MyLoanCare Обзор

Эта компания - позор, и если бы у меня был выбор, я бы НИКОГДА не позволил передать свою ипотеку этой компании. Номер 800 заполнен представителями, которым не хватает подготовки и последовательности, и их электронная почта такая же плохая. Я отправил электронное письмо с моим именем, адресом собственности и невероятно трудным временем, которое у меня было с представителями по телефону, только чтобы получить ответ 20 ДНЕЙ СПУСТЯ, в котором говорилось, что они не могут найти мою учетную запись и запрашивались мое имя и адрес собственности !! !
Все доверие, которое у меня было к этой компании, было разрушено !!! Информация всегда разная, когда я звоню и это противно! Я чуть не потерял свой дом из-за того, что представитель решил не выполнять свою работу и не предоставлять информацию, я уверен, что ее должностные обязанности требуют от нее этого!
У меня сейчас нет слов, и мне просто противно, что они НИЧЕГО не сделали, чтобы попытаться исправить эту ситуацию.

Эта компания разместила ссуду в моем кредитном отчете по ипотечной ссуде, которой у меня нет. Невозможно связаться с ними по их указанному номеру 800, потому что он не дает возможности, если у вас нет учетной записи с ними. Эта компания - афера.
Я хотел бы извиниться перед LoanCare, LLC за плохой отзыв, который я им дал. После дальнейшего изучения информации я обнаружил, что дата, когда информация была помещена в мой кредитный отчет, была больше года назад. Их информация верна для того периода времени. LoanCare - это не афера, и я приношу свои извинения за ошибку. LoanCare - компания с хорошей репутацией, и я рекомендую использовать их для выдачи ипотечных кредитов.

Если бы вы могли дать ноль звезд, они бы получили ноль. Это ужасная и хищная компания. ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Они грубые и нечестные. Я бы также принял любой так называемый положительный отзыв о том, насколько они хороши. Кто-то из этой УЖАСНОЙ И ХИЩНОЙ КОМПАНИИ, вероятно, НАПИСАЛ ЭТО САМ. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ. ЕСЛИ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ЧЕРЕЗ ДРУГОГО КРЕДИТОРА, СДЕЛАЙТЕ ЭТО.

Не будет работать с вами, даже когда военнослужащие получают последний приказ и должны перебраться на западное побережье. К счастью, это было трудное время для нас, мы немного сэкономили, чтобы иметь возможность произвести оплату, когда нам нужно было переехать. И после попытки сделать 3 платежа за месяц до этого с меня все равно сняли штраф за просрочку платежа. Затем выяснилось, что с меня взимают дополнительную плату за то, что я не могу найти учетную запись, поэтому мне пришлось заплатить дополнительно около 100 долларов. Я не был уведомлен об этом, пока не совершил сертифицированный платеж. Надеюсь скоро продать дом, чтобы больше не иметь с ними дела. У них также очень долгое время ожидания, когда я пытался поговорить с эскроу.

Эта компания - шутка. Я ненавижу, что моя ссуда была продана этим клоунам. Раз в два месяца они присылают мне заявление о дефиците, потому что отдел условного депонирования плохо разбирается в математике. Эта компания добавила дополнительную сумму к моему страхованию от рисков, чтобы я ежемесячно выплачивал компании дополнительные деньги, при этом моя страховая сумма была меньше, чем указано в заявлении. Эту компанию нужно вывести из бизнеса. Этот президент Дэвид Уорролл, которого волнует только одно, добивается успехов и обналичивает свой чек. Я надеюсь и молюсь, чтобы эти грабители получили то, что им грозит за то, что они злые и нечестивые, грабя людей ради с трудом заработанных денег.

По состоянию на пятницу страхование моего домовладельца было отменено, поскольку Loancare не отправила вовремя платеж с моего счета условного депонирования. Найти кого-то, кто мог бы помочь, было безумием, так как в первой половине дня запись телефонного номера службы поддержки сообщила мне, что у них «технические проблемы», и с тех пор в записи говорилось, что у них много звонков и меня часто отключает (нет возможности ни перезвонить, ни ждать на удержании - два варианта, которые используют профессиональные организации). Это просто ужасный, ужасный опыт.

Там работают хорошие люди, которым действительно не все равно.

самый недружелюбный сайт. невозможно через живого человека решить проблему. я буду искать рефинансирование.

Когда я позвонил по поводу проблемы, которая показывала на стороне LoanCare, что я опаздываю на оплату, меня связали с линией, я не знал, о чем говорю. Что я не понимал, как мой платеж по ипотеке был распределен по основной сумме, процентам и условному депонированию. Они не слушали меня, о чем был мой настоящий звонок. Я работал над этим, но звоню, чтобы исправить это с сентября 2020 года. Мои самые 5 звонков были 29 января 2021 года, и он все еще НЕ исправлен. Я серьезно подумываю о рефинансировании в другом банке. Я так разочарован, при каждом моем звонке они уверяют меня, что заказ был размещен и исправлен в течение 3 рабочих дней, а когда я отвечу, он НЕ был исправлен!

Они грубые и невероятно некомпетентные !! Собираюсь рефи просто уйти от них !!

Поговорил с профессиональным и знающим человеком с отличным английским языком и своевременно ответил на мои вопросы / проблемы.

Поговорив с ними еще, они были не так уж и плохи. Их веб-сайт ужасен, а процедуры подтверждения оплаты не очень хороши. Также я нашел поразительным, что вы не можете обновить свой номер телефона на их веб-сайте. Надеюсь, они улучшатся.

Если бы я мог дать отрицательный ответ, я бы это сделал. 2 раза они не выполняли свои обязанности как кредитная компания. В первый раз они не оплатили мою страховку через мой оплаченный счет условного депонирования. Политика истекла, и мне пришлось звонить и звонить им. Они до сих пор не сказали мне, почему. Пришлось заплатить самому. Я вышел из ситуации с их схемой условного депонирования и с тех пор оплатил свою страховку и налоги. Я заплатил за свой дом в прошлом июне и до сих пор не получил уведомления о том, что мой округ получил документы! Я сейчас на связи с представителем клиента, который меня отложил. Теперь они хотят, чтобы я прошел опрос! О, здорово, что я отключился! Я начинаю думать о мошенничестве. Округ по-прежнему показывает, что они удерживают залог. Когда я звоню, я не могу вернуться к тому же представителю / руководителю службы поддержки. О, здорово, теперь я узнал, что они отправили мои документы на другой конец штата .. Округ Мэдисон ???? Они не читали документы о ссуде или ссуде ????? Я не выписывал им ссуду. Мой банк продал им ссуду на любом рынке! Поэтому, пожалуйста, не думайте, что я выбрал такое некомпетентное учреждение.

