Northern Colorado Air Inc. Обзор

Сегодня у меня был отличный опыт. Обслуживание было быстрым, профессиональным, и мне была предоставлена ​​вся информация о том, как починить мою печь, не скрывая это жаргоном HVAC. Спросите Стива! Он был гуру и замечательно разговаривал в 9 утра, пока мы оба замерли, ожидая, когда заработает только что починенная печь. Рекомендую.

Я хочу поблагодарить Марка Монтойя за отличный сервис, который он оказал при проверке нашей печи и отчете о проверке! Я считаю, что во время инспекции Марк превысил требования, и я это оценил. Вежливо, дружелюбно и компетентно описываю Марка!

Colorado Northern Air совершил хоумран в моем доме. В среду у нас возникла проблема с печью, а к полудню четверга у нас была новая печь. Джефф Ричардс и его сотрудники - лучшие! Если вы не используете Northern Colorado Air для решения каких-либо проблем с отоплением 24/7, вы пожалеете об этом. Я даю NCA 5 звезд из 5.

Оставил этот отзыв исключительно потому, что один из ваших водителей сегодня был очень агрессивным и небезопасным на дороге. Одно дело водить как идиот, но в служебном автомобиле? Ой.

Я позвонил в NCA в последнюю минуту по поводу проблемы. У них была отмена, и они приехали ко мне домой тем утром. Отличный сервис и дружелюбный техник Джереми Л.

Был действительно хороший опыт получения новой печи из Северного Колорадо около 6 месяцев. Брет был действительно хорошим продавцом, быстро отвечал на мои телефонные звонки и электронные письма. Установщик оказался очень приятным, все подробно объяснил. Моя единственная проблема заключалась в том, что трансформатор дверного звонка перестал работать после его ухода. Замена не такая уж большая проблема.

Обновление: Пытался получить новый кондиционер с мини-сплит, связался с Бретом, но мой опыт был не очень хорош. В конце концов перешел в другую компанию из-за плохого общения с его стороны. Не уверен, что его комиссия не так хороша на мини-сплитах или он был слишком занят для меня. Облом, они были потрясающими в первый раз.

Мне сказали, что у меня утечка угарного газа и мне нужен ремонт на 300-400 долларов. Две разные компании провели переоценку и сказали мне, что это не так. Две дополнительные оценки обошлись мне в дополнительные 200 долларов, но я рад, что узнал об этом до ремонта. У них хорошая репутация, но этот техник действительно заставил меня потерять веру и никогда больше не буду их использовать.

Стив М. из NCA сэкономил моей пожилой маме 3650 долларов, которые какая-то другая компания собиралась взимать с нее за новый кондиционер. В итоге на части потребовалось всего 12 долларов! СПАСИБО NCA !! Ваше обслуживание было восхитительным, а Стив М на вес золота !! Я очень рекомендую эту компанию, и теперь я и моя мама подпишем свое соглашение о недорогом ежегодном обслуживании! Приятно знать, что есть компании, которые работают честно!

Приобретая новый дом, мой инспектор обнаружил, что канал возврата холодного воздуха оставлен широко открытым возле печи. Мой агент по недвижимости позвонил своему любимому парню, работающему с HVAC, чтобы проверить это. Бретт сказал, что застегнуть воздуховод будет легко и дешево. Въехав, я попытался позвонить на сотовый Бретта и оставил сообщение. Через пару дней я попробовал еще раз, но на этот раз в его сообщении было сказано, что он будет в отпуске на неделю. Я позвонил в главный офис, чтобы попросить кого-нибудь заняться этим. Дама, которая ответила на звонок, не поверила описанию моей проблемы и поспорила со мной. Она настаивала на том, что это внешняя линия горения. Она сказала мне, что мне придется подождать, пока Бретт вернется из отпуска, и отказалась назначить кого-либо еще на эту работу. Я разозлился, но не кричал и не ругался. Она повесила трубку. Я не буду работать с этой компанией даже после возвращения Бретта.

Есть много компаний, занимающихся HVAC, поэтому избегайте этих людей, как чумы. После того, как я заставил меня ждать слишком много времени, они так и не выполнили оценку нескольких замен. Очень непрофессиональная организация.

