Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Обзор

Я купил Subaru Forester 2010 года выпуска у Elliott в Moore Cadillac. Это был самый простой опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Он был профессионален и вежлив и не торопился со мной. Он сделал мою покупку машины очень приятной. Я бы купил другую машину у Elliott через секунду! Он первоклассный.

Морган был замечательным! В процессе покупки автомобиля мы посетили несколько автосалонов. Она была самым приятным человеком за все время нашего опыта. Из-за Морган и остальной ее команды мы ушли очень счастливые.

Нет, подождите, отличный сервис. Мне нравится возможность запланировать обслуживание онлайн

Нам понравился наш тест-драйв. Совместимость с продажами и финансами. Мы получили то, что ожидали от торговли. В целом мы остались очень довольны нашим Cadi XTS!

Отличный сервис от моего заявления Geico, с которым приятно работать

Наш опыт работы с Moore Cadillac был отличным от начала до конца. Продавец быстро ответил и очень помог нам, предоставив нам информацию об интересующем нас автомобиле, и он организовал просмотр / тест-драйв, который позволил нам поддерживать социальное дистанцирование во время пандемии коронавируса. Он дал нам аванс, без хлопот. Когда я вошел, чтобы купить автомобиль, у него были готовы все документы и он быстро провел меня через весь процесс. Специалист по финансам был дружелюбным и профессиональным, и менеджер даже нашел время, чтобы поблагодарить меня за бизнес. Мы так довольны своей машиной. Мы купили его подержанным, но он в идеальном состоянии и выглядит совершенно новым. Я определенно рекомендую Moore Cadillac!

Изумительный выставочный зал и гараж. Первоклассный сервис мирового класса. Если вы можете позволить себе Cadillac, это место, где его можно купить и отремонтировать!
Также обслуживает большинство автомобилей GM. Они очень заботятся о моей Лавине.

Абсолютно плавно и профессионально. Эсси была отзывчивой, очень помогала и ставила наши потребности на первое место. У нас большой опыт покупки автомобилей, и это один из лучших за многие годы. В будущем мы рассмотрим еще одну покупку с Муром и Эсси.

Отличное обслуживание клиентов. Мой советник Крейг был эффективным, знающим и дружелюбным.

Это был отличный визит. Ваша команда помогала нам в трудный день, и с Доном Келли было приятно работать. СЧАСТЛИВЫХ ПРАЗДНИКОВ!!!!!!! --- Ральф Галдо

Бернадетт не могла быть более дружелюбной, профессиональной или любезной. Она договорилась о том, чтобы машина, которая меня интересовала, была готова для тест-драйва, когда я приеду, она понимала и не оказывала на меня давления, когда я сказал, что у меня еще есть несколько других машин, которые я хотел бы увидеть в этом районе (мы проехали 2 часов до автомагазина). Я решил, что у меня нет другого выбора, кроме того SRX, позвонил ей и сказал, что она начала оформлять документы до того, как я вернулся в выставочный зал, и осталась после закрытия, чтобы я мог поехать домой той ночью. Она была великолепна, и мой друг теперь тоже хочет вернуться и купить у нее!

Я купил ATS 2.0T Performance 2013 года выпуска в декабре 2013 года и очень доволен автомобилем и впечатлениями от покупки. Я буквально тестировал его утром и вернулся днем, чтобы завершить сделку. Выставочный зал впечатляющий, персонал дружелюбный, а мой торговый представитель Жан Бенедикт был замечательным во всех отношениях. Я никогда не мечтал, что покупка новой машины может быть такой простой и приятной.

Совершенно очевидно, что Мур стремится доставить удовольствие, и я порекомендую их всем, кого знаю на рынке Cadillac в северной части Вирджинии.

** Услуга отзыва в субботу, 2 января 2015 г. **
Обожаю Moore Cadillac. Они проделали отличную работу и действительно позаботились о вещах, на которые я должен был обратить внимание, включая 3 отзыва и вибрацию в задней части, которую они устранили по гарантии. Единственным недостатком было грязное пятно на водительском сиденье, а пластиковый коврик послепродажного обслуживания был неправильно зажат под сиденьем водителя. Ничего особенного в схеме вещей и во всем, на что они смотрели на машине, бесплатно или с гарантией, и я не заметил, когда уехал (темнело), ​​так что я тоже плохо. Тем не менее, хочется, чтобы салон был чистым и все было в порядке.

** Обновление сообщения об отзыве выше - Мур Кадиллак подарил мне купон на 100 долларов на оплату труда, товаров или услуг в своем представительстве после того, как узнал о пятне на сиденье, которое было снято небольшим количеством мыла для седла. Отличное обслуживание клиентов.

Я получил свой второй Escalade в этом представительстве. Они действительно заботятся о своих клиентах и ​​действительно помогают. Кевин из отдела продаж очень хорош. Я обязательно порекомендую всем своим друзьям и семье, если они захотят купить новые или подержанные сертифицированные автомобили.

Ждать замены масла 3 часа довольно долго, 10 долларов за каждую заклепку, за эту цену я могу купить целую коробку. Мой муж построил кадиллаки в Детройте, он был бы ошеломлен такой ценой. Я забыл спросить свой GM%. Пусть на сообщение не ответили. Если бы замена масла не была бесплатной, я бы поехал куда-нибудь еще. Когда я решу купить новую машину, я, вероятно, пойду к другому дилеру Cadillac.

Безопасная и безопасная среда. Работа сделана в срок и как и было обещано.

