Lexus of Maplewood Обзор

После ужасного опыта в этом месте Lexus я не только никогда больше не приеду сюда свою машину, но и никогда не планирую приобретать автомобиль Lexus в будущем. Это место не предоставляет тех услуг, которых я ожидал от люксового бренда - я очень разочарован.

Отдел обслуживания изображал себя высокомерным, сдержанным и не желающим работать со своими клиентами, чтобы обеспечить положительный опыт. Я благодарен за то, что у меня есть выбор из других люксовых брендов в моем районе.

Предупреждение: оба офиса Lexus в метро Twin Cities принадлежат одним и тем же людям.

Я оценил быстрые дружеские ответы на все мои сообщения. Машине было 8 лет, но выглядела она совершенно новой.
Я знаю, что они очень заботились о машине, до тех пор, пока не доставили ее к моей двери. Большую часть сделки совершил мой сын, поскольку он купил мне машину в подарок. Это немного усложнило ситуацию, потому что он живет за пределами штата, но наш торговый представитель Мэтт Сондерс явно провел нас по этапам, пока все не было завершено.
Мне нравится мой прекрасный Lexus ES350, и я очень рекомендую как Мэтта, так и Lexus из Мейплвуда.

Я делал покупки в Интернете из другого штата и написал дилеру по электронной почте, ища определенный автомобиль с конкретными опциями. Я попросил их лучшую цену. В ответе, который я получил, говорилось: «Должны ли мы делать скидку на автомобиль 1000, 2000 или 3000, чтобы заработать на вашем бизнесе?» Я попросил скидку по электронной почте, но мне отказали. Я бы предпочел прямые ответы, а не давай.

Отличный опыт. Сара вспомнила обо мне через много месяцев, и когда появилась нужная машина, она сообщила мне об этом первым делом в день ее прибытия. Забрал машину в тот же день.

Я привез свой Lexus на некоторые работы по отзыву, и Паула встретила меня в сервисной зоне. Она была очень приятной и даже имела чувство юмора! Я был в шоке, когда забрал свою машину, ведь ее помыли и залили бензобак! Они также дали мне бесплатную аренду на мой выбор, поэтому я взял купе lexus rc 2017 года! Моя сумма из кармана составила ноль долларов! Это первоклассный сервис!

Сара В. была превосходна! Она нашла именно то, что я искал! У нее было отличное наблюдение и обслуживание клиентов! Она сделала этот опыт простым и беззаботным! Отличный опыт покупки! Спасибо, Lexus of Maplewood!

После моего второго визита я изменил отзыв на 5 звезд

Отличный сервис от Бэрда. Он очень хорошо осведомленный сервисный представитель. Полезный и умный. Мне очень нравится с ним работать.

Я был очень разочарован своим опытом. Моя машина дважды проходила регулярное техническое обслуживание. Меня процитировали час на первом служении и полтора часа на моем сегодняшнем служении. Оба пробежали как минимум полчаса за указанное время.

Очень дружелюбное хорошее обслуживание клиентов. Смогли записаться на прием за 1 день.

Панель доступа к защитной пластине была ослаблена. Они указали, что повторно закрепили его. На самом деле удалили полностью. Отсутствие панели доступа к защитной пластине вряд ли оставит меня на обочине дороги. Однако это вводящая в заблуждение информация. Сейчас я им гораздо меньше доверяю.

Хорошая, практичная команда. Все они сделали мой визит комфортным.

Я очень доволен обслуживанием клиентов, которое я получил от всего персонала! Я встретил комплект менеджера по продажам на автосалоне, он сразу меня выслушал, и на следующий день я был в автосалоне! Кит заставил меня работать с Сарой в отделе продаж, и она была замечательной! Она очень осведомлена и поняла, что я хочу вернуться в Lexus из моего BMW. Когда цифры были близки, генеральный директор Мэтт вмешался, чтобы дать мне справедливую цену за мой BMW. Он знал, что я хочу вернуться в Lexus, и он помог в этом. Сочетание того, что Кит слушал меня и знал, чего я хочу, и заставлял цифры работать, когда Мэтт предлагал мне справедливую торговлю в цене, когда Сара проводила меня на тест-драйве, было невероятным опытом. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Lexus of Maplewood!

