на живот. Стефани, мой массажист был просто потрясающим! Она была так дружелюбна и действительно сделала все возможное, чтобы я получил все от своего массажа. У меня развился ишиас из-за беременности, и она смогла заставить его чувствовать себя намного лучше и даже дала мне советы, как с ним бороться. Я ушел, чувствуя себя комфортно и расслабленно. Мой уход за лицом тоже был исключительным, и все удобства просто потрясающие. Комната релаксации действительно успокаивает вас, а в раздевалке есть все, что вам может понадобиться (включая несколько душевных сногсшибательных). Обязательно вернусь!

Этот прекрасно расположенный отель, наконец, вновь открылся. Мы пошли в среду за напитками, едой и видами. Кристина, которая работала барменом в течение многих лет, которые мы ехали, приветствовала нас снова и, как обычно, оказала нам отличное обслуживание.

До прошлой недели я любил это место.
Наша пожарная сигнализация срабатывала несколько раз, рано утром, когда нам не хотелось спать.
Наше двухдневное пребывание было более 800,00 долларов - из-за 8 курортных сборов, 25,00 за человека, так что 860,00 за 2 ночи .. Менеджер был груб. Даже когда она знала, что наше пребывание было плохим. Она даже не извинилась. Раньше был штатным - назад не вернусь.
Инга
Инга Тритт

Абсолютно красивое место на вершине холма. Общественный парк прямо под отелем. Прекрасный вид на Тихий океан. Отличный ресторан. Всего в нескольких минутах ходьбы от других разнообразных ресторанов и общественных пирсов вниз по склону.

Мы часто останавливаемся в отелях Stanwood, но этот отель нас не впечатлил. Одна из комнат была в аварийном состоянии, и нам не дали привычных наград. Я также чувствовал, что персонал спа был груб с нами при входе.

37 $ парковка? Плюс курортный сбор? И вообще немного скучное место

Сервис отличный, очень внимательный. Расположение рядом с пляжем и имеет прекрасный вид на океан. Номера немного устарели с точки зрения декора и имеют некоторые раздражающие особенности, такие как отсутствие вытяжного вентилятора в ванной и очень тесное пространство в ванной комнате.

Хороший курорт с прекрасным видом. Однако не очень рад, что помимо стоимости комнаты с вас берут 59,50 долларов. 32 доллара, потому что вы ДОЛЖНЫ сдать машину на хранение. И «курортный сбор» в размере 27,50 долларов.

Место показывает свой возраст, а еда / напитки оставляют желать лучшего.

У них отличные номера с отличным персоналом и очень хорошие номера.

Приятно, но немного долго в зубах, ванная не очень хорошая ...

Он очень чистый, хорошо ухоженный, так как это отель отделения Marriott.

Очень хороший, отличный персонал, дорогой, организованный

Потрясающие виды и потрясающий бассейн для детей. Единственным недостатком является то, что парковка предоставляется только сотрудникам отеля.

Отличное расположение, феноменальные удобства и очень внимательный персонал.

Начнем с большого - Служба обслуживания номеров входит в комнату, чтобы подготовить постель, хотя бирка «Не беспокоить» висит на двери. У нас также были поздние выезды на 3 номера, и RS проигнорировал это и начал сортировать номера.
А теперь самая большая жалоба: моя жена инвалид. Этот отель не имеет возможности оценить особые потребности гостей и их бронирования. Я буду откровенен, они игнорируют эти потребности - в данном случае смежная комната для сиделки. Я провел 30 минут с агентом по бронированию, спланировав мероприятие (день рождения жены) и подробно описав особые потребности. Теперь я останавливался в этом отеле раньше, знаю, что существуют обвинения в отношении номера ... Начальник смены пытался солгать мне, что они этого не сделали. Если я постучу по этим комнатам, найду ли я совершенно здоровых людей в комнате для людей с ограниченными возможностями? Ответ Marriott заключается в том, что они могут принимать запросы только для особых нужд. Я собираюсь посмотреть, что скажут по этому поводу региональный менеджер и корпорация Marriott ... если не они, я протолкну это в ADA и любое другое агентство по правам инвалидов.
Я в этом случае уверен, что я смотрю на плохой менеджмент, это отель, который заказывает большие свадьбы и бизнес-конференции. Мне не хотелось бы думать, что они таким образом игнорируют постоянных гостей. Скажу так, что касается свадебных гостей, очень немногие из них когда-либо вернутся на это место. Вернувшийся гость в гостиничном бизнесе - золото, видимо, руководство отеля на самом деле не верит в это.