Пожалуйста, держитесь подальше от дилера Moore Cadillac, особенно если вы впервые покупаете автомобиль. Эти люди знают, как получить от вас больше денег. Здесь я хочу поделиться своим опытом. Я пошел в магазин, чтобы купить подержанный автомобиль с письмом об одобрении кредита от BofA. Ставка составляет 3,39% для подержанных автомобилей со сроком действия 60 месяцев у официальных дилеров (в списке есть Cadillac). Финансовый агент взял письмо с одобрением и заявил о обработке, и он постоянно разговаривал и брал подписи. Поскольку нужно подписать много документов, я не прошел все и не поверил ему. Но этот парень в тот момент создал новую заявку на кредит с онлайн-ставкой 4,19% вместо того, чтобы использовать мое действительное письмо с предварительным одобрением. Было около 19:30, и я не проверял скорость в то время, но проверил через пару дней. Когда я спросил, почему не считал, что этот парень груб и сказал, что контракт подписан, машина доставлена, и мы ничего не можем сделать. Он также дал мне бесплатное предложение пойти на рефинансирование. Я связался с его менеджером по электронной почте, но, к сожалению, он также предлагал перефинансировать и так и не ответил на мое электронное письмо после первого письма. Я все рассказал BofA, они сказали мне, что некоторые дилеры делают все это за большие деньги, и скорректировали процент до 3,39%.

Я просто хотел, чтобы кто-нибудь еще столкнулся с этими проблемами. Пожалуйста, держитесь подальше от этого дилера. Я не рекомендую этого дилера.

Персонал в Moore очень профессионален и хорошо обучен как в области продаж, так и в сфере обслуживания, с современным оборудованием, которое включает в себя все технологии, позволяющие вовремя отремонтировать ваш автомобиль GM по заявленной цене, и работа сделана безупречно. первый раз. Очень вежливый персонал, который поможет решить ваши проблемы в сфере продаж или обслуживания. У нас есть много Cadillac, и сотрудничество с Муром - это, безусловно, лучший опыт работы с дилерами GM или не GM. Мы будем покупать снова и делать все наши услуги и ремонт кузова в Moore Cadillac. Они номер один!

Я приезжал в Мур для обслуживания своего Escalade ESV в течение нескольких лет. Дон Келли всегда готов ответить на все мои вопросы и помочь со всеми проблемами. Он там смышленый и рано, и может вводить меня и выходить перед работой. Он делает все возможное, чтобы гарантировать своевременное выполнение всех ремонтов и услуг, и держит меня в курсе на протяжении всего процесса. Поистине своевременно и профессионально и скромно обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Еще раз спасибо, Дон!

Тони проделал замечательную работу. Отличное общение. Очень быстро. Последующие действия были замечательными. Уважаемый и приятный парень !!

Я честно ненавижу покупку машины. Это худшее из возможных поступков. Я тоже уже почти год езжу по магазинам автомобилей. Этот дилер был потрясающим! Они были такими профессиональными. Они умели говорить без давления. Не считая carmax, который был единственным местом, где мы покупали наши машины в качестве последнего средства, чтобы убежать от давления. Это место лучше всех. Когда вы идете сюда на переговоры, вы действительно можете думать о своем решении, потому что вы находитесь в красивом офисе, где вас не беспокоит какой-либо фоновый шум. Если вам нужно время, чтобы подумать, просто спросите, и они закроют за вами стеклянную дверь - и готово! ты в дзен-режиме.

Особый привет Бушу Саифу, который буквально взял нас на три тест-драйва на трех разных машинах. Очень терпеливый, очень компетентный, отличное обслуживание клиентов и отличное общение между сотрудниками дилеров, которые, можно сказать, были заинтересованы в нашем бизнесе и уважении, а не в том, чтобы мы покупали автосалон, как некоторые другие автосалоны.

Moore Cadillac поддерживает профессионализм, абсолютно надежный и заслуживающий доверия дилер.

Наш продавец Джимми Уиттакер был исключительным. Мы говорили по телефону в предыдущий день нашего запланированного визита, и он смог ответить на большинство моих вопросов, предоставить изображения автомобиля по моему запросу и предоставить мне информацию из Аризоны, что сэкономило нам много времени во время фактического визита. .
Джимми - это тот тип продавцов, которого вы желаете каждый раз, когда покупаете машину, но скорее всего в 1 из 10 посещений вы встретите продавца, который приблизится к вам. Очень профессионально, представительно и внимательно. Сразу после нашего тест-драйва он вернулся в автосалон, чтобы решить наши проблемы.
Буквально около часа мы потратили около часа на заполнение административных документов, о которых мы знали заранее, но в целом процесс занял менее двух часов от тест-драйва до выезда на нашем автомобиле.
Без давления, без игр,

Демонстрационный зал выглядит очень привлекательно, а залив, где мы забрали нашу машину, был отличным.
Кофе и немного прохладительных напитков дополняют положительные впечатления.

Moore Cadillac - это в целом классный автомобиль.

Отличный сервис, поддерживаемое социальное дистанцирование, бесплатные контакты и отличная работа по деталям! Отличная работа.

Я всегда получаю от Дона первоклассное обслуживание в сервисе ....

Очень доволен своим опытом работы с Муром. Кевин был моим продавцом и обеспечивал среду без давления. Мы вместе работали над ценой для моей покупки, которая была приемлема для обеих сторон и все еще была на тысячи меньше, чем в любом другом представительстве, на которое я смотрел. Я бы порекомендовал Мура за их профессионализм и внимание на протяжении всего процесса покупки автомобиля. В итоге я купил подержанный Chevrolet Colorado 2017 года выпуска.

