Regal Nissan Обзор

Я был так счастлив и благословлен вашим служением сегодня, спасибо. Чарльз и Хади

Вторая покупка подержанного автомобиля, и оба раза мы были довольны тем, что Дэрил Генрих изо всех сил старался сделать процесс гладким.

Любой ценой избегайте этого дилерского центра для подержанных автомобилей.

Я купил свою подержанную машину 5 месяцев назад. У них был ремонт, который нужно было завершить, чтобы завершить продажу. Вот и прошло 5 месяцев, а работа все еще не завершена. Все время были отговорки после отговорок и невозвратных телефонных звонков.

На данный момент я не верю, что продажа завершена, но они не заберут автомобиль и не отменит продажу. Если работа не могла быть завершена, когда они продавали машину, то они никогда не должны были совершать продажу. Они будут лгать только для того, чтобы продать, и никогда не сделают ничего, чтобы исправить ситуацию.

До этого момента я был более чем разумным, но это смешно.

Переход с одной звезды, потому что компания обратилась за помощью и попыталась сделать что-то после нескольких неудачных опытов. По-прежнему возникают проблемы с сообщением о неправильном времени ожидания услуг. Я был здесь более 4 раз для обслуживания на моей Altima, и мне никогда не давали точное время ожидания.

* редактировать * испытав это в пятый раз, я возвращаю рейтинг к одной звезде. Я не смогу успеть на работу вовремя из-за того, что лежал на стороне Regals. Не могу поверить, что поставил под угрозу свою работу, потому что они не могут дать мне честную оценку.

Замечательный приветливый персонал! Дэрил - отличный парень, он сделал все возможное, чтобы о нас позаботились. Я куплю у него снова! Поднимите человека!

Я купил машину за 38000 долларов в 2013 году.

Я подробно рассмотрел условия гарантии с продавцом, и тот сказал мне, что на шины Michelin на моей новой машине распространяется гарантия на 55 000 миль.

Два года спустя шины полностью изношены, и у нас на машине всего 28 000 миль.

Менеджер по продажам сказал, что ничего не может сделать, и направил меня к операционному менеджеру.

Я спросил у менеджера по эксплуатации (зовут Уилл), могут ли они по крайней мере оценить их и предложить мне скидку на новые шины. Он сказал, что они ничего не могут для меня сделать и мне придется позвонить в Мишлен.

У меня были продукты Ford, Chevys, Infinity и Chrysler, и я могу честно сказать, что никогда не припоминаю случая, когда представительства просто говорили «это не наша проблема» по любому вопросу, когда на автомобиль все еще распространяется заводская гарантия. Мне кажется, что они говорят мне позвонить в Michelin, и это значит, что они полностью перекладывают деньги. Если они действительно разбираются в обслуживании клиентов, они должны звонить в Michelin и общаться с ними, а не говорить мне об этом.

Есть несколько способов справиться с ситуацией, и теперь я точно знаю, с какими людьми имею дело. Все, что их волнует, - это продажа. Как только машина продана, это «не их проблема». Если бы он просто предложил мне 20% скидку на новые шины, я был бы доволен.

В следующий раз, когда я куплю новую машину, я постараюсь не покупать у Regal Nissan.

Салезаман Алекс Лич позвонил мне и спросил, есть ли у меня какие-либо предложения, чтобы лучше ему помочь, или я хотел бы написать обзор для Regal, и я ухватился за возможность сказать, какой замечательный опыт у меня был здесь, в Regal. Генеральный менеджер Рон был чрезвычайно любезен и предложил мне показать все об этом прекрасном заведении! Настоятельно рекомендую. 5 из 5 !!!

Не о чем говорить ни о хорошем, ни о плохом. Это место полно продавцов автомобилей, поэтому не стоит ожидать на все 100%. Измените свои ожидания соответственно, тогда это нормальное место.

Вчера, 2-26, мой Murano обслужил в Regal Nissan. На них действительно работают лучшие люди. A-ROD (Армандо) и Хади (я думаю, это его имя) были такими любезными и отзывчивыми. Спасибо вам обоим за отличное обслуживание клиентов. И спасибо техническим специалистам, которые хорошо заботятся о моей машине!

Мне понравились навыки обслуживания клиентов и профессионализм Гери. Гери - это то, что нужно клиенту. Я так рад, что она помогла мне сделать мою первую покупку в этом представительстве Nissan.

Я пришел на замену масла, и меня позаботились в течение 30-40 минут. У Джейка было отличное обслуживание клиентов, и я почувствовал, что обязательно вернусь за своим следующим автоприложением.

Мой продавец (Хасна Бабаджич) очень помог мне, показав мне Murano со всеми хорошими функциями, предлагаемыми в машине. Когда я решил, что модель Platinum - это машина, которая меня действительно интересует, она работала со мной, чтобы наконец прийти к модели и цене, которые соответствовали бы моим потребностям и бюджету. Убедился, что машина чистая и готова к доставке. Еще раз спасибо за ее усилия сделать мой Nissan опыт очень простым.

