Lone Star Valet Обзор

Отличное событие и высококлассный камердинер! Профессионально и НАСТОЛЬКО приятно. Когда мы обедали вне дома, они произвели большое впечатление на мою семью.

Задал очень простой вопрос, были ли парковочные места для инвалидов только для камердинера. Сотрудник ответил, что вы не инвалид, поэтому вы не можете использовать его, на что я ответил, что у меня есть замена бедра и что у меня действительно есть наклейка для инвалидов. Затем я пошел к стойке, чтобы подать жалобу на этот комментарий сотрудника, и он стал очень агрессивным и начал ругать моего делового партнера. Несмотря на все это, я поговорил с владельцем, и он ответил на это, что он поговорил с сотрудником о том, как лучше справляться с подобными ситуациями ... Я сказал ему как владельцу бизнеса, что это было гораздо больше, чем просто разговор с ним дело ... Мне сказали, что это ваше мнение и все. Абсолютно смешно, и я надеюсь, что эту компанию заменит. Это было место в Earls at Legacy West в Плано, штат Техас.

Я бы честно поставил ноль звезд, если бы это был вариант. У них ужасное обращение с сотрудниками. Во время этого кризиса они не увольняли людей и не позволяли им претендовать на безработицу, но не платили своим работникам. Они просто не могут жить своей жизнью и платить за квартиру. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СТЫНЫ СЕБЯ. Я надеюсь, что вас проведут аудит.

Служащий по ошибке оставил ключи от моей машины доступными во время спешки, и моя машина была украдена из Дель Фрискос в центре Форт-Уэрта. Сначала они вели себя так, как будто мы сделали что-то не так. Как только полиция вмешалась, они признали ответственность, но затем предложили меньше половины синей книги. К сожалению, мне пришлось подать в суд, чтобы заставить этих парней заплатить за мою машину. Ник Клонтс - пример ужасного управления. В равной степени виноват Дель Фрискос, поскольку высшее руководство зарыло голову в песок.

Эти парни отказались нести ответственность за то, что поцарапали мою машину. На прошлых выходных я попросил их обслужить мою новенькую машину и посмотреть, как они припарковали ее в нескольких дюймах от машины рядом с ней. Так близко, что слуга с трудом мог выдавить автомобиль, потому что он был припаркован в непосредственной близости от машины рядом с ним. Разве это не катастрофа? Где подотчетность? Все, что я хочу, - это отремонтировать дверь, а они отказываются брать на себя ответственность за ситуацию. Мой грузовик буквально на 10 баллов из 10. Это единственная царапина на ней, и она очень заметна.

Я отправил электронное письмо менеджеру по рискам г-ну Нику Клонцу, и он прислал мне обратно извинения, но отказывается нести какую-либо ответственность.

Ник, ты должен мне лучше ответить, и тебе нужно взять на себя ответственность за действия своей компании. Нижняя граница.

Сделай это правильно, Ник,

Их сотрудники утверждали, что третья сторона каким-то образом управляла моей машиной, пока она была в их владении. Спустя несколько месяцев я все еще пытаюсь решить эту проблему, и теперь мне нужно найти отчет полиции.

Всегда отличный сервис. Я много раз пользовался услугами Lone Star Valet Service, меня всегда встречают с улыбкой, о них хорошо заботятся, и я очень доволен их профессионализмом.

Lone Star Valet отлично подходит для крупных мероприятий! Водители были вежливы и эффективны. Определенно использовал бы их снова.

Впечатлен. Отличное обслуживание клиентов во время и после мероприятия. Ник и его команда выдающиеся.

Служащий очень непрофессионально.
Сигнал людям и начало неприятностей.
Перед Ми Кочиной в Вест-Виллидж

НОЛЬ звезд.
Мы были в отпуске на выходных в Денвере, в 6 часах езды от того места, где мы живем. Моя машина была механически повреждена одним из парковщиков в отеле, в котором мы остановились, и мне пришлось заплатить около 1000 долларов, чтобы починить ее, чтобы мы могли поехать домой.
Ник Клонц прислал мне электронное письмо относительно моей претензии, заявив, что они не несут ответственности за причиненный ущерб. Вероятно, это было то же самое электронное письмо, которое он разослал множеству людей на основании некоторых из этих обзоров. Я отправил ему множество писем, но без ответа. Я наконец позвонил ему, и он сказал мне то же самое по телефону. Я спросил, почему он не ответил на мои последующие электронные письма, и он сказал мне, что когда они примут решение, они прекращают контакт с клиентом. Я попытался обсудить это на профессиональном уровне, но он повесил трубку. Ужасное, ужасное, ужасное обслуживание клиентов.
Я бы дал им НОЛЬ звезд, но я должен выбрать одну звезду, чтобы опубликовать этот обзор.