Отличный сервис! Они предоставили шаттл, так что мне не пришлось ждать замены масла.

Я попросил заменить трансмиссионную жидкость и новый фильтр. Заменили только жидкость, но оставили в грязном фильтре. Не заряжал фильтр, но без него замена жидкости будет потрачена впустую. Когда я пожаловался, мне сказали, что в моем автомобиле нет сменного фильтра, но я проверил, и это неверно. Также укажите неправильный идентификатор автомобиля в квитанции, чтобы моя история обслуживания была неверной, и мне пришлось позвонить, чтобы исправить это. Я пошел в Moore Cadillac, чтобы получить лучший сервис, но получил посредственное обслуживание.

Пишу этот отзыв через 6 месяцев после покупки своего автомобиля.

Прочитав это, вы можете спросить, почему действительно купили автомобиль? Что ж, это было по отличной цене, и я должен также упомянуть, что марка автомобиля не Cadillac.

Позвольте мне сначала упомянуть положительные моменты опыта:

1. Антонио (продавец) - выдающаяся личность.

Теперь о минусах.

1. Я планировал приехать, чтобы купить автомобиль, который я уже тестировал накануне. Несмотря на это, я ждал 3 часа, прежде чем финансовый специалист позаботился обо мне. Я понимаю, что иногда места переполнены пешеходами, но в то время в этом представительстве был буквально еще один покупатель, и это было в будний день, а точнее в понедельник.

2. Мы с Антонио договорились о цене, отличной от той, которую мне сказала дама финансового директора. Поскольку соглашение уже было, они его выполнили. Излишне говорить, что то обстоятельство, что окончательная цифра не была сообщена лицам, принимающим решения, показалось немного наброском.

3. Я адресовал это супервизору (я забыл его имя), и он не понял моего беспокойства по поводу того, что клиенту не придется ждать 3 часа после приема - это не прием в отделение неотложной помощи, и даже если это было, 3 часа было бы не нормально! Но все, что он смог собрать, это то, что у них не хватало персонала, но кто-то скоро будет со мной.

4. Бензобак на момент покупки был практически пуст (меньше половины четверти бака). Я рассказал об этом Антонио. Он сказал, чтобы он отправил ему фотографию квитанции после заполнения (я сделал), и что он отправит чек на мой адрес. Автомобиль (внедорожник) в то время, кажется, я заправил за ~ 68 долларов. После нескольких напоминаний я решил оставить все как есть. Сколько 68 долларов по сравнению с автокредитом? Но не говорите мне, что собираетесь что-то доставить, а потом не делаете этого. Я бы предпочел, чтобы вы сказали мне: «Сэр, вы только что купили новую машину, и в ней нет бензина, и мы не будем заправлять ее для вас», - чем быть нечестным и уклончивым.

5. Мне сказал финансовый директор (Хизер Риз, которая больше не работает в Moore Cadillac Chantilly, кстати), что они рефинансируют ссуду через 6 месяцев (внутренне). Прошло 6 месяцев, только что вернулся из автосалона. Они сообщили мне, что я не могу рефинансировать, потому что они этим не занимаются. И единственная причина, по которой я вернулся, заключалась в том, что у меня уже были отношения с финансовым учреждением, с которым они работают, так что, возможно, это пойдет на пользу мне, а впоследствии и General Motors, опять же по указанию Хизер Риз. Антонио и несколько других джентльменов были там сегодня, и все они объяснили мне буквально как ребенок, что рефинансирование осуществляется через банковское учреждение, и шаги, которые необходимо предпринять для этого. Я уже знал это, очевидно, но я подумал, что дам им шанс искупить свою вину.

Ни разу во время этих взаимодействий сегодня или 6 месяцев назад кто-то даже не извинился в знак любезности за провал. Честно говоря, я даже не ищу извинений, поскольку они не будут иметь большого значения, исходящие от этих людей из Мур Кадиллак Шантильи. Но, по крайней мере, это говорит что-то о чьем-то характере, что они признают ваши опасения.

Итак, я здесь и рассказываю всем об этих людях и о том, насколько ограниченны и обманчивы их практики.

Я умоляю и призываю вас НЕ вести дела с этим представительством, если, конечно, у вас не будет меньше терпения, чем у меня, или если у вас не будет горячего желания сильно разочароваться.

С Тони Хусейном было приятно работать над моей сделкой !! Он честный, профессиональный и надежный !! Я настоятельно рекомендую посетить и спросить Тони по всем вашим требованиям Cadillac, а остальная часть этого представительства на высшем уровне, включая всех их специалистов по обслуживанию !! Дилерский центр находится в прекрасном состоянии и удобен при обслуживании моего автомобиля !! Спасибо, Тони, за отличный сервис !! Неудивительно, что вы лучший продавец Мура !!

