Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Обзор

Прислушивается к вашим потребностям и желаниям. Очень профессиональный

Спасибо за отличный сервис по диагностике и устранению проблемы с моим Caddy. Кроме того, загруженный заемщик XT5 2020 года был невероятным - возможно, потребуется обновить его с такими продажными ценами!

Еще одно неудачное повторное посещение (первоначальный рейтинг 3 звезды относился к тому, что мы пытались починить уплотнение люка на крыше, и цена была скорректирована только тогда, когда мы хотели зациклить нашу страховку). Взял автомобиль, чтобы получить обслуживание, связанное с шумами в колесной арке, проблемами ремня, заменой масла (примерно на 110 км миль) и заменой подвески двигателя. Когда мы вернули автомобиль, индикатор уровня масла по-прежнему показал только 15%, масло не было заменено на наклейке, документы для дополнительной многоточечной проверки не были заполнены, шумы все еще присутствуют, автомобиль не вымыт, а затем выравнивание было нарушено вверх. Перезвонили, и консультант порекомендовал приехать на машине в субботу, чтобы просто получить наклейку с надписью о замене масла (по какой-то причине мне не сообщили о встрече). Прибыл в субботу около 8:00 и сразу получил отказ. Через пару месяцев мы забыли об этом, но затем индикатор моторного масла показал 4% (примерно на 112 км миль), и у нас, наконец, было время записаться на прием. Моя жена взяла его в это время, и они попытались зарядить ее для замены масла и хотели починить больше деталей. Мы даже не беспокоились о выравнивании или запросе каких-либо корректирующих услуг из этого места. Мою жену оттолкнули, как будто она не знала, о чем говорит. Ее семья владела Кадиллаками последние 30 лет (и если это преданность бренду, то я не знаю), и она знает об этих автомобилях больше, чем я. Ответ на эту первоначальную оценку 3 звезды верен в том смысле, что мы ходим туда много лет и считаем, что эта последняя поездка была нашей последней. Отзывы других, как правило, положительные, и они не совсем уверены в том, что влечет за собой различия в услугах или кто в штате привлекается к ответственности.

В моем предыдущем представительстве Cadillac это был гораздо лучший процесс, когда меня встретили и перевели к моему технику по обслуживанию. Я дважды посетил автосалон, чтобы начать обслуживание, а затем еще раз, чтобы вернуть взятый в аренду автомобиль и забрать свой автомобиль после обслуживания. Сотрудник никогда не приветствовал меня, чтобы обработать меня. Мне пришлось искать кого-нибудь, кто мог бы мне помочь. В моем предыдущем представительстве было почти неловко, как быстро ко мне обратились, чтобы начать обслуживание. Я никогда не ждал, что кто-нибудь начнет мне помогать. Даже если бы он был занят, менеджер выходил и начинал обрабатывать меня. Однако как только я добрался до своего техника, все стало проще простого. Отличный объект, и Дон великолепен.

У меня был отличный опыт работы с менеджером Тони Хусейном. Очень рекомендую отдел продаж Moore Cadillac!

Отличное обслуживание, как всегда, от Крейга, Кевина и Джона.

Я хочу поблагодарить Крейга и обслуживающий персонал компании Moore s за то, что каждый раз, когда я приношу свой Cadillac на плановое техническое обслуживание, доставляет мне удовольствие. Они честны, заслуживают доверия и очень много работают, чтобы я был довольным клиентом, когда уйду. Мне нравится быть владельцем Cadillac, и я с нетерпением жду продолжения моего бизнеса здесь.

Это был мой худший опыт, я больше не буду приезжать к вам для каких-либо услуг.

Отличное обслуживание в тот же день. Вход и выход в течение часа.

Первое обслуживание на моем CTS. Персонал Moore был профессиональным и вежливым.

Мое обслуживание было превосходным. Мэтт Кокерхэм был великолепен. Он точно знал, в чем моя проблема, и очень мне помог.

Это моя 4-я машина от Moore Cadillac, и я ГАРАНТИРУЮ вас, их будет еще много-много-много! Обожаю этот автосалон, люблю персонал, люблю сервис! Генеральный менеджер замечательный и такой добрый! Финансовые менеджеры очень хорошо осведомлены и готовы приложить все усилия, чтобы сделать вас счастливыми! Продавцы КРАЙНЕ ПОМОГАЮТ! В отличие от всех автосалонов, в которых я был на прошлой неделе (Jeep, Land Rover, Lexus), я действительно чувствовал себя здесь нужным. Другие дилеры заставили меня почувствовать, что они мне нужны, а Moore Cadillac заставил меня почувствовать себя таким ценным! Говорю вам, я больше никогда не куплю другую машину в другом автосалоне! Мур Кадиллак в Шантильи официально является моим местом, где я больше не могу водить машину! Я имею в виду, что у меня были отличные впечатления от всех моих прошлых Кадиллаков, но на этот раз я почувствовал, что это была вишенка на торте! Люблю вас, парни!

