Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Обзор

Отличный сервис сделал покупку очень приятной и удовлетворительной.

Прекрасное обслуживание от Крейга, моего консультанта по обслуживанию и механика, который работал в моем ATS. Крейг работал с GM Cadillac, чтобы заменить мой CUE, и они также отремонтировали мои тормоза! Я приехал из Делавэра, чтобы Мур Кадиллак позаботился о моем Кэдди. Сервис всегда на высшем уровне, чисто и заботливо. Я беспокоился о COVID, но каждый человек, которого я видел как внутри, так и за пределами автосалона, носил маски. Спасибо за заботу о своих клиентах и ​​своем сообществе. Стоит потратить время, чтобы получить такое отличное обслуживание клиентов!

Не ходите сюда на ремонт. Я поехал сюда только потому, что это было рекомендовано Geico для небольшого прогиба крыльев на передней панели и царапины вдоль двери со стороны водителя (кто-то перестроился на меня). Они обрызгали краской кузов и пластиковую накладку моих зеркал. Распылил на лобовое стекло что-то, похожее на пятно прозрачного покрытия (не просто вытерло смазкой для локтей). В салоне машины сильно пахло химикатами после двух недель езды с опущенными окнами (не знаю, как им удалось это вызвать). Вернули машину, чтобы решить проблемы, но единственное, на что они обращались, - это уменьшение пятна на лобовом стекле до меньшего. Через несколько месяцев пятно и запах наконец исчезли, хотя избыточный спрей не был устранен. Однако в это время пластик вокруг ниши со стороны моего водителя оторвался на шоссе и был стерт, потому что они никогда не заменяли зажимы из-за видимых внешних повреждений. Таким образом, они не являются исчерпывающими в устранении повреждений! Я очень рекомендую поискать ремонт в другом месте.

Пожалуйста, не покупайте новый Cadillac Escalade,
Это очень плохой грузовик для покупки, у меня грузовик был с 2016 года, в первый день, когда у грузовика были проблемы с трансмиссией, и до сих пор я возвращался десять раз, но, к сожалению, они не могли исправиться.
И я остался с грузовиком. Это Cadillac Escalade ESV 2016 года выпуска, и обслуживание клиентов от продажи до обслуживания очень плохое.

После того, как мы позвонили и записались на прием в тот же день, мы получили отличное обслуживание, и пока мы ждали, мы наслаждались их впечатляющим обслуживанием. Все работы были выполнены к нашему удовлетворению, и мы смогли возобновить свой рабочий день в разумные сроки. Спасибо.

Торговый представитель Кевин был великолепен. Спасибо

Я был покупателем через Интернет, и хотя первоначальное обслуживание было хорошим, обслуживание на следующий день было ужасным. Я потратил весь день на то, чтобы все было готово к покупке автомобиля, и они даже предоставили моему кредитору соглашение о покупателях или покупателях накануне вечером и на следующий день, когда банку потребовался фактический пробег автомобилей, это представительство сообщило мне, что автомобиль был продан. Это полное неуважение к обслуживанию клиентов. Как вы предоставляете договор о покупке, а затем продаете в тот же день. Покупка автомобиля, будь то лично или через Интернет, не должна быть такой сложной, и дилерский центр должен дать некоторое время интернет-клиентам для совершения покупки.

Использовал этого дилера для обслуживания моего Кадиллака. Консультант по обслуживанию, с которым я имел дело, - Дэвид, он превосходный и решил все мои проблемы. На все работы распространяется гарантия, что делает процесс простым и быстрым.

Джиа - лучшая в Moore Cadillic. Она делает этот опыт таким приятным, что ты чувствуешь, будто возвращаешься домой с любовью. Спасибо Cadillac за то, что наняли ее. Люблю тебя Джиа

Очень не в восторге от обслуживания, скорее, отсутствие обслуживания в этом месте. Я записался на прием через Интернет и приехал на 15 минут раньше. Никто не здоровался со мной пять минут. Наконец, кто-то сказал, что консультант по обслуживанию скоро будет здесь. Примерно через пять минут он прошел прямо мимо меня в свой кабинет. К этому времени другой джентльмен, который, казалось, был начальником, спросил меня, помогли ли мне, и я объяснил, что происходит. Консультант по обслуживанию вышел и стоял там, пока я объяснял. Он не сказал ни слова, потому что я понятия не имел, кто он такой. Он не поздоровался со мной. Он просто попросил ключи от машины и проверил элементы на экранах. Я объяснил, что у меня назначена встреча по замене масла и ротации шин. Кроме того, я показал ему булавку, которая вылезала из одной из ручек, так как машина находится на гарантии. Это не было исправлено. Мы вошли в его офис, и я буквально простоял там еще пять минут, пока он печатал. Никаких слов. Наконец он сказал, что гостиная прямо там. Я сказал, что попросил машину взаймы, прошло еще пять минут, и наконец кто-то принес мне машину. Я спросил, будет ли он готов к полудню, и он сказал мне, что, вероятно, нет, поскольку я попросил ссуду, я был в другой ротации.