Я купил CT6 в августе 2019 года. Было несколько опасений по поводу того, как финансист распорядился моим финансированием. Несколько звонков менеджеру по продажам безрезультатно. Я тогда лично взял туда письмо и хотел встретиться с менеджером по продажам. Однако его там не было. Я оставил это письмо другому менеджеру. От менеджера по продажам все еще не было ответа. Финансовый джентльмен позвонил мне, чтобы мы могли встретиться и кое-что решить. Это действительно случилось. Предполагалось, что менеджер по продажам затронет еще одну проблему. Я снова сделал ему несколько звонков, но ответа снова не было. Я сделал еще одну попытку, позвонив владельцу Moore Cadillac. Я оставил голосовую почту. Прошли месяцы, и никто не пытался общаться с помощью звонка, текстового сообщения, электронной почты или письменного письма.
Настоящий продавец тесно сотрудничал со мной, чтобы решить косметические проблемы с автомобилем. Я хвалю его. Я полностью отмечаю менеджера по продажам как серьезную неадекватность и безответственность по отношению к этому покупателю. Осознаю загруженность хозяина. Но я не извиняю за отсутствие отзывчивости. Я бы никогда не рекомендовал этот центр другим!

Доктор Вивиан Мак

Если бы я мог поставить десять звезд, я бы поставил. Я хочу поблагодарить Тони Сулеймана из Moore Cadillac за большую помощь. Я был размещен за пределами страны, и я спросил об автомобиле, который видел в Интернете, и сказал Тони, что меня не будет дома еще 9 дней, и мне нужна машина, когда я вернусь в Штаты. Он прислал мне фотографии и ответил на все мои вопросы. Он держал меня в курсе о том, что автомобиль все еще доступен, он даже ставил машину в кузове автосалона, чтобы никто не мог добраться до нее. Когда я приехал, машина оказалась именно такой, на что я надеялся, и я уехал оттуда через пару часов. Еще раз спасибо, Тони.

Бет была превосходна. Она была очень профессиональной и быстрой.

У меня была встреча на вторник, но внезапно мне пришлось ехать в Детройт на похороны во вторник. Я пришел рано утром в понедельник без предварительной записи. Дон был так понимающим и любезно сжал меня. Он сразу же диагностировал проблему. Они устранили проблему, и в 9:30 я уже был в пути. И поездка в Детройт прошла без происшествий. Спасибо! Спасибо! Спасибо, Дон!

Консультант по обслуживанию Джиа Атер вышла за рамки служебных обязанностей, чтобы связаться и запланировать обслуживание моего Escalade 2019 года. Сервисный отдел был профессиональным и вежливым. Обслуживание было завершено без промедления.

Я купил машину. Однако Мур рекламировал это до того, как они его получили. В результате, когда я пошел посмотреть, он не был подробно описан. Так как это была именно та машина, которую я хотел, я пошел вперед и заложил за нее залог, и мне пришлось совершить вторую полуторачасовую поездку обратно, чтобы получить ее. В офисе продаж было много мертвого времени для оформления документов. Однако с Хеной было очень приятно и приятно иметь дело, и в машине было хорошо убрано. Я бы порекомендовал Moore Cadillac как отличное место для покупки машины.

Нам потребовался месяц, чтобы вывести нашу машину из этого магазина. Нам пришлось сделать много телефонных звонков, чтобы узнать о состоянии ремонта. Назначенный нам представитель службы не указал, что его нет в офисе, в своем голосовом сообщении. Нам пришлось передать нашу проблему мастеру цеха, чтобы получить какие-то меры по ремонту. Когда мы забрали наш автомобиль, они добавили еще одну рекомендацию по замене жидкости для гидроусилителя руля, но нам только что поменяли жидкость для гидроусилителя в другом магазине месяц назад.

У меня был очень положительный опыт работы с Moore Cadillac. Назначили встречу, чтобы посмотреть подержанную машину с Кевином. Когда я приехал, меня встретили у дверей и отвели в его офис. В машине все было чисто и отполировано. После тест-драйва мы перешли к переговорам. Кевин и Фрэнк были очень честны, и я смог купить машину за то, что считал разумным. В общем, я провел там два часа, включая финансовый отдел с Фаридом. Отличный персонал и самые приятные впечатления от покупки. Спасибо.

Я должен сказать, что люди здесь очень дружелюбны, готовы помочь, и даже когда что-то могло быть проблемой, умереть от страховки, а не от них, они активизировались и сделали ситуацию остроконечной. Отличная работа, ребята, и спасибо, Рэнди! Кроме того, Рич и его команда художников проделали феноменальную работу. Очень доволен обслуживанием и очень рекомендую.

Я купил бывший автопарк 2015 ATS 28 марта 2015 года (моя вторая машина, купленная у Мура) за 15870 миль от Патрика Коуэна из Moore Cadillac (Шантильи, штат Вирджиния). 14.09.15 я вернул машину на отзыв с пробегом 17764 миль и был проинформирован о том, что были повреждены 3 обода и 3 шины. Мур назвал 2975 долларов за замену 3 колес и 3 шин и отказался взять на себя ответственность. Я отнес его в местный шинный магазин, которым пользовался более 10 лет, и они действительно обнаружили, что все четыре обода были повреждены, а все четыре шины были небезопасными для езды. Наша машина используется исключительно для местных и коротких поездок по местным дорогам. Я считаю возможным, что мы повредили все диски и шины. Более вероятно, что это произошло в Мичигане во время его использования в качестве автомобильного парка и было продано мне в этом небезопасном состоянии. Замена всех 4-х колесных дисков (отремонтированных) и 4-х шин обойдется мне в 2200 долларов. Это будет последняя машина, которую я куплю у Мура, и я, конечно же, не дам положительных рекомендаций никому, кто спросит.

