Mecure South Staffordshire Hatherton Country House Hotel Обзор

прекрасный сервис, очень хороший послеобеденный чай

Очень хороший отель с хорошими номерами и хорошей едой. Всего две проблемы; Кровати были очень мягкими, и доставка основного блюда заняла почти час.

Персонал на стойке регистрации очень вежливый и услужливый, а что касается базы для знакомства со Стаффордширом, то это здорово. Однако .. это все. Номер, который у меня был, был грязным, шкаф сломан, унитаз протекал, ванная была просто нечистой ... На самом деле не очень хорошее впечатление.

Администратору нужна медаль, думаю, она была занята приготовлением завтрака, пока регистрировала людей в отеле.

Номер был хороший, но грязная паутина буквально в каждом закоулке.

Не останавливался на завтрак, так как мне нужно было уехать рано на встречу, но слышал, что ее нельзя пропустить.

Владелец мог бы сделать намного больше, чем он есть сейчас, возможно, сидя на золотой жиле!

Это больше не меркьюр, нет ресторана, как указано, и очень пыльные грязные комнаты

Красивый, большой, теплый и тихий двухместный номер со стандартными удобствами. Завтрак хороший, парковка бесплатная. Я обязательно вернусь снова.

Останавливались здесь, пока работали между Бирмингемом и Манчестером, и мне понравилось.
Было немного деревенского ощущения в старом здании, некоторые скрипящие половицы добавляли характер.
Завтрак был хорошим, и персонал очень приятный и услужливый.
Мои единственные настоящие жалобы заключались в том, что внешняя дверь была заперта по прибытии, честно говоря, уже прошла полночь, однако во время дождя не было укрытия, чтобы использовать, ожидая, когда придет ночной портье и откроет, и ванную в частности, но также некоторые другие районы выглядели немного устаревшими, даже для этого типа собственности.
Я определенно остановился бы здесь снова.

Необходимость мыть чашки и столовые приборы в комнате. Останавливались в более чистых местах, в нижних комнатах запахло сыростью.

Номера устарели. Еда ужасная, как и я, объясняю, насколько плохая еда. Номер не обслуживается. Тренажерный зал ужасный, большая часть оборудования сломана. Решил выпить сегодня вечером пинту, и это мерзко на вкус.

Настоящие фолти-башни .. никакие чудаки не покинули это место. Новые владельцы скоро победят. Я должен был быть здесь 3 недели. Я сменил отель, чтобы отдыхать здесь.

Чистая комната, проблемы с душем, пытающимся установить нужную температуру из-под крана, замораживание в один момент и обжигание в следующий. Переключатель света подыгрывает то не работает. Сообщено в службу поддержки клиентов как проблема с электричеством. По какой-то причине оставляя комнаты только с одним большим полотенцем и 2 гостевыми полотенцами. Трудно принять душ, когда в номере 2 взрослых. Пришлось попросить больше полотенец.

Достойный отель, еда хорошая, персонал замечательный

Это хороший тихий отель. Хотя не по выходным. Это хорошее соотношение цены и качества

Гостеприимный и комфортный отдых. Персонал высшего класса, удобства и еда. Приеду снова

Прекрасная рождественская трапеза и дискотека, а затем пребывание в чистом и ухоженном номере.

Это было нормально, особенно комната и ванная были уставшими и неряшливыми, видевшими лучшие дни, но расположение было хорошим, а персонал достаточно дружелюбным.

Неутешительно, так как несколько пунктов меню были недоступны, хотя еда была хорошей.

Очень обветшалый и устаревший. Когда использовали душ, в туалете производил ужасный шум, и пол в ванной был затоплен. Краска шелушится и желтеет во всем, без нагрева. Требуется обновление.

Действительно плохой отель. Усталый и сбитый, это немного помойка.

Я останавливался в субботу вечером, я ехал по работе, номер был очень устаревшим, подушки были очень плоскими, в остальном все в порядке, душ был горячим около 15 секунд, а затем остыл, завтрак был фарсом, я вошел в приемную раньше, как я надеялся Чтобы быстро идти на работу, дама на стойке регистрации пошла посмотреть, могу ли я начать раньше, чем 7-30, но мне сказали, что они еще не готовы, но я могу взять континентальный завтрак, пока жду, хлопья, йогурт и банан был моим выбором, затем женщина вернулась, чтобы сказать, что они еще не готовы, но я могу съесть тост, я согласился, поскольку время шло, затем около 7-40 женщина вернулась, чтобы сказать, что не собирается больше врать и что шеф-повар даже не появился. Я ушел на работу голодным и обескураженным.