Ужасная компания! Теперь намереваются переключиться на другого кредитора.

Ужасная кредитная компания. К сожалению, моя ипотека была продана Loan Care. Они дважды автоматически составляли мой платеж по ипотеке и отказывались вернуть мои деньги. У меня открыт запрос в Better Business Bureau, и я предлагаю всем остальным здесь, имеющим дело с этой компанией, сделать то же самое. Я бы просто отключил автоматическую тягу, чтобы они не воровали у меня, но, прочитав здесь обзоры, я боялся, что, если я буду платить чеком, они сделают вид, что не получат его вовремя, и начнут взимать непомерную плату за просрочку платежа. Это ужасная компания, и я как можно скорее перефинансирую ее в другую компанию.

Если вы хотите полностью испортить себе день, позвоните в LoanCare.

Я каждый день расстраиваюсь из-за того, что моя ипотечная компания продала мою ссуду LoanCare. Несомненно, худшая сервисная компания.

Я новичок в ссуде после того, как они купили мою ссуду у другого кредитора. Это был ужасный опыт, и мне приходилось звонить каждую неделю или две, чтобы исправить проблемы со страховкой и проблемы с условным депонированием. Удивительно, сколько проблем может вызвать перевод кредита. Я сейчас на связи с ними. Обзоры Google говорят сами за себя.

Это первый обзор, который я когда-либо написал для компании, но я чувствую себя обязанным это сделать. Они звонят вам с записанным сообщением, чтобы перезвонить. Вы делаете это, а затем ждете, пока кто-нибудь не освободится. Это конец длинного списка проблем, которые возникли у меня с тех пор, как эта компания приобрела мою ипотеку. Я понимаю, что я, вероятно, ничто в их глазах, но чего бы это ни стоило, я буду рефинансировать другую компанию. Удачи тем, кто останется, она вам понадобится.

Наша ипотека была продана этим некомпетентным людям. Наш платеж, который был произведен задолго до наступления срока платежа посредством оплаты счета, был отправлен обратно в наш банк через 2 недели. Они не могут сказать мне почему, сказали спросить мой банк. Мой банк абсолютно настаивает на том, чтобы платеж был отправлен обратно (без причины). Итак, после 2 телефонных звонков нам сказали, что мы должны использовать их структуру онлайн-платежей, чтобы наш платеж был своевременным, с добавленной комиссией в размере 10 долларов! И если бы я не проверил наш банк сегодня утром, мы бы не узнали, что платеж был отправлен обратно, и мы были бы отмечены как пропавшие без оплаты! Совершенно омерзительная тактика! И никакого оправдания или ответа относительно того, почему и как! Я в ярости

Я пытался уменьшить убытки своего дома в течение 2 лет, и каждый раз, когда они говорят, что я отправил им все, что им нужно, они возвращаются примерно через месяц, говоря, что им нужно больше вещей, чем было отправлено, и им нужно начинать заново. Плохое общение!

Худшая компания КОГДА-ЛИБО. Я должен предоставить им документ, который им нужен для моих записей, но как я могу это сделать, если они НЕ ПОДНИМАЮТ ТЕЛЕФОН. Если есть возможность, займитесь рефинансированием в другой ипотечной компании. Услуги ниже номинала, и они взимают дополнительную плату, просто чтобы заработать. Худший!!

У этой компании самая плохая онлайн-система. Они даже не обналичивают чеки вовремя, а потом говорят, что мы опоздали !!!
МУСОР! Ложь и МУСОР

Эта группа приобрела мою ипотеку у реальной компании JP Morgan Chase. Поскольку они владели моей ссудой, которая длилась около 7 месяцев, мне приходилось звонить КАЖДЫЙ месяц для чего-то. У меня есть автоматическая оплата на 15-е число каждого месяца, и они решили списать ее раньше во время семейного отпуска. Это привело к тому, что мой счет остался на балансе почти на -1 900.00, в то время как моя жена и четверо детей. Я, честно говоря, понятия не имею, как они до сих пор работают. Самая большая коллекция дебилов, с которыми я когда-либо имел дело за 30 с лишним лет жизни.

Это худшая компания, с которой приходится иметь дело: часы ожидания в ожидании, звонки, которые никогда не приведут вас к чему-либо, электронные письма, на которые никогда не отвечают, и менеджеры, у которых нет власти, и говорят, что они попросят кого-то более высокого уровня перезвонить вам, но этого никогда не происходит. Все это сделано для исправления ситуации, когда они создали нехватку условного депонирования, не перечислив мою страховку от наводнения, вынудив меня выплатить ее в течение 15 месяцев. Каждый «менеджер», с которым я когда-либо разговаривал, никогда не предлагает решения. Совсем не доволен - держись подальше! НОЛЬ звезд

Ужасное обслуживание. У меня была ипотечная ссуда, которую я выплатил в прошлом месяце посредством рефинансирования. С тех пор я гоняюсь за ними за возмещением моего депонированного баланса. Дозвониться до кого-то по телефону практически невозможно, а когда вы это делаете, люди на другом конце провода ужасно некомпетентны. То же самое и с электронными письмами, даже если на них можно получить ответ.

Моя ипотека была переведена в LoanCare (через New Residential Mtg) 3 недели назад. Я получил документы с моим новым номером ссуды * вчера *. НЕДОПУСТИМО. Пытался зарегистрироваться на их веб-сайте, получил сообщение об ошибке, несмотря на то, что предоставил информацию в точности так, как запрашивали. НЕДОПУСТИМО. Перешел на вкладку «Связаться с нами» и обнаружил, что на выбор была обычная почта или телефон, но не электронная почта. НЕДОПУСТИМО. Пытался позвонить, в первый раз меня отправили не в тот отдел, во второй раз выбрали вариант «перезвонить», но ответа так и не было, в третий раз подождал полчаса, прежде чем сдаться. НЕДОПУСТИМО. Кроме того, меня чрезвычайно беспокоят многие, многие, МНОГИЕ негативные отзывы. Я не выбирал эту компанию, и я определенно не буду с ними дольше, чем мне необходимо. Если бы у меня был выбор, я бы предпочел остаться с ипотечной компанией, которая объявляет о банкротстве, но имеет достойное обслуживание клиентов. Это смешно.

