Makati Shagri-la Manila Обзор

отличный обслуживающий персонал и завтрак, но был очень разочарован тем, что на простынях были пятна крови и таракан в моем шкафу.

Фантастическая еда и обслуживание здесь уже более 16 лет, очень нравится персонал и вежливое обслуживание.

Мы с мужем отлично провели время, наслаждаясь послеобеденным чаем, слушая музыку.

Очень хороший отель и хорошие условия. Нам очень понравились наши выходные. Прибытие было ... не таким приятным, как можно было бы ожидать. Я спросил агента, есть ли номера, которые не соединяются. Она использовала это как возможность продать нас в клубном лаундже, более или менее подразумевая, что если мы не перейдем на более высокий уровень, то мы будем в смежной комнате. Я спросил дважды, и она сказала, что это единственный доступный вариант. Мы не были уверены, что нам нужен апгрейд, поэтому я сказал, что нет, спасибо, просто нет смежной комнаты. И снова нам сказали, что «ей нужно проверить наличие одного», но если мы перейдем на клубный уровень, он будет. Она снизила стоимость обновления на 500 PHP, и мой жених просто решил пойти с этим. Я понимаю, что обновления важны, но я чувствовал, что с ее стороны это было очень сложно продать. Несмотря на это, номер был прекрасным, и нам понравился доступ в клуб, я просто не ценю возможности добраться туда.
Завтрак в ресторане был менее желанным впечатлением. Это похоже на огромный ресторанный дворик. Минимальный персонал, который действительно сможет удовлетворить ваши потребности. В первое утро нам пришлось ждать 15 минут кофе и чая после того, как хозяйка попросила, а другой официант спросил наши запросы. Фактически, ни одна из тарелок не убирается со стола. Столы вокруг были в беспорядке и сложены друг на друга - не совсем то изображение Шангри-Ла, которого я ожидал. Третий день прошел значительно лучше, так как мы сидели прямо напротив автобусной остановки. Оперативное обслуживание и уборка тарелок в обмен на звуки ударов посуды и падения столовых приборов на пол каждые несколько минут.
Прекрасный бассейн, внимательный персонал. Фитнес-центр отличный.
Персонал клубного лаунджа очень дружелюбный, и у нас было очень гладкое общение с ними.

Сначала я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы заботились обо мне во время моего пребывания у вас! Это было похоже на МЕЧТУ!
1. Качество обслуживания
2. Ваша личность и внимание
3. Ваша способность читать мои мысли
Я не мог придумать лучшего места, чем ваш отель, чтобы порекомендовать его своим друзьям и семье! Вы устанавливаете стандарт недоступности для других!

Чувствовал себя как дома, но без готовки :) Обслуживание клиентов было исключительным во всех разделах, с момента, когда я вошел, и когда я ушел. Со мной всегда обращались как с королевой. Спасибо всем.

Этот отель был здесь давно, но я сомневаюсь, что он по-прежнему остается лучшим на Филиппинах отелем с обслуживанием. Подождем и посмотрим, пока откроется Grand Hayatt BCG.

К сожалению, во время моего пребывания возникло несколько проблем, так что это был не лучший опыт. Во-первых, когда я зарегистрировался, мне сказали, что бассейн закрыт из-за вулканического пепла, но позже мы узнали, что он закрыт на техническое обслуживание. В пятницу мы попросили пойти в другой отель, чтобы посетить бассейн, и на следующий день бассейн в нашем отеле был открыт, но нам так и не сказали, что означало, что мы упустили возможность насладиться бассейном. Мы пробыли в отеле 8 дней, поэтому отсутствие бассейна на протяжении всего нашего пребывания было неудобно, особенно потому, что нас не проинформировали об этом до нашего приезда. Вторая проблема заключалась в том, что в понедельник вечером я спросил, можно ли позавтракать до 6 утра во вторник и среду, потому что мне нужно было рано уйти на работу. На стойке регистрации мне с радостью сказали, что заранее упакованный завтрак будет ждать меня в 6 утра, чтобы забрать его с собой, что я нашел отличным, особенно потому, что он будет бесплатным, поскольку я не буду завтракать в отеле. При выезде в последний день мне заплатили за завтрак в номере в оба дня, что неприемлемо. Администратор сказал, что оплата будет снята, и я получу обновленный счет по электронной почте, чего я никогда не делал даже через 40 часов после выезда. Не счастливый покупатель :(