Отличное обслуживание клиентов, обязательно снова получу машину от продавца Хосе Места, совсем не был настойчивым, дал мне отличный совет и без проблем ответил на все мои вопросы.

Этот опыт покупки автомобиля был, безусловно, моим лучшим! После нескольких разговоров с Алехандро по телефону он убедил меня прийти в дилерский центр и фактически пройти процесс продажи и подачи заявки. прибыл около 20:00, и к 10:00 я был единственным оставшимся клиентом, который все еще ждал, пока финансовый отдел решит это. Весь процесс был менее стрессовым из-за удобств, предоставляемых зоной ожидания (закуски, кофе, напитки, телевизор и общее удобство. Мой продавец Алехандро был таким уважительным, информированным и терпеливым. Мой сценарий был не таким идеальным, так как я пришел из банкротства и добровольное возвращение во владение всего за год до этого. Но тот факт, что я вовремя платил за тот год за подержанный автомобиль без гарантии, он и финансовый менеджер сотворили волшебство и опыт, посоветовав мне о важности уплаты первоначального взноса этого было бы достаточно, чтобы проявить «добросовестность» с моей стороны и продать мне «специальную версию» Sentra со всем, что я хотел, даже несмотря на то, что я был настроен на Altima (потому что это было то, к чему я привык в предыдущие годы. Это было совершенно новое, и я понял, что мне не нужна большая машина и большая оплата в этот период моей жизни (70 лет). После терпеливого выслушивания Алехандро, объясняющего, что иногда я перехожу к меньшей модели со ВСЕМ, что я хотел,Я был в восторге от модели, характеристик И цвета этой Sentra 2019 года, включая расход топлива и мощность. Он удобный, мощный и компактный. Кроме того, Алехандро и финансовый менеджер были очень профессиональны и уважительны. ШЕСТЬ ЗВЕЗД! Автосалон очень удобный и стильный. Рекомендую всем, кого знаю, кто хочет купить машину. Независимо от обстоятельств.

Бедный дилер. Плохое обслуживание клиентов. Я купил там машину еще в апреле 2016 года. Они взяли завышенную плату за административные расходы. Я пришел с заранее утвержденным финансированием, но они сказали, что могут победить. После моего отъезда банк отказал мне в финансировании, которое они выбрали для меня, поэтому мне пришлось вернуться через несколько дней для оформления новых финансовых документов. Через пару недель машина начала шуметь. Шины, которые они поставили на машину, были неподходящего размера и не были изготовлены от производителя. Потребовалось несколько жалоб и открытие инцидента BBB, прежде чем они заменили шины на правильные. Несколько месяцев спустя у меня в шине забился гвоздь, который нельзя было залатать. Они не покрыли дорожную опасность, потому что заплатили за шины на машине. Очень плохое обслуживание. Избегайте этого представительства.

Я почувствовал искреннее уважение и внимание как от мистера Понсе, так и от мистера Гарсии из Regal Nissan в Розуэлле, Джорджия. Они даже поделились закусками со мной и моей дочерью; мы пропустили завтрак. Когда мы вошли в здание, царила вежливость и дружелюбная атмосфера. Последние несколько лет были очень трудными по разным причинам, и опыт был чрезвычайно позитивным и обнадеживающим. Теперь я счастливый обладатель Altima. Спасибо!

Глория и Пэм Райт-Вудсток, Джорджия

6.06 - 07.06.18 Пол из отдела столкновений Regal Nissan просто потрясающий !!! Спасибо, Пол, за прозрачность в общении и ценность работы. Для меня важнее всего качество работы и ценность моего времени.

Только начал ходить в этот автосалон около месяца назад по поводу некоторых проблем с моим грузовиком, и я не могу сказать о них ничего плохого. Фотография Криса Деннди должна быть в словаре по смыслу удивительного обслуживания клиентов. Он справился со всем очень профессионально, имел дело с моей гарантийной компанией, всегда держал меня в курсе того, что происходит, и всегда был уверен, что улыбнется вам и посмеется. Большое вам спасибо, ребята.

Очень хорошее обслуживание. Персонал очень классный.

Обстановка в служебном офисе тоже хорошая.

Мой торговый представитель Джей Джей Джонстон и Regal Nissan позаботились о том, чтобы я был очень счастлив! Отличное обслуживание клиентов, отличная команда продаж, отличный опыт!