Датировано, нуждается в обновлении. Очень устала, декор.

Нет кондиционера .. душно в коридоре. Паутина за окном. Стеклянная перегородка в душевой кабине не установлена ​​должным образом. Вода просочилась в пол в ванной. В противном случае ОК.

Ад. Грязная свалка 50 фунтов 49 была слишком большой суммой. Это грязный отель, и его лучше всего подождать, пока его снесут. Да это было так плохо

Моя родительская туристическая компания должна была прочитать предыдущие отзывы, прежде чем бронировать здесь проживание. Чтобы избежать разочарования, стоит сначала прочитать отзывы.

Совсем не очень хороший отель. Очень устаревший, комнаты холодные, расположение плохое, но персонал очень старается.

Просто наслаждался прекрасным послеобеденным чаем. Предложение Groupon, но от первоначального бронирования до послеобеденного чая и персонала к нам относились как к королевской семье. Много прекрасных свежих бутербродов, старомодный пирог и много чая. Столовая удобна в красивом старом здании. Стоит пойти.

Хороший отель. Дама на стойке регистрации была милой и быстро нашла мою бронь.
Только телефон не работал.

Хорошо, это лучшее, что я могу сказать, они испортили мое бронирование, а номера и удобства выглядят изношенными. Персонал был довольно дружелюбным. Мне подали растворимый кофе в кафетерии на завтрак, что вроде как подводит итог.

Отличный отель для свадеб и тихих выходных. Хорошая автостоянка, рядом ж / д вокзал.

Прежде всего, этот ОТЕЛЬ НЕ МЕСТО ДЛЯ АЛТОН-БАШН. Персонал был дружелюбным, номера были мрачными, не было холодной воды, чтобы почистить зубы, и светлые и отвратительные кровати с едой были непреодолимыми, был один сотрудник, делающий ВСЕ !!!! Он делал еду, он делал все, в отеле был только один человек (рабочий)

Достаточно хорошая комната, но очень усталая ванная. Но лучше, чем в Вулверхэмптоне. Завтрак был поздно, но когда он появился, действительно хорош

Вечером был на свадьбе. Комната была очень большой и красивой. Еда в отеле была очень хорошей. Бар был немного маленьким и ограниченным, но справился со своей задачей. Отличная ночь, спасибо.

Я просто не слишком впечатлен размещением, но замечательный персонал восполнил это для нас!
Всем огромное спасибо. Икс

Нуждается в обновлении и ремонте, но прекрасный отель. После полуденного чая можно умереть !!

Номера немного устаревшие, но хорошие по размеру, ванные комнаты нуждаются в ремонте. Еда пока довольно приличная

Хорошего ночлега. Рекомендую попросить номер в передней части отеля. Завтрак был хорош. Удобства ОК, не 5 запускаются просто потому, что если в душевых используется устаревшая система, которая не может сбалансировать температуру.

Номера большие, но очень старый и убогий. Ванные комнаты отвратительные и нуждаются в ремонте. Мой толет дал течь в 3 часа ночи ........... не оптимальное время для переезда комнаты. Места общего пользования грязные, Все двери и лакокрасочное покрытие нуждаются в чистке. Я не могу рекомендовать это место.

Отель расположен недалеко от Пенкриджа, до него легко добраться по дороге, а также рядом находится железнодорожная станция. Комфортабельные номера, ресторан также частично обслуживает вегетарианцев. Разумный выбор пива в баре. Персонал приветливый.

Отличное место, но трудно найти. Нужны более качественные знаки на входе.

Превосходная еда, бронирование полупансиона, выгодная сделка на изысканную кухню и большие порции - номера немного уставшие, но удобные кровати и телевизор с большим экраном, персонал очень услужливый, поликлиника пристроена к надлежащим образом, просторная, бесплатная парковка, рядом с сонной маленькой железной дорогой станции, что добавляет удобства ее расположению.

Очень проверенные номера - отчаянно нуждающиеся в ремонте. Персонал прекрасный.

Очень плохой пример бренда Mercure. Усталое здание и окрестности, усталый персонал, усталые ванные комнаты и менее чем средний завтрак. Бассейн не используется, и никаких скидок / альтернатив не предлагается, хотя при посещении развлекательного клуба отсутствие бассейна было наименьшей проблемой. Вонючий усталый клуб с оборудованием разных брендов, собранным годами и изношенным, честно говоря, удручающая дыра. Завтрак очень плохой и ленивый, без указания направления, только предположения и наглая ложь при заказе из меню без шведского стола, «все там наверху» (показывает на буфет). Нет, ленивая корова, вареных яиц там нет.