Мое пребывание в Макати Шангари-Ла было сделано, чтобы быть в моем доме. Я вегетарианец, г-н Кулдип, индийский шеф-повар, который приготовил отличную еду, и это было похоже на большую кухню моего дома. Хотел бы поделиться своим spl. признательность ему.

Отличный отель с еще лучшим сервисом. Доступ в клуб стоит повышения цены.

Отличное место! Я всегда рада, когда могу там остаться.

Это гораздо больше, чем просто отель. Он оформлен в старинном стиле, конечно, со всеми удобствами. Однако его превосходит старый стиль службы замечательной команды, подобного которому я никогда не испытывал больше нигде. Они не только чрезвычайно эффективны, но и кажутся вашими друзьями в кратчайшие сроки. Это лучший пример того, как люди могут быть лучшим активом организации. Даже если бы отель был вдвое меньше, но у вас была бы такая команда, ваша заполняемость была бы очень высокой. Спасибо всем сотрудникам, которые так же заботятся о ваших гостях, как и вы.

Кондиционер в нашей комнате недостаточно холодный, а в туалете нет биде. В целом персонал внимательный и вежливый, а отель чистый.

Не так уж и ново, но остается великолепным. Персонал очень радушный и теплый. Рад вернуться и испытать их рождественскую тему.

Лаунж в вестибюле отлично подходит для тихих деловых встреч в дневное время и является хорошим местом для встреч с друзьями, когда вы слушаете мягкую музыку фортепиано и певицы.

Сервис потрясающий. К тебе здесь так хорошо относятся. Номера отличные и очень удобные. В этом районе есть чем заняться.

Я был разочарован тем, что номера Makati Shangrila нуждаются в обновлении с точки зрения их физического состояния теперь как 5-звездочный отель. Полотенца и халаты старые, вода грязная, постельное белье требует замены. Даже сейф старомодный. Мы забронировали 3 номера и на тех же условиях.

Гостиничные номера нуждаются в обновлении. Номер-деко довольно старый.

Помимо этого. Отличный отель, очень дружелюбный персонал и лучшее расположение в Макати.

Абсолютно красивый, который нужно увидеть путешественнику

AA
Как всегда, Шангри Ла Макати был выбором, о котором я не могу сожалеть. Началось с бронирования онлайн, за которым последовал телефонный звонок, и до конца, когда машина отеля высадила меня в аэропорту, кажется, что каждый в Шангри-ла-Макати старается изо всех сил предоставлять отличные услуги и решать проблемы, если таковые имеются.
1. Возникли проблемы с подтверждением бронирования. Я не использую кредитную карту. Здесь торговый представитель MR, а затем Ирис очень помогли мне по телефону, и, честно говоря, именно там поддержка сделала возможным это пребывание.
2. Теплый прием по прибытии был особенным, когда люди действительно узнавали вас. Выглядит так, будто вы не в новом месте, и дает ощущение домашнего уюта.
3. Среди всех очень гостеприимных сотрудников Herald at Horizon и Mark на стойке регистрации не только узнали меня, но и помнят, чего я ожидаю и что мне нужно. Геральд знал, что он должен приготовить для меня халяльную еду в Horizon, и Марк помнил, что в конце дня мне нужно контролировать свое кровяное давление в клинике.
4. Чан в клинике очень дружелюбный и отзывчивый.
5. После каждого пребывания у меня появляется новое имя, которым можно восхищаться. «Май» в клубе Horizon из этой поездки. Она была очень отзывчивой и дружелюбной. Мне очень понравилось ее гостеприимство.
6. Домашние люди были великолепны.
7. Люди в Кругах всегда делают ваш завтрак особенным.
8. Я должен отметить, что водитель, который высадил меня в аэропорту, был очень воспитан и хорош. К сожалению, я забыл его имя, но надеюсь поехать с ним в следующую поездку.
9. Упоминание некоторых имен не означает, что другие сотрудники Шангри Ла проявили меньше гостеприимства, но это в основном потому, что я забыл имена.
Я упомянул кому-то, что люди в Шангри Ла Макати создают разницу и дают дополнительное преимущество по крайней мере над одним близлежащим отелем, где я когда-то останавливался. Невозможно заявить то же самое о других отелях поблизости, потому что Shangri La Makati и гостеприимство его людей не позволяют мне побывать в каком-либо другом месте.
Оставайтесь счастливыми и надейтесь сохранить эти отношения такими, какие они есть.
С Уважением