Платили одному из своих сотрудников за парковку на территории «Это частная собственность. Безопасный участок». Забавно ..... У меня все еще есть штраф за незаконную парковку. Что за жульничество эта компания

Бывший сотрудник, который может подтвердить свои прошлые сомнительные методы ведения бизнеса. Если это не изменится, услуга бесплатного парковщика оплачивается из чаевых.

На прошлой неделе я сдал машину в сервис Lone Star в Star во Фриско и испытал ужасный опыт. Я доплатил, чтобы моя машина была припаркована перед домом и все такое! Несмотря на это, после того, как я привез свою машину домой и заметил повреждение очень дорогого переднего сплиттера из углеродного волокна, которое явно было нанесено ими, они отказываются заботиться об этом, поскольку их расследование не выявило никаких убедительных доказательств того, что школьник, который припаркованная моя машина была тем, кто нанес ущерб. Имейте в виду, это произошло после того, как я поговорил с дежурным, который, похоже, был убежден, что ущерб был причинен другим дежурным, которого не было, когда я забирал свою машину. Что это за политика? Как владелец малого бизнеса, я знаю, что иногда вы просто принимаете то, что говорит вам ваш покровитель, и берете на себя ответственность, даже если есть намек на сомнение. Я чувствую, что это то, что называется сострадательным человеком. Меня удивляет, что такой крупный бизнес и организация не могут позволить себе предлагать такой же уровень обслуживания клиентов, как мы в нашем бизнесе. К счастью, я не водил Ferrari или Lamborghini! Я не мог представить себе, насколько дороже будет ущерб, если бы я застрял, расплачиваясь за себя.

В целом, я пришел к выводу, что никогда не сдавайте машину на хранение в Lone Star. Если вы это сделаете, убедитесь, что вы осмотрели свою машину перед тем, как добраться туда, когда ваша машина будет возвращена вам, прежде чем вы покинете стоянку, и имейте какой-то видеомагнитофон с функцией парковщика (который я всегда буду использовать сейчас). Я знаю, что это звучит довольно непрактично (и так оно и есть). Хотя, держу пари, даже имея более веские доказательства, они все равно попытаются уйти, взяв на себя ответственность.

Это был крайне разочаровывающий и разочаровывающий опыт. Это бессердечная организация, и ей не следует доверять свои ценности.

У кого-нибудь есть мысли о том, следует ли мне подавать в суд за ущерб, нанесенный моему автомобилю, который составляет всего лишь 2500 долларов?

Это действительно НОЛЬ. 9 июня стойка парковщика LSV врезалась в пассажирскую часть моей машины. Моя машина была припаркована на законных основаниях, но стойка LSV не охранялась. Теперь у меня в машине есть вмятины и боковые зеркала, которые больше не работают как надо. Через несколько дней я получил электронное письмо от Ника Клонта, менеджера по рискам LSV, в котором говорилось, что LSV не несет ответственности за ущерб, который ваша незащищенная стойка нанесла моему автомобилю.

В течение следующих нескольких дней у нас были электронные разговоры, которые ни к чему не привели, поэтому я попросил кого-нибудь более авторитетного. Он сказал, что он последнее слово, когда дело касается претензий. Он предложил поговорить со мной, но почему? Повторю здесь то, что я ему сказал: разве разговор будет другой, какой смысл? «НЕТ» остается «НЕТ», будь то устное или письменное. Я запросил копию уведомления об отказе в страховании и с тех пор не слышал ни слова от мистера Клонта. Сверчки.