Дорого, но очень красиво, прекрасные виды и приветливый профессиональный персонал.

Хотел бы я быть там еще раз, удивительное место и обслуживание

Прекрасные виды и сервис. Бармены смотрят неуверенно и улыбаются.

Очень добрый и профессиональный персонал. Услуги камердинера были отличными. Мы приехали в субботу вечером и наслаждались бассейном в воскресенье, совсем не многолюдно и отличный персонал. К сожалению, у нас было больше негативных впечатлений, чем мы могли ожидать от отеля Marriott. Наш заказ на обед занял 45 минут. Несмотря на то, что наш официант извинился, нам не предоставили скидку или компенсацию. Когда пришла еда, она точно не стоила 18 долларов. Затем в нашей комнате не убирали два дня, что было бы не так уж плохо, если бы в душе было только 1/2 душевой двери, поэтому нам пришлось использовать дополнительные полотенца, чтобы высушить лужи, поэтому у нас была куча мягких полотенец и они тоже кончились. Мы попросили больше полотенец и кофе, когда в нашем номере не убирали, а получали только полотенца. Когда мы, наконец, получили уборку комнаты, грязная кофейная кружка и стекло остались, кровать не застелена, в ванной была лужа, а тряпка для уборки осталась на столе. Также блюдо из пасты из ресторана было очень недоваренной пастой, но снова, когда мы упомянули об этом, никаких скидок или компенсаций не предоставлялось. В конце концов обратился к менеджеру стойки регистрации и получил 100 долларов от нашего общего счета в 1500 долларов ...

Отличное расположение, проживание и персонал. Обязательно вернусь с семьей.

В недавно отремонтированном номере есть интернет-телевидение и аудиочасы Tivoli. Расположение и обслуживание клиентов тоже на высоте (:

Долгая прогулка до другого конца отеля, если ваш номер находится в восточном конце. Удобное расположение и прекрасный вид. Внимательный персонал.

Очень нравится этот отель! Лучший спа-опыт. У нас есть номер с видом на гавань и балконом. Замечательно сидеть и смотреть на лодки. Новый ремонт придает отелю приятный вид.

Получите место дружелюбный и профессиональный персонал

Действительно хороший курорт для отдыха. Можно дойти до пристани и посмотреть все лодки, поесть в ресторанах.

Сам отель 5 звезд.

В основном это обзор человека, с которым я разговаривал по бухгалтерскому учету (а также политики парковщика и тихого часа в отеле).

Отель взимал с меня плату за услуги камердинера на три ночи (что было продолжительностью моего пребывания), хотя я использовал его около 12 часов (член семьи остался на дороге, у которой была бесплатная парковка). Ничего страшного, позвоните и поменяйте. Когда я разговаривал с бухгалтерией, человек, с которым я сразу разговаривал, был груб. Я объяснил, что произошло, и он ответил: «Вы вернули арендованный автомобиль через день?» Сейчас я не могу доказать его намерения, но можно сделать вывод, что он не поверил мне, основываясь на вопросе и его тоне. Затем он сказал, что мне следовало проверить на стойке регистрации (я согласен, что должен был), потому что отель предполагает, что вы будете пользоваться услугами камердинера на время вашего пребывания. Однако старший обслуживающий персонал сказал, что они подсчитывают машины каждую ночь, и поэтому они должны были знать, что я использовал его только одну ночь. Мне возвращают деньги, но большая часть отелей посвящена гостеприимству (на мой взгляд).

Наконец, мы воспользовались их площадкой для пиклбола (и они предоставляют оборудование) в 10 утра в субботу и получили жалобу на шум. Политика есть политика, однако эти тихие часы кажутся немного строгими.

Был на свадьбе в курортном спа-отеле Laguna Cliffs Marriott. Это было красивое место, и персонал был очень любезным и внимательным.

Пришел сюда на свадьбу, поэтому я понятия не имею, как выглядят комнаты. Хорошее расположение, недалеко от пляжа. Парковка может быть затруднена, если вы не хотите подвергать свой автомобиль баллону. Я приехал в тот день, когда была жара (100 ++ градусов F) и в вестибюле было слишком жарко. Их кондиционер не справился бы с этим .. Я бы даже не отец, если бы у них был кондиционер в холле. в остальном место было красивым, и из него открывались очень живописные виды. Приемная выглядела великолепно, и персонал был приятным.