РАДЖА ЗУЛЬФИКАР БАШИР АХМАД
Лахор, Пакистан

Лучший отель, в котором я останавливался. Персонал очень вежливый. Сервис безупречный. Посрамляет многие другие пятизвездочные отели. Полуостров через дорогу не так хорош, как этот Шангри-Ла.

Makati ShangriLa никогда не перестает радовать и удивлять своих гостей. У моих племянников были самые лучшие дни рождения.

Парень, управляющий китайской частью кругов, хватал лапшу для клиентов голыми руками.

Отличное расположение отеля в самом центре делового района.

Здесь очень приятно пахло, когда я вошел в вестибюль отеля. В целом, мне показалось, что отель какой-то изношенный (например, ковры, сантехника и т. Д.)
Я был на конференции в бальном зале Rizal, и вы видите, что люстры и зеркала грязные. Я ожидал бы более чистого зала, потому что Шангрила известна своим классом и гостеприимством.
Еда тоже была отличной, я могу сказать, что мне было лучше в других отелях на Филиппинах.

Было время, когда Шангри-Ла Макати была в моде, и это было самое подходящее место. Это по-прежнему хороший отель, но он становится очень старым и его затмевают новые и современные отели (например, его сестра - новый Shangri-La в BGC). Интерьеры устаревают, а вестибюль - некогда очень величественный и роскошный - теперь стареет.

То что я люблю

- Еда! Вы никогда не ошибетесь с блюдами Шангри-Ла. Их завтрак "шведский стол" наполнен вкусной едой, а Shang Palace по-прежнему остается одним из лучших димсам-заведений в Маниле. Их распространение во время мероприятий тоже хорошее. Ужин "шведский стол" просто так себе.

- Функциональные залы и бальный зал Rizal по-прежнему красивы и элегантны и могут вместить сотни людей. Я всегда люблю посещать мероприятия в Шан.

- Фитнес-центр и спа просто великолепны. Они открыты 24 часа и оснащены полным оборудованием и оборудованием.

Что я не люблю

- В комнатах возможен ремонт и косметический ремонт. Они очень устаревшие и даже ванная комната так себе. Хотя они все еще очень чистые.

Я по-прежнему рекомендую Shangri-La, но лично я бы пошел в другие отели с более современным интерьером, такие как Raffles / Fairmont или даже The Penninsula.

обслуживание за завтраком было тусклым; отсутствовали столовые приборы, горячие напитки доставлялись очень и очень долго (примерно после 3 последующих наблюдений), еда выглядела неинтересной, все сосиски были просто хот-догами с разными названиями.

Расположение довольно близко к Зеленому поясу. Вестибюль красивый. Комната и ванная чистые. Персонал добрый, услужливый и хорошо обученный.

Очень понравился сервис и удобства. Замечательный отдых!