Забегая вперед, когда моя машина была готова, а это было около 3 часов дня. Когда я вернулся, снова никого не было, включая консультанта по обслуживанию. Я нашел пожилого джентльмена в одном из офисов и открыл ему дверь. Он сразу поднял руку. Наконец он вышел и помог мне. В лучшем случае он был в порядке, но в довершение всего он вручил мне ключи от моей машины и сказал, чтобы я отдал их одному из парней в красной рубашке, чтобы тот привез мне мою машину.

Это случилось уже второй раз. Моя жена высадила машину для первого обслуживания, и нам сняли плату, хотя у нас был план обслуживания, и он должен был быть возвращен. У нее тоже были проблемы с ожиданием.

Я очень разочарован отсутствием обслуживания со стороны Cadillac и этого представительства. Это неприемлемо и далеко не сравнимо с Mercedes у Шантийи.

Отличный опыт покупки. Никакого давления, хорошие условия, отличный торговый представитель (Тони Сулейман). Отличная работа, Тони!

Большой опыт покупки Cadillac, дружелюбный профессиональный персонал, менеджеры по качеству, разумная финансовая команда и красивый выставочный зал!

К богатому опыту отнеслись с полным уважением и честностью.

Отличный сервис. CJ был очень осведомленным и полезным.

Кевин, торговый представитель, был очень профессионален, и с ним было приятно иметь дело. Потребовалось время, чтобы перебрать каждую кнопку и снова на следующий день, когда я не был уверен, как и что они сделали. С финансовым джентльменом было приятно иметь дело. Подробно все объяснил и наличие гарантии.

Мой сервис-менеджер Я. Болден был абсолютно превосходен. Он прислушивался к моим опасениям и старался изо всех сил, чтобы я чувствовал себя комфортно и имел лучшее обслуживание. Отличный опыт - одна из главных причин, по которой я продолжаю покупать Cadillac.

Мы получили исключительное обслуживание от Марка Тегерани в отделе продаж. Хэ ориентированных на клиента и работал жесткий, не только, чтобы дать нам хороший опыт, но и для удовлетворения наших требований бюджета. Я рекомендую Марка и Мура Cadillac за их качественное обслуживание и заботу о клиентах.

Я недавно переехал в этот район из Техаса, где Сьюэлл каждый раз оказывал мне потрясающее обслуживание для моего автомобиля, будь то только гарантийный ремонт или обслуживание, за которое я заплатил ... машина вернулась в идеальном состоянии после тщательной очистки каждый раз! НЕ так здесь, в Вирджинии. Это моя вторая поездка в Мур, и из-за отсутствия обслуживания, которое я получил в первый раз, я даже попросил подтвердить, что мой автомобиль будет очищен, и менеджер по обслуживанию Дон Келли был очень любезен и заверил меня, что это будет. Я даже оставил автомобиль на 2,5 дня, и он был возвращен, не имея вообще никакой очистки, все еще грязь от птиц по всей спине и многое другое. Я очень разочарован в этом дилере !! Я только надеюсь, что работа была сделана правильно, потому что я уже второй раз обращаюсь к этому дилеру с такой же проблемой. Быть хорошим обслуживающим персоналом - не значит превзойти качественное обслуживание автомобиля, а плохое обслуживание мелких проблем означает, что клиенты не будут доверять вам решение серьезных проблем или покупку автомобиля.

На следующий день после вышеупомянутого обзора ко мне обратился менеджер и предложил бесплатную подробную информацию о моей машине и проверить ремонт. Я рад сообщить, что моя вера в Cadillac восстановлена ​​... Между Майклом Корлицем и Джиа из Moore Cadillac моя машина вернулась на этой неделе, безупречная и в отличной форме! Я вернусь к Муру. Спасибо, Мур Кадиллак, за заботу о моем Кадиллаке!

Несмотря на то, что я купил подержанную машину, они предоставляют машину в хорошем состоянии. Мне нравятся их услуги, и Патрик честный.

Я пришел на прием на час раньше, полагая, что буду входить и выходить раньше, ну, это не тот случай. Я все же закончил тем, что ушел оттуда в то же время, что и если бы пришел в свое обычное время. У них не было достаточно работающих советников, поэтому мои советники были единственными, кто имел дело со всеми.

Там, где отпечатки рук - все внутри моей машины, которые следовало стереть, прежде чем они вернули мне машину, потому что я только что детализировал свою машину, чтобы я мог сказать, поэтому я не был в восторге от этого. В остальном все мое масло было заменено, и мои шины повернулись.

Я искал хорошую подержанную машину у уважаемого дилера более двух недель. Затем я позвонил и поговорил с МОРГАНОМ Макдоноу из Moore Cadillac. Она была глотком свежего воздуха. Она была знающим, профессиональным и общительным человеком. Она спросила меня, что мы с женой искали, и тогда она нашла идеальную машину. В течение двух дней я был в машине своего желания. Весь персонал, с которым я столкнулся, был исключительно профессиональным. Я встретил владельца и помощника генерального директора (надеюсь, это его правильный титул), оба были информативными и умелыми. Мне очень понравилось работать в этом представительстве. Нужен Кадиллак, иди к МОРГАНУ.