Отличный автомобиль по хорошей цене в сочетании с Тони, преданным, неиссякаемым, знающим, сальсманом, который работает, чтобы удовлетворить своих клиентов.

На четверг было назначено техническое обслуживание, но в машине появился ненормальный шум. Позвонил в сервисный отдел и объяснил им это, и я почувствовал, что ездить на нем до четверга - плохая идея. Сказал им, что мне нужно арендовать машину или взять напрокат, когда я приехал во время обеденного перерыва. У них было все готово, и они в кратчайшие сроки доставили меня на одной из своих машин.

Отличное обслуживание клиентов, спасибо!

Отличный персонал, отличная механика !!!
CJ и Gia - отличные консультанты по обслуживанию. Они классные люди. Спасибо всем в Moore Cadillac.

Если вы пойдете к Муру, постарайтесь избежать общения с Фредом, одним из менеджеров. Поразительно, что все сотрудники делают такую ​​отличную работу, но он может все испортить за один телефонный звонок. Он не отвечает на звонки после многочисленных сообщений, он лжет, когда его нет рядом, и он фактически сказал: «Могу я поговорить сейчас?», В то время как я все еще пытался объяснить ситуацию, с которой нужно было разобраться. Идите к Муру, но избегайте Фреда.

Недавно приобрел XT5 Platinum 2019 года у Moore Cadillac Chantilly. Марк Тегерани - профессионал, который позаботился о каждой детали, чтобы найти идеальную посадку. Бернар был хорошо осведомлен и вежлив при оформлении документов. Это был отличный опыт! Очень рекомендую этот дилерский центр!

Выдающееся обслуживание Cadillac, я владел Lincoln в течение многих лет, и я впечатлен вниманием этого дилерского центра Cadillac к деталям. Я воспользовался услугами парковщика, и мой XT4 забрали именно тогда, когда они сказали, что он будет, а затем был возвращен сразу после завершения. Экономия времени в реальном времени, даже несмотря на то, что зона ожидания в представительстве является первоклассной, то есть бесплатный кофе с достаточным количеством сливок, подсластителей, воды, безалкогольных напитков и отличного Wi-Fi.

Я так счастлив, что перешел с Линкольна на Кадиллак.

Всегда приятно заниматься бизнесом. Дон Келли выдающийся.

CJ был великолепен. Мне пришлось отремонтировать мою машину из-за отзыва и только что включившейся американской лампы проверки двигателя. Все починили и вернулись в дорогу, даже дал мне в аренду XT6 2020 года, который я очень хочу сейчас.

Мой опыт работы в Moore Cadillac с Крейгом Гофом был дружелюбным, профессиональным и эффективным.

С чего бы мне начать! Во-первых, я не купил свой Cadillac в компании Moore Cadillac Chantilly, но они позаботились обо мне и моем автомобиле, как я! Я привез свой Cadillac во Флориду, вернул его в Вирджинию и почти сразу заметил проблему. Они записали меня на прием в тот же день! Конте был моим менеджером по обслуживанию, и, мальчик, он позаботился обо мне! Он был приятным и услужливым. Он посадил меня в красивый автомобиль Cadillac 2019 года выпуска и убедился, что я знаю, как работают все функции, как если бы я его покупал. Он был потрясающим до самого конца. Когда я куплю свой следующий Кадиллак, он будет с Муром Кадиллак Шантильи. Даже директор по обслуживанию и запчастям Майк был потрясающим! Чтобы выручить меня, ему не потребовались долгие объяснения, он сразу же согласился предоставить мне машину во временное пользование. Он увидел, в каком я была беде, и сказал, что я собираюсь помочь тебе. Так что большое спасибо Moore Chantilly Cadillac и за прекрасный сервис Майка и Конте.

они обратились к моей утечке испарителя профессионально и вовремя. немного расстроился, но я не помыл машину. Я бы использовал их снова.

Никаких сложных продаж. Джимми слушал, советовал и успокаивал. Процесс прошел безболезненно и быстро.

