Oakridge Ford Обзор

Мы только недавно приобрели наш первый F150. Майк Ньюсом был нашим торговым представителем, и мы его очень рекомендуем. Никакого давления не было, и он действительно работал с нашим бюджетом. В день нашей доставки он потратил время, чтобы объяснить все особенности, и он сказал, что живет недалеко от нашего района, поэтому, если нам понадобится помощь в настройке, дайте ему знать. Какой замечательный сервис! Спасибо, Майк :)

В целом хорошо. Как и любой дилер, вы проводите много времени в «финансовом офисе». Мы приобрели автомобиль, который нам очень нравится, и до сих пор впечатлены полученным обслуживанием.

Я поехал в Окридж-Форд посмотреть на грузовик, который нашел в Интернете. Я встретил своего продавца (Келли), она очень мне помогла и сделала покупку приятным и успешным мероприятием.

Я очень доволен своим подержанным F150. У меня было несколько мелких проблем, и я отнес их в сервисный отдел, и они исправили обе мелкие проблемы бесплатно.

Так что я действительно могу сказать, что доволен общим опытом работы с дилерским центром.

Норм и Самира были восхитительны! Они очень позаботились обо мне, купили именно тот грузовик, который я искал, и собрали все это менее чем за неделю. От начала до конца это было не что иное, как обслуживание на высшем уровне от них обоих, и даже после продажи Норм обратился, чтобы убедиться, что с моим грузовиком все в порядке, и спросил, есть ли у меня какие-либо вопросы.

Поистине исключительное обслуживание клиентов!

Большой опыт покупки подержанной машины. Отличные варианты гарантии и постоянная поддержка клиентов. Имейте замечательную продавщицу, которая продолжит отвечать на любые мои вопросы. Настоятельно рекомендуется дилерский центр!

Отличный сервис. Куплю там свой следующий автомобиль.

Посмотрев на довольно много автомобилей из нескольких разных дилерских центров, выяснилось, что Окридж форд был самым полезным, они хотели наш бизнес больше, чем другие, и автомобили, на которых они должны были ездить, слово просто лучшее передний край был красивым красивым автомобилем Норман Джеймс и Брэндон были чрезвычайно полезны, очень, очень хороши, с людьми, и в том, что они делают. Я действительно очень заботился о нас. Просто пара хороших парней, отличных людей, 100% будут глухо к моей следующей машине через 3 года. и я хочу 100% сделку с Норманом Джеймсом и Брэндоном. Спасибо большое, ребята, большое спасибо

У меня был отличный опыт, я был просто разочарован тем, что мою машину не помыли после обслуживания.

Обменял мой Chev Colorado на новый Ford F150, Тед был очень полезным от начала до конца.

Сегодня пришел на сервисную работу, Брэндон Лилли позаботился о том, чтобы все было завершено вовремя и было дружелюбно, небольшое недопонимание во времени с другим сотрудником, но его легко упустили из виду, увидев, что они сделали и как Брэндон заботился обо мне.

Бродили по участку и не нашли никого, кто мог бы нам помочь. Зайдя в автосалон и подождав минут 10, мы уехали. Мы приехали искать машину, но продавцы были слишком заняты болтовней.

В Oakridge Ford всегда отличное и дружелюбное обслуживание.

Я пошел на замену масла и в итоге купил машину. Майкл подошел ко мне, и мы начали разговаривать, и мы так хорошо соединились, что я решил лечить водить машину. Майкл Ньюсом не был ни напористым, ни агрессивным, он дал мне пространство и время подумать, относился ко мне профессионально и этично и сохранял очень позитивное и открытое отношение на протяжении всего процесса. Особого упоминания заслуживает менеджер по продажам Даниал за его понимание и разумность; и, наконец, что не менее важно, финансовый менеджер Самира Рафих, благодаря которой процесс подачи заявки на получение кредита казался безболезненным, легким и беспроблемным. Мне очень понравился мой опыт работы в Окридж-Форд, и я до сих пор ценю его, и я не буду дважды думать о том, чтобы порекомендовать своих друзей, семью, коллег и соседей Майклу и его замечательной команде.

Техник по обслуживанию, который помог мне проверить мою машину на замену масла и обработал мои документы, был замечательным. Очень добрый и отзывчивый. Вход и выход за час. Отличная работа Окриджа Форда !!!

Мне только что починили мой генезис после оленьей MVA. ОТЛИЧНАЯ работа, которую они проделали, превзошла мои ожидания. Коррин действительно человеколюбивый человек, с ее замечательным характером мы (моя жена и я) были уверены, что ремонт будет сделан с высочайшим профессионализмом. Еще раз спасибо Корин Маканш.

Кристиан В.

Их онлайн-чат - это шутка. 10 минут моего времени было потрачено зря. Информация отсутствует. Не могу даже сказать мне стоимость замены масла или назначить встречу.

Недавно у меня был отличный опыт покупки нового F150. Норман Джеймс был выдающимся человеком, он выслушал то, что я искал, и подобрал мне грузовик, который я мог себе позволить. Никакой тактики давления или запугивания, только хорошее обслуживание. После того, как сделка была заключена, Брэндон взял на себя ответственность и упростил работу с документами, он попытался предложить дополнительные услуги, но когда я отказался, он понял и сосредоточился на том, чтобы заставить меня двигаться дальше. Спасибо команде Oakridge Ford за то, что они сделали этот опыт приятным.

Отличное обслуживание клиентов в Oakridge Ford! Мы водим Ford более 16 лет. Мы продолжаем к ним возвращаться. Надежный добротный авто. Очень рекомендую их и это представительство за отличное обслуживание клиентов!