Замечательная работа на моем автомобиле. Я попросил Мура Кадиллак сделать мою машину как новую, механически и визуально, и пока все хорошо. Он лучше работает и выглядит потрясающе снаружи, убрали царапины. Я дал им всего 4 звезды за небольшую, но важную деталь. интерьер не был детализирован так идеально, как я ожидал от них по цене. немного больше внимания пылесосу и мелким деталям. в остальном - отличная работа!

Джимми и команда Moore Cadillac - чрезвычайно профессионалы. Я оценил их терпение, они совсем не были напористыми. Их финансовый отдел предлагает вам множество различных вариантов гарантийных пакетов и старается быть максимально полезным. Определенно положительный опыт, и я буду покупать у Moore Cadillac снова и снова, испытав их 5-звездочное обслуживание клиентов.

Тони Хуссейн и Али Шах потрясающие. Они продемонстрировали исключительное обслуживание клиентов, которое трудно найти на Восточном побережье. Я пришел в автосалон после того, как увидел объявление в Интернете. Али был таким джентльменом, он не торопился, дал мне отличное представление о том, какие еще варианты были доступны в доступном инвентаре. Он даже останавливался после закрытия И был очень приятен, когда я решил не покупать в субботу. Он дал мне свою карточку, чтобы я мог поспать на ней и провести дополнительные исследования, что я и сделал, и связался с ним на следующее утро, чтобы выразить свою заинтересованность в завершении покупки. И Али, и Тони пришли на следующий день, в воскресенье (что было вне их обычных часов работы - я считаю, что они открыты только в последние два воскресенья в месяц). Они были такими милыми, профессиональными и любезными, что я чувствовал себя так, будто делаю эту покупку у члена семьи, а не у кого-то из продавцов. Машину доставили ко мне на работу в понедельник. Автомобиль, который я выбрал, был в отличном состоянии, с безупречным послужным списком. Я действительно доволен покупкой. Я осмотрел свою автомастерскую рядом с домом и обнаружил несколько мелких проблем, которые нужно было исправить. Я смог вернуться к Тони по поводу проблем, и они оплатили 58% ремонта. Я надеялся на большее, но в целом покупкой доволен. Работа сделана хорошо, господа.

Мур всегда был моим поставщиком услуг по ремонту моего Hummer 2006 года выпуска. Очень сравнима с другими механизмами, и Дон Келли - отличный представитель по обслуживанию. Я буду продолжать использовать Мур, пока мой Hummer, наконец, не сдастся!

16 декабря 2013 г.

Уважаемое руководство представительства Moore Cadillac,

Я надеюсь, что это короткое благодарственное письмо найдет вас обоих в добром здравии и приподнятом настроении.

Я хотел бы поблагодарить г-жу Жан Бенедикт за прекрасное обслуживание клиентов. Важно отметить, что миссис Бенедикт сделала все возможное, чтобы помочь мне с моей второй покупкой у Moore Cadillac. Миссис Бенедикт была просто потрясающей! Она не только проявляла ко мне огромное терпение, но и была очень внимательной и профессиональной.

Нам нужно больше людей, подобных миссис Бенедикт, знающих, успокаивающих и чрезвычайно профессиональных. Кроме того, люди, обладающие соответствующим набором навыков и способные предоставить правильное руководство, оснащены быстрыми и точными решениями - миссис. Бенедикт сделал это за меня. Я очень благодарен Moore Cadillac за то, что они работали со мной в этот «тяжелый период моей жизни», а также за то, что наняли и удержали таких выдающихся людей, как миссис Бенедикт! Я надеюсь, что ее можно особо поблагодарить и каким-то образом вознаградить не только за то, что она делает свою работу, но и за то, что она отлично работает!

Общее впечатление было бесценным, и я с нетерпением жду возможности рассказать всем своим друзьям и семье о миссис Бенедикт! Я также хотел бы поблагодарить Мелиссу (Службу) и (молодую леди, которая приходит помочь Мур с финансовыми документами - ее имя ускользает от меня, когда я завершаю эту оценку - мои искренние извинения). Наконец, я с нетерпением жду покупки моего третьего автомобиля от Moore Cadillac!

Чрезвычайно благодарен,

-Доктор. Мэри Роури

Очень услужливый, знающий, вежливый и отзывчивый обслуживающий персонал, особенно Конте и Крейг.

Замечательный персонал и хорошее обслуживание. Место огромное и чистое! Персонал был очень любезным и информативным.

Отличное обслуживание клиентов! Всегда приятно проводить техническое обслуживание с Moore Cadillac!

Великолепный сервис во всем. 3-ю машину я купил там и всегда отлично.

Рэй, «носильщик» - самый добрый и услужливый сотрудник. Он действительно старался изо всех сил помогать мне. Я проехал весь путь из Вашингтона, потому что это был единственный дилерский центр Cadillac, у которого был мой товар в наличии. Я позвонил в несколько представительств Cad в моем районе, один из которых сообщил мне, что они с радостью закажут товары для прибытия «до пятницы». Товары были заказаны в понедельник. Сегодня пятница, и я звонил три раза, так и не получив обратного звонка, чтобы проверить, что товары прибыли. Итак, тогда я позвонил и поговорил с Дэниелом из Moore Cadillac, который сказал, что товары в наличии. Я сверил с ним VIN и то, что я хотел, и с радостью потратил 49 минут, чтобы забрать свои вещи.