Пять звезд за обслуживание клиентов. Мэтт Сондерс сделал все возможное, чтобы сделать нас счастливыми. Я люблю свой Lexus RX 350 и обязательно снова куплю у Мэтта!

Ной был очень вежлив и профессионален. Мы договорились о встрече и подумали, что собираемся взять взаймы, только чтобы узнать, что Lexus of Maplewood не занимается кузовными работами. Нам это не очень понравилось.

Я написал по электронной почте о машине в четверг. У нас было соглашение, оформлены документы, завершено финансирование, и машина была доставлена ​​мне в 40 миль в течение 4 часов. Сделка первого класса от начала до конца.

Очень профессиональное, отличное обслуживание клиентов и отличный сервисный отдел.

Lexus of Maplewood дал положительный опыт продаж. Персонал был вежлив и ответил на все мои вопросы. После достижения соглашения о покупке моей машины процесс прошел гладко, презентация была отличной. Я с нетерпением жду возможности обслуживания моего автомобиля здесь.

Всегда делайте отличную работу, вы всегда стираете ее, и, спасибо, она отлично выглядит.

Великолепное обслуживание от Мэтта Сондерса, который был моим коммерческим агентом по продажам Lexus GS F. Мой первый сайт покупки был невидим из штата Миннесота, а затем импортирован в Калифорнию. Получил отличное обслуживание с превосходным обслуживанием.

С Энди было лучше всего работать! Честно и справедливо, без давления.

Первоклассный сервис. Работа завершена, как и было обещано. Автомобиль вежливости предоставлен. Автомобиль вымыт и заправлен газом. Очень признателен за доброту и внимание Майкла Дж. Муллана, консультанта по обслуживанию.

У меня даже нет лексуса, но я все равно приношу туда свой Infiniti для обслуживания замены масла. Обслуживание хорошее, и это один из самых приятных автосалонов. Обслуживание может занять некоторое время, но это не проблема, потому что место создано специально для вас, это как дома. Они хорошо кормят и предоставляют удобные кресла в стиле кино перед 50-дюймовым плоским экраном и даже игровую площадку для детей.

Сервисная служба всегда отлично справляется. Они своевременны, полны и вежливы. У нас был Lexus с момента выхода первого SC, и, надеюсь, их будет еще много.

С Грегом Карлини было здорово работать - мы получили своевременные ответы на все наши вопросы, и обслуживание клиентов было отличным - мы никогда не чувствовали давления, и весь персонал старался изо всех сил заботиться о нас

Майк был великолепен! Спасибо, что сделали все возможное, чтобы держать меня в курсе, пока моя машина находилась в обслуживании.

Как обычно, обслуживание и проживание были на высшем уровне! Эрик постоянно держал меня в курсе того, как движется моя машина, и предоставил мне всю запрошенную информацию.

Мой второй Lexus с торговым представителем Дэном Оанесом - пять звезд, он упростил процесс и действительно знает свое дело!

Все были компетентными, знающими и дружелюбными. Моя машина была сделана вовремя, как и было обещано. Я их очень рекомендую.

Очень дружелюбный и внимательный сервис. Спасибо за прекрасный первый опыт.

Представитель сервисной службы Майк Маллен - лучший из тех, с кем я когда-либо работал.

Отличный сервис, работал со мной, чтобы получить то, что я искал. Сервис, гарантия и качество выше ожиданий. Вернусь сюда за моей следующей машиной.

Отличный опыт. Сделал хорошее предложение по обмену, и обслуживание клиентов было отличным. Не мог и просить лучшей транзакции. Мэтт, наш консультант по продажам, нам очень помог.

Насколько хороши могут быть расходы на покупку автомобиля.

Моя семья купила у этого дилера несколько автомобилей. Каждый раз был большим опытом. Они стали моим дилером для всех моих услуг, поскольку работа всегда выполнялась хорошо и своевременно, и они были честны со мной и хорошо ко мне относились. Всегда очень уважительный, отличный персонал и внимательный персонал.

Дэн Оанес продолжал поддерживать связь и следить за тем, чтобы все было хорошо. Онлайн-поддержка Lexus и ежемесячные отчеты об автомобилях - это просто замечательно. Не стесняйтесь звонить Дэну и покупать Lexus.