Очевидно, что основная клиентская база и коммерческая подача были направлены на разъездных строителей / рабочих, что привело к снижению цены, а это дрянная версия того, что должно быть. Однако это не достаточно дешево, чтобы сойти за Travelodge и т. Д., Так что подумайте о Mercure: либо берите больше за качественных гостей и обращайтесь с ними правильно, либо берите меньше, и качественные гости будут знать, что нужно пойти в другое место, и их не обмануть, заставив думать, что это хороший отель .. , потому что это не так. Поднимите носки, уберите и постарайтесь ... очень разочарован.

Хорошие пионцы ... Ночной портье очень внимателен к моему коллеге. Хорошая подача горячей воды и хороший напор. Вот и все.

Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Помимо отсутствия современного декора и общего стандарта интерьера в общественных местах, обслуживание не самое лучшее. На территории отеля есть достаточно хорошо оборудованный тренажерный зал. Отель находится недалеко от железнодорожной линии.
Если вы все же останетесь здесь, следите за автостоянкой, которая неумолима, и вы, вероятно, будете оштрафованы за парковку за проезд поблизости, не говоря уже о пребывании в качестве гостя, и в этом случае отель не поможет.

Номер был милым, дружелюбный персонал, еда была хорошей, очень приятным опытом для наших выходных.

Я работаю здесь 18 лет назад и останавливаюсь здесь на одну ночь, и он спустился с холма, я больше никогда не остановлюсь здесь, это было бестер, плюс плавательного бассейна здесь нет и он сбежал

Худший отель, в котором я когда-либо имел несчастье останавливаться

Было такое ощущение, что я нахожусь в морге. Забронировано для проживания в люксе для новобрачных, протекала с потолка. Ведра по всем коридорам. Мокрая протекает по стенам, пахнет сыростью. Очень ужасно. Не тратьте деньги зря. Это действительно адский отель. Также сотрудники не имеют представления о должности / звании.

Сбежавшие, обшарпанные, ужасные кровати! Хотя завтрак был в порядке !!!!

Я был здесь несколько раз. Раньше было действительно хорошо, но эти выходные были ужасными. Предположительно дежурный менеджер был на стойке регистрации и проигнорировал меня и мою сестру (которая была гостем, а не я). Она ехала 7 часов, устала и нуждалась в бронировании. Мы определенно были неудобством для этих сотрудников. Проблемы с дверными брелками 3 раза, чтобы заставить его работать. Грязный ресторан и весь подъезд грязный. Предлагаю тренинг по гостеприимству для этого менеджера. Сожалею.

Отель нуждается в обновлении, так как некоторые районы довольно убогие, хотя это не повлияло на наше пребывание. Рядом с магазинами, пабами и ресторанами. Персонал услужливый, завтрак был включен и хорошо.

Я думал, что это было закрыто для бизнеса, когда мы остановили машину на стоянке, такой был мусор и сорняки вокруг отеля .... достаточно сказано .... держитесь подальше.

Номер был хорошим, но бар был грязным. Пиво летает везде. Даже один из сортов пива немного не привкус. Как будто им нужно было чаще чистить свои линии. Еда, подаваемая в баре / лаундже, была шокирующей. Обычно я бы не ожидал, что ресторан будет использовать замороженную основу для пиццы и просто добавлять свежую начинку.

Тихий отель, немного в стороне. Номер был в порядке, но не такой чистый, как вам хотелось бы. Ванная была ниже номинала.
Основная проблема была с рестораном. Питание не подается до 19:00. к 18.50 было 14 человек, ожидающих еды. Две официантки стояли и ничего не делали, но нас не пустили до 19:00.
Столовые приборы были грязными, вилка была чем-то покрыта коркой, ууу!
Каждый раз, когда у чека готовилась еда, ему приходилось кричать в пол, а не звонить в колокольчик.

Для завтрака нужна была машина для поджаривания тостов, так как вам приходилось просить, чтобы он был приготовлен специально, зеваю.
Боюсь, сюда не вернусь.

Отель плохой, и из-за того, что из кранов подаётся горячая вода, есть серьезные проблемы.
Обслуживание было плохим, все заказанные блюда пошли не так.
Ремонт находится в процессе, но нужно двигаться дальше, если я собираюсь вернуться.

29/07/2018 только что вернулся из первоклассных выходных, номер для второго посещения, безупречная кровать, очень удобная, превосходная еда, особенно стейк в субботу вечером, приготовленный до совершенства. Дружелюбный и услужливый персонал с нетерпением ждем возвращения в ближайшем будущем

Очень изношенный снаружи номер пах затхлыми женщинами, которые мы впервые приехали, большой радиатор в номере не работал, в номере было всего 2 подушки, никаких дополнительных услуг определенно не остановилось бы здесь снова.