Купил потрясающий Cadillac AWD 2020 / CT6 AWD, который великолепен снаружи и красив внутри. Один из самых заботливых и профессиональных сотрудников, которых я когда-либо встречал; что заставило меня почувствовать, что мы знаем друг друга много лет.

Пошел посмотреть на подержанный Escalade. Очень красивое здание и продавцы. Подержанный был немного не в моем ценовом диапазоне. Новый Escalade, выход из моего ценового диапазона. Ржунимагу!! Ну что ж!

Очень профессионально, внимательны к деталям, до встречи при необходимости!

Очень профессионально как по внешнему виду, так и на практике. Нашли нашу машину на CarGurus и проехали час, чтобы посмотреть и купить ее в Moore s. Автомобиль оказался всем, на что мы рассчитывали, и Essie по продажам и Фарид по финансам превзошли наши ожидания. Оба - профи!
Чарли С.

Я приезжаю в Мур с тех пор, как купил свой Hummer в феврале 2006 года. Ваша организация - первоклассная. У меня никогда не было жалоб. Продолжайте хорошую работу.

Второй раз в течение месяца с моей кредитной карты была снята оплата их собственной арендованной машиной Enterprise за бесплатный автомобиль, который был предоставлен (еще в январе), когда обслуживание моего автомобиля должно было занять больше времени, чем текущий рабочий день. . Я не санкционировал этот платеж и не был уведомлен о том, что этот счет будет выставлен мне. Когда с моей карты произошло первое списание (26.03.13 для посещения в декабре), потребовался один месяц, несколько телефонных звонков и несколько посещений дилерского центра, чтобы решить проблему. Окончательно это было решено 29.04.13. Когда я получил выписку по кредитной карте и увидел, что с моей карты снова списали деньги 26.04.13, я позвонил (05.03.13) и мне сказали, что мне не помогут и позвонят кому-нибудь еще. Еще одно посещение автосалона для решения проблемы тоже ничего не дало. Сейчас 31.05.13, а я все еще не вернул свои деньги. Поскольку телефонные звонки и визиты не помогли, я написал об этом в автосалон, и мне несколько раз звонили торговые представители, спрашивая, хочу ли я купить новую машину. Меня очень разочаровывает отсутствие обслуживания клиентов. Я был патроном этого автосалона почти 5 лет, и моя семья была патроном почти 15. Мы сняли с их стоянки как минимум 7 машин, а я собирался взять 8-ю. Поскольку это не единственная проблема обслуживания клиентов, которая присутствовала в этом представительстве за последний год и очевидное пренебрежение к их постоянным клиентам, я, к сожалению, вынужден перенести свой бизнес в другое место.

Верно форме, оставил 2 сообщения для мисс Паркер, которые еще не получили ответа. - Спасибо.

Я сделал свою первую покупку автомобиля в Moore Cadillac (август 2018 г.). Я очень спешил найти надежный внедорожник для моей жены, так как у нас по дороге родился ребенок, и я не хотел, чтобы она возила его на своей Toyota Camry 1995 года выпуска. Я ходил по магазинам в поисках Ford Escape, но был приятно удивлен стоимостью, размером и впечатлениями от вождения Chevrolet Equinox Moore 2012 года, которые были на их стоянке подержанных автомобилей. После покупок у других местных дилеров в тот день я остановился на Equinox от Moore. Опыт покупки был в порядке. Продавец (кажется, Эсси), с которым я работал, скептически относился к моей способности получить ссуду и был удивлен, когда я ответил на его вопросы о моем кредитном лимите по одной из моих кредитных карт. Процесс занял больше времени, чем я ожидал, но это был мой первый раз, поэтому я не был уверен, нормально это или нет. Автомобиль поставлялся только с 30-дневной гарантией покупки 1000 миль, поскольку срок гарантии на трансмиссию истек. Что мне не сказали в процессе продажи, так это то, что на автомобиль была внесена специальная корректировка покрытия на чрезмерный расход масла, которая покрывала стоимость ремонта, связанного с этим состоянием. Если бы я знал об этом, я мог бы тщательно контролировать расход масла в автомобиле до истечения срока действия SCA в феврале 2019 года. К сожалению, я не знал, и только в мае 2019 года я заметил симптомы чрезмерного расхода масла на более длительная поездка. Из-за того, что Мур не сообщил об этом, мне теперь придется заплатить более 3000 долларов за ремонт автомобиля. Я больше не буду покупать у Мура.