Клинтон Гейдж был услужливым и терпеливым, когда мы вместе работали над всеми доступными функциями и опциями, которые хотели. Затем он работал, чтобы найти для нас подходящий GX470 и подготовить его. Мы довольны машиной и счастливы работать с Клинтом. Очень рекомендую его.

С Брэндоном было потрясающе работать. Мы с женой ездили в Lexus of Maplewood примерно за год до того, как у нас появился Lexus. Мы являемся консультантами в R + F Rodan + Fields, и мы работали с работниками Lexus. Все это время мы разговаривали с Брэндоном, много узнали о Lexus и смогли поддерживать с ним связь. Как только мы заработали, Lexus Brandon сделал все необходимое, чтобы провести нас через этот процесс, и мы получили Beautiful LX570 !!!

Меня всегда впечатляло то, как со мной обращаются, и насколько чистый зал ожидания. Здесь есть что почитать, а также есть места, где можно спокойно поработать или посмотреть телевизор. Кроме того, отличный кофе и вкусности. О, и они делают отличное обслуживание, причем быстро!

Абсолютно потрясающий сервис! Если вам нужна машина, попросите Митч! Он действительно самый лучший, самый отзывчивый и самый честный человек, у которого я когда-либо покупал машину. 10/10 рекомендую всем, кто ищет новый / подержанный автомобиль кленового дерева Lexus, вы получите право !!!

Лучший опыт покупки автомобиля КОГДА-ЛИБО! Мы купили Lexus IS 350 2015 года. Быстро и весело. Красивый автомобиль!
Lexus of Maplewood знает, как обращаться со своими клиентами. Мы работали с Брэндоном Кэчел, Мэттом Коэненом и Нейтом (экспертом по технологиям). Все они были фантастическими! Мы чувствовали себя самыми важными людьми в этом месте. Думаю, они заставляют всех так себя чувствовать. Сам автосалон очень приятный, в нем есть отличная зона, где можно расслабиться и дождаться обслуживания вашего автомобиля. Мы не можем сказать достаточно хороших слов. МЫ ЛЮБИМ свою машину! Спасибо! -Чарлин и Кевин Лилли

Бех был хорошим продавцом автомобилей в Lexus в Мейплвуде. Если вам когда-нибудь понадобится подержанная машина, он - тот человек, с которым можно иметь дело.

Моим продавцом была Лиз, и она проделала отличную работу. Абсолютно никакого давления не было, и она подогнала закрытие под мои нужды. Весь процесс прошел безболезненно. Это наш четвертый Lexus из этого автосалона. Томас Румрайх

С меня взимается больше, чем указано, и ожидалось, что я заплачу за то, о чем я не просил.

Плата за диагностику в 160 долларов кажется действительно высокой. Чтобы выяснить, что случилось, потребовалось 2 часа. Ремонт был сделан за 45 минут.

Персонал очень услужливый и хорошо выполняет свою работу. Они проделали большую работу по уходу за моей машиной.

Все сотрудники, с которыми мы связались, были 5+ звезд, 4 участвовали в сделке, и даже некоторые, кто не принимал непосредственного участия, позаботились о том, чтобы о нас очень хорошо позаботились! Особая благодарность Тиму Фредерику, специалисту по продажам, которому действительно не все равно, и поддержке Якоба Джонсона, который ответил на все вопросы, которые мы могли придумать. Ура банда!

Отличная среда! Замечательные продавцы и прекрасные менеджеры по финансам!

Я вошел быстро, и все, что я хотел, было сделано, когда они сказали. Я всегда прихожу сюда за своими услугами, потому что знаю, что получаю качественные услуги.

Заплачено 750 долларов, и по дороге домой проблема все еще возникла. Я буду звонить по утрам.

