Oc Infiniti Обзор

Какой ужасный, ужасный, ужасный автосалон! ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!!!! они не заботятся о покупателях и будут нечестными в своих расчетах. Пришли сюда из-за онлайн-рекламы Q40, хотели заключить сделку, указанную в рекламе, но внезапно они захотели уменьшить 3 тысячи, и оплата подскочила. Теперь я понимаю, что это приманка и подмена, и это нормально, но отношение менеджеров, Густаво, действительно отстой. Он сказал мне, что ему не нужен такой покупатель, как я, и у него есть много лучших клиентов. Теперь, переезжая из Mercedes Benz, я не мог поверить в эту низкую жизнь. Пожалуйста, перенесите свой бизнес в другое место. Ты не пожалеешь об этом. Это место не заслуживает вашего времени.

ИЗБЕГАЙТЕ этого дилера любой ценой, особенно подержанной машины.
Купил здесь подержанную машину. Они не сказали мне, что не покроют эти расходы на машину без ковриков (150 долларов), без резервного ключа (150 долларов) до тех пор, пока я не подпишу купчую.
Они могли бы просто сказать: «Мы не можем покрыть это такой ценой», но они этого не сделали. Они согласны с ценой, и после того, как я подписал счет и оплатил машину, они сказали, что не могут оплатить их, хотя и договорились раньше.
Спустя 2 дня после покупки достал дохлый аккумулятор (100 долларов), обнаружил, что охлаждающая жидкость почти пуста (30 долларов). Этого можно избежать, так как это такой крупный дилер, и их проверка, если таковая имеется, обязательно должна это выяснить.
Мне даже не возместили, хотя я пришел и показал квитанцию ​​о батарее и жалобу на это.
Такая афера, такая непрофессиональная и такой плохой клиентский опыт.

Взял мою машину и заменил масло, и представитель (Херардо) был очень профессионален и решил все мои проблемы, а также предложил трансфер до театра, так как мы собирались туда смотреть фильм, пока машина обслуживалась ... ... Большое спасибо, Герардо.

Раньше было отличным, теперь ужасное обслуживание! Я полагаю, что стану участником "Diamond", и теперь в этом году есть все эти новые правила .... Уумммм, это не то, что я купил! Тогда у директора сервисного отдела хватит смелости повесить трубку, даже ничего не сказав ... это было после того, как он также сказал мне, что у него нет сил, чтобы забрать мою машину., А затем внезапно идет вперед и назначает встречу .. Уууммм ВЫ это рекламируете и какая это, есть ли у вас кадры или нет ... Ложь !!!!! Блин, такое неуважение даже не было необходимо .... просто сделайте то, что вы говорите, без дополнительных услуг !!

Хороший опыт. Фредди Суарес великолепен. Очень низкое давление. Фредди был дружелюбным и расслабленным, и благодаря ему взгляды на Lexus были легкими и фантастическими. Я очень рекомендую Freddy и Orange Coast Infiniti.

Отличные впечатления от моего Infiniti Q70! Все были так хороши!

Их финансовый менеджер активно занимается продажами и заставляет уйти волнение по поводу машины. Слишком много страха и слишком много давления. Но стоит отметить, что мне удалось снизить арендную цену в 50 q до приемлемого для меня уровня (249 долларов в месяц! НУЛЕВОЕ СНИЖЕНИЕ)

Я люблю автомобили Infiniti более 10 лет. Я решил купить еще одну, и, к моему удивлению, машина, которую я нашла на сайте, после посещения участка была, как и было объявлено. Джим Джонс из отдела продаж был очень хорошо осведомлен об автомобиле и честно отвечал на мои вопросы (я провел свое исследование). Я получил справедливую сделку, учитывая ценность BlueBook. Остальные сотрудники были приятными, чистыми, въезжали и выезжали в кратчайшие сроки, и они даже попросили кого-то следовать за мной до дома, чтобы помочь мне высадить другую машину.

ХУДШАЯ СЕРВИСНАЯ КОМАНДА. НЕОТВЕТСТВЕННО. Я ДОЛЖЕН УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ 6 РАЗ, НО НЕ МОГЛА РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ТАМ, ПОЭТОМУ Я ДОЛЖЕН ПОЙТИ ДРУГОМУ ДИЛЕРУ INFINITI

Хорошее место, отличные услуги для клиентов, они очень хорошо относятся к клиентам!

Мы приезжали в это место дважды, и оба раза нас заставляли ждать, а затем они взяли с нас 3000 долларов больше, чем стоила машина, пожалуйста, не ходите сюда, ожидая сделки, особенно если вы получили немного слишком много THC .... ужасное обслуживание, очень неуважительное отношение ко времени клиента

Очень услужливый Orange Coast дал мне очень многое. Я не мог отказать мне в том, что мой ребенок сидит в моем ларьке и выглядит добрым приветом всему персоналу и менеджерам, пожалуйста, перейдите к ЛУЧШЕМУ ДИЛЕРУ за отличным сервисом.

Я купил около 30 машин за свою жизнь (я знаю ... что со мной не так?). Я также бессовестный переговорщик; У меня есть несколько историй, которые заставят вас смеяться и шокировать. Я должен сказать, что моя недавняя покупка Q50 Hybrid в OC Infinity была, вероятно, моим лучшим опытом покупки автомобиля. От интернет-директора Махди до Эрика по финансам и человека, который в итоге ответил на все мои вопросы, Пирлин (который также блестяще продавал услуги дилерского центра) - все казались больше друзьями, чем продавцами. Я бы не стал дважды думать о покупке у них еще одной машины. Я очень рекомендую это представительство из-за них.

