Pella Windows & Doors Orlando Обзор

Только что завершилась первоначальная встреча с представителем Пеллы Кайл Вармбье. Кайл действительно знает линейку продуктов и дал очень ценные рекомендации. Никаких жестких продаж. Этот первый шаг с Пеллой был приятным, и я полагаю, что последующие процессы также будут выполняться профессионально. Очень рекомендую окна Pella и Kyle Warmbier.

Я очень доволен окнами. Команда, которая вышла, была очень дружелюбной и работала БЫСТРО. Держите этих парней в своем коротком списке

Какое прекрасное окно. У нас было множество вариантов, и я так рад, что мы выбрали Пеллу. Наш торговый представитель очень хорошо выслушивал то, что нам нужно, и установщики также были очень профессиональны. Яркой звездой покупки стала координатор проекта Тиффани. Я определенно рекомендую Пеллу для замены окон и дверей !!

В октябре 2013 года я купил тройной слайдер и двойную входную дверь у Пеллы. Это была большая установка, которая заняла целый день (более 8 часов). Детальная работа не была закончена, и, глупо, я думал, они вернутся на следующий день. Каркас очень рыхлый и незащищенный, необходимо заменить раствор, пороги ослаблены, неправильный цвет и т. Д. Потребовалось несколько писем по электронной почте в офис Лонгвуда, отправка фотографий, несколько телефонных разговоров. Я отправил электронное письмо в корпорацию, и спустя несколько месяцев работа была завершена.

Перенесемся в настоящее время, пять лет спустя. Мне нравятся мои двери, а не установка, поэтому я заказал еще одну оценку для другого слайдера. Вышел торговый представитель. Я рассказал ему о своем предыдущем неудачном опыте, но был готов дать Пелле еще одну попытку. Он заверил меня, что офис изменился, и мой опыт будет хорошим. Что ж, моя встреча была шесть дней назад, и у меня до сих пор нет письменной оценки, которую я был уверен, что приеду по электронной почте той ночью. В следующий понедельник после встречи я получил опрос об удовлетворенности клиентов и не получил ответа. Я думал, что сделаю это, так как это был не очень хороший обзор.

К сожалению, я не буду использовать Pella и не рекомендую их. Спустя пять лет обслуживание клиентов остается плохим.

Очень полезно. Довольно дорогое, но отличное обслуживание клиентов.

Абсолютно худший опыт, который у нас когда-либо был при ремонте дома за более чем 50 лет. Вот уже почти полтора года, а работа по-прежнему ужасная.

Продавец нам лжет почти обо всем. Я осторожно спросил, был ли магазин Pella (Орландо) независимым дилером или магазином, принадлежащим фабрике. Он сказал мне, что это фабричный магазин. Неправильно! Я спросил, есть ли у них собственные установщики, и он ответил утвердительно, но иногда они используют субподрядчиков, однако они не будут использовать субподрядчиков для выбранной нами модели окон и дверей. Ложь! Они используют только сторонних установщиков.

Когда окна и двери были поставлены, они отправили субподрядчика, который, по общему признанию, не устанавливал или даже видел эти типы окон и никогда не заменял окна в блочном доме с лепниной. После недели, когда мой дом облажался, они прислали другую бригаду, которая взяла их полностью без учета технических требований для этого продукта.

Дело в том, что все окна и двери были небольшими, чтобы их можно было быстро установить с минимальными трудозатратами. Они слишком малы для проемов и закреплены неправильно. Они протекают и повредили мои внутренние стены водой. Я мог бы продолжать и продолжать, но теперь это в руках адвоката.

Они отказываются признать проблемы, хотя городской инспектор отказал в работе, а я предоставил фотографии работы от начала до конца.

Это должен был быть полный апгрейд, который закончился домашним понижением, стоившим больших затрат времени, денег и агрессии. Это должно повлиять на стоимость дома, поскольку их ужасная работа должна быть отмечена в заявлении о раскрытии информации. Кто купит дом в таком состоянии?

Ложь, ложь, ложь и вот у нас неисправный дом!

Я заказал окна для нескольких своих домов вместе с JR .... он приехал, измерил и выполнил мои заказы эффективно. Если вы ищете качественное окно .... с соответствующим обслуживанием ... Позвоните JR в офис Pella по адресу 434 на Longwood FL .... вы не будете разочарованы !!!!!!

Джо и Ха в Апопке, Флорида

Все были чрезвычайно осведомлены, от торгового представителя до установщиков. Даже окружной инспектор упомянул, что они действительно знали, что делали, и были впечатлены выполненной работой. С нетерпением жду влияния на мой счет за электроэнергию!

У меня дома в Небраске была Пелла, и они были великолепны, поэтому, когда мы переехали во Флориду, чтобы выйти на пенсию, я захотел чего-то похожего. Процесс замены окон в доме, в котором вы живете, пугает, но команда Pella сделала нас очень удобными. Установщикам потребовалось на несколько дней больше, чем ожидалось, но только потому, что они хотели, чтобы все было идеально. Им также приходилось возвращаться несколько раз, но конечный результат оказался даже лучше, чем ожидалось. Эти окна и двери так сильно меняют внешний вид нашего дома, я очень рекомендую магазин Longwood Pella !!!

