Potomac Falls Health & Rehabilitation Обзор

К сожалению, здесь не хватает персонала. 1 медсестра на 14 пациентов. Ночью у них очень мало персонала.

Лучшее в этом учреждении - это профессиональная терапия и логопед. Кэтлин и Элана - лучшие. Остальное действительно отстой.

Приятная обстановка. Я многому научился и улучшил свои клинические навыки.

Моя жена была переведена в Потомак-Фолс для реабилитации после серьезной ортопедической операции на позвоночнике. Когда мы приехали, персонал был любезным и дружелюбным, номер большой и чистый. Время нашего прибытия не было идеальным, так как там было какое-то собрание персонала, запланированное вскоре после нашего прибытия, поэтому заказы на лекарства и тому подобное не были немедленно приняты, а обезболивающие и другие лекарства не были своевременно предоставлены.

Кроме того, поскольку моей жене требовалась помощь, чтобы сходить в туалет, который находился довольно далеко, учитывая ее неспособность нормально ходить и сильную послеоперационную боль, мы попросили комод. Три часа спустя он не был предоставлен, и другие варианты не были доступны. Медсестра не пошла за ходунками и не помогала моей жене пользоваться туалетом.

Время обеда было вскоре после того, как мы приехали. Моя жена обнаружила, что еда была почти несъедобной. Честно говоря, она не могла и не хотела есть, что не помогало. Кроме того, мы - вроде гурманов, и я не думаю, что больничная еда будет такой аппетитной для нас обоих.

Самой большой проблемой была кровать. Регулируемая рама кровати была скомпрометирована из нескольких решеток, обрамленных стальными трубами, которые шарнирно соединены для перемещения кровати. Он был покрыт тонким (толщиной в 5 или 6 гостиниц) сексуальным мягким матрасом, который почти не смягчал раму.

Поскольку по причинам заживления и здоровья ей приходится откидываться под углом, у нее была естественная тенденция соскальзывать по матрасу, в результате чего область разреза соприкасалась со стальными трубками, вызывая сильную боль и беспокойство.

Я пошел домой, когда был подан ужин, чтобы можно было поесть и позаботиться о некоторых домашних вещах. Поездка заняла около 30 минут. Вскоре после возвращения домой моя жена позвонила мне, чтобы рассказать о кровати, ужасной еде и отсутствии туалета, и что я должен немедленно вернуться, чтобы помочь разобраться с проблемой.

Мне потребовалось около 45 минут, чтобы добраться туда, и проблема с туалетом стала основной. С момента запроса прошло около 3 часов, а комода все еще нет. Я пошел в медпункт и попросил комод, и мне сказали, что наша медсестра работала над его получением. Прошло еще 20 или 30 минут, прежде чем один был принесен. Здесь потребовалось несколько дополнительных минут ожидания, чтобы принести ходунки, чтобы моя жена могла встать и маневрировать, чтобы фактически воспользоваться комодом.

В то же время я попросил (с некоторой силой и гневом) разрешить проблему с кроватью. В конце концов, санитар пришел с заменой матраса, который по сути был таким же, как и заменяемый. Не решение. Потом предложили надувной матрас.

К этому моменту моя жена уже не могла быть терпимой и не хотела оставаться. Персоналу это, конечно, не понравилось, поэтому я позвонил в первоначальную больницу, объяснил ситуацию и в конечном итоге был связан с координатором скорой помощи, который проделал фантастическую работу по организации выписки, транспортировки и немедленного доступа в палату. Это заняло время, но он вернулся в больницу.

В течение всего этого периода медсестры, старший медперсонал и другой персонал Потомакского водопада изо всех сил старались помочь нам и решить проблемы. Им это не удалось, потому что у них не было помещений, необходимых для решения конкретных проблем моей жены. Они сделали все, что могли, но обстоятельства загнали нас в угол.

В конечном счете, моя критика типична для домов престарелых. Недоукомплектованность персоналом, ограниченные ресурсы, ужасная еда и то, что я бы назвал отсутствием срочности в помощи пациентам. Потомакский водопад не уникален, когда дело доходит до этих недостатков. Прочтите обзоры других учреждений (или новости, когда проблемы станут скандальными), и вы увидите, что одни и те же виды или проблемы характерны для всей страны.