Вчера у меня был лучший автомобильный опыт в Moore Cadillac в Шантийи. У меня были периодические проблемы с электричеством на моем Escalade 2012 года, и, наконец, у меня появилось небольшое окно в моем плотном графике, чтобы его взглянуть.
Когда я приехал на встречу в 8 утра, мой консультант по обслуживанию Дон Келли быстро пригласил меня. Дон внимательно выслушал мою проблему и сделал подробные записи. Я спросил, могу ли я поговорить с техником, который будет работать с моей машиной.
Вскоре после этого прибыл техник, и я также объяснил ему проблемы, с которыми я столкнулся. Чарли, объяснил мне процесс диагностики и возможные причины моей проблемы.
Через 10 минут Чарли вернулся, осмотрев мою машину, и подтвердил проблему, которую он первоначально диагностировал на основе моего описания. Я согласовал ремонт с Доном, и мне сказали, что ремонт займет пару часов.
Поскольку я делал 10 000 шагов в день, я обошел Moore Cadillac 30 раз, каждый круг проходя по служебным полосам, чтобы проверить, готова ли моя машина. На 31-м круге и всего через час Чарли подъезжал к моей машине!
С учетом сказанного, я хотел бы поблагодарить Чарли за прекрасную диагностику и ремонт!
Дополнительное спасибо Дону Келли за его постоянную замечательную службу на протяжении 8 лет владения моим Кадиллаком!

Грег

Обслуживание было хорошим. Умеет видеть машину и легко управлять ею без особых хлопот. На самом деле Афина не знала, как долго машина стояла на стоянке, и когда их попросили сопоставить цену, указанную в книге Келли Блю, они сделали это.
Ожидание финансирования было долгим, но я приписываю это учреждениям в субботу вечером, а не людям в причалах.
Я считаю 5-звездочный обзор редким и исключительным.
4 превосходит ожидания и настолько же приятен, насколько можно ожидать от покупки автомобиля.

Центр столкновений здесь огромный и оснащен одним из самых современных объектов. Персонал был очень любезным и вежливым. Объект чистый, в отличие от множества автомастерских вокруг. Отдел продаж и обслуживания огромны, а инвентарь отличный. Я настоятельно рекомендую этот дилерский центр, если вы ищете новый автомобиль или у вас возникли проблемы с обслуживанием, которые вам необходимо решить. Престижность к Мурам за то, что их семейный бизнес принадлежит и управляется.

Этот обзор касается центра столкновений в Moore Cadillac. Я скажу, что это, возможно, один из худших переживаний, которые у меня когда-либо были. Это достаточно плохо, мне в первую очередь нужна была причина, по которой мне нужен Центр столкновений, но я бы подумал, что у них будут технические специалисты, которые знают, что они делают. После того, как мы разобрались с ними по поводу первоначальной проблемы и постоянных разговоров о том, когда моя машина будет фактически завершена (что было на 3-4 недели позже, как мне сказали). Я обнаружил, что их механики не умеют ставить и затягивать гайки и болты. С правой стороны в передней части машины раздался стук. Я попросил другого механика поставить мою машину на подъемник, и он сразу обнаружил, что гайка либо никогда не была затянута, либо вообще никогда не устанавливалась, из-за чего моя ось двигалась и потенциально могла нанести больший ущерб моей машине (что я могу только Думаю, они откажутся от ответственности). Я бы оценил этот Центр столкновений на 0 и никогда не рекомендовал бы никому ехать туда на своей машине.

ЕСЛИ В ПОИСКАХ КАДИЛЛАКА В РАЙОНЕ DC, ВЫБЕРИТЕ МУРА. Я работал со Стивеном Рэтлиффом. Я встретился с ним один раз лично (во время прогулки), примерно два раза поговорил по телефону, и сделка была заключена. Оказавшись в представительстве, весь процесс занял меньше часа (для сравнения, я разговаривал с другим дилерским центром больше месяца, меня вызвали примерно на рождественские праздники, когда сказали, что у них есть автомобиль, который я хотел, по той цене, которую я хотел. , и, по сути, их держали в «заложниках» в течение двух часов. Само собой разумеется, они попросили еще около 2 тысяч долларов, что они обещали по телефону, поэтому я ушел). Это свидетельство не только профессионализма мистера Рэтлиффа, но и всего персонала, работавшего над моим файлом. Большое спасибо финансовому отделу (г-жа Манес) за облегчение оформления документов и персоналу стойки регистрации г-же Рене, на которую возложена самая важная задача - заставить гостей чувствовать себя комфортно и задавать тон (вы первое лицо, которое мы видим и голос, который мы слышим, и я не могу отблагодарить вас за то, что вы сделали визит таким приятным).