Наш торговый представитель Кайл Вармбье - очень приятный и добрый человек, с которым можно работать. Он очень хорошо осведомлен обо всех вопросах Пеллы и финансировании, которые нас очень впечатлили. Он приложил все усилия во всем и делает это с веселым видом.

Обожаю мои новые окна и раздвижную дверь! Менеджер, с которым я работал после начала установки, сделал все возможное, чтобы убедиться, что я полностью доволен всем, лично мыл окна и очень хорошо общался со мной на протяжении всего процесса.

Серьезно не используйте эту компанию. Очень дорого и неорганизованно! Мы купили 42 высококачественных окна, и они послали одного парня и его маленького сына, чтобы они сняли все окна, установили новые и сделали отделочные работы! Ну и шутка! 2 человека на 42 окна !! ?? Я была на восьмом месяце беременности, во дворе и в доме установщики оставили битые стекла! Я нашла битое стекло в ящике пеленального столика. Почему это вообще было открыто !! ?? Приходилось постоянно идти за ними и убирать. Мы так много звонили и жаловались, но почти не получали ответа. В конце концов пришлось потребовать, чтобы пришел новый набор установщиков. Пелла также не смогла выяснить, что именно хочет город зимних источников в ходе инспекции. Мне пришлось настаивать на проверке зимних пружин, чтобы выйти .. Пелла снова и снова уверяла меня, что инспектор должен был выйти в конце .. Я позвонил и назначил проверку самостоятельно, потому что я не был уверен, правильно ли они были установлены . Когда пришел инспектор ... после того, как установщики завершили работу по отделке около 40% .. инспектор сказал, что это необходимо проверить перед работой по отделке .. поэтому им пришлось сорвать всю отделку !!! Я бы НИКОГДА не порекомендовал их !!

JR проделал замечательную работу, представив продукт и предоставив подробную информацию, касающуюся установки и финансирования. Сделал покупки в витрине (без каламбура) приятным опытом.

У меня был ужасный опыт работы с этим местом. Я построил дом с нуля и полностью перестроил дом, но замена окон от этих парней была, безусловно, худшим опытом, который у меня когда-либо был с субподрядчиком. Изначально мы заказали замену окон в июне 2016 года, они не были установлены до августа. Затем они провалили местную инспекцию, решение которой заняло еще 6+ недель.

Сейчас я сижу в январе 2017 года, и они никогда не делали никаких отделочных работ на окнах (голые винты все еще видны, никаких подкрашиваний вокруг ползунков или замененных окон). Я спросил последнего подрядчика о ремонте, и он сказал мне, что мне нужно позвонить в магазин. Мы звонили и оставляли сообщения несколько раз, нам обещали перезвонить, но мы так и не получили его. В моем гараже до сих пор лежат старые окна и установочные коробки, оставшиеся год назад, которые, как нам сказали, будут удалены.

Ужасное обслуживание клиентов, отсутствие реакции на сообщения и новый подрядчик каждый раз, когда они приходят к нам домой (хотя с последнего свидания прошло несколько месяцев).

В будущем я буду использовать другую оконную компанию. У меня был большой опыт работы с PGT в прошлом, и теперь буду рекомендовать их.

Опыт работы с окнами Pella был наихудшим, эту компанию сложно описать словами. Кажется, всех приучили полностью игнорировать и даже не осознавать проблемы, с которыми вы сталкиваетесь с гарантийным отделом. и планирование всего, что похоже на обслуживание. Они, должно быть, настолько привыкли к раздражению клиентов, что даже не спрашивают, что случилось, когда вы, наконец, звоните кому-нибудь. Уже 6 месяцев пытаюсь отремонтировать пару створок и заказать экраны. Все занимает 6-8 недель, потом они говорят вам, что сервисная техника отключится через 9 недель, это самое ближайшее время, когда они смогут кого-то назначить ?? Кстати, вы должны заплатить, чтобы кто-то вышел и написал, что находится на гарантии, а затем заплатить за работу по установке того, что находится на гарантии. Никто из этой компании мне не звонил, кроме как получить мой номер CC. никаких извинений, никаких объяснений.

Обновление от 09.05.2016: заказано 3 экрана и предоплата. Через 6 недель их доставляют в выставочный зал за 300 миль, это ужасно. Можно ли забрать в выставочный зал в моем городе? мы можем точно. две недели спустя все еще ничего ...

Обновление 17.05.2016: поэтому Пелла Джакс пообещала отправить экраны в центр Лонгвуд не позднее 11.05.2016 и сразу же позвонить мне, когда они приедут. Вы уже догадались ... ни звонка, ни шоу. Поэтому я прекращаю то, что я делаю, и звоню Лонгвуду сегодня, .... извините, мы потеряли ваши экраны, мы переупорядочим их (6-8 недель, потому что они сделаны вручную?) ..

