Morgex Обзор

Деннис был очень любезен и быстро составил нашу страховку.

Я меняю свой отзыв на 5 просто из-за разговора, который у меня был сегодня с одним из сотрудников, чтобы получить мою политику на ходу. Она была потрясающей !! Такой добрый и веселый. Сделал мой день. Спасибо M K !!!

Я работаю с Morgex более 10 лет. У меня есть страховка дома и автомобиля. Я случайно получил телефонный звонок, в котором говорилось, что один билет, полученный 2,5 года назад, приведет к увеличению стоимости на 20%, и они не покроют мой автомобиль в случае столкновения / вандализма ... это абсолютно возмутительно. Я очень разочарован, так как был постоянным клиентом. Я очень редко жалуюсь, но я думаю, что каждый должен знать, чтобы держаться подальше от этой компании и перенести свой бизнес в другое место, где он действительно ценится.

У меня есть политика AMI Glass для моего автомобиля, и я недавно перешел на новый автомобиль. Я немного не понимал, кому я должен был позвонить, чтобы все изменить, и Шэрон Кук была просто замечательной, помогая мне все это сделать. Она очень быстро ответила, была дружелюбной и профессиональной. Спасибо!

Им нужно обновить сайт, потому что они закрыты в определенные праздники. Это все, чтобы увеличить количество звезд за этот обзор.

Найдите другую страховую компанию. Не используйте Morgex и Unifund !!

Около пяти лет назад мой грузовик был сбит и наехал на улицу перед моим домом. Они дрались со мной как можно меньше, даже если мои 60 000 долларов. Грузовик проехал 26000 км. Как запасные части на новом грузовике. Дай мне перерыв.

Два года назад я заметил большой рост моих страховых взносов. Я был занят, и у меня не было времени спросить, но когда я это сделал, они сказали: «Ой, извините, мы слишком много брали 80 долларов в месяц в течение 7 месяцев. люди проверяют, что вы делаете. Затем следующее продление было в пределах пары долларов, которые они переплатили в прошлом году.

Затем в июле 2020 года на моем счету была незначительная сумма. 1 раз за 20 лет с ними. Я получил самое мерзкое письмо, в котором говорилось, что они отправляют мою коллекцию, а я не был тем покупателем, которого они хотели. Я позвонил им и произвел пропущенный платеж, но они СЕЙЧАС потребовали оставшуюся часть страховых взносов за год плюс сбор из нсф.

Затем, когда я искал котировки от других страховых компаний, брокер, с которым я разговаривал, спросил, почему у меня страховка для моего дома на 100 000 долларов дороже, чем она стоит ?? Я понятия не имел. Это сэкономило мне 1000 долларов. Год премий.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ страховку Morgex или Unifund. Их ничего не волнует, но они получают миллионы долларов прибыли, потому что не платят по мере необходимости, а обслуживание клиентов - отстой !!! Перезарядка и никакого уважения!

Мне сообщили об изменениях в моей политике и спросили о том, чтобы менеджер рассмотрел эти изменения, прежде чем я уйду к другому поставщику услуг. Я получил информацию по электронной почте и телефону от «Специалистов по обслуживанию» и никогда не получал ответа от менеджера или специалиста, возможен ли запрос на эскалацию. Я был готов принять ответ «нет», но они сделали вид, будто нужно перепрыгнуть через какое-то волшебное слово или обруч, который даст мне необходимое освещение. Я попытался поиграть в игру, но так расстроился, что больше никогда не воспользуюсь их услугами. НЕ ДОВЕРЯЮ.

Можно подумать, что компания, в которой вы проработали 20 лет, по крайней мере уважительно поговорит с вами и сделает все возможное, чтобы сохранить ваш бизнес. Видимо не этот!
Отказался от моего запроса на письмо, не стал смотреть, как они написали мое имя с ошибкой в ​​своей системе, и говорил со мной, как будто я их раздражал, когда им приходилось исправлять ИХ ОШИБКУ.
Я тоже не удосужился ответить на мои электронные письма, поэтому я позвонил и получил это.
Не впечатлило.

Следовать за. Мне позвонили из Morgex, и они обработали карты. Улучшил рейтинг на две звезды.

Вчера примерно в 12 часов я позвонил в Morgex, чтобы уточнить серийный номер моей автомобильной политики. Один из номеров VIN был неправильным (4, а должно было быть 1). Я не смог зарегистрировать свой автомобиль после 25 минут езды. Я позвонил агенту, и меня почему-то отключили. Она не вносила изменений и не писала мне по электронной почте с объяснением причины. Я перезвонил через два часа, и следующий контакт сказал, что он отправит письмо по электронной почте первому и попросит ее внести изменения. Сегодня я снова позвонил, и дежурный задала мне более полудюжины вопросов, чтобы подтвердить мою личность. Этого было недостаточно, и он попросил меня отправить политику по электронной почте. Можете ли вы представить, как я отправлю им по электронной почте свой полис? Мне наконец удалось отправить его по электронной почте сегодня днем ​​(24 часа спустя), и в электронном письме о недоставке говорится, что электронные письма адресованы в том порядке, в котором они были получены. Прошло более 24 часов, а я все еще не получил обновленные страховые карты по электронной почте. Все, чтобы исправить один номер на VIN. Кроме того, я изменил свой номер телефона в системе с первым оператором, но следующие два не смогли его распознать, хотя мне пришлось использовать его для доступа к автоматизированной телефонной системе. В довершение всего, в телефонной системе ужасно длинное вступление, прежде чем вы даже сможете дозвониться - сколько раз мне нужно знать о скидке, которая была предложена с апреля по июнь?