Был отличный опыт. Оскар и Алекс ушли оттуда, чтобы посадить меня в машину, которую я хотел

Отличные услуги. Однако, если торопиться, может быть плохо. Меня ждали запрограммированный брелок / ключ, и это заняло более 2 часов. Ну, у них есть приятная гостиная с кофе и водой.

Моя жена больше никуда не поехала на службу. Темо в Сервисе - отличный парень, дружелюбный и очень услужливый. Он сделает все возможное, чтобы доставить удовольствие покупателю.
Мы также привозим сюда нашу другую машину (Infinti aka Nissan) для обслуживания.

Приятно иметь дело с Крисом Клее, взявшим в аренду новый Q60t 2017 года. Отличное обслуживание клиентов!

Я использовал дилерские центры Cerritos и MV для обслуживания, и Orange Coast намного превосходит обслуживание клиентов, а также реальную работу. Темо был моим представителем по обслуживанию и боролся за меня с проблемами, которые большинство игнорировало бы. На мой взгляд, OC Infiniti честный, удобный и надежный. Просто чтобы быть честным; Я перешел на второй уровень механики и вернулся в OC Infiniti. Я бы никому не доверил свою машину.

OC Infiniti открылся 11 марта, и я никогда не знал, что это там. Я всегда ходил к Тастину. Обычно мне нужно добраться до автосалона до 8 часов утра, чтобы убедиться, что меня туда поместят, а не здесь. Я приехал около полудня, и мне сказали, что замена масла займет около часа. У меня был купон, который я собирался использовать, пока не зарегистрируюсь в Yelp и не найду БЕСПЛАТНУЮ ЗАМЕНУ МАСЛА, что и что? У них также есть бесплатная вода, кофемашина и телевизор в зоне ожидания. В довершение ко всему, это был быстрый, легкий и свободный день. Отличное обслуживание клиентов, Джереми теперь мой официальный представитель по обслуживанию: D Они также выдают автомобили во временное пользование, если на обслуживание вашего автомобиля уйдет больше 2 часов.

Почему, когда вы приносите свою машину в автосалон, они всегда находят что-то не так с вашей машиной? Думаю, это просто обслуживание, но все же мне это всегда кажется подозрительным.

Это место находится недалеко от Линды Сэндвич, поэтому скажите, если вы ремонтируете свою машину и у вас есть несколько часов, чтобы убить, у них есть отличные банх ми и не забудьте заказать огромную порцию бенье (я голодал и почти не ел половина).

У нас есть 3 шанса. В первый раз они забыли, что мы договорились о встрече, и нам пришлось ждать около 45 минут, чтобы нас увидели. В следующий раз они были совершенно грубыми ... мой парень купил новенький QX30 и через 4 дня лишился той партии, в которой мы нуждались в стеклоочистительной жидкости и замене масла (кстати, 90 долларов ... должно было быть сделано до нашей покупки) 3-й раз был для вращение шин - они сказали, что позвонят нам, как только все будет готово .. звонка не было 2,5 часа спустя мы, наконец, пришли, и они сказали, вот и ты! .. нам НИКОГДА не звонили в 11:30, и, по всей видимости, документы показывают, что они были готовы с 10:16. Отличное обслуживание клиентов. Я нахожусь в ожидании около 12 минут, пытаясь поговорить с кем-нибудь, но никто даже не отвечает. Это место - НОЛЬ ЗВЕЗД.

У Уолтера ужасные услуги по обслуживанию клиентов по телефону, который он проявил, когда мы попросили проверить нашу машину.

Эти парни самые худшие. Обещания сделаны, но никогда не выполняются. Это плохо, поскольку Infiniti производит отличные автомобили, но Gaston и Infiniti Orange Coast не представляют их хорошо.

Обслуживание было отличным, как всегда. Без проблем. С Крисом Карром было замечательно работать и очень приятно. Я порекомендую своей семье и друзьям обратиться в OC Infiniti.

Две недели назад я пошел и поговорил с Иветт о покупке подержанного грузовика. Я был взволнован поиском нового автомобиля, но не был в восторге от того, что имел дело с продавцом ... Я зашел, чтобы взглянуть на грузовик и протестировать его. Я ни разу не чувствовал давления со стороны Иветты. Она проводила нас до грузовика и дала нам место, пока мы его осматривали. Мы пошли на тест-драйв, и нам понравился грузовик, поэтому мы вошли внутрь и начали оформлять документы. Махди помог убедиться, что нас одобряют во всем, и помог с обменом. Пока мы ждали, мы смогли поговорить с Иветт о личной жизни, дело не только в продажах! Мы купили грузовик и выезжали со стоянки (я сидел на подъездной дорожке, ожидая, когда освободится движение), когда Махди выбежал на улицу и постучал в мое окно. Он хотел знать, какую музыку мы слушаем, и он дал нам билеты на мероприятие в те выходные. Я никогда не был в автосалоне, где бы ушел довольный автомобилем И личным опытом внутри.

Примечание. Я купил автомобиль как есть, я знаю, что купил. Позже я узнал, что у машины не было запаски, но оставил ее как есть. Через два дня после покупки грузовика Иветт написала мне, что меня спросила, доволен ли я своей покупкой (<- опять же, автосалон никогда не делал этого), и я сказал, что все еще в восторге от покупки, и упомянул о запасной шине. Опять же, я купил грузовик как есть, поэтому не ожидал, что они что-нибудь предпримут. Через несколько дней позвонила Иветт и сказала, что они бесплатно получают для меня запасное колесо.