Пелла действительно произвела на меня впечатление тем уровнем заботы, с которым они разрешили мои опасения. Доставка окон заняла больше времени, чем ожидалось, но ожидание того стоило! Я настоятельно рекомендую Pella для замены окон.

Установщики вор. они делают копии ваших ключей от замков.

Ваш торговый представитель J.R. самый лучший. Он сделал все возможное.

Наш ответ владельцу: ваш продавец несколько раз связывался с вашим GM для получения более выгодной цены, и он сказал НЕТ, в основном ваш продавец сказал нам двигаться вперед, используя LOWE'S (на 30% меньше, чем ваша компания для тех же окон Pella), что вызывает сомнения и опасения, связанные с установкой окон, если мы выберем Lowe's.

Окно Pella будет нашим единственным вариантом, поскольку мы считаем, что это лучший продукт для возврата инвестиций. Однако вы можете получить такое же окно через LOWES за 20-30% меньше ($), этот магазин является частным / франшизным, и они безжалостно поднимаем цены, мы сравниваем цены с установкой, и Lowes предлагает нам почти на 30% меньше, и в этом отношении LOWES будет нашим дилером / установщиком PELLA

НЕ ПОКУПАЙТЕ ПЕЛЛУ !!!!!!!

Pella уже не та качественная компания, которой когда-то были.
Вы получите НУЛЕВУЮ поддержку при установке их продуктов.

У меня были серьезные проблемы с качеством дверей, и поскольку я купил их у Лоуэса, Пелла их не поддержит. И у Lowes нет никого, кто мог бы их установить. (Они НЕ должны продавать их, если они не могут поддержать их в этом канале).

1. Они отправили двери без каких-либо деталей или инструкций по установке.
2. Потребовалось еще 2 месяца переездов, чтобы наконец получить все запчасти от компании Pella. Лоус понятия не имел, что делать.
(После многочисленных жалоб Пелла вернула мне немного денег, чтобы компенсировать 2 месяца боли и неприятностей).
3. Мои раздвижные двери урагана за 14000 долларов невероятно сложно установить. У них буквально 50 деталей на дверь.
4. Мы изо всех сил пытались найти, чтобы кто-нибудь их установил. (У Lowes НОЛЬ подрядчиков порекомендовать). У Пеллы только одно руководство. Ни видео, ни фотографий установленных дверей, ничего не помогло.
5. Мы продолжаем присылать им фотографии, чтобы узнать, все ли в порядке. Только чтобы обнаружить больше проблем с качеством продукта.
6. Я перехожу к руководителям / менеджерам, но они не перезванивают.

Я купил их в мае - и по состоянию на ноябрь до сих пор не верю, что они правильно установлены. Я попросил 3 подрядчиков посмотреть на них.

Избавь себя от боли и страданий. НЕ ПОКУПАЙТЕ ПЕЛЛУ !!!!!

Мы заменили все восемь окон в нашем доме на Pella.
От продажи до последней уборки, я должен сказать, что это был отличный опыт.
Д'Андре, торговый представитель, был очень внимателен и предоставил обзор всего процесса.
Тиффани, координатор проекта, держала нас в курсе на каждом этапе пути.
Когда я увидел готовые окна, выходящие из трейлера, я был поражен, а когда они так хорошо подошли, я был поражен еще больше.
Монтажная бригада была профессиональной, но дружелюбной и очень эффективной.
Перед отъездом они попросили нас убедиться, что каждое окно было именно таким, как мы ожидали, а затем они хорошо очистили свою работу.
В целом просто отличный опыт.

Хороший продукт, но покупателю не нужно клянчить его.

В конце января я посетил выставочный зал, чтобы изучить варианты строительства нового дома. Человек, обслуживающий выставочный зал, сказал, что они просто занимают место и не могут предоставить никакой дополнительной информации. Через несколько дней меня попросили вернуться.
Пару дней спустя я снова захожу, встречаюсь с торговым представителем Моникой Шлютер и объясняю свои потребности. 1 февраля я отправил Монике по электронной почте полные планы строительства и необходимые спецификации для окон, которые я хотел. Я попросил разработать предложение для нужных мне окон. 11 февраля я все еще не получил известий от Пеллы, поэтому я связался с Моникой, которая сказала, что все менеджеры прошли обучение Пелле, поэтому мое предложение было поддержано. Она сказала, что свяжется с Джексонвиллом, чтобы узнать, в каком состоянии находится моя цитата. По состоянию на 8 марта я все еще не получил ответа от Пеллы.

Мне понравился демонстрационный зал Longwood Pella, и я ценю качество продуктов Pella, но полное игнорирование обслуживания клиентов на данном этапе процесса продаж заставит меня искать в другом месте.

Дуг К.

Я очень доволен окнами, которые до сих пор предоставляла служба JR, но обслуживание клиентов определенно не о чем писать. Я больше месяца ждал выполнения простого запроса. Я связался с множеством людей, и никто никогда не делает то, что они говорят. Очень расстроен.

РЕДАКТИРОВАТЬ: JR обратился ко мне и все исправил.