Итак, я вызываю мистера Майкла Татума, президента компании Lone Star Valet. Вам должно быть стыдно, что кто-то из ваших сотрудников - будь то парковщик автомобиля или ваш менеджер по рискам, регулярно отклоняющий претензии - относится к людям с таким пренебрежением. Моя машина была припаркована на законных основаниях и не врезалась в вашу стойку парковщика. ВАШ СТЕНД ВРЕСЕН В МОЙ АВТОМОБИЛЬ! Конечно, я не виноват, что ваши камердинеры по небрежности не закрепили стойку. Конечно, вы обязаны обезопасить свои стенды, чтобы избежать столкновений, подобных той, которая повредила мою машину.

С моей точки зрения, поведение мистера Клонта на грани неуместного, и я надеюсь, что это не стандарт в вашей фирме. Он утверждал, что его офис «завершил расследование» и определил, что LSV не несет ответственности за какой-либо ущерб. Он почти не настраивал шаблон электронного письма. Какое расследование не опрашивает владельца собственности, причастного к инциденту? Есть ли у LSV политика принятия ответственности? Или потребители (потенциальные клиенты) просто откажутся от этой несправедливой судьбы?

Это еще не все - за ремонт моей машины отвечает не я. Поскольку кто-то из ваших сотрудников проявил халатность, не обеспечив себе подставку, я полагаю, что ответственность лежит на Lone Star Valet.

Что теперь?

Наш сервис, полученный от Lone Star Valet в West Village Location, просто великолепен! Вы не можете и мечтать о более вежливом и профессиональном обращении ... В частности, Маркос Гарсиа всегда встречает нас улыбкой, и мы знаем, что с нашей машиной обращаются с особой осторожностью !!!

Поврежденная машина. Разочарован тем, что Lone Star Valet не взял на себя ответственность за повреждение моей машины. Когда я бросил машину, она была в идеальном состоянии. Когда я получил его от камердинера, у меня были повреждены обе колесные арки. Мне сказали, что они провели расследование и пришли к выводу, что никакого ущерба не было.

Мы использовали Lone Star Valet для мероприятий нашей художественной галереи в течение последних 5 лет. Персонал трудолюбивый и добр ко всем нашим покровителям. Очень профессионально, мы будем использовать их еще долгие годы!

Странно, что отзывы либо действительно хорошие, либо очень плохие. Даже не уверен, что они управляют компанией, которой я беспокоюсь. Мы проверим это дальше. Но эта ситуация с отзывами мне кажется несколько сомнительной; особенно те, которые хороши, потому что они слишком чрезмерны. У всех плохих одна и та же проблема; повреждение и отрицание. Если это действительно так, то это действительно плохой способ вести бизнес.

Украденное имущество: Моя записка менеджеру после того, как они вернулись и сказали, что они ничего не могут сделать с моими украденными солнцезащитными очками. В основном это моя вина, а не их.

Я ценю вашу копию и наклеенную записку, которая, вероятно, использовалась много раз, она не помогает мне, и я могу легко сказать, что «расследования» никогда не было. Наверное, для вашей компании это обычное дело. Когда я оставляю что-то в закрытом перчаточном ящике, а не валяюсь там, и кто-то заходит обратно в перчатку и что-то берет, это нормально, потому что там была записка, написанная на маленьком листе бумаги? Это огорчает. Хочется думать, что я могу оставить машину в компании надежных людей. Из-за этого плохо выглядит ваша компания и ресторан. Нанимайте надежных сотрудников. Я знаю, что не все такие, но это действительно заставляет переосмыслить камердинер, чаевые и людей, управляющих вашей машиной. lt.

Во время праздников у нас был камердинер в Del Friscos в футах - на их попечении произошел небольшой инцидент - команда очень извинялась и быстро помогла подать иск. Большое спасибо мистеру Клонцу - его не было на работе, и он все же нашел время, чтобы лично извиниться, своевременно позаботиться о претензии и аренде - также был очень добрым и понимающим. Я не могу сказать вам достаточно спасибо! Путь к пути Одинокая звезда!

Я паркуюсь в Lone Star по всему метро. У них самые красивые водители-парковщики и лучшее обслуживание клиентов. Я также использовал их для частных мероприятий для друзей и семьи. Они всегда доставляют!