Недавно я купил Ford Escape в Oakridge Ford. Я имел дело с Ризом, он был просто потрясающим и лучшим продавцом! Он сделал все возможное для меня и получил все, что я хотел, и даже больше! Я сказал ему, что я ищу (что было трудно найти), и он часами усердно работал, чтобы получить это! Я не могу сказать достаточно о том, насколько он великолепен! Если вы ищете автомобиль, то смотрите Риз !!!

Норман Джеймс был великолепен для всего процесса продажи моего договора аренды от другого дилерского центра, от которого я давно отказался !!

Я никогда не был так доволен своим опытом покупки в Oakridge Ford .. очень рекомендую тамошним людям ... первоклассное обслуживание!

Отличный сервис и очень доволен своей покупкой. Проехал более 7 часов, и это того стоило. Продавец ответил на все вопросы в профессиональной дружеской атмосфере и даже приложил все усилия, чтобы объяснить многие аспекты приборной панели. Очень рекомендовал Окриджа Ford всем, кто заинтересован в выгодной сделке. Большое спасибо, Норман Джеймс, за вашу помощь. Ваше профессиональное время было чрезвычайно полезным. Если бы я мог поставить более 5 звезд, это было бы уместно.

Норм Джеймс и Джилл Хед заключили сделку безупречно. Спасибо вам обоим!

Никогда больше не приедет в это место после общения с Брэндоном Лилли, консультант по обслуживанию был занят, разговаривая с другими сотрудниками о том, как он собирается уволиться, но остался только из-за его повышения, поэтому мой грузовик не попал в магазин, пока я разговаривая с кем-то о переносе Брэндона, который находился примерно в 20 футах от меня, бросал на меня грязные взгляды и пытался пристально смотреть на меня, затем он начал щебетать, выражая мне свое отношение и даже повышая голос со мной, что было очень непрофессионально для тех, кто занимается этим с клиентами этому парню нужно сдерживать гнев. Сожалею о потере моего бизнеса, потому что все, с кем я имел дело, были очень милыми, и я доволен своим грузовиком, к сожалению, никогда не вернется в это место.

Джон гиллан предложил мне лучшую сделку с лучшей машиной
Не могу жаловаться, очень доволен общим обслуживанием

Без давления, не чувствовал спешки
Заслуживающий доверия
Они слушали меня
Быстро и безболезненно, дилерский центр упростил процесс
четкое общение
Нет игр
Продавец сделал все возможное
у них были все мелочи, холодные напитки, Wi-Fi, развлечения для детей. Я не могу сказать достаточно о Закхари Смай, он человек чести и порядочности. Он сделал все, что мог, чтобы помочь в покупке автомобиля, чтобы убедиться, что все ожидания оправдались. Он также сделал дополнительные телефонные звонки, чтобы убедиться в полном удовлетворении. Если вы хотите купить автомобиль в ближайшем будущем, посетите лондонский Окридж-форд и спросите Зака.

Был отличный опыт в Окридж-форде
Мишель Мирамичи был моим продавцом и помог мне найти правильный автомобиль для нового этапа моей жизни, который я прохожу.

Только что взял свой новый грузовик и хотел поблагодарить Норма Джеймса за то, что он всегда помогал и заботился о нас.
Отлично сработано.

Искал, чтобы обновить свой автомобиль до аналогичной, более новой версии. Карли быстро потянулась и помогла найти машину, которая проверила для меня все коробки.

Как и в случае с большинством механических вещей, «вещи могут происходить» вне нашего контроля. У моего нового автомобиля была небольшая механическая проблема, которую Карли и команда постарались решить для меня как можно быстрее.

Служба поддержки клиентов - это больше, чем просто улыбаться и говорить все, что нужно для продажи. Характер раскрывается, когда дела идут не так, как планировалось, и вы видите, как реагируют люди / компания. Сам работая в сфере обслуживания клиентов, я очень ценю и понимаю это и могу сказать, что обслуживание клиентов является приоритетом для людей, которых я встретил в Oakridge Ford.

Основываясь на моем опыте, я не сомневаюсь, что моя новая машина будет отличной, и я также впечатлен тем, что Карли, Марк, Джон и команда сделали, чтобы сохранить положительные впечатления. Я без проблем порекомендую Карли и Окридж Форд.

Обожаю свою новую машину! Ральф был очень дружелюбным и знающим, и обязательно показал мне все замечательные функции во время моего тест-драйва. Брендан был чрезвычайно полезен и позаботился о том, чтобы получить ответы на все мои вопросы. Он точно знает, как заключить сделку! Джесси объяснил все подробно и убедился, что я хорошо понимаю возможные варианты. Было приятно иметь дело со всеми, с кем я встречался. Я обязательно вернусь в Окридж Форд, когда придет время покупать свой следующий автомобиль !!

Недавно отремонтированный торговый зал великолепен и современен, а выбор автомобилей велик.

Сначала это казалось потрясающим. Я пришел купить подержанный автомобиль, но меня убедили, что лучше всего купить новый грузовик. Изначально цена, которую они устно назвали мне, составляла около 31 000 с 0% годовых, и я был продан. Как только вышли документы для завершения сделки, оказалось, что она приближается к 50 000.

Не поймите меня неправильно, я понимаю тактику продаж и т. Д., Но настоящая проблема возникла, когда я попытался отказаться от сделки ... давление со стороны продавцов не прекращалось, и они заставляли меня чувствовать, что я лох и ДИРЕКТОР автосалона пригрозил мне не возвращать залог.

Единственная причина, по которой я сделал депозит, заключалась в том, что мне пообещали, что я смогу вернуть его, если моя страховая цитата окажется невыполнимой, что и произошло. Я вернулся утром первым делом, чтобы отменить его, и они снова попытались «помочь мне». В целом они использовали тактику НАМАНОВКИ И ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ, снижая двухнедельный платеж, но увеличивая срок до такой степени, что в конце концов мне пришлось заплатить на 10 000 больше.

Продленный срок и интерес были скрыты мелким шрифтом, в то время как отдел продаж продолжал убеждать меня, что эта сделка не похожа ни на что другое.