ЖЮРИ ЕЩЕ НЕ СОСТАВЛЯЕТСЯ по вопросу о возврате моего предыдущего договора аренды другому производителю и о том, на что похож последующий уход за Moore Cadillac, но если это что-то вроде окончания продаж, я уверен, что буду пользоваться их услугами до тех пор, пока я нахожусь в этом. площадь.

Весь персонал был великолепен от начала до конца! Мой торговый представитель Тони был ОТЛИЧНЫМ !!! Без давления продаж и честности был на высоте! Мы с женой остались очень довольны полученным профессионализмом. Я обязательно порекомендую своим друзьям Moore Cadillac. Еще раз спасибо, Тони, за помощь с нашей покупкой!

Обслуживание было превосходным. Нашему автомобилю потребовалась сторонняя гарантия, и наш менеджер по обслуживанию организует все работы и оплату. Мы приехали, взяли взаймы машину и забрали через несколько дней. Никаких хлопот. Замечательный опыт!

Отличный дилер с хорошими людьми. Сходи к Патрику Коуэну, если тебе нужен хороший парень и настоящий профи.

У меня всегда был отличный автомобильный опыт в Moore Cadillac.

Moore Cadillac - это первоклассная организация, которая заслужила мое доверие за 20 с лишним лет безупречной работы. Мур устанавливает стандарт.

Тони Сулейман, первоклассный продавец. Предоставил мне игровой осмотр автомобиля, когда я ехал в автосалон. Когда я приехал, все было именно так, как он описал. Настоящая честность в лучшем виде. По прибытии сотрудники Moore Cadillac приветствовали меня и мою семью.
Прошел процесс покупки и не чувствовал спешки. Получил машину и не мог быть более счастливым.
СПАСИБО, Тони !!!!!!!

Я всегда получаю здесь первоклассный сервис, когда делаю работу на своей машине, и это делается быстро. Мой консультант по обслуживанию Мэтт прекрасно сообщает мне о состоянии моей машины. Зона ожидания тоже очень хорошая.

Проехал 160 миль, чтобы купить Cadillac у Кевина Мартина, и это был фантастический опыт. Эти люди очень заботились о нас. Если бы вы были рядом, я бы позволил вам только обслужить эту красавицу. Я очень рекомендую это представительство.

Работал с Мэттом, он очень хорошо осведомлен, и работать с ним просто замечательно. Все представители сервисного центра во всех дилерских центрах должны подражать его образу. Я был очень доволен обслуживанием, так как всегда с этим представительством. Я бы больше нигде не брал машину.

Я за пределами штата, и мой продавец Тони был великолепен !!! Он сделал фотографии и видео и сделал покупку на одном дыхании. Он даже наладил доставку. Я очень рекомендую Tony and Moore Cadillac!

В течение многих лет я всегда возил свои Cadillac на обслуживание в Moore Cadillac. Технический специалист по обслуживанию Дон Келли - выдающийся специалист, которому я полностью доверяю. Дон - настоящий актив Мура. Я приехал в Дон, поскольку дилерский центр изначально располагался в районе Тайсона. Забота и качество неизменно отмечены 5 звездами плюс!

Спасибо,
Мелвин Висник

Автомобиль находился на регулярном техническом обслуживании, и они обнаружили небольшую утечку, которая была устранена, и я все еще смог устранить ее, когда обещал.

Мы купили Cadillac Escalade у Essie в Moore Cadillac. Общее впечатление было отличным, и он был очень профессионален и честен.

5 звезд за ЭТОТ визит.
Мой DeVille 2002 года обслуживал, проверял и ремонтировал в Moore примерно 4-5 раз. Это первый раз, когда я доволен каждой деталью ремонта / обслуживания, полученным в рамках этой сделки. Все предыдущие разы я был зол.
Я очень надеюсь, что мои будущие отношения с Moore Cadillac будут такими же гладкими и хорошо проведенными, как и этот визит.
Кстати, а почему в автосалоне Toyota всегда подают хорошие пончики вместе с предлагаемым кофе?
Позор и жалость.
Ричард Уайли

Ремонт был сделан быстро и дешевле, чем я ожидал. Я бы посоветовал любому, у кого есть Cadillac или Chevy, дать сервисному отделу шанс отремонтировать.