Я подал претензию в адрес Трэвиса в Lone Star Valet в субботу, 12 августа, после того, как пошел обедать на виллу O. Я сдал машину в камеру хранения, когда зашел пообедать с несколькими друзьями. Я пробыл там чуть больше 30 минут и вышел за своей машиной, как делал это раньше в этом месте. Когда я вернулся в свою квартиру и вышел, чтобы запереть машину, я заметил, что не могу ее запереть. Замок моего брелка был поврежден, а целая деталь отсутствовала. Я немедленно разворачиваюсь и возвращаюсь к месту. Дежурный агент, который припарковал мою машину, был Шервин Массали, и с ним я также поговорил, чтобы узнать, что случилось с моим брелоком. После подачи претензии и ожидания более недели ответа от менеджера по претензиям Ника Клонта они пришли к выводу, что это была механическая неисправность с моей стороны. Недопустимо наносить ущерб собственности клиента и не брать на себя ответственность за эти действия. Это плохое обслуживание клиентов и неэтично.

Отличный сервис и замечательные люди !! Нет ничего лучше этого !!!

видел, как они повредили мою машину. Я сказал обслуживающему персоналу, и он сказал, что сделает пометку на моем билете и позвонит в отдел их требований. на следующий день, так как это было в 22:00. Я позвонил и поговорил с Ником Клоинтсом из их отдела претензий, который сказал мне сделать снимок повреждений и отправить его ему. На фотографии не было четкого изображения повреждений, поэтому в электронном письме он попросил позвонить ему и договориться о встрече. Я звонил несколько раз и отправлял электронные письма без ответа. Затем он отправил мне электронное письмо, в котором говорилось, что он завершил свою проверку, и моя претензия была отклонена. Никогда даже не посмотрел на повреждения, даже после того, как он сказал, что будет. Я также оставил сообщения Кайлу Генри, который, как предполагается, будет менеджером? без ответа. Я уже много лет использую этих парней в Bob's Chop House в Грейпвайн, но больше никогда не буду

8.10 я оставил свой детский душ и направился в Форт-Уэрт на ужин. Мы припарковались с компанией Valet и пошли обедать. После обеда мы пошли прямо домой, и мой муж начал разгружать подарки. Здесь я заметил пропажу денег из одного из подарков. Я связался с компанией и даже показал им карту Life360 с точным указанием нашего путешествия. Они отказались возместить нам расходы и не заявили о краже.

Однозначно придется согласиться с некоторыми другими отзывами. Они повредят вашу машину и все это отрицают. Ник Клонтс именно таким, каким его описывает Фрэнк Кэш. Он не отвечает ни на какие электронные письма в течение недели или двух, а затем просто пишет по электронной почте и говорит: «Я завершил свой обзор, и ваше требование было отклонено». Он говорит, что нет никаких доказательств того, что это сделал камердинер. Что делать, каждый раз фотографировать их колеса перед тем, как передать им ключи? Они повредили мой М3 2009 года и даже не признаются в этом. Жалкая деловая практика и очень непрофессионально. Но опять же, поэтому это бесплатный камердинер.

Крис из Highland Park позаботился о нас и был очень вежлив и профессионален!

Эта сервисная компания нарушает пункты доступа инвалидов, расположенные перед предприятиями в Техасе.
Это нарушение государственных и местных законов и неудобно для посетителей с ограниченными физическими возможностями. Заставляют посетителей с ограниченными физическими возможностями ждать своих мест, а иногда и уходить из-за неудобств.

Очень хороший, профессиональный камердинер. Рекомендую их сервис для любого мероприятия.

Lone Star Valet в течение 15 лет была предпочтительной командой камердинеров на рынках Jaguar Land Rover в Далласе и Фриско. Они обеспечивают исключительный сервис, внимание к деталям и заботу о транспортных средствах клиентов. Мы с гордостью называем их партнером!