Ужасно иметь их в качестве нашего центра выплаты ипотечных кредитов.

Очень плохое обслуживание с самого начала. Они никогда не платили за мою страховку дома, даже страховая компания присылала им счета. Я несколько раз связывался в ссудной службе через их веб-сайт и создавал заявки, но до сих пор не получил ответа даже через 3 недели. В прошлом году я был вынужден выплатить эту сумму со своей стороны, поскольку не было ответа от Loancare, а компания по страхованию жилья отозвала покрытие из-за неуплаты по ссуде. В этом году повторяется то же самое. Я так и не получил возмещения за прошлогодний платеж. С этой компанией сложно иметь дело. Они не отправили ни приветственного письма, ни сведений о ссуде даже по прошествии 3 недель после того, как в прошлом году моя ссуда была передана в ссуду, и мне пришлось вслепую отправить свой первый платеж по кредиту. Их служба поддержки практически отсутствует !!!! Я хочу, чтобы в этом году они продали мою ссуду кому-нибудь еще.

Я хотел бы дать нулевую оценку, я постоянный клиент, и они сообщили о ложном счете из-за ошибки в их системе автоплаты. Я устал звонить им и решать проблему, но реакция была очень плохой, и никто не берет на себя ответственности. Очень плохо управляемая организация

Ужасное обслуживание клиентов .... только если вы сможете с ними связаться! Почти невозможно связаться с человеком, с которым можно было бы поговорить.

Это ужасная компания, они передали меня в ссуду, и у меня проблемы с июля. Я звонил раз в две недели, чтобы попытаться решить мою проблему. Я ни слова не пожаловался. Я каждую неделю звоню лицу, подавшему жалобу, чтобы сказать «нет» отвечает мне или перезванивает мне, чтобы решить проблему, которую я ненавижу эту компанию. Я желаю еще раз кому-то в счет моего кредита

Ужасно, надеюсь, они ценят свое время больше, чем других. В ожидании 40 минут. каждый раз я звоню по крайней мере 30 минут. Сейчас я звоню по их основному номеру и получаю полчаса рекламы. ТЫ ШУТИШЬ, ЧТО ЛИ? Бернис Бигли

После завершения продажи они в течение месяца пытались взыскать с меня недостающую сумму, несмотря на то, что долг был выплачен полностью. Агент не отвечал на мой звонок в течение 3 недель. Потребовался напряженный месяц, чтобы разобраться с этим.

Горе любому заемщику, обремененному этим обслуживающим персоналом. Стоило бы перефразировать, просто чтобы уйти от них!

Это был самый ужасный опыт за всю мою жизнь, когда я имел дело с компанией. ПОЖАЛУЙСТА, ищите другую компанию ..
Мало того, что у них есть ХУДШАЯ телефонная система, с которой вы можете поговорить с довольно грубыми и некомпетентными людьми за 45 минут.
Они несколько раз облажались с моими выплатами и просто отказались от сотрудничества. Ищете новую компанию, присылайте предложения.

Я настроил автоматическую оплату в своем аккаунте, но она не сработала. Поэтому, думая, что это произойдет автоматически, я не вошел в свою учетную запись 1-го числа. Через несколько дней я заметил, что с меня сняли штраф за просрочку платежа, и мой кредит уменьшился. Это первый раз, когда я задерживаю выплату по ипотеке после того, как владею домом в течение 2 лет. Я позвонил в кредитную службу и спросил, не сделают ли они исключение и откажутся от комиссии. Представитель сказал мне, что плата уже была снята, но она была неправильной, потому что она не была возвращена на мой банковский счет. Я мог сказать, что она не пыталась помочь, а просто хотела, чтобы я перестал разговаривать по телефону. Затем она признала, что на самом деле деньги так и не были возвращены, и сказала, что обратится к своей команде, чтобы вернуть мне деньги и списать деньги с моего кредита. Прошли недели, но ничего не произошло. С тех пор я не мог связаться с ними по электронной почте или по телефону. Эта компания просто сборище лжецов и бесполезна, когда дело доходит до помощи.

Безусловно, худший бизнес из всех, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело! Вместо 800 долларов они сняли с моего банковского счета 8000 долларов. Я потратил 4 часа до сегодняшнего дня, позвонив в Loancare и материнскую компанию NewRez и продолжаю получать систему IVR. Поговорил с 3 людьми. Никто не знал, что делать, но в целом дал мне 8 телефонных номеров, по которым можно было позвонить ... И как вы уже догадались ... все ведут обратно к системе IVR !!! Ты, черт возьми, издеваешься надо мной? Хотел бы я поставить 0 звезд!

Ужасный этот банк ... плохая связь, ужасно звонить, они даже не знают, где стоят. Я плачу страхование дома дважды. И я не знаю, сколько раз звонил. У них нет людей, которые говорят по-испански ... ненавижу это

Моя ипотека была продана этой компании, у них ужасный веб-сайт и служба поддержки клиентов, с которыми я бы никогда не имел дело, если бы это был мой выбор.

если бы я мог поставить 0 звезд, я бы не имел ничего, кроме плохого опыта работы с ссудой. Я ненавижу эту услугу и не могу дождаться, когда смогу продать ссуду вместе с ними. Я прошу вас не иметь с ними дела. Ты пожалеешь об этом!!!!