Очень элегантная и прекрасная атмосфера от входа в комнату; индивидуальный сервис регистрации; Тренажерный зал оснащен современным оборудованием; завтрак был восхитительным. Все было замечательно и полезно.

Сервис отличный с самого начала. Я препятствую проявленному всеми гостеприимству.

Мы с женой прекрасно провели время, и нам очень понравилось вино и шоколад, подаренные нам в качестве свадебных подарков (мы поженились за день до нашего приезда)

Красивый отель. Персонал всегда готов помочь вам, особенно при переноске тяжелых сумок. Кажется, все очень организовано, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.

Привет, команда Макати Шангри-Ла,

Я хотел бы дать 5 звезд одному из ваших сотрудников, нашему обслуживающему персоналу в тот день по имени Джеймс, который присматривал за нашим номером 925 во время нашего пребывания 20.09.19.

он был очень внимателен и любезен, он следит за тем, чтобы у нас было все необходимое в нашей комнате, продолжайте спрашивать, в порядке ли мы, и если нам что-то нужно, не стесняйтесь спрашивать его, он очень дружелюбен и кто точно знает, как приготовить ваш клиент очень доволен.

Я дал вам 4 звезды по той причине, что мы попробовали наш завтрак внизу, а не в клубе на горизонте, к моему разочарованию, некоторые из ваших сотрудников не так приветливы, я бы не назвал ее имя, но вы можете видеть на ее лице, что, когда мы просим другой стол вместо стола, за которым она хочет усадить, ты корчишься.

в целом наше пребывание было удовлетворительным, и мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.

С уважением,

Марита

Это действительно хороший отель, и мое пребывание в течение 6 дней было очень приятным. Надеюсь, вы сможете сохранить это качество и дальше.

От прогулки через парадную дверь и моего первого обеда в Кругах; ОБСЛУЖИВАНИЕ на высшем уровне !!

Наше пребывание было замечательным. Уютная и расслабляющая атмосфера. Приветливый и внимательный персонал и персонал.

У нас всегда отличное пребывание в вашем отеле. Спасибо

Как и во время пребывания, я уже оставляю отзывы, связанные с Интернет-сервисом в номере (Медленно, Нет Интернета), и ваши сотрудники уже присутствовали на этом. По моему мнению, подключение к Интернету должно быть достаточно быстрым и стабильным. пожалуйста, улучшите это.

Отличный персонал и удобства. В отеле есть рестораны интернациональной кухни и отличный сервис. Цены хорошие, и место очень чистое и очень доступно почти для всего, о чем вы можете подумать. Очень высокий класс, и это место источает роскошь.

Все было идеально, и ваш персонал вышел далеко за рамки того, чего можно было ожидать ... абсолютно потрясающе!

Очень хорошее обслуживание, наш сервер prezz заботится о наших потребностях в любое время, знает меню

Мне и моей семье понравились удобства, близость к торговым центрам, GBC и т. Д. Персонал стойки регистрации и персонал Horizon Club очень вежливы и внимательны к нашим потребностям.

Всегда приятно останавливаться в Шангри-ла. Персонал очень вежливый и любезный, обслуживание номеров быстрое, мой номер всегда содержится в хорошем и чистом виде, а удобства превосходны! Будь то в командировке или в отпуске, здесь всегда стоит остановиться.

Пребывание было превосходным, желание обслуживать мою комнату было немного чрезмерным. Я оставил свой «не беспокоить» включенным и предоставил часы, когда моя комната могла быть убрана (так как я работал по ночам), но я все равно получил несколько звонков во время моего пребывания с вопросами об обслуживании комнаты.

Во-первых, ваше приложение было удобным при регистрации заезда и отъезда. Во-вторых, весь мой опыт общения с персоналом был отличным! Вообще никаких проблем. В-третьих, еда была хорошей. И, в-четвертых, место для курения содержалось в чистоте.

Хорошее деловое место. Доступен к деловому району Макати и крупным торговым центрам.