Худшее обслуживание клиентов, худшее Маченик и худший менеджер по обслуживанию. Я пошел сюда, чтобы перезагрузить свое кадаллическое радио, им потребовалось 2 часа, чтобы сказать мне, что они не могут решить проблему, и попытаться взять с меня 156 долларов в любом случае за бездействие. Сервисный менеджер Джек был очень груб и совершенно не понимал, он хотел, чтобы я заплатил только потому, что Machenic пытался, но он не решил проблему, и у кого-либо не должно быть причин платить, если проблема, для которой они пришли, не будет устранена и это было обещано мне еще до того, как я согласился заплатить им. Я пытаюсь объяснить, что я опоздал на работу и ждал здесь 2 часа зря, и мне пришлось ехать, но менеджер по обслуживанию был очень агрессивен и не заботился ни о чем, кроме как воровать у людей трудолюбивые деньги. Я, наконец, перестал с ним разговаривать и попросил поговорить с кем-то, кто был сверху, чтобы менеджер службы взял мои документы, чтобы поговорить со своим боссом, и я думаю, что его босс был разумным, чтобы понять, что каким бы бизнесом ни был менеджер службы пытаться осуществить это было неэтично и нехорошо, и я согласился не взимать с меня плату, и я не стал ничего платить. Я ожидал большего от дилеров. Я бы НЕ доверял Moore cadallic какое-либо обслуживание моей машины, и вы тоже. Вам лучше пойти на заправку, в Walmart или на Сир, у них больше знаний, чем у некоторых из этих техников кадаллицы Мура.

Продавцы должны быть там до того, как вы придете, чтобы помочь с вопросами.

Обслуживание клиентов - САМОЕ ЛУЧШЕЕ! Они даже напоминают вам взять с собой легкую карту и зарядное устройство для телефона, прежде чем сесть в автомобиль напрокат!

Самый простой и дружелюбный человек на свете, Алан был для меня абсолютной радостью. После месяца поисков я нашел и приобрел автомобиль без лишних хлопот и с полным профессионализмом, которого только можно было просить. Спасибо, Кадиллак Алана и Мура!

Я бы дал им пять звезд, если бы мог. Захватив машину, я получил небольшую трещину в бампере и выбил передний противотуманный свет. Они забрали мою машину радостной езды и взорвали мою трансмиссию. После борьбы с сервисом и GM они согласились оплачивать только труд, оставив мне заплатить 2000 долларов за "OEM" часть, которая не была OEM. Даже через 10 месяцев мое сцепление не нужно будет снова заменять ... вместе с тем, что они обнаруживают, когда вырывают мой транс. У Moore Cadillac ужасные технические специалисты, которые не заботятся о том, срежут ли они углы, нет навыков обслуживания клиентов и не заботятся о потребителях. Они заботятся только о зарплате, которая поступает на их счета. Они будут я

Дилер-грабитель .... 110 долларов за замену масла? Уже нет.

Я оценил профессионализм Moore Cadillac, и они почти ежедневно поддерживали связь по поводу моего автосервиса. Я знал, чего ожидать и что происходило. Еще раз спасибо!

просто хотел поблагодарить Эсси и ребят из Кадиллака Мура за помощь мне с покупкой подержанной машины. у них была машина, которую я хотел, мы смогли найти взаимоприемлемую цену, и они обработали все документы для завершения сделки в дополнение к передаче машины мне. просто очень приятный, профессиональный и быстрый опыт, который оставил меня в восторге и радости, что они оказались на другой стороне сделки.

Я работал с Джин. Она была очень хорошо осведомлена и очень тщательно показала мне, как все работает. Я знаю, что могу вернуться к ней в любое время и получить отличное обслуживание клиентов!

Отличное быстрое обслуживание, красивый автомобиль в аренду на время гарантийного обслуживания, дружная команда менеджеров по обслуживанию

Я купил у них новый Escalade, и все прошло нормально. В течение следующих 18 месяцев я много раз общался с отделом обслуживания и генеральным менеджером, но все отрицательно. Конечно, я был расстроен большую часть времени, когда звонил, но держу пари, что вы окажетесь слишком далеко от дома в грузовике, который вам продали. ой

Та же проблема с машиной, которая не выезжала из парка, заставила меня застрять вдали от дома, возникла 3 раза, прежде чем она проехала 10 000 миль.

В последний раз он умер на могиле после похорон моей тети. Помощь Cadillac на дороге была настолько ужасной, что я позвонил своему дилеру, Moore Cadillac, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки. Они не предложили мне регресса (кроме закона) за автомобиль стоимостью более 90 000 долларов, который был настолько ненадежным, что моя семья отказалась ездить на нем снова.

Введите Франкелл Кадиллак. Их менеджер по обслуживанию не только бросил все и вышел на кладбище, но и дал мне хорошую сделку по торговле лимоном. Франкелл вывез меня оттуда менее чем за 2 часа на новом Escalade.

Мастер любит вешать трубку, чтобы «привлечь ваше внимание». Это прямая цитата, потому что я записываю все свои телефонные звонки.

Менеджер по обслуживанию заявил, что нет возможности сделать то, что сделал парень Франкелл.

Я не виню их за лимон, но обвиняю их в том, что они глухие, неумелые салфетки, которые не стоят за тем, что они продают.

Отредактировано после ответа дилера: Обычно я не пишу отрицательные отзывы. Хотя их ответ в основном правдив, я придерживаюсь своего отзыва. Они просто указали на худшее из того, что я сказал, когда я застрял на могиле на похоронах моей тети в сломанном Escalade, который они мне продали. Moore Cadillac имеет право на их мнение, но я дал им несколько возможностей встать за их автомобиль после * второй * поломки за три месяца до этого по той же причине. Они этого не сделали.