Ужасное обслуживание клиентов. Я разговаривал с представителем 1-го числа, который заявил, что собирался отправить мне документы по почте. Через 2 недели я все еще не получил его, но получаю письма с угрозами, если не отвечу. Я сразу же снова позвонил в службу поддержки клиентов, и они сказали, что информация была отправлена ​​по почте 2-го и еще раз 7-го. Когда я сказал ему, что я тоже не получил, он спросил, есть ли у меня проблемы с получением почты. Затем он сказал мне, чтобы я получил информацию с вашего веб-сайта №1, почему они отправляли информацию дважды с интервалом в 5 дней, когда я запрашивал ее только один раз? Это кажется немного подозрительным. # 2 ответ о получении моей почты крайне неэффективен и является просто плохим стандартным ответом "обслуживания клиентов". Я проработал в call-центрах более 10 лет. И это не то, что вы должны говорить клиенту, который пытается поддерживать связь с вашей компанией, чтобы решить проблему. №3, если представитель слушал, я только что сказал, что получил от них корреспонденцию сегодня. # 4 Я перезвонил, чтобы получить реальную помощь, и мне предложили автоматический обратный звонок из-за большого количества звонков, которые я запросил и так и не получил. Я буду искать новую компанию один раз / если эта проблема будет решена.

Разный ответ каждый раз, когда вы звоните, плохое обслуживание клиентов.

Эта компания - абсолютный мусор. Я не оплатил свою страховку вовремя, что привело к ее прекращению, что привело к увеличению моего условного депонирования на 900 долларов. Мошенники! Не буду переплачивать мой аккаунт и сказать, что это не вина. Пожалуйста, если вы рефинансируете или получаете ссуду в этой компании, сделайте себе одолжение и немедленно уходите!

Я занимаюсь проблемой с Loancare с ноября. Поговорив с несколькими репа, повесив трубку, поговорив с менеджером по сбору и получив сообщение, что дело обрабатывается, но все еще нет разрешения. Я подал жалобу в CFPB. Именно в это время мне наконец позвонил руководитель по жалобам клиентов. Я еще раз все объяснил, тот факт, что именно компания сказала мне НЕ делать пымт, я также объяснил проблему с кредитной отчетностью и то, что были отправлены 2 СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ пакета предварительного блокирования и многочисленные звонки, о которых, по-видимому, никто в компании не знал, что они работают по любым вопросам Дайан сказала, что она будет приостанавливать звонки, обновлять кредит, снимать штрафы за просрочку платежа и, чтобы мы не беспокоились о предварительном уведомлении о принудительном аресте, мы не теряем дом. Еще она не хотела, чтобы я делал пимт. Я сделал небольшой pymt, который, как я сказал, хочу сделать, чтобы исправить pymt Крейг, менеджер по коллекциям взял, но не обновил acct. Был март. Поэтому она сказала, что будет исследовать. I. В промежуточный период я ​​связался с офисом нашего адвоката, который занимался закрытием, и они нашли 540 долларов, которые должны были быть освобождены. Я связался с Дайаной, чтобы посоветовать, что она перезвонила мне, а затем сказала, что, как только я верну эту пимт, позвонить и заплатить им эту сумму, и это устранит несоответствие налогов - именно я обнаружил ошибку, потому что Loancare через 4 месяца не имел ни малейшего представления. . Перенесемся к 10 апреля - 5 месяцев спустя, и Дайан сказала, что отправит запрос на новый налоговый анализ, и она должна получить ответ в конце недели в начале следующей. Итак, месяц спустя Дайана не ответила. Я отправил ей несколько сообщений, и она наконец ответила, что отправляет им запрос на налоговый анализ. То же самое она сказала месяцем ранее. У меня есть этот звонок, и большинство звонков записано. Я позвонил ей 16 мая и наконец дозвонился. Она сказала, что это заняло больше времени, чем ожидалось, и отказалась. Серьезно просто хочу заплатить как нормальный человек. Сказал ей, что мне нужно письмо с изложением всего. Около 7 часов вечера и еще несколько писем спустя я получил письмо с изложением того, что мне было необходимо для совершения платежа в размере 2453 доллара, которые находились на моем счету ... Совершенно не доволен Loancare, и я предупрежу всех, кто в конечном итоге с ними, потому что кредит был продан RUN!

Выплачена моя ипотека 17.09.2019, оставшееся условное депонирование составило около 1900 долларов, ожидалось возмещение, ну, это 12.02.2019, но пока ничего. Я дважды отправлял по электронной почте Loan Care без ответа. Я позвонил сегодня, они сказали, что отправили мне возмещение 10-8-2019, если они это сделали, он не пришел в мой дом, поэтому мой звонок. Это ужасное место, не получить ипотеку от этой компании, бегите от них далеко и быстро. Кроме того, когда я пытался выплатить свою ипотеку, мне пришлось прыгать через обручи, чтобы сделать это. Я рассматриваю гражданский иск против этой компании, чтобы получить свои деньги, клиент не должен этого делать. Так что будьте осторожны, вас предупредили !!!!!

Я позвонил и отправил несколько электронных писем о том, что мой MIP был удален из моей ссуды. Спустя неделю я так и не получил ни звонка, ни ответа на мою электронную почту. Кто-нибудь действительно работает в LoanCare или следует переименовать ее в Loandontcare?

Ужасно .. Три дня пытались получить расписку. Каждый раз проводился в среднем по 20 минут. Даже оставил номер для перезвона дважды и никто ни разу не перезвонил. Это ужасно

Это забавно, ваша компания ответила мне здесь, но я писал по адресу более 10 раз, просто разговаривал с двумя людьми, и никто не мог мне помочь ... так что проверьте электронную почту в соцсети и перезвоните мне всю информацию, вам нужно помочь мне лучше отправить адрес офиса, так что я просто сажусь и говорю кому-нибудь.

Ужасная компания с плохим обслуживанием клиентов. Если кто-нибудь знает, как перейти в другую компанию, дайте мне знать. С тех пор, как моя учетная запись была продана им, мой платеж вырос на 100 долларов с их комиссией за обработку и тому подобным. Жадные особи. Я надеюсь, что эта компания скоро рухнет. Я читал страшные истории до того, как меня перевели в Loancare, и не думал, что со мной такое случится. Я был неправ.

Компания имеет страховку, необходимую для ремонта торнадо x 3 месяца. Счета уже оплачены мной. В возмещении было отказано, несмотря на несколько звонков. Клиент. Сервис ужасен на этом. Никаких проблем с ипотекой, просто пытаюсь отремонтировать дом, потому что нет прачечной и кухни. Середина эпидемии Covid

отсутствие внутриведомственного общения, получится ласковый разговор и никаких действий.