этот отель просто великолепен !! задняя сторона выходит на гавань и в океан, и большинство комнат также выходят окнами на океан! Персонал отеля очень приятный и очень дружелюбный. Моя семья устроила здесь свадьбу, мы кое-что забыли, и персонал отеля сообразил это за считанные минуты! дорога к отелю может быть сложной, если вы не знаете местность, поэтому я определенно воспользуюсь картами яблока или предпочитаемым мной методом карт Google!

Однако, пока мы были там, я столкнулся с одной проблемой, которая меня расстраивала. Мне нужна батарея на 9 вольт, что для меня не является чем-то необычным. в их магазине подарков не было батарейки, НО у них были CR123 и плоские батарейки для часов! батарейки, которые обычному человеку, как правило, не нужны часто. Мне сказали, что если мне понадобится 9v, мне нужно будет поехать на ближайшую CVS или заправочную станцию ​​(что слишком далеко, чтобы быть удобным). это меня беспокоило, но тут мало что можно было сделать ...

изображение: задний дворик с травой, смотрящий вниз на гавань дана-пойнт!

Отличное расположение, красивая обстановка и потрясающие виды - вот что было изюминкой моего недолгого пребывания. Я обязательно вернусь в отпуск летом.

нравится расположение, отель только что отремонтирован, выглядит и ощущается потрясающе, чистые номера, удобные кровати, хороший завтрак, приветливый персонал !!!!!!

Чистый, обновленный, дружелюбный и обходительный персонал. Множество удобств и легкая прогулка до пляжа, парков и ресторанов.

Сказочно ... отличный сервис во всем. Фантастические обновленные номера. Заказали еду в номер около 22:00 .. без проблем. Ахи салат с тунцом..омг..так делиш. Очень рекомендую это место. Парковка только с парковщиком.

Хорошее место, чтобы посидеть и выпить. Коктейли мы средние.

Мой опыт был отличным, мы обновляем электрическую систему, состояние было превосходным, полезным и добрым

Потрясающие виды. Легкая прогулка до гавани, отличные магазины.

Мое пребывание в Laguna Cliffs Marriott Resort and Spa было отличным! Номер был хорошим, и обслуживание было отличным. Отель удобно расположен недалеко от автострады №5 и в непосредственной близости от пляжа.

Когда мы впервые вошли в нашу комнату ... на этаже над нами была безумно громкая конструкция !! Мы устали от долгого перелета, и для них было совершенно недопустимо не рассказывать нам об этом. Мы не слышали телевизор и не разговаривали. Это был не мелкий стук .... это был сильный звук, как будто пол собирался обрушиться на нас. Уехали на вечер. К счастью, это прекратилось, когда мы вернулись поздно. Посмотрим примерно сегодня.

Валет был чертовски дорогим. Но курорт был очень хорош.

Был там только на короткий период времени, но персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Отличный персонал. Красивая территория. Обновленные номера были очень удобными и имели так много удобств. Нам понравилось наше пребывание!

Прекрасная обеденная зона на открытом воздухе и гостиная зона. Прекрасный вид на воду. Недавно обновленный и бассейны / джакузи отличные.

Замечательно провели время на нашей конференции, это великолепное место!

Очень хороший вид на океан. Доступна услуга парковщика. Хороший отель. Очень чистый и красивый номер. В целом очень хорошее впечатление.

Обожаю этот курорт. Я останавливаюсь здесь уже в пятый раз, и расположение, удобства и персонал делают его серьезным конкурентом ультра-роскошным местам на улице Монарх-Бич. Пребывание в мае превосходит толпу, заставляя чувствовать себя так, как будто это ваше собственное место. Могу представить, что при полной загрузке он не такой роскошный. Если вы планируете уехать, я позабочусь о том, чтобы они не проводили конференцию. Кроме того, удобства, которые можно взять напрокат, немного скудны, поэтому зарезервируйте велосипед или доску для серфинга заранее.

Это был удивительный опыт. Единственным недостатком было то, что мне сказали, что у меня есть бесплатная парковка, и они все равно взяли с меня плату.

Это было нормально, но у них был ограниченный выбор вира, а стейк был немного переварен.

Какое прекрасное место для деловых встреч и тренингов! Великолепные виды и очень внимательный персонал!

Отличный отель с фантастическим видом. Номера были чистыми и просторными. Персонал был внимательным и профессиональным.