Я полностью потрясен опытом, который я получил при покупке. Я обязательно буду думать о них еще раз при покупке других автомобилей. Еще раз спасибо OC Infiniti!

Была пара «жизненных» проблем, например, когда в то время не было арендованной машины, но Крис справилась с этим очень хорошо ... она попросила нас с водителем отвезти меня и моего парня пообедать, пока они во всем разбирались. Она заставила меня почувствовать себя очень важным и помогла мне разобраться в лучшей ситуации. Мне очень понравился прокатный автомобиль, на котором я мог ездить 3 дня. Я вернул его обратно в Infiniti с полным баком бензина (когда я предполагал вернуть его только на 3/4), и единственным большим разочарованием было (я знаю, что мой автомобиль обслуживали при низком уровне бензина, осталось около 50 миль) и его вернули мне, когда осталось всего 5 миль ... Я немного запаниковал, пытаясь найти заправочную станцию, чтобы вовремя заправиться, чтобы я не застрял. Было бы неплохо хотя бы предупредить, что он низкий, но я это понял. Кроме того, мне очень понравилось, и я дал ему 5 звезд.

взял свою машину на диагностическое сканирование, и я получил распечатку на сумму, которую они взяли с меня ... но я не мог получить распечатку результатов диагностики и не распечатку сметы на запчасти и работу, вместо этого обслуживаемый консультант записал на лист бумаги, некоторые числа отличаются от того, что они сказали мне, что я собираюсь заплатить ... очень непрофессиональный способ обращаться с клиентом, который хотел купить машину и доставить им больше бизнеса ... больше не могу иметь дело с этим типом мошенника

Привез свою машину для замены масла, и Кевин Холл тут же помог. Его профессионализм, знания и отличное отношение заставили меня написать обзор для Kevin Hall и Orange Coast INFINITI. Молодец.

Самые ужасные люди и прочее туда не ходят. Алмазный сервис - это сдирание какого-то идиота по имени Колодцы, который думает, что он владеет этим местом. Грубые жадные до денег жулики, будьте осторожны, они кучка жуликов, они пообещают вам бесплатные шины, но вы никогда не будете. собирайте это, потому что мелким шрифтом написано, что вам также придется выполнять все работы по обслуживанию. Это бесполезно, если вы не живете очень близко и не готовы платить возмутительные дилерские цены за обслуживание. Дополнительные деньги, которые вы тратите на все свои услуги в дилерском центре, намного больше, чем сами шины, в моем случае они отменяют мои услуги. Темо Эрнандес ввел меня в заблуждение

Это замечательное место, с отличной поддержкой клиентов.

Этот пост специально для сервисной службы. Персонал очень услужливый и отзывчивый. Я больше никуда не возьму машину.

Там так грубо и там отдел запчастей отстой, бесполезный и ленивый.

Я обслуживаю здесь свои Infiniti уже много лет. Фактически, этот Q70L - мой второй Infiniti, обслуживаемый здесь, в OC Infiniti (первым из них был мой любимый FX35). За эти годы я стал доверять, в частности, одному консультанту по обслуживанию - Кевину Холлу. Он является лучшим. Кевин всегда очень терпелив, отвечая на многие мои вопросы, и всегда может объяснить «комплекс» в терминах, которые такой непрофессионал, как я, действительно может понять. Доверие - это причина, по которой я езжу 50 миль туда и обратно, чтобы обслужить мою машину здесь, в OC Infiniti.

Плановое техническое обслуживание забрало мою машину, и Кевин Холл мне помог, они были быстрыми, честными и действительно крутыми. Однозначно привозить с этого момента мою машину. Мне это не мешает, но вы не можете превзойти обслуживание клиентов.

Ужасное обслуживание клиентов. Я совершил покупку в Интернете, и компания отправила неправильное количество заказанных товаров, и они не ответили ни на одно из моих писем. Я подал иск против компании, но вы должны знать, что эта компания не отвечает на электронные письма. Я больше не буду иметь с ними дела.

Не теряйте время в этом представительстве. До сих пор это был самый мрачный представительский центр, в котором я был, все, что они делают - это приманка для вас, предлагая сделку, и как только вы приедете, они переключают сделку на вас. Я даже поговорил с генеральным менеджером по продажам Митчем, чтобы сообщить ему, чем занимаются его сотрудники, и он сообщил мне, что никогда не допустит этого в свое время. Он даже сказал, что будет работать над тем, чтобы заключить для меня сделку, но до сих пор не перезвонил мне.

Я позвонил, чтобы спросить об их специальном предложении по аренде, которое они рекламировали на Infiniti Q50s 3.0t 2016 года по цене 289 долларов в месяц со скидкой 1995 долларов. Я позвонил перед тем, как отправиться вниз, чтобы узнать, есть ли у них машина, и убедиться, что они все еще предлагают эту сделку.

Я поговорил с Ириной, которая сообщила мне, что у них все еще есть 2 Q50 по их специальной аренде за 289 долларов с вычетом 1995 долларов, и попросила меня приехать. Я назначил встречу, и когда я пришел, Ирина не захотела мне помогать и передала меня своему коллеге, Алексу.

Я сообщил Алексу, что приехал, чтобы получить специальную рекламу аренды на их сайте, и после тестового вождения и потраченных 2 часа моего времени они сказали мне, что лучшая сделка, которую они могут дать мне на машину, - это 389 долларов в месяц со скидкой 3500 долларов. Затем они заявили, что у них больше нет автомобилей для аренды, и начали продавать обратно, заявив, что никогда не заявляли, что могут заключить сделку, которую они рекламируют. В штате Калифорния незаконно, когда дилерский центр рекламирует специальное транспортное средство и фактически не имеет автомобиля в наличии.