Купил новый CTS-V 2012 года по мобильному телефону и отправил текстовые сообщения примерно через час. Я должен сказать, что на сегодняшний день это лучший опыт, который у меня был при покупке нового автомобиля. Итан был очень дружелюбным, знающим и уважал мое время и все важные встречи, которые у меня были в течение дня. Он позаботился обо всем до того, как я приехал в автосалон, чтобы подписать документы и забрать мою новую машину. Общее время, проведенное в автосалоне, около 20 минут, включая демонстрацию всех вариантов использования автомобиля.

Без сомнения, я вернусь снова для моей следующей покупки и обязательно буду искать Итана, чтобы помочь мне с моей покупкой. Отличное обслуживание клиентов и машина фантастическая.

Хорошее общее впечатление. Доброжелательный и отзывчивый коллектив. Получил несколько советов о том, как обслуживать дренажные порты автомобилей, и они прошли для меня дополнительную дистанцию. Я смог получить на YouTube больше информации о том, как лучше поддерживать его.

Я скажу, что в целом мой опыт был потрясающим. Я разочарован тем, что, несмотря на то, что я упомянул об этом моему торговому представителю и финансовому специалисту, вопрос, который я поднял, видимый металлический зажим внутри герметичного корпуса фары никогда не рассматривался. Тем не менее, я в целом доволен своим опытом и определенно рекомендую.

Мы семья Cadillac из-за менеджера по обслуживанию Дона К.. Первым Cadillac, который мы купили у MOORE, был XLR, когда он был впервые выпущен, и у нас были проблемы с этой моделью, но Дон пошел на лету, даже подтвердив наши опасения с г-ном Муром. С тех пор мы приобрели 4 Кадиллака у MOORE CADILLAC ... Спасибо, Дон.

Обслуживание клиентов мирового класса! Я не могу сказать достаточно хороших слов о лечении, которое мне оказал мой менеджер по обслуживанию Крейг.

У меня был очень хороший опыт работы с Moore Cadillac. Тони в продажах был очень хорош, и он мне очень помог. Я обязательно вернусь в Мур за моей следующей машиной.

Конте Болден был просто фантастическим! Очень представительный и честный. Я спросил о паре вещей, и он выразил мне свое честное мнение, пытаясь сэкономить мне деньги. Он сказал, что пока не заменит их. Это показало мне, что он не просто пытался получить от меня все деньги, которые мог. Большой респект! Он даже доставил мою машину ко мне домой и обменял ее с арендодателем, так что мне не пришлось возвращаться!

Карен Вайнберг была выдающимся торговым представителем. У нее было отличное общение до, во время и после продажи, она удостоверилась, что автомобиль был готов до того, как мы приехали, ответила на многие вопросы во время тест-драйва, и она сделала весь процесс очень гладким. Процесс координации финансирования с моим банком прошел очень хорошо, и мы были настолько впечатлены, что считаем, что это была самая легкая покупка автомобиля, которую мы когда-либо совершали.

Двейн из отдела продаж, должно быть, был одним из самых невежественных и высокомерных людей, которых я когда-либо встречал в этом мире, он сказал мне, что сделка, которую я искал, не может быть заключена и что «я не понимаю». угадайте, какой Мур Cadillac вы потеряли клиента и продажу кому-то, кто живет в 5 милях от вашего дилерского центра, потому что мы заключили сделку, которую искали, и выдающийся ориентированный на клиентов дилерский центр Jim Coleman Cadillac в Bethesda, я сэкономил 18000 долларов, поехав в Bethesda и Dwayne сказал мне, что это невозможно, я подумал о том, чтобы зайти и показать ему свой заказ на продажу и машину, которую я купил, но решил не делать этого, если вы не хотите продавать машину, будь мужчиной и скажи, что мы не хотим продавать вам машину сегодня или когда-либо вместо того, чтобы бросать нелепые цифры, как будто человек перед вами идиот. Я понятия не имею, как этот дилерский центр остается открытым или продает автомобили, если время от времени кто-то не соглашается с номерами мусора, которые выбрасываются им на пути. Поверьте, вы сэкономите деньги, просто совершив покупки и поехав в Бетесду или Александрию за Cadillac, который вы ищете. Ну и шутка!