После этих шарад у меня был великолепный опыт ожидания более часа, чтобы даже поговорить с кем-то, кто мог бы вернуть мой депозит. В целом, это был неприятный опыт по сравнению с другими дилерскими центрами, с которыми я имел дело в прошлом, заставляя меня не рекомендовать их. Они хороши в том, что делают, заставляя вас чувствовать, что вы заключили сделку.

Когда я искал продать свой автомобиль, ко мне обратился очень дружелюбный и знающий персонал! Они сразу поняли, чего я хочу и нуждаюсь в новой машине, и сделали информацию для поиска новой машины очень доступной. Я ни разу не чувствовал давления или использования в своих интересах, а когда я не был уверен, что они были очень терпеливыми и не испытывали проблем с объяснением вещей так, как я понял. В целом, опыт был безупречным и справедливым, и я все время чувствовал себя комфортно. Я определенно рекомендую этот дилерский центр лицам, желающим приобрести новый автомобиль или обменять свой нынешний!

Отличное место, если вам нужен автомобиль. Обслуживание потрясающее, и их персонал всегда готов помочь. Я очень доволен своим опытом с этими ребятами !!!

Привет, мы с мужем имеем дело с Луаэ Аль Суббаком несколько лет. Через него мы купили 6 автомобилей. Он предоставил отличный сервис.Спасибо, Luae

Я получил свой Ford Escape 2017 года отсюда в мае 2019 года, и я не мог быть более счастливым. Обслуживание было действительно хорошим, у нас была возможность выиграть приз, и машина отлично поехала, и пока никаких проблем не было.

Мне очень понравился мой опыт работы в Окридж-Форд. У них там отличный персонал. Мне понравилось там, и мне очень понравилась машина, которую я купил. Ответил на все мои вопросы и опасения, которые у меня были. Они здорово помогли мне. Так что возвращаюсь сюда за моими будущими автомобилями по дороге.

Я сейчас любой ценой избегаю Окриджа Форда. У меня нет проблем с поездкой на несколько минут за город в другой дилерский центр Ford, где обслуживание всегда дружелюбное и ЧЕСТНОЕ. И удачи в попытках поговорить с кем-нибудь по телефону в Окридж-Форд. Я больше туда не вернусь!

Наш продавец, Эй Джей, сделал все возможное, чтобы помочь мне с покупкой нового Ford Ranger. Я очень доволен обслуживанием, которое он оказал до и после того, как я уехал со стоянки.

Очень приятный опыт покупки автомобиля в Oakridge Ford. Норман Джеймс очень помог в выборе нового автомобиля. Норм выслушал то, что я сказал, и предложил варианты и стоимость, исходя из моего бюджета. Брэндон Марино также был любезным и вежливым, объясняя финансовые цели покупки автомобиля. Также большое спасибо Норму и Брэндону за то, что они остались в нерабочее время, чтобы заключить сделку. Я очень доволен полученным опытом и с нетерпением жду многих лет с моим F-150.
Еще раз спасибо Норму и Брэндону.

Нам очень повезло, что нашим торговым представителем в Oakridge Ford стала Риз Паттерсон! Он сделал все возможное, чтобы найти мне машину, которая мне нравится! Он связывался со мной по крайней мере один раз в день, чтобы убедиться, что все идет по плану, и сообщить мне, как идет процесс на его стороне. Он задавал вопросы, чтобы убедиться, что у него есть четкое представление о том, что нам нужно, а также отвечал на все вопросы, которые у нас были. Я бы рекомендовал и уже рекомендовал его друзьям и семье!

Слишком дорого. Не верьте, когда они меняют масло, что они проверяют все, потому что через неделю после моих тормозов пришлось заменить.

Пытался купить там машину, а время суток мне не давали. Я предлагал сделку, и, полагаю, они ее не хотели. Сказал, что они свяжутся со мной о новой машине, которая меня интересовала, но через 4 дня я увидел, что объявление, которое меня интересовало, было удалено. По-прежнему нет отзывов о машине. Очень плохие отношения с клиентами. О них следует сообщать в отдел обслуживания клиентов в головном офисе Ford.

Приобрел свой 2020 F 150 в начале июня. Я знал, чего хочу, и ребята сделали это за меня. Майк Ньюсом нашел время, чтобы убедиться, что я доволен автомобилем. Отличная финансовая поддержка Брэндона скрепила сделку. Чуть более 1600 км за последние 10 дней без сюрпризов и жалоб. Грузовик буксирует мою лодку, как будто ее там нет.

Я недавно купил свой Range от Oakridge Ford, Норм и Брэндон были просто потрясающими !!!!! Они ответили на все мои вопросы, мои многочисленные звонки, мою нерешительность и сделали все возможное для меня и моей новой поездки! Спасибо, ребята, вы были потрясающими!

Поехал покупать свою первую машину и так счастлив, что решил навестить Окридж Форд.
Джон был очень дружелюбным и терпеливым. Он определенно ответил на все мои вопросы и упростил весь процесс. Он сделает все возможное для вас.
Чарльз заставляет вас чувствовать себя семьей, вот и все. Он говорит это вам прямо и делает все возможное, чтобы о вас позаботиться.
Обязательно вернусь для своих будущих автомобилей!

Если бы моя машина обслуживалась вчера и консультант по обслуживанию вышел и поддержал мою машину в сервисном отсеке, когда я был на костылях, было бы намного легче сесть и уехать. Высококачественное обслуживание клиентов ....

Рег Хэнлон - профессионал высшего уровня, с которым нужно иметь дело. Со мной всегда обращались исключительно с ним, когда он работал в Кембрийском Форде в Садбери. Всем, кто ищет автомобиль. Я очень рекомендую Рег. Вы не разочаруетесь.