Три месяца в их обслуживании ... мне еще предстоит получить действующий отчет или надлежащую публикацию моих платежей. Все это грозит потерей права выкупа и агрессивными действиями по сбору платежей. Ужасный.

Сайт ужасный и ненадежный. Он постоянно дает сбой в середине транзакции, и любые службы поиска учетных записей выходят из строя еще до того, как вы сможете начать. Сборы смешные, и кажется, что они пытаются на каждом шагу надуть вас.

Худшая компания, которую я когда-либо видел. Я отправил им пересмотренный налоговый счет 10 месяцев назад и 6 раз звонил им по электронной почте с копией пересмотренного налогового счета, и никто так и не ответил. В конце концов я получил ответ, что мне нужно показать им налоговую накладную за этот год, чтобы они ее пересмотрели. Вызван налоговый инспектор, и никто не сможет получить эту информацию до ноября! В конце концов поговорил с руководителем и ничего не получил в ответ, пока однажды я не получил письмо по почте, в котором говорилось, что мой ежемесячный платеж был снижен, а на моем счете условного депонирования было избыточное количество средств. Таким образом, он был наконец решен. Через несколько дней я получил еще одно письмо, в котором говорилось, что я просрочил выплату ссуды, и мой кредит снизился на 100 пунктов. Я ВСЕГДА платил вовремя. Теперь я должен бороться с этим обвинением. Я ТАК покончил с этой компанией! BBB будет получать от меня известие.

Худшая компания, имеющая дело с ПЕРИОДОМ. Письма в службу поддержки клиентов останутся без ответа. Номера дел, присвоенные автоответчиком по электронной почте, не появляются в системе при звонке. Даже если телефонный звонок передается руководству, они могут «отправить запрос» от вашего имени. Этот запрос, конечно, никогда не будет обработан. Если можете, держитесь подальше от этой компании. Если ваша ссуда выкуплена ими, рефинансируйте как можно скорее. Если бы это был вариант, дал бы ноль звезд.

Я пытаюсь получить сумму выплаты, но не отвечаю на отправленные мной формы. В конце концов мне пришлось получить номер факса и отправить его снова, так что посмотрим, что будет. Кому вообще нужен номер факса в этом веке ..!
Не реагирует, "автоматическая" телефонная система жуткая.

Опять же, никакой службы в этой дурацкой телефонной системе.
Я выплатил ссуду, где мой титул ..? Почему мне не поможет Lonacare "Социальная поддержка" ... ??

Какая боль иметь дело с этими людьми .. !!

Позвольте мне первым сказать, я прочитал все плохие отзывы об этих ребятах и ​​я не сомневаюсь в этом ВООБЩЕ !!!! Сегодня у меня был представитель по имени Джим, который сказал мне, что мне не разрешили удалить свой PMI, хотя я сбросил 5200 долларов для этого. Я не мог смириться с этим ответом, поэтому перезвонил и получил ангела по имени Даниэль, надеюсь, я правильно пишу. Она была потрясающей. Она сказала мне, что он был полностью неправ, увидела мой платеж, сбросила мой PMI, сказала мне подождать 30 дней, сообщила мне о нехватке из-за роста моей страховки, предложила перенаправить часть излишка моего платежа в 5200 долларов на покрытие дефицит 390 долларов. Я оплатил недостачу из своего кармана, и она бросила это. Она это понимает !!!!! Я надеюсь, что руководство увидит драгоценность, которая у них есть. Я не могу сказать о ней достаточно хороших слов !!! Она действительно благословение в яме обмана. Спасибо, Даниэль.

Ужасное общение. Вовремя оплатил мой ежемесячный платеж на сайте. Получил письмо с предупреждением о потере права выкупа по почте. Получил штраф за просрочку, когда он специально сказал, что я не буду в то время, когда я заплатил за это. Трудно связаться и удержать кого-либо. Мусор. Раньше у меня была Academy Mortagage, и они были потрясающими. Эти парни - отстой.

Это ужасная компания. Чтобы выплатить ипотеку, потребовалось 15 шагов. Четыре попытки получить выписку о выплате по электронной почте и по телефону. Ужасное обслуживание клиентов. Разные суммы выплат. Первая попытка телеграфирования отклонена без предупреждения или объяснения причин. Им все равно!

Жалкое обслуживание клиентов. Потеряли наш чек, который отправляют прямо из банка.

Время ожидания разумное, и как только агент возьмется за телефон, будьте уверены, он не позволит вам повесить трубку, пока не устранит все ваши вопросы / проблемы в полной мере! До сих пор я разговаривал с Кимберли и Кэти, и они отлично справились с моим изменением условий страхования жилья и условного депонирования.
Продолжайте стремиться к лучшему уходу за ссудой и будьте в безопасности!

Я десятки раз звонил и писал по электронной почте в службу поддержки клиентов по поводу фиктивной комиссии по моей выписке.

Когда вы звоните, вы находитесь на удержании от 45 до 60 минут ..... Все, что они говорят, это то, что мы не можем помочь вам с оплатой по электронной почте через CS через веб-сайт.

Я отправил 5 писем, и они ответили только на мое первое, сказав, что я должен заплатить некоторую плату за проверку, о которой я никогда не был уведомлен и не согласен платить.
Ужасное обслуживание клиентов и ужасная хищная тактика кредитования.

Я рефинансировал свою собственность в декабре 2016 года. Я работаю с этой компанией с января / февраля 2017 года, пытаясь решить проблему с моим возмещением налога на недвижимость. Я отозвал и включил с февраля 2017 года и получил другой ответ (не повезло). Я считаю, что это худшая компания. У меня есть хорошие результаты от налоговой инспекции округа Даллас и третьей стороны, называемой Corelogic, для отслеживания статуса моего возмещения, и я знаю, что LOANCARE получил чек от Corelogic / мой возврат с 20 июня 2017 года. Я просто не понимаю, как можно компания так обращается с потребителями ... Они никогда не отвечают на ваши звонки. Они просят вас отправить запрос, используя номер их билета, и вы каждый раз получаете один и тот же автоматический ответ. Кто-нибудь может мне помочь?