Могу ли я порекомендовать Потомакский водопад? Вероятно. У них очень хорошая репутация в области физиотерапии и реабилитации. Не столько на еду и внимательный уход. Наша самая большая проблема заключалась в том, что ни мы, ни команда больницы не продумали требования, относящиеся к случаю моей жены. Если бы это было так, были бы предусмотрены условия, позволяющие лучше приспособить реабилитационное учреждение к потребностям пациента.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации всегда был восхитительным и услужливым, и моя бабушка сказала, что уборщицы были самыми хорошими. Я считал, что некоторые медсестры тоже хорошие.

Минусы: Практически все остальное. В целом плохой опыт. Я знаю, что есть несколько худших мест, поэтому не уверен, где в этом районе будет подходящее / приличное (открыто для рекомендаций). Моя бабушка была здесь около 20 дней. Время ответа медсестер составляло примерно 10-15 минут, поскольку соседка моей бабушки отсчитывала время каждый раз, когда она просила о помощи, и я был там, чтобы испытать одно из 15-минутного ожидания. Моя бабушка не могла легко дотянуться до выключателя (или чего-то еще), и ей сказали, что кто-нибудь придет, чтобы облегчить задачу, но этого никогда не происходило во время ее пребывания. Однажды, когда моя бабушка заявила, что ей нужно ходить в туалет по ночам, медсестра сказала ей, что ей не нужно идти, и это было «сонное время». Разряд был невероятным. Невероятно плохо. В выписке было указано, что моей бабушке при выписке должно было быть предоставлено медицинское оборудование, и хотя в анкете было сказано именно так, все это отрицали. Во-первых, медсестра. Ухмыляющаяся медсестра. Который, когда моя бабушка говорила, смотрела и отвечала мне (в уме моей бабушки), а затем, когда моя бабушка приносила оборудование, медсестра смотрела на меня и смеялась, как будто моя бабушка сошла с ума и все это выдумывала. Там был социальный работник, который действительно пытался помочь, но после некоторых неудач сказал, что, хотя в формах говорилось, что должно быть предоставлено оборудование, возможно, кто-то просто «заполнил его неправильно». Мы попытались связаться с социальным работником, который занимался делом моей бабушки, и связались с ней вне офиса, когда она, как я предполагаю, была ответом на отпуск, и мы еще не получили ответа от кого-либо за неделю сейчас. С учетом всего сказанного в надежде получить это медицинское оборудование в ближайшее время, чтобы уменьшить вероятность того, что моя бабушка снова упадет и ей придется снова оказаться в этом месте. Желаю всем удачи и удачи в поисках заботы о своих пожилых близких!

Если бы рейтинг был ниже, я бы дал это ... худшее место, которое вы можете выбрать для любимого человека !!! Управление не могло быть хуже, чем в этой адской дыре !!!

Стойка регистрации была восхитительной, медперсонал не заботится о качестве ухода за пациентами.

У нас был очень хороший опыт. Папе понравился персонал, еда и товарищеские отношения. Очень внимательный и заботливый персонал.

Мой отец дважды проходил здесь реабилитацию. В первый раз, когда он оправлялся от падения, его хорошо обслужили. Последний раз он останавливался там, чтобы оправиться от инсульта, в результате которого у него сильно ухудшилась речь. Его логопед был великолепен, и некоторые из его медсестер были потрясающими, но однажды вечером ему пришлось позвонить мне, чтобы сказать, что у него кончились катетеры. Это было сложно из-за его речи и использования слов, хотя и очень ограниченно. Ни медсестра, ни представитель не позвонили, чтобы сказать, что у него нет катетеров. Моя сестра была в его комнате ранее в тот же день. И, видимо, нужные ему катетеры были в кладовке, но их никто не получил. Мне пришлось отправить его внука-подростка за катетерами, так как он не ходил в ванную в течение 8 часов. Он покинул учреждение с инфекцией мочевого пузыря. Я написал и отправил электронное письмо с просьбой поговорить с руководителем, но никто не ответил на мои звонки или сообщения.

Я получил ответ из центра ниже, в котором говорилось, что администратор свяжется с вами, но мне никто не писал. Ответ также свидетельствует о невнимании к деталям, поскольку он говорит о заботе, которую получила моя мать. Мой ОТЕЦ был пациентом, поэтому я представляю, что они изо всех сил пытаются понять, почему ЕМУ не дали катетеры, которые, как подтвердила его дневная медсестра, были в их кладовой и быстро извлекли для нас на следующий день.

Будьте очень осторожны, отправляя сюда члена своей семьи.

Если они позволят своим рабочим подвергаться издевательствам или проклятиям ?? Друг другом.