Когда я приехал, никто не хотел помогать мне с установкой, кроме Рэя, и, слава богу, он это сделал, потому что КАЖДЫЙ один из предметов был неправильно помечен в отдельной коробке !! Я бы пошел домой не с теми вещами, если бы Рэй не открыл все коробки! Понятно, что я был очень разочарован и поговорил с Джимом, менеджером по запасным частям. Он начал преуменьшать их вину в ошибке и странно обращался со мной, как будто это была моя вина. К счастью, как женщина я нахожусь на высоком уровне напористости, и недооценивать меня - всегда ошибка. Сказав несколько слов, Джим сказал, что он отправит мне нужные предметы по почте, как только получит их от производителя за их счет. Я сказал ему, что (по понятным причинам) не доверяю ему, и попросил, чтобы он подписал счет и изложил все, что он только что сказал мне о «отправке по почте» ПРАВИЛЬНЫХ предметов. Теперь все, что я могу сделать, это МОЛИТЬСЯ, чтобы я получил то, что заказал, вовремя !! Что за клоунское шоу.

ПОЖАЛУЙСТА, СДЕЛАЙТЕ РЭЯ МЕНЕДЖЕРОМ, ЧТОБЫ ОН МОЖЕТ ПОКАЗАТЬ ИМ, КАК СТАТЬ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫМ, И ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ С ДОСТОИНСТВОМ И УВАЖЕНИЕМ !!

Люди в этом представительстве Cadillac были хорошими людьми и в целом соответствовали тому, что вы ожидаете от типичного коммерческого отдела и команды продаж. Они помогли мне пройти через этот процесс, так как я купил этот автомобиль со всей страны, и никто его не видел. Я даю только 3 звезды, потому что автомобиль не был чистым, как я ожидал бы от дилерского центра Cadillac. Пылесосить и мыть машину было все, без детализации и глубокой очистки. Кроме того, они не сообщили мне, что автомобиль ранее принадлежал курильщику, и я провел последние 3 недели, пытаясь избавиться от запаха дыма. Я уже потратил более 500 долларов на борьбу с дымом, и он все еще здесь. Сама эта деталь изменилась бы, купил ли я этот автомобиль. Или, по крайней мере, я бы договорился о другой цене, или чтобы они справились с системой подавления дыма, прежде чем я ее куплю.

Дон в сервисе лучший. Он всегда следит за тем, чтобы вы уехали оттуда, не беспокоясь о возвращении. Жан делает покупку наших автомобилей намного проще, чем в любом другом месте, с которым мы имели дело. Мы продолжим покупать наши автомобили в Moore благодаря этим двум.

Всегда хороший день, когда я занимаюсь работой на своем автомобиле.

После ужасных переживаний в Coleman Cadillac в Bethesda MD я обратился в компанию Moore Cadillac из Шантильи, штат Вирджиния. Это оказалось удачным шагом для меня, так как я обнаружил, что они намного лучше, чем их двоюродный брат доктора медицины, с превосходным обслуживанием. Costco имеет договоренность с Coleman Cadillac о 15% скидке на весь ремонт, но я бы не стал возвращаться к ним ни по каким вопросам, связанным с обслуживанием и ремонтом автомобилей.

Я регулярно обслуживаю там свой Cadillac, они предоставляют отличный сервис. Они также очень информативны в любое время, когда у меня есть какие-либо вопросы, и помогают мне с любой из моих потребностей в машине. Какой отличный дилерский центр! Я буду обслуживать свой Кадиллак только там, пока он у меня есть. Если моя следующая машина не Cadillac, я все равно воспользуюсь этим сервисным отделом.

Отличный сервисный визит. Moore Cadillac Chantilly всегда сажает мой автомобиль в назначенное время, и они решают проблему с моим автомобилем с первого раза. Я пробовал обращаться к другим дилерам, и обычно мне приходится привозить машину несколько раз из-за той же проблемы. У меня нет такой проблемы с Moore Cadillac Chantilly. Они всегда займутся моим делом. Мэтт - феноменальный советник по обслуживанию и один из лучших, с кем мне приходилось иметь дело за 17 лет владения Cadillac.

Все было замечательно, отличное обслуживание, отличное обслуживание клиентов. Очень рекомендую Moore Cadillac. Сэм Энгл заботился обо мне, он был милым; вежливы и приятно работать.
Go Moore Cadillac

Ух ты! Всегда считал, что покупка машины - это финансовый эквивалент вырванных ногтей на руках, но не в Moore Cadillac. Могут честно сказать, что Дэвид и Кенни сделали ВСЕ, что могли, чтобы заключить сделку, и сделали это так, что было приятно и без особого давления. Настоятельно рекомендую!

Джиа поручила Крейгу обработать мой запрос на обслуживание в прошлую пятницу на субботу. Крейг оказал необходимое обслуживание, пока я ждал. Джиа проследила за тем, чтобы все прошло хорошо. Отличное обслуживание клиентов.

Я купил свой SRX 2014 года в рекордно короткие сроки. На самом деле я пошел в Moore Cadillac с намерением сравнить цвета, опции и пакеты, которые я должен включить в свою новую машину. Я не собирался покупать машину. при такой крупной покупке мне потребовалось бы несколько посещений и нескольких дилеров, пока я не найду того, который, по моему мнению, является для меня лучшим предложением.
Мой визит в Moore Cadillac и с помощью Моргана был просто замечательным. Решение о покупке машины принял на месте. Морган был очень полезным, знающим и приятным в работе. Я ясно дал понять, что не хочу говорить ни с одним менеджером, зная, что происходит, когда вы покупаете новую машину в любом автосалоне. После того, как мы заключили сделку, я встретил Джерри, менеджера Моргана, и я нашел его вежливым и очень спокойным человеком. Подход БЕЗ ДАВЛЕНИЯ, продемонстрированный на стенде, помог мне с абсолютной легкостью принять решение.
Безусловно, это был один из самых приятных моментов, с которыми я когда-либо сталкивался при покупке новой машины.