Усталые, шумные, горячие, неудобные кровати. Срочно нуждается в обновлении.

Датированный декор, который отчаянно нуждается в ремонте. Цена в баре завышена, и его обслуживают очень медленно, вынимают пустые стаканы. Персонал прекрасный, их не хватает!

Номера чистые и удобные, ресторан не был открыт в выходные, когда мы останавливались, поэтому нам пришлось выйти на ужин, бар также немного ограничен тем, что есть, что говорит о том, что весь персонал очень приятный и будет присматриваю за тобой

Место нуждается в небольшом ремонте, но это прекрасное место для отдыха, еда прекрасная, персонал очень эффективен, а бассейн был фантастическим бонусом, который демонстративно вернется снова

Прекрасна во всех отношениях и внутри, и снаружи. Замечательный сервис. Хорошая еда, бутерброды и пирожные - это прекрасно!

Отличное место для отдыха!
Номер был очень чистым и просторным, бар был полностью укомплектован, и в отеле было из чего выбрать. Теплая и уютная атмосфера, очень приветливый персонал.

Недоукомплектован персоналом в баре, и администратор был очень грубым.

Останавливались на две ночи, Пенкридж - прекрасная деревня. Мы прекрасно провели время в этом районе, но отель был в лучшем случае средним. Важны мелочи. . . как удобная подушка (они могли многому научиться на выборе подушек Premium Inn), у меня никогда не было таких тонких подушек, даже если дать третью, они были толщиной всего с одну настоящую подушку.
Почему так сложно подавать горячие тосты. . . Оба утра я специально просил горячих тостов и мне подали холодные тосты, которые я не ел.
Санузел в нашем номере давно пора было принести обновленный. Радиатор не работал, душевая перегородка была плесневой, ржавой и протекшей !! Когда я указал на эти проблемы, мне так неохотно сказали, что нас можно переместить, что я почувствовал, что подниму шум, если попрошу об этом.
Когда мы выехали, мне пришлось ждать минимум 10 минут на стойке регистрации, не давая никому знать, что я был там. За это время телефон зазвонил 4 раза, игнорируя!
Я бы не рекомендовал этот отель.

Отличное соотношение цены и качества! Персонал очень дружелюбный и рад помочь. Номера немного устаревшие, но чистые, а постельное белье было свежим. Обязательно вернусь :)

Абсолютно дрянной отель, я бы не рекомендовал.
Это второй раз, когда я останавливался, и второй раз у них не было бронирования в системе, хотя у меня есть форма бронирования!
Я забронировал отель, чтобы провести семинар, вы могли подумать, что они не хотят этого бизнеса, поскольку потребовались дни, чтобы завершить работу с дамой, с которой нужно поговорить, не присутствующей !!! Как они функционируют! Подождав 20 минут, чтобы зарегистрироваться, после того, как не было бронирования, которое было найдено в последнюю минуту, 20 минут спустя я спустился в бар, чтобы заказать напиток и немного еды, так как в номере нет телефона, хотя они говорят, что предлагают номер оказание услуг. Через час еды не было, поэтому я позвонил со своего мобильного, чтобы сказать, что передо мной была еда, тогда я получаю свой заказ, сейчас почти 9 вечера, мы не предлагаем это для вашего ожидания, и только мы действительно занятый извинение, поэтому еда должным образом отменена!
Сам номер действительно старый, вместе с ванной, если бы я мог остаться в караване, я бы был порадован хламом, хламом по всем статьям!

Во всяком случае, это не отель Mercure для начала. Бассейн закрыт около 2 лет, об этом не упоминается на сайте отеля. Приехал вчера, чтобы сегодня быть готовым к работе. На вопрос о еде и сказал, что кухня сегодня закрыта. Вы можете прогуляться в город, если хотите. Место выглядит заброшенным и нуждается в чертовски хорошей чистке и ремонте. Не думаю, что останусь здесь снова, пока с этим не разберутся.

Красивые номера, кровати такие удобные. Отличный персонал. Завтрак был восхитительным. Однако за пределами области требуется серьезный уход.

Приятного отдыха и отдыха. Вежливый персонал и сервис

Персонал был очень гостеприимным и услужливым, завтрак был отличным, номер был разочаровывающим, было много использования, трубопровод был шумным, когда туалет был смыт в нашем номере, особенно, но также, похоже, когда в других номерах тоже использовалась холодная вода.