Я живу примерно в 2 часах езды от этих парней и случайно заметил на их сайте потрясающе выглядящую подержанную Audi S5. Я сразу отправил им письмо, которое меня заинтересовало. Я объяснил им, каковы мои цели и чего я хочу, и они были очень любезны. Менеджер Тони позвонил и соединил меня с Джонатаном Вагнером. Поговорим об удивительном коммивояжере .... Этот парень получил всю мою информацию еще до того, как я добрался до дилерского центра, и когда я приехал, уже ждали документы. Когда я приехал, Audi вытащила вперед и ждала меня. Я входил и выходил менее чем за час.

По дороге домой у меня начались проблемы с Audi. Я позвонил, пока ехал, и Джон и Тони сказали, что я могу вернуть его, если захочу, или я могу отнести его в свой местный магазин, когда вернусь домой, и починю. В итоге потребовалась промывка Trans и новый фильтр. Я отправил Джонатану счета за ремонт, он передал их Тони, и я очень быстро получил свой чек. Джонатан до сих пор звонит, проверяет, как я себя чувствую, и удостоверяется, что я доволен своей покупкой. Он действительно замечательный человек, с которым можно иметь дело, и я бы снова сделал 2 часа езды, чтобы купить его у Мура Cadillac и Джонатана!

Очень плохие продажи и отсутствие обслуживания клиентов. Я думал, что они занимаются продажей автомобилей.
Есть ли отрицательный звездный рейтинг? Минус --10 звезд

Я очень рекомендую продажи и обслуживание Али и Тони в Moore Cadillac. Они дружелюбны, круты и отзывчивы. То, что они сказали, что собираются сделать, было тем, что они сделали, и опыт был отличным.

Диагностика прошла быстро, и на время ремонта был предоставлен кредитор. В целом отличный опыт.

Всегда посещение десяти звезд здесь, в Moore Cadillac! Они ВСЕГДА поднимаются на Луну ради ВАС. Я бы не удивился, если бы они пришли с АНСАМБЛЕМ ракет!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДОНУ КЕЛЛИ! СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ, СЭР!

Я хочу поблагодарить Тони из Мур Кадиллак из Шантийи. Он был отличным торговым представителем, который помогал мне по телефону и отвечал на все мои вопросы, а также нашел время, чтобы сделать более подробные фотографии некоторых аспектов Nissan 2012 года, о которых я спрашивал. Когда я входил, я входил и выходил. Еще раз спасибо Тони и Мур Кадиллак.

Великолепный сервис и поддержка! Не могу поблагодарить Кевина и всю команду Moore Cadillac за нашу покупку! Очень доволен нашей EVS!

У меня был отличный опыт работы с Moore Cadillac. Я новичок в районе Вирджинии. Когда я переехал сюда, я попытался обслужить мой автомобиль в другом представительстве Cadillac в Вирджинии и получил ужасный опыт. Излишне говорить, что я не вернулся. Я неохотно пробовал Moore Cadillac. Мне пришлось проехать гораздо большее расстояние, однако обслуживание, которое я получил, было исключительным !!!! С того момента, как я приехал, по телефону договаривались о датах и ​​забирали мою машину. Я обязательно порекомендую Moore Cadillac всем, кто нуждается в обслуживании автомобилей.

У меня был отличный опыт. Тони и персонал очень профессиональны, ничего похожего на кошмарные переживания, которые вы слышали или могли испытать. Думая о Кадиллаке, Мур твое место

Покрышка отремонтирована отлично, но остальные шины не проверяли на давление воздуха. Проверял давление по дороге домой все разное давление. Гул

Также я думал, что они заменяют шину, а не ремонтируют, как у моего предыдущего дилера, так как она была покрыта там, интересно, почему не покрыли, так как я переехал.

Ричард Э. Буркович

У меня был лучший опыт работы в этом представительстве, отличная группа специалистов по обслуживанию и продажам.

Когда я недавно покупал машину, у меня случился ужасный опыт в Don Beyer, Volvo вышел и был приятно удивлен обслуживанием, которое я получил в Moore Cadillac, феноменальный представитель Крис Биллингс заставил меня почувствовать себя непринужденно, и ему было приятно иметь дело с ним и дилерский центр. Финансовый менеджер Фарид все упростил, и я очень счастлив и, выйдя за дверь с новым Cadillac SRX для моей жены, определенно порекомендовал бы этот дилерский центр и Криса Биллингса, если вам когда-нибудь понадобится новая машина, спасибо, ребята, продолжайте в том же духе работай.