Мы регулярно пользуемся услугами Lone Star Valet. Некоторые из наших любимых мест, где можно поесть и выпить. Иногда это просто ночная жизнь ... Всегда полезно и готово! В прошлые выходные у нас возникла небольшая проблема, и было удивительно, насколько хорошо ко мне относились и с какой проблемой справился Ник. Путь к пути Одинокая звезда! До скорой встречи! :)

ОЧЕНЬ ГРОБНАЯ И ДОРОГАЯ УГРОЗА, КРИЧАТЬ И КРИЧАТЬ ЛЮДЕЙ

Как и другой клиент, который недавно опубликовал негативный опыт, Рейган, я тоже отдал свою машину в идеальном состоянии камердинеру и вернул ее обратно, так как неровность переднего пассажира была повреждена. Дежурный камердинер дал понять, что это не его вина, и он даже не собирался ничего говорить, пока я не поднял этот вопрос. Они взяли мое имя и контактную информацию, но не имели дополнительных форм, поскольку все они были ПОЛНЫМИ, поэтому моя информация была записана на обратной стороне существующей формы. Мне сказали, что «Ник Клонтис» будет звонить мне, и камердинер дал мне, как он сказал, номер Ника, хотя на самом деле это был номер офиса Lone Star Valet.

Мне пришлось позвонить себе через 5 дней после двух попыток написать Нику. Теперь все, что я получаю, это голосовая почта. Спасибо LONE STAR VALET за испорченный День Благодарения! Ник, ты можешь попытаться проявить некоторую признательность к покупателю, а не прятать голову в песок, думая, что все уйдет. Я согласен с Рейганом в его недавнем сообщении. Просто припаркуйте свою машину на их месте. Они явно настолько некомпетентны, что, вероятно, не заметят и не отключат LSV.

Пользуюсь Lonestar Valet более 20 лет !!! Абсолютно лучший камердинер в США !!!!

Это ужасное место. Служба камердинера Эрлз на Западном наследии ужасна. Они очень быстро ездят на машинах, которых у них нет. Они грубы и небезопасны для окружающих.

Мошеннические методы ведения бизнеса с нулевой моралью. Эта компания не заботится о своих сотрудниках и наймет неопытных сомнительных людей, чтобы они водили ваши 100000 автомобилей. Надеюсь, это сэкономит ваше время.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Я был припаркован перед моим офисом, и слуга ругал меня и велел переместить мою машину, угрожая отбуксировать ее. Я объяснил, что это мой бизнес, и он сказал, что ему все равно. Он был обеспокоен одним местом на всей парковке, которое он отключил. Lone Star Valet никогда не будет заниматься моим бизнесом, избегайте любой ценой!

Ужасная компания! Разбил мою машину камердинером, нанеся ущерб на тысячи долларов, и не взял в собственность НИКАКОГО права собственности! Когда я позвонил и поговорил с Ником, ему было все равно, и он сказал, что как только автомобиль припаркован, они не несут ответственности за какие-либо повреждения. Я дважды пользовался их услугами, и ни один из них не был удачным. РУЛЕВОЙ ЗАЗОР LSV !!! И не стесняйтесь читать все остальные отзывы, которые тоже ужасны! Мне жаль, что я не прочитал их ПЕРЕД использованием их услуг. Он ответил: «Это то, на что у вас есть собственная страховка, чтобы подать иск, когда что-то случится с вашей машиной». Мой самый большой вывод: ПАРКОВАТЬ СОБСТВЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ В СВОЕМ МЕСТЕ. Он сказал, что они не могут и не будут препятствовать людям парковаться в местах парковщика, но не пользоваться их услугами, поэтому присоединяйтесь ко мне, чтобы вывести их из бизнеса и припарковать свою машину в их заблокированных местах! Зачем платить за услугу, если они не будут поддерживать лозунги своей компании !? Не делай этого. Вы не пожалеете! Очевидно, уничтожение автомобилей и отрицание ответственности - это политика компании.

Компания Lone Star выполняет свою работу с чистой преданностью и качественной работой почти каждый день, удовлетворяя клиентов, которые знают, чего стоит первое впечатление, и неустанно работают, чтобы обеспечить бесперебойную работу! Найдите время, чтобы осмотреться вокруг себя, и вы поймете, почему Lone Star неизменно обеспечивает необходимое качество и эффективность в услугах парковки, они отличаются, начиная с того, как они одеты, и это правда, поскольку они одеваются, чтобы произвести впечатление!