Тревор Уоткинс

Первоклассный сервис от отдела коммерческого транспорта

Отличная атмосфера, отличная команда и отличный сервис. Грег Джонсон - человек, который помогает мне из другой провинции. Не мог не быть более доволен своей покупкой и новой машиной.

Стив Саврук был великолепен (куплен 2-й автомобиль).
Я привезу своих дочерей, когда для них настанет время. Настоятельно рекомендуется отличный опыт!

Здесь я встретил только дружелюбный и услужливый персонал.

Марк в сервисе очень понимающий, и с ним легко разговаривать. Сервисный отдел сделал все возможное, чтобы убедиться, что в дифференциале нет проблем.

Отвращение. 20 апреля 2020 года забрал мою машину на обслуживание, они не предлагают услуги трансфера, о которых я НЕ был проинформирован по телефону при записи на прием или в нескольких подтверждениях по электронной почте о моем назначении на 8:00 утра. Хотя я понимаю, что сейчас беспрецедентные времена со вспышкой COVID-19 и что сервисные центры могут быть недоукомплектованы персоналом, и по прибытии на место запланированной замены масла я заметил таблички с инструкциями по безопасной процедуре, где оставить свой автомобиль и оставить ключи. , но после разговора с партнером, который просто случайно проходил через парковку в то время, сообщил мне, что из соображений безопасности они не допускали людей внутрь в зоне ожидания, также не было никаких услуг трансфера или автомобилей для аренды и что посетители мы можем стоять и ждать на стоянке моего автомобиля или найти свои собственные средства, чтобы вернуться в свой дом на другом конце города, но заверил меня, что потому что я назначил встречу и что потому что это было просто масло изменить, что мне не понадобится много времени, чтобы вводить и выводить меня, поэтому я согласился дождаться завершения моей службы. После примерно 2 часов ожидания и отсутствия обновленной информации о состоянии моего автомобиля, я спросил о моем автомобиле другого сотрудника сервисного центра, который случайно оказался в этом районе в то время, который затем проинформировал меня и других посетителей о подобных встречах и запросы, что то, что мы считали «назначением» для обслуживания, было вместо «временем возврата транспортного средства», и что автомобили будут приняты, когда они смогут, также если вы НЕ записали, что вы были на стоянке в ожидании запланированного времени услуга должна быть завершена, что мой автомобиль не занимает первое место в их списке приоритетов, и они не могли ничего сделать, чтобы компенсировать неудобства, даже несмотря на то, что я показал сотруднику несколько моих электронных писем с подтверждением, в которых НИКАКАЯ из деталей, которые он мне только что дал, не перечислено или фотографии, которые я сделал с инструкциями по безопасным процедурам на месте, которые также НЕ отображали информацию, которую сотрудник только что дал мне и нескольким другим посетителям в то время. Спустя 3 часа ожидания, и все еще нет обновлений о моем автомобиле, я решил позвонить по поводу своего запроса и через 30 минут наконец смог поговорить с менее чем полезным менеджером (Коди), который поддержал идеал, что они ничего не могут сделать, чтобы компенсировать неудобства, но сообщил мне, что он рассмотрит состояние моего автомобиля, и, наконец, через 3 часа 45 минут механик вышел на стоянку, чтобы сообщить мне, что мне нужно больше, чем просто замена масла, и что моему автомобилю нужно будет хранить до следующего дня. Так что теперь у меня нет средств, чтобы добраться домой через город и забрать свой автомобиль, когда мои услуги будут фактически завершены. Как я уже сказал, я понимаю, что в это неопределенное время, когда предприятия могут быть недоукомплектованы персоналом, но у меня сложилось впечатление, что, когда я назначал «встречу» для оказания услуги, я приходил в назначенное время и дату и действовал как запланировано, не нужно ждать 3 часа 45 минут, стоя посреди оживленной парковки в холодное утро, не имея возможности даже сидеть или пользоваться туалетом, просто для обновления того, что изначально должно было быть заменой масла. Это не первый раз, когда Окридж Форд, Лондон, штат Вашингтон, предоставляет менее чем исключительное обслуживание клиентов без какой-либо формы компенсации за их собственную некомпетентность, когда что-то столь же простое, как бесплатная замена масла при следующем обслуживании или даже предложение заплатить за мою некомпетентность. на такси домой хватило бы. Поговорив с другими посетителями, у которых был аналогичный и худший опыт работы с этим заведением, а также мой сегодняшний опыт, я могу с уверенностью сказать, что больше не буду вести бизнес в этом месте.

Отличная работа Норма и Брэндона
Спасибо ребята

Это все еще ЛУЧШИЙ дилерский центр!
Отличный сервис, и мне нравится мой Escape со всеми новыми функциями.
Спасибо, Джон.

Мы только что купили подержанный Escape from Reese. Он был невероятно дружелюбным и услужливым, и в целом это произвело на меня большое впечатление. Мы в восторге от нашей покупки. Я очень рекомендую Риза, и мы обязательно купим у него снова!

Если бы я мог поставить Oakridge Ford 0/5 звезд, я бы это сделал.

Проблема №1: Первая проблема с этим представительством - это сначала, когда я купил свой автомобиль, я должен был сбежать тогда. Я сидел в офисе бизнес-менеджера, настраивая финансирование, и меня неоднократно просили рассмотреть различные расширенные гарантии, пакеты обслуживания, защиту от ржавчины и т. Д. Я вежливо отклонил эти предложения. В этот момент бизнес-менеджер начал проявлять ко мне отношение и спрашивал, почему я не рассматриваю.