От регистрации до выселения все было на одном дыхании. У меня были гости из США, и им очень понравился завтрак «шведский стол». Все были очень любезны, и это лучший сервис, который можно получить в любой сети отелей.

Не ошибетесь с брендом, но добавьте к нему филиппинский сервис, и вы получите настоящий 5-звездочный отель.

Комната была большая. Мы чудесно провели время. Спасибо Шангри-ла

Очень доволен Макати Шанг. Этот отель существует уже много лет, и все же он не кажется старым.

Безопасность хороша, так как вам нужно прошить ключ-карту отеля у датчика лифта, прежде чем лифт доставит вас на ваш этаж.

В шикарных номерах с ковровым покрытием есть место, где можно расслабиться, потянуться или поработать.

Мне понравилось устройство ванной комнаты в моей комнате. В нем был отдельный душ и ванна. Но он по-прежнему находится в одной комнате, поэтому только один человек может использовать его, если вы не близки друг с другом.

Удобства полные - телевизор, туалетные принадлежности, халаты, реф, бесплатные фрукты и вода.

Наше пребывание в отеле сопровождалось завтраком в Circles, где для наших голодных животиков был приготовлен роскошный буфет! Если вы сидите на диете, не бойтесь, их шведский стол полный. Если вам нужен только белок, вы найдете отличные варианты из рыбы, говядины и курицы. Если вы любите углеводы, у них есть таблица, посвященная разному хлебу. Если вы любите сладкое, у них есть десертный стол, который удовлетворит ваших сладкоежек. Только за завтрак "шведский стол" ваше пребывание того стоит!

Что касается самого отеля, то это красивое место с просторными интерьерами и утонченной роскошью, куда бы вы ни пошли.

А еще лучше, если как только вы выйдете из отеля, у вас будет семь или восемь огромных торговых центров, которые смогут исследовать покупатели и гурманы!

Я очень рекомендую это место

спасибо за то, что чувствуете, что мы рады. мы испытали хорошее обслуживание и удовлетворение.

атмосфера и внимательность персонала образцовые. Я уронил важную карточку, она была немедленно отправлена ​​мне :-)

Я всегда люблю останавливаться в Шангриле, Макати. Я всегда чувствую себя прекрасно, расслабляюсь и дома каждый раз, когда мы там останавливаемся. Я также получаю хорошие услуги, как всегда. Большое спасибо за то, что заставили меня почувствовать себя как дома и прекрасно среди моей очень беспокойной и очень утомительной поездки.

Отличный отель и отличный персонал. В очень хорошем состоянии

Отличный прием по прибытии. Плавная регистрация и отличный номер.

С момента моего приезда и до момента моего отъезда ваша команда принимала меня и мою жену очень желанными гостями. Это было впечатляюще.

Ваша утренняя смена, которая работала в Horizon Club с 18 августа по 24 августа, была превосходной, и мой опыт работы на вашем объекте стал незабываемым. Они узнавали нас с первого до последнего дня и всегда обладали профессионализмом и желанием предоставить лучший сервис, который они могли в тот момент. Их звали Раймонд, Энн, Рафаэль, Оливер, Пол и Гарольд. Отличная команда.

Я не могу забыть нашего посыльного, который забрал наши сумки из нашего номера в день отъезда. Какой приятный и отзывчивый человек. Его звали Хайме.

У вас есть хорошо организованная команда и прекрасный объект.

Очень отзывчивые люди с момента прибытия в аэропорт и до вылета - настоящее удовольствие снова приехать туда.

Как всегда, персонал был замечательным и сделал пребывание незабываемым. Спасибо, Geniva и Precious, за то, что всегда делали мое пребывание здесь как дома.

Единственное, что здесь плохо, - это дорогая парковка

Потрясающие впечатления, прекрасные удобства, замечательный персонал.

Старые спальни и удобства, грязная обстановка и посуда

Это очень классное место, пошли выпить кофе. Официантка очень милая.

