2020-1-21 2:50:17
Недавно мы переехали в район Денвера и нуждались в...
Недавно мы переехали в район Денвера и нуждались в обслуживании нашего Land Rover. Поговорил по телефону с Дэвидом, который назначил мне встречу, упомянул, чтобы спросить его, когда я вошел. Я спросил, предоставляют ли они ссуды для обслуживания, чтобы мне не пришлось брать время в свободное от работы время. Он сказал, что нет, это займет всего 30-40 минут. Поэтому, когда я приехал сегодня, никого не было, чтобы поприветствовать меня, поэтому я спросил у Дэвида, и он звонил по телефону, другой джентльмен помог мне, сказал, что это займет не менее 1 часа 1/2 на замену масла. Хорошо, хорошо, я подожду ... 1 час 1/2 превратился в почти 4 часа. Я попросил их проверить розетку для зарядного устройства, так как она была сломана с того дня, как мы купили машину, но мы поняли это слишком поздно, так как ближайший дилерский центр находился в 4 часах езды, поэтому мы решили, что они позаботятся об этом в течение наша первая услуга, в которой дилерский центр, в котором мы купили, сказали нам, что об этом позаботятся с нашей гарантией. Дэвид уверенно сказал мне, что розетка работает, а она не работает, поэтому им пришлось перепроверить ее только для того, чтобы сказать мне, что да, она сломана и что они не могут сказать мне, будет ли гарантия на нее или нет. Итак, в целом после почти 4 часов все, что я сделал, - это замена масла. Неприемлемо, и когда мы попросили поговорить с руководителем, мы ждали более 30 минут, и никто никогда не появлялся. Обслуживание клиентов должно быть лучше, чем это в представительстве Land Rover, было очень разочаровывающим, никогда не возвращаться сюда.
Переведено