Получив 4 предложения от разных компаний, мы выбрали Pella. Наш торговый представитель, JR Brasil, провел отличную презентацию, и мы были очень довольны его дальнейшими действиями и проследили за всем процессом установки. Все в Pella, от JR до планировщика и монтажной группы. Мы в восторге от качества и функциональности окон. Рад, что выбрали Пеллу!

27.12.18 компания Pella Windows & Doors установила нашу новую парадную дверь.

Два установщика пришли ко мне домой с ребенком (8 или 9 лет), они заставили его ждать в их грузовике в очень жаркий день. Я сказал ему, пожалуйста, отведите ребенка внутрь, а ребенок остался в остальной части установки. Во-первых, очень непрофессионально приводить ребенка на установку и оставлять ее в грузовике.

В тот момент, когда они устанавливали новую дверь, я заметил, что верхняя облицовка была вся поцарапана, когда я показал ее установщику, он расстроился и получил отношение, я сказал ему, что это не дешевая дверь (она стоила нам 6 990 долларов США), так что это не должно не быть поврежденным. Они подправили царапины и заказали мне новую отделку, но установщик (папа ребенка) все еще был расстроен.

Они закончили очень быстро и ушли, не объяснив мне механизм ручки дверной ручки.

Они оставили дверь, которую очень трудно закрыть и запереть. Чтобы запереть ее и закрыть дверь, нужно было сильно ее хлопнуть.

Кроме того, когда они вытащили старую дверь, они повредили гипсокартон рядом с местом.
На следующий день Джим Вудфорд пришел ко мне домой и объяснил мне механизм дверной ручки, а также записал все проблемы, которые необходимо исправить, включая починку гипсокартона и покраску поврежденного участка.

Я ждал, пока они три месяца составят график исправления проблем, я звонил им, чтобы напомнить им о расписании ремонта, и каждый раз, когда я звонил, они говорят, что не знают о каких-либо проблемах, на 3-6-19 они назначили повторную встречу и Джон Стэнли явился ко мне домой с обшивкой не того цвета и без полосы на нижней части двери, и маляр не явился.

Тиффани из офиса позвонила мне и извинилась за то, что заставила меня зря потратить время, и заявила, что перезвонит мне, чтобы запланировать еще одно наблюдение.

Другое продолжение было запланировано на 3-22-19 Тиффани, чтобы исправить все проблемы, включая художника.

3-22-19 появился Джон Стэнли, он принес планки подходящего цвета и заменил ТРИ внутренние облицовки (планки), которые были также окрашены в неправильный цвет и были повреждены, а также сделал конопатку на передней ступеньке, которую установщик забыл чтобы заткнуть, и когда шел дождь, вода просачивалась внутрь. Также исправлена ​​ручка дверной ручки, которая не была установлена ​​должным образом, и она была в полу каждый раз, когда дверь закрывалась. Также исправили деревянную ступеньку, которая была потеряна, и заказали другую нулевую планку, которая была треснута.





Как два человека могут составить график работы художника? На мой взгляд, эта леди Тиффани, которая не признает ошибку или ошибку и не извиняется за беспорядок в своем расписании, это позорно и унизительно и не представляет интересы компании.

До сих пор (даже не исполнилось года) у меня все еще есть проблемы с входной дверью (нижняя часть двери отделяется, трение двери при закрытии, ручка дверной ручки продолжает расшатываться и т. Д.)



Pella Windows and Doors не должна взимать такую ​​высокую цену за ОДНУ входную дверь, если качество двери будет низким.

Несмотря на то, что их гарантия составляет семь лет, огромное количество проблем возникает на этой ранней стадии покупки. Это не стоит раздражения, ожидания, неявки, плохого качества двери, неуважения со стороны сотрудников ко всем ДЕНЬГАМ, за которые мы заплатили.

Хотел бы я вернуть свою старую дверь.

Окна хорошие, но обслуживание худшее. Если бы обзор был для окон Pella, это был бы пятизвездочный отзыв. Установка и обслуживание клиентов - одни из худших, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Прошло более двух месяцев с тех пор, как эта компания установила окна в нашем доме, а работа еще не завершена. У нас большие зазоры вокруг некоторых окон, отсутствуют экраны, для которых они заказали неправильный размер, и нам приходится иметь дело с компанией, которая пытается обвинить нас в своих сбоях в расписании. Позвольте мне уточнить, они позвонили, чтобы подтвердить время финиша, мы согласились, они не пришли и сказали, когда мы пожаловались, что мы не подтвердили. В следующий раз, когда мы сделали это по электронной почте, подтвердили, что приложение. получили электронное письмо с подтверждением нашего подтверждения, затем снова сказали, что они не появились, потому что мы не подтвердили, мы переслали их собственное электронное письмо с благодарностью за подтверждение, поэтому они сказали, что будут здесь на следующий день после полудня. Снова не показывать. 26 апреля - 16 июля, а работа по-прежнему не завершена, и с их стороны не было никаких усилий, чтобы исправить это.
*** 9.08.19 Мы ответили на адрес, указанный в ответе на этот обзор несколько недель назад, но до сих пор не получили ответа. Установка нашего окна еще не завершена.