Возможно, я никогда не куплю другой Кадиллак из-за их ужасного обслуживания. Дело не в том, что представители плохие, но технические специалисты меня постоянно подводили. Каждый раз, когда я приезжаю на машине, они либо портят что-то еще, либо делают работу неправильно с первого раза. Я серьезно думал о приобретении нового CTS, но мне действительно нужно подумать над этим. Некоторые из проблем, которые у меня были: так называемая автомойка поцарапала всю мою машину и потребовала полной полировки кем-то другим, шины не были сбалансированы с первого раза, ремонт рулевой колонки не был выполнен правильно, а электрическая регулировка расшатывалась, не может Кажется, мне не удалось исправить шум люка в крыше, поэтому я исправил его сам. У них было больше проблем, но я просто не могу их вспомнить.

Заняло больше времени, чем было сказано (примерно на 40 минут дольше). Кроме того, чистка не коснулась множества жуков на моем лобовом стекле. Люди были хорошими. Зона ожидания понравилась.

Персонал был действительно очень теплым и дружелюбным. Особенно Дуня и Том. Наш опыт был исключительным!

невероятно некомпетентный - неумелый в завершении продажи, полностью перебирая государственные номера и регистрацию. Пришлось с ними спорить, чтобы получить свои номера, а они наполовину оценили отправку временной государственной регистрации. Мне приходилось бороться на каждом этапе пути, чтобы получить разрешение на мой автомобиль в моем штате. Если вы не из va - не покупайте у них, поверьте - это сэкономит вам много времени и много раздражений. Я бы не дал звезд, но они этого не позволят.

У меня все еще возникают проблемы с этим представительством. Через 2 месяца мое состояние и кредитор не получили свои документы от своего представительства. Я звонил много раз и не могу ни с кем поговорить по телефону. Их некомпетентность не останавливается. Почему эта сделка не может быть завершена? Почему они не могут просто делать то, что должны делать? Кредитор угрожает мне, потому что у них нет права собственности на lein, мое государство не может предоставить мне мою постоянную регистрацию, потому что дилерский центр не отправил все документы. Насколько некомпетентным может быть бизнес? Они продают машины. Почему у меня проблемы?

Я был постоянным клиентом этого представительства с 2008 года. Это прошлое назначение было очень разочаровывающим.
Я был очень разочарован обслуживанием клиентов.

Надеюсь, это не новая тенденция.

Взял машину из-за проблемы с OnStar Harware, пришлось ждать дополнительный день для детали и дополнительный день из-за проблемы с загрузкой / установкой программного обеспечения - возможно, со стороны GM. Стоимость около 700 долларов США за аппаратный модуль, включая установку. Новый номер телефона, предоставленный дилером, никогда не работал, все еще есть старый номер телефона, который мне подходит.

Похоже, что шагнул в 1990 год!
Никто не смотрел в глаза.
Пришлось изо всех сил найти кого-нибудь, кто хоть как-то мог помочь.
Почувствуйте, что должно быть лучшее место для покупки Cadillac!
Удачи, если заглянешь.
Одевайтесь так, как будто у вас есть деньги, если нет, у вас не будет времени суток.

Я просто хочу сказать, что Тони, продавец, был великолепен так же, как и менеджер. Лучший опыт покупки автомобиля здесь, у этого дилера.

У меня был замечательный опыт работы с сервисным центром здесь, в Moore Cadillac Chantilly. Персонал был таким приятным, и Шон заставил мою смятую переднюю часть выглядеть совершенно новой. Персонал присылает мне обновления, поэтому я всегда чувствовал, что знаю, что происходит и как скоро моя машина будет готова. Все, с кем я общался, заставляли меня чувствовать заботу и комфорт. Честно говоря, я не могу придумать ничего, что можно было бы улучшить. Это было быстро и легко, а работа была на высшем уровне!

Мы с мужем были полностью удовлетворены полученным обслуживанием. Г-жа Жан Бенедикт и г-н Бернар Берри обеспечили отличное обслуживание клиентов и сделали наши покупки легкими, удобными и полезными. Спасибо!!!

ДАЛЕКО !! худшее обслуживание клиентов ... Я ожидаю большего не только от бренда, но и от руководства.

Я слышал скрежет змейки на втором сиденье с 1600 миль, новенькая машина. В прошлом году июнь.
Поскольку я сообщил об этой нервной погремушке, Noice и сервис в Moors Cadillac сказали, что она исправлена, но через пару дней она завелась и снова и снова дребезжала на втором сиденье. Так сильно разочарован.