Здесь начинается самое интересное. Мы уже договорились о 60-месячном финансировании. После того, как я отклонил вышеупомянутые гарантии, он ФАКОВИЛ получил телефонный звонок из Ford Credit Company. Телефон даже не зазвонил. Затем он сказал: «О, это очень плохо, я дам ему знать». Затем этот парень говорит мне, что у меня слишком плохой кредитный рейтинг, и что я вынужден выбрать вариант финансирования на 7 лет и 84 месяца (полная чушь, я чертовски хорошо знаю, что с моим кредитным рейтингом нет проблем). Я сказал ему, что не покупаю автомобиль и уезжаю, поэтому он ФАЛЬШИВИЛ еще один телефонный звонок и утверждает, что компания Ford Credit ошиблась, и я одобрил первоначальное предложение.

Проблема №2: 1-2 года назад мне прислали отзыв. Я много раз звонил Окриджу Форду, чтобы отозвать завершенный проект, в котором они заявляют: «У нас нет деталей для этого отзыва, он находится в обратном порядке». Они сказали мне это 3 раза, каждый раз с разницей в несколько месяцев. В конце концов, я сдался и позвонил в другое представительство Ford за пределами города (Highbury Ford тоже не помог), и они забронировали меня в течение 1 недели, чтобы завершить отзыв без каких-либо вопросов.

Таким образом, опыт продаж в Oakridge Ford был ужасным. Обслуживание было таким же гнилым. Пожалуйста, не рассматривайте возможность предоставления этому представительству вашего бизнеса, они, похоже, не заботятся о своих клиентах ни в каком качестве.

Мы очень довольны покупкой нашей новой машины в Oakridge Ford. Мы очень признательны Норману за помощь и профессиональное обслуживание. Он такой приятный человек с большим терпением. Без сомнения, я вернусь за нашими будущими покупками. Еще раз спасибо.

Это был один из моих худших переживаний, я взял свой Линкольн для обслуживания багажника (диагностики) и некоторых отзывов. С 10:00 до 17:00 они не могли найти, в чем проблема, и ничего не сделали с отзывами. Она сказала, что я приму звонок в 12:00, если будут новости. Однако они попытались запрограммировать модуль на 32 минуты и отложить его на 6 часов, не выполняя никакой диагностики, а через 7 часов они сообщили мне, что требуется еще одна диагностика. Результат: я зря потратил 1 полный день, и я думаю, что они недостаточно заботятся о клиентах.

У меня был отличный опыт во время покупок и, в конце концов, от покупки моего F150 2018 у Маркоса Эстрады! С удовольствием буду делать покупки в Oakridge Ford снова!

Несколько лет назад мой задний бампер заменили на новый, сейчас начал сдирать краску, в итоге обнаружил, что грунтовки в нем нет. Перекрашу бампер RX350 на свои деньги. Это было обманом для клиента.

Мы с мужем начали брать наш F150 в Оукридж для обслуживания после того, как были недовольны в другом месте. Затем мы встретили Норма и Брэндона, с которыми было очень приятно работать, и они помогли нам обменять наш 2016 год на совершенно новый 2019 год! Они отказались от нас, заставили цифры работать и в конечном итоге сэкономили нам немало денег. Они не только сдержали свое слово, но и были супер вежливыми, юмористическими и замечательными на протяжении всего процесса. Будем рады сотрудничать с ними и в будущих покупках.

С Нормом Джеймсом было приятно иметь дело, он сделал все возможное, чтобы завершить сделку, и следил за тем, чтобы все было готово в день получения.

Отличная работа Норма !!!!!

ОТЛИЧНОЕ МЕСТО ДЛЯ ПОКУПКИ АВТО! Не поймите меня неправильно, это отличный дилерский центр, и я люблю свою машину, но НИЧЕГО СЕБЕ, как плохо вы можете выдолбить человека, пока не выгоните его ... Проще говоря, меня цитировали (пока что в целом) за 1500 долларов на ремонт моей машины, не говоря уже о том, чтобы не идентифицировать эти проблемы и личность, потому что люди могут быть злобными, когда дело доходит до плохого отзыва, но, честно говоря, вы упали, когда дело доходит до обслуживания собственных автомобилей. Дело в том, что я использую этот дилерский центр, чтобы поддерживать свою гарантию, и это всегда будет ИТ, ремонт, который нужно было сделать моей машине, который был оценен более чем за 1500 долларов, до сих пор стоил мне 200 долларов на запчасти и 1 час труд за 100 долларов ... что это значит? моя последняя "цитата" также была существенной, но с помощью простого поиска в Google я потратил 20 долларов на деталь, которую ЛЮБОЙ может самостоятельно установить и заказать на Amazon и устранить неисправную часть своего автомобиля (что, как оказалось, довольно распространено, но нет отзыва?) в любом случае будьте умны, когда вам назначают ЛЮБУЮ цену в любом представительстве (не в этом конкретном). Как я уже сказал, здесь работают отличные люди и отлично выполняют свою работу, но честно проведите свое исследование и сэкономьте немного денег! Это то, для чего здесь проводится процесс проверки, если ваш автомобиль не охвачен спереди назад, тогда поищите в другом месте для своего ремонта, потому что дилерские центры только ЗДЕСЬ. Это не реклама, но я рекомендую Dean Watson Авторемонт для любых ваших основных потребностей до марки и модели определенного года. Если вы не уверены, что описывает «базовый», пожалуйста, позвоните ему, узнайте цену и будьте более чем приятно удивлены. Пожалуйста, прочтите и следите за этим обзором и никогда не верьте, что аббревиатура OEM - это слово, которое что-то диктует, когда дело касается вашего финансового благополучия.

Отличное место для покупки автомобиля. Ужасное место для обслуживания. Что-то всегда ломалось или требует замены .... Корпоративный ?? Давление зарабатывать деньги ??