компания плохая, НЕ ДЕЛАЙТЕ С НИМИ БИЗНЕСА, ЕСЛИ ТЫ НЕ ХОЧЕШЬ ОБРАБАТЬСЯ. разве я не предупреждал тебя

Сначала я был очень расстроен, потому что у меня были «лучшие окна», но белые панели на одной из дверей приходили в упадок. Я попытался связаться с Пеллой Лонгвуд (там, где я их купил), но безрезультатно. После инсульта и многих лет выздоровления, в августе 2015 года (более 7 лет спустя) я проезжал мимо объекта Pella в Лонгвуде. Я зашел и объяснил даме за стойкой мою проблему. Она послала двух очень компетентных джентльменов, чтобы они рассмотрели проблему. После того, как мне сказали, что двери на гарантии, но не ремонт, я встретился с Робом Сиднесом. Хотя я был очень расстроен и недоволен, он выслушал меня и объяснил, что его компания захватила офис в Лонгвуде в 2010 году. И хотя на самом деле проблема была в старой компании, которая управляла офисом в Лонгвуде, он подошел и заменил мою дверь. ! О деталях и работе позаботились! Ничего себе, какое профессиональное обслуживание клиентов на высшем уровне! Роб - человек, который верит в обслуживание клиентов. ПЕЛЛА Сделала это правильно! Роб сделал это возможным. Спасибо, Роб, такие люди, как ты, делают Pella компанией, которую я рекомендую, и нас снова, когда мне нужны окна.

Здесь вы имеете дело напрямую с фабрикой, без посредников.

Раньше я работал в этой компании, мы никогда не заботились об этих клиентах,
никто не делает. отдай мне свои деньги за то время, которое мы убили в твоем доме,
нет инспектора, все в руки, они не заботятся о вашем доме, сделайте
беспорядок, пока окно установлено, это проблемы клиента

Мы заменили окна и двери на Pella. Мы очень довольны результатом. Спасибо!

Фактическая установка окон продолжается уже 3 месяца. Между деревом и стенами все еще есть зазоры, слишком широкие, чтобы их можно было заделывать, отсутствуют экраны и т. Д. Теперь Пелла постоянно заставляет нас договариваться, чтобы я остался дома, обещая Пелла закончить работу, но никто не появляется. Если я звоню, мне говорят: «Они уже едут», но все равно никто не приезжает. Эта компания отлично подходит для людей, которым нужны окна, которые не могут пройти проверку, и которые любят тратить много времени зря.

Мы назначили представителя для представления предложения / продукта. Кори прибыл вовремя, был представительным, добродушным и хорошо знал свой продукт. Он превосходно отвечал на все вопросы. Он терпеливо объяснил все аспекты продукта, установки, стоимости и расписания.
Я хочу, чтобы Кори был в моей команде.
Спасибо Кори

Сервис белых перчаток от начала до конца !!! Поверьте мне, я жесткий клиент, ожидаю высокого уровня обслуживания и просто ждал, когда меня где-то подведут. Каждый человек, который общался со мной - по телефону или лично - оказал безупречное обслуживание. Планировщик первоначальной встречи, продавец, менеджер проекта, получивший разрешения, и команда монтажников были яркими представителями этой компании. Продавец (Кори Брукс) прибыл вовремя со всем необходимым оборудованием, чтобы эффективно завершить сделку, был очень хорошо осведомлен и проявил гордость за продукт и компанию, которые он представлял. У Tom Game есть все разрешительные документы, доставленные заранее в хорошо организованном формате. Наконец, команда установщиков Клейтона Макки и его команда, состоящая из Джеймса и Мо, тщательно проработали детали. Я мог слышать части разговора в течение дня, ровно ли, квадратно, проверьте функцию. Они были такими организованными, работоспособными, продуктивными и, что самое главное, вежливыми !!! Они очень гордились тем, что доставили, и, черт возьми, это показалось. Каждый мусор и остатки старых окон были вывезены. Наконец, каждое окно было очищено, и я действительно испытал удивительное чувство гордости за то, что я купил, а также за изменения и эффективность, которые это внесло в внешний вид и функциональность моего дома. Эта покупка была для меня огромным вложением средств, и я не мог быть немного счастливее, чем я на момент завершения этой сделки. Спасибо вам, Pella Windows and Doors, за то, что вы все обещали !!!

JR великолепен на протяжении всего процесса. Это стоит ожидания и денег.

Я хочу поблагодарить J.R. за отличный сервис на нашей входной двери и две двери патио. Наша входная дверь выглядела красивой, и она очень понравилась многим друзьям и соседям. Команда, которая их ввела, поработала отлично! Это второй раз, когда они использовали pella для наших окон 2 года назад .... pella предлагает отличные продукты и услуги и существует уже много лет, имя хорошо известно .... Еще раз спасибо J.R. Alice Perry

Мы выбрали Pella из-за их качества, гарантии и отличного обслуживания клиентов. JR сделал все возможное! Он приходил к нам в дом в день монтажа, а также после ремонта лепнины, чтобы убедиться, что проект был завершен полностью. Мы более чем довольны нашими окнами, а также впечатлениями от Пеллы!