Я подаю жалобу в Infiniti North America, чтобы они знали, почему я больше никогда не куплю другой Infiniti. Мне не нужно тратить время на сомнительные дилерские центры, если я могу пойти в дилерский центр BMW и иметь дело с профессионалами, особенно когда у них есть лучшая программа лизинга и программа обслуживания.

Дилерский центр красивый и чистый, но их отдел обслуживания еще хуже. Ужасный опыт работы в сервисной службе OC Infiniti. Диагноз был полностью ошибочным, и цена была намного выше, чем в других дилерских центрах Infiniti в этом районе. Сэкономьте свои деньги, характер и время и отправляйтесь куда-нибудь еще.

Кевин (советник по обслуживанию) всегда был мне полезен с первого раза. У меня не было проблем с обслуживанием, и Кевин всегда будет информировать меня о любых изменениях во времени ожидания и т. Д. Моя единственная жалоба - зона ожидания не так удобна для клиентов, как раньше. Это ужасно по сравнению с зоной ожидания Монклера, которая могла переехать. Но насколько клиент ПЛАТИТ за INFINITI и сколько вы платите за обслуживание ... минимальным предложением должно быть не только вода. Это сокращение затрат, что означает плохое обслуживание клиентов. Однако по поводу обслуживания моего автомобиля у меня нет никаких претензий. Но для автомобиля высокого класса обслуживание должно быть комплексным.

Менеджер по обслуживанию (Джейсон) ответил на все мои вопросы по техническому обслуживанию моего нового автомобиля в будущем.
2016 вчера. С нетерпением жду своего первого планового обслуживания автомобиля. Еще раз спасибо за любезную автомойку!

Я недавно купил новый qx60, мне он очень нравится. Эриксон Запат и генеральный директор дали мне лучший опыт. Я не торопился выбирать тип автомобиля, который мне нужен. Я дал им список своих желаний, и они смогли выполнить мое желание. Спасибо западному министру Инфинити за новую машину.

Мы с женой собирали новую машину, когда случайно проходил консультант по обслуживанию (ее зовут Крис). Она спросила, хотим ли мы что-нибудь узнать о машине. Мы сказали «да», и она перешла к 1. Подключить мой телефон к машине, 2. Установить наши любимые станции на Сириус, 3. Показать нам, как использовать функцию навигации, и установить наш дом в системе. Замечательный сервис!

Внимательный персонал. Отличное авто. Очень понравился мой Q50

Джимми был очень терпелив и предоставил отличную сделку для милого внедорожника QX60. Настоятельно рекомендую проверить их. Лучший 3-рядный роскошный внедорожник за всю историю.

Теперь я клиент на всю жизнь. Я позвонил сегодня и поговорил с Селией Сервантес. Она была потрясающей. У меня было так много вопросов по q50, и она ответила на все. Пока я был в выставочном зале, генеральный директор Али Хан нашел время в своем напряженном рабочем дне, чтобы прийти и поприветствовать меня. Он заверил меня, что я в надежных руках. Я заключил сделку, которую хотел, в кратчайшие сроки. Финансовый менеджер Мансур Али был просто великолепен. Он объяснил мне различные доступные мне пакеты защиты и варианты финансирования. В самом конце, когда я получил свою машину, Селия повесила на нее гигантский красный бант, чтобы я мог сделать снимок. Ее внимание к деталям невероятно. Г-н Хан, генеральный директор, также вышел на улицу и поблагодарил меня за мой бизнес. Я очень ценю время и усилия, которые они вложили в мою потрясающую сделку.

Оставьте машину для замены масла (которая должна быть бесплатной), и моя жена уезжает со счетом в 618 долларов, отдел обслуживания грабит вас, без мойки и не заправил шину, которая, по ее словам, была низкой .... будет никогда больше не покупай здесь машину

Я договорился о встрече с Эдуардо. И Кевин помог мне, когда я приехал. Все было идеально. Все были очень добры. Я сменил масло по хорошему купону со скидкой. Они даже вымыли мою машину в подарок. Настоятельно рекомендуется.