Если вы думаете, что «прибой» ограничен покупателями, подумайте еще раз. Я * человек, который может позволить себе элитный Escalade. Они * дилер Cadillac *. Раскрасьте меня в шок, я также ожидаю первоклассного обслуживания с моим якобы лучшим автомобилем. Если вы уроните вместе с ними крупную монету, разве вы не ожидаете того же?

Мур Cadillac, и особенно Дэвид Саенс, повесили трубку на меня, а затем подвели ... когда я нуждался в них больше всего. Не думайте, что они тоже не сделают то же самое с вами. Я * до сих пор * не виню их за лимон, но, тем не менее, они не оправдали ожиданий и не исправили ситуацию. У них есть мой номер телефона, и они знают, кто я. Месяц спустя они не наблюдали. Я отредактирую снова, если они решат активизировать свою игру.

У меня был худший опыт работы с Муром, они не оказали должного обслуживания, даже они разрушили мою машину Ротор, я заменил его в Тойоте, простая работа, которую они заняли месяц, их техник не диагностировал их ломкий шум, они вводили меня в заблуждение, они давали 3-дневная гарантия и проблемы, обнаруженные через 3 дня, и сказали мне, что это был новый инцидент, поэтому шум от поломки, после всего расследования Toyota обнаружила шум от ротора, который был после передачи, повреждение ротора нового автомобиля возрастом 1 месяц, они заменили ротор моей машины, и они сказали что-то новое происшествие, geico расследуют это, они не обнаружили никаких дальнейших происшествий после передачи, они лгут, они взяли 8000 долларов из страховки за простой несчастный случай, который произошел не по моей вине, я лично прошу вас, ребята, подумай, прежде чем уходить, у меня есть все доказательства, но я не получил хорошего обслуживания, а не получил больше преследований,

Мою машину забрали из дома для замены масла сегодня утром. 12 часов спустя, после нескольких телефонных звонков без ответа, я обнаружил, что мой автомобиль был возвращен, но мне так и не сообщили. Абсолютно ужасает полное отсутствие профессионализма и вежливости. Как не уведомить клиента о том, что его автомобиль готов и доставлен? Более того, почему вы сказали моему консьержу, что вы уведомили меня, что автомобиль вернулся, а затем НЕ позвонили мне, чтобы сказать, что он был возвращен? Я просто в ужасе и в ярости от вашей лени и некомпетентности. Дон Келли и всей вашей команде должно быть стыдно. Я купил три автомобиля в вашем представительстве в прошлом, и никогда не относился к нему так.

Поехал покупать мой первый 3-х рядный escalade esv. Мне очень нравится сервис Кам. Получил сделку и очень доволен. Спасибо, Кам.

Мы всегда относим наш Escalade к Мэтту, ведь он отлично справляется со своей работой!

Выше и дальше !! Мой продавец Тони был очень профессионален и помог мне сделать мой покупательский опыт отличным. Тони даже приехал и встретил меня, когда автосалон был закрыт, чтобы доставить мне машину !!!! Отличное обслуживание клиентов !!

Имейте в виду, что этот дилерский корабль, особенно отдел запчастей, взимает 35% комиссионных за пополнение всего, что вы заказали, если вы не нуждаетесь или не возвращаетесь. Они сказали, что GM не позволяет клиентам ничего возвращать без комиссии и не заботится о своих клиентах. Не покупайте у них запчасти, вы потратите зря время и деньги.

Moore - безусловно, лучший дилерский центр Caddilac в этом районе. Сервис отличный. Некоторые могут попытаться сэкономить несколько копеек, уведя свои машины в другом месте, однако вы получите то, за что платите в Moore Cadillac!

Я работал с Кевином над покупкой подержанного кадиллака. Он был очень пунктуален, смог ответить на все мои вопросы и упростил процесс покупки. Я ценю профессионализм и энтузиазм, которые он проявил на протяжении всего процесса. Я определенно рекомендую этот дилерский центр.

Впервые купил Cadillac и обыскал все дилерские центры в районе nova, прежде чем приехать в Moore Cadillac. Бернадетт помогла мне сразу найти машину, которую я хотел, и позаботилась обо всех проблемах, которые я обнаружил с машиной, в течение нескольких дней после покупки. Эти ребята первоклассно обслуживают клиентов и помогли избавиться от беспокойства при покупке автомобиля. Спасибо за все ребята

Большой опыт в Moore Cadillac. Это была наша первая покупка Cadillac. Отдел продаж и финансов были профессионалами и сделали нашу сделку безупречной. Спасибо!