Мне посчастливилось уйти от этой аферы. Мой Ford Flex обнаружил неисправные датчики блокировки. Двери были закрыты, но дисплей постоянно показывал и пищал, показывая, что дверь все еще открыта. Мою машину высадили первым делом утром, а вскоре меня отвезли домой. Поздно вечером меня вызвали из службы и посоветовали снять и очистить датчики. Этот процесс займет 2 часа, а затраты на замену деталей и работ чуть менее 300 долларов. У моей машины было чуть менее 62 000 км / с, а гарантия распространялась только на 60 000 км / с, поэтому мне сообщили, что на меня больше не распространяется действие гарантии, несмотря на то, что у моей машины были те же проблемы, по гарантии, несколько месяцев назад. Когда мне рассказали о процессе и цене, я посоветовал консультанту по обслуживанию не беспокоиться о выполнении работы и что я займусь этим сам. Мне сказали, что машину можно забрать в любой момент, и разговор закончился. Через 10 минут мне перезвонил тот же представитель и сказал, что он пошел поговорить со своим руководителем, и, изучив этот вопрос, они обнаружили, что проблема покрыта гарантией и что я могу пойти и забрать машину через 20 минут. ! Итак, когда я платил за услугу, это было 2 часа работы, но когда я сказал забыть об этом, внезапно все покрылось, и это заняло всего 20 минут ?? !! Честно говоря, я не уверен, что это был представитель службы поддержки, менеджер или сам Ford, которые обучают своих представителей такому обману клиентов и завышают цену за то, что покрывается страховкой и не требует выставленных часов. После той встречи, которая была всего несколько месяцев назад, у меня все еще та же проблема. Очевидно, что уборка не является проблемой, и я настоятельно рекомендую другим клиентам изучить проблемы, прежде чем соглашаться платить все, что им говорят по телефону.

ОБНОВЛЕНИЕ В ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ ВЛАДЕЛЬЦА: Это наглая ложь, и вы это прекрасно знаете. Звук производился вашим техником в машине дважды. Один раз со скоростью 130 км / час (произведено технологией) и один раз со скоростью 90 км / час (когда мой муж поехал с техником и вел машину). Это также прерывистое движение со скоростью 60 км / ч. Мы предусмотрели шаги, чтобы воспроизвести его на более высокой скорости, поскольку он присутствует более стабильно, не нужно было управлять им на высокой скорости, чтобы узнать о проблеме. Я не думаю, что скорость 60-90 км / ч небезопасна.

Никто никогда не сообщал нам, что горячая линия предложила такое предложенное объяснение проблемы ... пожалуйста, объясните, почему вы продолжали сообщать нам, что «горячая линия не ответила на ваш запрос, и это была их вина» .. Я не думаю Предполагается, что при переключении передачи любая машина будет скрежетать, возможно, ваша машина была сделана небезопасным способом.

Наш опыт покупки был замечательным. Майк потрясающий продавец! Однако с сервисным отделом - совсем другое дело. Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов за все годы владения автомобилем. Мы купили Mustang 2018 года в марте 2018 года. Вскоре после этого мой муж заметил скрежет, когда он переключался на 4-ю передачу. Он был доставлен в дилерский центр для расследования в первый раз в мае с целью его оценки. Когда мы получили машину и заказ на работу, мы заметили
замороженный то, чем мы занимались, даже не адресовалось! Мы снова вернули машину, на этот раз с записанным звуком файла на случай, если они не услышат его во время тестирования. Техник вынул и воспроизвел проблему. Слышал, задокументировал. Подарил им аудиофайл. Ждали и ждали, чтобы узнать, что собирались делать. Без ответа. Наконец, примерно через 2 недели телефонного / электронного письма кто-то ответил, что им нужно, чтобы мы привезли машину, чтобы воспроизвести проблему, чтобы они могли ее идентифицировать ... что уже было сделано и задокументировано. Они сказали, что ничего не делали с аудиофайлом. Он был слишком большим, чтобы отправить его гарантийным работникам, поэтому они не использовали его. Мой муж сказал, что с радостью изменит его размер. Нет, нужна была еще одна «репродукция». На этот раз ее попросили сделать в присутствии сервис-менеджера и тех. Связались, чтобы назначить встречу, игнорировали еще 2 недели. Потом сказал, что техник в отпуске. Жду еще неделю или около того. Поехал. Поехал на тест-драйв с одним техником. Нет менеджера. Технический специалист признал проблему. Слышал, задокументировал. Ждали продолжения. Ничего. Отправлено по электронной почте (менеджер Амбер посоветовал нам отправлять только электронную почту) Примерно через 2 недели мы получили ответ, в котором говорилось, что нам нужно привезти машину, чтобы воспроизвести проблему !!!! Признав здесь поражение, мы сказали: «Хорошо, когда мы сможем его занести на этой неделе». Потом нам сказали, что техник в отпуске, поэтому нам придется подождать. Еще раз. Сейчас это становится смешно. Они, очевидно, не имеют ни малейшего представления о том, что не так с машиной, а нас ругают автосалоны. Я позвонил сегодня, чтобы договориться о встрече с конкурирующими дилерскими центрами (любезно предоставлено Ford), чтобы узнать, могут ли они оказать некоторую поддержку в этом вопросе. Они уже назначили нас со специалистом по трансмиссии на вторник следующей недели. Это больше, чем то, что сделал Окридж Форд за 3 месяца!

У вас может быть большой опыт продаж, но имейте в виду, что если с вашим автомобилем возникнут проблемы, у вас будут проблемы. Сэкономьте время, нервы и головную боль и купите где-нибудь еще.

Когда я ехал в Окридж-форд, у меня было небольшое представление о том, что я хочу от своей новой машины. Норман выскочил на стоянку и сразу показал мне доступные машины и помог найти машину. Он очень помог, проявил много терпения и помог мне наладить отношения с замечательным финансовым помощником Джиллиан. Несмотря на то, что в процессе у нас возникла икота, они сделали все возможное, чтобы помочь мне освоиться в моем новом Ford Escape SEL 2019. И Норман, и Джиллиан пошли дальше, чтобы получить мою новую машину, и я был очень счастлив. Большое вам спасибо, ребята! Желаю всем удачи и успехов в будущем.