Худший опыт в моей жизни, я взял свою новую машину на мойку сегодня, когда я получал свою машину, я заметил, что они повредили краску, когда я разговаривал с Джейсоном, менеджером по обслуживанию он сказал, что не знает, как это произошло, но он сказал, пожалуйста, принесите машину на первую замену масла, и он позаботится о проблеме, мой ответ был никаким. Я не буду ждать до тех пор, пока моя машина совершенно новая, с пробегом всего 400 сотен миль, поэтому он сказал "принесите машину в понедельник я отремонтирую это для вас », он также сказал:« Когда я починю машину, она не будет выглядеть хорошо, потому что патч, который мы собираемся сделать, не будет похож на заводской стандарт », он дал мне свою машину и сказал, автомобиль в понедельник ... Позже сегодня я позвонил дилеру, пытаясь поговорить с менеджером, потому что я хотел убедиться, что моя машина отремонтирована в соответствии со стандартами Infiniti, поэтому я поговорил с Марибель Сото (менеджер по лояльности), которая была первым человеком, который сказали, что они считают, что это произошло из-за дилера, и это не их вина, и они не будут исправлять это для меня ..: мой следующий м Овед должен был пойти в дилерский центр и попросить менеджера, поэтому я поговорил с помощником менеджера ПИТЕРОМ МАРРЕЙРОСОМ, после того, как я объяснил, что случилось, он сказал, что не верит, что это случилось с дилером, и что они не будут это исправлять, мы говорили с Джейсон и в этот момент он изменил то, что он сказал ранее, и он сказал, что не станет это исправлять и что он никогда не говорил мне, что он ... Когда я говорил с ними о том, как он сказал, что сделает это в следующий понедельник, потому что я ' Я перееду в следующем месяце, и я не могу дождаться первой замены масла, чтобы исправить это .... Этот менеджер Петтер и Джейсон просто неуважительно машут мне и говорят, что мы не исправим это, мы могли бы, но мы не будем скоро переедем, и мы больше никогда вас не увидим ... Когда я говорю, что они делают очень плохое обслуживание клиентов, они сказали, что им все равно, потому что я все равно скоро перееду ... Когда я прошу Питера уйти я поговорю с KEN KAIDEN, генеральным менеджером, он просто сказал мне, что не о чем говорить, поэтому я спрашиваю его, если вы не хотите мне помогать, вы можете дать мне рег имя национального менеджера и номер телефона, чтобы я мог с ним поговорить ... Он сказал, что у меня нет номера и я не знаю имени ... Потом он ушел ... Джейсон, тогда просто дай мне офис компании номер ... Я позвоню по номеру завтра утром ... То, что они делают, - это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал, и, честно говоря, я чувствую, что впервые стал жертвой расовой дискриминации ... Просто потому, что они видят, что я молод и латиноамериканец, они думают, что им все сойдет с рук

Я только недавно заменил свои шины в магазине шин в HB, и в этом магазине запружиненных покрышек случился беспорядок, и я не мог вернуть стопорные гайки. Я звоню дилеру Orange Coast Infiniti и разговариваю с Рэймондом, он говорит, что просто зайдите и купите контргайки примерно по 2 доллара за штуку (всего меньше 5 долларов с учетом налогов), и что Кевин попросит одного из членов своей команды установить контргайки БЕСПЛАТНО. На это ушло минут 15 или меньше. Раймонд, Кевин и несколько продавцов были очень милы и профессиональны, пока я ждал и как раз проверял мою следующую поездку, это Q60 Red Sport :)

Я настоятельно рекомендую дать этому дилеру шанс и, надеюсь, вы получите те же потрясающие услуги, что и я.

Еще раз спасибо Раймонду и Кевину. Я очень это оценил.

Избегайте этого места любой ценой; Лжецы, Мошенники и непрофессионально.

Короче говоря
Я нашел машину от Infiniti оранжевого побережья, я позвонил им, и представитель по имени Джордан связался со мной; Обсудив все особенности, я дал ему разрешение начать сделку и использовать свой кредит.

Ниже приведены характеристики автомобиля:
-премиум пакет
-навигатор

-Ежемесячные платежи в размере 425 долларов США за 72 месяца
-Дилерский центр дополнительно покрасит машину, потому что есть косметические царапины.

Джордан следил за мной каждый час в течение четырех дней, чтобы убедиться, что я все еще приеду и что машина будет готова для меня по прибытии.


Единственное верное утверждение за все это время было то, что там работает человек по имени Джордан; дилерский центр не принес никаких извинений, встречных предложений или каких-либо попыток исправить ситуацию или мои неудобства, связанные с полетом на несуществующем автомобиле. в довершение ко всему, даже изменил данные об автомобиле на их веб-сайте после того, как я покинул участок. люди, Джордан, его менеджер Джоуи и помощник Питер, сомнительны и лишены совести, не тратьте на них время.

Мой отец только что получил от них подержанную машину, и они взяли с него 150 долларов за новую фару… шел дождь и попала вода. Мы пошли его забрать, но свет не совпадал. Говорят, мы виноваты домой .. Тимо из службы не понимает, о чем говорит.

Спросите Кевина на службе. Ремонт вашего автомобиля может занять некоторое время. Но вы уезжаете с бесплатной мойкой. Я беру все свои Infiniti здесь

Я купил QX70 2015 года в этом представительстве менее двух месяцев назад. Это был ваш обычный торговый разговор (если вам что-нибудь понадобится, не стесняйтесь обращаться к нам и т. Д.). На этой неделе в одной из шин моего автомобиля произошла медленная утечка; когда я попытался поменять запчасть, ключа блокировки колес нигде не было. Я связался с представительством, чтобы узнать, предоставят ли они мне такой. Меня перевели к менеджеру по продажам Али Ширазу, который посоветовал мне отнести его в магазин шин, чтобы узнать, могут ли ОНИ мне помочь. Я думаю, некоторые вещи никогда не изменятся; как только они получат ваши деньги, медовый месяц закончится.

Примечание; остерегайтесь их тактики высокого давления при подписании документов. Они будут пытаться продать вам свое финансирование или свою страховку по крайней мере 10 раз, до такой степени, что вам будет неудобно.

Пришел в этот дилерский центр для конкретной рекламируемой сделки на Q50. Даже позвонил заранее, чтобы поговорить с торговым представителем, чтобы подтвердить детали. Когда мы приехали, другой торговый представитель сказал нам, что у них больше нет таких машин. Затем он сказал нам, что может передать один из другого дилерского центра. Вернулся через 20 минут, чтобы сказать нам, что «ни у кого нет этой машины в наличии», а затем попытался продать нам более дорогие варианты. Мы пришли, ожидая, что уедем, заплатив одну цену, но ушли, заплатив намного больше, чем ожидалось. Я думаю, они должны иметь в наличии то, что, по их словам, они предлагают!