Первоклассный опыт и обслуживание клиентов от Conte Bolden и Moore Cadillac

отличный автомобиль и отличный сервис. однако послепродажное обслуживание с вопросами и финансовыми проблемами не существует. шесть звонков за три дня в финансовый отдел не получили ни звонка, ни электронной почты. не рекомендую для будущих покупок по телефону

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, Г-Н КОНТЕ БОЛДЕН, ЗНАЕТ, КАК ОБРАТИТЬСЯ С КЛИЕНТОМ, ЧЕСТНО,
ВЕЛИКИЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ Я РЕКОМЕНДУЕТ, НЕ ТОЛЬКО МОЙ НОВЫЙ ЭСКАЛАД, НО МОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ. А +

Очень привлекательный дилер, предлагающий отличные автомобили. К сожалению, торговый персонал недостаточно мотивирован для продажи, и это видно по пустому выставочному залу. Их сервисный отдел - ПОЛНАЯ ШУТКА. Они крайне несогласованы и неотзывчивы. Они не перезванивают на несколько звонков и писем. Они не утруждают себя перезвонить вам, чтобы сообщить статус вашего автомобиля, даже после того, как вы оставили им несколько сообщений. Менеджер по обслуживанию, Джек, хуже своих консультантов по обслуживанию. В конце концов дилер собирается обанкротиться.

Красивое заведение, приветливый персонал, приемлемые цены!

Отличное обслуживание Конте и техником, назначенным для установки на моем Chevy. Как бы глупо это ни звучало, на самом деле они взяли с меня меньше половины того, что взимали все 3 местных дилера Chevy. Очень доволен обслуживанием и вернусь.

Приехал в автосалон с проблемами с не подогревом сидений. Могу сказать, что они испробовали все, чтобы исправить проблему, и даже нашли уведомление. Ничего не решило проблему, но, по крайней мере, они испробовали все представленные им варианты. Я надеюсь, что позже Cadillac придумает что-нибудь получше.

Стоит приехать на обслуживание моего автомобиля. Пятизвездочный сервис. Люблю своего советника!

У меня был большой опыт работы с Moore Cadillac. Все были очень профессиональны и эффективны. Мой продавец Кевин Мартин был мне очень полезен и проделал отличную работу, проведя меня через весь опыт. Я смог найти отличную машину и обязательно воспользуюсь ею в будущем. Спасибо большое!

я никогда не вернусь в этот магазин, мне сказали, что мою машину починили, но мне пришлось вернуться через неделю из-за той же проблемы, и из Вашингтона - это одна долгая поездка, которую они берут в спину, и это как будто она падает в черную дыру и вы просто ждете, когда он выйдет

Я привозил сюда свою машину на сервис несколько лет. Мур выиграл у меня первичные услуги благодаря заботе о клиентах, а также качественной работе. Несмотря на то, что их качество по-прежнему остается превосходным, их текущая забота о клиентах не впечатляет. Мой главный консультант ушел в начале этого года, и несколько других, с которыми я работал с тех пор, действуют так, как будто они делают мне одолжение, обслуживая мою машину. Я надеюсь, что в ближайшее время внимание вернется к клиенту, поскольку я действительно считаю, что это лучший поставщик услуг в этой области.

Я не мог и мечтать о лучшем опыте покупки автомобиля !!! После посещения других представительств в Вирджинии и того, что мне пришлось иметь дело с грубыми продавцами и необоснованными ценами, я так благодарен, что нашел Джин и Вудсон в Moore Cadillac. Жан сделал процесс продажи приятным и легким. От начала до конца она была чрезвычайно полезной и общительной. Я не мог просить от нее большего. Вудсон был таким знающим, дружелюбным и представительным. Эта команда на высшем уровне. Я больше никуда не пойду за своим следующим автомобилем! Еще раз спасибо, Джин и Вудсон !!!

Профессиональный и представительный персонал, как и я каждый раз приезжаю в Moore Cadillac. Очень приятно, спасибо!

Эти парни потрясающие. Сервис и предложения отличные. Я купил ауди по отличной цене. Мой агент Эсси даже подарил нам одно из растений из своего офиса, которое нам понравилось: D

Я ждал сегодня более 3 часов, чтобы проверить свою проблему с давлением в шинах. Что еще хуже, я уже третий раз проверяю эту деталь здесь, и я купил эту машину здесь за полмесяца раньше! Они НЕ МОГУТ исправить это полностью.

Я не знаю, с чего начать .... Я ехал в Radley Cadillac во Фредериксбурге, штат Вирджиния, в течение МЕСЯЦЕВ из-за шума, когда я поворачиваю налево или направо и когда я еле еле езжу на любой скорости. Технические специалисты Radley Cadillac, владельца и представителя Cadillac, всегда говорили, что никогда ничего не слышали. Я позвонил Moore Cadillac в Шантильи, штат Вирджиния, и назначил встречу. Когда я забрал машину в магазин, они услышали шум и решили проблему. Я так доволен советником по обслуживанию Дональдом Силором и механиком. Слава Богу за всех вас.

Продавец сбил меня с толку, у меня была назначена встреча, я не купил машину, у меня было заранее утвержденное финансирование

Весь персонал был дружелюбным и профессиональным.
Все пункты были подробно объяснены
Работа заняла немного больше времени, чем я ожидал
В целом очень ХОРОШАЯ РАБОТА ....