Леандро сделал этот опыт покупки лучшего автомобиля когда-либо! Очень рекомендую его и Мур Кадиллак! Отличный сервис от Leandro & Woodson !!!

Мне очень нравится мой консультант по обслуживанию, очень услужливый. Очень рекомендую Мур Кадиллак.

2-я машина куплена здесь за последние 3 года! Лучший опыт - ЛУЧШИЙ продавец - Эсси Наземи !! Он не любит вас и ВСЕГДА заботится о моих интересах с их лучшим предложением! Оба раза за 2 часа! Кроме того, нужно было использовать отдел обслуживания только один раз и один и тот же опыт - без bs и in и out менее чем за 2 часа (без предварительной записи)! Не могу сказать достаточно хороших слов о Moore Cadillac в Шантильи, штат Вирджиния!

Персонал More Cadillac Chantilly не мог быть более профессиональным и эффективным. У меня никогда не было опыта работы в автосалоне или сервисном центре, как будто это всю мою жизнь, это был первоклассный сервис A +. На 9 месяце беременности, во время пандемии covid и с тремя детьми у меня возникла проблема с двигателем Escalade, и мне пришлось воспользоваться гарантией в представительстве. Они подарили мне в аренду красивый Escalade, который был достаточно большим, чтобы вместить всю мою семью, и успокоил меня, потому что я чувствовал себя так, как будто веду свою собственную машину. Без сомнения, я обязательно куплю там все свои следующие автомобили. Они являются истинным примером того, каким должно быть качество и обслуживание клиентов, и я горжусь тем, что после этого опыта еще больше за рулем Cadillac.

Дон Келли был моим консультантом по обслуживанию более 20 лет! Он всегда прямолинеен и дает мне варианты, что мне нужно или что я могу отложить на потом. Меня очень впечатлил Пол, мой техник по обслуживанию, который подробно объяснил, что влечет за собой обслуживание моего автомобиля. Я с нетерпением жду следующего приема примерно через неделю!

Искренне,

Деррик Спрингфилд

Этот обзор идет в обе стороны. У меня была серьезная проблема с одним из консультантов по обслуживанию, он был по меньшей мере грубым. Один из менеджеров вмешался и справился с ситуацией с изяществом, пониманием и сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию для меня. Этот обзор получил бы 1 звезду, но из-за менеджера он получил 5 звезд. Это моя третья покупка Cadillac, ни одна из которых не была совершена в Вирджинии. Я перехожу в новый штат и находя автосалон, в котором вы чувствуете себя как дома, очень помогает, что было достигнуто даже при первоначальной драме. Я обязательно вернусь к Moore Cadillac.

Получил предложение тест-драйва за 75 долларов напрямую от Cadillac, поэтому мы с женой решили зайти. Зашли и попросили взглянуть на XT-6. Нина Ахмед резко заявила нам, что для этого вам не нужен продавец, и ушла. К сожалению, я свяжусь с GM напрямую, что за жалкий дилерский центр.

Впечатляющий дилерский центр и выставочный зал с высококвалифицированной профессиональной командой продаж. Отличное обслуживание клиентов и дружелюбная атмосфера!

Они предоставляют первоклассный сервис и проводят время с каждым клиентом.

Получите там услугу для моей кедди. Консультанты по обслуживанию замечательные, а зона ожидания приятная. Телевизор, закуски и кофе доступны.

Мой опыт работы в сервисном центре Moore Cadillac Center был потрясающим. Мой консультант по обслуживанию позаботился о моих проблемах, и я уехал и уже в течение часа или меньше. Как обычно, это была еще одна отличная служебная встреча. Пять звезд плюс ...

Отличный сервисный отдел. Консультант по обслуживанию Крейг - настоящий профессионал, очень хорошо осведомленный. Автомобиль был готов как и обещал.

Мур каддилак шантильи хорош только тогда, когда они продают вам новенькую машину. Настоящая головная боль начинается, когда вы берете машину в сервис ... между 30 / 40K ваши тормоза перестанут работать при 60 / 80K, вам понадобится новый двигатель и трансмиссия, а затем возникнут другие проблемы! Затем вы отнесете свою машину в их сервисный отдел, и с вами будут обращаться как с грязью. После высадки никто не ответит на ваш звонок и не сообщит, что происходит, если вы не войдете (это случилось со мной 3 раза). Вы можете оставить 1000 сообщений, но никто никогда не перезвонит. Я никого не буду рекомендовать, пока они не улучшат свой отдел обслуживания !!!! Удачи вам, если вы хотите купить в MOORE CADDILAC !!!!

Moore Cadillac Chantilly был, без сомнения, лучшим опытом покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Я купил подержанный автомобиль, не принадлежащий Cadillac, и, как я уверен, получил то же отношение к тем покупателям, которые покупают автомобили высокого класса. И продавец, и финансовый агент были очень любезны и терпеливы и не оказывали давления на наше время и процесс принятия решений.

Лучший автомобильный дилер. Тони был величайшим. Я купил подержанный SRX. Они относились ко мне так, как будто я покупал новый Escalade за 100 000 долларов. Нам потребовалось менее 2 часов, чтобы завершить сделку и выйти из дома. Эта машина замечательная. Следующая машина, которую я куплю, будет от Moore Cadillac. См. Тони.