Я был в ожидании в течение 4 часов, но так и не смог связаться с кем-либо на другом конце провода. Эти люди грубые и непрофессиональные. Моя ссуда была продана им после заключения соглашения об освобождении от ответственности, которое я заключил со своим бывшим. Раньше я делал выплаты два раза в месяц, половину ипотеки каждые 2 недели. Теперь я не могу этого сделать. Это такая неприятность.

****РЕДАКТИРОВАТЬ****
Я позвонил ЭТИМ ДНЕМ, ПОТОМУ ЧТО НА СВОЕЙ СТРАНИЦЕ PMI УКАЗАНО, что «ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАПРОСИТЕ ОТМЕНА И У ВАС ТЕКУЩИЕ ПЛАТЕЖИ ПО КРЕДИТУ, ТО PMI ПРЕКРАЩАЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ.
Я ПРОСТО ВЫКЛЮЧИЛ ТЕЛЕФОН В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ, ВИДНО ЭТО НЕ СЛУЧАЙ, ТЕПЕРЬ ДОЛЖНО БЫТЬ НА 75%. ЛИБО, КАК ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, Я МОГУ ЗАПЛАТИТЬ 105 долларов США ЗА ОЦЕНКУ, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ, МОГУ ЛИ Я ДАЖЕ ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВАНИЕ PMI. ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ ОХВАТАХ НАИБОЛЬШИХ КОМПАНИЙ В ИСТОРИИ, с которой нужно иметь дело. ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА, ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ИХ ЗАДНИЙ КОНЕЦ ОТХОДИТ ОТ ОТВЕРСТИЯ В ЗЕМЛЕ, И НЕЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТО Я ПРЕБЫВАЛ С ДВУМЯ РАЗНЫМИ ЛЮДЯМИ, И ОБОИ БЫЛИ ГРОМКИ И НИЧЕГО НЕ ЗНАЛИ О СИТУАЦИИ, О КОТОРОЙ МНЕ ЗАПРОСИЛ.

Заказал выписку по выплате онлайн несколько дней назад, ответа нет. Они сказали, что это будет в течение 24 часов. Нет номера телефона, по которому я мог бы позвонить и поговорить с кем-нибудь.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы, вероятно, дал бы 0 звезд. Эта компания ужасная, я бы хотел, чтобы моя ипотека не перешла к ним, я подумываю даже о дополнительном повышении процентной ставки на 0,5%, чтобы отказаться от них. Они совершенно ужасны со своим телефоном и интернетом. Представители заказчика понятия не имеют, что делают, кто я, постоянно задают один и тот же вопрос и переводят меня от одного представителя к другому. Когда у вас есть ипотечный кредит в компании, это неорганизовано, это страшно, и я всегда боюсь и нервничаю.

Потратил больше месяца, пытаясь обновить с ними информацию о моем страховании ассоциации и страховании жилья. Пытался загрузить через портал myloancare и по электронной почте в службу поддержки. Мой страховой представитель безуспешно пытался связаться с ними, мне пришлось переплатить более 700 долларов за ежемесячный платеж, потому что они выбрали мой собственный страховой план. Я получил несколько писем, которые, по моему мнению, были оскорбительными, поскольку я отправлял информацию несколько раз, а также получил телефонный звонок, в котором они задавали мне вопросы о вещах, которые я уже отправил. Я смог связаться с кем-то, а не с машиной, только после того, как подал жалобу. Я поискал на сайте и нашел кого-то из кредиторов, сам сотрудник сказал, что они не займут у них деньги. Это был тревожный сигнал, и я буду рефинансировать свой дом как можно скорее. Я был наивен, так как это был мой первый раз, когда покупал дом, но обязательно изучу и лучше постараюсь выбрать кредитора в следующий раз. Не профессионально, дешево, качественно и не отвечает. Я бы никому не рекомендовал это место.

Основываясь на обзорах, которые я читал, против этой компании должен быть подан коллективный иск, я имею в виду более тысячи отзывов и почти 100% отрицательных .. Моя ссуда будет обслуживаться ими, начиная с 2/01/2021. от LoanCare, LLC У меня плохое предчувствие, похоже, рефи нужен только для того, чтобы от них уйти.

Моя ссуда была продана им в первый же месяц рефинансирования, что меня обеспокоило. Все платежи производил вовремя. Не было проблем с обслуживанием клиентов по телефону. Очень приятно и полезно. Они меня устраивали.

Я пытаюсь связаться с LoanCare с 26 декабря. Я сделал 4 попытки дозвониться, это автоматическая система, которая каждый раз перенаправляет меня обратно на основную автоматизированную линию. Я отправил несколько писем, включая письмо на адрес электронной почты социальной службы поддержки, но до сих пор не получил ответа. Невозможно ни с кем поговорить, очень недоволен.

Карин была более чем полезной и всегда знала, что происходит с моей учетной записью. Она самый удивительный человек, которого я встречал по телефону, и очень вежливый. всегда готов сделать все возможное

Непрофессионально и неотзывчиво описал бы эту организацию. Я пытался выплатить свою ипотеку в течение 90 дней. Я отправил им электронное письмо через их веб-портал. Я написал их через USPS. Я отправил заказное письмо с чеком на оплату. Я позвонил и задержал более 45 минут только для того, чтобы система в конечном итоге отключила меня. Я снова позвонил сегодня утром, и система позволит вам продержаться около 60 секунд, а затем просто отключит вас. Меня поражает непрофессионализм. Служба поддержки клиентов полностью отсутствует. Хотел бы я дать им НОЛЬ звезд.

Как и многие другие рецензенты, у меня также был ужасный опыт с условным депонированием и страхованием после того, как моя ипотека была продана этой компании. Они сказали, что страховка перестала действовать, а когда нет, и начали взимать с меня плату за страховку. Я звонил бесчисленное количество раз, и они говорили мне, что номер моего счета не существует, хотя я читаю его по их чертовой выписке. Их сайт никогда не работает. Я обратился в службу поддержки по электронной почте и получаю все те же песни и танцы о том, что моей учетной записи не существует. Это просто смешно. Я хотел бы подать на них в суд, чтобы возместить дополнительную страховку, которую они сняли с моего банковского счета. Никогда еще не было такого плохого обслуживания в ипотечной компании. Они должны быть разорены. Если кто-то собирается поговорить с юристом о коллективном иске о взимании дополнительной страховки, пожалуйста, напишите здесь, чтобы другие могли принять участие в нем. Спасибо.