Человек обслуживания клиентов был отличным.
Мне прислали напоминание о встрече, в котором было указано 5 тысяч миль или 6 месяцев.
Автомобиль проехал 2440 миль. У меня создалось впечатление, что я приехал раньше, хотя в напоминании говорилось 5 км миль или 6 месяцев. Мне было 6 месяцев, поэтому я вошел.
Хотелось бы большей ясности перед встречей.
Майк

Я был очень разочарован отсутствием связи в сервисных отделах. Особенно, когда я верю в «опыт Lexus» и плачу за то, что вы получаете. Мне было грустно узнать об этом, когда я ехал из Сент-Луис-парка до Мейплвуда и узнал, что у них нет нужной мне шины, хотя я позвонил заранее и договорился о встрече. Когда я был там, мне сказали, что моя шина будет через 2 дня. Когда я позвонил в день, чтобы подтвердить мою встречу, они даже не назначили меня, и мне пришлось дважды проверить, была ли моя шина там в тот день, когда они сказали, что это будет. Я бы дал 2 звезды, но, поскольку его Lexus и дилерский центр wayzata были так хороши для меня, я решил дать ему 3.

Дружелюбные, отзывчивые, не назойливые продавцы! Только что купил свой 3-й Лексус. Думаю, я буду владельцем Lexus на всю жизнь!

Изучив 3 наших лучших варианта для нового автомобиля, мы с женой остановились на Lexus GX 460. Во время нашего обзора оценок покупателей у дилеров в Миннеаполисе имя торгового представителя Клинта Гейджа в представительстве Lexus Maplewood несколько раз повторялось с выдающимися оценками. . Мы специально зашли в магазин Maplewood Lexus, чтобы встретиться и поговорить с Клинтом. Его профессионализм, коммуникабельность, терпение при ответе на множество вопросов и, в частности, его умение слушать превзошли наши ожидания. От первого телефонного звонка, чтобы назначить время для встречи с Клинтом, до выбора модели с желаемыми параметрами, согласования цены покупки и закрытия сделки. Помимо Клинта, вся команда Maplewood была потрясающей. Если вы хотите купить Lexus, мы с женой настоятельно рекомендуем вам поработать с Клинтом Гейджем и командой Lexus из Мейплвуда.
Пол и Кэтрин Мацек

Лори сделала мой опыт обслуживания машины таким приятным. У меня есть расширенная гарантия от дилера, у которого я купил свой Lexus. Лори занималась страховкой, так что мне не пришлось платить за ремонт стойки.

Хорошо поработали над моей деталью, но они могли бы лучше поработать внутри над интерьером и ковром.

Большой опыт покупки машины у этого дилера. С Энди С. было приятно работать, и этот процесс ни разу не доставлял нам неудобств.

Клинт, который продал мне мой NX 300 H, был великолепен
очень услужливый сдержанный его, но уделял большое внимание деталям и сделал мой опыт приятным

Вчера у меня был отзыв и полная замена синтетического масла на Lexus IS 350. Мне предоставили бесплатную аренду Lexus 2018, и работа была завершена на день раньше, чем ожидалось. Моя машина была профессионально отремонтирована с дополнительной доливкой бензина, пылесосом и мойкой. Цена была приемлемой, сопоставимой с расценками дилеров. Я очень рекомендую!

ВЫДАЮЩИЙСЯ, ВЫДАЮЩИЙСЯ, ВЫДАЮЩИЙСЯ! Спасибо ERIC HEIMSNESS за то, что вы нашли идеальный автомобиль!

Я продал свой CT200h и купил новый RX450h у Митча Чанга. Он показал множество машин, которые оправдали мои ожидания по цветовой гамме интерьера и экстерьера. Очевидно, это была очень трудоемкая работа. Спасибо, Митч. Более того, я был очень впечатлен, когда поехал за своей новой машиной, потому что я купил защитную пленку, которая закрывает только половину капота, но весь капот был закрыт. Это было само удовлетворение клиентов !!

У нас был отличный опыт покупки новой машины у Грега Карлини. Мы живем в нескольких часах езды, и Грег все было готово, когда мы приехали посмотреть несколько автомобилей Lexus, и персонал смог позаботиться обо всем и отвезти нас в путь на великолепном новом Lexus за несколько часов. Я бы порекомендовал Грега и Lexus из Мейплвуда всем, обслуживание было непревзойденным, и мы с нетерпением ждем еще многих лет отличного обслуживания!

Я купил свой первый Lexus у Сары, и с ней было приятно работать! Дружелюбный и очень знающий. Работали с нами, чтобы выяснить лучшие варианты и машину для нас. Финансирование тоже было легким делом. В целом, отличный опыт!

Мое личное рабочее место в красивой гостиной, пока я жду обслуживания.