Крейг очень уважительный и отзывчивый, я всегда получаю отличный сервис!

Я покупаю машины у большего количества автомобилей с 1995 года, это 10-й Cadillac, который у меня был, и я продолжал быть очень счастлив и впечатлен выдающимся сервисом, предоставляемым Moore Cadillac на протяжении многих лет, когда обслуживание улучшалось !!!! Мистер Келли - мистер Мистер. Сервис он ЛУЧШИЙ

Отличный сервис и такая доброта. Был отличный опыт общения с очень дружелюбными и отзывчивыми людьми. Хорошо продуманная планировка и приятное место, где можно пообщаться, пока вы ждете свою машину.
Обязательно вернусь.

Наилучший возможный опыт. После 2 дней покупок машины я остановился на Мур. Мой продавец Кевин и финансист Бернард сделали мою сложную ситуацию менее сложной. Стоимость автомобиля была низкой, что облегчало получение ссуды. За мою торговлю мне дали больше, чем другие оценки, которые я получил. И машина! Я так доволен этой красотой!

Очень мило, зашли - сразу взяли, все очень приятные. Стулья неудобные, но был отличный латте. Определенно вернусь

Во-первых, позвольте мне сказать, что мне не платили и не поддерживали каким-либо образом за написание этого обзора. Они даже не упомянули об этом.

Это единственный 5-звездочный Experiance, который у меня когда-либо был у дилера. Был на Ауди, Форде и Тойоте.

Почему я трачу время на это? Потому что покупка машины - это то, что не так-то просто. ИСКЛЮЧАЯ ЗДЕСЬ!

Они сдерживают свои обещания, упрощают задачу и не дают никаких претензий. Они говорят вам профессионально и обеспечивают прозрачность.

Это люди, с которыми я в восторге. Я очень рекомендую вам это сделать. (Надеюсь, я правильно написал имена, если не сожалею об этом)

Начну с директора по продажам.
Пит Уолш

Когда я позвонил, я попросил самого профессионального и старшего торгового представителя, который у них был. Он абсолютно точно сказал, что это будет Жан Бенидикт. Мы установили для меня день, когда я приеду, и когда я приехал, ко мне относились только с уважением.

Мне даже не пришлось спрашивать. Он сидел в самом начале и был частью всей сделки. Он лично познакомил меня с Джин.

Теперь о Жане,

99% всех торговых представителей заботятся только о продаже вам самого дорогого автомобиля или о дополнительных продажах, потому что они получают комиссию. НЕ ЖАН, она задавала правильные открытые вопросы, отвечала на все мои нелепые вопросы и отвечала на них вежливо и спокойно.

Сейчас я работаю в сфере обслуживания клиентов более 10 лет. Такие люди, как Жан, действительно меняют.

Так что, если вы хотите, чтобы к вам относились правильно и не тратили кучу времени у дилера. Она единственная, с кем стоит поговорить. (Она отлично ладит с детьми)

Теперь финансовый менеджер,

ФАРИД МОХАДЖЕР-ВАГАРИ (получил его имя в электронном письме :))

Это та часть, которая обычно решает любую сделку. Однако этот человек не пытается вас подорвать. Он говорит, что было бы хорошей идеей, но ни разу, ни разу! Этот человек не пытался меня продать. Затем мой сын сказал, что хочет перекусить (он смотрит на меня и предлагает закуску, которую принес для него, моему сыну)

А также раскраски и короны, чтобы он был счастлив.

Теперь вы можете спросить, почему я поднимаю этот вопрос? Все просто: для тех, у кого есть дети, вы все знаете, что с детьми (центром нашей жизни) трудно сделать их счастливыми в процессе покупки машины. Что ж, я специалист по удовлетворению запросов клиентов, что также делает мои стандарты высокими, и их трудно впечатлить.

Кроме того, оформление документов было минимальным.

Однако эта команда - самая первая, которой я когда-либо ставил 5 звезд.

Если вам нужно место, где можно купить машину или просто получить хорошую информацию. Это место.

Я буду продолжать обновлять отзывы о кадиллаке Мура на протяжении всего срока службы моего автомобиля. Так что вы можете видеть, как они относятся к вам во всех аспектах. НЕ только через покупку машины, но и через обслуживание и вообще.

Я надеюсь, что этот обзор достигнет высших эшелонов этого дилера, поскольку у них очень хорошая команда, и обычно все, что вы слышите, - это плохие отзывы от клиентов.

Что ж, на данный момент у меня нет ни одной жалобы!

Продолжайте в том же духе!

Wil

Все было проще, мой продавец Джимми Сделай все проще для меня, большое спасибо за всех ваших

Дружелюбный коллектив, отличное обслуживание клиентов.

Крейг, мой консультант по обслуживанию, превосходно позаботился обо мне и работал с гарантийной компанией, чтобы отремонтировать мой автомобиль.

Честно говоря, обслуживание было отличным, все прошло гладко. Парень по имени Томми помог мне во всем. Мой грузовик сейчас работает отлично!

-Тайлер Прайс

Всегда рад, что мою машину обслуживают в Moore Cadillac. Зона ожидания всегда чистая и удобная. Машину отремонтировали и вернули мне после бесплатной мойки.

Я поехал в Moore Cadillac, чтобы детализировать машину. Когда я говорю, что моя машина вернулась как новая, это ничего не сказать. Они были быстрыми и дотошными. Лучший сервис в DMV.