Также перешел на LoanCare от Quicken Loans без обещанного и законного уведомления за 30 дней .... ипотека должна быть выплачена 1-го числа месяца, и ОНА ЕЩЕ НЕ БЫЛА выплачена ... неприемлемо, поскольку праздничные выходные закончились ... никаких оправданий.

Сегодня я отправил вам электронное письмо о том, что моя компания продает вам мою ипотеку. Я ничего не получил от вашей компании по поводу кредита. У меня даже нет номера ссуды, а человек, с которым я разговаривал по телефону, был бесполезен. Я ожидаю телефонного звонка сегодня или завтра, я обычно на месяц впереди по своим платежам, и женщина по телефону говорит мне, что я не могу этого сделать или делать двухнедельные раздельные платежи, чтобы быть впереди. Это забавно, поскольку в каждой другой компании, которую я имел за последние 15 лет, у меня был дом, у меня никогда не было проблем. Соберитесь, и я ожидаю, что вам перезвонят. Я также уведомляю свою первоначальную кредитную компанию и говорю, что если вы не решите эту проблему, я ожидаю, что они разорвут с вами связи из-за кого-либо еще. ОБНОВЛЕНИЕ ** Теперь я знаю, почему вы не принимаете досрочные платежи, правительство подало на вас в суд за мошенничество вместе с PayMap Inc.

НИКОГДА не используйте их охотно в качестве своей ипотечной компании. Перефинансируйте ипотечную компанию, которая позаботится даже ответить на ваш звонок, вместо того, чтобы оставлять вас в ожидании на 30 минут или час. Худшая компания на свете. Так рада, что покончила с ними. Дали бы им минус 100 звезд.

Ужасное обслуживание клиентов, взимание ошибочной мошеннической платы за просрочку платежа. расследование и сообщение в BBB, офис Virginia AG и CFPB. CSR, Cashmere, на самом деле накричал на меня, а затем повесил трубку. Вы не можете сделать это дерьмо. ВАУ. Дэйв Уорролл, президент LoanCare LLC, должно быть, очень горд. Глядя на отзывы об этой компании, это тоже не удивительно.

Запрошен анализ условного депонирования для моего освобождения от налогов, и прошло 30 дней, ни один представитель не может ответить, почему проблема не решена. Не используйте эту компанию, если у вас есть выбор.

Не похоже, что нужен еще один обзор на 1/5 звезды, но бегите как можно быстрее от этой компании, если у вас есть выбор. Мой заем был продан им, чтобы они могли его «обслужить». Ну и шутка. Они не имеют представления о своей собственной службе обработки платежей. Сделайте платеж, и он у них исчезнет в эфире. Хотите напрямую связаться с компанией по обработке платежей? У них даже нет номера телефона ... только адреса электронной почты. Я серьезно подумываю о рефинансировании ипотечного кредита (даже по более высокой ставке), чтобы уйти от этой компании. Они могут предложить мне беспроцентную ипотеку, но я все равно откажусь. Не говоря уже о том, что их платежный веб-сайт выглядит моим 10-летним племянником, а его официальный сертификат SSL даже недействителен. Я имею в виду, какую ужасную работу вы можете выполнить, прежде чем кто-то, надеюсь, подаст против вас коллективный иск. «Жалкий» - лучшее слово, которое я могу использовать для их описания, а именно «щедрость».

У кого-нибудь еще была эта компания, которая не могла выплатить свои счета условного депонирования после выплаты кредита? Я звонил несколько раз, и они утверждали, что выплатили средства, но прошло уже 18 месяцев. Я пытаюсь оценить, ограничивается ли эта проблема только мной или она носит системный характер (т.е. они намеренно избегают выплаты условного депонирования после выплаты). Если вы столкнулись с той же проблемой, поставьте лайк в этом комментарии, чтобы я мог определить, оправдан ли коллективный иск.

За 28 лет работы в качестве подрядчика у меня никогда не было такого ужасного времени, когда я имел дело с Компанией по поводу ремонта домовладельцев по претензиям, как с LoanCare LLC. Их служба поддержки клиентов - это шутка. Никаких обратных звонков, постоянные обещания - не выполняются, полная некомпетентность в общении и невыполнение средств по претензиям после очень запоздалой проверки ЧРЕЗВЫЧАЙНО ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ООН !!!

Loancare, LLC отсрочила мою ссуду из-за ошибки в их системе! Я никогда не просил ни одного. Они не могут понять, как удалить это, и сообщили о моем кредите, хотя они отправили мне письмо, в котором говорится, что они не будут сообщать об этом! Никакие платежи не были пропущены, и у них нет записей о том, что я звонил со своим номером ссуды. Служба ссуды указала, что я могу "вручить им повестку", чтобы получить копию предполагаемого журнала звонков. Это потому, что этого вызова не существует, и они находятся в режиме контроля повреждений. Я ждал письма с опытом уже несколько недель, которое прояснит ситуацию, но это все разговоры, а от них нет довода. Что еще хуже, кредитная служба отключила платежные ссылки на портале для моей учетной записи и отключила автоматическую оплату! Я делаю все возможное, чтобы вовремя выплачивать ипотечный кредит, а они делают все, чтобы я не мог этого сделать. Какая никчёмная компания. Я буду подавать жалобы в FTC и CFPB.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело. С июня я пытаюсь решить проблему с моей учетной записью. Поговорил с 3 отдельными представителями, написал в моем онлайн-аккаунте и сегодня, наконец, отправил письмо, чтобы узнать, работает ли это. Пока я не получил НИ ГДЕ. Буквально никогда не имел дела с более непрофессиональной компанией. Я понятия не имею, как эта компания до сих пор работает.

Мы рефинансировали нашу ARM, которая была с Elements, в стандартную ипотеку. Ипотеку продали сразу. Довольно нормально, но уведомление пришло на простой бумаге в рукописном конверте. Потребовалось 4 звонка и несколько писем по электронной почте, чтобы исправить это за 2 недели. После этого было несколько писем по электронной почте из-за того, что Loancare не прислала мне мою информацию, чтобы я мог выплатить ссуду. В итоге я получил это по телефону, и письмо со счетом пришло через 3 недели после срока оплаты моего счета.