Машину приобрел у Майка Толсма - знающий Форд. профессионально и организованно - сделали покупку максимально простой .......

Недавно мы приобрели автомобиль в Oakridge Ford и получили отличный опыт. Матиас и Брэндон были очень любезны и сделали впечатления фантастическими. Матиас и Брэндон были дружелюбными, доступными и прозрачными. Я очень рекомендую их всем, кто ищет автомобиль. Они сделали нашу первую покупку автомобиля успешной, и мы надеемся на продолжение наших отношений с Oakridge Ford в будущем.

Мой опыт работы в Окридж-Форд был удовлетворительным .... Я обнаружил большую часть своих страданий в том времени, которое я провел там, но поскольку джентльмены, которые занимали мое время, были приятными, дружелюбными и любезными ... быть немного забавным. Мой уход с моей новой покупкой был снабжен некоторым полезным обучением по некоторым функциям, которые помогут мне начать работу, и я с нетерпением жду возможности овладеть остальным по мере продвижения. Я посещал и покупал в дилерских центрах Ford в последние годы, и люди не были такими дьявольскими после завершения продажи. В Окридже «дружба» продолжалась после продажи до отъезда и продолжается до сих пор. Я с нетерпением жду своей следующей покупки (вроде лол)
Спасибо Норм, Брэндон и Матиас

Только что здесь была моя первая замена масла. Консультантом по обслуживанию был БРЭНДОН ЛИЛЛИ. ОН САМЫЙ непрофессиональный человек, которого я когда-либо встречал !!! Он сказал мне, что грузовик будет готов через 30 минут. Возвращаюсь через час. Подойдите к его столу, вежливо спросите его, когда моя вытачка будет готова. Он вернулся и сказал 5-10мин. Нет проблем. Проходит 25 минут. Я еще раз вежливо спрашиваю, готов ли грузовик. Он смотрит на меня самым грязным взглядом и говорит: ВЫ ВИДЕЛИ МЕНЯ ДВИЖУСЬ?
Затем он полностью игнорирует меня, когда я иду поговорить с девушкой, когда я там ждал. ПРОСТО ПРИЧИНА БРЭНДОНА ЛИЛЛИ ВЫ ПОТЕРЯЛИ ДОЛГО ВРЕМЯ ЛОЯЛЬНОГО КЛИЕНТА. Я вернусь к маунт-бриджес-форд, где цены вдвое меньше, а персонал не расистский. НЕ ПОЙТИ СЮДА.

Только что купил новый грузовик в Окридж-форд и Norm And Samira, где все отлично, получил все, что хотел, по отличной цене и имел дело с двумя замечательными людьми.
Спасибо

Я принес свою машину, чтобы починить ее, и она была возвращена мне в том же состоянии, в котором я ее привез. Проблема не была устранена, поэтому я перезвонил им три раза в течение пяти дней и каждый раз оставлял сообщения, прося кого-то чтобы перезвонить, я даже оставил сообщение секретарю, и никто не ответил на мой звонок. Я не доволен сервисом.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о Нормане из Ford! Этот парень такой профессиональный и услужливый. Намерение купить новую машину было для меня немного ошеломляющим, но Норман нашел время, чтобы убедиться, что я чувствую себя комфортно со всеми моими вариантами, и он также очень отзывчиво отвечал на все мои запросы на протяжении всего процесса (до, во время и после). Он действительно сделал этот опыт захватывающим и запоминающимся, при этом позаботившись обо всем. Спасибо тебе за все, Норман - Спасибо за то, что ты честный и практичный профессионал!

Поехал в Окридж-Форд на отзыв и в итоге встретил Нормана Джеймса. Мы с мужем вернулись в субботу, чтобы посмотреть и покататься на Ecosport. Норман был чрезвычайно услужливым и представительным, он заставил нас почувствовать себя членами семьи Фордов. Что ж, не говори больше, что он нас зацепил, мы чувствовали себя так, как будто мы знакомы с ним всю жизнь. Наш опыт был фантастическим не только с ним, но и с Джиллиан Хед и всей остальной командой Ford. Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников Ford за замечательный опыт и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.

Отличное обслуживание клиентов! Я так благодарен, что пошел к ним продлить договор аренды. У вас есть постоянный клиент =)

Я отправился в Окридж после того, как получил по почте брошюру, не ожидая сразу же купить новую машину, а чтобы просмотреть их инвентарь. Как только мы вошли в автосалон, нас с женой сразу же встретили почти все сотрудники. Нас познакомили с нашим дилером Ризом, который познакомил нас с несколькими вариантами автомобилей, и вскоре я принял решение и мы купили нашу первую новую машину. Несколько дней спустя мы решили получить еще одну новую машину от Риза, поскольку доверяли его советам и знаниям. Я бы порекомендовал всем, кто хочет сесть в новую машину, посетить этого прекрасного джентльмена и этот автосалон.

Я хотел бы сказать огромное спасибо Джейсону Шлейхауфу. Я приехал из Торонто несколько недель назад в субботу, и обслуживание клиентов, которое показал Джейсон, было потрясающим. Будучи очень понятным и сочувствующим тому затруднительному положению, в котором я оказался, он проделал потрясающую работу. Из-за Джейсона я был эль, чтобы встретиться с просмотром моего дома, и теперь я счастливый владелец своего нового дома. Когда я перееду, я сделаю Окридж Форд своим новым представительством. Спасибо, Джейсон.

С уважением, Сью Уайс

Я был клиентом Oakridge Ford в течение нескольких лет. В Окридже ко мне всегда относились уважительно и вежливо; не имело значения, с кем я общаюсь, персонал услужливый и отзывчивый. Персонал, кажется, старается изо всех сил, чтобы мой опыт работы в Окридж Форд был положительным и полезным. Я арендовал много Escape from Oakridge Ford за эти годы. Окридж Форд - мой лондонский дилер Ford №1.