Отличный сервис. Я не могу поверить, насколько хорошее обслуживание !!! Нет необходимости покупать какие-либо услуги. На все мои вопросы были даны ответы. Я рад, что вернулся к этой марке автомобиля.

Это моя вторая покупка у Orange Coast Infinite. Оба раза они были великолепны. Второй раз была покупка из-за несчастного случая, и они были так хороши с моим первоначальным взносом, так как мне пришлось ждать его от страховой компании. Спасибо Infinite за то, что с ним так приятно работать. Я обязательно вернусь в следующий визит

ОСТОРОЖНО ЭТО НЕЧЕСТНЫЙ БИЗНЕС !!!

Внимательно прочтите ваш контракт, были допущены некоторые «ошибки», которые, как я подозреваю, преднамеренные, и в настоящее время я работаю со своим адвокатом, чтобы защитить мои права, так как они не могут сдержать свои слова ни о чем!

Изначально все шло гладко, с Рафаэлем было легко работать, и цена нашего QX60 была на пару сотен долларов выше цены другого дилера. Однако потом все пошло не так.

OC Infiniti продала мне программу полного обслуживания Elite на 70 месяцев / 90 тысяч миль. Нам сказали, что это касается всего, кроме бензина и шин. нам сказали, что сюда входят тормозные колодки, стойки и даже щетки стеклоочистителя и т. д. и т. д., и нам не о чем беспокоиться первые 90 км. В день покупки нам сказали, что принтер не работает, поэтому они не могут это распечатать. Однако я стал очень подозрительным, когда они так и не отправили мне по почте никаких документов для этой программы. Меня несколько раз уверяли, что все в порядке и не волнуйтесь.

Однако после того, как я потребовал показать документы, я понял, что они фактически записали меня в программу базового обслуживания, которая стоит меньше половины того, что я заплатил.

Я не уверен, было ли это намеренной уловкой, чтобы обмануть меня, поскольку я смог обнаружить эту ошибку только после того, как неоднократно требовал показать документы (которые они не могли предоставить в течение нескольких недель). После того, как я доказал, что они допустили ошибку, меня сначала пообещали восстановить в программе полного обслуживания Elite. Однако позже это снова изменилось, мне сказали, что купленная мной программа даже не существует. Какие??? на моем банковском счете определенно указано иное, поэтому они смогли взять с меня тысячи долларов за несуществующую программу? После того, как я пожаловался и попытался работать с ними, они сказали мне, что могут оплатить только 70 тысяч миль, когда я ранее приобрел план обслуживания в 90 тысяч миль. Я чувствую, что меня намеренно обманули и что мой первоначальный контракт вообще не был выполнен.

Обсуждение с их менеджером Мансором Али ни к чему не привело, мы пытались что-то придумать, и он пообещал позвонить мне после того, как обсудит все со своим менеджером Питером. Я до сих пор ничего не слышал, и мне надоело звонить им снова и снова. Я звонил по крайней мере дюжину раз, но не получил удовлетворительного решения. Им придется поговорить с моим адвокатом сейчас, потому что мое время слишком дорого, чтобы они снова и снова дергали меня.

Так что для тех из вас, кто покупает здесь машины, обязательно прочтите свои контракты, чтобы вас не обманули, как меня. или еще лучше, КУПИТЬ ГДЕ ДРУГОЕ !!!

Сервисная команда потрясающая, действительно профессиональная. Мой советник - Эдуардо, мужик, он очень милый, обсудит со мной все, что касается моей машины, очень хорошо осведомлен об этом. Порекомендуйте его.

Продавец Джеффри Холмс в конце концов доставил мой Infiniti после того, как он так и не появился в первый раз, когда это было запланировано. У него всегда были оправдания. При доставке заметил, что все коврики отсутствуют. Он сказал, что коврики гарантированы для каждого сертифицированного автомобиля. Он пообещал мне, что отправит их мне на следующий день. Я даже написал записку о контракте, что их не хватает, просто убедитесь, что есть какие-то доказательства. Джеффри позвонил мне и сказал, что везет их мне, а не отправляет. Угадайте что, он так и не появился. Он уклонялся от моих звонков в течение недели. Тогда мне удалось его поймать. Он придумал еще одно оправдание и сказал, что он их отправит. Они так и не пришли. Я звонил, оставлял сообщения и тексты неделями. Он мне так и не перезвонил. Я позвонил и оставил сообщение GM. Он не ответил на мой звонок. Я должен объяснить гораздо больше, что делает это место еще более темным, но это будет книга. ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН. Серьезно, найдите другой автосалон, чтобы купить свою машину!

Самое медленное место на земле! На замену масла у них ушло 1 час 17 минут ..... во ВТОРНИК!

Меня взяли на прогулку, взяв с меня 6 000 долларов сверх цены машины. И не чистил машину я это понял постфактум. Разрыв и гарантия намного выше того, что должно было быть. Думаю, я только что профинансировал обучение детей в колледже.
Однажды мне было стыдно, ты заставил меня дважды стыдиться меня
Поверьте, второго раза не будет.
Я действительно разочарован, потому что действительно думал, что продавец на подъеме. Теперь я понимаю, что когда дело касается Всемогущего $$$, все справедливо для хулигана.

5-звездочный опыт, великолепное представительство с отличными продавцами. Я работал с Ирмой и Рафаэлем, менеджером по продажам, заключил со мной отличную сделку и пригласил меня туда и обратно. Отличный выбор инвентаря с красивым экстерьером и салоном с множеством удобств. Определенно рекомендую всем приехать сюда!