Большой палец вверх Мур Кадиллак и Тони Сулейман !! Moore Cadillac в течение многих лет был одним из лучших дилерских центров Cadillac во всех Соединенных Штатах Америки! Их сервис и качество автомобилей наряду с их профессионализмом, безусловно, являются одними из лучших! Теперь мой продавец Тони Сулейман сделал мой опыт приятным и безболезненным. Тони был очень профессионален и внимателен ко всем вопросам и любым требованиям, которые требовались. Всегда на высоте потребностей своих клиентов, ставя своих клиентов на первое место! Тони определенно мог бы провести уроки для других продавцов автомобилей о профессионализме и честности / честности и честности со своими клиентами!

Это место было моим худшим опытом покупки автомобиля. Я был на рынке в течение месяца, пытаясь решить, какой автомобиль высокого класса я хотел бы арендовать. Я объяснил своему торговому представителю Марку, что у меня есть много вариантов, и я хотел бы попробовать их все, прежде чем принять окончательное решение. Каждый раз, когда мне удавалось пройти тест-драйв, он вытаскивал похожие машины вместо той, которую я искал. На самом деле это не помогло мне визуализировать себя в машине. После первого тестового вождения он дал мне возмутительные выплаты, не зная, что мы с мужем работаем финансовыми менеджерами в автомобильном бизнесе. Он также выплачивал мне эти платежи, не оценивая мою сделку и не управляя моим кредитом.

Мы увидели ct4, и единственный доступный автомобиль был в автосалоне для тест-драйва. Но это было руководство, которое устроило нам тест-драйв, но, к сожалению, мне все это не понравилось, но я оценил их усилия по его устранению.

Сегодня я вернулся в третий раз, потому что я не из тех, кто просто соглашается на покупку автомобиля, на котором я не тестировал, потому что наш продавец ТОЛЬКО МАРК ПОКАЗЫВАЛ НАМ ПОДОБНЫЕ CT5S

Поэтому я позвонил перед тем, как прийти в автосалон, и попросил выдать определенный складской номер того автомобиля, который я сказал Марку, что хочу, когда в последний раз заходил в автосалон. Я поговорил с Тони, и он был рад помочь нам. Я сказал им, что хочу протестировать реальный автомобиль, который планирую взять в лизинг, и убедиться, что он помещается в мой гараж. В ожидании номеров наш предыдущий продавец, с которым мы работали, вышел и сказал нам, что мы не можем провести тест-драйв машины в мой гараж, так как она находится буквально через дорогу. Мой муж спросил, почему у нас нет разрешения на вождение, и он ответил: «Чем отличается от прошлого раза?» И мой муж снова спросил, есть ли у вас разрешение на вождение, и его ответ на то, что он спросил, был очень неясным и не мог дать нам прямого ответа, который выглядел так, как будто он был нечестным и просто не хотел, чтобы мы водили машину.

Разница между настоящим моментом и прошлым разом заключалась в том, что я действительно смог увидеть автомобиль, который действительно хотел арендовать. После фактического пробного вождения автомобиля, если мне представилась такая возможность, я был готов приступить к покупке аренды. Но, к сожалению, эти люди были слишком ленивы и грубы, чтобы нам помочь. Может быть, потому, что я просто не согласился на возмутительную плату за машину, которую даже не видел лично? Или потому, что я не готов и не готов внести первый платеж и машину, которую я вижу, за автомобиль стоимостью более 50 тысяч.

Ужасающие подержанные автомобили. Хотели приобрести сертифицированный подержанный Escalade, у каждого из них, на который мы смотрели, не хватало деталей, а у того, на котором мы тестировали, были серьезные механические проблемы. Когда мы спросили о проблемах, они сказали нам, что исправят их ПОСЛЕ покупки автомобиля , ммм НЕТ!

Что касается сервисного центра в Moore Cadillac из Шантийи, команда потрясающая! Отличная работа, проделанная с моим автомобилем, и всем рекомендую это место !! Кэти Моррис обладает этим профессиональным и представительным чутьем и выполняет свою работу правильно !! Весь персонал в сервисном центре Moore Cadillac потрясающий !!

Люди, с которыми я имел дело в Moore Cadillac, включая сотрудников отдела продаж, а также генерального директора Дуэйна Батлера, - мошенники. Они крайне нечестны, обманут вас и лишат вас чувства раскаяния после того, как продадут вам поврежденный автомобиль, который был безупречно отремонтирован. Я купил машину у Moore Cadillac летом прошлого года. Менее чем через год я решил продать свою машину и посетил несколько дилеров, чтобы оценить мою машину, только чтобы узнать, что ее часть, возможно, была заменена, но определенно перекрашена. Я вернулся к ним, чтобы объяснить ситуацию и то, что произошло, когда они признались, что проверяли автомобили, полученные в обмен на товар, прежде чем продавать их, что означало, что они сознательно продали мне автомобиль в таком состоянии, но не раскрыли такую ​​информацию. Новый менеджер (не узнал его имя) и Дуэйн решили обмануть меня при покупке автомобиля, ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию, и в основном заявили, что это был мой выбор в первую очередь купить машину. Какие? В чем вина покупателя за то, что он пошел на их коварные пути и сокрытие? Они невежественны, когда дело доходит до налаживания отношений с клиентами и ведения честного бизнеса, отказываясь от всякой ответственности после того, как все сказано и сделано. Возьмите свои деньги где-нибудь в другом месте, чтобы не волноваться, не покупайте подержанные у Moore Cadillac.