Эти хулиганы заботятся о вашем любимом человеке.

Так что поймите, что ваш любимый не может защитить себя.

Не говоря уже о том, что отдел активности может делать прически на ЧАСЫ !!!

Пока пациенты ждут в холле своего приема

Волосы и брови, ногти, НО все время предполагают заботу о члене вашей семьи.

ОБНОВЛЕНИЕ: 2 года спустя

CNAS ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫ И РЕАБИЛИТАЦИЯ ЗАМЕЧАТЕЛЬНА !! Избавьтесь от Администратора и это место определенно может подняться в рейтингах.

Этот фронт-офис - беспорядок

Все отрицательные отзывы верны, так как мы испытали то же самое. Очевидна нехватка медицинских ресурсов и коммуникаций. Приходилось проявлять инициативу и ежедневно выходить на связь, чтобы узнавать обновления. Редко получали обратный звонок от медсестер, персонала, врачей, и часто приходилось уточнять. Медсестры там никогда не могли предоставить настоящих обновлений и информации, всегда говорили, что у нее все в порядке. Мы ни разу не обратились к врачу в этом учреждении и не получили плана лечения. Когда мы заметили ухудшение здоровья члена нашей семьи, мы решили принять меры и исключить члена нашей семьи из этого центра реабилитации. Мы рады, что сделали это, потому что обнаружили, что лечение члена нашей семьи было неправильным, а также обнаружили много пролежней, которых не было до того, как мы попали в это учреждение. По сути, член нашей семьи уехал в худшем состоянии, чем когда попал в это учреждение.

Я работаю на Потомакском водопаде много лет, и мне нравится быть частью команды Потомакского водопада.
Отличное место, чтобы работать...
Отличная реабилитация для ваших близких

Это потрясающий центр! Чистый, открытый, с большим количеством отличного персонала. Замечательное место для работы.

Если вы хотите, чтобы ваш любимый умер, это место для вас!

К сожалению, мой отец застрял в этом месте почти на месяц. Персонал не заботится о качественном уходе за пациентами, и это ужасно. Я работаю на очень загруженном, очень неукомплектованном персоналом больничном этаже, и я понимаю, что это сложная область, но нет оправдания тому, что я не делаю все возможное, чтобы заботиться о пациентах, находящихся под вашим наблюдением. Я в восторге от того, что мой отец выбрался из этой помойки. Настолько разочаровывающе, что подобные учреждения меньше заботятся о качестве жизни своих пациентов. Не говоря уже об их недавней вспышке COVID!

Моя сестра поступила сюда на реабилитацию. Они были чудесны !!! Всегда стараюсь учитывать ее потребности и пищевые предпочтения. Персонал очень дружелюбный и услужливый! Мне нравится этот объект ... он такой новый и очень чистый, с хорошими просторными номерами! Сестричка чувствует себя оооочень лучше! Спасибо за здоровье и реабилитацию Потомакского водопада ... от всей нашей семьи!

Отличное место для достижения целей реабилитации и долгосрочного ухода. Интересно отзывы о питании и уходе. Многие из них вкладывают свое сердце и душу в то, чтобы сделать этот объект на голову выше остальных.

Здесь был член семьи, и это было ужасно. Они не заботятся о стариках. Они не помогли члену моей семьи принять душ, а вместо этого дали чашку и бросили полотенце на кровать ..... НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ СЮДА !!!!!!!!!!!!

Был неудачный опыт. Персонал шокирующий, совсем не дружелюбный.
Я дважды жаловался, но так и не получил ответа.
Никому не рекомендую.

Замечательный персонал, отличная команда, очень заботливая и внимательная.

Я не могу сказать много хорошего ... Некоторым людям все равно, но большинство из них ленивы. В целом очень разочарован в уходе.

Самое чистое и свежее медицинское учреждение с квалифицированным / долгосрочным уходом, в котором я когда-либо был. Спасибо тем, кто всем сердцем заботится о нуждающихся.

Моя мама нуждается в полном уходе, который может предложить только учреждение квалифицированного сестринского ухода. Она там 3 года и о ней хорошо заботятся. Объект в хорошем состоянии внутри и снаружи. Персонал, включая стойку регистрации и обслуживающий персонал, дружелюбный и старается своевременно решать любые мои проблемы. Я очень благодарен за то, что мою мать приняли в сообщество ОЯТ Потомакского водопада.