Сейчас мы переходим к третьему месяцу, когда служба Loancare уведомила меня о том, что ссуда была продана снова. После подтверждения по телефону на следующий день мне позвонили из Elements и сообщили, что продажа неточна, несмотря на подтверждение накануне вечером. Затем мне позвонили из Loancare и сказали, что они «уверены на 80%», что мой платеж должен поступить к ним, но он проверит.
Обратного звонка не было. Я только что получил письмо, в котором говорилось, что 29 ноября этого не произошло. Я оплатил счет за этот месяц в Loancare.

Сегодня в 20:45 я получил уведомление от г-на Купера, что они якобы продали ссуду, в котором говорилось, что моя ссуда фактически была переведена г-ну Куперу.

Когда ваш дом на кону, я не рекомендую вам оказаться здесь.

Фактически вы по-прежнему обслуживаете кредит, ваша компания - это всего лишь кластер.

Ужасная компания, с которой приятно работать, невежественные сотрудники, из разговора с кредитным экспертом - «позвольте мне погуглить это для вас, потому что я не знаю, и это не моя работа - знать»

Совершенно ужасная компания. Я бы дал ноль звезд, если бы мне это позволили. После того, как мой заем был продан им вскоре после закрытия, они получили худшее обслуживание клиентов от компании, с которой я когда-либо работал. Я не только не получил от них ни единой корреспонденции, но и не смог связаться с представителем, чтобы узнать мой новый номер ссуды и информацию. Я звонил 3 раза и ждал более часа, каждый раз безуспешно. Я не могу выплатить ссуду онлайн, потому что, когда я ввожу информацию о предыдущей ссуде во вкладку на их веб-сайте, специально отформатированную для перенесенных ссуд, она возвращается как «запись не найдена». Теперь, чтобы вовремя выплатить ипотечный кредит, я вынужден платить по телефону и платить комиссию в размере 12 долларов. Эта компания ужасна и определенно будет пытаться рефинансировать кого-то еще, чтобы уйти подальше от этих некомпетентных людей. Мне никогда не приходилось практически выпрашивать у компании LoanCare информацию для выплаты ссуды !!!!

В этом месяце мы пытались дозвониться более 200 раз, но нет возможности поговорить с человеком.
Мы отправили множество писем на несколько адресов электронной почты и не получили ответа.

*** Редактировать в ответ на ответ компаний

Я уже пытался отправить письмо на этот адрес до того, как вы опубликовали ответ. По-прежнему ничего от компании.

Каждый раз, когда мне требовалась помощь, я получала потрясающую помощь.
Может, мне просто повезло, и мне всегда помогали замечательные заботливые люди. Спасибо LoanCare

Я владел более 15 домами и работал с рядом ипотечных компаний. Это, безусловно, самая разочаровывающая мошенническая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. У меня есть автоматическая оплата, которая выходит из банка в один и тот же день каждый месяц. Теперь второй декабрь подряд они заявляют, что не получили мою оплату вовремя. У них есть просроченные платежи на моем счете, И ОНИ ПРОСТО ОТЧЕТАЛИ О НЕПЛАТЕ МОЕГО КРЕДИТА. Это полная чушь. У меня есть доказательства из банка, что оба платежа пошли как всегда. Я пытался исправить несколько раз, и они продолжают повторять, что сделали это поздно. Если они действительно получили просрочку платежа, я предполагаю, что это из-за задержки в почтовом отделении из-за глобальной пандемии и нехватки рабочих, но они продолжают утверждать, что я заплатил поздно. Я сообщаю о них BBB. НИКОГДА НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ИПОТЕКУ ЭТИМ ЛИЦАМ, И ЕСЛИ ВАША ИПОТЕКА ПРОДАНА ИМ, ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГОЙ СПОСОБ И ПЕРЕФИНАНСИРУЙТЕ КТО-ТО ЕЩЕ.

Примерно в начале июля я отправил страховой чек для подтверждения и отправки на свой адрес, чтобы я мог рассчитаться с компанией, которая ремонтировала мою арендуемую собственность. Когда я позвонил, я дал точные инструкции отправить чек на мой адрес в Оклахоме, поскольку там я живу, поскольку дом в Вирджинии является моей арендуемой собственностью. Когда я уточнил, чек все равно был отправлен в Вирджинию. Я позвонил в страховую компанию, чтобы отменить и перевыпустить чек, который мне пришлось отправить на ночь в вашу компанию из-за того, что компания, занимавшаяся ремонтом дома, начала угрожать начислением процентов, поскольку оплата счета заняла больше времени, чем ожидалось. И снова чек №2 был отправлен на адрес Вирджинии. После того, как я позвонил в страховую компанию в третий раз и получил переоформление третьего чека, я снова отправил его в вашу компанию на одобрение 22 октября. Я позвонил сегодня, чтобы уточнить статус, и был проинформирован, что у них есть не знаю, где находится чек, и вставлял бы запрос, чтобы «узнать, где он». Это становится абсолютно смешным и разочаровывающим, поскольку этот процесс занимает более 3 месяцев из-за постоянной потери / неправильного размещения чека, который я вам отправляю.

У меня уже более года ипотека с оплатой по кредиту. У меня никогда не было с ними проблем. Я легко плачу по ипотеке онлайн, хотя за мои 4 звезды взимается комиссия в размере 10 долларов. Когда я звоню, я обычно не на удержании, и человек, с которым я разговариваю, всегда приятный. Даже когда я на несколько месяцев попал в тяжелые времена, они сделали все, что могли, чтобы помочь и предложить помощь. Меня удивляют все отрицательные отзывы.

Cfpb.gov поищите это. Бюро финансовой защиты прав потребителей. Это государственное агентство, созданное для рассмотрения жалоб на плохие ипотечные компании. Операторы хорошие, но компания им ничего не разрешает, удачи вам с наблюдателем. Эта компания предлагает лучшему клиенту БЕЗ УСЛУГ!

Ужасная компания. Множественные ошибки в оформлении документов. Поддержка клиентов по телефону была грубой и бесполезной.