Вер Очень разочарован, я хожу в ваш сервисный отдел последние 4 года. 5 дней назад для нормального осмотра и замены масла приехал к вам в сервисный центр. Как обычно, взглянув со стороны входа с улицы, я увидел, что дверь гаража открыта, а не открывается и не закрывается, я предположил, что она останется ОТКРЫТОЙ, когда я вошел, дверь внезапно закрылась, ударилась о мою крышу и помяла ее, и моя арена также сместилась. . Сотрудники позвонили менеджеру Майку Корлету и сказали, что он позаботится об этом. Мне позвонили из отдела обслуживания, что машина «ГОТОВА», я спросил о повреждении крыши, и мне сказали, что менеджер позвонит мне. Через 3 дня я позвонил ему, и он сказал мне, что я приехал СЛИШКОМ БЫСТРЫЙ, и мне придется подать заявление в свою страховку, и я не буду это исправлять.

Очень плохой опыт, надеюсь, кому-нибудь поможет

Мур Кадиллак - первоклассный. Во-первых, обслуживание клиентов было исключительным. Мой агент по продажам, Кевин Мартин, обеспечил мне отличный опыт от начала до завершения моей покупки. Если вы хотите купить лучший в Америке Cadillac, я настоятельно рекомендую покупать его через Moore Cadillac.

Пол, техник / механик мне во всем очень помог! Майкл Корелиц прекрасно разбирался в сфере обслуживания.

Посетив два других дилерских центра за последний месяц, они сделали процесс простым, легким и эффективным!
Тони - лучший продавец автомобилей, которого я когда-либо встречал. Я ехал чуть больше двух часов, чтобы добраться до этого автосалона, и сделал бы это снова и снова! Я вернусь за своим следующим автомобилем!

Отличный сервис продаж и справедливая цена без торга.

Самый лучший опыт покупки автомобилей, который у меня когда-либо был, и я купил множество машин. Тони, мой торговый представитель, был на высшем уровне. Если вы когда-нибудь ищете Cadillac, убедитесь, что вы видите Тони.

Отличное обслуживание клиентов. Помогло найти машину именно так, как я хотел А +++ !!

Отличное обслуживание клиентов, еще лучший продукт. Мы с женой были впечатлены, они работали с нами, чтобы удовлетворить наши потребности, мы получили именно то, что хотели, в рамках бюджета. Очень рекомендую Мура Кадиллак и Тони Сулеймана, который был нашим торговым представителем. Очень профессионально и ориентировано на качество!

Ранее в этом году я купил Cadillac XTS 2017 года, чтобы рано отпраздновать свой день рождения! Автосалон, в котором мы с мужем купили машину, не дал нам двух ключей, поэтому нам пришлось ехать в Moore Cadillac, и какое чудесное место, чтобы поехать! Красивый автосалон! Мы сделали это нашим дилерским центром !! Персонал был приятным и дружелюбным!

Спасибо за заботу о моих автомобилях !! Бет великолепна !!

Люди в этом представительстве очень милые и профессиональные. Здание тоже выглядит потрясающе. У них большой инвентарь автомобилей Cadillac. Так что я очень рекомендую этот дилерский центр.

Купите подержанный автомобиль у консультанта по продажам и лизингу Тони Сулеймана. Тони упростил покупку и был очень любезен. В процессе покупки мы использовали электронную почту, текстовые сообщения и телефонную связь. Я бы порекомендовал Tony and Moore Cadillac всем, кто покупает новый или подержанный автомобиль.

Как всегда, отличный сервис. Вход и выход быстро. Выставочный зал и зона ожидания прекрасны. Очень счастлив!

Я смог вовремя назначить встречу в Центре столкновений Мура, и их выдающийся персонал смог устранить повреждение тела моего автомобиля всего за 5 дней. Персонал был профессиональным и вежливым, и в течение всей недели они оставляли обновления статуса на мою голосовую почту. Я очень благодарен Джонатану и другим за то, что они держали меня в курсе происходящего, и мне не приходилось связываться с ними. К тому же ремонт, который они сделали, был сделан очень хорошо. Очень рекомендую этот сервисный центр.

Был давним фанатом, увидимся, скоро ты тоже полюбишь тебя, джимсукджит

Жан Бенедикт обеспечил первоклассное обслуживание клиентов, и я очень доволен!

Мой консультант по обслуживанию Конте Болден сделал мой визит в Moore Cadillac лучшим на данный момент. Он был очень забавным, с ним легко разговаривать, и он нашел время, чтобы объяснить каждую проблему, с которой я столкнулся в моей машине, и что они собираются делать, чтобы ее исправить. Конте также смог сэкономить мне деньги, что является плюсом.