2020-9-16 6:11:53
Невероятно разочарован полученным обслуживанием. В...
Невероятно разочарован полученным обслуживанием. В настоящее время я нахожусь в процессе покупки автомобилей. Я позвонил и поговорил с Ником Маски из отдела продаж. Его поведение было нормальным, пока я не сказал ему, что подумываю о покупке новой модели AMG. После того, как я отправил ему СМС с вопросами и сообщил, что направлялся в автосалон, я не получил от него ответа.
По прибытии Ник решил, что я не стою его времени, и попросил другого помощника по имени Алекс. Алекс был милым и профессиональным и ответил на мои вопросы, но как только Алекс пошел поговорить со своими менеджерами о моем интересе к автомобилям, я просидел как минимум 15 минут, прежде чем меня встретил Ник, который не был заинтересован в разговоре со мной. Никаких вопросов о моей ситуации, никакого интереса к тому, почему я смотрю на AMG, даже если вам нужна вода.
Объяснив ему, на что я смотрю, он взял ключ от машины, которую я хотел увидеть. Ждал еще минут 15.
Открыл машину, а затем ушел, оставив меня сидеть в раскаленной машине, сказав мне, что он должен был найти другую машину, когда она стояла перед парковкой.
Я решил, что больше не хочу сидеть в раскаленной машине, и стал ждать внутри. Немного погуляли. Мне никто ничего не сказал. Не говоря уже о том, чтобы посмотреть в мою сторону или спросить, помогали ли мне.
Я подождал еще 15 минут после того, как вернулся внутрь, и Ник снова направил меня наружу. Он указал мне на машину и сразу отпер ее. Он УШЕЛ, когда я вошел внутрь, и мне пришлось попросить ключ. Он дал мне ключ, а затем вернулся внутрь. Мне пришлось попросить у него ключ, чтобы я мог завести машину. Даже предложения водить машину. Был ли это он за рулем или я за рулем. Я задал ему вопросы о различиях между 18-й и 19-й моделями, к которым у него не было опыта работы с информацией AMG.
Мы вошли внутрь после того, как я повозился с машиной. Он усадил меня за стол, ближайший к двери, и просто вручил мне распечатку одной интересующей меня машины и сказал, что это цены. Напишите мне свой адрес электронной почты, и я пришлю вам дополнительную информацию. Хорошего дня. Затем он ушел. Никакого рукопожатия. Ничего.
Плохая способность Ника обеспечить хорошее обслуживание, а затем списать меня на то, что он явно считал не стоящим своего времени, является достаточной причиной, чтобы показать, что я зря потратил свое время на посещение этого магазина даже после покупки у них автомобилей в прошлом. Я подумал, что со мной будут относиться лучше, учитывая, что я искал автомобили по цене более 90 000 долларов.
Полное разочарование. Я не буду покупать ничего в этом магазине и не буду посещать его в будущем.
Переведено