Их сервисный отдел просто фантастический. Они всегда очень заботятся о моей машине. Консультант по обслуживанию, с которым я работал, Эдуардо, позаботился обо мне и моей машине последние несколько раз, когда я был в сервисе. Он ФАНТАСТИЧЕСКИЙ! Что бы они ему ни платили, этого недостаточно!

Кривая механика! Осторожно !!!! Если вы не на 100% осведомлены о своей машине, они обязательно вернутся, вылив все свое масло! Я проверил масло перед тем, как сесть в свой Infiniti, после обслуживания я снова проверил из-за моих инстинктов, я увидел, что МАСЛА НЕТ В МОЕЙ МАШИНА они будут вести себя так, как если бы вы заключили выгодную сделку, но они уничтожают вашу машину, чтобы вы не вернулись. Какие приколы!

Рафаэль Родригес, Гарри Конгер и Мэтью Кляйн предложили покупателям первоклассный опыт! Они предоставили исключительный сервис и, что наиболее важно, полностью изменили мое восприятие покупок автомобилей. Если бы в других дилерских центрах были такие люди, занимающиеся продажами / финансами, вероятно, их бы не было ни одной машины :)

Спасибо, господа!

-Майкл К.

Держитесь подальше от этого дилерского центра, у них очень грубые сотрудники.
Сожалею, что купил свой INFINITI, а еще хуже то, что это ближайший дилерский центр.

Худший опыт! Ни манер, ни профессионализма. Задайте вопрос, который им не нравится; Они тебя снесут ....... Я бы лучше отдал свои 60К тому, кто хотя бы заботится или делает вид, что заботится и слушает.

Мой опыт работы в OC Infiniti был потрясающим. С того момента, как я вошел, ко мне относились как к важному гостю. Все в этом представительстве были очень дружелюбны и позитивны. Моим консультантом по обслуживанию была / является Крис Карр, и она была необыкновенной. Крис предоставил мне точную стоимость установки и все подробно объяснил. Я планирую вернуть свой автомобиль в ближайшем будущем, чтобы установить комплект заднего развала колес, и я бы никуда не поехал, кроме OC Infiniti из-за исключительного обслуживания, которое я получил во время моего последнего визита. Большое спасибо Крису и остальному персоналу за всю отличную работу, которую вы, ребята, делаете.

С уважением,
Вьетнам

Потрясающий опыт, Аманда Гарсия была идеальной от начала до конца. Быстрый простой процесс, очень профессиональный, получил машину моей мечты, без торгов за ту цену, которую я хотел. Определенно рекомендую моей семье

Отдел запчастей был великолепен пару раз, когда мне приходилось ехать в автосалон. Очень полезно.

Я купил две машины у OC Infiniti за последние шесть месяцев. Ни одна из транзакций не была беспроблемной. Во второй раз я купил машину просто потому, что это была та машина, которую я хотел, и она оказалась на их участке. Я бы не пошел туда специально, чтобы купить у них машину.

Разобрался с Эндрю Саадом. Моя большая жалоба на эту сделку заключалась в том, что в понедельник я сказал ему, что буду там в четверг, чтобы забрать машину. О финансировании позаботились, просто нужно было подписать бумаги и уехать. Наступает четверг, и когда я приезжаю, я узнаю, что у него выходной. Было бы хорошо, если бы он сказал мне это заранее. Я даже написал ему тем утром, чтобы сообщить, во сколько я буду там, но от него не было никакого ответа. Короче говоря, то, что должно было быть простой быстрой транзакцией, заняло почти два часа. Очень надоедливый!! И это вся причина, по которой я даю только 3 звезды. Но этот опыт вместе с первым опытом, вероятно, можно с уверенностью сказать, что я не вернусь в OC Infiniti в ближайшее время.

Лучшее обслуживание клиентов, о котором я мог мечтать. Я настоятельно рекомендую сообщить о проблемах, с которыми вы столкнулись. Поговорите с менеджером по обслуживанию, и они обязательно позаботятся о вас.

Отличное место для покупки машины, особенно подержанной машины, вам дадут одобрение ...

Обман! В этом представительстве есть много вещей, о которых вы должны быть осторожны. Они очень агрессивны, пытаясь вовлечь вас и сделать отличный коммерческий шаг. Главное - читать мелкие шрифты. например, они пообещают вам бесплатные шины, но вы никогда не получите на этом счет, потому что мелким шрифтом написано, что вам также придется проводить там все техническое обслуживание. Это бесполезно, если вы не живете очень близко и не готовы платить возмутительные дилерские цены за обслуживание. Дополнительные деньги, которые вы тратите на все свои услуги в автосалоне, гораздо больше, чем сами шины. Мы купили там машину, думая, что сможем получить бесплатные шины, но теперь не можем. Также будьте осторожны с документами, убедитесь, что вы все перепроверили, прежде чем подписывать. Не позволяйте красивому выставочному залу обмануть вас, заставляя думать, что это первоклассный дилерский центр, потому что это далеко не так.

Совершенно ужасно. Потратил около недели на переговоры с ними о QX80, чтобы добраться туда, потратил 90 минут и заставил их сказать мне, что они взвинчивают цену на 100 долларов В МЕСЯЦ !!! Не трать здесь свое время. Идите прямо к Тастину Инфинити и встретитесь с Гилом. Он позаботится о вас, будет честным и добросовестно вести дела.

Это был мой первый опыт работы с OC Infiniti, и я бы порекомендовал их всем, кто хочет на машине. Как и в случае с любым другим процессом покупки автомобиля, это требует времени, но люди здесь сделали этот опыт более терпимым, а само помещение просто потрясающее. Очень нравится кофеварка !!!