Мой отец находился в том ужасном состоянии. Он приехал туда для реабилитации и лечения ран на спине, и, поскольку он был опасен для падения, ему разрешили часами сидеть в кресле для волос, припаркованном перед телевизором. Когда меня попросили уложить в постель, маме сказали «нет». Потому что он падает. Во многих случаях он не спал минимум десять часов, а в одном случае мне самому приходилось укладывать отца спать, так как он страдал от боли и плакал. Этому месту должно быть стыдно за недостаточную заботу о пациентах. В последний день его пребывания там нам пришлось попросить, чтобы его отправили в больницу, где у него было обнаружено две инфекции и две ужасные раны. Если бы я мог дать этому месту 10 отрицательных отзывов, я бы это сделал. Если вы любите свою семью, держитесь подальше.

Я стал жертвой попытки сексуального насилия со стороны сотрудника в феврале 2018 года. Думаю, пора начать расследование и ЗАКРЫТЬ !!!

Очень доволен уходом за ПФ. Медсестра, диетолог, CNA, терапия и т. Д. Поздравляю с хорошо выполненной работой.

Муженек, у которого диагностировали болезнь Паркинсона, был признан помогающим с его силой и подвижностью. Через полтора месяца его выписали в худшем состоянии, чем в это учреждение. Мне понравилось это место. Он чистый, персонал приветливый, но не всегда самый услужливый. Я думаю, что многие из них слишком молоды, чтобы иметь большой опыт ухода за престарелыми. Мне лучше удавалось посадить муженька в машину, чем молодому человеку, который предлагал свою помощь. Какой медперсонал посоветует ему сначала положить ноги в машину, пока он сидит в инвалидном кресле рядом с машиной !! ?? Такой, который работает в этом объекте! Я чувствую, что мою семью обманули, сообщив о предполагаемом прогрессе. Он даже не может встать! Он мог это сделать до того, как вошел в Потомакский водопад. Раньше он мог добраться до ванной, но не сейчас. Я сейчас подумываю о долгосрочном уходе в другом месте.

Мил был там после инсульта. Очень приятная атмосфера и трудолюбивый персонал.

Мой любимый сейчас там. Еда ужасная! Ежедневный персонал добрый и услужливый. При этом им нужно больше сотрудников на стойке регистрации. Администратор это перегружено !! Он сказал, что они просматривали его ящики в поисках драгоценностей и кредитных карт !! Хммм .... Не знаю, о чем это было. Не приносите на эти объекты ценные вещи! И проверь своего пациента.

Мне грустно, я не могу дать нулевую звезду .. Это худшее место. Руководство грубое, особенно менеджер по диетическому питанию и ее помощник, они не знают, как разговаривать с людьми, во-вторых, еда неприятна на вкус, и они никогда не дают свежую еду, все, что они делают, - это подогревают все, что осталось от обеда или завтрака, и повторно используют на ужин. Повара используют свои сырые руки в приготовлении пищи, особенно один повар по имени Фаусто! Если вы хотите, чтобы ваши близкие жили дольше, пожалуйста, и, пожалуйста, не отправляйте членов своей семьи в эту помойку ..

Оставил моего брата сидеть в собственном мусоре больше часа.
Он уехал с высокой температурой.

Очень хороший и интересный реабилитационный центр. Но вот что вы можете найти

Пожалуйста, не оставляйте здесь членов своей семьи. Ужасное обслуживание, нехватка медперсонала и медперсонала. Они всегда готовы помочь. Мой. У мамы перелом таза, и ей нужна помощь, чтобы встать с кровати или стула, и им потребуется около 45 минут после того, как моя мама нажала кнопку звонка, чтобы попросить о помощи. Так что с ней всегда случаются инциденты, так быть не должно. Физиотерапевты лучшие, они делают отличную работу. Но персонал реабилитационной клиники ленив и работает крайне медленно. Я должен поставить одну звезду, чтобы написать отзыв, в противном случае я не даю им ничего. Пожалуйста, поищите где-нибудь еще.

Замечательный сервис! Спасибо за все, что вы сделали для моей мамы :) Я очень рекомендую Потомак Фолс Здоровье и реабилитация всем, кто ищет реабилитационный центр или для длительного ухода.

Очень заботливая атмосфера для заботы о вашей семье. Замечательный персонал, заботливая и любящая атмосфера. Очень профессиональный персонал, всегда готов помочь, все очень дружелюбны и полезны.
Проверь их!!!

Останавливались здесь во время реабилитации. Персонал был отличным, и я уехал здоровым.