Очень красивое причудливое место. Приветливый персонал и люди

Великолепное месторасположение. В отеле очень деньги / сборы за все ориентированное. Мы являемся членами Marriott уже ГОДЫ и действительно знаем множество отелей. Это было худшее из всех мест, где мы останавливались, с точки зрения дополнительных сборов и недружелюбного персонала. Служащий и пара людей на стойке регистрации были очень любезны. Мы заплатили 25 долларов за четыре бутылки воды, которые должны быть предоставлены бесплатно, если мы будем вознаграждены за количество ночей, проведенных нами. Взимается плата за закупку пробок в размере 20 долларов за использование открывалки для бутылок, чтобы открыть бутылку вина, которую мы взяли на винодельне. Мы даже не обедали. На вопрос о позднем выезде мне отказали, заявив, что отель полон, но я могу забронировать еще одну ночь. Мы бы предпочли потратить лишние деньги на чаевые персоналу за хорошее обслуживание ... которые мы делаем очень хорошо ... а не на пятак и десять центов. Просто очень жаждущий денег внешний вид и не особо награждает участников сосредоточенными или благодарными. Когда мы вернемся, я выберу другое место.

Я был здесь гостем на ночь, а также недавно стал волонтером и поддержал благотворительное мероприятие. Персонал на стойке регистрации был отличным. Персонал бара был дружелюбным и отличным во время нашего обеда. Я мило поболтала с менеджером по питанию и напиткам во время обеда, она была потрясающей. К сожалению, остальная часть руководства была резкой, мелочной, неприветливой и далеко не любезной. В частности, один менеджер, Брэндон, был излишне трудным человеком и совершил ошибку, обращаясь со мной и другими добровольцами так, как будто мы его не касаемся. Он мало что знал, мы все тоже были гостями отеля. Я был не одинок со своими чувствами относительно общего тона руководства. Во рту у меня остался такой неприятный привкус, что я даже не остался на ночь, а просто пошел домой после мероприятия. Никогда больше я не стану волонтером на этом мероприятии, если оно будет проводиться на этом курорте, и я, конечно же, никогда больше не выйду на этот отель. Это позор, потому что несколько лет назад я наслаждался этим отелем.

Обычно я просматриваю только те места, где я рад их поддержать. Мой опыт пребывания в Laguna Cliffs Marriott был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным написать плохой отзыв.

Сам отель расположен в красивом районе. Персонал был очень хорошим и очень похож на курорт, чего я не фанат. Я могу нести свои сумки и определять дорогу. Но так оно и есть, я уверен, что есть люди, которым нравится чувствовать, что о них «заботятся». Я просто не из их числа.

Но на этом хорошие чувства закончились. Было ясно, что они изо всех сил старались завышать цену за все. 37 долларов в день за парковку гостей (к тому же было ясно, что персонал хотел чаевые, чтобы припарковать вашу машину и получить ее каждый раз. Самостоятельной парковки не было), 20 долларов мартини, 15 долларов джин с тоником, 6 долларов за 1/3 банка кокса в стакане, и вы не получили остаток кокса. Тарелки для завтрака в их ресторане стоили 20 долларов за тарелку.

Как будто они чувствовали, что должны переборщить с ценой, чтобы создать впечатление, будто они прекрасное заведение. При заселении в номер с нас сняли полную сумму за все время пребывания, даже несмотря на то, что мы не должны были платить ничего, так как мы были частью большой группы, останавливающейся там на мероприятии, и хозяин мероприятия оплачивал все номера. . Наша кредитная карта должна была просто «держать залог» за номер, но, увы, у меня есть полная оплата за то, за что мне сказали, что я не должен был получать плату, потому что я должен был заплатить организатору мероприятия за наши номер. Наш ведущий заявил, что за всю сделку с них сняли несколько тысяч. Итак, Marriott сняла с меня и с хозяина мероприятия плату за комнату, которую я занимал. Наш хозяин, конечно, работает над тем, чтобы исправить это, но за более чем 15 000 долларов, потраченных на мероприятие, вы могли бы подумать, что можете уйти, чувствуя себя прекрасно от этого опыта.

Я не уверен, как устроен Marriott, но я займусь этим. Если все они на самом деле принадлежат корпорации, то я не думаю, что когда-либо снова остановился бы в Marriott. Конечно, я никогда больше не останусь в этом месте.

Хорошее расположение, номера хорошие, но кровати только маленькие, двуспальные, а сантехника громкая.