Mercedes-Benz South Africa Ltd Обзор

Mercedes Benz - это путь, по которому я бы предпочел Mercedes Benz Car или ничего, универсал G сбился с курса

Очень интересно узнать, где находится дом самого престижного бренда ... Войдите, и вы сразу почувствуете волшебство.

Красивые пейзажи, профессионально работающие. Хорошее место для работы.

Три недели назад в моем GLC загорелся свет, на котором был изображен человек с ремнем безопасности и открытой подушкой безопасности с сообщением о необходимости проконсультироваться в мастерской. Я сразу же отнес его в «Мерседес» в Менлине, и там мне сказали, что проволока оборвалась. Я был в Пта еще один день, но у них не было места, чтобы мне помочь. Я вернулся в Потч, где живу, и назначил встречу с Klerksdorp Merc. Сначала они оставили машину у себя в течение 3 дней, а затем сообщили мне, что моя машина отремонтирована и я могу забрать ее. Я сел в машину, завел машину, и снова загорелся свет. Я позвонил кому-то в автосалон и показал их. Они попросили меня снова привезти машину

которые они затем держали еще два дня, а затем сказали, что они знают, в чем проблема, и им нужно заказать деталь, которая будет там 31/8/2017. В тот день они связались со мной, чтобы сообщить, что запчасть прибыла и я могу привезти свою машину. Я взял машину на следующий день, и они сообщили мне в 12, что машина отремонтирована и готова, когда я сел в машину и завел машину, снова загорелся тот же свет. Я поговорил с дамой, которая позвонила форману, и он сказал, что они не знают, в чем проблема, и им нужно получить панель от Мерк. Они свяжутся со мной. Это было на прошлой неделе в пятницу. Сегодня среда. Я еще ничего от них не слышал.

Я только что связался со службой поддержки клиентов, чтобы сообщить им о своей проблеме. Она заявила, что ничего не может для меня сделать, если машина не в автосалоне. УГАДАЙТЕ, ЧТО MERCEDES НЕ ЗАНИМАЕТСЯ КЛИЕНТАМИ.

Там работают очень профессиональные люди. Лучший в стране и намного опережающий всех своих конкурентов.

Ужасное обслуживание и несправедливое отношение к клиентам.

В январе Mercedes продал в качестве демонстрационного автомобиля, как будто я покупал пакет чипов, без каких-либо объяснений сроков и условий, поэтому купить полисы автострахования сложнее. Перенесемся в 5 ноября и узнаю, что, поскольку мой автомобиль просрочен на 192 дня, моя гарантия была аннулирована, и я должен заплатить за текущее обслуживание, а также за техосмотр и убедиться, что автомобиль вернулся к заводским стандартам. Они спросили, почему я не привозил машину вовремя, я объяснил, что Covid19 был с марта, с тех пор я не хожу на работу и не использую машину, кроме коротких поездок до магазинов, и это моя первая машина под гарантия, поэтому я понятия не имел о таких условиях, и никто не объяснил мне эти условия. Их ответ заключался в том, что мои причины недостаточно веские, у них был льготный период по причинам Covid19, и он закончился в августе / сентябре. Я спросил, отправляли ли они когда-либо сообщения в этот льготный период, и их ответ был категорическим «Нет». Вчера я попросил их прислать мне письменное письмо с объяснением причин отклонения моей жалобы, и они сообщили, что отправят его в течение 24 часов, а я все еще жду. Я сомневаюсь, что они это сделают, потому что мне дали 2-3 рабочих дня на ответ на мою жалобу, но я должен был ответить на 4-й день. Mercedes-Benz переоценен. Я только что дал дилеру разрешение на обслуживание, но чувствую, что к нему относятся несправедливо.