Хина мне очень помогла, она упростила покупку моего автомобиля. Она была очень организована, у нее были все документы в порядке. Она потратила время, чтобы показать мне, как использовать все новые кнопки, а также настроить мой телефон, прежде чем отправить меня в путь. Персонал был очень дружелюбным и поблагодарил меня за покупку, когда я уехал. Очень профессиональный.

Они всегда заботились о моем Escalade. Особое спасибо моему консультанту по обслуживанию - Дону Келли.

Впервые пошел на плановую замену масла, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Им не потребовалось много времени, чтобы завершить работу. Сиджей был великолепен, когда пытался помочь получить информацию о гарантии.

Недавно купил Cadillac CTS V Sport Premium 2016 года у Carmax. Хотел убедиться, что автомобиль в отличном состоянии, и Кадиллак Мура провел осмотр перед покупкой. Я смог получить машину и немного успокоился.

Moore Cadillac всегда обеспечивает роскошный, отличный сервис. Ко всем клиентам относятся с уважением. Совершенно очевидно, что нас считают ценными клиентами, и наше удовлетворение имеет первостепенное значение. Зал сервисного центра и ванные комнаты всегда очень чистые, мебель прекрасная, а отличный кофе, чай и датский завтрак предоставляются бесплатно. Я доверяю своему консультанту по обслуживанию. Я никогда не беспокоюсь о том, что мне дадут ненужный ремонт или переплату. Каждая услуга включает в себя бесплатную мытье рук для моей машины, что я очень ценю.

Второй раз в Мур был очень приятным. Я работал с Райаном, консультантом по обслуживанию, и он проделал огромную работу, чтобы я был доволен и информирован о состоянии моей машины во время работы. Я очень рекомендую работать с Райаном, потому что он понимал мои претензии к машинам и нашел время, чтобы объяснить мне все. Спасибо!

Автомобиль был сделан правильно и в срок. Было приятно иметь дело с Kraig и дилерским центром, где служба отвечает на телефонные звонки и своевременно отвечает на мои звонки, особенно потому, что они знали, что я из другого штата, и, надеюсь, больше не нуждаюсь в их услугах. Я очень рекомендую их сервисный отдел.

За эти годы мы приобрели много автомобилей, и это был лучший опыт покупки автомобилей, который у нас когда-либо был. Каждый человек, с которым мы общались, был отзывчивым и дружелюбным и много работал, чтобы сделать его быстрым и легким. Мы уехали впечатленные и счастливые. Спасибо.

Отличное быстрое обслуживание, без предварительной записи, по разумной цене!

Моя машина недавно была отремонтирована в Центре столкновений Мур Кадиллак из-за града. Ремонтные работы выглядят очень хорошо (удаление вмятин без покраски), однако техники оставили черные отпечатки рук и разводы по всей внутренней ткани крыши. Я указал на это перед отъездом, и они позаботились о ситуации, подробно описав ее. Через пару дней я пошел в багажник, а кнопка над номерным знаком не работала. Я открыл багажник с помощью внутреннего переключателя, обнаружил, что провода не подключили повторно, и снова включил панель.

Я попытался исправить ситуацию, позвонив в центр столкновений, но телефон звонил бесконечно. Когда я наконец смог связаться с сотрудником, они сказали мне, что у них нет никаких записей о том, что мой автомобиль был там, и снова перевели меня на голосовую почту.

Я понимаю, что эти проблемы не самые большие, но они также никогда не должны возникать. Пожалуйста, поработайте со своей службой поддержки клиентов и обеспечьте контроль качества всех автомобилей, прежде чем возвращать их владельцам. Исходя из своего опыта, я бы не рекомендовал Moore Cadillac Collision Center своим друзьям и семье.

РЕДАКТИРОВАТЬ: я смог присоединить два соединения, которые остались неподключенными. Один активировал защелку, чтобы попасть в багажник, а другой - для моего левого фонаря, что является нарушением в штате Вирджиния и является причиной остановки. Я также обнаружил царапины на верхней части багажника, которых не было до обслуживания автомобиля.

CJ фантастический! Отличный сервис и стремление сделать ваш визит максимально приятным. Еще раз спасибо Мур Кадиллак.

Спасибо Антонио Старру и его потрясающему профессиональному отношению, а также его менеджеру по продажам Дуэйну Батлеру за его помощь в получении для меня отличной сделки ... посадке меня в Platinum Escalade 2016 года ...

Очень-очень приятный опыт покупки. Мой продавец Бауч и менеджер по продажам Тони были вежливы, профессиональны и сделали все для меня наилучшим образом. Купите свой следующий автомобиль отсюда.