Все, что я могу сказать, это покупатель, будь осторожен!
Короче говоря: я купил сертифицированный подержанный QX30, и продавец упомянул пятна от птиц, о которых он обещал позаботиться.
Помимо того, что я просто пытался несколько дней избегать меня, говоря, что машина взаймы не готова, в конце концов я поехал туда на своей машине, чтобы починить краску, как и было обещано, но ребята, которых они наняли, сделали полную работу, покрасив над пятнами.
GM наконец-то вернулся ко мне (после двух писем по электронной почте и многих звонков продавцу) со следующим:
"
Я не разрешаю косметические работы на подержанном автомобиле после покупки, если это не было оформлено в письменном виде во время продажи. Было бы слишком сложно сделать идеальным каждый подержанный автомобиль ».

В общем, они говорят, что не доверяйте нашим продавцам, потому что они обещают все, чтобы совершить продажу.

Я бы не стал входить в этот автосалон, который действительно оставляет плохую репутацию продавцам автомобилей.

Темо Эрнандес - ЛУЧШИЙ консультант по обслуживанию, который у меня когда-либо был. В том числе сотрудники BMW и Mercedes. Temo всегда внимательно относится к потребностям клиента, а также хорошо осведомлен обо всей линейке моделей Infinity. Во время моего последнего визита Темо предоставил некоторую ценную информацию о вашей линейке внедорожников, потому что с моей растущей семьей я подумываю о добавлении третьего Infinity в свой «парк». Следующий обязательно будет от ORANGE COAST INFINITY. Я также считаю, что ваша политика вознаграждения сотрудников, которые высоко оценивают удовлетворенность клиентов, является отличным способом мотивации и поощрения совершенства, однако я уверен, что позитивное отношение Темо останется неизменным. Так держать! Антуанетта и Джоуи Гальоне

НАИБОЛЬШАЯ И САМАЯ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДИЛЕРСТВО.
Действительно плохое обслуживание клиентов. Я хотел купить у них машину, поэтому поговорил с продавцом по имени Калеб Джей Круз. Я сказал ему, что получил ссуду в банке и что на следующее утро собираюсь приехать туда, чтобы купить машину. Он подтвердил наличие машины, заставил меня ехать туда на следующее утро, чтобы сказать, что машина была продана, хотя он позвонил мне, прежде чем я отправился в то утро, чтобы проверить, еду ли я или нет, и он сказал мне, что машина детализируется, поэтому она будет готова, когда я приеду. Это такая пустая трата времени и такой неуважительный поступок. Ясли - даже худший человек, с которым приходится иметь дело.

Все было просто, и опыт покупки был исключительным. Ирина приказала мне вытащить машину на тест-драйв, я сказал «да» и сразу же вылетел за дверь. Профессиональная, приветливая и вежливая группа!

Все ненавидят процесс покупки автомобиля, потому что некоторые дилеры и продавцы, которые считают клиентов пустой тратой времени, даже не поговорив с ними, создают плохую репутацию компании.

Но подожди. Парни и девушки из OC Infiniti готовы спасти день. Я пришел в автосалон в поисках подержанной Toyota 86 2017 года, и мне нравится выглядеть комфортно. На мне были джинсы с пятнами сальсы и толстовка с капюшоном, и, тем не менее, продавцы в OC Infiniti по-прежнему были очень уважительны и полезны.

Они предложили действительно конкурентоспособную цену на этот автомобиль в Интернете и были готовы вести переговоры, чтобы автомобиль соответствовал моему желаемому бюджету. Я должен отдельно поблагодарить Никеша Капура из OC Infiniti, который действительно знал свое дело. До этого я был в нескольких дилерских центрах, где продавцы знали об автомобиле меньше меня.

Никеш действительно приложил все усилия, чтобы оставаться на связи со мной, чтобы эта сделка состоялась, и я очень доволен машиной и сделкой.,

Если вам довелось увидеть в Интернете подержанный автомобиль из инвентаря, который вам нравится или вы хотите купить Infiniti. Не сомневайтесь, отправляйтесь туда! Это был один из самых приятных впечатлений от покупки автомобиля, который у меня был здесь, в Южной Калифорнии.

Остерегайтесь, когда вы подписываете документы, они что-то вам скажут, а затем бросятся подписывать, и вы в конечном итоге подписываете худшую сделку в своей жизни.Я пытался работать с генеральным менеджером, чтобы решить проблему, которая у меня была, он даже не согласился увидеть мне, они портят имя Infinity и автомобильный бизнес.

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДАННОМ ПРЕДПРИЯТИИ !! Купил подержанный автомобиль в этом представительстве, машина стояла на стоянке целый месяц, в день, когда я вносил залог, меня торопили, и мне сказали, что люди готовы протестировать и купить автомобиль (типичный продавец). ... приходилось постоянно просить документы каждый день в течение 4 дней. Мне обещали, что он будет отправлен мне по электронной почте, но никогда не отправлялся мне. Я увидел документы только тогда, когда получил их. Мне обещали, что моя машина будет отправлена, я с нетерпением ждала 5 дней на 5-й день, когда выяснилось, что моя машина все еще была в автосалоне, они сказали мне, что отправили другую машину, которая была почти идентична моей, и мой продавец подумал об этом это была моя машина, конечно, я знал, что это ложь, потому что я зашел на тот сайт, чтобы посмотреть там инвентарь, и она все еще продавалась. Весь этот опыт был наполнен ложью и обвинениями. Райан Капатоско очень непрофессионален, и у меня был очень неприятный опыт работы в этом представительстве.