Я очень рад тому, что получаю свою новую машину. Если честно, мой автомобильный тур по магазинам все равно продолжится, если я не встречу Брэнди. Она такая удивительная женщина, которая не дает мне ничего, кроме честных фактов о моей новой машине. Я думаю, если вы хотите получить хороший и достойный доверия опыт покупки автомобиля, вам следует отправиться в Brandi.

Я купил свой Фокус 2013 года почти 6 лет назад. У меня был большой опыт покупки машины. Тед, мой продавец, выслушал меня и помог мне изменить мои вкусы в отношении того, что я в конечном итоге купил. Он никогда ничего не навязывал мне и хорошо получал ответы на мои вопросы. Я никогда не чувствовал, что происходит что-то подлое или закулисное. За исключением моего первого комплекта зимних шин, я передал свой автомобиль исключительно в Ford для обслуживания. Я возил его в Окридж 3,5 года, прежде чем переехал на 2 часа. Сервисный отдел Oakridge Ford находится на высшем уровне. Они отзывчивые, знающие и заслуживающие доверия. Я не припоминаю, чтобы когда-либо приходилось ждать шаттла более 10 минут. (Немного врезки: мне не нравятся мои два местных дилера Ford. Настолько, что я ехал два часа в одну сторону до Окридж-Форд, чтобы они провели полное обслуживание тормозов). Если это не отзыв, я не знаю, что это такое.

Отличный сервис и качественный ремонт с первого раза. Всегда дружелюбные люди, с которыми можно пообщаться в Oakridge Ford, например, Эмбер из отдела обслуживания, Майк и Келли из отдела продаж.

Мой опыт в Окридж-Форд был превосходным. Джеки превзошел все ожидания продавца и сделал процесс торговли исключительным. Очень доволен. Я буду и буду рекомендовать его и остальную команду в будущем

Недавно я имел удовольствие работать с Ризом после того, как меня порекомендовал ему друг. У меня был плохой опыт работы с дилерами и торговыми представителями, поэтому я не знал, чего ожидать. Риз вел себя непринужденно, но профессионально и помог мне получить именно то, что я искал, по наилучшей цене. Я чувствовал, что обо мне заботятся, и это меня освежает.

Я определенно буду иметь дело с Окриджем Фордом и Ризом в дальнейшем и буду рекомендовать всех, кого я знаю, которые ищут новый хлыст, потому что я уверен, что он позаботится о них так же, как он заботился обо мне!

Ура

Норм действительно ответственный человек. Он будет часто уточнять у вас и предложит вам лучшую цену. Если вы хотите купить машину, я буду рекомендовать его.

Впервые получил обслуживание в Окридж-Форд, и это было здорово.

Вторая покупка F-150 у Oakridge Ford. Этот мне больше подходит. Зак и команда сделали это, когда я не думал, что могу себе это позволить. Они приложили настоящие честные усилия, чтобы убедиться, что я более чем доволен грузовиком, и ответили на все мои вопросы. Престижность им за это. Очень дружелюбный персонал. Множество "поздравлений" от них. Мне нравится это. Они действительно стараются доставить удовольствие.
Брайан

16 января я попал в аварию. Я немедленно отвез свой автомобиль в Окридж-Форд, и Мэтт Полчи с радостью дал мне оценку. Несчастный случай произошел не по моей вине, и другая страховая компания была счастлива позаботиться о нем. Тогда я не получил известий от Мэтта, и мне пришлось позвонить ему через две недели после этого. Я оставил ему сообщение, а затем снова, поскольку я никогда не мог его понять. После еще нескольких попыток я наконец справился. Я должен был высадить свой грузовик 20 февраля. Прошло больше месяца. Я спросил у Мэтта отдельную цитату для некоторых предыдущих повреждений, которые я хотел исправить, и он дал мне один. Я тогда не получал известий из автосалона до 27 февраля. Я пошел и забрал машину 28 числа. Другое повреждение, о котором я спрашивал, не было исправлено. Очевидно, если он не был уверен, ему следовало связаться со мной. Никто там не сказал мне, доволен ли я работой, и мой грузовик не был заперт, а свет моей звуковой системы не работал. Я не могу сказать, что это было плохое обслуживание, потому что это не было обслуживанием. Также в январе я пошел в отдел запчастей, чтобы узнать о давно назревшем отзыве, выпущенном компанией Ford Motor 2 года назад. Я несколько раз разговаривал с головным офисом, который сказал мне, что это самый крупный отзыв в истории автомобилестроения, связанный с подушкой безопасности. Я поговорил с Дино и Оскаром, которые заверили меня, что они изучат это и свяжутся со мной. Я все еще жду. Если подушка безопасности развернется в моем грузовике, она разлетится повсюду и, вполне возможно, убьет меня или любого пассажира, который у меня может быть. Я знаю нескольких владельцев, не являющихся владельцами Ford, которым заменили их. Опять же, никакого сервиса. Я действительно с нетерпением ждал покупки нового Ranger в следующем году, поскольку сейчас езжу на Ranger. Однако я уверен, что есть кто-то, кто хотел бы забрать мои деньги и, возможно, даже оказать услугу. Кармен Уилсон

СТИВ СОУрук

Очень рекомендую Стива Саврука, всегда отвечает на телефонные звонки и электронные письма! Без вопросов был глупый вопрос. Приобрел мне мой грузовик как раз вовремя. Позвонил на следующий день и спросил, как я наслаждаюсь грузовиком.
Я купил много новых автомобилей, это был самый лучший и легкий опыт ... еще раз спасибо, Стив!

Был отличный опыт. Наш продавец Деннис был потрясающим. Сделал процесс веселым и легким. Определенно рекомендую их.