Мы заменили все окна и двери в нашем доме, построенном в 2000 году, который мы купили пару лет назад ... мы заменили постепенно ... все окна Pella ... также заказали окно тройного размера с невидимыми экранами (новая технология) .. был установлен недавно. Мы ЛЮБИМ это окно и ЖИВЕМ НАШИ НОВУЮ входную дверь и габаритные огни !!! zzz МЕНЯЕТ все место кардинально !! Я должен сказать, что Джим В. - ЛУЧШИЙ для последующих действий, и он следил за всеми вопросами или небольшими проблемами, которые у нас были ... особое спасибо Джиму за все, что он сделал, а также офис, Кайла, за координацию и последующие действия .. сделать все так, как мы ожидали .. определенно рекомендую ПЕЛЛА !!

Пелла установила 15 окон и 5 раздвижных дверей. Мы остались очень довольны всем процессом. JR проделал отличную работу на протяжении всего процесса. Он очень хорошо общался и взял на себя все заботы от предпродажной подготовки до установки. У нас было несколько очень сложных мест расположения окон, и требовалась штукатурка после установки. Я очень внимателен, и JR позаботился о том, чтобы все было сделано так, как мы обсуждали. Монтажная бригада и бригада по установке штукатурки были очень профессиональны. Это было 4-дневное задание по установке, и они завершили то, что начали каждый день перед отъездом. JR получил здесь нужных людей, которые выполнили работу, о которой мы договорились, и мы очень довольны результатами!

Команда менеджеров Pella исключительна. Были некоторые проблемы с установкой, но JR Brasil, консультант по продажам замены, Мелисса МакКенси, координатор проекта розничной торговли, и один из их главных установщиков работали со мной, чтобы исправить проблемы и убедиться, что мы полностью удовлетворены. Я был чрезвычайно доволен их самоотверженностью в предоставлении этой превосходной услуги. Из-за их дополнительных усилий я бы установил Пеллу в остальной части нашего дома.

Худшая сделка в моей жизни! После стольких поездок с неправильным размером появился один парень и сказал, что наконец-то получил его. Вот я гадаю из комнаты, где заменили окно. Теперь мне придется найти другую компанию, чтобы получить новое окно. Спасибо, Pella windows, за то, что испортили мне жизнь во Флориде.

Худший опыт! Никогда не буду рекомендовать Пеллу! От начала до конца это была не что иное, как головная боль, плохое обслуживание клиентов и дрянные установщики. Они используют субподрядчиков для ВСЕГО. А обслуживание клиентов? Забудьте об этом, его там нет. Каждый раз, когда я звоню, я обычно разговариваю с Мелиссой, а она всегда такая Грубая! Дошло до того, что когда я звоню, чтобы поговорить с кем-то, а она отвечает, я вешаю трубку и перезваниваю, пока не найду кого-нибудь еще. Кайла приятная, но никогда не перезванивает. Они совсем ненадежны! Бегите быстрее от этой компании

Клейтон и его команда были не чем иным, как профессионалом. Я обязательно найму их снова. Очень рекомендую их. Я безумно счастлив!

Ужасное обслуживание клиентов - никогда, никогда больше не куплю Пеллу. Придерживайтесь Андерсона и не сожалейте!

У меня был предыдущий опыт, когда я заменял все окна и раздвижные двери в моем предыдущем доме - кроме торгового представителя, который пытался оплатить услуги, которые мне не нужны, например, ремонт лепнины и т. Д. Опыт был хорошим.

На этот раз я заменяю только карманную дверь патио, и это был самый худший опыт. Они дважды отменяли заявки без предварительного уведомления, кроме как за несколько минут до их прибытия - оба раза я брал выходной и терял заработную плату, поскольку я был уполномоченным сотрудником. Установленные двери не соответствуют Кодексу округа, поэтому предполагается, что они будут их заменять. При первой установке они оставили ужасный беспорядок на моей веранде, повредили мебель веранды, не закрыли мою новую мебель во время работы, врезались в мою новую декоративную лепнину --- 3 месяца спустя у меня все еще есть двери, которые не соответствуют кодам округа --- они все время не запираются, а установка и обшивка дверей до сих пор не ремонтируются. Я потрясен отсутствием у них обслуживания клиентов на этот раз. Абсолютно худшее, что я испытал. Я собираюсь отправить фотографии и письмо генеральному директору, BBB и в любое другое место, где разрешены обзоры.

Я бы сказал --- бегите по другому - обострение не стоит того качества продукта, который они предлагают! Больше никогда!

Я думаю, если замена дверей не будет сделана к тому времени, когда истечет срок разрешения, я позволю им разобраться с округом !!

Мы ПРОШЛЫЙ клиент. Пытался использовать их снова для дверей, и пришлось ждать неделю для встречи, а затем NO CALL NO SHOW. Кевин Райт был торговым представителем, и он не отвечал ни на звонки, ни на электронную почту, ни на текстовые сообщения и т. Д. Я думаю, бизнес идет хорошо, но когда это не ваши клиенты, не забывайте, что у вас не было на них времени, когда им что-то нужно, кроме вас были слишком заняты, чтобы волноваться.