Ковер в комнате нужно заменить. Он уже старый.
Персонал великолепно обучен. Несмотря на пик праздников, полностью забронированные номера, полностью забронированные рестораны и так много людей повсюду, они оставались спокойными, внимательными, быстрыми и улыбчивыми. Престижность обучающей команде, персоналу и менеджерам за то, что команда всегда остается такой.
В 15:00 в клубе «горизонта» не осталось еды, кроме безалкогольных напитков и нескольких кувшинов сока. Тем не менее, один из сотрудников смог дать моему малышу 2 слоя кремов (не уверен, так ли это название) и орехов. Это облегчение.
Я понимаю ситуацию из-за рождественского пика ... и поскольку это Рождество, это не имеет большого значения. Есть и другие вещи, за которые стоит быть благодарным.

На самом деле у входа меня встретил человек, который помог мне пройти регистрацию, поскольку отель знал, что у меня было короткое время между деловыми встречами и моим рейсом. Очень признателен!

Мы останавливались в отеле на 2 дня Abbott Activity. Регистрация была легкой и свежей. Интерьер гостиницы классический и чистый. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Только с одним небольшим недостатком - хотя мы проинструктировали персонал на стойке регистрации, что нам нужно забрать упакованный завтрак в 430 утра ... после выезда упакованный завтрак все еще недоступен ... хотя они сделали все, что в их силах. чтобы исправить ошибку. Место находится в самом центре Макати, всего в нескольких минутах ходьбы от торговых центров, поэтому все удобно расположено.

Отличный отель, очень приятный персонал. Настоятельно рекомендуется!

Я забронировал номер «Люкс».
Когда я подхожу к стойке регистрации для регистрации, мне сказали, что номер, который я собираюсь получить, это не одно большое место, и если я не хочу, я могу добавить 24000 фунтов в час, чтобы получить настоящий большой люкс (это без того, что я спросил что-то), было ощущение, что она знает, что я буду разочарован.
Номер был хорошим (не более), его большая площадь, но я не понимаю, из-за чего все эти стены в номере только для 2 человек! не лучше иметь 1 большое место ?! (помещение переутом 74 кв.
На второй день моего пребывания я вышел из комнаты, и один сотрудник, который убирал в соседней комнате, спросил меня, почему я поставил «пожалуйста, не беспокоить»? Я сказал ему, что мне не нужна уборка, потому что все это исправить, я только попросил 2 уровня воды. Когда я открыл дверь, чтобы налить воду, я оглянулся и заметил, что служащий стоит в комнате и проверяет вещи. он сказал мне: «Я вижу, что вы получаете ноль кокса, я должен сообщить об этом», я чувствовал себя преступником, который пытается что-то скрыть. Я сказал ему: «Вы можете сообщить, и, пожалуйста, закройте дверь после этого, я должен уйти сейчас». Когда я вернулся в комнату, я обнаружил, что он не ушел, как я просил, он пошел в душ и все починил. возможно, он имел в виду хорошее, но это моя конфиденциальность, и я считаю этот поступок грубым! что, если у меня остались дорогие вещи ?!
Я решил покинуть отель за ночь до этого и отказаться от денег.

О месте - отель красивый и большой, расположение отличное, недалеко от торговых центров.
Завтрак замечательный, у меня нет слов, один из лучших в Маниле, много вариантов.

Доброе слово и спасибо даме на стойке регистрации при выезде (к сожалению, я не помню ее имени), она была очень профессиональной, доброй и дала мне все детали обвинений.

Жаль, что непрофессионализм может вызвать такое неудобство!

Ух ты! Мое пребывание в этом месте просто фантастическое! Слова не могут объяснить мой опыт здесь. Я хочу, чтобы вы попробовали и убедитесь в этом сами.

FF&E нуждается в замене, обслуживание хорошее, лифты медленные, а трансфер от / до аэропорта и по городу слишком дорогой ..