Нет слов, чтобы выразить, насколько мне повезло, что я попал в Regal Nissan, когда искал новую машину. Быть молодой женщиной, идущей в автосалон в одиночку, более чем страшно. Я волновался, что попаду в засаду со стороны «типичного продавца автомобилей». Однако Росс был полной противоположностью этого. Я работал с Россом Дукатцем, у которого было такое спокойное и легкое поведение на протяжении всего процесса покупки автомобиля. Я никогда не чувствовал давления, чтобы принять решение. Затем я встретился с Дэном Хоффенбергом, который так терпеливо объяснил (до пенни), куда уходят все мои деньги. Он поднялся выше своей роли, чтобы ответить на любые сомнения, вопросы или беспокойство типа «а что, если». Изюминкой моего опыта была работа с Клейтоном Скоттом. Он создал всю атмосферу такой гостеприимной семейной атмосферы. Понятно, что у этого дилерского центра есть отличное руководство и исключительное обслуживание клиентов. Без сомнения, я отправлю всех, кого знаю, в Regal Nissan, и я не буду покупать ни в каком другом месте, кроме Regal Nissan! Спасибо этим трем джентльменам, которые подарили мне такой замечательный опыт! Каждый из вас сделал все возможное.

Отличная команда ... Заставил меня быстро войти и выйти. Стив мне очень помог.

Они были вежливы и внимательны. И весь процесс был быстрым, потому что я знал, чего хочу. Единственное, у меня не было визиток и я плохо запоминаю имена. Но Джим Милам был моим продавцом, а мистер Круз - финансовым менеджером, оба были замечательными.

Впервые в истории я купил автомобиль в автосалоне, который действительно упростил, упростил и избавил от лишних хлопот. Я даже включаю сюда офисные документы и чек. Я не только вернусь на все мое автомобильное обслуживание, я вернусь на своей следующей машине, и всем рекомендую Regal Nissan. В частности, моей продажей руководил Росс Дукатц, а оформлением документов занимался Эрик Хан. Спасибо Росс и Эрик! Я шел, боясь типичного процесса покупки машины, и вышел, смеясь и шутя. Вы молодцы!

Ничего особенного!
Хосе был очень вежлив, терпелив и делал все, что мог, чтобы посадить меня в лучшую для меня машину!

Сегодня я забрал свою машину в сервис, и мне нужно было ехать на автобусе на работу! Regal Nissan быстро выручил меня и подвез меня до работы за углом! Уоррен был водителем, который отвез меня на работу, он очень представителен со своими клиентами и людьми, о которых заботится !!! Сервис A ++++++! Я всегда буду обслуживать свои машины в REGAL NISSAN !!! ОНИ ЛУЧШИЕ !!!

Техник просто стоит там и ходит. Официант подождет, я отвезу мою машину куда-нибудь, еще ...

Что сказали, что в моей машине что-то не так, что полностью отличалось от кода воздуха, который мне дали. Меня соврали о том, что всю мою трансмиссию нужно заменить из-за преобразователя крутящего момента, и сказали, что только преобразователь крутящего момента не может быть заменен. Код ошибки, который мне дали, был связан с датчиком скорости на вашем собственном веб-сайте Nissan, говорится на одном из них, поскольку распространенная ошибочная диагностика связана с проблемой трансмиссии. Мне не предложили никаких реальных решений моих проблем, и опыт полностью отключил меня. Я ранее купил здесь две машины и никогда не вернусь.

Им потребовалось более 5 часов, чтобы перезагрузить мою электрическую систему Nissan, заменить масло и починить небольшую деталь кондиционера, которая была ослаблена. Я вышел из машины в 10:00 и уехал около 16:00. Хуже всего было то, что НИКТО не позвонил мне, чтобы сообщить, что Nissan собирается потратить много времени, много оправданий. Вдобавок они испортили всю электрическую систему, Bluetooth, контакты в книгах, радио, все в беспорядке, и у них не хватило уважения и внимания, чтобы оставить все как было раньше. Так разочарован.

Мой опыт был отличным. Представитель Пол был дружелюбен и вежлив.

Клейтон просто потрясающий! Я снова буду вести дела с Регалом исключительно из-за него. Он профессионален, знающий и быстрый! Отличная работа, Клейтон.

Я большой поклонник Regal Nissan по одной причине ... Маршал! Я только что поменял свою Хонду и не мог дождаться, когда вернусь в Ниссан. Я ненавидел Honda Service. Они ужасно со мной обращались и всегда старались сделать больше, чем мне было нужно. Когда Маршал говорит мне, что моей машине что-то нужно, я ему доверяю. Это ОГРОМНО в сегодняшней атмосфере отсутствия обслуживания клиентов. Мне нравится мой новый / подержанный Rogue, и я обожаю Marshal.