Компания Northern Colorado Air только что установила новый бойлер и водонагреватель в нашем доме в Форт-Коллинзе. С оценщиком было очень легко работать, и у меня было к нему много вопросов, к которым он был терпелив. Установщик, Мэтт, не торопился и отлично поработал. Система работает очень хорошо, и мы рады, что нашли эту компанию.

Печь в моем арендованном доме здесь, в Форт-Коллинзе, проходила ежегодную проверку, и в процессе этого произошло короткое замыкание, из-за которого печатная плата подгорела. Позже выяснилось, что в том, что печь не работала, была виновата еще одна деталь. Доставка запчастей заняла в общей сложности 6 дней. Между тем, генеральный менеджер связался со мной и помог понять причину задержки (задержек). После завершения ремонта ему позвонил главный специалист. Я обнаружил, что эта компания искренне заботится о клиентах и ​​их удовлетворении. Хотя не все люди, с которыми я общался по телефону, разделяли одинаковую готовность сообщить о запланированном ремонте. Итог: я очень доволен услугами, предоставляемыми NCA. Примечание: печь в этом доме более старая, и понятно, что ее части не были сразу доступны.

Использую их 7 лет для ежегодной очистки бытовых печей. Обслуживание было в порядке, настолько, что мы попросим их заменить печь для сдачи в аренду жилых домов.

Мой водонагреватель перестал подавать горячую воду. Я позвонил в 7 утра в понедельник, а Бобби был у меня дома в 8:30. К 9:15 он заказал гарантийную деталь у Рима, и к раннему утру вторника Бобби вышел и установил ее, а к позднему утру вторника у меня была горячая вода. УДИВИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

Техник потратил 2 минуты на очистку датчика пламени, затем он взял 45 минут плюс 69 долларов за диагностику.

Может быть, перегружены и недоукомплектованы. Эти отличные парни не реагируют. Телефонные звонки не возвращаются. Они определенно уронили мяч. Я уверен, что в городе есть и другие компании, которые хорошо работают, но лучше следят за установкой.

Я нанял их издалека, чтобы они установили новый тепловой насос / кондиционер. Меня не уведомили об установке новой монтажной коробки в стене; так что теперь рядом с печью есть монтажная коробка, о которой не говорилось. Было бы неплохо поговорить о вариантах, где поставить коробку, или даже узнать, что это понадобится до установки. Документация, которую они оставили, была минимальной. Я установил еще один блок в другом доме, и мне предоставили гораздо больше информации и подробностей об устройстве и планах установки. Когда я пошел регистрировать устройство в Lennox, мне не предоставили информацию о требуемых серийных номерах. Я написал им по электронной почте, и мне сказали, что они сделают регистрацию. Я не получал уведомления о его отправке. Я считаю, что в общении произошел разрыв. Я также подозреваю, что обслуживающий персонал взял 3 НОВЫХ фильтра, которые были в туалете, где находится установка. Мы купили их всего за месяц до установки нового агрегата и оставили дома. Эти фильтры могли использоваться в нашем другом доме, и когда я связался с ними по этому поводу, мне сказали - мы не знаем, что с ними случилось. Я очень сомневаюсь, что они просто ушли сами. Это были хорошие фильтры высокого класса! Человек, который написал цитату, был представительным и быстрым, но на этом общение закончилось. Я хотел бы пойти с другим дилером.

Я ставлю им очень хорошие вместо отличных из-за неуверенности при записи на прием. Они были забронированы на две недели, но включили меня в список вызовов, когда у вас нет тепла. Однако в тот же день они вернулись ко мне и кого-то послали. Было бы труднее, если бы у меня не было такого гибкого графика .. Что касается самого обслуживания, я бы оценил отлично. Сервисный парень был очень хорошо осведомлен, нашел и устранил проблемы с моей печью. Он также показал мне проблемы и указал на пару вещей, которые я могу сделать в будущем, если мне по какой-либо причине понадобится еще раз взглянуть на обогреватель. Цена его работы и запчастей кажется справедливой.

Best HVAC company ПЕРИОД. Несомненно, самая профессиональная, вежливая и заботливая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Если вы ищете надежную систему HVAC, не ищите дальше. Они позаботятся о вас и никогда не взимают с вас больше, чем необходимо. Сейчас мы будем использовать их для всех наших нужд HVAC. Мэтт позаботился о нас во время последних трех посещений и сэкономил нам более 1500 долларов на том, что, по словам предыдущей компании, нам нужно было заменить. Не могу поблагодарить этих парней!