Отличный сервис. JR хорошо осведомлен о продуктах и ​​услугах, которые он продает. Этим вечером он старался изо всех сил, рассказывая подробности о том, как удовлетворить мои потребности. Я все время чувствовал, что он заботится обо мне как о покупателе, а не о дополнительных продажах. Я без колебаний рекомендую JR. Собственно сегодня 01.02.2019 это вторая покупка, которую я сделал с ним. Выбирайте JR, и вы останетесь довольны как продуктом Pella, так и сервисом.

Они приехали, когда сказали, что будут. Когда закончили, отлично поработали, и окна выглядят великолепно.
Мы ожидаем увидеть резкую разницу в наших счетах за электричество этим летом.
Мы очень рекомендуем Пеллу.

Решение о покупке окон для вашего дома - это нелегко. Для этого необходимо найти подходящую компанию с нужным продуктом и компанию, которая будет выполнять поставку. Окна Pella компании Longwood превзошли эти требования. Продавец, Кайл, был таким знающим и приятным человеком. Меня всегда понимали как то, что нужно моим клиентам. Перед тем, как прийти в эту компанию, я провел серьезное исследование. Их гарантии - лучшее для спокойствия. В других компаниях мне давали разные бренды, и я был перегружен решениями, которые в конечном итоге повлияли на мой результат. Позвольте мне сказать, что по цене и продукту я уверен, что мое решение выбрать Пеллу Лонгвуд было правильным. Я буду и дальше их настоятельно рекомендовать. Спасибо, Пелла, что сделала мой дом красивее!

Род и его команда из Longwood Windows & Doors помогли заменить окна в арендуемом нами доме в Лонгвуде, и мы очень счастливы. Он установил виниловые окна от Simonton, и они стали намного лучше, чем у нас раньше. Я бы порекомендовал Рода и его команду для установки окон в Лонгвуде и окрестностях. Спасибо ребята!

Пару лет назад мы заменили все окна, кроме трех, на Pella (у нас был большой опыт), и когда мы узнали, что одно из «более новых» окон, которые мы не заменяли, протекает, я точно знал, что мне нужно. Позвонил нашему парню, быстро получил предложение и заменил его быстрее, чем я ожидал. Очень ими доволен и очень рекомендую.

Проехал весь путь из Колониалтауна, чтобы узнать, что они приезжают по предварительной записи только в субботу. Должно быть, это было недавнее изменение, потому что я посмотрел часы, и они закрылись рано в субботу, я записал это на бумаге для меня и моей жены. Поэтому я не знала, что мне нужно вернуться и проверить часы, так как теперь это только встреча. Поздравляю, вы только что потеряли наш бизнес. Я слышал, что New South Windows находятся во Флориде и отличаются высоким качеством.

Великолепные окна высшего качества. Дорого, но отличное качество, отличный сервис. Сохраните и сэкономьте для этих отличных окон и дверей.

Я заказал в Пелле 27 окон и 3 двери для патио. Мой торговый представитель был потрясающим. Окна были доставлены через некоторое время, но когда работа была завершена, они того стоили. Мой дом кажется таким другим, и теперь мне намного комфортнее. Единственное, чего мы не ожидали, так это уменьшения звука !! Спасибо, Пелла, нам очень нравятся наши новые окна !!!

Отличная компания, отличный опыт, очень рекомендую Pella Windows!

Джон Стэнли и Хуан Габаллос практически не профессионалы. Очень подробно по их специальностям. Мы очень довольны их работой. Удовлетворение потребностей клиентов - их цель номер один.

Качество. Комфорт. Спокойствие духа.
Спасибо, Пелла, за замену всех наших окон и дверей за последние 8 1/2 лет. Этот проект состоял из 19 открытий и семи фаз. Эти красивые и стильные окна и двери значительно повышают ценность нашего дома и позволяют поддерживать комфортную температуру внутри.

Пятнадцать проемов были заменены окнами / дверями Pella Impervia (два из них - слайдеры), два - виниловыми слайдерами Pella 350 и два - входными дверями из стекловолокна Pella. Все эти окна и двери соответствуют стандартам энергоэффективности и значительно снижают внешний шум. Они поставлялись с пожизненной (ограниченной) гарантией на продукцию, а на самые последние фазы также давалась десятилетняя гарантия на работу. С нашими частыми тропическими штормами и ураганами это дает нам большое спокойствие, зная, что каждое отверстие в нашем доме теперь соответствует местному стандарту ветрового кодекса Флориды - 150 миль в час.

Наш консультант по продажам, Дэйв Осборн, настолько замечателен, что мы с уверенностью можем рекомендовать его будущим клиентам, чтобы ваш опыт работы был гладким и успешным! Еще раз спасибо Дэйву и Пелле за такую ​​заботу о нас.