Мой представитель по обслуживанию Алекс проделал хорошую работу, подарив мне индивидуальный опыт. Он был дружелюбен, и я был благодарен ему за то, что он проявил инициативу в поиске купонов, связанных с моей службой. Единственное, что меня беспокоило, это то, что когда моя машина была готова и привезена ко мне, ее не мыли и не пылесосили. Когда я выбрал нужную мне услугу, мне сказали, что она включена бесплатно. Однако они все же вернулись и позаботились об этом для меня, как только я поднял эту тему.

Обманчивая реклама! Я пришел, чтобы купить новую машину, которую они рекламировали, но они не сказали мне, что на ней проехал 6000 миль. Затем я выбрал другую новую машину, которая оказалась демо, которую они от меня скрыли. Не верьте этим людям!

С 1991 года я использую сервисный отдел Regal исключительно для тех же моделей автомобилей, Nissan 300zx 2 + 2 1991 и 1995 годов. Они всегда были чрезвычайно компетентными и честными. Даже когда автомобиль становится труднее обслуживать из-за возраста, наличия запчастей и незнания сервисных техников (поскольку автомобиль довольно редкий, а некоторые из техников даже не родились в то время), Regal всегда выполнял работу правильно и заряжал честно. Это помогает тому, что этот дилерский центр принадлежал одной семье, и в нем работают невероятные сотрудники, которые остаются очень долгое время. Почти все эти годы я имел дело с одним и тем же техническим специалистом, директором по обслуживанию Стивом и лучшим консультантом по обслуживанию Маршаллом !!! Спасибо, Регал

Было приятно работать с сервисным отделом Regal Nissan.

Очень впечатлен качеством изготовления, которое я получил в Regal. Шкипер проделал большую работу по надзору за процедурой. Веррри доволен деталями, которые делают мою машину совершенно новой.
Классный Классный говорит большое спасибо

Купил Мурано от Regal Nissan. Хороший опыт. Легкий процесс. Дэн и Рон были великолепны, проявили интерес к моему бизнесу и разговаривали в моем темпе. Помогли мне найти подходящую машину и почувствовали, что они действительно работают со мной, чтобы собрать все вместе. Настоятельно рекомендую !! (И уже отправил туда друга, который на следующий день машину купил).

Взял мой Maxima GLE 2000 года на службу Уиллу, и на протяжении всего процесса к нему относились как к королю. Некоторые работы были выполнены по гарантии, хотя я НЕ являюсь первым владельцем этого прекрасного автомобиля, а все остальное было выполнено по более низкой цене, чем в одной из «честных ремонтных мастерских». Я даже взял в аренду автомобиль Altima 2016 года, чтобы проехать несколько дней бесплатно. КЛАССНО! Автомобиль кажется более жестким, когда я управляю ею, она была чище (внутри и снаружи), чем когда-либо с тех пор, как я владел ею, и мне просто приятно знать, что над моей машиной работали люди, которые знают ее сверху донизу. СПАСИБО Regal Nissan. Ребята, молодцы!

Каждый раз, когда я приношу свой автомобиль, Аарон Скиппер всегда готов помочь и профессионально. Каждый раз, когда я думаю об использовании какой-нибудь другой механики на моем новом Nissan, я вспоминаю его великолепное обслуживание и возвращаюсь.

Это был мой первый опыт работы с Regal Nissan, и это был отличный опыт от начала до конца. Причина моего визита заключалась в том, чтобы отозвать мой Murano 09, чтобы поменять тормозную жидкость с DOT3 на DOT4. Я был впечатлен уровнем поддержки клиентов. У меня была встреча в 9а, и я не мог вспомнить консультанта, которого должен был увидеть, поэтому я приехал туда к 8:30. Меня приветствовали несколько советников, и меня сразу же увидел первый доступный советник. Я объяснил, что не могу вспомнить имена консультантов, с которыми я разговаривал, и он (доступный советник по имени Стив) вмешался и проверил меня. Ничего подобного командной работе по обслуживанию моей машины. Первоначальный консультант сказал мне, что на выполнение работы потребуется примерно 4 часа, в то время как в уведомлении, которое я получил от корпорации Nissan, указано среднее время 2,5 часа, и это может быть больше в зависимости от соответствующего дилерского центра. Так что я был готов остаться как минимум на 4 часа. Я знал, что мои тормоза необходимо заменить, и я планировал сделать это позже, но, к моему удивлению, моя машина действительно была обслужена в течение этих 2,5 часов. Стив (советник) сообщил, что мне нужны передние тормоза, а также выравнивание. Поскольку я уже знал, что мне нужны тормоза, я не чувствовал, что меня торгуют за дополнительные услуги. Я спросил, сколько времени это займет, потому что я уже запланировал 4 часа пребывания. Я с радостью могу сообщить, что мне удалось сделать все за 3 часа и я был на правильном пути, чтобы продолжить свой день. Я вернусь со своей Nissan Sentra, чтобы отремонтировать ее. Нет ничего лучше честного, дружелюбного и своевременного обслуживания клиентов.