У меня посреди ночи возникла проблема с увлажнителем печи, ужасный шум. Позвонили в NCAA рано утром, сказали, что техник не будет между 11 и 1. Техник прибыл в 1. Поскольку меня не было в городе, наш няня впустила его в дом. Я попросил техник позвонить мне с проблемой, мне пришлось позвонить в NCA, чтобы получить информацию, администратор сказала, что у нее нет квитанции о приеме на работу и не может сообщить мне результаты, она сказала, что NCA позвонит мне, я должен был позвонить их снова. Они взяли с моей няни плату за первоначальный осмотр! Я попросил вернуть ей гонорар, и я заплачу, сказал, что она не может получить разрешение на это ??
По-прежнему нужно будет обсудить с техническим специалистом стоимость ремонта или замены. Время отклика / удовлетворительное. Коммуникация по обслуживанию клиентов нуждается в улучшении!

Я использовал NCA для замены как печи, так и кондиционера, они были чрезвычайно гибкими с планированием и другими деталями. Они держат вас в курсе, и обе установки прошли без сучка и задоринки. Ценообразование также было очень справедливым. Я очень рекомендую эту компанию!

В новогодние выходные возникла проблема с нашей печью, договорились о встрече, вышли, сделали ремонт и дали полезный совет - очень довольны их обслуживанием.
Определенно рекомендую их!

Вчера я пригласил Ника для обслуживания моих печей на сезон. У меня очень большой опыт работы с клиентами, и очень немногие люди меня УДОВЛЯЮТ. Надо сказать, что Ник был исключением! Ник был выдающимся и проделал потрясающую работу, объясняя мне все, а также отвечая на все мои вопросы. Я запрошу его в будущем. Я очень рекомендую эту компанию за их честность, надежность, знания и отличное обслуживание клиентов. Еще раз спасибо, Ник! Вы проделали отличную работу!

Изначально у нас возникла проблема после того, как технический специалист посетил нашу собственность. Мы связались с представителями компании, и они действительно сделали все возможное, чтобы исправить проблему. Я изменил свой отзыв с 1-звездочного на 5-звездочный из-за того, как быстро и тщательно они устранили проблему. Они искренне заботились о существовании проблемы и хотели ее исправить. Теперь бизнес всегда должен делать все возможное, чтобы предотвратить ошибки, но даже самый лучший бизнес будет ошибаться время от времени. Я думаю, что бизнес оценивается по тому, как они реагируют на ошибку. Как только мы связались с ними, компания Northern Colorado Air позаботилась обо всем!

Маркус Ортега установил нашу новую печь и кондиционер за 2 дня. Он был вежливым, уважительным, внимательным и хорошо объяснил, что делал, и поделился всей информацией, касающейся новой установки. Мы были очень довольны. Стоимость была очень конкурентоспособной.
Дилан был нашим обслуживающим персоналом, который был здесь раньше и диагностировал проблему с кондиционером. Он обслуживал нас несколько раз, тщательно выполняет свою работу, и ему всегда приятно, когда он здесь.

Я позвонил в Northern Colorado Air в июне, потому что моя домашняя система HVAC должна была пройти ежегодный осмотр и техническое обслуживание. Они не могли назначить меня больше, чем на месяц, и я решил, что это нормально, поскольку это было обычным делом. За день до встречи они позвонили мне и напомнили, что мне нужно быть дома в период времени с 15 до 5 часов вечера. Я пришел с работы рано, чтобы ждать и ждать. В 4:45 я решил позвонить, чтобы узнать, когда их ждать. Я получил сообщение о том, что они закрыты и работают с 8 до 5. Я подождал примерно до 5:30, а затем решил позвонить по их номеру в нерабочее время, чтобы узнать, идет ли еще кто-нибудь (у нас были планы на вечер, и мы должны были знать). Меня спросили, могу ли я подождать в ожидании, что я и сделал примерно 20 минут, прежде чем сдаться.
Сейчас 3 дня спустя, и мне еще не позвонили, чтобы извиниться за то, что я не явился, или чтобы перенести. Если бы Google давал нулевую звезду для оценки, я бы поставил Northern Colorado Air ноль, потому что, по моему опыту, одна звезда слишком много.