Мы заменили все наши окна и двери на Pella, наш торговый представитель был очень терпеливым и профессиональным, а монтажная бригада также была очень профессиональной. Мы никогда раньше не делали ничего подобного, и они сделали нас очень комфортными на протяжении всего процесса! Очень рекомендую Пеллу!

Вчера установили наши окна Pella. Команда Пеллы из Девона и Мигеля (Майка) была потрясающей. Они заменяют 9 окон без повреждения гипсокартона, лепнины или оконного стекла. Они были очень осведомленными, профессиональными, эффективными, чистыми и уважительными. Их работа настолько чиста, что мне даже не придется подкрашивать.

Я скептически относился к Pella, потому что были некоторые плохие отзывы, однако Кайл Вармбеир, наш агент по продажам, заверил нас, что Пелла наняла все новые бригады и что они очень хорошо осведомлены. Кайл был прав! Они супер классная команда.

Из 9 установленных окон одно окно не может оставаться открытым, и Девон заверила меня, что кто-нибудь выйдет, чтобы исправить это. Девон даже оставил свой номер телефона сотрудника, там была проблема. Отличный продукт, отличная команда продаж и монтажные бригады. Спасибо, Пелла. Для отличного опыта.

Я никогда не был так разочарован в компании, как сейчас с pella. Мы заказали стеклянную раздвижную дверь в магазине pella, и теперь pella отменяла заказ 6 раз в день, прежде чем он должен был быть доставлен. У нас также были телефонные звонки, чтобы быть уверенными перед каждой датой доставки, что она прибудет вовремя и все равно ничего. Лоус звонил Пелле каждый раз, когда я спрашивал, и все 6 раз Пелла говорила, что дата доставки правильная, затем все 6 раз за день до даты доставки Пеллу пришлось откладывать доставку на 2-3 недели. сегодня за 2 дня до даты доставки снова отменили еще на месяц !! Если бы я не мог дать им звезд, я бы не стал !! Я бы нашел другую компанию, чтобы купить раздвижную стеклянную дверь.

Поговорка: «Вы получаете то, за что платите!» Я вспоминаю о нашем опыте работы с Пелла-Лонгвуд. Качество и выбор окон / дверей Pella говорят сами за себя, но наш опыт работы с командой Longwood был столь же велик и заслуживает 5-звездочной рекомендации.

Мы с женой недавно завершили многоэтапный проект, который включал замену всех наших окон (15 различных размеров / стилей), раздвижных стеклянных дверей (5) и входных дверей (2). С начала проекта до его завершения в прошлом месяце (июль) команда Longwood относилась к нам с высочайшей вежливостью и профессионализмом. В начале процесса мы почувствовали, что находимся в надежных руках, когда мы встретили нашего торгового представителя, который проработал нас на протяжении всего процесса с выбором, опциями и ценами. Управление проектом и установка тоже были фантастическими!

В конечном итоге обслуживание и поддержка, которые мы получили от офиса Longwood, были такими же звездными, как и наши новые окна / двери Pella. Перед тем, как отправиться в один из коробочных магазинов для новых окон / дверей (даже если это продукция Pella), свяжитесь с профессионалами Pella в Лонгвуде для душевного спокойствия и пожизненного обслуживания / поддержки. Помните, вы получаете то, за что платите!

После того, как мы имели дело с несколькими оконными организациями и не чувствовали себя вполне комфортно с продуктами / компаниями, все изменилось, когда мы остановились в выставочном зале Pella (Longwood). В течение нескольких дней консультант Pella JR Brasil посетил наш дом, чтобы ознакомиться с продуктами и нашими потребностями. Нам было очень приятно выбрать окна из стекловолокна Pella Impervia, потому что это было именно то, что мы искали. Мы хотели сохранить целостность внешнего вида наших домов и нашли их лучшим выбором. Наш консультант по продажам JR предоставил отличный сервис. Он был не только честен, но и хорошо осведомлен и предлагал нам лучший выбор, который отвечал бы нашим потребностям. Я думаю, что название JR - «Консультант по продажам», но у нас никогда не было ощущения, что мы работаем с продавцом или какой-либо тактикой продаж. Окна отличного качества, и процесс установки превзошел все мои ожидания. Персонал на объекте Pella также был превосходным и профессиональным, работая над тем, чтобы уложиться в наше предпочтительное расписание в это дождливое штормовое лето.
Очень рекомендую Pella Windows and Doors.

Служба поддержки никогда не свяжется с кем-либо в кратчайшие сроки. Очень долгое время ожидания обслуживания. У них уходит 4-8 недель, чтобы получить товар на складе.

Окна паэлья - лучшее окно. Быстрый ответ. Торговые представители очень хорошо осведомлены

Инсталляционная группа JR Brasil и Джонни проделала отличную работу. Я был впечатлен качеством продукта и был поражен профессионализмом JR в торговых презентациях и пошаговыми инструкциями от процесса до установки. Инсталляционная бригада Джонни выполнила необычную работу. Все друзья хвалят, как великолепно смотрятся окна и французские двери. Больше всего счастлива жена, а вы знаете, счастливая жена счастлива в жизни.