С Сарой было замечательно работать. Мне понравился мой опыт общения со всем персоналом. Они упростили мою покупку машины.

Если бы я мог, я бы дал Lexus of Maplewood 10 звезд! С той минуты, как мы вошли в дверь, о нас позаботились. Мы зашли туда просто посмотреть и уехали на красивой машине. Они так усердно работали, чтобы получить нам именно ту машину, которую мы хотели, по приемлемой для нас цене, без какого-либо давления со стороны покупателей! Все, с кем мы работали, были на высшем уровне! Такого приятного опыта покупки машины у меня еще не было. Настоятельно рекомендую!

Комфортный, вежливый персонал и все удобства, необходимые для краткосрочного пребывания.

Вежливый
Эффективный
Организованный

купил подержанный автомобиль, и через 4 дня он издал ужасный скрежет. Взял его мой доверенный механик, который сказал, что ступица колеса плохая и ездить небезопасно. Lexus of Maplewood сначала отказался это исправить, но я отправил электронное письмо генеральному менеджеру, который согласился позаботиться об этом. Мы остановились на сумме в долларах, которую я считал справедливой. Опыт покупки машины был хорош. Последующие действия были не такими хорошими, но они были готовы работать со мной, так что в целом я бы купил снова, если будет нужно.

Моя покупка автомобиля прошла гладко от начала до конца. Мой продавец, Блонг, хорошо разбирался в автомобилях, которые предлагает Lexus, в их характеристиках и помог мне решить, какой автомобиль лучше всего подойдет для моих нужд. Я смог договориться о ценах, и бухгалтерский отдел предоставил мне информацию о расширенной гарантии и вариантах обслуживания, которые можно было купить вместе с моим автомобилем. Блонг быстро ответил на вопросы, которые у меня возникли в процессе. У них также есть технический специалист, Якоб, который поможет вам убедиться, что вы знаете о расширенных функциях транспортных средств и о том, как ими управлять. Я очень рекомендую Maplewood Lexus для покупки автомобиля!

Мэтт был великолепен !!! Я точно знал, что хочу купить, и мне абсолютно не нравились напористые действия продавца, а он был совсем не таким. Он был искренним, услужливым и точным. Мы заключили сделку за 30 минут, включая тест-драйв - отлично !!

Очень люблю Лексус! Только машины покупаю, только сервисом пользуюсь.
Тим в сервисе мне очень помог. Хорошие советы и варианты предложений. Всегда уверен в проделанной работе, и стоит очень разумно, учитывая уровень обслуживания

Не цитируйте, что работа займет 60-90 минут, а потом 210 минут. Плохая форма.

Трудно было найти лучшего продавца, чем Сара в Lexus of Maplewood. У нее были все знания, но она не была напористой. Я спорил между двумя разными марками, и она отвечала на вопросы, но не пыталась меня поколебать. Сара даже пришла на работу на несколько часов раньше, чтобы встретиться с нами в наши сроки. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом опыте, и в итоге я остановился на Lexus.
Также хочу поблагодарить Кевина, финансового менеджера, за то, что он упростил финансовую часть.

Здесь был отличный опыт. Все были очень любезны, и они смогли найти для меня идеальную машину, которая также соответствовала моему бюджету. Обязательно вернусь, когда буду искать новую машину!

Замечательная команда! Очень полезно и иметь первое отношение к клиенту! Тоже очень профессионально! Купили у них подержанный грузовик, провели осмотр и устранили механические проблемы! В ссуду предоставили, подъехали и прогрели ждем! Никогда вы не испытаете подобных услуг ни в одном представительстве! Мистер Муа вводил меня и выходил за дверь по предварительной цене!

Отличный персонал, всегда дружелюбный и услужливый.

Отличное обслуживание клиентов, особенно в субботу! Обслуживание моей машины было быстрым, а онлайн-рекомендации по обслуживанию после осмотра были приятными, и на них легко ответить! Люблю это место!

Мой консультант по обслуживанию был очень хорошо осведомлен, и с ним было приятно работать! У меня был отличный опыт !!

Lexus Maplewood имеет отдел обслуживания номер один в городах-побратимах. Спасибо

Торговый представитель (Лиз С.) была дружелюбной, знающей и полезной.