RNL Management Обзор

Очень доволен РНЛ. Недавно они послали кого-то починить нашу дверную ручку. Подрядчик был быстрым и профессиональным, и Уилл из RNL очень быстро все устроил. 10/10

Снял (подумал, было бы прекрасно) квартиру с 1 спальней через Haus, которым управляет RNL. КАКАЯ ОШИБКА! На протяжении всего периода аренды в здании Montpellier в Вудхаусе нам обещали завершить работы, которые были согласованы с работами, написанными при подписании нашего контракта. Одним из них было устранение протекающей крыши и серьезных проблем с влажностью в салоне. Вместо этого мы просто переходили от столпа к должности, нанимая RNL новых людей для управления собственностью, которые все ничего не делали. RNL проинструктирует вас размещать любой запрос на обслуживание через свой веб-сайт, но если вы это сделаете, они никогда не вернутся к вам, поэтому вам все равно придется звонить. Один парень «починил» утечку из душа, сняв часть с верхней части душа, чтобы приклеить ее к нижней части снаружи душа, и назвал это исправленным. Время от времени он все еще просачивается в квартиру под нами. Еще одна жалоба, которую мы получили, - это большая трещина в стене, из которой ночью можно было увидеть другую квартиру по соседству. «Разнорабочий» (если его даже можно было назвать таким опытным) сказал, что не может исправить это, так как это не было зарегистрировано, поэтому ему не заплатили за это, и ушел.

Однажды я подслушал, как парень, которого попросили починить многократно ломавшуюся пожарную сигнализацию, которая регулярно срабатывала в здании, говорил с другим коллегой, что когда он дежурит по вызову в здании в нерабочее время, он курит и пьет, и если у него есть для выполнения работы он «просто берет такси».

Я знаю, что мой опыт проживания здесь и общения с RNL был * хорошим * по сравнению с другими людьми, которым пришлось переехать в другое здание из-за проблем со здоровьем, вызванных плесенью в их квартире. Другие, с которыми я разговаривал, заставляли техников без предупреждения заходить в их квартиры, рыться в частных и курить в квартирах. Обычно считалось, что специалисты по обслуживанию пандемии отказывались носить маски на наших квартирах, и даже не обращали внимания, когда мы спорили с ними об этом.

Это действительно шутка компании, и я бы держался подальше! У меня и раньше были проблемы с арендой, но эта компания просто ничего не делает с арендаторами.

Мы всегда находили, что команда RNL быстро реагирует на все вопросы аренды. Когда мы подняли спор по поводу возврата депозита, Уилл фантастически ответил на наш спор и разрешил его. Во всем он был ясен и эффективен. Спасибо, Уилл!

В прошлом году я арендовал через Haus properties (управляемый RNL) и рекомендую всем, кто потенциально подписывает контракт с этим агентством, не беспокоиться.
Во-первых, при переезде в собственность в июле 2019 года собственность была почти пригодной для проживания, она была грязной (хотя они утверждали, что там были профессиональные уборщицы), сломанной мебелью и массой мусора за пределами собственности (привлечение паразитов).
Когда мы переехали, было зарегистрировано около 15+ работ по техническому обслуживанию - эти работы выполнялись очень медленно, и нам приходилось постоянно просить их завершить (как через несколько электронных писем, так и неоднократно посещая офис). По окончании срока аренды оставалось еще не проделать невыполненные работы.
Одна из соседок по дому в конечном итоге купила себе комод с выдвижными ящиками и письменный стол, поскольку те, что были предоставлены, были сломаны, и после нескольких месяцев просьб и присутствия нескольких рабочих по обслуживанию она предоставила свой собственный, поскольку это мешало ей полностью переехать (она не получила финансового возмещения или извинений это). Это неприемлемо для собственности, которую они утверждали, что она «меблирована».
Общение между обслуживающей бригадой и персоналом офиса дьявольское.
Помимо плохого обслуживания на протяжении всего срока аренды, после того, как наша аренда закончилась, потребовалось почти 3 месяца, чтобы получить наш депозит обратно. Нам несколько раз говорили, что наш депозит был отправлен и собирается быть отправлен, но я получил его обратно только после того, как сам пошел в офис и забрал его. Опять же, общение в их собственном офисе было шокирующим, мне несколько раз говорили, что я перезвоню, но никогда не перезвонил. Поскольку этот депозит был полной суммой, я изо всех сил пытался понять, что это за задержка, однако сотрудники офиса просто задерживались и придумывали отговорку за отговоркой, почему мы не могли получить наш депозит.
В целом RNL настолько непрофессиональны, что в настоящее время я снимаю в Sugarhouse Properties, и у меня не было никаких проблем, приятно работать с компанией, которая не пользуется преимуществом того, что вы студент.

Просто хотел сказать, какое удовольствие снимать через RNL. У нас было несколько проблем с ремонтом и прочим, но когда мы позвонили в команду по обслуживанию, они отлично справились со своими задачами. Алекс (я думаю, что ее зовут) была фантастической, всегда дружелюбной и заверяла, что все уладится - она ​​была права! Получил полный депозит обратно, и сейчас все очень счастливы.

Не рекомендую эту компанию! Я считаю, что они очень плохо обошлись со своими жильцами на террасе Монтепелье. Среди прочего, они сделали арендную плату недоступной, что вынудило людей покинуть свои дома и выпустило уведомления о выселении во время пандемии.

НЕ ПОДПИСАТЬСЯ НА СОБСТВЕННОСТЬ, УПРАВЛЯЮЩУЮСЯ RNL!

Они заявят, что дом нуждается в уборке, хотя он был безупречным, и не представят никаких доказательств, и скажут, что это не имеет к ним никакого отношения, и обратятся к домовладельцу. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!

RNL может быть отличной услугой для арендодателей, но они дезорганизованы, и вы должны преследовать их, чтобы что-то исправить в вашей арендованной собственности как арендатору. В основном они покровительствуют по телефону и не сообщают о проблемах должным образом подрядчикам, которые приезжают, не имея возможности решить проблему, не зная подробностей запроса на техническое обслуживание. Это, очевидно, тратит время и деньги и является очень непрофессиональным для RNL.

Я обнаружил, что до сих пор мой опыт работы с управлением недвижимостью RNL был довольно негативным, они говорили мне вещи, которые не соответствуют действительности. Игнорируют запросы на обслуживание и, как правило, очень неясны, когда дело касается общения. Они быстро справились с тем, что моя квартира грязная, а ванная комната была покрыта плесенью от стены до стены, но с тех пор мне приходилось постоянно искать вещи, и мне говорили, что что-то происходит, но тогда я не получил ложную или противоречащую информацию .

Я работаю с Residence North Leeds (обычно сокращенно RNL) уже много лет и всегда находил их очень эффективными и добросовестными с отличной командой, которая очень много работает в течение года, и моя жизнь как домовладельца намного проще.

Я бы порекомендовал их в любое время - всегда есть кто-нибудь, кто ответит на звонок, а ответы на электронные письма всегда будут быстрыми.

Все, что облегчает жизнь, должно быть хорошим.

Рекомендуемые.

С уважением

Ричард Ватсон