Очень уставший. Плохое жилье. Персонал прекрасно справляется с данными обстоятельствами.

Проезжая через Пенкридж, сверните на Sainsburys, а затем поверните налево сразу после железнодорожного моста. Когда вы приедете, он выглядит немного заброшенным. Мне очень понравилась женская парковка рядом с главным входом. Администратор Магдалена была очень приветлива и помогла мне отнести мой багаж в отремонтированные номера на 3-м этаже. Номер был огромным, с хорошей большой двуспальной кроватью и лучшими подушками. Хозяйство сдали комнату волосками в ванне. Требуется замена уплотнителя душевой перегородки. Отделка в ванной не фантастическая.
Но за деньги это фантастическая ценность, и я отлично выспался. Поскольку это было далеко от главной дороги, я не был разбужен движением транспорта.

Опасности для здоровья и обман в отеле Mercure Hatherton House
Моя жена, моя сестра и я присутствовали на похоронах близкого родственника в Пенкридже в июле 2018 года, и мы решили остановиться в отеле Mercure Hatherton House Hotel, нам всем за семьдесят.
Во время нашего пребывания мы пережили инцидент с очень вспыльчивым сотрудником по имени Шэрон Райт.
Вскоре после прибытия в отель моя сестра, которая жила в своей комнате, зашла в нашу комнату и сказала мне, что в ее гардероб было брошено грязное банное полотенце. Я пошел в ее комнату и осмотрел полотенце, которым явно пользовался кто-то до нее. Я посоветовал ей как можно скорее сообщить об этом на стойку регистрации, так как я сочла это опасным для здоровья.
На следующее утро моя сестра сказала мне, что полотенце все еще в шкафу. Я проводил сестру на стойку регистрации, и мы встретились с Шэрон Райт и спросили, можно ли снять полотенце. Она сообщила мне, что причина того, что он не был удален, заключалась в том, что он был оставлен там, чтобы уборщики могли удалить его на следующий день.
Я счел эту причину необоснованной, поскольку она явно представляла опасность для здоровья моей сестры, у которой слабое здоровье. Когда я указал на это мисс Райт, она стала взволнованной и настроенной враждебно, и, когда мы уходили на похороны, я решил не обращать внимания.
Когда мы вернулись в отель, мисс Райт ждала меня у двери и сразу же перешла в наступление. Она остановила меня, проходя мимо, и сообщила мне перед несколькими гостями на стойке регистрации, что она проверила полотенце и заявила, что оно не было грязным, а было чистым полотенцем, которое было положено в шкаф в качестве запасного.
Она снова стала агрессивной, и она произвела на меня впечатление, насколько важно для меня изучить полотенце, которое она убрала из комнаты моей сестры. Пытаясь унять ее гнев, я пошел с ней за стол, где она достала идеально чистое свежевыглаженное банное полотенце.
Это было явно не то полотенце, которое я видел в комнате моей сестры, но я не стал спорить и из-за ее конфронтационной манеры решил написать руководству об инциденте, когда мы вернемся домой.
Я только позже узнал, что раньше она подошла к моей сестре, когда она входила в отель, и столкнулась с ней таким же образом.
Мы были очень недовольны во время нашего пребывания в отеле Mercure Hatherton House Hotel и чувствовали себя гражданами второго сорта. Мы, конечно, не чувствовали себя желанными гостями.
Когда я вернулся домой, я связался со службой поддержки клиентов Accor Hotels, которые, связавшись с отелем, сначала согласились, что у нас есть причина для претензии. Позже они сказали мне, что не владеют Mercure Hatherton House Hotel, а продают его только через свою сеть Accor Hotel; они не смогли разрешить мою жалобу.
Это открытие стало для меня неожиданностью, я полагал, что мы бронируем номер в отеле, которым владеет и управляет Accor Hotel Group. Я считаю, что большинство людей, бронирующих проживание в Accor Hotels, делают это, исходя из того, что у них есть поддержка крупнейшей в мире сети отелей.
Мы не будем снова останавливаться в отеле Accor, несмотря на то, что уже много раз останавливались здесь во многих странах; я бы также никому не рекомендовал эту сеть.

Пил послеобеденный чай через Groupon. Прекрасная еда, отличный персонал и обслуживание

Был на послеобеденном чае с женой и сыном. Обслуживание было на высшем уровне, за нами ухаживала очень внимательная молодая леди, и еда была хорошей, учитывая цену, которую мы заплатили через Groupon. К сожалению, место проведения немного потрепано: рабочие проезжают мимо, пока мы ели, множество лампочек требует замены, а здание и парковка выглядят потрепанными.